安全部門年底工作總結（通用5篇）

時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編收集整理的安全部門年底工作總結（通用5篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

　　安全部門年底工作總結1

一季度，xx單位認真貫徹落實處關於xx年年安全工作的一系列指示精神，加強了安全、運輸、經濟形勢等的宣傳教育力度，進一步將工作的重心放到現場一線，重推安全“三項”工作，實現了首季開門紅。主要工作如下：

　　1、認真貫徹落實上級一系列安全指示精神

一季度，我們認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，3月上旬我們還組織全部人員對掌握上級安全文件和領導講話精神情況進行了考試，通過考試來看取得了預定的效果。

　　2、狠抓“三項”安全工作的整改完善

xx年年1月8日、14日運輸部分別召開了關於整改和完善安全“三項”工作的專題會，會議由運輸部政領導、機關全體、六大專業工區的工長以及生產骨幹等參加，會議主要內容是通報了處對運輸部2008年四季度“三項”安全工作的檢查情況和煤業公司對鐵運處2008年下半年“雙基”建設的檢查情況，針對存在的每一條問題，我們舉一反三，採取強有力措施，並指定專人，限期整改。為進一步鞏固和提高“三項”安全工作的成績，部政提出：一是嚴格落實責任追究制度，對不能按期整改的單位或個人，追究工長、直接負責人的責任，並全部通報批評。二是六個工區按照處發安全質量標準化標準，加強日常管理。各工區要認真對照標準，深入學習和領會，確保現場設備設施都能達到標準要求，符合生產規範。三是進一步加強“三位一體、手指口述”管理，各工區早上上班後一律在室內進行點名、演練，對演練不好不到位的工區，一律追究工長的責任，在原先處理的基礎上加倍處理，確保此項工作常抓不懈。四是加強冬季“三防”工作，一季度天氣依然寒冷，我們在抓好以上工作的同時，切實加強人身安全管理，確保人身安全。各工區積極反“三違”，人人按章作業，工作不要急，做到穩而不亂。車站和機務要開好交接班會，組織好運輸生產。

　　3、精心組織開展三查三反三提高活動

針對一季度節假日多，職工思想活躍、安全生產形勢嚴峻等實際情況，運輸部積極做到超前防範，紮實開展以“查思想、查作風、查紀律、反鬆懈麻痺、反盲目樂觀、反疲勞厭戰、提高安全超前思考力、提高安全管理領導力、提高安全工作執行力”為主要內容的“三查三反三提高”活動。為使全部幹部職工的安全思想意識得到全面提高，現場安全管理進一步加強，運輸部有效利用班前（後）會、安全活動等時機或載體，大力加強職工安全思想教育，並組織職工結合自身工作崗位，總結經驗，提出自己對安全工作的意見和建議。部在提升安全意識的基礎上，把現場安全作為管理工作重點，重推了安全“三項”工作，通過此項活動的開展，有效的確保了安全生產。

　　4、積極做好應對冬季惡劣天氣的準備

為了應對今年冬天可能到來的大雪等惡劣天氣給行車安全帶來的逐多影響，我們及時採取措施，確保安全過冬。一是加強相關知識的再學習和宣教工作。我們及時組織各專業工區的職工充分利用班前會、一三五學習和工作空閒時間，對處發《惡劣天氣下確保作業和人身安全預案》和運輸部相關安全措施進行了再學習和宣教，確保幹部職工的思想認識超前到位，做好應對惡劣天氣的思想準備。二是做好應對大雪天氣的準備。為了確保今年冬天鐵路運輸的安全和暢通，運輸部支部召集安全技術人員，結合本單位實際，及時制定了運輸部冬季掃雪應急措施，購進了足夠的防凍液、噴壺、除雪鏟和掃帚等必須物品，還成立了掃雪應急小分隊，成員由機關和各工區生產骨幹組成，小分隊成員時刻保持通信暢通，確保大雪天氣不影響安全和運輸。三是積極做好應對冬季大風、寒流等天氣的準備。針對冬季大風、寒流天氣多的實際情況，我們重點採取了重申鐵路行車和人身有關安全管理的規定，特別是車站停留車輛採取防溜措施的規定、鐵路人身安全通用標準等，要求車站對站內停留的所有車輛都必須嚴格採取兩端鐵鞋與手閘並用的方式，在作業過程中嚴格執行鈎鈎防溜的規定，堅決防止大風天氣車輛溜逸事故的發生。要求全體現場作業人員，出務作業必須做好防寒、防凍和防滑工作，衣着要緊湊利索，鞋子要防滑，堅決實現“高高興興幹活，快快樂樂上下班”。

