個人年終工作總結範文15篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結範文，希望對大家有所幫助。

個人年終工作總結範文1

過去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績，面對取得的成績，我感到還有許多的不足，比如服務技術、服務質量有待於進一步地提高。我有決心、有信心在業務部門和黨委政府的正確領導下，通過自身的不懈努力，把取得的成績不斷進行鞏固，把欠缺的地方想方設法做好，將我鄉的計劃生育服務工作推向前進!

我校在職91人，女職工人45，其中已婚育齡婦女39人。一年來，我校計劃生育工作在上級主管部門正確領導下，把計劃生育工作置於重要位置，踏實工作，取得顯著成績，現把一年來工作總結如下：

一、加強領導，黨政一把手負總責

我校高度重視計劃生育工作，成立了由校長任組長，分管校長為副組長的學校計劃生育工作領導小組，建立了崗位目標責任制，真正把計劃生育工作落到實處。

二、強化領導責任，加大人口與計劃生育管理力度。

1、.提高認識，增強計生工作的主動性和責任感。計劃生育工作是一項關係到國家根本利益和長遠利益的基本國策，學校從提高黨的執政能力的高度來認識加強人口與計劃生育工作的重要性、長期性，進一步增強做好計劃生育工作的主動性和責任感，把計劃生育工作擺上學校工作重要議事日程，作為學校的一項重要工作來抓。抓好人口教育及女職工的`計劃生育工作是學校義不容辭的職責。

2、加強制度建設，實行例會學習制。定期或不定期地召開計生例會，組織學習上級有關文件精神，學校將有關計劃生育工作的目標、要求、措施上牆，領導小組定期明確我校計劃生育的工作的整體狀況和我校下一步需要解決的問題，統一思想認識，制訂工作措施。

3、加強宣傳，營造良好的計劃生育氛圍。我們按照上級要求，建立了計劃生育辦公室，及時發放獨生子女費，積極落實計生幹部津貼，通過生動活潑、形式多樣的宣傳教育活動把計生政策宣傳到每一位教職員工;綜合利用宣傳櫥窗、牆報板報等多種宣傳渠道，開展計劃生育的宣傳，積極營造濃厚的計劃生育氛圍。

4、.加強教育，切實提高中學生的計生意識。學校確保每年不少於四次開展衞生健康教育、青春期教育、人口與計劃生育教育。並且做到有計劃、有師資、有教案。廣大教師將計生知識有機地滲透到各學科教學之中，使廣大青少年能受到經常性的人口教育。

三、強化基礎建設，實行嚴格管理

計劃生育工作是我國基本國策，也是學校重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數，嚴格分類管理，及時變更信息，堅持育齡婦女春秋兩季孕情監測制度，嚴把晚婚、一胎生育、獨生子女費落實關，真正實現了計劃生育工作制度化、經常化、規範化管理。加強空掛户口、流動人口等特殊人羣管理，為每一女職工建卡，對每個新婚女職工建立了檔案，對不能實行節育措施的女職工準備了避孕藥具，並免費發放。此外，學校嚴格執行計劃生育執法責任。學校與市教育局、鼓樓社區簽訂了《人口與計劃生育目標責任書》，增強了學校領導幹部抓計劃生育工作的責任感。

學校還按照計劃生育工作的規定，每季度按時準確報計生季度報表，每月按時參加例會，對懷孕育齡婦女，育齡婦女必須向分管計劃生育同志申報，分管計劃生育同志按時報送月報表，從未出現漏報、錯報現象。

堅持保持制度的貫徹落實，學校把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外，努力加大對計劃生育工作的投入，確保了計劃生育工作的進行。

學校還堅持三為主方針，宣傳教育為主，避孕措施為主，經常工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作首位，普及知識，提高全體教職工實行計劃生育自覺性。

以上措施的實施，確保了我校計劃生育工作任務目標的落實，按照人口與計劃生育管理目標，我校真正做到了：計劃生育率100%;晚婚、晚育率100%;獨生子女領證率100%;避孕措施知情選擇率100%;藥具發放到位率100%;統計準確報表及時率100%。

