工作人員工作總結匯編15篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編為大家整理的工作人員工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

工作人員工作總結1

(一)強化措施推進精細落實。2月1日召開市直水利系統“工作落實年”暨黨風廉政建設工作會議，貫徹落實全市改進作風狠抓落實動員大會和市政府全體(擴大)會議精神，以學創活動為動力，精細落實為主線，績效管理為手段，全面爭優為目標，推行台賬式管理，狠抓落實，硬賬硬結。

一是全面實行績效管理。出台了《市水利局**年工作落實年績效考核實施辦法》，採取定性與定量相結合、動態管理與量化測評相結合的方法，推行“紅綠牌”警示制度和雙百分制量化考核制度，每月一測評、每季一小結、半年一評比、年終結硬賬，把績效測評結果作為各科室和機關幹部實績考核、即時記功和行政問責的重要依據，實行剛性化績效管理。

二是全面實行台賬式管理。按照“年初建賬、季度對賬、半年查賬、年底交賬”的要求，對各科室和每名機關幹部實行台賬式管理，每月對照路線圖督查各科室、各崗位的工作任務落實情況，對未按時間節點和標準要求推進落實的，下發“督辦通知單”抓緊落實，年底按照台賬結果對各科室和機關幹部進行考評。

三是全面實行路線圖管理。根據既定的目標任務和職能職責，對23項重點工作和126項日常工作逐項量化細化具體化，制定了路線圖和時間表，採取“掛圖作戰，列表推進”方式，以目標倒逼責任、時間倒逼進度、實績倒逼作風，確保各項工作有序有效推進，在全市“學創”活動、“三查一促”等工作中，精細落實作出了表率，提質提效樹立了榜樣。

(二) 迅速掀起“學創”活動熱潮。全面貫徹落實全省學創活動電視電話動員會議精神，局黨委中心組舉行“學習十八大，服務‘兩個中心、四個襄陽’建設”主題學習8次，組織基層黨支部書記專題培訓5次，舉辦市直水利系統十八大專題講座17次，市水利局代表隊作為唯一的市直部門榮獲全市黨風廉政法規知識競賽第一名。半年來，通過個人自學、夜校學習、週末學習、網上學習、座談交流、專題研討等多種形式，催發全系統黨員幹部職工“比學習、強素質，比創新、看實績，比工作、看貢獻，比團結、看和諧”的新風尚，全系統樹立了“全員建設者”理念，凝聚了精神力量，形成了強大氣場。

(三)全面加快水利建設步伐。全市水利建設項目287處，總投資17億元，已開工*處，開工率91.7%，累計完成投資11.86億元，佔總投資的66.5%。其中：水庫加固工程196座(22座中型和174座小2型)，到位資金**萬元，已完成投資**8萬元，完成到位資金比例90%;13處在建的.中小河流防洪治理工程，已完成投資18407萬元。

(四)全力做好防汛備汛工作。5月進入汛期，全市上下紮實做好各項防汛抗旱準備工作。5月17日全市防汛抗旱工作會議後，繼市委常委帶隊檢查防汛抗旱工作之後，全面實行“四大家”領導包保督導防汛抗旱工作制，進一步強化防汛抗旱工作的組織領導，有力保證各級各類責任和措施落實。各地緊緊圍繞“四保四無”的防汛抗旱工作目標，全面落實了大中小型水庫防汛六大責任人、重要江河堤防和重點水電站防汛五大責任人。嚴格執行24小時防汛值班制度和領導帶班制度，加強監測預報預警，密切監視天氣趨勢和雨情、水情、汛情、旱情、災情。編制完成了全市大中型水庫水電站汛期調度運用計劃及在建工程應急度汛預案。

市水利局、市防辦派出9個工作組，督促各地加快各類水利工程和涉水工程建設進度，要求搶晴天、戰雨天，倒排工期，確保主汛期到來之前完成主體工程。成功舉行了城區抗洪搶險軍地聯合實兵演練，宜城、谷城、棗陽等地陸續開展山洪災害防禦知識培訓和演練。市防辦專門下達清障令，責令各地限期清除阻水物及違章建築。備足備齊各類防汛物資，組建了69支防汛抗旱專業隊伍。同時，採取一切儘可能的措施，全力做好蓄水保水及抗旱保春耕工作。