　　5、加強用電管理

運輸部冬季取暖全靠電，如電暖器、空調等，以及職工中午做飯靠電磁爐等的實際情況，均屬大功率用電設備，因此，用電安全是一季度安全工作的重中之重，加強用電安全管理尤為重要，運輸部要求各工區（室）必須做到愛護用電設備，適當進行停電維護。特別是中午做飯期間，要合理使用用電設備，不要集中使用。下班及時關閉電源。水電工區加強了巡視，確保了一季度安全無事。

　　6、加強了春節期間的安全管理

xx年年春節春節期間，運輸部根據上級要求和現場實際，及時召開專題會議並制定了《運輸部春節期間安全保障措施》，並下發到各專業工區，人人進行學習和簽字，具體內容有：

一是統一思想，牢固樹立“過節不忘安全”的理念。作為基層鐵路運輸生產單位，安全工作永遠是第一位的，每一名幹部職工過節期間時刻保持清醒的頭腦，正確處理好過節與安全生產的關係，特別是節日期間的留勤人員，思想上絕不能過年，要做到“上班就忘記過年，上線作業就只想安全”，確保節日期間的安全生產。

二是開好交接班會，牢把安全第一關。各工區嚴格執行班前班後會議制度，工長、站長除認真傳達上級安全指示精神、佈置當班工作任務和強調安全注意事項外，重點對到崗職工精力是否充沛以及是否有帶酒氣上崗等情況進行認真排查，並提醒職工注意節日期間上下班交通安全。提前做好安全預想，牢把安全第一關。夜班或雙休日，部值班的領導和安全技術骨幹認真履行職責，重點開好車站、機務兩個大工區的班前會，在站長、工長不在期間，協助各工區抓好安全管理。

三是加強節日期間領導值班和加大節日期間安全監督檢查。運輸部專門制定了春節期間領導值班表和值班制度，進一步規範了節日期間的領導值班，確保了領導到位。運輸部還加大了節日期間安全大檢查等工作，重點檢查了各工區“手指口述”（呼喚應答）執行情況、防火、防盜、安全用電、機電設備運用、線路站場以及節日留勤人員值班、各工作崗位勞動紀律、安全生產值班制度的執行等。檢查過程中做到了不留死角、不留情面。四是初八及時組織機關全體和各工區工長以及生產骨幹召開了節後收心工作會議，要求幹部職工迅速從過節的氣氛中走出來，立即投身到工作中來，完成好當前的安全高運任務。

　　安全部門年底工作總結2

20xx年，我生產部始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針。認真貫徹落實上級單位下發的有關安全生產工作的文件精神和要求。嚴格防範安全生產事故發生，全面落實安全生產職責制。20xx年度未發生一齊人身傷亡、機械設備損壞、火災及其他安全事故，為生產部全面完成年終生產目標奠定基礎，現將20xx年度安全生產工作狀況總結匯報如下：

　　一、工程概況

本合同工程位於吉林省集安市境內，合同主體工程為隧洞工程，計劃20xx年8月掘進至17#支洞與主洞交叉處的擴大洞室內檢修，經過3個月檢修工作後計劃於20xx年8月掘進至7#支洞與主洞交叉處的擴大洞室內拆卸，由20#支洞運出。截止目前約掘進5600m。生產經營產值約為：9080.18萬元。