總之，我校計劃生育工作在各級領導指導、支持下，通過努力在計劃生育工作方面取得了一定成績。今後，我們將再接再厲，進一步加強學習，認真履行職責，自己加壓，加大措施，使我校計生工作再上新台階。

個人年終工作總結範文2

轉眼已經結束，為了更好的開展的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xxx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的xxx購物廣場，所上產品為522家酒店是分別是xxx大酒店和xxx大酒店，其中xxx大酒店所上產品為52查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衞生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。

從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的'自覺行動。

對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由於各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區域的清潔衞生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務規範需要進一步加強。

4、設施設備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。

四、關於明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規範管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨着市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。在即將到來的日子裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。

個人年終工作總結範文3

回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。

在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客户調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費羣體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的.產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。

管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

質量方面：菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。

衞生方面：嚴格執行《食品衞生安全法》，認真抓好食品衞生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衞生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的温度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衞生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。

在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

個人年終工作總結範文4

轉瞬間，20xx年已離我們遠去，回憶剛剛過去的20xx年，收穫頗多，感悟也頗深;個人在辦公室領導的正確帶着下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素養，還是業務力量方面都取得了較大的進步，較好的完成了本職各項工作任務，現將20xx年個人工作進展小結，詳細狀況如下：

一、工作總體完成狀況

20xx年，我的工作主要內容是對集團工程進展工程效能督查以及辦公室的日常後勤工作，在工作中，我嚴格根據工程工程建立節點和年度規劃任務，仔細做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發覺的問題，做好記錄，下發整改意見函，積極為集團工程工程的順當完工做好奉獻;此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。

二、詳細工作開展狀況

20xx年度，圍圍着年初工作規劃，在部門領導和同事們的指導和支持下，個人完成了各項工作規劃任務，詳細狀況如下：

(一)強化學習力度，努力提升修養

注意學習工作，通過學習，準時為自己充電，讓自己能夠適應時代進展的需求，這是今年工作的重點內容之一;因此，個人積極參與單位組織的各種學習活動，並在工作之餘，輔以自學，不斷學習黨的政治思想，通過學習，切實提升了自我的理論修養，政治修養，同時也轉變了自我的思維方式，尤其是對待問題的大局觀、系統觀和責任觀。

(二)遵章守紀，團結同事

在工作中，我能夠嚴格的貫徹執行單位的各項規章制度，不早退，不遲到;當同事遇到難題或困難時，能夠準時主動的幫忙他人，在工作中敬重領導，與同事能夠和諧相處，關係融洽。

(三)立足本職，做好效勞

積極做好辦公室的日常後勤工作是我工作的主要內容之一，因此，在日常實踐過程中，但凡需要我去做的，我都積極主動，主動擔當，工作中任勞任怨，不計得失，紮實的做好了各項後勤工作，實現了工作不因我而耽擱，效勞不因我而下降的目標。

(四)紮實仔細做好工程效能督查工作

工程效能督查是我本職工作中的重點內容，目前，集團開建的工程工程有18等，共18個，工程工程督查所涉及到的內容多，責任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。

詳細而言：

(1)積極做好工程工程安全文明施工督查。根據集團關於安全文明施工的各項要求，對比標準，嚴格對各工程工程進展安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全、現場是否佈置到位，通過督查，準時準時的訂正了個別工程工程安全文明施工不到位的現象，為確保無安全施工事故發生夯實了根底。

(2)強化工程工程進度掌握督查。對集團18個工程，比照年度規劃工期安排，嚴格督查規劃工期實際實施狀況，對於規劃制定不合理、規劃工期掌握不嚴格、工期進度滯後等狀況，準時梳理，發覺問題準時彙報，目前，集團xx%工程工程均能在合理規劃工期內完成

