個人工作總結【彙總15篇】

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的個人工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作總結1

20xx年本人來到xx工作，可是唯有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了x年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠説是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的`帶領下幫忙下進行客户談判、分析客户情景、在銷售中遇到難談下來的客户銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業績及本事才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並進取學習、儘快提高自我的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對於老客户，和固定客户，要經常堅持聯繫，好穩定與客户關係。

2、因xx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客户的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。

四、20xx年對自我有以下要求

1、每月應當盡努力完成銷售目標。

2、看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能再有爆燥的心態，必須要本着xx的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客户。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、為了20xx年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

個人工作總結2

時間流逝，歲月如梭，不覺間20××年已然走過。回首進入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平台，感謝領導的精心培育和教導，使得我無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。現總結如下：

一、思想方面

始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風;在新的工作崗位上，繼續加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質量工作人員。

二、工作方面

本人服從領導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質量，順利完成了領導交辦的各項任務。在×科長的熱心指導下，對質量體系有了較深的理解，知道了體系對於一個大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質量管理體系去監督各部門及各工序的運行。

現在對客户審核、×認證審核、內審已較熟悉，包括對公司的.各個流程已有個較深入的瞭解，當然這得感謝領導的栽培。其次，我要感謝領導給了我很多培訓的機會，使我對質量五大手冊、質量工具、精益生產、××等有了較深的理解，促使我在之後的工作中將理論與實際很好的結合在一起，在應對客户審核的時候更加專業。

在工作的過程中，我的另一個收穫就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進入公司所不能達到的。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。

總之，這一年多來取得了一定的成績，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今後的工作當中不斷的努力克服和改進。最後感謝領導一如既往的栽培和支持。

個人工作總結3

20xx年是我公司(局)單位綠色目標的關鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。面對壓力、面對新契機，我單位進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，在市委(或省委)領導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規範化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養護管理，確保全xx綠化養護管理更上一步台階;綠化工程任務，再創一批精品工程”為，努力好xx交給我的任務，在xx年主要作了以下幾項工作：

一、綠化養護管理工作

我們承擔着全xx餘萬平方米的主要道路、綠地的養護管理。綠化養護管理是我的一項主要工作，綠地的面貌也直接着我xx的形象，我xx的綠化基礎薄弱，用養人的機制養樹，乾的越多賠的越多，把綠化養護當作包袱揹着。養護工作在全市一直落在其他單位的後面。從體制和機構改革的新的一年開始，改變我xx綠化養護落後的被動狀況。目前，在綠化養護制訂了新的政策，在全市率先出台了《xx綠化養護管理實施辦法》，了我養護工作的職責、了綠化養護專項經費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經費的管理辦法，xx財政對我資金管理機制的改革，我們也改變了對基層按“養人”分配經費的方法，變為按養護面積和等級分配的辦法。綠化養護不再是包袱和負擔，同時，也引起了各基層的領導的重視。新的養護政策使園林綠化專業人員的觀念和園林的資金運作都了巨大轉變，激勵着基層專業人員思想上有了根本上的轉變，這幾年全xx上下養護工作(總結一下具體情況)，也把這幾年的綠化工作養護上，把綠化養護工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)範圍內召開園林綠化養護工作會，為綠化養護工作的打下良好的基礎，還成立了“養護管理班組”，由黨政分別擔任指揮和副指揮，並和基層簽定了養護管理責任書，將幹部考核與其工作聯繫起來。相繼制定了“抓管理，促養護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮鬥目標。去年，我xx單位全體幹部職工扛起了“綠化養護管理”的大旗，xx養護管理承包責任制，抓住以綠化養護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我xx園林綠化環境質量的思想，綠化，強化綠地的常態管理，大搞綠化養護管理的精品示範工程，深化和養護等級考核制度，職責，獎優罰劣。根據各自的情況制訂措施，責任制，班組、個人承包制，核定了綠地養護的個人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實責任制，工程、養護分開管理;養護隊伍穩定，技術素質逐漸提高;養護隊伍內部管理推行了責任制，任務到地，責任到人，養護考核結果與職工利益掛鈎。，激發了職工搞好綠地養護工作的熱情(加上再具體些的內容)。xx內每月的養護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經濟槓桿為動力綠化養護管理和養護等級的。使綠化養護工作走上規範化、科學化管理的軌道，帶動養護的。市養護檢查專家組對我xx年專業養護工作了較高的評價，在全市城八xx綠化養護檢查評比中，xx歷史成績。