　　二、安全生產基礎建設和制度建設狀況

1、生產部於年初成立了安全生產領導小組，明確了安全生產領導小組成員及職責，並根據公司《安全生產考核管理制度》及《安全生產職責制度》及《安全風險抵押金管理辦法》中的規定要求，下發了《關於繳納安全風險抵押金的通知》，透過層層簽訂“安全生產職責書”，把安全生產工作目標任務層層分解，構成了“橫到邊、縱到底”的安全生產工作格局。上至項目經理下至班組長，累計簽訂“安全生產職責書”20份，繳納安全風險抵押金共計90000元。

2、結合生產部施工特點編制了“安全管理制度彙編”，包括《安全生產職責制度》、《安全投入制度》、《安全會議制度》、《安全檢查制度》、《施工機械設備管理制度》、《緊急避險制度》等33項安全管理制度;36項安全操作規程，7項安全管理規定，8項安全措施、方案，並正式下發實施;使安全生產工作逐步走上了規範化、制度化的軌道。

　　三、安全教育培訓及安全宣傳教育工作開展狀況

1、安全教育培訓狀況

生產部從國家法律法規、標準、規範及施工生產實際狀況等多方面入手，用心編寫具有“針對性、實用性”的安全教育培訓資料。透過三級安全教育、觀看事故案例視頻及發放員工安全手冊等多種教育手段，全面提升員工安全意識。全年累計培訓73場次，累計培訓人數513人，入場教育培訓率達100%;其中小火車安全運行專題教育2次、一線施工人員專題教育4次、安全視頻案例分析專題教育4次，真正做到了安全教育全員覆蓋。並根據本項目施工特點及對特種作業人員的需求，生產部先後於20xx年2月組織2人赴西安進行非煤礦山安全管理人員培訓取證;20xx年6月組織2人赴西安進行安全培訓延期取證;20xx年7月組織6人赴通化市參加起重機械司機操作取證;20xx年xx月組織3人赴西安進行3類人員安全培訓取證。透過培訓提高了安全管理人員的安全管理水平及特種作業人員的崗位操作技能。

2、安全宣傳教育狀況

為了營造一個良好的安全生產氛圍，生產部採取多種形式，透過懸掛安全生產條幅、製作安全生產板報、舉辦以“我要安全”説一句話及安全知識諮詢日等一系列宣傳教育手段，加強了安全生產法律法規和安全生產知識的宣傳，使安全生產深入人心。全年累計懸掛安全條幅16個;製作安全板報3個、安全宣傳牌3個，粘貼安全宣傳畫36幅;舉辦以“我要安全”説一句話及安全生產諮詢日活動各1次。

　　四、安全檢查及隱患排查治理狀況

為消除施工現場安全隱患，不斷完善安全防護措施。依據生產部《安全檢查制度》及公司、分局相關文件要求，認真執行日常巡查、周檢查、月檢查、安全隱患排查及施工用電、特種設備、車輛等各項檢查，都能夠做到有計劃、有檢查、有整改、有總結，對查出的各類安全隱患和不貼合安全規範的事項都按規定進行了整改及落實，全年累計排查隱患75項。其中，一般隱患：65項，重大隱患：10項，已按照要求全部整改完成。整改率：100%。

　　五、安全活動開展狀況

生產部認真貫徹落實公司、分局及上級單位下發的文件精神和要求，紮實開展了“六打六治”、“七查七看”、“打非治違亮劍行動”、“安全生產月”、“一線員工應急培訓”及防洪度汛、地質災害、消防及交通安全等一系列安全專項檢查、教育活動，強化了安全生產基礎工作，穩定了安全生產總體形勢。全年累計開展專項安全檢查、教育活動15次。對檢查出的安全隱患及問題，全部能夠按要求整改完成，同時認真總結吸取教訓，使安全檢查真正做到了有計劃、有檢查、有整改、有總結、有提高。

　　六、安全事故狀況

嚴格按照公司《安全生產事故管理制度》、《安全事故調查制度》開展安全事故管理工作，全年未發生承擔主要職責生產安全死亡事故，未發生設備、火災等其它安全事故。因工輕傷率控制在5‰以內，實現了生產部制定的年度安全生產目標。

　　七、職業健康管理狀況

生產部嚴格按照公司制定的《職業病防治管理制度》及生產部制定的《職業病防治管理辦法》開展職業病防治工作，每月按時發放防塵口罩、防噪音耳塞等職業病防治用品。並於20xx年6月25日下發了項目安字【20xx】12號《關於員工參加職業健康體檢的通知》，累計參加職業健康體檢人數41人，全年未發生職業健康事故，新增職業病為0.

