醫院企業文化學習心得體會

學習過醫院的企業文化之後，是時候寫學習心得體會了，那麼要如何寫？下面是小編為你整理的醫院企業文化學習體會，希望對你有幫助。

　　醫院企業文化學習心得體會篇1

隨着醫療衞生改革的進一步深入，醫院的所有制形式及經營模式正處在變革當中，醫院從原來單一的國家所有逐漸轉變為國家、集體、個體等多種所有制並存的形式，國有醫院的經營模式和運行方式也在朝着適應市場運作規律的方向發展，並且，改革開放和世界經濟的一體化、外資引入醫療市場，醫院必將面臨日益激烈的競爭，市場化經營的理念逐漸深入到醫院的日常管理當中。醫院應以一種什麼樣的人力資源管理來迎接新世紀的曙光呢?應該認識到：追求卓越的文化。而成功的企業也必然得力於成功的文化，先進的企業之所以能夠戰勝落後的企業，就是因為先進企業的文化比落後企業的文化更能適應社會發展的要求、更具有生命力的緣故。作為醫院思想政治工作內容的一部分，醫院文化越來越受到管理者的重視，並把它放到與醫院可持續發展密切相關的戰略高度。

醫院文化是企業文化的一種，救死扶傷、滿足人民羣眾的醫療衞生需求是醫院永恆不變的主題，也就是醫院核心價值觀的體現，同時，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認同和共有這個核心價值觀念，利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。

一、醫院文化與與制度建設的關係

醫院的文化建設與制度建設既有區別又相互影響。在企業文化研究中，有人把企業文化概括成三個層次：物質文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業文化，無疑把制度包含在內，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業文化，制度只是文化的載體;進一步説，把企業文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬於兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫院文化建設也是如此，即不能孤立地談文化建設。

制度與文化在演進方式、表現形態和對人調節方式等方面是有區別的：文化的演進是採取"漸進式"的，制度的演進是"跳躍式"的，但二者同處於一個過程之中;前者是有形的，往往以責任制、規章、條例、標準、紀律、指標等形式表現出來;後者是無形的，存在於人的頭腦中，是一種精神狀態，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來，但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透着文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現;制度管理主要是外在的、硬性的調節，而文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導。同時，制度與文化永遠是並存的。制度再周密也不可能凡事都規定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用，但也不能認為文化管理可以替代制度管理。實際上，在大生產條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協調一致。

二、醫院文化建設的認識上有一些誤區

一是認為喊口號、貼標語即是醫院文化。其實美麗的辭藻和空洞的標語只能讓人感到乏味，醫院文化不是唱歌作賦，不是上街學雷鋒、搞義診，也不是春遊、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時過境遷，一切如故。醫院文化必須集中反映醫院的追求和針對解決的問題。二是認為有標準的醫院文化，參觀學習優秀醫院的文化，然後照搬人家的文化就萬事大吉了?這又走入了一個誤區。醫院文化不存在標準，也沒有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫院文化是不一樣的。三是“競爭”的文化意識，優秀的醫院文化不是説不要競爭，而是指它的最終目標將成為“優勢互補”，在合作為主旋律的當今，必然在合作的前提下競爭，由競爭走向合作，競爭第一的文化意識已經過時了。四是安於現狀的文化意識，很多管理學的書裏都談到“煮青蛙”文化，當把青蛙放在開水裏時，它立即會跳出來。但是把它放在涼水裏，它感到很舒服，這時在鍋下加熱，青蛙逐漸適應了水温，等它感到很燙想跳出來時再也跳不動了。當一所醫院沒有創新，對平時的一切感到習以為常時，醫院的衰退就開始了。

健康的醫院文化就是創新文化，要在管理、技術、組織等方面不斷創新，醫院才能長盛不衰。在市場經濟中，醫院文化的形成，不是主動自覺的行動，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發現醫院文化有缺陷的時候，再想改就非常困難了。

三、如何建設醫院文化

我院是一所有着近80年曆史的市級專科醫院，在長期的發展過程中，既有團結一致、高度認同的優秀傳統，又有思想守舊、觀念老化的桎梏。在改革發展為主題的當今社會，服務人民、奉獻社會仍然是醫院的永恆宗旨，搞好醫院文化建設，對提高醫療服務質量與水平，具有重大意義。那麼，如何建設醫院文化呢?筆者以為：首先，要抓認同感：通過廣泛發動羣眾，共同討論總結醫院各個歷史階段中所積累形成的優良傳統、成功經驗和優秀風格，將藴藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來，以多種形式增加職工的凝聚力，大家認同在先，共同參與，才能廣泛、深入地更新觀念。

