關於年度個人工作總結十篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的年度個人工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

年度個人工作總結 篇1

回顧202X年這一年來，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向完善化。車間在上級職能部門的正確領導下，在車間廣大幹部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產任務，現將202X年來的工作總結如下：

一、生產管理

1、根據生產部門下達的生產計劃，合理調配各個崗位的人員，以保證生產的正常進行以及計劃按期完成。

2、組織車間有關人員研究解決生產過程中存在的工藝技術和質量問題，主持召開每週生產作業例會，安排佈置車間生產。

3、定期的對車間各級人員進行崗位培訓及生產技術培訓，建立自查制度，對生產全過程進行監控，保證本車間的一切生產行為完全按照生產管理文件規定進行。

在大家的共同努力下圓滿完成了202X年預期的生產目標及任務。

二、質量管理

1、認真執行各項質量制度和質量控制程序，堅持“質量第一”方針，正確處理好進度與質量的關係，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。

2、組織好車間內部的均衡生產和工序管理，把車間質量管理目標分解到班組和個人，以完成車間質量指標。

3、定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析，及時向上級領導反饋質量信息。

三、成本控制

202X年我們嚴格控制物質資源的消耗，加強質量管理，控制質量成本，堅持現場管理標準化，堵塞浪費漏洞，充分利用資源，創造最大的效益。

四、設備管理

今年我們專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況，根據生產產品的情況及時對設備進行調整，出現問題及時上報，並安排相關技術人員儘快維修，確保了生產的正常進行。與此同時還安排了相關人員對設備進行維護和調整，確保設備正常運轉，避免影響生產。

五、安全工作

要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好安全檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

六、節能降耗

提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高原料的使用效率，杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領取審批手續，從細節抓起從小事做起，要求全體員工養成、隨手關燈、杜絕浪費，從自身做起。

七、20xx年工作不足：

202X年工段上雖然取得一些成績，但是工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今後要把工作做細做到位。這是本年度，我個人工作存在的不足。

八、202X年工作計劃：

風風雨雨的202X年過去了，迎來了挑戰性的202X年，回顧202X年的工作，首先感謝領導對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這坎坷的一年裏勤勤懇懇，兢兢業業，共同努力，圓滿的完成了公司下達的各項工作指標； 202X年我車間認真執行上級領導們的會議精神，雖然有些成績但離領導的要求距離還很遠；質量的不穩定，工作事故的出現，設備的損壞，面對着種種困難，方法總比困難多，在這一年裏更能體現我們的管理能力，更能發揮我們本身的潛力，結合實踐經驗對以後的工作做以下計劃：

1、繼續做好安全工作，精心組織開展隱患排查工作，確保安全平穩生產，保質保量地完成公司下達的各項安全指標與任務。

2、加強設備的基礎性管理，做好檢修前的安全防護措施，加強巡迴檢查制度的監督與落實工作，提高設備的完好率，更好地為生產服務。

3、在202X年的生產過程中根據每台機組的性能，及時調整產品結構和原材料的使用。

4、進一步的提高操作人員的技術水平，及時調整操作人員的技能和崗位，加強崗位責任制，不斷的進行崗位培訓，提高操作技術水平，為202X年生產目標做堅實的基礎。

5、繼續做好現場文明生產工作，抓住細節，着眼死角，努力使現場文明生產再上一個台階。

6、集思廣益，羣策羣力，努力做一些具有開拓性的工作，為安全生產方面，節能降耗方面做出應有的貢獻。

7、用敏鋭的眼光不斷髮現身邊的一些亮點，努力做好對外宣傳工作，樹立一個良好的外部形象。

九、共擠設備和制袋機組的維修和養護方案。

1、在生產過程中設備出現的故障爭取在班內及時處理和維修，根據不同的產品要求和需求，在不影響生產的前提下，及時調整人員休息時間進行搶修，或上報公司設備的運轉情況和維修方案。

2、安排電工必須每天檢查巡視，並做好檢查記錄，出現問題及時處理上報。確保每台機組不帶病運轉，設備正常生產運轉，為公司的銷售人員能正常的銷售出貨做好堅強的後盾。

總之，在202X年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情，樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自己的全部力量。

年度個人工作總結 篇2

一年的高三班主任工作，從最初的戰戰兢兢、如履薄冰到逐漸的把握節奏、樹立自信，整個過程感覺真有些不堪回首——摸索的過程似乎一直是那麼艱難。但是在感歎艱辛的同時，自己的收穫更多。

