房地產銷售的工作總結【共15篇】

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的房地產銷售的工作總結，希望對大家有所幫助。

房地產銷售的工作總結1

一年來我還是對自己有着很大的信心，這給我的感覺是非常的好，通過這樣的方式我也積累了非常多的知識，做銷售也是需要不斷的學習的，在這樣環境下面也是對自己的一種認可，對於過去一年的工作我也總結一下。

在工作當，我認真完成好工作，努力的學習，努力的積累，認真去做好分內的職責，這也是對我能力的一種認可，房產銷售基本就是一次性買賣，更多的`是要拓展新的客户，維護和老客户的關係，通過老顧客去接觸到更多潛在的客户，這是非常有意義的，通過這一年來工作也是有着很大的提高，我也是能夠清楚的瞭解到這一點，我也對自己很有信心的，銷售工作是一個非常大的提高，這方面是需要認真去做好的，房產銷售工作我是非常相信自己可以做的更好，這一點是一定的，也是我應該要有的態度這一點很有必要，我也是非常清楚我應該要去做好哪些，一年來其實有的時候也是感覺非常吃力，我現在也是感覺非常的不好，沒有業績是非常有壓力的。

在這方面我是清楚的瞭解到這一點，我也和周圍的同事相處的非常好，每天認真的搞好分內的職責，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我是感覺非常有意義的，我一定會在接下來的工作當中，去學習更多的銷售經驗，在這方面讓自己做的更好，我也相信我會做的更好的，作為一名房產銷售這是我應該要有的態度，一年的時間結束了，我是深刻的瞭解到了這一點，銷售工作是一定要讓自己做的更好的，一年到頭我是深刻的體會到了這些，我也一定會把這份工作做的更好，我對自己是很有信心的，在這方我認為這是對我的一個提高，房產銷售方面我是接觸到了很多，未來還會有更多的事情是我應該努力去改善的，這一點毋庸置疑，銷售工作對我而言是一件非常有動力的事情，過去的一年想對來講還是做的不夠優秀，在新的一年裏我一定會繼續努力，做的更好，我相信對我是一個非常大的提高，作為一名房產銷售，我一定會繼續努力的，提高銷售業績，在工作當中我一定會更加努力，新的一年當中我一定會規劃好工作，維持好的工作狀態。

房地產銷售的工作總結2

時光飛逝，斗轉星移。不知不覺，一年又這麼過往了。回想過往的光陰，在工作中有過掙扎、有過煩擾、有過歡笑、有過喜悦，但不管如何終究都堅守着崗位。下面是我XX年的工作總結：

一、XX年項目業績

從元月至12月末的十二個月裏，銷售業績其實不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及藴藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

二、XX年工作小結

元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、藴藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發商同意後，6、7月份[某項目名稱]分別舉行了“某某縣國小生字畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希看通過展開各項活動進步某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另外一項目名稱]的銷售工作。當我聽説這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另外一項目名稱]招聘銷售職員，第一個接觸的項目也是[另外一項目名稱]，而在公司的整體斟酌後我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另外一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終究能在[另外一某項目名稱]的續篇****項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多麼使人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，乃至通宵工作，可收盤的'計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。

10月份我遊走在*****項目和[某項目名稱]之間：[A項目名稱]的尾房銷售、[B項目名稱]的客户積累、[C項目名稱]的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，固然辛勞但我覺得一切都那末使人愉快。我不知道該説意想不到，還是該説意料當中，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底，總之我花了很多時間來調劑自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份延續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客户投訴。

三、XX年工作中存在的題目

1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿;

2、二期雖已提早交付，但部份業主因房屋質量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售職員培訓(專業知識、銷售技能和現場應變)不夠到位;

5、銷售職員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;

年已接近尾聲，在接下來的年月裏，我將更加努力工作，到達更好的業績。

房地產銷售的工作總結3

轉眼間，20xx年就要過去了，在房地產行業實習的時間已經近5個月了。我懷着成千上萬的感情回憶起公司裏的每一點工作。對以往工作的總結和反思是今後工作的發展和進步。20xx年即將過去，20xx年即將到來。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰。我決心堅持不懈地改進自己的工作，努力開創工作的新局面，更好地完成學校給我們的實習機會和公司安排的工作，揚長避短。

