【精華】it公司年終工作總結範文集合7篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的it公司年終工作總結7篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

it公司年終工作總結 篇1

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的説句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悦。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

第一關：面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裏只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通

我是一個北方人，在以前説話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚

在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試着放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力

最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裏面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最後希望在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！

it公司年終工作總結 篇2

人生很像一部電影，它的情節總是跌宕起伏，它的結局總是讓人難以捉摸。人的發展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。

從8月17日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責任重大，同時也非常感謝公司領導的充分信任，給予我這樣的舞台以發揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者説想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職彙報，望公司各位領導予以批評與指導。

首先我作為擁有將近5年的職場闖蕩經驗，從事了3年文案策劃工作的職場老鳥，對文案的寫作、策略的選擇是有自己獨到見解的。我有一系列被業界認同的操作模式在文案中得到了體現，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規出奇制勝。一份優秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在於亮點的多少而已。現實情況中很多時候為了迎合客户的實際需求，部分內容會做出刪減甚至與之前的設想大相徑庭，這些都是出於為公司謀取利益的正常考慮，並不是個人能力的缺失。

當然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層面、工作經歷、價值觀、世界觀都有着明顯的區別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創造價值實現自我成就的共性需求。

在我入職2個多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對於社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閲大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學習，從網上下載國際4a公司的策劃文案自己學習、借鑑;購買策劃類書籍進行理論補充，與温姐溝通，與全國策劃圈內人士網上交流等，正所謂生命不息學習不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。

入職後我的第一份文案是廣元農超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業、文體活動的項目策劃有着明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創作文案才能達到他們的要求。雖然文案几經修改仍然流標，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在於美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以後的工作中是可以避免的。

隨後我相繼完成了XX人才交流協會大學生畢業創業交流方案、華夏銀行麗人卡營銷方案、cctv希望與夢想嘉賓接待方案、成都企協的登山活動、新春團拜會一系列方案、華豐融

都—悦榕酒店簽約儀式活動方案。我想公司對我的能力應該有了比較直觀的認識。為了方案的順利完成我也經常加班，多次與客户溝通，與酒店、廣告公司、舞台搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實施。

同時隨時留意身邊朋友的資訊為公司創造儘可能多的儲備資源，以備後續使用。

在説説我的困惑，在我進入公司以後我有種不知被誰領導的感覺。經常2個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現不了，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由於之前設計人員能力的欠缺，為此我捱了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。因為一份好的文案策劃，創意是關鍵是靈魂是驅幹，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關鍵環節。要想取得客户的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執行經驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創造更高的經濟價值。

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業沉澱，才能做到真正的“厚積薄發”。

it公司年終工作總結 篇3

時間過的真快，一轉眼xx年的工作就要結束，充滿希望的xx年就要來臨了。回首即將過去的xx年，很有必要對自己一年的工作做一個全面仔細的總結和分析，以便為xx年的工作能有更突出的業績打下一個良好的基礎。今天我從下面幾點對我個人工作做一個總結：

1、安全方面：

一年來，我們隊裏沒有出現過任何人為因素引起的異常和未遂，個人失誤和差錯得到了有效控制。每天早上上班，我都會提前進入現場，從mis系統上查詢當日設備缺陷，確認當日主要工作項目。親自主持召開隊裏的班前會、班後會，結合“三講一落實”要求，在班前會上對當天工作任務進行安排和佈置，結合工作內容、工作環境和天氣因素可能帶來的危險因素進行認真分析並制定詳實可行的控制措施，責任落實到人，為當日各項工作的順利完成把好第一道關口。每日工作開工前及工作過程中對現場工作進行全面的檢查監督，並對檢查監督中發現的問題及時進行糾正和考核，數百日如一日的與員工共艱辛、同努力，確保了隊裏每日工作安全順利的開展。每天班後會對當日工作中出現的問題進行總結分析，同時分析當日出現問題員工的思想動態，確保受到處分、考核的員工在思想上不出現牴觸情緒。做到了有問題及時解決問題、有危險及時加以控制，從而保證了隊裏各項工作安全順利的進行。每週二安全日活動中，我都會把一週工作中出現的不安全、不規範現象進行一個總結，在安全日活動中同廣大職工一起進行分析和討論，並制定更加切合實際的控制措施在下週工作中進行落實。正是通過這樣認真進行的“兩會一活動”，認真把握工作中的各個安全細節，才使得我們隊數年來沒有發生過任何人身傷害和設備損壞事故。為公司、工程處、隊裏安全生產目標的實現做出了應有的貢獻！