二、綠化工程建設工作

xx年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，x交給我的綠化任務，我們在年初佈置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質量驗收和質量控制領導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質量，內部管理，綠化工程任務xx，強化了對綠化工程的質量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業隊伍有專打硬仗的特點，調動了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了xx交給我的綠化工程，並以精細的施工，做好了xx的景觀規劃設計，體現了我們專業隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了xx萬米綠地、xx綠地的綠化建設任務，xx等道路綠化任務。全年共綠化面積xx萬平方米，新增綠化面積xx萬平方米，改造綠化面積xx萬平方米，栽植苗木xx萬餘株，綠籬色帶xx萬株，鋪草xx萬平方米。xxx的綠化建設工程了xx優質工程。去年我們還做了xxx花壇和xxx的環境佈置工作，共計擺放花壇xx座，佈置花街xxx條，共擺花xx萬餘盆。

三、在公園行業管理方面

去年我們為公園精神文明建設和服務上新台階，以xx為動力，以“建xx、創一流”為原則，完善了管理制度，貫徹《xx園林關於xx年度全市公園行業管理工作的意見》精神，推行規範化、制度化、科學化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，着優美環境、優良秩序、優質服務，創建文明公園的.活動，提高服務質量和管理水平。《xx公園崗位職業道德及規範》的標準工作質量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位遊人。我xx屬公園的窗口服務人員在文明用語、禮貌待人、服務周到、熱情，受到了遊人的稱讚。在今年市園林組織的xx評比中中我xx公園獲得了全省(或市)第一名(或什麼稱號)。

回顧的xx年，展望“xx”規劃和xx年xx(目標或盛大活動)，園林工作者，感到責任重大，任務艱鉅。成績只代表從前，今後我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和xx方面，認真總結，再接再厲，科學規範地制訂計劃，精益求精地工作，xx綠化和養護等管理的強度和精細管理的實施，改革現有園林綠化、養護管理體制，運用市場經濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專業的、高的養護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，儘快消滅2、3級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現代的新技術養護管理科學化，使綠化養護管理工作再上新台階。在綠化工程，今年是我xx綠化建設突飛猛進向前發展的一年，以後的綠化工程有：xx南段綠化工程、xx綠化工程、xxx等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場經濟發展的要求，深化我的機構改革，內部結構及、隊關係，我專業技術強和人力資源的優勢，全的技術力量，把xx安排給我們的綠化任務做好。

今後，要在xx委xx的領導下，學習中央會議精神科學發展觀思想，努力實踐市場經濟的發展模式，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我xx園林綠化事業的發展，為把xx建成環境優美的文明城市做出應有的貢獻。

個人工作總結4

20xx年，XX市環保局緊緊圍繞環保優先的發展戰略和年初制定的目標任務，以創建國家環保模範城市、節能減排和整治企業違法排污專項行動等工作為抓手，堅持為經濟建設服務，為人民羣眾日益增長的環境需求服務，努力促進經濟發展與環境保護“雙贏”，環保工作取得了新的成績，特別是通過專項行動的紮實開展，解決了一批羣眾反映強烈的環境問題，查處了一批典型環境違法案件，全市環境質量保持穩定，促進了XX經濟社會又好又快發展。

一、關於20xx年主要工作完成情況

(一)、創建國家環保模範城市首戰告捷

創模工作作為五城同創的首戰，成為引領XX經濟建設和各項社會活動的標杆，也是XX市環保局全年工作的重中之重。市委、市政府高度重視，XX專題到環保局來調研環保和創模工作;分管市領導多次召開專題會議，研究佈署創模工作，及時解決創模工作中的難題;市人大、政協領導對創模工作也給予了極大的關注。在市“五城同創”總指揮部的統一指揮下，全市上下齊心，部門聯動，既分工負責，又緊密配合，明確職責，強勢推進。通過實施大氣污染防治工程、水體污染防治工程、垃圾無害化處理工程、重點污染源治理工程等四大工程，對37家污染嚴重企業進行限期治理，關閉化工企業19家，搬遷城區污染企業2家。驗收組認為：我市全面整治城鄉環境，突出創建重點，突出科學發展，突出城鄉共建，突出生態特色，取得顯著的階段性成果。9月6日，創模工作順利通過了省級調研。

(二)、減排工作圓滿完成任務

按照XX市要求，20xx年，我市化學需氧量必須控制在7419噸，減排任務790噸。二氧化硫控制在6439噸，減排任務498噸，任務十分艱鉅。我們制訂了《XX市20xx年度減排工作方案》和《XX市“十一五”減排工作計劃》，對全市二氧化硫和COD的新增量進行了測算，確定了我市今年的減排量，同時對我市治理工程項目進行了認真的'排查，確定了二氧化硫減排工程1項，COD減排工程2項。當年可削減二氧化硫670噸，COD620噸。20xx年，XX化肥公司累計投入1.26億元，通過零排放工程的實施，使得COD排放量由2400多噸下降到60多噸。通過對2台75噸鍋爐實施煙氣氨法脱硫和一台35噸爐進行循環硫化牀改造，全年二氧化硫排放量減少1600多噸。XXXX製造有限公司、XXXX水泥有限公司通過關停機立窯，減排二氧化硫325噸。我們還通過加強環境管理來達到減排目的，5月份，我局組織了一次夜間執法檢查行動，對檢查中發現的環境違法行為進行了處罰。9月底，又對全市產生危險廢物的重點企業開展了一次專項大檢查，共檢查了我市區域內印染、化工、電鍍(金屬表面處理)、醫療衞生、礦物油加工等行業產生危險廢物的50家重點單位，對存在違法行為的單位提出限期整改要求。我們投資15萬元，對11家重點污染源進行在線監控並和我局實現聯網，覆蓋全部的省控和國控重點企業。

