服裝店營業員工作崗位職責要求
服裝店離不開營業員的辛勤工作,他們也是有相應的工作職責的。下面就是學習啦小編給大家整理的服裝店營業員工作職責,希望大家喜歡。
服裝店營業員工作職責篇(一)1 .外貿服裝店營業員基本要求
①性格外向活潑,表達能力強,具有贏得他人信任與好感的能力;
②富於進取心和責任心,精力充沛,勇於開拓,善於學習;
③擁有良好的職業道德和豐富的業務知識。
2 .外貿服裝店營業員敬業精神
①遵守公司各項規章制度,恪守公司祕密;
②熱愛本職工作,能夠承受工作壓力;
③禮貌熱情,積極主動,待客周到;
④樹立顧客第一的思想意識;
⑤樹立創新和競爭意識。
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3 .外貿服裝店營業員工作職責 .
①以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;
②瞭解產品的基本知識和內涵,熟練介紹產品的特性及優點;
③通過與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象,提高品牌知名度;
④與所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的考勤制度;
⑤在終端派發產品和各種宣傳資料;
⑥做好商品和促銷用品的陳列及安全維護,創造舒適的購物環境,保持商品與促銷用
品擺放整齊、清潔、有序;
⑦保持良好的服務心態,積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;
⑧按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;
⑨及時向總經理反饋顧客意見和市場信息;
⑩收集競爭對手及產品的信息;
⑩每週填寫週報表,每月填寫月總結表,上報主管;
⑥服從專賣外貿服裝店對衣着、語言及禮儀的規範;
⑩配合業務主管的工作檢查和工作調整。
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服裝店營業員工作職責篇(二)把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這麼簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不瞭解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在瞭解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的'導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
導購員如何幫助顧客呢
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客説明買到此種商品後將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)説服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
服裝店營業員工作職責篇(三)1、以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;
2、瞭解產品的基本知識和內涵,熟練介紹產品的特性及優點;
3、通過與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象,提高品牌知名度;
4、與所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的考勤制度;
5、在終端派發產品和各種宣傳資料;
6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護,創造舒適的購物環境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;
7、保持良好的服務心態,積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;
8、按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;
9、及時向總經理反饋顧客意見和市場信息;
10、收集競爭對手及產品的信息;
11、每週填寫週報表,每月填寫月總結表,上報主管;
12、服從專賣外貿服裝店對衣着、語言及禮儀的規範;
13、配合業務主管的工作檢查和工作調整。
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