2、工作方面：

我們隊是曾經拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號”的先進班組，在這些光榮的榮譽面前，我們沒有驕傲、沒有停止進步，而是以“工人先鋒號”的榮譽為動力，在xx年一年裏，我們相繼順利地完成了中標項目的#3機停機小修、#7機停機小修、#8機的停機小修以及全廠責任範圍內的正常檢修維護工作，在#3機停機小修期間，我們責任範圍內的#4機、#6機幾乎同時停機進行檢修，我們在人員少、任務重的超大壓力下，通過精心組織、克服困難、團結一致，做到了忙而不亂、有條不紊，在完成好招標範圍#3機小修的同時，圓滿完成了#4、#6機的停機檢修任務，得到了業主和領導們的充分肯定和認可。十月份的#1機a級大修，雖然我們沒能如願中標，但是我們沒有氣餒，在完成好我們正常檢修維護任務的同時，加班加點甚至通宵達旦的工作，保質保量的完成了水源地#1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的#8機氫冷器泄漏、#1機氫冷器泄漏等搶修任務，為公司運行機組的安全運行以及#8機組、#1機組按期順利併網做出了積極地貢獻！

3、理論學習方面：

按照年初學習計劃，組織各組分組理論學習的同時，督促各組認真完成年度學習計劃，每月月度考試如期完成，為提升員工業務素質奠定了良好的基礎。

4、其他方面：

4.1認真落實公司、工程處、隊裏的各項管理制度，堅持“以人為本”的管理理念，通過和職工談心、溝通，瞭解職工的思想動態、生活狀況，及時解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難，大大的提高了職工同志們的團隊和大局意識。

4.2通過兢兢業業的努力工作，以身作則，與廣大職工同甘共苦。使我們隊得到了業主高度的評價和肯定。給我們隊在電廠檢修市場的穩定發展奠定了良好的基礎。

4.3在幾年的工作過程中，得到了公司、工程處各位領導的大力幫助和支持，並在xx年10月20日省公司工會舉辦的“情繫三晉綻放活力”職工文體活動節上，取得了班組長論壇三等獎的好成績。通過參加活動，在增強了一些個人信心的同時也感覺到了個人與同行業優秀班組長們之間的差距，只有不斷努力學習，提高自身的管理水平，才能夠帶領我們這個團隊走向更加美好的未來！

5、存在的不足：

在總結工作成績的同時，我也分析了現在工作方面的一些不足之處，主要表現在以下兩個方面：

5.1自己管理水平和一個優秀的班組管理者的水平還有很大差距，工作上往往憑經驗主觀臆斷，沒有大膽的創新意識。需要付出更多的努力和學習來提高自己，才能更好的搞好我們的隊伍建設。

5.2隊裏有個別員工驕傲情緒較高，工作上耍大油、我行我素、自以為是；有個別員工不注意生活細節，酗酒滋事、嘲諷冷語甚至挑撥離間、搬弄是非，非常不利於同事之間的團結和諧。主要責任還是在我這個隊伍管理者身上，從員工的思想教育方面還要找尋到一個好的方式方法，為創建一個團結和諧、有着良好形象的好團隊做出不懈的努力！

6、新一年努力的方向：

為了更好的完成新一年的工作任務，為了公司、工程處、隊裏新一年安全生產目標的實現，在新的一年裏我主要要做好以下幾個方面的工作：

6.1加強自身管理水平，通過學習理論知識進行創新自己的管理方法，提高隊伍整體工作效益。

6.2積極做好員工們的思想教育工作，也就是要加強隊伍基礎建設，以創建“五型班組”為契機，真真切切的使我們這個團隊成為名副其實的“工人先鋒號”。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，只有團結和合作才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，隊的未來會更加美好!