我仍然清楚地記得我第一次來這裏時是無知的。我不知道在工作中要做什麼。然而，通過我積累的實踐和同事們的仔細解釋，我終於在工作中變得越來越清楚，做得越多，就越容易。然而，通過這幾個月的工作，我覺得做一名推銷員和業務助理並不是那麼容易。本來以為買賣房子是一件很簡單的事情。一個人願意買，一個人願意賣。然而，這並不像預期的那麼簡單。從房子開盤到出售不可能在一兩天內完成。買賣房子的過程是相互聯繫的，而且更復雜，甚至更困難。賣了房子之後，我們應該開始申請產權證，從開發商到銀行再到房委會。這個過程真的比普通的要多得多。幾次的支持讓我知道，一所房子已經開張、認購、簽訂合同、書面形式、在電腦上註冊、有備案證明、許多客户身份證明等。客户是免費的，而且很麻煩，而我們甚至更麻煩

在我的工作中，我發現我更熟悉一些房地產業務。我知道如何辦理產權，如何向銀行借還零件，在房屋管理中要辦理哪些手續，以及產權證出來後如何通知客户登記。同時記錄總清單，登記送貨和取貨時間，並記錄客房信函。如果出現問題，必須將其退回並重新執行。這很麻煩

但是，麻煩又來了。很多事情“一開始就很困難”。基於對工作負責的原則，只有充滿激情地投資，在不同的工作和挑戰中不斷完善自己，你才能輕鬆自如地工作。所以無論如何，在我未來的工作中，我會保持我的態度，積累經驗，努力學習工作，與同事一起努力工作，提高我的文化素質和工作技能，把我應該做的`一切都做好。我相信每一次努力都會是我進步的表現。無論現在還是將來做什麼工作，都將是一個很好的鋪墊。因此，在新的一年裏，我會做我應該做的事情，圓滿完成學校佈置的實習任務，為公司做出一點貢獻。同時，我希望公司越來越好，我希望我有一個光明的未來。

房地產銷售的工作總結4

銷售做就是一個心態，一個堅持的不懈的心態，半年的銷售工作我磨礪自己也產不多了，接觸房地產銷售以來我一直就不是很有信心，自己的做什麼也顯得生疏，這是一個很明顯的弱點，做房地產銷售到現在半年的時間我，明白了堅持二字，在這半年的時間裏也是一個突破，自己的工作的一個突破，能力的一個突破，難得可貴的是自己有一個這樣的心態在不斷的堅持着，在接下來的工作中我會繼續加油，這半年不是我的起點，接下來來的每一天都是起點，不斷的給自己創造機會，問題就在不斷的解決着，我也總結這上半年的工作。

一、銷售經過

經常説銷售累，但是做什麼不累呢，有一句還這麼説的呢，一點愛好變成了工作就很累了，何況本上就上一份工作呢？這半年也是我開始接觸房地產銷售的半年，經歷的很重要，這麼一個過程少不了自己努力，開始做房地產銷售的時候，瞭解自己的業務範圍，自己的的業務能力，進入之前是零，當然在，沒工作之前也是零，從零開始我瞭解了這一行的很多知識，與一些銷售的技巧還有依一些自己沒有接觸過得知識盲區，銷售工作很忙，房地產銷售是我的一個挑戰。

在前面兩個月，我就是在熟悉一下我們的整個業務，瞭解知識，通過我們公司的一些精英學習技巧，學習摸索銷售的方式，對於業績什麼的我當然很看重，但是這個是不能能夠急的，自己的業務能力是需要慢慢的提高，時間跟學習是唯一的方式，業績是不能能夠急的我們需要這麼一個過程慢慢打磨自己之後再來談論業績；。

二、銷售成果

我熟悉了整個流程在工作中變得很輕鬆，我總是擺好心態，讓自己不斷的熟悉，接觸到一些心得東西的時候保持好耐心學習，半年來我積累了很多的潛在客户，自己子啊業務上面提高了很多，在語客户大打交道的`時候我不斷的學習，抓住每一個機會，每一個客户都是我需要認真對待的，用心去服務我用自己的行動讓客户看到了我的誠意，讓客户變得相信我才是值得驕傲的。

上半年來一共售出x套房子，雖然是户型比較小的，整個過程很艱辛但是在完成交易的時候客户高興，我也很開心自己的付出還會有了收穫，景觀過程是艱辛的但是樂在其中，收穫也在其中。

三、不足之處

銷售這一行越做越能看到自己的缺點，反正我是這麼覺得的，這半年的時間我覺得自己的跟客户交流的時候還是欠缺一點技巧，問題也是因為我太急了，或許是一名新人最常見的問題，作為銷售我希望自己變得更加優秀。