(五)深入開展“三查一促”工作。4月中旬以來，成立了領導小組和*個工作專班，積極推進市直水利系統“三查一促”有力有序有效開展。一是緊密結合防汛備汛工作，以水利工程安全運行、在建水利工程施工安全、水利行業生產領域、單位樓堂館所為重點，開展全域化、全方位、全覆蓋的安全隱患排查治理工作。二是以勞資糾紛、改革改制、工資報酬、工程建設等矛盾糾紛和進京進省上訪、重複上訪等信訪對象為重點，全方位、多層次開展矛盾糾紛排查調處工作。發現不穩定因素13處，實行“一個問題、一名領導、一個專班、一個方案、一抓到底”，對存在問題及時穩控和化解。三是認真排查幹部作風方面突出問題，全局幹部職工自覺加強作風建設，嚴格執行中央“八項禁令”、省委“六條規定”和市委“二十一條意見”，自覺維護自身和單位形象，完成了“三公”經費下減30%的既定目標任務。

工作人員工作總結2

在今天這個時代，相信很多人對銷售保險的人都很反感，總覺得他們是在騙自己買保險，其實，不是，在以後的生活中，越來越多的人開始對自己投保，為以後的老年生活做一個保障。下面給大家帶來的是保險工作人員xx年年終工作總結。

今年的年終總結，開始動筆的時候，是11月18號，這一天有一篇刷屏朋友圈的文章火了，《我不想再靠運氣生活了》。讀過之後，無非還是那些初次接觸香港保險的普通人，感慨從前對保險嗤之以鼻的自己是多麼無知的肺腑之言。我很感謝每一個認真申報健康歷史，詢問保單條款，全心信任保險顧問的客户，因為你們的口口相傳，才能讓更多的人獲得保障，這關乎每個人的身家性命。

但我的思路走到了另一個方面。如果一個高知的行外人，對於自己身體和財務的風險都需要經過幾十年的經驗，才能“茅塞頓開”地尋求合理的規避方法，利用合適的金融工具，那作為專業的保險顧問，我們的工作是否還未做到位？我不知道作為醫生，當看到一個很簡單的醫學常識卻不被絕大多數人瞭解的時候，會不會心生煩惱？我正在談論的不是錦上添花的問題，而是真正的風險，是早一天意識到能夠好好避開，卻因為不瞭解和懶惰，拖過了最佳時機，卻白白浪費了時間金錢和健康的風險。

在這過去的xx年，隨着我逐漸在保險行業深耕細作，我愈發覺得準客户們對我們工作的一些常見誤解，其實是我們自己工作不到位造成。

一、“返傭”這兩個字也許是困擾我們工作最多的。可能在不少銷售行業，銷售員拿出自己的一些收入，私底下給客户折扣，是很常見的事情。我也在內地同業交流的時候，聽到不少同行説，賣保險哪有不給回扣的。我常常會問自己，賣保險真的`和其他銷售行業一樣嗎？只是為了把東西賣出去？所以變成菜市場砍價大賽，誰家東西便宜就找誰買嗎？我認為不是這樣的。

我在南開讀經濟學的時候，隔壁保險繫有一門專業必修課，叫做“生命表的構造”，還有一門“利息理論”，是我在本科階段選修過最複雜的專業課。一個精算師除了要接受4到7年的專業學習，還要通過非常艱澀的資格考試，而他們未來從事的工作，就是怎樣運用統計學和精算模型，來設計每一家保險公司的產品。這些產品在有些人口中變成了“賣個保險而已”，但在我看來，這是金融行業中最科學不過的人生風險控制工具。

一個精確的風控工具，要發揮它100%的效用，必須在正確的假設前提之下，運用在合適的場景之中。這必然要求銷售保險的人，對購買者的背景瞭解清楚，對他們未來生活可能發生的變化做出恰當的判斷。換句話説，沒有什麼保險產品是可以滿足所有人需求的，也沒有誰能和另一個人使用同一個保險產品來規避自己的風險。保險產品的設計與銷售背後的邏輯，決定了從業者要長期跟蹤消費者生活各方面的變化，適時對這個風控工具打油上發條。而保險銷售的佣金，可能就是支撐這樣長時間不懈怠服務的主要動力。

