銀行業務會議主持詞

關於服務工作

1、近幾年，儘管我行在服務工作上採取了一些措施，且連續2年開展服務競賽活動，但收效並不明顯，沒有成為促進業務發展的一個有效手段。隨着同業服務水平的不斷提升，我行地區服務領航的情況也已風光不再。

2、鑑於此，2xx-xx年將成為**行的一個服務年。分行工會牽頭，各服務單位通力配合，要使我行的服務狀況和水平在年內有個明顯的起色。

3、為進一步提升我行的服務質量和水平，分行工會要重新修訂我行的《服務工作管理辦法》，將對窗口單位的主要業務指標完成情況的考核，納入到服務競賽的範圍中來。同時，依據總行的《服務規範》，加大對窗口服務的監督檢查力度和獎懲力度。對於違規和引發客户投訴的員工，分行工會要建立服務枱帳，逐月記錄，對於情節嚴重者，堅決予以下崗和辭退，絕不姑息手軟。《辦法》修訂後，儘快報給我，在提交分行黨委會討論通過後，嚴格執行。

4、為不斷提升我行的服務質量，各業務條線部門會同人事部門，要加強員工的業務培訓，以提高窗口員工的業務素質，豐富我行的服務內涵。

5、服務工作始終是一把手工程，服務工作的好壞，直接反映一把手的管理工作水平。對於服務工作，我希望各單位一把手要切實負起責任來。同時，分行工會在制定、修改《服務工作管理辦法》時，要將服務工作的考核與各單位一把手的績效連帶起來，與對各單位的績效考核連帶起來。

關於業務技能培訓工作

今年是省行業務技能測評年。分行工會要圍繞服務工作，組織、督促各單位做好員工的業務技能培訓工作，不斷提高我行員工的技能成績。一方面要保質保量地完成省行下達的晉級指標，另一方面，要使技能測評工作成為提高我行服務質量的一個重要手段。

關於文體活動工作

今年，分行工會要圍繞全行的業務中心工作，充分發揮共青團的作用，打造我行健康向上的企業文化，適時組織全行員工開展一些豐富多彩的文體活動。對於這項工作，分行工會近期拿出全年的工作計劃，儘快報給我。

關於近期工作

1、今年，是全員集中體檢的最後一年。分行工會要儘早確定體檢定點醫院，匡算好體檢費用，做好員工體檢的.組織工作，該項工作要在3月底完成。

2、今年，是三八婦女節100週年。分行工會要按照總、省行的要求，組織全行女員工開展健康有益的紀念活動，並將活動情況及時上報省行。

銀行業務會議主持詞 [篇2]

同志們：

根據中央經濟、農村工作和全國金融工作會議精神，貫徹落實全省農信系統工作會議要求，研究部署今年的發展目標、重點工作和具體措施，行黨委決定在今天召開2012年工作會議。參加今天會議有，各支行正副行長、主辦會計、信貸科長、風險經理和總行部門科長以上人員。

今天的會議有三項議程，第一項議程是***行長作工作報告；第二項議程是表彰2011年度省市級系統文明服務單位等；第三項議程是簽訂2012年度黨風廉政建設責任書、綜治目標管理和案件防控責任書。

一、現在舉行第一項議程，請**行長作工作報告，大家歡迎。 剛才，**行長作了題為《強根固基 穩中求進/全力推進平穩較快的科學發展》的工作報告，簡要回顧去年工作，深刻分析當前形勢，重點是確定了2012年的“強根固基、穩中求進”的主基調，以及五大發展目標、十大重點工作和七大具體措施的目標任務，主題鮮明、目標明確、思路清晰，既有一定的理論高度，又具有相當的可操作性，可以説是高-瞻遠矚、提綱挈領、高屋建瓴。“強根固基、穩中求進”的指導思想，“五大目標、十大工作、七大措施”的工作主線，“推進村銀共建、服務實體經濟、深化渠道建設”等關鍵詞，是我們今年的奮鬥方向、發力重點和破題要領，在當前複雜嚴峻的形勢下，對於全行幹部員工堅定信心、釐清思路、奮發進取，推進我行平穩較快的科學發展，具有

非常重要的鼓舞作用和指導意義。

二、下面舉行第二項議程：

表彰2011年省市系統文明服務單位等。

2011年，全行上下積極推進文明服務創建工作，並取得認識提高、思想重視和措施跟進、服務改善等成效。經考核驗收，**、**、**、**等4家支行獲得“2011年度**農信系統文明服務單位”稱號，**支行獲得“**農信2011年度文明規範服務示範單位”稱號，請以上五家支行的負責人上台領牌。

同時，我行的服務品牌建設和網點轉型工作也有效開展，經考核驗收，**支行獲得“**農信系統服務品牌示範網點”稱號，**支行獲得“**農信網點轉型先進單位”稱號，請以上兩家支行的負責人上台領牌。

三、現在舉行第三項議程：

簽訂2012年度綜治目標管理責任書，黨風廉政建設和案件防

控責任書在分組討論時簽訂。責任書一試兩份，簽訂後一份支行帶走、一份留在桌上。

請以下支行分組上台簽訂：

（舉行簽約儀式）

今天的會議已圓滿完成各項議程，下面我就貫徹落實好這次會議精神和做好當前主要工作講三點意見。

一、認真組織學習會議精神。各支行、各部室要圍繞報告提出的新目標、新要求和新措施，及時召開會議認真學習和深刻領會工作報告精神，把會議精神原汁原味地傳達到全體員工，防止傳導不暢、上熱下冷和信息遺漏，把廣大員工的思想認識統一到

行黨委的統一部署上來，真抓實幹、奮發有為，全力推進改革發展創新。

二、全面貫徹落實會議精神。全行上下必須自覺服從和服務於行黨委作於戰略安排，各個支行要結合實際，把會議精神轉化為自己的目標思路，並及時向當地黨委政府彙報，總行將在會後分片瞭解各支行貫徹落實會議情況；總行部室要根據各自職能抓重點，研究制訂切實可行、有針對性的具體措施，抓好任務分解、責任落實，把全年工作安排部署好，在深化、細化上下足功夫，真正做到戰略指揮全局。

三、集中精力抓好當前工作。當前，全行上下正在紮實開展“服務實體經濟”、“規範經營行為”、“走千訪萬”金融需求調查和“進村入企”金融服務送基層等專項活動。各支行要將這幾項主題活動與實現全年目標任務相結合，結合實際狠抓落實，因地制宜積極創新，以開展主題活動為抓手推進日常工作，確保取得實效。活動其間，各支行要向總行和媒體積極報送特色工作、亮點工作、有效工作，多方位提升我行社會形象。

同志們，當前的各項工作任務相當繁重，而且開年以來的業務發展不容樂觀，特別存款形勢非常嚴峻。我們一定要把會議精神貫徹到位、工作任務部署到位、各項措施落實到位，真正以開拓創新、紮實苦幹、頑強拚搏的精神，投身到改革發展之中，投入到業務經營之中，融入到工作學習之中，為順利完成全年目標任務打實基礎。

今天的會議到此結束。