IT技術工作總結範文三篇

回顧201x年，自己幹了很多工作，涉及到的範圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了201x年的那種沒有自信，總是被動的局面；業務上對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉；組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閲讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油！201x年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

一、主要工作業績

(一)工作職責、主要工作及成果

1、hbjxt發信息系統、河北後台搭建移植

工作職責:部門模塊參與人

hbjxt系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，後期轉到新後台的搭建移植工作上.

a、發信息存儲過程的移植

b、0元3元產品的並行

c、信息回執的添加

d、學校相關查詢，用户相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

e、河北應用報表開發

在這個工作的過程中我最大的收穫是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對於核心業務發信息也告別了一頭霧水。

2、語音平台接手，為解決串號問題的改造

工作職責：平台負責人

a、日常的維護統計

b、語音新需求的開發

c、語音優化建議的處理

d、語音串號問題的

在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、長短信頁面負責人

工作職責：頁面負責人

a、學校長短信的設置和取消

b、家長長短息接收的管理

c、老師長短息的設置選擇

d、發信息類裏面對於設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容裏可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最後讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收穫。是一次很好的推進工作案例。

4、新版短信模板

工作職責：部分模塊參與人

a、發信息頁面的改版

b、信息收藏夾的導入導出

c、jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。

我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發。

在這個工作中的收穫是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel表格的上傳下載相關知識。

5、語音外呼系統

工作職責：整體負責人

a、組織需求的討論確定原型

b、拿出設計方案組織審核

c、參與後續開發

d、系統的跟蹤和維護

這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那麼多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶着幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這裏，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在後期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收穫很多。語音外呼項目的推動中，收穫可以從兩個方面來總結，一個是經驗的積累，通過這個工作，經歷了一個項目負責人的過程，此時經歷就是收穫，設計方案的一次次被****，就是一次次的進步，從溝通到設計再到開發，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設計更是心裏沒底兒，設計好了對開發又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨着設計的明朗化和大家智慧的迸發，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以後我繼續向大家學習！

6、資料遷移

工作職責：整體負責人

a、收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因

b、給參與人員分工梳理現有流程

c、組織技術內部對此熟悉的同事討論，剷出一份需求設計文檔，之後又進行審核

d、和需求人，使用人碰面溝通，對設計文檔中涉及的流程進行了二次審核

e、頁面開發和測試

f、功能模塊維護和數據跟蹤

帶來的成果：在移動進行大規模的ecid重整時期，資料遷移功能發揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

資料遷移整體上考驗的.是對業務的熟悉和對需求的梳理溝通。我的總結感受：對於請教的問題，別人並沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，儘可能的節省大家時間，縮短這個環節在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀裏糊塗文檔的邏輯性不強，讓別人看着更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權，必須比別人多想點，多做點。

7、資料錄入助手

工作職責：整體負責人（但是到最後沒有用）

a、溝通確定需求

b、參與代碼書寫以及後期意見蒐集

資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態相當不好；到最後還是按時完成了，雖然讓大家並不是特別滿意，在沒有徵求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知慾，提高技術水平，增強自信心；二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作並行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會説話很重要。

8、學生綜合素質測評系統

工作職責：整體負責人

a、參與需求的討論和原型確定

b、系統的設計

c、組織並參與開發

該系統的特點：使用對象是一個學校，核心內容是對學生進行綜合素質的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結構和權限使用的都是校訊通系統內的，老師管理員的賬號使用的也是xxt的，家長的賬號是學生的學號。

9、日常維護，優化建議

工作職責：模塊參與人a、語音平台，hbjxt有關信息的數據統計工作以及日常投訴維護

b、有關語音，tj平台，短信後台，策劃後台，hbjxt後台的優化，報表新功能，30tomcat錯誤日誌等的維護開發

c、需求的溝通和討論

(二)工作及學習經驗及收穫

1、對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的基礎業務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。

2、組織協調能力提高，這些是擔當項目負責人鍛鍊的結果，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛鍊組織協調的能力，承受得住壓力。

3、看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那麼極端。

4、技術知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中……

(三)主動發現並跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發現工作或項目中的問題，並思考和跟進解決的）

1、資料遷移上線後，關於sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之後發給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現問題了，馬上給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最後通過全量核對把已經不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。

2、100數據庫存儲過程proc_person_count有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤，修改上傳！

此過程是在201x年12月18日開始運行，每天晚上00：00執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數，教師總數，擁有聯通號碼的教師總數等一些數據，數據是以學校為單位

發現的問題：有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤

錯誤原因：河北的規則和河南的差異所致！

河南：有效學生：第一聯繫人激活的

禁用學生：第一聯繫人禁用的

有效班級：有有效學生的

河北：有效學生：兩個聯繫人至少有一個激活的（排除網站用户）

禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯繫人不存在激活的（排除網站用户）

有效班級：和河南一致，但是有效學生統計錯了，這個也就錯了

3、100數據庫存儲過程proc_num_of_class執行報錯！因為調度的問題引起，另外計算數據規則有問題！

此過程是在201x年12月18日開始運行，每天晚上00：00執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數數據，數據是以班級為單位