　　八、特種設備及特種作業人員管理狀況

本生產部施工範圍內的特種設備有：2台橋式起重機、一台門式起重機，全部經通化市特種設備檢驗中心檢驗合格。每月開展特種設備安全檢查，並認真做好每日運行、維護記錄。並建立了特種作業人員管理台帳，包括：起重工、電焊工、電工等特種作業人員共計21人，全部持證上崗，並按季度對特種作業人員管理台帳進行更新。

　　九、應急管理及演練狀況

為防止施工現場發生安全生產事故，結合生產部施工生產實際狀況，制定了包括《地震災害應急救援預案》、《坍塌事故應急救援預案》、《易燃、易爆危險物品事故應急救援預案》、《防洪度汛應急救援預案》等12項安全生產專項應急預案，並建立了應急救援隊伍，構建起安全生產應急救援工作體系。同時生產部有針對性的對《防洪度汛應急救援預案》、《火災事故應急救援預案》及《地質災害應急救援預案》進行了應急演練，累計演練人數57人次。透過演練加強了員工對事故災害的防範意識，提高了員工應急逃生潛力及自救互救潛力。

　　十、安全投入狀況

生產部根據施工現場安全管理工作狀況，嚴格按照公司《安全生產投入制度》及國家法規規定比例定額提取安全費。按要求提取本合同工程造價的2%作為安全生產保障資金，同時設立了安全生產投入資金專户，並按照“項目提取、確保需要、單位統籌、規範使用”的原則進行管理。全年計提安全生產費1546824。37萬元，實際投入1755484。97萬元，超支208660.6萬元，投入比例為2。27%，滿足水利水電工程2%的比例要求。具體投入如下：安全工程支出：886916。87萬元;安全活動支出：13239。3萬元;勞動防護與職業健康支出：194207。85萬元;日常安全管理支出：188676。63萬元;其他與安全生產直接相關的支出：472444。32萬元。

　　十一、安全生產工作自查狀況

為進一步提升我生產部的安全管理水平，生產部依據公司《安全生產考核管理制度》認真開展各項管理工作，並嚴格按照考核制度開展自糾自查工作，經生產部內部自查結果為：安全生產工作管理考核自查得分174分。

本次考核是對我項目20xx年度安全生產管理工作的一個總結，也是對我生產部20xx年度工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法，我生產部將以本次考核為契機，進一步加強安全管理工作，進一步激發我生產部員工的工作用心性、創造性，提高工作效率，確保生產部施工生產持續穩定。

　　安全部門年底工作總結3

安全生產是關係到人民財產及人身安全的大事，是各項工作的重中之重，安全工作總結。我所認真貫徹執行公司、管理處有關安全生產文件精神，全所上下統一思想、提高認識、強化管理、狠抓落實，全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設備安全事故發生，圓滿完成了各項安全生產目標任務。下面，我向各位領導彙報20xx年安全生產情況，佈置20xx年安全生產工作。

　　一、20xx年安全生產管理工作情況

（一）、調整管理機構，落實崗位職責

1、進一步完善了安全管理機構，因人員變動，我們調整了安全生產領導小組，還成立了安全生產檢查小組和宣傳小組，進一步明確了安全生產責任部門，為貫徹落實安全生產工作提供了保障。

2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產責任書，收費所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了20xx年安全生產工作責任書，層層落實安全生產責任制，做到職責落實，責任到人，明確各部門的責任人。

（二）、完善安全制度，規範檢查機制

1、我所根據公司和管理處有關安全生產文件精神以及本所的實際情況，建立健全安全生產製度。制定了包括安全生產信息反愧保密管理、收費道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內部保安、配電房安全管理等一系列安全生產製度；駕駛員工作職責、電工操作、發電機安全技術操作、配電櫃安全操作等一系列安全操作規程；交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗台防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產預案。從多角度、多方位細微處入手，嚴格執行安全制度，杜絕一切的安全隱患。