我在不少場合都説，買保險，特別是香港保險，千萬別買來一個沒有用的東西，千萬別買來一個更大的風險。所以我在給客户制定保險配置方案的時候，會花不少時間來聊家庭、聊工作、聊興趣、聊未來、聊理想。所以我在賣出保險產品之後，會不定時找客户們聊近況、聊變化、聊壓力、聊身體、聊責任。這就是我喜歡保險這個行業的精妙之處，有它科學嚴謹的一面，也有它人性可愛的一面，而我也希望，我的堅持，是能被尊重和肯定的。

二、保險產品之所以複雜，可能更多的體現在健康類險種的承保原則上。什麼意思？在來港投保重疾險或者醫療險的時候，保單合同中第一條不保事項，就是投保前已經存在的疾病或者病症都不在受保範圍內。是的，你沒看錯，病症也是有可能要被除外的。我在這一年中，健康類產品銷售額度又創新高，隨之而來的，就是在向客户解釋為什麼要，以及如何申報健康狀況上的時間增加了許多。

工作人員工作總結3

本人於__年_月_日正式加入公司，在這之前__是我前公司的客户之一。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

在銷售的團隊中業務人員永遠是衝在第一線的，而我所要負責的工作就是在後方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這麼幾項，按我心中的次重點劃分：

1、業務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的`重中之重，__部在全國各地都遍佈着渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這裏統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作並不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對於費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。

2、及時瞭解_____情況，為領導決策提供依據。作為_____企業，土地交付是重中之重。由於___的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、代理商激活獎勵的複核，公司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對於每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出數據，並根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，並收集反饋意見，本人在此屬於橋樑紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況，對於客户來説數據前後不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，後交相關人員核對，最終報批。

5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表籤批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

回顧一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的。不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

工作人員工作總結4

轉眼間，一個學期又匆匆而過，回顧本學期，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動，又長見識”，這就是工作的樂趣。在本學期我分管學校國小部的教育教學工作，並擔任五(2)班語文教學及班主任工作，這是我本學期的工作任務。本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。在學校統一領導下，按照學期初制定的工作計劃，圓滿的完成了本學期的教育教學工作，下頭將本學期的工作鑑定如下：

一、強化教務重點，積極推進學校教育教學工作

1、教師的備課。本學期在國小三年級以上各班各科，全面推行“三激三導”，同年組同學科教師統一備課，大家共同研究討論教學中的問題，並做到四個統一。即：前提測評、學習目標、自學思考、當堂檢測基本統一。共同研究授課的重點、難點，消除對教材知識方面有爭議的知識疑點。教案的書寫字跡要工整，資料要具體，重點要突出，貼合模式要求，要求有前提測評、學習目標、重點難點、課時安排、授課時間、授課過程、自學指導、當堂檢測、課堂鑑定、佈置作業、課後反思等。

2、教師的講課：開學初，為了提高教師的教學水平，在學部積極開展“兩課”活動，以“示範課”為模型，以“彙報課”為主體，開展了學部聽課活動，促進了教師團體教學水平的提高，為搞好教研工作奠定了基礎。每次活動我們都認真抓好以下環節：全員參加聽課、評課，共同診斷、鑑定，在教師之間展開了互相學習、互相促進、互相提高的良好風氣。並針對新接班的教師進行經驗傳授，商定教法，大家積思廣益，發言積極，共同探討了一些日常教學中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個層次的教師供給了鍛鍊的舞台，搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學水平。真正認識到“三激三導”教學的重要性。課堂既體現以教師為主導、學生為主體的主導思想，又體現出學生“自主、合作、探究”的學習方法，充分發揮教師的聰明智慧，充分調動學生主動學習的積極性，培養學生髮現問題、解決問題、探索規律的終身學習的本事，培養學生閲讀、觀察、傾聽、思考的學習習慣。

3、關於作業書寫的批閲。學部各科作業齊全，學生書寫工整認真，在作業檢查中着重查了作業錯題、錯字的更正情景。關於作業的批閲，總體上來講作業批閲認真及時，全批全改，批閲沒有拖閲現象，三至六年級作文批閲細緻，具有針對性和鼓勵性。加強培優補差工作的管理。要求教師根據本班的實際情景找出存在的問題，分析問題的根源。積極探索轉化學困生的途徑，共同尋求科學合理、切實有效地提高教學質量的對策，使後進生取得提高。

本學期學部共檢查各科作業4次，主任和組長親自檢查並彙總，對發現的問題進行了及時糾正，學期結束前，對各科作業完成情景進行了檢查統計。所有作業都按時完成了一學期的任務。