房地產銷售的工作總結5

我是銷售部的置業顧問x，於20年x月加入項目部，在部門領導和同事們的幫助下，業務上日漸成熟。在公司領導的帶領下，我更加嚴格要求自己，不斷的學習，不斷的發現問題，解決問題，並能過做到不斷完善自我，使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯裏一定會做好工作，成為銷售精英的一份子，不辜負領導對我的期望。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同，更是在20年x月獲得月度銷售冠軍。現將本人試用期的工作期間做如下總結：

一、工作方面

我於20年x月底開始擔任銷售組長一職，在擔任組長職務的這段時間，不僅帶領組員超額的完成了公司下達的各項銷售指標。在受國家政策影響、市場不好的情況下，積極配合部門領導對組員進行培訓和鼓舞，更是帶領組員們“走出去”，進行了巡展以及參加房展會，改變了傳統的營銷模式，讓一線銷售更快的適應當前的市場。

我們組成員大部分都是男生，為了增加團隊的凝聚力，利用下班時間我經常組織大家一起參與競技比賽，讓大家在娛樂的同時領略團隊而合作的重要性。本人認為競技比賽的'積極意義在於：

1、通過實踐體現團隊的能力。

2、鍛鍊戰略、戰術性思考。

3、放鬆身心，緩解工作的壓力。

4、讓同事之間培養了"戰友"般的友誼，並能夠多面的瞭解自己的同事。

5、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢於迎接挑戰的信心與決心，磨鍊意志，建立全局觀意識。

6、激發參加者的責任感、自信心、獨立能力，領導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰時的應變能力。

7、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內部的溝通協作更為順暢。

8、增加團隊人員的有效溝通，形成積極協調的組織氛圍;樹立互相配合，互相支持的團隊精神和意識。

二、個人對企業文化的認知

企業文化中企業價值觀是“”，企業價值觀四句話，十六個字，言簡意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地規範了員工的態度和行為準則。我堅信只要每一名員工都能夠按照的價值觀去工作，那麼我們的企業在激烈的市場競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成為充滿生機、活力和希望的企業。

總之，在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，公司給了我這樣一個發揮的舞台，我要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

房地產銷售的工作總結6

不知不覺中， 20xx年，加入x房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。現將工作做以下幾方面總結。

一、 學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、 心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、 專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客户的措手不及到現在的.得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客户的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客户，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

五、 展望未來

20xx年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。

俗話説"客户是上帝"，接好來訪和來電的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

在不知不覺中，20xx年裏，根據公司安排我經歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰，收穫頗多，感觸頗多。

本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環境影響，導致很多房地產銷售從業人員都已經放棄從事本行業而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。

所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發佈、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷售人員20多名，服務於各個項目。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠儘快符合上崗條件的置業顧問。

但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓週期也被拉長，同時由於銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中佔得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

所以後期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統籌的安排和佈置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

很多時候執行力好不好，完全取決於後期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由於各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個封閉的環節，增強團隊執行力。

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決複雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重複犯錯。 同時將總結的經驗傳授給大家，製造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客户的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重複問題一再的產生。

因為項目大多為新人，所以要求上崗後實行一帶一搭檔制接待客户，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監督置業顧問嚴格按照公司接待流程接待客户，同時在案場巡視，當問題客户出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客户的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業顧問，在接待完客户後，第一時間給予指導，幫助其儘快成長，從而提高了置業顧問的成交率。並安排新人在老人談客户時，進行旁聽，來儘快的提高新人的談客水平。

在案場及時的給予置業顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。當出現問題客户的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對項目的認同感及多公司的信任感。

每個項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衞生方面實行區域負責制，並安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衞生，讓每個人養成保持衞生整潔的好習慣。

在與開發商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發商多溝通，多彙報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發單位的認可。

在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。

總之在20xx年希望自身會有更大的收穫，與公司共同成長，攜手並進。在此預祝公司在新的一年裏，業績蒸蒸日上，更上一層樓!

