銀行支行工作總結的範文
2018年以來,我行非常認真貫徹總分行經營戰略調整的決策,堅持效益、質量、規模協調發展的方針,與時俱進,開拓創新,在注重業務發展的同時,強調風險防範和內控管理,倡導合規文化建設,使支行的各項業務上了一個新台階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,?2018年上半年各項指標穩健運行,取得了突出的經營業績。截止6月末,各項業務完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款餘額為XX萬元,較年初新增XX萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款餘額XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務的66%。對公存款XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款餘額XX萬元,較核定基數增XX萬元,完成任務的99%;對公日均存款餘額XX萬元,較核定基數增XX萬元,完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元,較年初新增XX萬元,其中個人資產業務XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務90%,對公資產餘額XX萬元,較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元,完成全年任務58%;完成國際結算量近XX萬美元;信用卡髮卡XX張;期繳保險XX萬元,躉繳保險XX萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理,我們主要採取以下工作措施:
(一)、明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2018年工作目標進行了規劃,明確負債新增X個億,對私存款X億,對公存款X億;資產新增X億,個人資產X億,公營貸款X億。年初支行再次召開工作會,就2018度全年工作進行統一的部署和安排,對2018年取得的成績,行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客户經理頭上,業績完成情況以郵件方式對全行進行每週、每月、每季通報,有效地激勵了客户經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處於領先位置,取得較好成績。
(二)、強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開户,支行公司部年初即明確:每位對公客户經理每月必須新開有效户達到X户。從上半年情況來看,支行共計實現新開户XX户,實現新户存款新增XX萬元。其次是通過政府平台,加強對周邊園區客户的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力,取得了客户的高度認可,已和多個優質企業建立了合作意向。其中,XX區財政非税收入專户已經成功開立,存款餘額近X個億。
2、在零售銀行業務日常工作中,對X區“富人區”進行了區域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客户營銷、大户營銷並重。一是大户營銷:將X萬以上的客户界定為大户,針對這部分客户專門制定了“理財祕書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信託產品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據客户的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案,讓客户及時地瞭解銀行的動態發展,同時讓貴賓客户感受到銀行對他們不只是單純的'存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客户與銀行更緊密的聯繫在一起。這就對個人銀行部戰線上的客户經理要求更高,綜合素質的提升更重要。針對這部分客户,客户經理團結起來,根據客户特色討論,制定出幾套適合客户需求的理財方案,針對客户可能會提出的問題反覆推敲,做足前位準備,實現給客户百分百滿意的專業服務,讓這部分客户更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實客户;二是小區營銷:由於支行地理環境,小區營銷成為我們的
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