二、關於教研活動的開展

本學期初，學部組織全體教師學習教學理念及“三激三導”教法，討論教學中遇到的難題。共開展教研活動8次，語文教研組3次，數學教研組3次，英語教研組2次。教師能積極進行業務自修，勤記業務筆記。每位教師寫教學論文一篇，寫教學工作鑑定一篇。

本學期學部還進行了各班寫字比賽，語數英競賽，並評出了一二三等獎併發放獎品。

三、課程的教授情景及教學成績。

本學期共進行三次月考，三次分析結果顯示，學部語文成績整體呈優勢，數學、英語成績部分班級有待提高(每次月考後都有彙總並存檔)。能夠説學部主任已基本完成了本學期的基本任務，回想一學期，學部主任的.工作繁瑣而任重，需要常抓不懈。

四、學部工作存在的不足

1、有些教研活動開展的不夠紮實，細節工作做的不到位，比如團體備課只做到大家積思廣益，沒有真正拿出當堂備的教案，還有編寫學案時同年組教師應當在一齊制定十分適用有價值的學習目標、前提測評、自學思考題和當堂檢測。然後，由教師分工編寫學案。

2、學生課外閲讀沒能堅持常住不懈。

3、有些班級學生字跡不規範，潦草。

五、改善工作措施

1、加強新教師課堂教學的指導力度，不斷豐富新教師教學經驗，為學校教育教學工作增添新的活力。

2進一步探索完善教務工作的新方法、挖掘教研資源，強化教學研究活動，切實為學校教育教學質量的提高供給有效途徑。

鑑定一學期的教學工作，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在着不足，異常是由於工作的繁雜，缺乏計劃性，導致有些工作半途而廢。另外有創造性的工作思路也不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發展做出更大更多的貢獻。

工作人員工作總結5

20xx年轉眼之間就要過去了，回憶這一年感覺過的很充實，20xx年是我到木材檢查站工作的第一年。在市局領導的關心指導下，在同志們的支持幫助下，我不斷的加強學習鍛鍊，認真履行職責，提高自己的思想認識、工作能力和綜合素質，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結：

一、加強學習力度，提高自身綜合素質

在工作中堅持一邊工作一邊學習，努力學習林業政策、法律、法規以及相關為業務知識，不斷提高政治思想素質和業務水平。虛心向領導和同志們請教，努力提高自己工作能力，認真熟讀《省木材運輸管理條例》和《中華人民共和國森林法》，以便在工作的開展中有法可依，有章可循。

二、認真履行職責，端正執法理念，規範執法行為

由於以前在省木材檢查站工作累積的工作經驗，到了新的工作崗位並不陌生，避免了熟悉的過程，及早進入林業檢查的工作狀態。工作中能堅持做到“事前教育指導，事中冷靜對待，事後依法處理，説理説法貫徹始終”的要求，文明執法。在要求每位站員學習業務、法律知識和履行職責的同時改進工作作風，改善服務態度，樹立良好的林業窗口形象，遵紀守法，嚴格做到“四堅持”“五不準”。

20xx年是極不平凡的一年。我站是國道檢查站，路況好，車速高，無路卡，偽裝車多，面對如此不利的形勢，我們沒有怨天尤人，全站人員發揮甘於奉獻、樂於吃苦、不計得失、恪盡職守的'精神，忠實履行自己的工作職責，取得了一定的成績。

一年來，我做出了一定的努力，但通過回顧與反思，我認識到自己還存在很多的不足之處，有待於今後不斷加以改進完善，更好地貫徹木材檢查站工作職責，保護森林資源及制止非法運輸木材的行為，維護木材流通領域的正常秩序。展望20xx，要以更高的標準來要求自己，更加勤奮的工作，不斷的修正自我，超越自我，誠誠懇懇做人，紮紮實實工作，帶領全站同志在新的一年裏共同努力把檢查站的工作邁上一個新的台階。

工作人員工作總結6

三個月以來，我們這批經過公開招考及培訓的社區專職工作人員終於正式走上了工作崗位。對於我們來説，當初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之後，才發現社區工作遠遠不止我們想象中的那麼簡單。總體來説，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進行着，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。