(三)、整治企業違法排污專項行動取得實效

今年我市督辦案件為13件，其中列入XX市掛牌督辦的5件案件涉及到4個區域3個行業，XX鎮和XX鎮的小砂粉企業有75家，XX鎮和XX鎮浴室24家。列入我市掛牌督辦的有7家企業和XX鎮廢油回收加工點50個。整治範圍內企業合計159家，其中，列入取締範圍的近120家。專項行動中，我市先後出台了《XX市廢油回收加工單位環保達標驗收標準》、《XX市XX、XX鎮小砂粉行業取締達標驗收標準》等文件，要求企業嚴格按照標準落實整改措施，整改到位、全面達標。市監察局和環保局聯合組織了7個督查組，督查13件掛牌案件。環保局有3個工作組在整治任務較重的XX、XX、XX三鎮駐鎮督辦。先後出動環境監察人員1200餘人次，投入資金5000多萬元用於污染治理和企業搬遷。20xx年11月，整治企業專項行動順利通過XX市組織的驗收，並得到XX市紀委書記的充分肯定。整治行動之所以取得成功，很大程度上得益於各鎮各部門的支持配合。比如XXXX將小砂粉企業的名單、取締通告公示到村組。XX鎮政府把環保宣傳台搭到了廢油回收加工點集中區域。XX鎮將取締任務分解到12個小組實行包保，每個小組由1名黨政負責人擔任組長，交納包保押金，並將包保任務的完成情況與年終考核掛鈎。市工商局對61家小砂粉企業依法吊銷執照。市質監局對存在安全隱患的鍋爐等壓力容器進行了查封。市供電公司按照專項行動領導小組的要求對所有小砂粉企業實施了斷電，正是由於各鎮各部門形成全力，才確保了整治效果。

二、和諧創建工作有序開展

根據和諧機關創建要求，圍繞“建一流隊伍、樹一流形象、創一流業績”的奮鬥目標，內強素質、外樹形象，強化內部管理，改進機關作風，提高工作效率，着力打造環保部門依法行政、文明執法的良好形象，制訂了《創建和諧環保實施意見》，通過舉辦專題講座、開展大討論、發放行風建設徵求意見表、召開行風監督員座談會、參加行風熱線、十佳部門鐳台賽、徵集環保精神宣傳用語等活動等形式，推動行風建設;通過推行一把手“四不直接分管”制度，重新修訂公務接待制度和財務報銷制度、採用考勤機對職工上下班進行考勤，嚴禁在工作時間內上網炒股和玩電腦遊戲等手段進一步規範內部管理;通過組織幹部職工到南通監獄進行警示教育、舉辦廉政教育專題講座、推進權力公開透明運行工作、組織公務員和參照管理人員填報住房情況登記表、重新修訂《黨風廉政建設懲防體系實施細則》等方法，加強了廉政建設，

總之，過去的一年是迎接挑戰、鋭意開拓的一年，是環保工作大提高的一年。回顧一年的歷程，我們深深感到，每前進一步都傾注着市委、市政府的親切關懷，滲透着廣大幹部職工艱苦奮鬥的心血和汗水。在此我代表局黨組向所有支持環保事業發展的領導和同志們表示衷心的感謝。

個人工作總結5

經過一個月的兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脱了學校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學會的不止是一個護士最 基本的技術，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對於每個父母來説，最 珍貴的莫過於子女了，家屬以及醫護人員都是本着為小孩着想的理念。除了要有精湛的輸液技術，將病人的痛苦減至最 輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食，環境，衣着，心理護理等。向家屬宣教完之後，他們對我表示十分感激，我心裏也覺得異常欣慰，勞動成果得到賞識。

要成為一名優秀的兒科護士，光有技術是不夠的，我們應當充分體現出“護士”這一角色的價值，而不是像機器一樣工作，更多的`是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會，比如科室裏比較多的血液系統疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規的操作外，我們還應當做好對症護理。感冒的症狀是發熱、咳嗽、甚至全身症狀，那麼我們應當做到對症護理，注意室內環境，飲食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液較多，還應堅持患兒呼吸道通暢，給予吸痰和拍背，霧化吸入等。同時要多與家屬溝通，向其介紹有關知識，如病因，主要表現等。

作為一名實習護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認識了“護士”這一主角，充分發揮自身潛力，在往後的工作中將本事發揮到淋漓盡致，力求更好。

實習是我踏出臨牀工作的第一步，等待着我的是重重坎坷和艱辛，我不會退縮，而是勇敢地應對挑戰!“工作”這座大山等待我無畏地攀爬!

