mba講座 心得體會

河海大學MBA教育中心在教學體系中設置了風雲論壇、學者論道、企業家講壇等主題講座。通過八次的前沿講座學習，不僅讓我見識到了商界精英、專家學者的獨家高論、商道碰撞，也見識了管理的實踐與理論的結合點、理論與實務融會貫通，“零距離”的接觸更讓我更從內心意識到管理的魅力所在。獨特的思維方式、高屋建瓴的評價得失、解讀相互的競爭策略，思想放到全國企業、思想超越現實的侷限，逐步摸索屬於自我的獨特創新之路。

在八次的講座中，我的知識思維均獲益匪淺。尤其是品牌建設、平衡管理、領導者的語言表達藝術、企業戰略的新思維、激情管理等方面體會感悟特別深刻。正是這種“零距離”的接觸，讓我在工作中、在將來更加身懷信心，對未來事業發展擁有必勝的鬥志。

“品牌”是一種槓桿。

品牌建設在各大公司都屬於熱門話題。之所以被大家重視，是因為其具有溢出效應，具有溢出價值，能讓消費者願意為其支付更多的價值。每種產品、服務都由多家廠商提供，

眼花繚亂的選擇，品牌就是產品的標籤，讓產品從眾多選擇中脱穎而出。品牌讓購買變得簡單；品牌可以降低購買決定的風險；品牌還可以帶給顧客情感上的收益；品牌也有可能給顧客帶來一種羣體歸屬感；品牌還代表着一種身份，常被認為是身份和社會地位的象徵。

對於企業來講，樹立品牌是企業脱離低級的價格競爭的重要法寶，也是未來企業可持續發展的重要保障。簡短、動人描述、消費者洞察和品牌獨特的利益點間出乎意料的結合等天衣無縫地融合成的一個概念，必然是一個企業一個偉大的品牌的圖景。結合品牌建設的案例分析，個人主推打造品牌用“定品位”、“樹品質”、“立品格”三方略。箭之所以能百步穿楊、一發中的，是因為其有着準確的目標與定位。任何一個行業都有一個成功的品牌，這一品牌背後都有一個足以佔領消費者心智資源的定位，清晰的品牌定位是目標消費者感知品牌的基礎，是建立與消費者之間情感紐帶、市場美譽度的關鍵。這就是第一步“定品位”。“樹品質”需要靠產品質量。質量是品牌的生命線，是品牌對客户的承諾。產品失去了質量支撐，就將失去消費者的信任與支持，岌岌可危。在外要獲得消費者的信任度與忠誠感，企業須勤練基本功，提升產品質量才是良方。在企業內部從有形資源與無形資源、智慧和積極性、人才團隊、企業文化等圍繞着創造高質量的品牌這個核心來推行，通過確定質量方針、目標和責任、

建立質量體系來實施全面質量管理。“立品格”建立品牌文化，演繹更多的是個性服務、情感歸屬，從品牌中挖掘文化提升內涵來打動消費者。將關懷、牽掛、思念、温暖、懷舊等人類情感的`內涵融入品牌，使消費者在購買、使用品牌的過程中獲得這些情感體驗，從而喚起消費者內心深處的認同和共鳴，最終贏得市場對品牌的喜愛和忠誠。

管理是平衡的藝術。

在“辯證的平衡管理”專題講座中，我學到了平衡是生存與發展的基礎、平衡管理是最有效的管理、平衡管理的特點、管理的技巧以及如何去對企業進行平衡管理。管理者不是魔術師，所以不能憑空創造奇蹟。在複雜的商務環境中，幾乎沒有什麼決定可以是100%正確的。所有的決定都帶傾向性、個人判斷、價值觀以及各種實際情況限制。平衡不是平均主義，不是取悦每一個人，而是有原則的取捨、很周到的集中。管理者就必須運用先進科學的平衡思維決策管理方法，以企業組織發展目標為導向，調整企業本身的資源和能力去迎合外部環境所提供的機會，協調推進組織系統由各管理要素；對各要素的實施措施進行決策選擇、平衡推行，並有效運用管理職能，在具體的人與事管理過程中，實施平衡管理，以期達到企業組織目標。