發現的問題：存儲過程執行報錯！計算數據規則有問題！問題同上！

錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1，number(2)類型！但是執行的時候存進去的數據是三位數，故報錯！存儲過程中用這個變量是判斷當天的數據時候已經存進num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當中午12：00執行的時候數據已經生成，並且數據超過了number（2）所容納的最大值！故報錯！

至於為什麼這個過程一天執行兩次，請教數據庫組同事未果，因為從調度語句上看頻率是一天，每晚00：00執行！

解決辦法：原調度刪除，重新添加調度！執行時間放在00：01

4、個人話務量統計跟蹤數據時候發現異常，一個人的話務量比所有人加一起都高排查生成個人話務量統計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關聯起來了。上線以前所有的數據此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等於0的全排出掉！防止異常數據！

(四)進步及亮點（主要的2-3個）

1、對業務的熟練，當做的東西需要和系統內融合借鑑的時候，這個優點顯得尤為重要。對做好工作更有把握，更有自信

這點的進步源於工作中對業務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現有的業務邏輯梳理清楚。

2、組織協調能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。

這點的進步源於當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協調。

3、做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那麼極端。

有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要儘量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。

二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法

工作中由於大組的工作方向而定，如果一個月裏很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什麼技術含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。

解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重複的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領導瞭解。

三、對公司、部門、小組的建議

希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協調，不至於有的太忙沒有時間學習，有的太閒只能學習，總結一下主要是以下幾點：

1、多少人幹多少的活。

2、工作的技術含量上均衡一下，幹維護如果一直查漏補缺，會煩躁

3、部門需要重視基礎業務和維護

過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮鬥的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：

一、軟件研發

根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收穫豐盈：

1、開發

以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛鍊，我成長了，我學會了很多很多。

首先，面向對象語言的收穫。對於當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，並且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發，在方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數據庫開發

數據庫是伴隨着項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以後的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫,這是我最大的收穫·

優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。特別是對sql數據庫的操作，經過這麼長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關於數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。

缺點：數據是一門比較先進的技術，並不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以後的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。

二、團隊協作

上面的成功與收穫，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這裏的團隊總結也就是我在這個團隊中的收穫。

務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以後同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要儘可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄週末休息時間也要儘可能的使項目提前。

創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提儘可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯後。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收穫，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重複研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

三、個人成長

通過公司這快一年的鍛鍊與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟件小組裏面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

第一、收集行業資料

正所謂“欲將行其事，必先利其器”我們的利器就是手裏掌握的大量資料，所以不論你寫什麼行業的工作總結，都必須寫前收羅大量相關信息，以備不時之需。

第二、往期歷史資料和外地資料

歷史資料包括與所總結的工作相關的各種歷史情況，典型事件，典型歷史人物的文章、觀點，以前的工作總結、文件等等。這些資料被用來對需要總結的工作進行縱向的分析對比，增強結論的歷史感，開拓、提高總結的層次和水平；外地資料主要包括外地的工作情況，外地的工作總結，外地的領導講話，全國、全省、全區、全縣等自己上一級範圍的各項統計報表、各項工作的名次排列，首長講話，上級文件等。這次資料主要用來對本地的工作情況進行橫向對比分析，以明確本地的工作在上一級或更上一級行政區域內的位次，便於確定下一步的努力方向和要爭取的指標。

第三、觀點準備

在有了豐富詳實的資料，起草工作總結也就有了堅實的基礎。但這時就開始起草仍然有較大的困難，因為只有在消化大量資料的基礎上確定觀點，總結才會有靈魂。所以，和起草其它文稿如領導講話稿一樣，確定觀點是非常重要的。

首先，由於工作總結是工作的綜合反映，所以清楚地瞭解作為單位代表的領導的意見是十分重要的。一般來説，由於領導同志直接具體地指揮、指導、參與了整個工作的開展，他們處在居高臨下的地位上，獲得的信息和對於整個工作的瞭解和把握，一般要超過在科室、下屬部門工作的祕書同志。所以，認真聽取領導同志的權威性意見，對於成功地起草總結，特別是正確把握一些關鍵性問題是十分重要的。對已經形成文字的領導意見當然拿來便可，但如果沒有的話，就必須請示領導，在領導時間許可的情況下，採取召開專門座談會方式，或採取請領導個別交待的方式，專門聽取領導對工作總結的意見和指示，並認真加以整理、歸納，作為起草工作總結的指南。

其次，在正確領會領導意圖，認真消化資料的基礎上，要進入角色，從領導、上級、人民羣眾的反映等多個角度考慮問題，力求抓住整個工作的核心，抓住整個工作關鍵，抓住整個工作的重點和亮點，抓住人民羣眾對整個工作的關心點、興奮點，抓住社會關注的熱點，只有找到了這些“核心”、“關鍵”和“點”，我們才能從根本上把握一個時期或某一方面的工作，才能在工作總結中形成正確集中的觀點。這樣出來的觀點，才是能經得起實踐檢驗的，才可能對推動工作產生重大作用，包含這樣一些觀點的工作總結才是一份真正成功的工作總結。

第四、心理準備

起草工作總結雖然不象搞文學創作，需要投入大量的個人感情，但在整個起草過程中，特別是在起草前的準備工作中，要始終在以對黨的事業無比熱愛、對人民無比關心，對事業充滿信心的良好的心理狀態下研究資料，確定觀點，運用語言，結構框架，力求到位。