都説“教育無小事”，今年是有了深刻體會。作為一名年輕的教師，第一次擔任高三班主任，無論是學生還是家長在一開始都對自己抱有一定的懷疑和不信任，輕者也多為觀望狀態。因此，關注細節顯得尤為重要。日常的點滴工作稍有不慎，也許就會造成不可挽回的後果；但反之，通過細節入手，加強家校交流、溝通，能夠增強對年輕教師的信任度。

開學初，為了能更好地進行家校聯繫，我就將自己的日常工作安排與聯繫方式，以《告家長書》的方式告之家長。一方面，家長能夠對教師的日常工作有所瞭解，改變以往認為教師一職是十分清閒的工作，是種不錯的換位思考方式；另一在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！方面，在聯繫的過程中不至於撲空，能夠有效的聯繫。而在整個教學過程中，時不時地與各個學生家長以各種方式聯繫，最終做到百分百的家校聯繫率，以敬業的態度去獲取家長的信任。

其次，關注學生的心理需求對高三學生亦是尤為重要。雖然學校有專門的心理老師，但是班主任更應該成為學生的心理保健醫生。因為班主任本身有着得天獨厚的有利條件，從交往的距離感來説要小，也更能獲得學生的心理共鳴。

高三的學業壓力很大，減壓的問題一直是我最關注的，當然教育需無痕，有意識但不能很刻意。一定的課餘活動能起到減壓的作用，所謂張馳有道的道理即在於此。一方面，通過班級的爭鳴角粘貼一些減壓的方法；平時的主題班會注重以各種方式給予同學們一個施展自我才華的空間，更能使得在高三有限的學習時間中加快熟悉度、增強班級凝聚力。在高三的各項活動中，能留給同學最多回憶的恐怕是第二學期去新城區公園的踏春、放風箏了，在最艱難的時候小小釋放一下對學生的再次衝刺是有利的。

考前的心理輔導其實也是相當重要的。大學聯考前，我將同學可能在大學聯考三天遇到的突發事件做了提醒，更關鍵的是遇到後心態的調整。當時不經意的安排在大學聯考階段確實起到了一定積極作用。不少同學在遇到我考前提及的狀況時，那種處亂不驚的成熟讓我感到教育的成就感。

再者，調整自身情緒，保持積極狀態，對於一個高三班主任是非常關鍵的。第一次見面時，我就對同學説：大學聯考很殘酷，但不希望自己成為摧殘他們的劊子手，我會爭取每天都有一張燦爛的笑臉來面對他們。一年的時間裏，我努力地去調整着自己的心態，可是竟然有一天在全班同學面前忍不住地哭泣……事後，就在我為自己的舉動感到後悔時，因為將自己的情緒帶入課堂是一個教師的失職；但是讓我意想不到的卻是收穫到了學生的不少短信——在他們的眼裏，我一向是那麼堅強，堅強得讓他們感到有距離，倒是這樣的真實流露讓他們感到可親。心裏的感覺是很複雜的，忽然意識到積極、樂觀的教師情緒固然對高三學生很重要，但是真實的情感流露也許更有説服力。

心與心的去與學生交換，必能使收穫更多於付出。大學聯考前一天，我在松江點歌台給全班同學點歌祝福，之後的學生反饋讓我吃驚——甚至有同學激動萬分地打電話過來，只説了一句：老師，我看到你的祝福了，便哽咽了……大學聯考第一天結束後，我給全班同學每人或其家長的手機上發了一條鼓勵的短信，一時間又收穫了不少。直到今天，還有同學發過短信勸我明年不要再帶高三了，太累。……這點點滴滴，都讓我收穫着作為高三班主任的幸福感。

教師的成就感、幸福感來源於學生，我體會着、更收穫着……

年度個人工作總結 篇3

在即將過去的XX年中，在車間的領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，從自身做起嚴格遵守各項規章制度，較好的完成了車間賦予自己崗位的各項工作，下面將自己一年來的思想、工作情況等簡要的做一個彙報：

一年來，我處處以優秀班組的標準嚴格要求自己和班組成員，帶頭模範遵守單位的各項規章制度，時刻嚴格要求自己。在日常工作過程中，注重強調從自身找問題，身體力行，努力起到表率作用，在車間領導下開展好各項工作，認真領悟車間精神，較好的起到了紐帶橋樑作用。

業餘時間堅持上網學習，瞭解污水處理的先進技術，向兄弟班組學習各種設備的維修保養技能，通過向山洲和彭萬寶同志的學習，補上了去年對離子交換罐運行調試的不足，工作能力也相應的得到提高。通過三月份《污水設施運行管理》培訓，系統的學習了污水處理工藝知識，得到了意想不到的收穫。平時積極參加車間組織的培訓，並加強對新員工的教育培訓工作，較好的起到了傳、幫、帶作用。

