有關試用期工作總結模板集合六篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編精心整理的試用期工作總結6篇，歡迎閲讀與收藏。

試用期工作總結 篇1

一、回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客户，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客户建立了商業合作關係。

2.注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起着非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來説，銷售情況良好。

3.對老客户的優質服務。

重點為烏克蘭客户xx和意大利客户yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產週期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客户的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一台就是那種機器少兩台，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客户那邊更是不好交代。

三、展望未來

1.海外市場的開拓沒有終點，xx年對於xx年來説只是起點。

在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果xx年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

2.我是從北華航天工業學院機電一體化專業畢業的應屆生。

剛到**公司時，正趕上學校要做畢業設計，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假。從xx年6月份畢業後，我就一直在公司工作。試用期這段時間裏，在公司和部門領導的親切關懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學習、努力下，已漸漸融入到**公司這個大家庭。

3.初入社會，開始了從一個學生向社會人士的轉變。

最讓我滿意的是**公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這裏的員工就像家人一樣，在這裏可以感受到家庭的温暖。我衷心的感謝**公司的每一個人，每一個對我幫助過的同事。

4.試用期這段時間裏，我接觸到了很多新知識。

由於以前學的是機械類的，專業知識也都是與機械電子相關的，對於質量體系我還是第一次聽説。但是我並沒有怵頭，因為大學裏不僅教會了我知識，更教會了學習方法和努力鑽研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的瞭解，我對質量體系逐漸的熟悉起來。質量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。

記得剛開始在電腦上找文件時，要用很長時間，現在凡是做過的文件，我揹着都能説出它存在什麼地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟着老師傅學檢測。瞭解產品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過程。瞭解如何檢測最合理，什麼樣的工件用什麼樣的方法，檢測室有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也去試驗室幫忙，看看試驗是如何做的，這更有利於我對產品的熟悉，瞭解其工作原理。

以上這些只是我列舉的一部分，在**要學習要了解的還有很多。這也是由我的工作內容所決定的。我相信我的表現能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今後的工作中繼續努力，保持熱情，為**公司的發展貢獻自己應有的力量。

試用期工作總結 篇2

進來公司轉眼就是3個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須總結一下自己的工作，以便更進一步的做好這份工作。

首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老闆打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該説什麼。

一方面是因為自己不夠有自信，感覺説服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經理跟我講的，什麼都可以沒有，就是不能沒有自信。

第一，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然後培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的。

第二，關於公司對促銷資源的包裝很好，通過本來促銷的包裝，讓自己更能利用有利的説辭去促銷成訂單。

第三，關於工作時間的安排不是很有道理，有時候一個早上都在開發未分類，導致了月初出單比較難一點，以後以後早上細分時間段來做開發客户和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客户的不過出現，還能保證自己不會因為月初的出單比較難導致自己的信心不足。

第四，對客户的判斷和留還是扔判斷不標準，有時候捨不得扔客户，導致了庫內客户的太多，新客户增加不了，導致庫內的客户流動不起來，一方面也會影響自己的出單量。

第五，執行力的問題，每天50個有限電話、15個公海及5個新增，沒有做好，曾有一段時間就是公海很少去跳入，可是研究表明，公海的客户依舊是出單的主要關鍵。

第六。準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。

第七，自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己説辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

試用期工作總結 篇3

尊敬的領導：

您好！我於20xx年12月28日入職，根據公司的需要，目前擔任400電話客服一職，兩個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的'瞭解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1、瞭解公司概況，熟記產品知識；熟悉公司客服工作流程及其相關部門工作流程；

2、明確客服行為準則和客服標準問答規範，參加客服電話技巧的和客服規範用語的培訓；同時自我學習售前、售中以及售後服務的相關知識；

3、聯繫公司贊助的中歐華南之約中獎人，記錄相關信息；

4、可以及時地向倉庫人員反映中獎信息，保證準確、按時發貨；

5、發貨後對中獎者進行售後服務跟蹤；

6、能夠耐心、真誠地為客户解答、查詢並反饋客户所需信息；

7、能及時的發現問題和提出解決問題的建議，並在日報中向領導反映。

也許大家都認為找工作就要找對口的，可是並不這樣想，我

覺得客服這個工作對我而言，是個很好的鍛鍊和訓練，現在是一個服務經濟時代，對客服的要求是越來越嚴格了。首先，客服專員對內代表客户利益，對外代表公司形象，客服專員需要有陽光心態、服務意識、服務禮儀、聲音素質、業務知識、服務技巧以及應變能力，這也是自身素質、修養和能力的提升，並不僅僅是打打電話和接接電話那麼簡單，而是需要技巧和方法的。我瞭解自己在與人溝通這方面一直是我比較欠缺的，我需要的就是挑戰自我，超越自我。我認為接待客户比做一般的技術性工作更有趣，我喜歡與人打交道，我喜歡與人溝通。因為我認為與人溝通對我來講是一種挑戰，而我渴望挑戰，我喜歡讓一些很憤怒的人通過我最後平息怒火，而我的工作理念就是：做我所愛，愛我所做。