(3)對工程質量和本錢掌握進展督查。

在日常工作中，與其它部門積極協作，對工程的質量督查質量、工程的本錢掌握等進展督查，通過該項工作的開展，有效的掌握材料使用的合理性，對節省本錢，提高效能，確保工程工程圓滿完工夯實了根底。

(4)做好工程行為標準的督查工作。

積極做好工程行為標準進展督查，確保工程工程人員廉潔從業，在工作中，依據集團要求，對工程廉政建立責任制、工程治理人員責任心和安全意識等工程行為標準進展定期督查，為確保工程工程人員廉潔從業夯實了監視保障。

三、工作中存在的缺乏

回憶剛剛過去的20xx年，個人的收穫不少，成長也較快，但也存在着一些缺乏之處，個人對其進展簡潔的歸納，詳細如下：

(一)學習的力度缺乏。

對於學習的主動性不強，在參與一些學習活動時，經常處於一種被動狀態，對學習的學問消化思索力缺乏，這些都是個人今後需要努力的地方。

(二)工作創新力不強。

在工作中，個人經常會受到老思想，老方式的制約，工作任務雖然能夠按時完成，但是創新力不強，這也是將來工作需要不斷強化的領域。

(三)業務力量需要提高。

工程工程效能督查涉及到的領域較多，工作責任較大，因此，不僅需要工作具有責任心，還需要有豐富的學問和業務力量作為根底，在業務力量和學問儲藏方面，個人還需要不斷的提升。

四、20xx年工作規劃

面對新的一年，個人的.工作規劃如下：

(一)進一步加強學習力度，不斷提高自我的綜合素養。

20xx年，個人將不斷加強學習的力度，重點是兩個方面，一是強化政治理論學習力度，通過學習，努力提升自我的思想覺悟，提升自我對待問題，處理問題的大局觀和責任觀;二是努力提升業務技能，不斷儲藏專業學問。

在將來的工作中，我積極向老同志們學習，學習他們的品質，學習他們的業務技能和先進閲歷，為更好的做好今後的工作做好預備。

(二)立足本職，連續做好各項工作。

圍圍着個人工作重點，嚴格貫徹集團的各項規章制度，紮實做好工程效能督查等各項本職工作，為更好的效勞工程，效勞工程進程，奉獻力氣。

(三)加大自我工作創新力度。

在今後的各項工作中，個人將積極探究工作的新方法，新方式，為科學工作，創新工作以及效勞集團又好又快的進展做出應有的奉獻。

個人年終工作總結範文5

時光飛逝，年即將過去了，作為潤滑油庫的庫管員，一直以來我都能認真履行職責，兢兢業業工作，盡心盡責，認真做好各項工作，較好的完成了領導交給我的各項工作，現將這一年的工作總結以下：

一、心繫本職工作，認真履行職責

倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。隨着非油品業務的不斷髮展，潤滑油小包裝的銷售量也在逐年增漲，出入庫量隨之增大。上半年潤滑油庫房仍然在原來的舊庫房裏，沒有暖氣，設備簡陋、燈光昏暗，我一個人負責收發貨，為了保證出入庫的準確性，我經常是反覆核對，才和收發貨方簽字確認。有時快到下班時潤滑油集裝箱才到，我只能不休息加班加點把貨物及時入庫。儘管如此，我從沒耽誤過公司的正常工作。在工作期間我始終把加強學習作為提高自身素質的第一要務，從實踐過程中不斷提高自己綜合業務能力。

二、加強管理、虛心學習

從事庫管員幾年來，我逐步總結出自己的一套倉儲保管經驗。今年下半年潤滑油庫房搬遷新址，新庫房條件好，廠地大，就此機會我就按自己的思路合理安排貨物放置地點，19L、16L的中桶和3.5kg、0.975kg分開放置，汽機油和柴機油分開放，常出常入的`品種放在叉車容易操作的地方，這樣收發貨起來就更快捷。搬到新的辦公地點，有了辦公室、電腦，就面臨着新的挑戰。零管系統是公司新上的系統，之前我從來沒有接觸和學習過，對於電腦操作也不是十分熟練，為了能隨時掌握潤滑油的庫存情況，我必須儘快學會零管系統的操作。為此，我不恥下問，不懂的地方就問問同事，記記筆記，多問，多想，多花時間虛心學習。每個月末積極配合財務人員進行盤點工作，對財務提出的要求和建議認真整改，從嚴要求自己，工作上實事求是、敢於負責，勇於承擔責任。