首月工作的起步是從我們對整個划子嘴社區的瞭解和認識開始的。瞭解划子嘴社區的組成情況，主要街道包括拖柴土路、學苑路、玉嶺北路、白雲邊大道等。其中不僅有奧體莊園、開元新城、怡和雅園等較新的高層建築，也有包括像美麗佳園、金鬆大道七巷等雜居樓，還有不少單位樓以及鬆滋一中、温特姆大酒店等單位和公司，也還有幸福佳園步行街內的眾多商鋪及門面。可以説，划子嘴社區現在所轄範圍中，各種社區管理對象都是我們社區網格管理員將來會遇到的。

經過了對社區的瞭解和認識，我們接下來開始了對社區居委會日常工作的學習和了解。社區的工作是要在上級部門的指導下、在社區黨支部的領導下，搞好社區防疫、創國衞城市建設、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區居民代表進行便民服務，辦理社區公共事務和公益事業，動員和組織以“八大員”為主的志願者隊伍，引導社區居民代表開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社區特有氣質的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。可以説，我們社區網格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上更和諧、幸福的生活。

其實對於我們社區專職工作人員來説，以前對於社區的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區管理與其説是管理還不如説是管制。而從現在發展的社區管理模式來看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區管理的最終目的'是為了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志願者組織等。過去的社區管理都是依靠來自政府的，運行的方向是自上而下的，互相的關係是命令服從關係;現在的社區管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立互助的合作伙伴關係，比如我們在工作中就時常會聯合轄區下沉黨員開展夜間安全巡查、志願者站崗交通勸導等活動。正是由於社區事務的羣眾性、民間性、複雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。

第二個月的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區居民情況的入户調查展開的。我們社區網格員通過在對以前的人口調查數據及“兩實”調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區居民情況登記工作。由於有大量的表格及數據需要整理，所以入户調查工作只是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中存在的問題也開始逐步的浮出水面。比如有很多居民的信息早已發生改變，居民的居住狀態從常住變成了流出；部分居民的户口發生了遷移，有很多空掛户需要去逐一核實……

第三個月的重點工作就是我需要統籌管理划子嘴社區的新冠疫苗接種任務及時做好彙總上報工作；以及外地來、返鬆人員的平台錄入管理。在深入開展這些工作的同時還要兼顧我負責的網格的居民信息更新、矛盾調解、政務處理等、回訪居民和任務名單上的人員督促接種，幫助居民下載並活用國家反詐APP等工作。

由於我剛進入社區不久，一些問題的思考可能不太全面，但我相信，當我們的工作繼續深入開展下去以後，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多麼艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了!

工作人員工作總結7

隨着時間的流逝，加入xx公司已經一年了，總結xx年的工作以予在xx年中更好的發現自己，完善自我。xx年過去了，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結；

一、工作總結：

1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的`開支。

2.按規定認真收取營業款， 核對無誤後除備留日常費用開支款和自採款外，餘款在每天上午十點以前存入公司指定賬户，同時與總部出納進行核實。

3.嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重複核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

4.嚴格執行借款手續，按時催收各專櫃的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，並掌管保險櫃、保管有關印章和空白收據及發票。

5.堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

6.根據總部會計提供的依據，確認無誤後井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

7.堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。

8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司祕密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

9.做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

二、xx年的工作計劃

1.吸取xx年遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作。

2.嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。

3.學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

4.加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

5.完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的xxxx年將在充實、喜悦、收穫中度過。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

工作人員工作總結8

我加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞台。從這段時間來看，發現自己和客户溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝某某的家人們對我的關照和幫助。

現將這三個月的具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了某某這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的`工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了某某這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。

我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平台，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在某某，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客户，並且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客户電話來説吧，我要用心的傾聽任何一位客户的需求，專心的為每一位客户推薦我們最適合客户需求的產品，細心的為客户講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客户。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

工作人員工作總結9

20xx年，****根據政府和上級主管部門要求，直面單一水源制水生產嚴峻形勢，深入開展應急管理工作，圓滿完成集團下達的各項工作任務，現就有關工作完成情況總結如下：

一、加強領導，強化責任

1、健全完善安全生產管理組織機構

年初以來，根據本單位人員調整、更迭情況，****於6月18日對安全生產領導小組成員進行了調整，將負有管理職責的人員充實到安全生產管理機構，切實加強了對應急管理工作的組織領導。