房地產銷售的工作總結7

又是一年末，在這辭舊迎新的日子裏回首過去彷彿點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨着新年伊始即將臨近。

今年初，我第一次來到這個海邊風情小鎮，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，並且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的'磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過近一年的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。以下是我今年做房地產銷售的工作總結。

今年總的客户接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客户在觀望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從年初到現在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目也在售樓處正式開放。客户對我們期待很大，但因開盤時間在年末，從售樓處開放到開盤間隔太久，客户流失很多。

經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹户型邀約客户到項目參觀。

近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客户，要把我們的優勢、賣點給客户講清楚，讓客户覺得住在我們這裏有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客户的維護上，及時向老客户告知樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等，要讓老客户有家的感覺，花錢花的舒心，客户認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客户成為我們的銷售員。

目前客户觀望的情慾很大，要讓客户有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上着手。三期商業配套圍牆，重點突出三期的商業，小一期結頂後，可以把樓外立面和部分園區小景做出來，讓客户來體驗。

今年對我們來説是一個攻堅年，如何把握市場機遇，瞭解客户需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶佔市場份額是我們今年度面臨的重要課題。在新的一年裏，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。我給自己目標銷售套，分解目標任務，實現一個小目標，就離大目標更近一步。並且在工作的提升中，提高自己的收入。

房地產銷售的工作總結8

回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的x18年，中國房地產行業呈現十分火爆的景象，對於很多人來説是不平凡的一年。對於我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫忙下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下方我對20xx年總結做出詳細彙報：

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作;

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價。廣告方案的執行工作;

3、做好房地產權證辦理工作;

4、做好促銷活動。

二、營銷策劃準備工作

1、做好市場調研工作。在前期產品調研的基礎上，分三個版塊對房地產市場做更加全面的調查。同時，做好客户訪問工作，掌握客户的消費特徵，期望值等等，到達知己知彼的目的;

2、做好項目環境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套進行分析;

3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案;

4、銷售前期準備事宜。包含樣品房裝飾部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業公司等等事宜。

三、個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。儘量站在高一點的`角度，把握不一樣階段的核心工作;

2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上，對於稿件控制不到位，最後導致無效電話個性多;

3、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，儘量學習一些關於房地產的經濟政策，包含土地、金融、税收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標杆企業的做法，結合實際狀況，加以運用;

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自我的長處就應與同事分享，到達大家共同成長的目的。

房地產銷售的工作總結9

我記得我是寒冬臘月的時候面試進的公司，成為了一名房地產銷售員，到現在已經是早春百花含苞待放的季節了。我的工作也如這些花朵一樣，已經經歷過了寒冬的各種考驗，試用期就要結束，現在就要開放出美麗的花朵了。在做房地產銷售的這個月，可以説是苦與樂交織，失敗與成功比鄰，但大體上來説還是比較成功的一段經歷。現在也有空閒的時間，就我的這段房地產銷售試用期工作做一下總結吧，給我自己做一個鑑定，也給我以後的`銷售工作總結一下經驗，告訴我以後的工作着重方向，和在工作技巧方面需要進一步加強學習的地方。

記得我剛來公司的時候，對待銷售的工作完全不熟悉，各種術語也是不懂，當時心理害怕急了，害怕自己做不出成績達不到業績要求丟掉這份工作。銷售組長看出了我的緊張，跟我説，銷售這一份工作對於入門門檻來説，無論有沒有學習過相關知識，説句不好聽的每一個人都能做這一份工作，關鍵就看銷售員有沒有自信，能不能放開自己了，跟客人做銷售的時候溝通強不強了。有了組長的一些激勵，也讓我稍微提了一下信心。我們的工作就是對我們這個中間公司的承辦房地產信息進行銷售，要對自己轄區內的住房進行銷售。所以除了在門店的銷售之外，我們還要在自己轄區內的小區粘貼銷售信息，告訴隱藏客户我們這裏有優質的房源。

相對於客户來門店問詢，更多的是客户看到我們的房源信息打電話來問我們，所以我就經常需要騎着公司分配的電瓶車在城市的大街小巷穿梭，頂着凌冽的寒風在風中穿梭，經常到達客户所在地方的時候都已經懂得手、臉通紅了，但是因為工作的重要性都讓自己忽視了這些。銷售的工作，真的就像組長説的那樣，基礎入門上面，只要能做到足夠的自信、嘴巴説話厲害就行了，我們就是要儘可能地説服客户購買、租住我們的房源，很多時候客户不滿意都是因為心理的不確定，所以我們要做好溝通工作，用語言打動工作。

