物業前台試用期轉正工作總結範文
難忘的工作生活已經告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實,收穫良多,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?下面是小編整理的物業前台試用期轉正工作總結範文,希望對大家有所幫助。
畢業後幾個月,我找到了一份在物業前台的工作。作為一個試用員工,我在這幾個月經歷了各種各樣的考驗與問題,感謝有那些熱心的同事來幫助我,經過這次的工作,我感到自己有了脱胎換骨般的改變,如今我的試用期已經結束,我特地寫下這份工作總結,希望我不要忘了自己的.這段經歷,讓我從過往中收集經驗,不斷的在這份工作中提升自己。
一、在思想上
作為一位員工,我非常瞭解我再不是呆在學校保護下的雛鳥,在面對自己工作方面,我自始至終都是保持着認真努力的心態。上班不遲到,工作時多想、多問、多動,在工作之時多學習。
在心理上我已經擺脱了學生時代的認知,作為新人能多做久多做些,遇上不會的事情也積極的像同事們求助,還改變了自己懶惰的性子。
二、在工作上
在經歷了一段時間的工作後,我發現,雖然在之前有培訓,但是實際上,做上一次比學上十次都有效果。但是關於培訓時所教導的那些細節,我可都不敢怠慢,這些都是老員工們累積下來的經驗,光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。
雖然我注重在實踐中學習,但是這樣同事也會讓我犯下許多的問題,還好有熱心的同事在我遇上難題的時候幫助了我。所以在之後我便開始注重起那些工作時的細節來。
作為一名物業前台,我們的主要工作還是面對業主們。我們平時的工作就是接聽打來的電話,回答業主的詢問或是轉接電話到相關部門,然後就是做好記錄。
面對直接前來諮詢的顧客,我們的服務態度也一定好好,不僅在禮貌上要到位,也要時刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水,這都是分內的事。當然,最主要的就是好好的迴應顧客的需要,面對問題一定要回答的準確,如果不懂就儘快去問相關人員。
三、與同事的交流方面
身為一名試用員工,我要做的和學的都有很多,所以我都儘量在工作中將自己最好的一面表現出來。每次上班,我都會早早的來到公司將前台先打掃一遍,整理好文件。和同事們熱情的打招呼。就現在來説,我和很多的同事關係都很好,大家對我也是非常的友善。
四、總結
經歷了幾月的努力,我相信我能做好這份工作,但我還有很多的地方需要提升,這需要我在之後的工作中不斷的累積和磨礪,祝我和xxx物業在之後都能越做越好!
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