其次，抓理念創新：醫院應結合改革和發展的實際，將醫院長期發展過程中的經驗和“閃光點”加以提煉、昇華，凝練出既富時代氣息、又能充分體現醫院特色，即“以人為本，德先於行;科技興院，勇於創新;注重實踐，嚴謹治學;團結進取，奉獻為榮”。

再者，最重要的是抓醫院文化的核心——救死扶傷觀：通過各種形式的教育，把職工全心全意為病人服務的觀念牢固樹立起來，以塑造醫院形象為重點，從以下幾方面入手：

(一)狠練內功，自我充實，提高醫療質量，為患者提供優質服務是醫院的根本職責，為此，必須加強質量管理，建立健全醫療質量管理委員會和三級質控網絡，強化首診醫師負責制，防止和杜絕醫療事故或重大醫療差錯的發生。

(二)轉變作風，改善態度，提高服務質量，醫院的業務管理要體現“以病人為中心”的服務宗旨，以簡化流程、方便病人為着眼點採取一些新舉措，如門診大廳實行賓館式管理，設大廳值班主任、各層設導醫人員，隨時解答病人疑問。設立候診區，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個温馨、清爽、舒暢的就醫環境。

(三)重視制度文化的建設，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風氣。

總之，醫院要不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，真正實現經濟效益和社會效益同時提高的目標，真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，使醫院在激烈的醫療市場的不斷髮展中永遠立於不敗之地。

　　醫院企業文化學習心得體會篇2

什麼是醫院文化?雖然每天在醫院裏工作，但從未深刻思考過這個問題。為期兩天的《醫院文化建設培訓班》讓我第一次對“醫院文化”這一概念有了些許瞭解和認識。

醫院文化這一概念是從企業文化這裏演化而來，新時代的“醫院文化”的概念有廣義和狹義之分。廣義的醫院文化泛指醫院主體和客體在長期的醫學實踐中創造的特定的物質財富和精神財富的總和。包括醫院硬文化和醫院軟文化兩大方面。而狹義的醫院文化是指醫院形象、服務理念、文化理論、價值觀念、道德規範、社會責任、醫院精神等，以及與其相適應的思維方式和行為方式的總和。醫院文化的主體是人，核心是培育和創造一種催人奮進、開拓創新、爭創一流的醫院精神。它的目標是以思想教導、意識引導、行為倡導，通過軟約束深層次地解決單位的凝聚力和向心力問題。

隨着醫療改革的深入，政府對醫療支出的不斷投入支持，醫院的設施環境都不同程度的得到改善，各項規章制度和行業規範的出台使得各醫院在硬文化方面都有所統一。如何能體現醫院自身獨特的醫院文化，重點還是在軟文化上。而最能體現醫院個性的也就是醫院精神、經營理念、職業道德等觀念性的元素，醫院發展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同。

那麼如何建設醫院文化?以下是我的一些拙見。

首先，要從領導體制的建立開始。要建立以醫院領導為主、心得體會主要科室負責人蔘與的醫院文化建設領導小組，負責組織包括醫院文化建設在內的軟件建設的工作開展。

每個人都有自己的個性，尤其在追求個性的時代，與眾不同已經是種時尚。不同個性的人聚在一起，成為了醫院文化的主體。要凝聚這些不同的個性，向着同一個目標前進，就需要一個強有力的領導核心，不然只會是一盤散沙。所以醫院文化建設的關鍵和前提是領導的高度重視和積極倡導。我想這也是這次培訓班要求黨政工團負責人蔘加的原因吧!

其次，要為醫院文化建設制定目標。目標的設計不僅要具有共性，還要具有個性，既要具有優秀組織文化所共有的特徵，如愛崗敬業、勇於創新等，又要體現醫療工作的特點，如“以病人為中心”的觀念和“醫者父母心”的品德要求等，更要突出醫院自身的特色文化，如“社區健康守門人”“一切為了孩子”等。

我們可以把醫院文化建設比作裝修房子範文，先要有設計師，量身定做設計方案，再由裝修工人實現基礎構建，最後則是房子的主人在今後的時間裏一點點地佈置家居、添置擺設，最終成為擁有主人自己獨特風格的房子。房子可能是一樣的，設計師可能是同一個，裝修工人也可能是同一批，但是房子的主人都是不同的.，所以房子才會有所不同。醫院職工就像是房子的主人，文化建設就是家居、擺設、軟裝潢，不同的主體構成了獨特的醫院文化。

再次，要動員全體職工開展醫院文化建設。醫院文化建設不是一蹴而就的，需要時間的積累和沉澱，醫院文化建設也不是單憑一己之力，需要醫院職工的共同努力和參與，充分自身挖掘潛力，不斷創新，開拓進取。

