計算機支撐中心運行維護組的工作職責

1、負責全區業務運行支撐系統(簡稱BOSS)、186客户服務系統、增值業務系統(短信、短信

網關、E-NUMBER系統）的生產運行和專業管理；負責與上述系統相關的系統平台(如：語音催繳、WAD平台、大客户服務平台）日常運行與維護管理。

2、負責全區計算機業務網(IP網）的網絡管理和網絡維護。

3、負責及時處理客服部門的投訴申告，並做好記錄。

4、負責指導、考核縣、市業務系統的運行維護和管理，確保系統安全、穩定運行。

5、負責協調與銀行的賬務接口關係。

6、負責匯率的檢驗核查以及交換網元割接人網或軟件升級的計費驗證，配合新上線軟件的業務測試。

7、負責月末出賬，檢査賬單數據準確性，對錯賬及不平衡賬的分析。

8、負責新業務的`技術實施及測試，做好各系統的升級配合，配合進行項目的設計勘察，確定工程方案並上報。做好隨工配合、測試、割接、驗收工作，並將資料存檔。

9、定期檢查各系統的運行情況，對系統進行優化。

10、負責辦理領導交辦的其他事項。