由於國內營銷的客服部才剛剛成立，許多設施和流程還不是很完善，例如在我們上崗之前都要了解客户來電中一般會遇到些什麼情況，有哪些常見的問題，以及我們又該採取什麼措施去解決，這些都需要我們在實踐中慢慢去摸索和總結，但這樣反而能讓我學到更多。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

１、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，需多豐富自己的行業知識以及經驗；

２、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

３、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

　　同時，我覺得公司客服工作還存在以下一些問題：

1、不同部門的工作有衝突、矛盾；

2、往往只解決服務瓶頸問題的個別環節或表明問題，不能充分調動企業各方面資源，全方位、從源頭上解決問題；缺乏服務瓶頸問題紡織的長效機制；

3、問題往往一時解決，又反覆出現。

　　我覺得客服工作需改進的地方有如下幾個方面：

1、根據客户需求快速制定相應流程和長效機制；

2、讓相關部門協商進行長期支持、配合客服工作，客服跟蹤才會進行得更迅速和有效；

3、給客服人員提供清晰的職業發展通道和前景，例如：充足的知識與技能培訓；適度的工作輪換和內部工作拓展；有意識的內部管理人員的培養。

都説職場如戰場，但是當我融入到這個羣體後，我發現這裏的同事都很熱情，辦公室氣氛也很和諧，而且經常會一起聚餐、聚會以及旅遊，增進大家的友誼，這樣的工作環境讓我感到很輕鬆、愉快。今年公司又採取了pca的考核制度，有利於促進我們在承諾期間內努力工作和學習，提高工作效率及工作質量，我覺得這是個挺

不錯的政策。總之，很感謝卓先實業給我的這個實習的機會，讓我學到了很多，也成長了很多，讓我明白了畢業並不等於失業和學業的終止，而是一種過渡和昇華。我將在以後的工作和學習中不斷地超越和進步，和公司共同進退，我相信我這兩個多月來的學習一定能厚積薄發，將今後的工作做到盡善盡美。

試用期工作總結 篇4

時間一晃而過，轉眼間到公司已經快一年了。這一年的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷、指導和幫助中，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，工作上的收穫，知識的豐富，經驗的增長以及仍然存在的不足作如下總結。以明確來年的目標，盼懲前毖後，在新的一年中有更好的成績。

一、主要工作：

1. 參與了試驗檢測管理系統的相關工作(3月上旬至10月)

①試驗檢測軟件(舊版)

參與試驗檢測管理系統(舊版)部分模塊功能的開發

參與試驗檢測管理系統(舊版)功能測試

參與試驗檢測管理系統(舊版)bug確認及修改

參與試驗檢測管理系統(舊版)部分安裝及售後工作

②試驗檢測軟件(新版)

參與試驗檢測管理系統(新版)部分模塊功能的開發

參與試驗檢測管理系統(新版)功能測試

參與試驗檢測管理系統(新版)bug確認及修改

參與試驗檢測管理系統(新版)表格模板修改

參與試驗檢測管理系統(新版)部分安裝及售後工作

2.參與公路工程項目管理系統質量控制子系統(隧道部分)(10月下旬至今)

參與隧道部分數據庫腳本編寫

參與隧道部分表格基礎功能實現

公路工程項目管理系統質量控制子系統(隧道部分)其他開發仍在進行當中

二、經驗教訓

1. 試驗檢測管理系統

試驗檢測管理系統是我來公司參與的第一個項目，也是入職以來投入精力最多的項目。在這個項目中投入精力最多的是表格邏輯關係編寫、表格間數據提取及處理，模板表格修改，這個過程中不僅對專業知識有了一定的豐富和提高，還對公路工程相關知識有所瞭解。在後期對系統進行優化和修改的過程中，不斷地和技術人員溝通和交流，不斷的學習，使得該系統從當初的bug多，界面不美觀不一致的狀況得到了明顯的改善。