2、加強安全生產日常檢查工作，堅持“安全生產，預防為主”的方針。電工每天檢查設備情況，安全生產檢查小組每月進行一次大檢查，包括收費設備、消防設備、食堂和其他有關安全生產的方面。檢查中共發現總配電房場地小且不通風，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險；消防滅火器材需保養或更換；監控室防盜性能差；變壓器、低壓室無法散熱，並及時上報及時整改。從方方面面，切實維護了我所的良好秩序，全面系統地保障了收費所和員工的安全生產。

3、每天行政輪值人員負責關好管理房門窗，做好防盜工作，並做好值班日誌；保安增強巡邏次數和範圍，及時發現並制止不明身份人員進入收費所，對早班期間在收費廣場停留的車輛進行勸阻，做好保安日誌，由當班班長監督保安當班情況。

（三）、加強宣傳教育，樹立安全觀念

1、我所為了培養大家養成遵守安全紀律的良好習慣，從思想上認識安全生產的重要性，上下班不粗心大意，嚴格做到安全第一，預防為主。每個月召開安全生產例會不少於1次，並利用所務會、班組會議，開展安全生產知識學習，從實際出發，區別不同情況，有重點、分層次地開展安全生產學習教育，從道路交通、火災爆炸、用電安全、化學物品、食堂防毒等與安全切實相關的方面重點學習，牢固樹立“安全第一”的思想。

2、利用宣傳欄、橫幅標語，宣傳安全生產常識和安全生產法規制度。在今年安全生產月中我所組織全體職工在所長親自帶領下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發《實施安全生產法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動受到了廣大司機朋友的普遍好評；在全所舉辦一次安全生產知識競賽；出刊一期名為“羣策羣力科學管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產月專刊。在10月份開始的打擊假行駛證的活動中，我所收費員積極主動，共沒收假證40本；在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標語，並積極協助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。

　　二、存在的不足和問題

1、個別員工的安全意識還有待提高，在幾次安全生產檢查中發現在白天人不在的崗亭裏還開着燈和空調，個別收費員崗亭門未反鎖。

2、安全宣傳教育形式單一，宣傳小組要豐富安全生產宣傳形式，加大宣傳力度。

3、配電房地面鋪草問題仍未解決。

　　三、20xx年安全生產主要措施

1、加強安全生產學習力度，豐富宣傳形式，進一步提高員工的安全意識和責任心。

2、進一步提高員工的安全生產防護技能，計劃組織一次應急施救、應急處置停電、防化學品等方面的學習。

3、繼續加強安全生產的檢查工作，消除安全死角及安全隱患。

4、加強現金管理工作，加強員工安全意識，杜絕發生一切責任事故。

安全生產工作貴在堅持，重在預防，我所員工上上下下齊心，引起重視，落實責任，杜絕隱患。在今後的工作中，我們將進一步重視安全保衞工作，及時解決安全生產中發現的新問題，不斷提高我所安全生產水平，在20xx年完成年度無安全責任事故的目標。

　　安全部門年底工作總結4

xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年，後勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎上，xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的'信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。xx，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店3xx項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

　　安全部門年底工作總結5

20xx年是我礦的管理年，本年度安監處在王礦和袁礦的直接領導下，各位礦級領導的指導下，在各專業部門的配合下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，圍繞總公司提出的“加強管理，深化改革”的理念以及“礦60萬噸驗收”部署開展安全工作。本年度，礦實現了總公司制定的安全目標，礦發生死亡事故零起，非傷亡事故零起，輕傷事故一起。本年度安全工作主要從以下七個方面展開。

　　一、規章制度建設

1、在總公司劉總的主持領導下,經過一司兩礦安全部門共同努力下，初步制定了《德林礦業安全管理規章制度彙編》。

2、結合我礦實際，初步出台了安全管理制度7種，分別是“安全目標管理制度”、“安全隱患排查制度”、“安全技術措施審批制度”、“安全辦公會議制度”、“安全生產調度例會制度”、“安全教育與培訓制度”“入井車輛運輸管理制度”。