2、建立生產安全目標考核制度

淨水廠把落實安全生產責任作為一項重要的績效考核指標，在細化各項安全生產目標責任制上狠下功夫。廠領導班子組織各職能部門，依照法律、法規和供水集團各項工作要求，結合自身實際，建立以安全生產目標管理、氯氣使用安全目標管理、信訪目標管理、治安（消防）目標管理、車輛安全目標管理、用電安全目標管理、設備安全目標管理、水質安全目標管理為主要內容的'責任體系。同時，把各項安全目標自上而下，層層分解，明細到部門、班組和個人，通過層層簽訂安全目標責任狀，形成層層有人抓，事事有人管，一級抓一級，層層抓落實的管理機制。

3、修訂完善各類安全生產應急預案

根據供水集團應急管理工作要求及本單位生產特點、危險源性質、風險預判結論，本着科學、規範和適用性原則，我們積極建立、健全和持續完善各類安全生產應急預案。本年度累計編制或重新修訂完善《生產安全事故專項應急預案 和現場處置預案》、《防恐怖事件應急預案》、《火災事故應急預案》、《淨水廠變電所突發故障生產應急處理預案》、《市區配水管網事故應急處理預案》、《淨水廠自控失靈應急處理辦法》、《應對強降雨防洪澇災害應急預案》《電力故障應急預案》《長輸管線重大事故應急預案》、《防水質突變應急預案》等各類事故專項應急預案19項。

二、廣泛宣傳，強化認識

1、積極開展應急知識培訓工作

為確保安全生產應急管理工作有序、高效運行，****充分利用“安康杯”競賽和“安全生產月”等安全文化建設活動，通過舉辦“全員安全生產”講座和以部門、班組為單位的“電力故障應急處置”、“水質突變應急處置”和“輸水管線事故應急處置”等專業培訓，積極推進全員應急教育工作，進一步提高員工安全意識，本年度累計組織開展不同層次應急知識宣傳、培訓活動200餘人次。製作懸掛各類應急預案圖版28塊，標語6幅。

2、組織開展專項應急演練活動

今年，淨水廠重點圍繞電力故障、水質突變、氯氣泄漏、氣象災害，以及火災和恐怖事件等防範措施，開展不同形式的應急演練共計12次。通過推演和現場模擬演練，進一步強化了幹部、職工對突發事故應急處理能力，提高了應急響應裝置、裝備、器材和工具的操作技能，同時完善了應急響應程序和資源儲備。

三、強化落實應急保障機制

一是建立健全突發性事件快速反應機制，確保信息渠道暢通，辦公用通訊器材完好率100%，管理人員和重要崗位人員手機24小時開通；

二是嚴格執行突發事件信息報告制度，一旦出現突發事件，迅速逐級報告至集團主管部門和主要領導，堅決杜絕遲報、誤報、漏報或瞞報現象；

三是嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”的“一把手”負責制，建立健全應急搶險隊伍，全面加強值班值宿工作。堅持實行節假日期間，“一把手”全天候帶班，班子成員24小時輪流值班，主管、主辦級幹部晝夜上崗，行政值班、生產運行、治安保衞和搶險人員按規定時間見面交接班，形成節日期間安全生產管理立體式應急保障網絡；

四是加強應急隊伍建設，組建統一的應急指揮機構，先後成立“氯氣泄漏”應急搶險小組、反恐怖事件應急搶險組、電力故障搶修隊、自控系統失靈應急小組和義務消防隊等搶險隊伍9支，搶險隊員總數58人。搶險用車輛4台，氯氣泄漏搶險用防化裝備8套，搶險工具4套，消防防護裝備6套，安全繩（帶）4套，救生衣8套。8月下旬開展漏氯搶險小組現場應急處置培訓一期，參培6人。3月下旬和10月共開展義務消防隊培訓兩期，參培24人。7月上旬和中旬分別開展加氯間和泵站防恐應急培訓各一期，參培28人。6月中旬開展防水質突變應急人員培訓一期，參培26人。1—10月共開展變電運行故障應急培訓5期，參培60餘人次。

四、深入排查，強化整改

淨水廠積極組織開展安全生產大排查大整治活動。通過進一步細化領導班子成員和各部門負責人包保責任，規定各部門負責人為本部門應對突發氣象災害“第一責任人”，將危險源識別和隱患排查、治理工作作為每個部門、班組和每一名員工的崗位職責，做到小隱患不過夜，大隱患當天報，對策縝密，措施有效。同時，對大排查大整治中發現的各類隱患進行認真梳理、彙總，通過建立隱患排查、治理檔案，詳細記錄隱患自查、整改和較大隱患上報情況，並根據集團要求，定期報送《安全生產隱患問題檢查（督查）寫實表》，詳細彙報隱患成因，預防措施及整改建議。 截止11月上旬，****通過逐級開展安全生產大排查大整治活動，已排查、治理一般性事故隱患15項。