增進和新員工的交流，注重思想教育工作，及時瞭解他們的思想動態，使他們儘快完成了從學生到公司一員的轉變，從生活上照顧他們，從情感上温暖他們，讓他們感覺到車間這個大家庭的温暖，樹立踏入社會的自信心。增強團結與活力，使班組成員思想認識高度統一，在今年的各項比賽評比中，所在班組先後多次被評為第一名，多名班組成員被評為崗位標杆，個人也獲得公司第三季度優秀員工稱號。

回顧一年來的工作，我也很清醒的認識到自己還存在很多的不足與缺點，請領導和同志們在今後的工作中多批評和指導，這對我今後的提高是十分重要：

1、在協助管理工作過程中，還缺乏管理的主動性。今後我將加強學習，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。

2、考慮問題侷限性強，對接受新工作的思路不是非常清晰。今後要儘快轉變思想，開闊視野，遇到自己疑惑的問題要不恥下問，做到“三多”：多彙報、多請示、多請教。

感謝領導的支持和同志們的幫助，在此對車間領導和班員表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，制定目標，使自己的工作做到更好，不負同事們的期望，不辜負領導的信任。

年度個人工作總結 篇4

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是的強心劑。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。現對於今年的工作總結如下：

一、對於人事檔案進行收集及管理

因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同

到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、管理員工考勤和請休假管理

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜

對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、各項福利制度正逐漸開始實施

以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作

通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

七、幫助建立積極的員工關係

協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。

年度個人工作總結 篇5

烈日炎炎的陽光下，彷彿手中的白開水都散發陣陣熱氣，在陽光的照射下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了去年的九月。回首這走來的一年，似乎去年的種種還在耳邊縈繞，實是感歎時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園裏佈置的各項任務。望着漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊彷彿還是孩子們的歡笑聲，近半年的集體生活，使我瞭解到了孩子各方面的發展及今後的發展路線。這裏，我也整理了一下我的思緒，總結這學期的工作，以便更好地提高自己的各項工回首一學年來的忙碌工作。現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：

一、陶冶情操、修身養性作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加每次政治學習和業務學習。作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。並利用各種渠道如電視、報紙、網絡等，瞭解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結同事、遵守園內的各項規章制度。

認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。

二、不斷學習，努力提高自身素質在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。在各次教育活動交流，聽課活動中,我都能認真參與，積極發言。每次實踐後我總對我自己説："這並不是過了，就結束了。而是仔細想想，認真聽聽，好好學學。哪兒還不夠，該怎樣做會妥當。"通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得我自己只要堅持認真學、認真做，我會做的更上一層樓的。

在空餘時間，我會閲讀一些幼教雜誌，去圖書館翻閲有關幼教資料，從網上瀏覽一些幼教方面的網站，以瞭解一些最新的幼教前沿和新的教學理念。我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，認真學習園內組織的教學活動和講座，並作記錄，寫聽課評析，吸取經驗並運用到自己的日常教學過程中來。領略其努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。

三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界裏，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心絃，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。我們要善於觀察，發現孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重熱愛每一個孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予更多的關愛。20xx年下半年開始我擔任中班精英班主任。

教學方面：我根據本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每週活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。主要以科學識字、快樂英語、健康舞蹈、藝術創作為主，可以説幼兒學習進步很快，家長反映也不錯。在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的遊戲活動和户外活動時間，每月根據制定好的遊戲計劃開展各類遊戲活動。在班級中開展了圖書角、英文角、數學操作區、娃娃家等區域遊戲，並不段的更新豐富遊戲材料。為了配合主題教育活動和節日活動的開展，我積極創設環境條件，佈置裝飾室內外的空間和牆面。

自立能力方面：注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衞生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，讚賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，並及時與家長溝通，爭取家長配合。

紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我採取的是及時分析原因，該批評的批評，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。在我們的努力下，幼兒喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做遊戲了，也結實了許多好朋友。他們還學會了禮貌用語，有了初步的生活自立能力。幼兒在身心愉快的氣氛中，幼兒的生長也特別好，出勤率較好。

四、家長工作

1、及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。

2、去每個幼兒家進行家訪。

3、及時打電話瞭解幼兒在家裏的一些情況和表現。（做好跟蹤、處理）五、不足與努力方向一學年下來收穫自然不小。但也存在着許多不足，針對我們班的弱點，着重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的形成：

1、創設良好的區角，供幼兒分區活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進行教育，做到"三輕"即：説話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；