三、工作中存在不足

對電腦操作不太熟練，還需繼續學習提高，理論知識有待進一步提高，對於倉儲保管、裝箱作業、物流等相關業務知識還有所欠缺的，今後要不斷提高自身水平，提高自己的綜合業務能力。加強和同事之間的溝通交流，搞好與辦公室成員的團結。提高自己的思想政治素質和業務知識能力，在自己的工作崗位上，發揮着自己的一分光、一分熱，力爭取得更大的成績。

個人年終工作總結範文6

20xx年是公司進展上台階的關鍵一年，在馬上過去的一年裏，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的進展壯大奠定了堅實的根底。過去的一年裏，我始終從事售後技術效勞和客户效勞工作，目睹公司的進展壯大和制度的日臻完善，驕傲感由衷而生。一年的工作經受，自己對售後效勞多少積存了一些熟悉和體會，現總結共享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，售後技術效勞也不例外。我認為售後效勞工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿足度和忠誠度化。”限度的愛護客户的利益，是提高我們產品的核心競爭力的.一個重要組成局部。做好售後效勞工作，同時也為了準時反應產品從出廠至使用過程中消失的不良狀況，以便作出準時改良，使產品更好的滿意客户的使用要求。

二、精於專業技能，勤於積存學習

作為一個技術效勞人員，要在現場勤於觀看，獨立思索，多與客户、同事溝通,這一點，對於不斷把握解決在不同環境下的故障問題的應用學問至關重要。能否做好設備的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員儘快把握應用學問的有效手段。

三、擅長溝通溝通，強於幫助協調

現場技術效勞人員不僅要有較強的專業技術學問，還應當具備良好的溝通溝通力量，設備許多時候是由於使用操作不當或者使用環境達不到標準才消失了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進展溝通，標準操作，從而避開對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

向客户推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責，技術人員應更擅長從技術的角度分析，向客户介紹和推廣本公司的產品，同時準時向業務員反應商機，發揮好橋樑的作用。

個人年終工作總結範文7

時間總是轉瞬即逝，在前台工作的兩個月，我的收穫和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，謹慎地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這兩個月的工作狀況總結如下：

一、日常工作內容：

1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，協作人事部門做好應聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，剛好更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於剛好得到正確信息；

4、簽收郵件，送郵件至各級領導；

5、每天早來、晚走10分鐘，協作各部門的工作；

6、領取每天的報紙及郵件，並將信件剛好轉交給相關人員；

7、公司文件的分發，剛好將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

8、下班時檢查前台電腦的電源是否關閉。

在實踐中學習，努力適應工作，剛參加公司對公司的一些事情都不瞭解，通過領導和同事的耐性指導和協助，讓我在較短的時間內學到了許多學問。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為一名前台人員，除了腳踏實地、認謹慎真做事外，還應當留意與各部門的溝通。瞭解公司的開展狀況和各部門的'工作內容，有了這些學問儲藏能剛好精確地答覆來訪者的問題，精確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應當留意方式方法，看法堅決、講話委婉，努力提高自己的效勞質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到後果；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能剛好處理的應向上級反應。

5、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必需學習相關的專業學問，瞭解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應當是“公司的形象、效勞的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前台在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的效勞，從前台迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我必須會更加努力的工作！

個人年終工作總結範文8

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累，

護士的個人工作總結。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的.工作辛苦，沒有固頂的節假日；沒有固頂休息時間，工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫生的嘴護士的腿”，不説別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行着搶救。直到晚上十點才回家。當餓着肚子拖着疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打着您！”護士長卻大度地説：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那麼重，心裏太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生着這樣的事情。