it公司年終工作總結 篇4

一年來，公司始終堅持強基礎、抓開創、拓發展、鑄輝煌的奮鬥目標，圍繞經濟效益中心，着力產業拓展，做強基礎、強化隊伍，促進公司創新和可持續發展，為經濟建設作出了一定貢獻，現總結如下：

通過一年努力，現已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運，歐曼，陝汽等。總資產註冊資金200萬元，員工15名。經營跨地市以上線路100餘條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元。

安全是我們運輸企業的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不苟、一着不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓，對全體員工進行了崗位再教育培訓，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機構，健全安全組織網絡，明確安全“一崗雙責”職責，並層層分解安全目標，簽訂責任狀；健全車輛一車一檔檔案；落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產監督檢查制度、安全生產獎懲制度等；行車前，停車後，車輛都要進行例行檢查保養制度，發現車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、鬥氣車，確保安全無事故。

繼續深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導駕乘人員增強為民服務意識，以更加熱情的態度對待客户，當好交通文明使者，文明經營，規範經營，對客户投訴事件及時處理，及時回覆，增強服務意識，敦促管理人員為一線生產提供良好的後勤服務保障。

it公司年終工作總結 篇5

　　一、 主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依。

1按照原制定質檢規範及獎懲條例執行工作。

執行的規範主要有《飯店行業服務禮儀規範》等相關行業規範。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規範》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規範和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出台以後，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。

2堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責範圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，並做好質檢記錄，由質檢部整理後根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。

4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題

對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對於多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

　　二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。

1質檢工作的開展。

質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規範、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處於受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現，促進酒店健康發展。這裏我要特別説明的凡是一個規範的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。

2服務質量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至於質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到牆上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3內耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損;設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，儘可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才幹在內耗控制方面起到更大的'作用。

　　三、主要存在問題

1工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞於其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規範及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不願意參與質檢，面對困難有所退縮。

2進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;

3由於培訓較少，制度還待進一步完善。

4工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

it公司年終工作總結 篇6

光陰似箭，歲月如梭。xxxx年已經去，xxxx年已經來。回想着過去，面對着現在，展望着未來。有自我進步提升的喜悦，也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年裏，我們全體倉庫人員一起接受客户多元化、單小料雜的挑戰。一年過了現用心總結工作當中的利弊、得失;想從過去的教訓中吸取經驗，為我xxxx年的工作做好了充分的準備。

xxxx年度我作為倉庫主管總結報告如下：

一、在xxxx年裏我們倉庫做了：

1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對於過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成後結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，並在稽查時發現倉管員沒寫單據號，沒有按要求去操作的進行了正確引導。

2、瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉庫區域規劃的不明確，做了一個相應的倉庫區域規劃整改調整。對物料存放區的大面積區域劃分進行了相應的細分與標識，以更有利於倉庫現場物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客户放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區。

3、為了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員對每個客户、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。

4、對倉區域破舊、損壞、脱落部分的斑馬線進行了修補，進一步的完善了現場區域管理。

5、針對於所有供應商物料必須貼物料標籤，註明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期，收貨時並要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理，在物資收付卡上備註批次使用狀況。

6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60釐米，並相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開箱或尾數做防塵密封防護。

7、項目終結倉儲進行物料盤查，為了PMC做好及時準確的得到基礎信息，為生產編排和客户提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進行盤查。盤點卡上要註明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。

8、通廣、康佳、傳佳音的客户審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉庫對這些所提出的問題點在規定時間內進行整改完成，完成事項如下：

A、對每個倉區都安放了温度、濕度儀表，並對温度、濕度、空調、通風排氣扇等設備都做了相應點檢記錄。電子物料能做到恆温控制，其它物料能做到常温控制。電池存放區還張貼安全警告標示和增加滅火器,化學用品隔離放置且粘貼危險性的圖示(防火防爆標示)。

B、對於收貨區域貼上地面標識，部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內於以補貼完成。並對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。

C、四大件、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。

D、物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對於彩盒尾數，以及部分裸露在外的物料，放於包裝箱內封口存放，做到防混、防塵管理。

E、為防止在堆碼過程中，由於貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，要求所有物料堆碼高度都作出相應調整，明確高度和堆層要求。

F、為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成後，一定只能存在一個尾數，要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存，並在外包裝上貼上尾數標籤。