2、教師積極配合，使各項工作目的、步調一致，目前已有一定的效果；

3、是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在中班是幼兒集體生活的一個關鍵時期，通過一學期的培養，班級常規初見成效。作為"精英班"的教師，首先我對自己嚴格要求，在"一日生活"環節中努力做到將兩者--漢語（普通話）與英語有機地融合在一起，靈活的運用於課堂之上、日常交談中，甚至於遊戲活動當中去。除了創設大膽的英語氛圍外，我努力使我班教學突出本班特色，採取一些行之有效的教學手段。一是在"一日生活"的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。

4、鑽研業務，悉心育人作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，在工作之餘，我經常翻閲一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經驗的老教師請教，幹中學、學中幹，不斷積累經驗，使自己在授課水平上有所提高。

5、另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。

本學期快結束了，看到孩子們經過一個學期的學習長大了，進步了，家長對我們的工作給予很高的評價，對我們的付出表示衷心的感謝。在這種時候，一切勞累都飄之腦後，一切煩惱都煙消雲散，我們心裏只有一個目標：那就是：讓孩子們得到更好的發展，快樂進步就是我們的心願。

年度個人工作總結 篇6

xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與製作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發佈會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十週年、山海雲天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場佈置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客户創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客户服務的產品質量，並建立並執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關於印刷及活動的相關知識，儘可能的瞭解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先於其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。

廣告公司的工作比較複雜，特別是活動方面，需要協調、聯繫的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關係，以便於開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由於對外合作的工作較多，接觸的事務比較複雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由於經驗不足，工作方法過於簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉着。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待於進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待於下步的工作中加以改進和學習。在 xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新台階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導製作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

年度個人工作總結 篇7

這兩年年對我來説，自己成長了很多，總結經驗，只有正視自己的不足之處，並努力加以改進，才能不斷進步。任何一個崗位不是單靠自己悶頭幹就能出成績的。和工長溝通：保持班組結算時的統一，防止結重、結漏;和技術員溝通：及時瞭解現場動態，對發生與圖紙不符的情況及時上報領導，妥善處理，保持變更籤證的統一，使個人的業務能力取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：

　　一、工作方面

本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

　　二、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種營養”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名預算員，我能按照公司的各項規章制度，按時按質地完成公司的各項預算及審核工作，在對綜合樓基礎到裝飾裝修過程中，剛開始遇到的`有些問題我佈置如何下手，但是在領導和同事的幫助下，給我講解，使我懂得了該如何去幹好每項工作，遇到不懂得問題要及時問，更不斷加強自身學習，增強奉獻意識。從一點一滴的事做起。

兩年來，我在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為自己喜愛的工作作出貢獻。

年度個人工作總結 篇8

出納部積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

　　一、基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，紮實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，並按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及台帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、 管理方面

資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產台帳，並將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。

年度個人工作總結 篇9

本學年，我在園領導的關心、同事們的幫助和自身的努力下，無論是政治想還是業務技能等方面，都取得了一些較為可喜的成績。作為幼兒園的青年教師，我始終都爭取多開課多實踐，不斷反思提高自身業務水平為了今後更好的開展工作，現將本學年的工作、學習情況小結如下：

在思想政治上，積極進取。認真參加政治學習，保持正確的思想政治和方向。關心國家大事，經常閲讀報刊雜誌，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。熱愛自己的事業，無論是面對孩子還是面對家長，始終保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。對幼兒要一視同仁，並且要時刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。

業務能力方面：

為了讓孩子能更好地適應新世紀的挑戰，我始終以《幼兒園教育指導綱要》為行動指南，牢固樹立正確的兒童觀、教育觀、發展觀，堅持理論聯繫實踐，實踐充實理論，並堅持保教結合，科學合理地組織幼兒一日活動，有較紮實的專業知識和教學基本功。認真鑽研教材，精心設計教案、製作教具，認真上好每一節課。本學期和班上老師齊心協力，為幼兒創設了一份優美舒適的環境，在教育活動中，我嘗試靈活運用多種教學手段，把因材施教貫穿於幼兒一日生活的每個環節寓教於樂。在今年四月的“市幼兒教師基本功競賽”中獲得二等獎，六月，我園《在開放的繪畫活動中培養幼兒的創新精神》的結題是上了彙報課《五彩手娃娃》，並得到專家的較高的評價，在示範園複評時我的《愛動的動物》被幼兒園選為推薦課。

自身素質方面：

認真學習新綱要，幼教理論，多讀書、多看報，積極參加幼兒園組織的各項活動和學習，不斷提高自身的業務能力，不斷充實自我，提高自身素質。

雖然在過去的一年裏，取得了一些成績，但還有不不足的之處，如參與性還不夠積極，保衞、班級管理還有待提高等，我會在新的一年裏，不斷地完善、充實自己，開拓創新、與時俱進。