3、初步建立了我礦各部門、工種崗位安全生產責任制。

　　二、安全教育與培訓

1、加強員工安全教育和培訓，不斷提高安全意識，安監處每月組織三至四次生產一線人員的安全和生產技術、工程質量學習和培訓，主要內容為《煤礦安全規程》、礦《安全管理制度》、《煤礦井巷質量驗收規範》，新開採面《施工組織設計》、《作業規程》、《安全技術措施》以及事故預防和自救互就的一般知識。

2、安監處對新入職的員工進行培訓，培訓時間不少於48學時。對新入職的員工培訓主要內容為《入井常識》、《礦勞動紀律》、《安全生產法》、《煤礦安全規程》以及礦工自救與互救的一般常識。

3、安監處今年工組織了安全知識的培訓共計26次（部分為“百日安全”活動計劃中的培訓），組織了考試四次。

　　三、隱患落實整改情況

今年礦對全礦進行分區劃塊管理，進行責任區域劃分，明確各區域負責人工作責任以及安全責任。安監處主要通過以下措施來保證安全工作的落實。

1、定期檢查，每月25日由安監處牽頭組織全礦安全和文明施工大檢查，對查出的問題以下達整改通知單的形式限期整改，並狠抓落實，對於沒有在規定期限內整改的及時進行處罰，確保工程質量保質保量完成。對於查出的安全隱患與隱患整改情況及時向總公司彙報，安監處今年共計查出向總公司彙報的隱患128條，整改了128條，我礦隱患整改率達到了100%。

2、工作重點放在施工過程的監督上，安全員始終堅持在生產一線，對隨時發現的不安全因素及時進行處理，對於現場不能處理的，直接向調度室彙報情況，從而有效的控制了事故的發生。

3、逐步建立健全隱患排查制度，完善隱患排查表格。

　　四、反“三違”工作

1、通過對員工進行培訓教育，從而達到減少“三違”的發生率。通過全年“三違”情況的對比，在未接受培訓時，員工每個月“三違”次數在50次左右，員工在接受培訓與學習後“三違”行為明顯減少，每個月“三違”次數在30次、20次左右。

2、加強對“三違”的處罰力度。“三違”罰款由原來的30~50元改變為現在的50~100元，通過加大處罰力度，使員工很清楚的認識到通過“三違”而得到的經濟利益不足以用來彌補因為“三違”而導致的處罰。

3、由安監處組織其他業務部門對員工進行《作業規程》和《操作規程》的培訓，進一步使員工的作業規範化，從而達到降低“三違”現象的目的。

　　五、質量標準化建設

礦成立了質量標準化領導小組，目前已完成收集質量標準化標準相關資料，我礦的質量標準化工作已經進入實踐操作階段，礦正在努力完成質量標準化相關工作。我礦雙迴路電路正在與電力局協商之中。但是由於60萬噸基建工程等項目使質量標準化建設其他工作進展緩慢。

　　六、班組建設

班組建設是我礦的一項重大事情，礦專門召開了會議狠抓落實工作。班組建設工作中，安監處負責檢身班組的建設工作。檢身班組現有成員三人，武海雲任班組長。檢身班已經完成了檢身員崗位責任制的建設、檢身班的制度建設兩項重要工作，班組手冊正在編制當中。

　　七、“百日安全”活動

在總公司劉總的倡導下，我礦開展了以“反違章、查隱患、防事故、保安全”為主題的“百日安全”活動。活動主要分三個階段完成。

第一階段：9月20日至9月30日，宣傳動員階段。

第二階段：10月1日至12月20日，檢查落實、培訓提高階段。

第三階段：12月21日至12月31日，總結評比階段。

我礦在這三個階段中不斷尋找不足，不斷來提高我礦的安全管理水平，雖然在“百日安全”活動期間我礦皮帶隊發生了一起小的輕傷事故，但是礦領導對這期事故給予了相當高的重視，在事故發生後立即組織人員進行救治工作，並在事故後開展了事故警示教育會。