五、存在問題

1、個別應急工作人員缺乏專業知識培訓,不利於工作的開展,應加大應急隊伍的培訓力度。

對策：加強應急培訓與宣傳教育工作。有針對性地開展突發事件應急知識宣教普及工作，注重專業應急技能培訓，並堅持一隊多用、一專多能的原則，做好人力資源的統籌工作，優化應急隊伍結構。

2、水質監測和安保預警系統設施、設備還不夠完備。 對策：制定切實可行的水質監測和安保預警系統建設方案，在集團領導和有關部門支持下快速推進方案實施，確保應急管理工作有效開展。

六、20xx年應急管理工作思路和要點

1、力爭建立全覆蓋式的應急管理體系。堅持預防為主，關口前移，加強風險隱患排查工作，在定期或不定期對突發事件隱患進行分析和檢查、整改的同時，擴大應急管理體系的覆蓋面，做到事事有預案，件件有對策。

2、進一步加強重大突發事故應急處理的協調性。 堅持以應急預案演練為着力點，完善應急程序，努力提高預防和處置突發事件的實戰能力。在集團統一領導下，與生產系統兄弟單位形成應急聯動機制，將應急隊伍鍛鍊成供水戰線能打硬仗的中堅力量。

工作人員工作總結10

20xx年即將結束，在快樂迎接20xx年之際，對20xx年工作進行總結，方便下一年的工作順利進行。一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結如下：

一、理論學習方面。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業餘時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脱產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括税收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的'提高。

二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”重要思想，學習各項税收法律、法規，積極參加單位組織的各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。

三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

今年x月份，由於人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣X個納税户的發票領用、發放、繳銷，由於我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的瞭解；通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。

一年以來，我在行動上自覺實踐為納税人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項税收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足：

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是税收法規方面還不夠熟悉。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向

努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種税收理論知識，着重加強税收法規方面的學習，以適應工作需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、税收綜合業務等技能才能更好的為納税人服務。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對税收事業由熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。

工作人員工作總結11

20xx年，xx鎮農技站在鎮黨委、政府的正確領導下，在市農委的具體指導下，深入貫徹落實十八大以及十八屆五中全會精神，求真務實，紮實工作，取得了顯著成績。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

一、學習方面

1、加強政治學習，認真學習“三個代表”重要思想、鄧小平理論、科學發展觀並認真貫徹落實黨在農村的各項路線方針政策，提高政治素質，增強服務三農意識。

2、加強業務學習，認真學習農業栽培技術及病蟲害防治有關知識，及時掌握先進的農業生產技術。

3、加強理論聯繫實際的能力，不斷提高工作能力和技術服務水平。

二、工作方面

1、糧食直補、良種補貼工作

對種糧農民直接補貼是進一步調動農民種糧積極性，提高糧食生產水平，確保糧食安全，恢復發展糧食生產的重大舉措。是實實在在為農民辦的一件實事，更是一項嚴肅的政治任務。接到市農委種植業股的通知後，及時的向領導彙報，召開了村幹部、會計、機關包村幹部會議，要求實事求是，認真負責，農户申報，村組幹部把關，鎮機關包村幹部核查，嚴格按程序操作，張榜公示，接受羣眾監督，並對公示情況進行照相，在糧補面積落實過程中，多次到村裏進行檢查督促。經過三個月的反覆核查，今年落實小麥良種補貼面積27602畝，户數4238户，其中直補面積9990.3畝，四不補面積17611.7畝；玉米良種補貼面積31223.9畝，户數4285户，其中直補面積10997.5畝，户數3795户，四不補面積20226.4畝。棉花良種補貼面積190.5畝，户數21户。雜糧良種面積2765.3畝，户數385户，其中直補面積609.4畝，四不補面積2155.9畝。薯類直補面積245.6畝，户數172户。糧補面積落實的表冊，在鎮、村幹部、村會計的共同努力下，都能按市裏的.要求，及時上報。

2、基層農技推廣補助項目工作

市農委科教站組織我站工作人員及鎮鄉土專家在xx農校進行了小麥高產培訓，並提供了全鎮共40户的科技示範户名額。此次培訓使我們的技術素質得以大幅提高，增強了服務三農的意識和決心，充分發揮了科技示範户的帶頭推廣作用。