個人覺得，結合課堂進行反思，矛盾與平衡之間是相輔相成、相互促進。平衡不會是絕對的平衡，矛盾也不會是絕

對的矛盾。矛盾的產生有利於平衡水平的提高，即工作效率的提高和同事間相互理解的加強，以及工作配合度的提高。而平衡水平的提高，又可以使雙方產生新的矛盾，從而改進工作方法，調整工作方式。在管理工作中，維持一種絕對的平衡，或者隱埋這些矛盾的產生，都是不可取的，這將導致工作效率無法提高，工作方法無法改進。而如果管理長期處在矛盾中，無法達到一種相對平衡的狀態，那將使管理工作無法推進。作為管理者應制定相關的制度或措施，有步驟地打破一些平衡、激化一些矛盾，並且有能力將激化後的矛盾再調整到相對平衡的狀態，但平衡水平一定要有所提高。管理者在處理矛盾時一定不能選邊，要始終是一個公平、公正的裁判，按照自己所制定的遊戲規則（管理制度）裁定雙方的對錯，並且做到讓雙方信服。當然，在實際工作當中，是應該回避談論矛盾雙方所謂矛盾的概念，而應該淡化這個概念，以“配合”這個詞來替代向員工傳達相關的概念。

語言表達也是一門藝術。

在“領導者的語言表達藝術”兩次專題講座中，我意識到了領導者的語言藝術關係到活動的成敗，它是履行領導職能的重要工具，樹立領導者形象和威信的重要途徑，緊密聯繫羣眾和建立良好人際關係的紐帶。同一個問題，在不同的場合、不同的對象，用不同的語言方式、語言內容和語言技巧，便會產生不同的效果。富蘭克林也曾説過：“我們的言

談，隨時會被別人當成判斷我們的根據，我們説的話，顯示我們的修養程度；它能讓聽者知道我們究竟是何出身；它們是教育與文化的證明”。管理者講話不但展示他本身的整體素質更代表和影響着企業的整體形象，管理者講話隨着講話形式、內容、對象、場合等因素的不同而千變萬化。管理者在講話中應把握原則性與靈活性；信息性與情感性；深刻性與主動性的統一。“聽君一席話，勝讀十年書”，管理者要達到這種效果。一把鑰匙開一把鎖，一種方式解決一種實際問題，既分工又合作，相得益彰地顯示出一個管理者的崇高威望。要善於運用語言表達的輔助效果，注意儀表和態勢、氣質和風度、層次與格調、恰到好處地運用一些必要的語法和修辭手法。對於管理者來説，好口才是他們智慧和修養的體現，是影響他們事業和人際關係的重要因素，更是他們開展日常工作所必備的素質。作為21世紀的新型管理者，面對瞬息萬變的工作環境和複雜的人際關係，就必須擁有良好的口才。具有高超的口才，是一個人獲得社會認同的最便捷、最有效的手段。

企業戰略新思維：做精 做強 做大

通過“理念到產品到產業的拓展之路”和“集團管控體系建設下的企業戰略新思維”兩次專題講座，學習了以大局觀的視野來看待企業管理之路。通過對願景—戰略—規劃—計劃—行動的過程領略到大思維、大格局下的企業管理。

在現實企業中，也意識到企業的創新需要做精、做強、做大。做精，就是當企業在制定戰略規劃之初，必須首先確定其所在行業的本質，再製定符合其行業本質的戰略。行業本質在不斷變化，企業也應該隨時改變自己。行業本質，是“企業基礎性的戰略，是企業戰略的戰略”。做強，擁有核心競爭力。核心競爭力首先應該能夠幫助於企業進入不同的市場，它應成為企業擴大經營的能力基礎。核心競爭力對創造企業最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在於實現顧客最為關注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。企業研究的核心競爭力應該是難以被競爭對手所複製和模仿的。做大，整合上下游產業鏈。企業應該更加註重對同行業的上游企業進行收購，而並非通過對同類型的企業進行收購實現迅速壯大。如果企業自身還不具備一定的實力，那麼收購後會面臨許多問題，比如怎樣解決兩家企業業務重合的問題，如何留下對方企業的核心人才，如何保持自身企業的主營業務不受影響等。

做精把握行業本質，是企業擁有正確戰略的基礎；做強擁有核心競爭力，能夠使企業在激烈的競爭中脱穎而出；做大整合上下游資源，能夠使企業擁有更穩定的利潤來源。對中國企業而言，應該樹立起“做精—做強—做大”的戰略新思維。把握住行業本質，為顧客提供最適合的產品；提高核心競爭力，避免受到價格戰的持續拖累；整合上下游資源，