個人年終工作總結範文9

隨着時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇性地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為腦外科護士的第一天起，我就告訴自己説：既然我也是一名腦外科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的病人，改變我孩提時腦海中的護士形象醫。

“三分治療，七分護理”。於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人説過。“拉開人生序幕的人是護士，拉上帷幕人生的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術。”護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。“新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~”神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於温馨與微笑。“進入新的世紀，特別是在加入WTO以後，我們的各項工作都面臨着新的'環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!今年七月二十五號我們開始了為期一週的崗前培訓，為了使我們儘快的實現角色轉變，進入到臨牀工作中，各科室老師與我們分享了她們豐富寶貴的臨牀經驗，使我們受益匪淺，接着又進行了一週的操作培訓與考試。使我們對自己以後上臨牀打下了堅實的基礎，在沒有正式上班之前，總覺得護士的工作是簡單輕鬆的，在進入工作崗位後才瞭解到護士的工作性質並沒有想像的那樣簡單，在做好各種治療和護理，寫好護理記錄的同時，護士還要懂得怎樣做好與病人，家屬的溝通，以及病人的心裏護理，有時候並不是護士把患者該做的治療和護理做完就滿意了，常常需要的就是我們護士一句温暖的話和一個燦爛的微笑，俗話説的好”護士的一個微笑勝過百萬良藥“。

今年八月份我才進病房，在臨牀上學了不少知識，認識了很多老師，同事，很多的是我的榜樣又是良師益友，科室的學習氛圍濃厚，體會到了做一名合格的護士一定要嚴格要求自己，要有慎獨精神，不能存在半點僥倖應付的心理，否則就會造成嚴重的後果，有時候病人難纏，不講理，讓我覺得很委屈，真的很想和病人理論理論，但是冷靜的想一想，還是我們的工作沒有做到位，將心比心，對待病人要像對待自己的親人那樣，只要輕輕的一句問候再加一個甜甜的微笑，就可以把病人與醫護之間的不愉快，頓時煙消雲散。退一步海闊天空，理解病人的心情，相信護患之間的關係，會變的更加和諧。

現在我在腦外科輪轉，每天的工作都是更換牀單，掛輸液，發藥，擦浴，翻身，餵食等基礎護理，雖然工作枯燥乏味，但是我相信經過我的努力病人會更好的恢復身體健康，南丁格爾説過：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先要學會觀察病人病情變化，善於發現問題，如病人病情心裏需要，家屬的觀察，其次要學會溝通，人與人的相互尊重與信任，是建立在溝通的基礎上，最後態度很重要。必須每天以積極樂觀的心態迎接每一縷陽光。對自己説，加油，今天又是一個新起點，新希望。為病人解除病痛，給病人一個微笑，給予鼓勵與支持，促進病人早日康復。有一句話説的好，把每一件簡單的事情做好，它就不簡單，平凡的事情做好，它就不平凡了。

個人年終工作總結範文10

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悦，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以後的工作中要想更好的做好調度工作，儘快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的缺乏和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、虛心學習，努力工作

做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短儘量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤〞，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛鍊，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。

在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班後對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導彙報，並加以解決確保全礦的生產能夠正常平安進行，做台賬時對每一個生產的數據都要進行屢次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

在跑外值勤過程中，要聽從坐枱調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐枱調度的工作，將現場信息準確的傳給坐枱調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，瞭解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產平安有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐枱調度反響。

團隊合作是調度工作不可缺失的根底，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的根底，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐枱調度和領導的安排，把現場的情況及時反響給坐枱調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

二、工作中存在的缺乏

在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的`生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。並且在工作的過程中，由於工作經驗缺乏並且對其他專業比擬陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以後的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位開展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、積極努力做好工作

20xx年的工作已經接近尾聲，俗話説：“點點滴滴，造就非凡〞，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出的奉獻。