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

個人工作總結6

時間過得真快，彈指之間，20xx年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過充滿感動和堅強的20xx年。對於我個人而言，這是收穫頗豐的一年。在這一年中我與同事有協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態度和方式。在領導和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，須向領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠寬容、鼓勵和幫助，現將本年度工作情況作如下總結：

一、虛心學習，努力工作

在20xx年裏，我加強自我學習。一方面，參加成人本科及工程安全繼續教育，提高自身素質。在工作中學習，在學習中工作，不斷撐握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高。通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務;在一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事幫助指導下，不斷進步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點，把握工作重點和難點。

二、工作情況

在20xx年的工作主要有:

1、城投公司的污水廠監理工作;

2、發改委的千億斤糧食測量工作(洛涯片區、同境片區隘山屯、洛文片區)、退耕還林項目鍾家壩水利設施設計和20xx年石漠化治理增建設計工作;

3、馬山市場雨水溝及道路工程設計工作;

4、民族古廨屯特色建設項目監理工作;

5、農發辦大埔勤儉竣工測量及竣工圖初胚設計、古砦高標竣工測量及竣工圖初胚設計工作、增建工程設計工作(塘進道路、市立項和大羅農發水渠增建工程)、涼水山水毀工程設計和20xx年雙高西盤龍測量工作;

6、移民局的20xx年街背道路、小龍潭道路、古婆道路等26個工程設計和20xx年高呂道路、衝脈道路等22個工程和20xx年已開工的街背道路、道路等13個監理工作。

三、主要收穫和經驗

在公司工作五年來，完成了一些工作。總結起來有以下幾個方面的收穫和經驗：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應崗位;

2、只有主動融入到集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好工作狀態;

3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把份內工作做好。

四、工作總結

經過20xx年這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上一個新台階，做每件事都有了明確的計劃和步驟，行動有方向，工作有目標，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年。還有在工作的同時，明白為人處事的道理，也明白了一個良好的心態，一份對工作的熱誠及相形之下的.責任心是如何的重要。

總結下來在這一年中接觸諸多新事物，產生諸多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常工作中時刻要求自己從實際出發，堅持高標準要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、工作不足

總的來看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問題，表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事、憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠;

2、工作條理性不夠清晰，在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就要有詳實而主次分明的計劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優化空間。

3、在工作總結上有了進步，但仍不夠，如每天、每週、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長，在以後工作中此項作重點來提高自己。

4、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。

六、工作計劃

其中，經下幾點是我來年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效，注重結果，一切工作圍繞着目標完成;

3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;

4、精細化工作方式的思考和實踐。

公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

個人工作總結7

一年來的工作已經結束了，我感覺這一年來我確實是有非常大的進步的，我也渴望能夠得到更多的認可，雖然時間過得很快，可是我這一年來一直都非常的穩重，我知道在工作當中這些都是不能夠急的，在工作當中我一直都是保持着非常端正的態度，在這一點上面我也希望可以讓自己有所進步，對於過去的一年，我覺得自己有收穫，也有不足。

一、不足之處

過去的一年當中，我還是意識到了自己有一些問題，我能夠清楚的感受到這一點，只有在工作當中保持好的態度，細心一點才行，我覺得我有一點是非常不好的，我在工作當中總是會出現一些不必要的問題，養成拖拖拉拉的習慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發生了，在這一點上面還是需要讓自己保持好的態度，確實要讓自己做的更加認真細心一點，在以後的工作當中我也是保持着好的心態，養成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時間處理好日常的工作，這非常的'影響工作，在以後我一定會改正這一點，我能夠了解到自己確實是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識到了自己分內的職責，這是我應該要有的態度，這也是我應該要認真去做好的，除了拖拖拉拉的習慣之外，我覺得自己在工作方面還是比較優柔寡斷的，這樣的習慣確實是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會出現問題，所以我一定會繼續改正這些不足之處。

二、改進之處

改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每天既然已經工作了，為什麼不好好的幹呢?反正也是一天，為什麼不讓這一天有所收穫呢和有意義呢?自己樹立正確的工作觀念：要幹就幹好，要幹就幹出個樣來，一定要正視自己的工作，有這個信念，一定會幹出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作幹好了，能為領導分憂，領導也會對你刮目相看的，得到重視的。