經驗：一個好的軟件在於軟件本身的質量，軟件能不能給用户的使用帶來方便、軟件的界面是否簡單大方，不讓人反感，軟件是否穩定，容易維護、容易擴展。利用語言做軟件只是一個程序員的基礎，更重要的是能發現問題、認識問題、解決問題，做一個好的軟件應該設身處地的站在用户的角度考慮怎麼樣才能更有利於用户的使用。

教訓：做開發要不斷的和客户溝通，站在客户的角度思考問題，不能想當然的實現開發功能

2. 公路工程項目管理系統質量控制子系統(隧道部分)

試驗檢測管理系統的開發和優化工作有所突破之後，我參與到了公路工程項目管理系統質量控制子系統(隧道部分)的開發中。這個系統涉及到wcf相關專業知識，這個是我沒有接觸過的東西，所有在架構的熟悉，代碼的編寫，功能的開發的過程中遇到一些問題，但同時也學到了更多的知識，在解決問題的同時也學到了很多東西。

經驗：wcf的有關要點和應用

教訓：做事要重視細節，不能忽略小問題，進行重複工作不能大意，考慮問題要嚴謹

三、程序上的收穫

1.代碼規範，注重交流

剛來到公司的時候代碼不規範，該加註釋的不加註釋，經過同事的指導和代碼對比發現了自己的不足，進而意識到代碼書寫的規範與否會直接影響代碼的易讀性，進而影響到軟件開發的效率。經過一段時間的修正，體會到如果自己寫的代碼很爛會讓下一個改你程序的同事很是頭疼，所以一定要提高自己的素質，首先應該注意的要條理清楚、思路明晰、代碼規範。

2.軟件開發不是一個人的事

在團隊中技術與交流同等重要，交流是團隊開發的基石，技術水平是項目堅固的保證。

3.測試不馬虎

一次系統升級，由於是剛剛改好的程序就要上機，就沒有好好測試，結果升級後造成了很多沒有預料到的問題。經過那次升級意識到測試可能不一定需要很高的技術含量。但卻是個考驗細心，嚴謹的任務。 甚至有的時候感到很繁瑣枯燥。 但這個保證軟件質量的一個重要過程。

4.掌握進度，隨時彙報

在做程序的時候以後都應該時刻提醒自己反應情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。遇到不會的，不懂的應該及時提出問題。

四、工作計劃

經過一年的工作，對以後的工作做一簡單計劃：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;

5、精細化工作方式的思考和實踐。

6、虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步

五、展望來年

通過一段時間的成長，對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，不斷地提高。

試用期工作總結 篇5

20xx年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊儘快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利於自己儘快進入角色，為以後開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助於為以後找到合適人選做準備，由於剛來公司就面臨着審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由於年齡較小，跟着上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由於自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由於剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間裏，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，於是開始了一邊學習一邊招聘審計，一週的時間裏集中打電話安排面試，由於我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來説壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最後的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關係管理：一方面由於公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由於公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表製作、員工勞動合同到期提醒台賬的建立等。

三、即將工作

1、由於剛來面試時候上級領導就説14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱鉅的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農曆年之後3月份是招聘高峯期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來説是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

三、總結

由於自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位裏的固有思維，這多少影響着自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能儘快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

試用期工作總結 篇6

今年上半年我調至理財經理的崗位上，認真學習業務知識，不斷提高自身專業素質，嚴格按照支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現將工作的具體情況總結如下：

　　一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平

“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業心去工作，認真遵守好我行的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語，深入挖掘客户，理解客户需求，為每一位客户認真登記工作日誌，細心做好拜訪記錄，及時記載客户意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己。

　　二、學習專業知識，進一步提高專業水平

作為基層服務人員，我們直接面對客户，我們的專業技能和知識水平直接關係到客户的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，並能夠堅持積極主動的學習專業知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

　　三、規範服務用語，進一步提高服務水平

我深刻的理解到自己的一言一語代表着郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規範自己，認真遵守規範化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客户營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範，為客户提高規範、優質的理財服務。

　　四、積極推介營銷，進一步提高自身貢獻率

作為一名客户經理，其職責是服務好客户，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户要什麼，明白了客户的需求，才能去創造條件滿足。在與客户交流的過程中，我不斷髮掘客户的愛好，興趣，特長，力爭講客户感興趣的話題，解決客户急需解決的問題。

在今後的工作中，我將繼續做好本職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客户，用熱情感染客户，用友情聯繫客户，積極化解客户的埋怨，取得客户的信任，與客户建立深厚感情，為客户提高專業化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續、健康、快速發展。