為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續發揚20xx年的優點，改點自己的缺點和缺乏，總結過去，展望未來。20xx年生產任務重，對於我來説也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善於總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20xx年建設__奉獻自己的一份力量。

個人年終工作總結範文11

光陰如梭，時光荏苒。xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的温情，在此我向工程處領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在汽機的發展更上一個台階。在工作上，圍繞隊裏的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。

即將過去的這一年，在隊領導的正確領導與協助下，我們的工作着重於安全、工作和學習目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的.整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的汽機新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，還需要負責具體的安全工作及生產任務的安排，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

一年來，我嚴於律已，努力使自己的政治思想覺悟進一步提高。始終堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛汽機工程處，熱愛汽機檢修，贊同領導的管理思想，堅信在工程處領導的正確指導下，汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快汽機隊的發展認真做好本職工作。

我能重視加強理論和業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是深刻領會公司、部門制度的含義和目的，增強自己宣傳制度和執行制度的自覺性和堅定性;認真學習公司、部門下發的各種文件和通報，並把這些文件和通報精神及時傳達到每位員工;

二是認真學習工作業務知識，重點學習理論技術、管理知識和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在理論技術、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集班組工作要求信息，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。

個人年終工作總結範文12

轉眼20xx年已經，為了更好的開展20xx年的工作，我就20xx年的工作做一個全面而詳實的總，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把20xx年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、完成的工作

1、銷售指標的完成情況

20xx年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，併合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。

二、工作打算

儘管在20xx年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的.工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，並向350萬元奮鬥。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

個人年終工作總結範文13

在領導與同事們的關心、支持和幫助下，xx年取得了工作圓滿的完成任務的好成績，得到部門、班組領導的肯定。

一年來，我能認真領會公司、部門有關文件精神，深思熟慮，擬定一套切合我們汽機隊檢修、維護的工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把公司精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每週二主持召開一次安全日活動，聽取各組工作情況彙報，研究當週工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務。

在組長任用工作中，認真對員工理論技術水平、工作能力、勤正務實進行考評，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動汽機隊用人機制的改革，並逐步走向規範化的軌道。

嚴格執行各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行隊裏的各項規章制度，樹立愛隊如家、愛崗敬業的良好風尚。

密切聯繫部門班組，努力實現、維護、發展隊裏和部門的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、利益觀，樹立為員工服務的思想，把部門滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為隊裏辦實事、辦好事。

總的來説，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的`工作部署，堅定執行公司、部門和隊裏的各項制度，較好地履行了作為專業隊長職務的職責，發揮了生產管理和組織協調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，較好地完成了汽機隊全年的工作任務。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。隨着公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於領導和員工的監督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的汽機檢修帶頭人，為全面建設汽機隊的目標作出自己的貢獻!

新的一年裏我還為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我們，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只看到個人的一些小利益，更要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

個人年終工作總結範文14

xx年xx月xx日的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作狀況。

我是xx年9月有幸被xxx錄用，進行培訓。於10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。

上海xx財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負着出納和會計協助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛鍊自己磨練自已，也經常加班加點的熟識自己的本職工作，在短時間內就進入角色並協作夏部長按紀律做好財務工作。

財務部始終人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內支配了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們剛好為各項內外經濟活動供應了應有的支持。基本上滿意了各部門對我部的財務要求。由於上海公司是籌建階段，工程、生產、後勤須要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“仔細、細緻、嚴謹”的工作作風,各項資金收付平安、精確、剛好，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式呈現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，仔細處理每一筆業務，為公司節約各項開支費用完自己的努力。

今年下旬上海xx的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段起先綻開。隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即採納新中大a3財務軟件，雖然系統起先不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的.基礎，使財務工作上了一個新的台階。

財務部除要仔細負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥當地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，並圓滿完成了對統計、税務等各部門有關資料的申報。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身四周的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工和閲歷，共同進步。徵取更好的工作成果。