但是隨着時間的加長，我也能漸漸體會到組長之前為什麼説入門簡單，而不是説銷售簡單了。我們銷售裏面會遇到各種各樣的客户，單純考溝通是遠遠不夠的，還需要產品的質量。所以我們需要了解產品也就是房屋，要了解房屋的各種信息，才能更好地打動客户。我們要知道房屋的向陽面、裝修風格、面積計算方法等等，只有房屋的條件要素滿足客户需求量，才有打動客户的基礎，不讓客户不滿意，在能説會道客户也不會考慮。

馬上就是我們房地產銷售的大好時機，大家都從家裏出來上班了，肯定會有很多需要租房、買房的，我在之後的工作中一定要加倍努力，做出更好的業績。

房地產銷售的工作總結10

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠教育和關懷下，正視工作中的缺點和不足，主動發揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：一.主要工作任務和業務完成狀況1.完成狀況綜述(具體狀況由你自定)

2.未完成狀況分析並説明(具體狀況由你自定) 3.職業精神

剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對於新環境、新事物比較生疏。在公司領導的關懷下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細心與急躁。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到生疏，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客户等工作內容。剛開頭由於對房地產學問把握的不生疏，時常在接聽客户電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客户的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每説一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閲歷不足，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我很多好的建議和關懷,準時化解了一個個問題。每接待一次客户後，還要擅長總結閲歷和失誤，避開同一類差錯的再次消逝，確保在下次工作中有新的提高。

隨着工作的深入到到，現已開頭接觸銷售部管理的客户工作，電話訪問、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有確定的閲歷。俗話説：“客户是上帝”，款待好來訪的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立好公司形象。就總體的'工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的愉快輕鬆感和踏實感。

二.本期工作的改進狀況

房地產市場的起伏動盪，公司於XX年與XX公司進行合資，共同完成銷售工作。我主動協作XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣佈傳達，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以xx個月完成合同額xxx萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的生疏和了解，我馬上進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作閲歷，準時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有確定差距。後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。以上是我今年的工作總結。

房地產銷售的工作總結11

在9月份裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

（二）瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）持續客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客户的信任度。

（六）團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的.聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

此外本人還制定了些許計劃：

1、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

5、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

房地產銷售的工作總結12

自金秋__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了__年。轉眼間來到__集團這個集體已經_個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對__的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對___項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底藴，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中;

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到__年年末，我共銷售出住宅_套，總銷售__元，佔總銷售套數的__%，並取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識，和了解___房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的.我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客户羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客户，建立客户對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、一年的銷售工作

作為一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客户羣體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。_月的成功開盤，使我們___成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合___高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合__的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比__同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

房地產銷售的工作總結13

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。

回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、堅持到底就是勝利

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了;而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客户。

二、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客户"一看客户感覺這客户不會買房""這客户太刁，沒誠意"，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客户;腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客户的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客户，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的'方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實

生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。

房地產銷售的工作總結14

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負着上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我於年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間裏，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導佈置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客户，對客户保持聯繫。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，並控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，並以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客户透露;

2、來電、來客的登記

填寫客户資料表。無論成交與否，每接待一組客户後，立刻填寫客户資料表。填寫的重點是客户的聯絡方式和個人資訊。客户對產品的要求條件，成交或未成交的.原因。根據客户成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客户資料管理

登記已成交客户詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客户進行分析，從而最大限度提高對客户的服務。

7、換户

需換户者，在定購房屋欄內，填寫換户後的户別、面積、總價，並註明何户換何户，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換户後的户別為主;其他內容同原定單。

8、退户

遇到退户情況，應分析退户原因，明確是否可以退户，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退户手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)户外媒體户外看板(位置：李輝莊的主要幹道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站台(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細

細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今後的工作裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產銷售的工作總結15

自20xx年10月21日我加入xx公司以來，本着對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，作為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫助客户買到稱心如意的房子。

自入職以來，可以説是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客户，籤合同。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，並切自始之終都保持下去，每一個客户都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。

大多客户奮鬥一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業知識去根據客户的實際情況，一一的為客户引導，解決客户心中所有的疑問，最終達成客户成交。

入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客户，看到他們滿臉高興的模樣，我心裏非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客户提供了一個温馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額x元，總回款額x元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。

此外還要廣泛瞭解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時瞭解周邊樓盤銷售動態等。

按照目前公司的銷售規劃，20xx年將啟動xx項目商業部分和二期住宅的'銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業務水平：

①對不同客户的分析，客户區域來源分析，客户諮詢問題總結。

②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現場逼定。

③加強對國家對房地產政策的學習。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於項目的很多情況我什麼都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。

經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質工作的同時為xx公司的發展奉獻自己微薄的一份力量。