續期專員崗位職責

在日新月異的現代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的續期專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

續期專員崗位職責1

工作職責：

1在線對退保客户進行挽留，並將發現的問題反饋給項目；

2對需要購買保險的客户推薦二次推薦/營銷；

3對有疑議的客户在線安撫並有效解決；

4負責達成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求；

5 提供給客户熱情、專業、準確、周到的服務，確保客户滿意。

任職要求：

1文化程度：大學專科以上，保險或金融相關專業優先考慮（特別優秀的可適當放寬）；

2必備專業知識：具備一定的保險基礎知識，掌握客服及銷售知識；

3相關工作經驗：有客服或銷售經驗，從事過銀行客户經理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信託銷售以及其他行業市場銷售經驗者優先；

4良好的客户溝通能力；良好的表達能力和理解能力，以及持續學習保險知識的能力；

5服從安排，誠實守信以及良好的團隊合作精神；

6其他特殊要求：熟練掌握excel等辦公應用軟件的.操作。

續期專員崗位職責2

職責描述：

1、通過面見拜訪或者電話微信聯繫客户瞭解客户保險需求，篩選客户，維繫客户關係；

2、負責建立客户檔案；

3、接洽聯繫面見客户併為客户建立保險保障，投資理財和財税規劃體系，達成保險合同，以及售後服務工作還有太平洋保險貸款業務；

4、配合上級主管的有關工作。

5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守，為客户保守有關祕密。

6、大客户公司提供銷售平台，平時做好客户關係經營和維護，有合適的公司銷售平台負責邀約客户參會。

任職要求：

1、大專以上學歷，22—35歲。

2、熟悉產品等主要市場。

3、勤於拜訪和維繫客户關係。

4、具備優秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

5、熱愛銷售，認同保險。樂於幫助別人，有團隊發展意願。

6、有自己經營過相關行業優先。

續期專員崗位職責3

崗位職責：

1、負責分配名單下各渠道的保單進行續期電話催繳工作；

2、對各渠道進行續期報表支持及續期方面的培訓宣導；

3、負責客户親訪接待及上門催收安排；

4、完成主管交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、有壽險行業工作經驗優先；

3、有續期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優先。

續期專員崗位職責4

崗位職責：

1、根據總公司發佈的續收專項工作評估指標，跟進銀行保險渠道保單催收，並達成相應的績效標準；

2、按照客服質量管理辦法，定期追蹤續期業績及其他關鍵指標的達成情況，保證銀保業務營運續收工作正常有序的進行；

3、負責與銀行進行數據對接，協助日常的業務數據提取、整合和分析，確保提供的數據準確無誤；

4、根據公司需要，承擔其他相關工作職責。

任職要求：

1、大專及以上學歷，兩年以上相關工作經驗（優秀應屆畢業生可放寬條件）；

2、流利的普通話及粵語，熟練使用excel軟件，擅長批量數據處理；

3、思維敏捷，工作認真負責、積極主動，具備良好的溝通表達能力；

4、有人壽保險銷售經驗或銷售管理經驗者優先考慮；

5、具有良好的服務意識和敬業精神。