個人年終工作總結範文15

一、加強學習，努力提高自身素質

我堅持把加強學習作為提高跟帖、灌水素質的關鍵措施。首先，我注重加強理論學習，每天堅持自學《微山吧爭創全國優秀貼吧讀本》和《微山吧五年發展綱要》，認真學習童話中的天使所做的《微山吧xx年度工作報告》和月皎星明所做的《關於工作報告的補充説明》，並自費訂閲了《微山吧週刊》、《微山吧之友》等報刊雜誌，閲讀後，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展寫帖、跟帖工作提供了強大的思想武器;其次，在生活中，我充分利用在微山吧讀帖的機會向廣大吧友學習，學習他們對微山吧灌水的執着，學習他們跟帖的及時，學習他們每天堅持上網不輟的精神。每天優質寫帖發帖的我是滕滕爸、睿智回帖寫帖的寸心言不盡、及時回帖跟帖的兵到城下、“睡前灌一灌，睡得香”的wei山人自有妙j、刷屏的假裝不孤單●、連續發帖的祥源營業廳、盛情灌水的辣椒油辣、“喜刷刷喜刷刷”的微子庭(還有許多，但紙張有限)都成了我學習的楷模。通過對身邊先進人物的學習，我意識到自身存在的差距，在每天對他們耳濡目染的學習中，我在微山吧的業務素質得到了不斷提高;第三，我積極參加微山吧組織的集體學習活動，認真學習各置頂帖子和被吧主審定的精品篇目;在加強理論和業務學習的同時，我還重點加強了灌水業務知識和網絡法律法規的學習，除積極閲讀普法宣傳日在大街上收到的法律知識宣傳單外，還利用業餘時間自主動上網學習，為完成年度跟帖工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

一年來，認真履行發帖、跟帖、灌水職責，較好地完成了微山吧各項工作任務。一是堅持開機就上微山吧的工作原則。在家庭中，我開動大腦、想方設法地採取多種手段勸説老婆、孩子離開電腦，創造自己上網的便捷條件。首先，在網上查閲大量有關上網對美容有害的資料，並存儲為桌面文件，時時提醒電腦輻射對婦女同志皮膚的嚴重傷害，並且及時提出“老婆需要的資料我去查”的口號。我勇於犧牲自己、愛護老婆的行為在家中還得到了領導的口頭表揚;其次，以給零花錢和買玩具為手段，使孩子養成老爸在家就主動讓開電腦的良好習慣。種種得力措施的施行，使我有了充足的上網時間，這樣保證了灌水、跟帖事業的順利開展。二是紮紮實實地做好微山吧的讀帖、回帖工作。據初步估計。一年來，本人回帖有數百條之多。在對微山吧貢獻的排名榜上，我有幸取得了前50名的好成績。

三、嚴於律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把“耐得住熬夜、捨得花電費、默默地回帖”作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭讀帖、回帖上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守微山吧各項規章制度，尊重吧主，團結吧友，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於微山吧形象的事不做，不利於微山吧形象的話不説，積極維護微山吧的良好形象。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但是我知道距離吧主和吧友們的要求還有不少的差距：主要是對發帖、回帖理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;回帖創新意識不強，缺乏新意，語言過於呆板，不夠生動活潑。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對微山吧高度負責的'精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。

下一步的具體做法是：

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把不斷學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把微山吧集體組織的學習活動與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本着缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。

二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的上網觀和回帖觀，增強事業心和責任感，認真做好讀帖、回帖、灌水工作，埋頭苦幹、奮發進取、追求卓越，充分發揮微山吧會員的先鋒模範作用，努力創造一流的發帖、回帖業績。

三是進一步強化大局意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立大局意識，努力做到由只注意做好在微山吧中讀帖、回帖工作向廣泛在各友情貼吧讀帖的轉變;由工作熱情不高的讀帖向滿懷激情、創造性回帖轉變;由只注意讀自己感興趣的帖子向讀一切帖子、回一切帖子的回帖作風轉變，努力為微山吧在“xx年爭創全國十佳貼吧”做出自己應有的貢獻!