提高自己的素質。素質包括兩方面，一個是心理素質，一個是能力素質。心理素質要靠自己調整，調整好自己的心態，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅決做到越挫越勇。能力素質提高，首先要不斷地學習和充實自己的專業知識，提高自己的專業能力，在工作中儘量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不説是總比別人好，也要比上不足、比下有餘。

懂得如何總結自我是自我進步的一個台階，一篇好的個人人工作不足之處和改進，能讓自我的缺點更加出現在明面上，對改進缺點有着推動作用，讓自己從根本上進行改善。

個人工作總結8

銷售是一個過程，得到一個客户聯繫方式，意味着客户願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客户信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結如下：

一、在傢俱專業知識方面

1.產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識。瞭解本行業競爭產品的有關情況。

2.公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3.客户需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4.市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5.專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的.其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6.服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據。有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、工作方面

1.工作中的心裏感言。在x總和xx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和麪對不同客户的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。

在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2.職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3.簽單技巧的培養。怎麼拿到客户跟蹤客户業務談判方案設計成功簽單售後安裝售後維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司x個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

4.自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

個人工作總結9

半年來，在單位主席的領導下，在同志們的關懷下，自己能夠認真學習工會業務知識，及單位組織的各項學習活動，不度提高自己的思想政治和業務水平。較好的完成了領導安排的工作任務。先將工作彙報如下;

按照領導年初的工作安排，自己繼續協助地税徵收工會經費工作。並下了徵收任務，又簽訂了目標責任書。工會經費收繳也是工會重點工作之一，是開展工作的必要條件。所以領導對此項工作很重視，對我要求也很嚴格。我也下決心一定要克服一切困難，認認真真;盡職盡責的幹好本職工作。

今年地税也把徵收工作納入目標責任制，制定了考核辦法，實行每月考核，但因税收任務加大，效果並不理想。在張主任的安排下，我經常下企業收繳，大型企業，如;信用聯社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業有限公司;錦榮水泥有限公司，等企業。有個別企業去年上繳的不足額，如;信用聯社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業正在辦理中。

還有一部分小企業如;金光建築公司;宜村衞生院;宏基公司;亞東建築工程公司等單位，有個別企業領導對上解工會經費理解不夠，如;宜村衞生院;亞東建築工程公司等單位，我到哪裏不但不接我到哪裏不但不接待，辦公室也不讓你進。還説了很多難聽話，説;你們工會是為職工排憂解難，我們現在單位效益不好。職工工資發不全，我還沒找你們來解決。還來收什麼工會經費。快點走;我現在很忙，別耽誤我工作。像這樣的難纏户還不少。不管他們怎樣挖苦我，我會一次;兩次;三次;繼續去。慢慢協商，決不敢放棄。今年收不了。以後更難辦。截至五月中旬共徵收工會經費141.9萬元。與去年同期有所增長。

每月能夠及時報送月報表，使領導能夠及時掌握徵收經費的進度和企業上解經費情況。作好銀行對賬工作和市工會每月清算劃撥工作。

今年前半年徵收工作雖然取得了一些成績，但也存在着明顯的不足，一是存在淺嘗輒止的現象;二是工作做的不夠細緻，有時存在等待觀望的態度等不好的表現，這些都將在今後中;努力克服和改進。並進一步發揚優點;改正缺點拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。

安保工作怎麼説都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時刻有着這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現在，還是在什麼時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什麼時候都會受到推崇的，這半年的工作結束，我有着一顆和明確的心態，我也有着一個很積極的心態，對於接下來我還會繼續保持下去，對工作我也總結一下。

一、安保工作

公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會忘記自己在公司的任務，保證公司日常工作環境，一個有保障的工作環境，對於一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執行着核實工作，還有就是監控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力着，當然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養，為了對我們公司的一些內部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。

二、嚴格落實工作

對於我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態度的，嚴格執行命令，每一個工作都有着它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實每一個任務的，自己嚴格的遵守規定就行了，這上半年來我就一直在計劃着讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進步，每一個工作都是我的鍛鍊的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學習能力還是較強，自己的優勢很多的時候是需要合理的利用起來。

上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做彙報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養，養成自己近期工作的一個彙報習慣，在做好分配下來的任務的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

三、自身不足

上半年的工作儘管是完成了各項指標，其實工作的時候自己嚐嚐會發現問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏於對同事的溝通，對於工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。

總結如下：

一、經營工作：

三樓商場截止到XX年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%，

其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨佔的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的户外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。

二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節日經濟;

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售，

如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

三、管理工作

1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。

今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衞生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。

通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。

3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

四、存在的問題

1、對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;

2、品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;

3、員工主動服務意識需進一步強化。

五、綜上所述XX年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;

(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯繫，為以後的品牌結構調整打基礎;

(三)、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;

(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;

1、有針對性的聯繫大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;

