電瓶車工作人員年終個人工作總結範文

尊敬的公司領導：

我於20XX年X月X日，正式進入公司的試用期。在這短暫的時間裏，通過對日常工作的參與，積極與老員工的交流，以及加強與上級領導的溝通。對電動車的駕駛與維護，以及公司的運營、制度、文化及理念，有了較為深刻的認知。現將對初期的工作進行總結，如有不當，還望公司領導批示。

一、 思想態度

自進公司以來，快速轉變個人角色，較快的適應旅遊服務行業的特點與性質。認真學習公司各項規章制度，加強個人服務質量。在工作中，高標準要求自己，像公司優秀員工看齊。做到嚴於律己，用“慎獨”的`態度來面對每一天的工作。不與不良行為與作風為伍，時刻謹記公司利益至上的原則；

二、 工作情況

1. 加強業務技能學習。認真學習電動車的駕駛技術與日常維護，車載講解器的使用，以及規範化的服務流程，紮紮實實的做好每天的本職工作。

2. 立足本職，幹好工作。工作中，不斷與老員工交流經驗，總結每日工作不足。做到安全、平穩的將每一名遊客送至目的地。愛護公司車輛，保證整潔，做到不開“病車”上路。

3. 不斷提升自我素質。作為一名從事旅遊行業的服務者，不但要做到安全行駛，而且需要掌握一定的導遊知識。要求自己，並不是一名單純的駕駛員，也是一名合格的導遊。在車輛行駛的過程中，增強自我服務意識，為遊客解説當地的風土人情及名勝古蹟；

4. 加強團結，服從管理。在工作中用誠懇，謙虛的態度面對同事，用熱情，好客的態度面對遊客。不怕苦，不怕累，積極向上。為公司內外和諧的氛圍，貢獻自己的力量；

三、 存在的問題及未來工作的展望

1. 回想工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在這樣或那樣的缺點。如各種學習還不夠多，服務質量還不是很高，思想認識還有待提高。再有就是，自己平時説話有時不太注意措辭，敬請大家諒解並及時指正。

2. 回顧本階段的工作，儘管取得了一點成績。但與領導的要求相比，與其他優秀員工相比，仍有較大的差距。今後，我將更加嚴格的要求自己，發揚成績、彌補不足、戒驕戒躁，全心全意的做好工作。在領導的關心與支持下，在同事的幫助下，相信通過自我不懈的努力，我的工作一定能夠再上新台階。

最後祝願公司的業績，蒸蒸日上，更上一層樓!

運營部電動車三隊：

年 月 日