總之回想起自己過去的xxxx年，這一年的工作裏面有很多工作是不盡如意的，總結起來主要有以下兩大點：

1、人員執行力低，工作被動，工作效率較低，異常重複出現：觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤是不是的產生，即“有苦勞，也沒有功勞”。

2、倉庫區域劃分還是不盡人意，整體區域略顯凌亂;沒有庫存倉位表不利於順速快捷的找到物料;部分工作不夠細緻，不夠深入，監督不到位;導致物料發錯、用錯，個別物料帳卡物不相符、數據不清晰;NG物料跟進不及時，不良物料申報及退貨不及時;呆滯物料沒有按時申報處理;前加工物料總是有多放少放，轉線剩料未當場清理乾淨的情況。

二、xxxx年我必須做的工作及達成目標：

1)堅持早會制度，做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。

2)現在工作崗位的競爭激烈，單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要，自己爭取在新的一年裏多加學習做到懂得更多，做得更好。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議。悉心聽取上級領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

3)制定年度培訓計劃，加強對本部門職員的培訓學習，使其真正掌握物料進、出、存的工作流程，讓他們真正發揮倉管員作用,使物料週轉流動環節暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合PMC和客户，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理調走部分呆滯物品，並改善倉庫倉位的緊缺現象，合理利用空間。

4)通過培訓、每天稽核、現場傳授提高倉管員的操作技能水平，對每項要求下去的工作，要跟進去檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現場傳授上;爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。

5)堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次，要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類物料達100%、B類物料達99%、C類物料達98%。對每個倉管員發料不及時投訴控制在每月≤1次。

6)當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按<倉庫管理制度>執行，對供應商嚴格把關來料數量。為確保PMC、生產部及客户及時瞭解物料庫存情況，時時更新來料彙總日報表。確保數據的準確性與及時性。

7)倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。xxxx年我將建立倉庫庫位表，每週將對庫位表定時更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理(先進先出)。所有物料必須收料送檢前做好月份標識與物料入庫3日內做好電腦打印物料標識，對於物料標識上現在存在沒有做到電腦打印物料編號管理的加以更換，對於目前供應商所送物料沒有在物料標籤寫上料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。

8)督促倉管員在工作當中一定要做到物資收付卡管理，所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對於不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，制定一些倉庫內部管理規定來開展部門領導的管理工作，以及執行力。

9)為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符，將這列為對倉管工作的重點考核指標，要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤，自盤過後，對倉管不上報盤點差異並沒有把差異原因找出來的100%承擔物料價值。xxxx年每月的自盤中，增加一項交叉盤點(倉管員之間進行互盤)，以便增加倉管員對所有物料的認識與瞭解盤點完成之後一定要上交盤點差異報表。

10)為了加強對收貨物料狀況的掌控，所有供應商送貨由售收貨員簽收並打印來料到貨送檢單，按客户做好來料彙總表，收貨員負責跟進IQC對來料到貨送檢完成的狀況，及時將狀況更新在來料彙總上，每日下班前將更新的來料彙總表發郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態。

11)生產車間退料不及時，根據要求在結單兩天內各車間需把該退的物料退到倉庫，超時退料的將嚴格按制度執行。不管是良品還是不良品退料，退料時都需按退料流程操作，先將所退物料沒有把不同物料區分開來，貼物料標籤把物料編碼、品名規格、數量、機型號寫上，再送IQC檢驗簽名蓋章。

12)針對現不良品倉作業不良物料多年未做處理造成將爆倉現象，現將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區上報，跟進處理處理方案結果，做到該退供應商的退供應商、該調走的調走、該報廢的報廢，該暫留的打包暫留制定區域堆放;現有呆滯物料、不良物料處理完以後，每月最後一天倉管員提報自己管理區域物料的呆滯明細;該重檢的重檢，該申請報廢的申請報廢或要求客户調走。

13)對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，製作相應圖標看板並及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。降低犯錯機率，提高工作效率。針對前加工物料多放少放：

A.對放配件(説明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套)人員實行定位定崗，固定天天做一樣的事，不隨意更換人員崗位;

B.開線前召集員工，告知工位物料的辨別，所要生產的數量，每個工位按樣對照備料或加料;