2、聯繫品牌廠商周活動，做好淡季促銷;

3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通的活動力度積極聯繫貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);

4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售

(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

(六)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。

加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的.積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。

以上幾點部門在今後的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在XX年下半年取得較好的銷售業績。

領導的親切關懷和幫助下，在業務部門的大力指導下，認真落實公司“四會”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點，強化機車運用保養、出庫檢查及試驗，長大下坡道列車制動機試驗標準落實，不斷提高機車自檢自修質量，認真落實“四早”措施，強化標準化作業的落實，較好完成了上半年生產作業計劃。

一、生產任務完成情況：(截止6月25日)

1、機車牽引載重1862248萬噸，機車走行387441公里，牽引總重3064052.4萬噸，重車列數1040列，機車總週轉時間59502：00：24小時，平均週轉時間12;11小時，機車總耗燃油量1729754.5公斤。

2、完成機車保養33台次，機車中修2台次，機車小修1台次，機車輔修7台次，機車鏇輪張家口2台次，庫內旋輪2台次。

3、完成機車轉頭35台次。

4、按照《機車春、秋季保養鑑定辦法》，對運用中的機車進行了春季保養檢查、鑑定和評比，通過機車保養鑑定評比，運用的6台機車保養全部達到了良好水平，對每台機車在保養鑑定中檢查出的問題，及時進行整改落實，段和車間按要求進行復查驗收，確保機車運用安全。

5、完成了機庫作業場至轉車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。

二、安全生產情況：

1、安全教育：一是認真開展好關於加強安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實、關於印發“兩抓兩管”為沙蔚指事業共同體和命運共同體保駕護航通知落實、“安全生產月”等一系列安全活動;，把公司“四會”精神和沙蔚指揮部“兩個必須”、“三個增強”(必須升級理解我們的定位，堅定戰略自信、方向自信、文化自信。必須升級發展加速度。增強大局意識、機遇意識、擔當意識)的工作定位進行深入學習，組織學習往年事故案例，並撰寫個人心得體會，認真進行總結分析，從中吸取事故教訓，

2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機車乘務員重點做好了望，密切注意線路變化，嚴格執行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對沙蔚鐵路雨季行車防洪重點地段做到心中有數，要求乘務員出勤時做好行車安全預想，認真抄閲調度命令，運行中做到徹底瞭望，嚴守速度，發現異常情況果斷採取停車措施，寧可誤停，不可臆測行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導，確保汛期行車安全，三是加大對機車乘務員內燃機車故障綜合分析及處理的培訓力度，運行中發生機車故障能及時正確判斷處理，保證列車安全正點運行。

3、抓好電子視頻考核制度。堅持電子視頻檢查，上半年共計檢查電子視頻180個，對標準化表現突出的機班按規定進行了獎勵，對作業方面存在不足的機車班進行了批評教育學習，使職工從思想上重視安全，讓執行標準化作業成為一種習慣，為確保20xx年下半年目標奠定了安全基礎。

4、加大對8名學員的培訓力度，重點從電器試驗、機車檢查給油、機車運用和保養方面，使學員業務水平有所提高。

5、配合完成了列車區間救援演練，大堡站停電演練，通過演練中存在的問題，進行了抓好落實。

三、消防安全工作：

上半年按規定對運用中的機車、救援車、食堂到期滅火器進行了更換，共計更換滅火器85個，每月對機車滅火器鉛封、壓力進行檢查、強化乘務員機車上動火作業防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規定，確保了消防安全。

四、存在的問題：

1、個別職工執行規章制度較差，違章違紀時有發生，由於運行週轉時間長乘務員打盹、精力不集中等現象。

2、職工業務學習積極性不高

3、乘務員運行中應急故障處理欠缺，

4、機車常用機車配件配備過少，影響故障機車的及時修復。

五、整改措施：

1、加大違章違紀的檢查力度，督促職工嚴格落實好標準化作業，抓好乘務員的班前休息關，確保班中精力充沛、思想集中。

2、督促職工切實加強業務學習，不斷提高學習積極性。

3、加大機車乘務員應急故障處理能力培訓力度，確保機車運行安全。

4、協調沙蔚公司備足機車常用配件，全力以赴做好故障機車的及時修復工作，確保機車運用。

六、下一步工作安排：

1、做好機車保養及自檢自修工作，保證機車運用質量。

2、做好安全教育，保障生產安全，尤其是機車線上運行安全，防止路外事故的發生。

3、圍繞“安全生產月”活動主題，全面落實企業安全生產主體責任，進一步強化安全意識和安全責任，加大隱患排查力度，及時消除安全隱患，確保安全生產穩定。

4、加大視頻抽查和現場檢查力度，對重點人員、重點區段、重點時間，杜絕各類事故發生。

5、進一步抓好汛期行車安全工作，運行中加強瞭望，嚴格落實汛期行車安全措施，按規定鳴笛，提高機車乘務員操作的預判性，夯實安全基礎工作，為公司安全生產持續平穩運行提供堅實保障。

轉眼以到了七月，在這半年來的時間裏，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現將半年來的工作情況總結如下：

一、工作情況

1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。

2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。

3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。

4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。

5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對症下藥，客觀地找到解決問題的方法。

6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的工作。

二、工作問題

GIS系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬於不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，儘量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至於為了一張草圖出現N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那麼，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，於此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什麼版面和系統對不起來，什麼杆路與系統不符，什麼和什麼又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!