醫院文化應該營造和倡導積極健康的文化環境和價值觀念，使之成為醫院職工認同並自覺遵守和奉行的基本信念和行為準則，使職工在醫院文化潛移默化的作用下，克服陋習、樹立新風、團結奮發，積極達成醫院各項目標的實現，提高醫院的競爭能力，更好地為患者提供優質的醫療服務，為社會做出更大的貢獻。

作為社區衞生服務中心免費論文，我們不可能和二、三級醫院去比規模，比設備，按照他們的一套方法來做。要建設符合社區衞生服務中心的醫院文化，就要發揮自身特點。服務社區是我們的宗旨，貼近百姓是我們的優勢，簡便驗廉是我們的優點，預防保健是我們的職責。

我們的職工不滿兩百人，如果要舉行大型活動，我們或許力不從心，但是我們職工之間親如一家，和睦融洽，友愛互助，這些可能就是大醫院很難做到了。若論醫療技術水平，我們肯定比不上大醫院，但是我們擔負着社區十幾萬人口的預防保健任務，守護着他們的健康。中醫有句話叫“不治已病治未病”，説的就是預防疾病的重要性。“中醫進社區”讓老百姓在社區衞生服務中心就能享受到各項中醫藥服務，我們與曙光醫院合作開展的“治未病”工程甚至出現在報紙電視上。以上這些都可以説是我們醫院文化建設的累累碩果。

其實，我們平時的很多工作都是醫院文化建設的一部分，通過這次的培訓班，我們更清楚地認識到醫院文化建設的重要性，更深入地瞭解到需要有一套完整的、系統的醫院文化建設規劃，通過黨政工團各部門的通力合作，入黨申請書凝聚全院職工的力量，才能發揮醫院文化建設的最大作用，取得良好的社會影響和經濟效益。

　　醫院企業文化學習心得體會篇3

我院在市工人文化宮召開“醫院文化建設專題講座”，邀請中國企業文化研究會醫藥衞生委員會主任高金聲教授以《人文精神與醫學使命》為題，結合我院文化建設，列舉了大量生動鮮活的範例，深入潛出，讓我感觸良多，受益匪淺。

他講到：沒有一個職業像醫護人員這樣神聖而責任重大，因為面對的是屬於每一個人只有一次的生命，以及一個個家庭幸福的託付。科學家也許更多地付諸於理智，藝術家也許更多地傾注於感情，而醫生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情於一身。這是對醫務工作者極高的要求。

在講座上，他提到了一位美國醫生留在自己墓碑上的墓誌銘：“有時是治癒，常常是幫助，卻總是撫慰”。這句話我在微信上似曾相識，後來一想，一位學醫的同學和一位醫生同事分享過這具話，可見這句醫學名言的流傳之廣，也可以看到，身為同行對這具話的認同。

讓我印象極為深刻的一個事例，是高教授擬稿後吳階平院士給他改的一句話：做一個好醫生，要有高尚的醫德、精湛的醫術和藝術的服務。“藝術的服務”這五個字讓我感受到了一種震撼，振聾發聵，這是吳階平院士以一位醫學家、醫學教育家的身份，對行醫的至深的理解和體悟。

高教授認為，人文精神在醫務人員身上的提現有三個方面：首先是善良，其次是精神上的高貴，最後要有藝術的服務。但無論是哪個方面，從始至終都貫穿着的，是一種對病人的態度，都需要對病人的關愛和尊重。

我們的醫院文化建設，也正需要這種態度，需要不斷加強這種對病人關愛和尊重的傳統和風氣。當今社會，醫患矛盾的現象是客觀存在的，當我們面對患者時，由各種因素造成的工作上的難處也是現實存在的。但正因為如此，我們更需要加強這種對病人的關愛和尊重，不能因為種種難處而放棄我們神聖的使命，甚至一點點的懈怠也是不應該的，正如那句話所説：如履薄冰，如臨深淵。{醫院企業文化建設心得體會}.

我不只一次聽到年輕同事説過一句調侃的話，用很現代的語氣總結了醫務從業人員的難處與堅持：患者虐我千百遍，我待患者如初戀。

在醫療行業內從事工作，無論何種學科、何種崗位，我們都應該對病人的痛苦感同身受，不僅是他們在生理上、在軀體上的痛苦，同樣也應該包括情感上、心理上的痛苦，我們對病人要有人文關懷。作為醫院財務人員，尤其是處在窗口崗位的財務人員，可能是病人就醫時第一個接待他們的工作人員，這就需要我們在工作時，有更多的耐心和關愛。

我們的醫院文化，重點不在於規章制度是否完善，更重要的是我們每一位職工身體力行。這種文化通過我們的言行舉止表現出來，它應該讓第一次來到這裏的病人，看到醫院、看到我們的工作人員，尤其是在與我們交流時，會有一種親切的感覺，讓來過的病人，再提起我們醫院，會有一種温暖的感覺。