幫助企業脱離紅海進入藍海。

再燃青春激情，勇攀事業高峯。

在“激情管理”專題講座中，激情管理的影響因素、管理方法、存在的規律，如何在企業中進行激情管理、如何去激發員工的原動力講解的深入淺出。“激情”管理，作為一種管理方式，近年來已經被許多管理者在日常的工作中運用，並取得很好的效果，而做為企業領導人如果不懂得“激情”管理，也就被稱之為不懂得管理和不稱職的管理者。“員工是客户，管理者為員工提供一流的服務”這是最佳的管理理念。激情作為一種情緒，它是儲藏在每個人心中的一座看不見的冰山，激情管理就是利用員工的情緒，通過企業文化，觀念、制度來激發“冰山下的部分”，並使之成為一股推動力。作為企業的領導者和管理者必須要懂得激情管理，並不斷創造激情，使之發揮出化腐朽為神奇的效果，從而產生1+1≥2效應。“老員工給待遇，中年員工給平台，年輕人給機會，”這不僅是管理需要明白的事理，也是激情管理在具體工作的應用。領導者應該在工作中為員工營造一個良好的企業氛圍，這就是“人格有人敬，成績有人頌，困難有人幫，疾苦有人疼。

總而言之，前沿講座的學習，使得我有機會將理論與實踐進行結合分析，加強了實踐的環節，實踐能力和創新能力更在商界精英、專家學者等“牛人”的言傳身教中得到了極

大提高，眼界得以開闊，思想得到前所未有的伸展。

mba講座 心得體會 [篇2]

世界經濟的知識化和國際化，勢必帶來人才的知識化和國際化。在這個時代背景下，中國經濟的發展需要更多的職業經理人、企業家和ＭＢＡ人才，中國正步入一個需要新型的國際化人才的時代。

ＭＢＡ畢業生在素質培養上總是以優秀管理人才必備的素質為培養導向的，概括起來主要有幾個方面——

分析能力：注重分析能力的培養是ＭＢＡ教學的共同特點，美國商業週刊也將畢業生的分析能力作為商學院排名的重要指標之一。ＭＢＡ的主要教學方式是採用案例教學，案例多來自世界領先企業的實際管理經驗。且通過世界各國最新的案例分析，增強學生解決企業的實際運營問題的能力。

領導才能：ＭＢＡ教育有意識地培養ＭＢＡ學生的領導才能，特別是管理跨國企業的領導才能。除了在相應的課程中進行討論之外，開展豐富的第二課堂以及論壇、講座等活動以增加同學們對領導才能的感性認識也是途徑之一。因此僑鑫教育特舉辦了僑鑫教育論壇和僑鑫－西悉尼大學講座等活動，通過邀請國際知名的專家學者和企業成功人士，為ＭＢＡ學生提供瞭解最新管理理念的機會。經濟學家長江商學院院長項兵博士、被譽為中國互聯網之母的張樹新女士都曾是這些論壇講座的座上客。

團隊精神：現代企業經營與管理中，團隊精神顯得越來越重要，在素質培養中強化團隊精神的培養和錘鍊無疑是非常明智的。比如僑鑫－西悉尼大學ＭＢＡ班的學生，在入學前都要經過一次被稱為“ＯＲＩＥＮＴＡＴＩＯＮ（導向）”的活動。這種活動除了向學生介紹如何適應ＭＢＡ課程的學習，還用一系列的遊戲或拓展訓練，培養學生的團隊意識和觀念。

實踐能力：首先，案例教學本來就是一個實踐的過程；同學通過小組討論、演講等方式，在課堂上演練企業中的實際操作，通過解決案例中的管理問題，達到學習和實踐的目的。同時，通過校方安排的企業參觀和交流，ＭＢＡ學生更能瞭解實際企業的運作，並加深瞭解企業管理的具體問題。

另外ＭＢＡ畢業生要想成為企業家，應該具備三商、四種能力、一種素養。

三商首先是高智商，但僅有高智商是不夠的，企業家必須和社會，和自己的團隊打交道，所以必須還有高的情商。同時，他還需要有“膽商”，也就是膽略：要做企業家必須善於抓住機遇，我們常説“時間就是金錢”，其實“時機才是金錢”。

四種能力首先是創新能力，企業競爭必須依靠它；其次是應變能力，在任何條件下都能賺錢；第三是公關能力，要善於營造一個良好的周邊環境，和同行、政府、客户都保持良好的關係；第四是組織能力，能夠把自己的團隊凝聚起來。

一種素養是必須有多元文化的素養，這是經濟全球化和國際競爭的需要。無論是在跨國公司工作，還是創立自己的國際型企業，都必須瞭解世界上不同國家和民族的文化。

ＭＢＡ畢業生除了應該在工作能力上努力提高外，還應提高ＭＢＡ畢業生的人格魅力作為自身的使命。通過提高自身的思想情操、藝術修養、身體素質、社交禮儀和與人溝通交流的技巧等方方面面，豐富ＭＢＡ畢業生的學習生涯、工作生涯及綜合素養。