三、不斷改進

在這半年的時間裏對GIS系統也有了一定的瞭解和掌握，但同時，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背後，以至於出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細心仔細的去完成，各項任務，以達到求速的同時保質保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

人並不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。

對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。

個人工作總結10

20xx年，本人自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導和同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：

一、自覺學習的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦一切腐朽思想侵蝕的`堅固防線。熱愛祖國，熱愛社會主義。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《安全生產法》、《xx省安全生產管理條例》等法律法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。

個人工作總結11

自從我成為公務員已經有一年的時間了，在20xx年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務員，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務員之前，我已經工作幾年了，所以對工作沒有任何的陌生感。我在今年的工作已經結束了，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應，在經過一個月的工作後，我已經對自己的工作十分的內行了。

一年的時間很快過去了，在這一年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今後取得更大的成績，糾正不足，現將這一年的工作情況彙報如下：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的.對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、具體工作

在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好“市農業短信服務平台”的信息採集、編輯和發送工作;

2、協助xx公司的工作人員完成了對“市農業短信服務平台”的改版和測試;

3、認真做好“xx專家熱線”的管理工作;

4、認真做好網站人事、工資的變更和上報;

5、按時完成網站的勞動月報工作。

為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。明年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發展做出更大更多的貢獻。

個人工作總結12

自從進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在這段時間裏，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應、以下就是這個月的工作心得體會、

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣、在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事、然後可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質、

在這一個月的時間裏有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標、一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，_彙報專題我就要先把它做好來，再去做別的、但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表着公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞、

一、在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法、她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確、第二種客人，閒逛型的客人：現在的商場裏有太多消磨時光閒逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裏散心、閒逛型的客人不一定是説不會購物，遇到她喜歡的`貨品時，下手也是毫不猶豫、目前商場裏的客人閒逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閒逛型的客人進店後，需要空間和時間

來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看、顯然這樣的接待服務是有問題的、閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去、

二、我今後的努力方向：

1、落實崗位職責，認真履行本職工作、

千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作、

2、明確任務，主動積極

積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善、

3、經營和諧的夥伴關係，提高團隊精神和力量

由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情、同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質、

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情、用更加積極的心態去工作、

個人工作總結13

首選我是從對工作的陌生到現在的熟悉，本來在一些事情上面就應該對自己有一個態度，工作方面我態度端正，我剛剛來到__，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個月的工作當中我都是在進步，都説工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點，無論是工作還是生活，這些都是我應該學習的，過去很長的一段時間，我處在一個面對工作茫然的狀態，在__這裏感受到了一份充實，很多時候我也會覺得自己是得到了昇華，這是工作一個進步，工作當中我需要領悟這些。

我也會主動地學習心的知識，這是很有必要的，過去很長一段時間我不管是在什麼方面我都會去接觸，特別是工作，我認為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態下在慢慢的成長，我也希望能夠在今後很長一段時間內有很大的'進步，在_個月的工作當中我不會的就問，一些工作知識，經驗我都是有所積累，作為一名__的員工我感覺基礎的工作不應該落下，很多時候這些都是將來需要用到的關鍵，這讓我不經想了很多，我_個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實回顧這段時間工作經歷，我是一直都有進步的，沒有想到這些給我帶來的收穫這麼多，大的轉變就是在慢慢的工作中積累過來的。

在工作當中我願意虛心請教他人，回想這段時間我收穫很多，學會虛心請教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了__這裏我就一定要負責好每一件工作，無數次都在思考這些，我也是實實在在的收穫了，現在我不經感慨，_個月來的工作我在這方面的工作經驗一直都有所進步，我也一定會在後面的工作當中逐漸穩定下來，在__做好本職工作。

個人工作總結14

20xx年的大學第三個學期，我很榮幸地當選為XX班的團支書，帶着忐忑和勤勉的心我走過了第三個學年，一個學期的團支書工作和學習，使我的大學生活充滿了活力與激情，也伴我走向了一個新的人生高度。通過這一個學期地學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。