年度個人工作總結 篇10

尊敬的各位領導、各位同事大家早上好！

朝夕的輪迴，季節的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個月度過。感歎時間的流逝之快，感歎自己有時的碌碌無為，總是要在總結之時才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿！

下面我將九月份的工作做如下彙報，不足不妥之處，望領導、同事給予批評指正！

一、 九月任務完成進度：

九月VIP接待中心共計完成356間，房款收入41080元，接待會議3場次，收入為1300元，（雙倍計入為2600元），VIP接待中心九月共計完成42380元（雙倍計入43680元），完成率為69%。

二、 主要完成工作：

1、 九月初是的開齋節，又恰逢教師節，在節日前向客户首先送上了節日的問候及祝福。並在節日期間協助其他部門進行正常的工作。

2、 對長期支持飯店的優良客户及老客户，飯店上級領導在在雙節期間（開齋節、教師節）開展的針對VIP貴賓客户及單位協議客户的房間優惠活動，在房間的入住上進行免費，得到了客户的好評，對客户進行回訪工作，客户對此次優惠活動的開展表示感謝，並表示以後仍會繼續合作，支持飯店的發展。

3、 向客户送去中秋節問候，並同時告知客户在中秋節飯店推出的“中秋佳節、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動。

4、 做好政治思想工作，每週進行的培訓讓我將過去學到的知識再次鞏固，加強自身的綜合能力。學習《VIP管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補充做好了接待中心的客户接待工作。

5、 利用下午時間對VIP客户預定的房間進行查房工作，避免衞生、設施設備問題給客户帶來使用上的不便。

6、 參加了旅遊局組織的“中國旅遊飯店業協會送教上門大講堂”聽取專家的經驗，從中學到了一些不同的服務知識；參加城東區工會會議，瞭解工會的一些相關知識。

7、 一直提到的“星級複查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補充完整大堂副理日誌。

三、 工作中存在問題：

由於飯店VIP服務工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關客户流失，給飯店長遠的VIP營銷、服務計劃都產生了負面的影響，VIP客户入住率出現了很大的下滑現象。

1、 在客户的回訪上還缺乏應有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客户服務的優勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時總結並且加以改正，也未將客户的信息進行第一時間的掌握。

2、 在客户的接待服務中缺乏主動性和靈活性，還是沒有嚴格按照高標準、高質量的要求去做，造成了對客服務的滯後，未能體現出飯店前期為客户提出的尊榮象徵。

3、 資料、檔案等雖然都進行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細，數據的統計還是存在一定的欠缺，不夠完善。

4、 規範化服務不到位，禮貌用語的規範使用，禮儀禮節的注重存在欠缺。

四、 下月工作計劃：

根據飯店制定的新的經營指標和任務，為使飯店進一步發展，擴大市場，增加經濟效益，特制定工作計劃：

1、 由於季節的變換，旅遊飯店業進入了淡季，入住率會有一定的下降，這樣我們就要加緊對客回訪工作，彌補前期工作之中的欠缺，將工作做到更細緻，將我們的特色服務做的更深入人心。不僅每日對住店客人進行相關的回訪工作，並且在對部分客户進行電話回訪及專訪，加大力度維護現有客户羣體。

2、 貴賓專職接待員在飯店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況及時與客户溝通，使貴賓客户入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客户，還要將服務做的更加盡善盡美。

3、 繼續加強自身服務知識的培訓，提高綜合素質，提高服務質量，增強服務意識，增加客源，減少流動性，減少客户投訴，用實際行動向賓客提供最優質的服務。

4、 在對VIP貴賓客户客房的檢查上加大力度，做到每日定時檢查，不僅是檢查客房的衞生質量、還針對客房內物品的維護保養及暖氣進行專項檢查。

5、 重視潛在的銷售平台的開發，根據現在的市場行情，當前的市場形式，主動的去拓展新的貴賓客户，使入住率日益提高，增加飯店的經營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內的滯銷房。

6、 重新整理客户資料，對每位入住的客户重新建立檔案，詳細記錄客户每次入住信息及客人意見，詳細記錄住店客户的生活習慣及對客房房型的要求，在客人預訂房間後提前做好針對性的接待準備並及時做好工作調整工作。

7、 做好星級複查前的相應工作，迎接星級複查的順利通過。以客人滿意為中心，以客人的需求為出發點，以提高服務質量為基本目標，針對服務質量的重要性、關鍵性、客人需求的敏感性等服務質量的薄弱環節，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務迎接每一位貴賓客户。