C.備料時要將原標籤和實物對照後放入各工位的固定樣板袋中，收線清尾時將實物放入最後一個包裝盒或迴歸物料原包裝箱中;

D.開線前最少1小時內拉長要做好每2PCS產品首件送到IQC處檢驗確認用料的正確性，便於備料;開線生產時再送2PCS產品到IQC處檢驗確認，預防批量性錯誤;E.按要求數量備料，將説明書、電池、耳機、數據線、充頭都按下達要求數量備料入筐;

F.針對配件(説明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套)工位人員隨卡板標一同標示，便於責任追溯。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，要保持不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印地走下去，對過去的不足，要堅持不懈地努力爭取做到最好，用行動和結果來證明我們的努力，人爭一口氣、佛爭一柱香，我非常清楚獲取不是靠敷衍或矇騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更好更加壯大，並躋身於手機裝配加工知名企業行列，讓我們一起攜手合作，一同創造出輝煌的明天!xxxx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景全力以赴。

感謝公司給了我這麼好的一個平台和一次發展的機會!感謝上級領導對我的悉心指教!感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵!

it公司年終工作總結 篇7

20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝着好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便於下年度機電銷售、房屋動遷、留學諮詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：

一、20xx年公司主要工作：

1、強化內部管理，提升員工素質。

20xx年6月公司成立初的工作中，由於員工隊伍不太穩定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經驗不足，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質培訓，並規範了工作制度，及時制定了系列措施，強化內部管理；另一方面，公司領導加大監督力度，不定期召開員工會議，總結並研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業務都能夠順利開展。

2、 公司各項業務進行情況

20xx年在公司領導的安排下，着重對業務員進行了公司文化、發展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學諮詢等各個方面的培訓，並對上海華僑留學中介服務公司辦進行了走訪和培訓，交流努力提高公司業務員的專業知識和業務能力。經過短時間的努力，公司業務員掌握了出國留學的政策及相關信息，並在與校方的溝通當中瞭解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進，這是我們20xx年出國留學方面工作需要改進的。

今年6月份，機電銷售部進行了前期網絡宣傳，多處收集招投標信息，10月份參與弘佳置業紅星美凱龍項目等項目的投標工作，其中一些中標項目已經順利開展。動遷方面，在公司領導的幾級領導下我公司在幾個鄉鎮的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領導的肯定與好評，這為20xx年更好的承接後續的動遷工程打下了堅實基礎，相信新年我們會做得更好。過去的20xx年，在公司領導的有力支持下，各項工作都已經順利展開，前景光明。

二、存在問題：

由於公司成立時間不長，人員經驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要儘快改善：

1、公司員工的執行力有待加強，由於公司人員年齡較為年輕，在工作中經常出現疏忽，沒能很好地執行公司領導的思路。儘管在經過培訓後有了較明顯改善，但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。

2、員工之間的協作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業務缺乏進一步的瞭解給工作帶來了不便，這需要培養員工之間的默契。

3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現在：推銷意識薄弱，最基本的客户訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預期目標。

　　三、20xx年工作計劃

展望20xx，公司主要將從問題和不足入手，做好20xx年的各項工作：

1、加大制度建設，細化崗位責任。管理上必須制度化、規範化、程序化，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。

2、重點加強機電產品銷售工作，落實好留學夏令營的諮詢、報名、組織等事宜。中央空調等機電產品的銷售是我公司有基礎有經驗的經營項目，近幾年空調行業市場需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗並存，繼續加強中央空調等機電產品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。

20xx年銷售工作目標是：維護和穩定現有客户，重點開發潛在新客户。根據市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計劃。 20xx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：

1、加強銷售目標計劃的管理，擬定階段性銷售計劃，適時進行分析總結和考核。

2、保持與客户的聯繫與交流，增進感情。

3、利用網絡資源，提升網絡搜索的檢索率，增加銷售途徑。

4、強化服務意識，深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識，對於客户遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務形象。

5、搞好公共關係，營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關係，為銷售服務，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。

6、加大市場調查力度，不斷調整銷售策略，以及時採取措施調整銷售思路和方法。

20xx年是公司挑戰與機遇並存的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計劃紮實開展工作，我相信在公司領導的大力支持和指導下，明年我們一定會更上一層樓。