回首過去的學期，回首整個班級在這一個學期的成長，回首着這一個學期當團支書的每一個活動的點點滴滴，我還是有着許多的話要去説，有着太多的經驗與教訓要去思考和總結。

在這一個學期的工作中，一個學期的努力中，成長了許多，總的來説，這學期總的評價還是不錯的，因為大體完成了自己在本學期制定的計劃和任務，但也還是存在着一些不足和缺點。首先談一下取得的一些成就：

1、在學習方面。

大家的學習積極性這個月普遍的提高了，一下子都積極主動起來了，都在為會計證奮鬥着。希望大家能夠繼續維持現在的學習氛圍，發揮積極進取的學習精神，創造一個良好的學習環境，讓大家在良好的學習氛圍中互幫互學共同進步，為實現班級的和諧穩定快速發展而努力奮鬥。

2、在工作方面。

特別是活動方面，鼓勵同學們積極參加系裏以及院裏的各種活動和比賽，提高同學們的思想道德修養，豐富同學們的課餘生活，而且還可以成為同學們互相瞭解的紐帶。我們還開展了多次有意義的主題班會活動，加強同學們之間的交流和學習。

3、在生活方面。

我們班委會成員會積極主動的去關心和幫助遇到困難的同學，作為班上的團支書，大家的生活狀態以及思想動態都是我工作的一個重點和中心，這學期我會更加主動的到各個宿舍去了解大家的動態，儘自己最大的努力去幫助遇到困難的同學，我希望班委團結一心的工作，為班上的同學提供各種有益的考證消息和幫助。

4、在班風建設這一塊。

我班繼續堅持以“團結，勤奮，創新，進取”為班風，不斷建設並完善活動及各項制度。活動方面主要還是由班長負責，團支書為第二負責人，其他班委協助工作。我們的目標是把班級建設成為我們温馨的家，讓同學們生活在一個温暖的，和諧的環境中，這樣更有利於大家的學習。我們在工作的過程中，規範管理過程，明確責任管理，落實每個班委的工作及責任，做到民主與公平。

我自認為一直以來我都很愛我的.班集體，但之前從來沒有過像現在這麼強烈的主人公的感覺，説真的我真的怕自己做不好，帶不好頭然後愧對這個班，愧對我們同學。時常我會睡不着，因為還有關係到我們班，我們同學的利益的事要做。我不期望大家對我的工作有個很好的評價，但我真的好希望通過我們班乾的帶頭能帶動其他同學的積極性。因為我們都是這個班的一份子，無論為他付出多少都是應該的。

但由於我的能力有限，雖然很想把工作做好，但有時還是做得不夠。這除了我的個人因素外，我認為跟同學們的積極性也有關，有時同學們對班集體的活動不是很熱情，每到這時作為班乾的我會感到很失敗，因為沒有組織好大家，同時也很心酸。因為既然大家都是其中的一分子，為什麼有些同學就不能多為我們的班着想呢？雖然有的活動不是大家都感興趣，但我認為既然身在一個集體，有時需要委屈自己而顧全大局。

對於我的團支書工作，也還存在很多不足的地方。首先，花在團支書工作上的時間還是不夠多，因為我除了班上的這個職務外，還加入了學校的協會和社團，同時我還報了很多考證的培訓班，有普通話培訓，有辦公自動化培訓，還有會計證考試培訓，所以時間還是挺緊張的，我真的心是有餘而力不足，這也是我這學期最困惑和遺憾的事。現在的我雖然每天都很充實，但是卻不踏實，雖然我已經很盡力了，但還是伴隨着後悔。不過，總之，我無愧於一個會計1008班的班幹部，團支書的光榮稱號，無愧於老師及同學所託的重託。

經過一個學期的的工作，其中發現我們的優點同時我們不足的地方也表現了出來，但我堅信下個學期我們班委會在原有的基礎上更上一層樓，其中不足的地方也會盡快努力的去改正，相信會計1008班在各位班委的共同努力下會越來越好。

個人工作總結15

時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛鍊自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今後的工作當中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名xxxx的員工我相信自己還是做的比較認真的，對過去一年來的工作我也總結一番。

在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以後的工作當中的我也會繼續堅持下去，落實好自己的分內的職責，做一名優秀的xxxx員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點的，這新的一年開始了，我也在很多方面都有着進步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習着，在這個過程當中我也是得到了很大的昇華，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今後的工作當中我也一定會去做出相關的調整。

這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛鍊，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到昇華，對於這方面我還是態度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認為這些也是對我能力的考驗，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節。

展望新的一年，我認為我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習，讓自己的業務能力進步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今後可以做的更好更加細心一點，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節的東西，確實還是應該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調整好自己的心態，讓自己接觸到更多的業務知識，成為一名優秀的xxxx員工。

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：

一、銷售情況

我們公司在xx、xx等展覽會和xx等專業雜誌推廣後，我公司的`xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。老闆給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

xxx是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。