3、病蟲害防控工作

充分認識病蟲害防控工作的重要性，強化組織領導，把搞好病蟲害防控作為農業生產一項重要工作，精心安排部署，建立防治工作責任制。一是全鎮20個村在5月中旬實施了小麥“一噴三防”。完成面積2萬餘畝，並登記造冊，公示上報，幫助農民解決防治中遇到的技術問題，確保了小麥“一噴三防”工作的順利完成。

4、扶貧開發建檔立卡工作

根據上級關於農村扶貧開發建檔立卡工作方案的相關要求，在鎮、村幹部、村會計的共同努力下，對各村上報的貧困户進行再次精準識別，瞭解貧困狀況，分析致貧原因，明確幫扶主體，在全鎮範圍內建立了貧困户電子信息檔案，為扶貧開發決策和考核提供了可靠依據。按時完成了上級部門安排的扶貧建檔立卡“回頭看”工作，向市扶貧辦上報了全鎮143户，共計437人的貧困户電子信息檔案。

5、技術培訓工作

積極與農委各業務站配合定期做好技術培訓，一年來，我們先後組織了一批職業農民參加了xx市首屆新型職業農民技術培訓，使農民確實學到了技術，看到了不足，提高了認識。

6、其他主要工作

按時完成各業務站安排的農作物災情上報、技術指導資料發放、植保情報發放、質檢站儀器培訓學習、“一鎮一業”情況彙報等有關工作。

三、明年工作計劃

1、落實好各項糧食生產政策，確保糧食穩產。

2、圍繞主導產業，搞好農業產業結構調整。

3、定期組織科技培訓，提高農民科技素質。

4、按時完成鎮黨委、政府所安排的各項中心工作。

5、完成好農委各業務站安排的各項業務工作。

以上彙報如有不妥，請領導和同志們批評指正。

工作人員工作總結12

年中將至，回首這半年來，我始終堅持着＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞我行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。對於上半年的工作，我做出瞭如下總結：

一、加強學習，提高自身

半年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。作為一名銀行工作人員，我認為不但要善於學習，還要勤于思考。思考的內容很多，包括如何提高服務質量，如何注意防範風險。同時，今年有很多新業務和系統上線，我都能夠很好的掌握和應用。

二、端正思想，迎難而上。

時刻保持高效工作狀態我在工作中始終樹立客户第一的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過自己不懈的'努力，在半年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

三、注重團隊，共同進步。

我是一個性格開朗樂於交往的人，對待同事或是業績需要幫助學習的都積極給予幫助，在遇到同事心態不平穩的時候，會及時發現與之交談開導，別人出現的問題很可能就是自己馬上要出現的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現得失落表現的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題，只要勇於去認真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態度就應該積極大於消極，不驕不躁。我們小組和作業中心也會經常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平台大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。這半年中，有平坦也有挫折，有成功也有失敗，不過我相信，失敗是對我更好的磨練，使我不斷激勵自己，向更高的山峯邁進。只要我堅持到底，我相信，在下半年的工作中，我會不斷突破自我，向自己的目標再邁進一步。

工作人員工作總結13

時光轉瞬即逝，三年前我來到了京滬高速江都收費站，懷着幾分忐忑，幾分嚮往，幾分憧憬。三年時光説長不長説短不短，但京滬豐富了我人生的閲歷，增添了我人生的色彩，充實了我的人生。高速收費生活培養了我的耐心，我的靜心，我的愛心，我的決心，讓我從不夠成熟走向成熟，我與京滬共成長！

耐心——每個人必備的品質。而我從小就是一個愛動愛鬧的人，安靜的坐上個幾個小時對於我來説真是難之又難。剛剛接觸這個行業忐忑是必然的，連幾個小時都坐不住的我能適應的這樣一份工作嗎？一坐就是八個小時，我可以嗎？整天在這幾平米的小空間裏我待得住嗎？每天重複着髮卡收錢這樣單調乏味的生活我能堅持住嗎？懷着對這份工作的熱愛，擔着對京滬的這份責任，慢慢的事實給了我答案，證明了我自己，一切皆有可能。沒有做不到的事，只有自己不願做的事。

靜，並不只是體現在女孩子身上。京滬讓我靜心，讓我這個高大好動的'大男孩安靜。現在回家家人都會説了變了許多，就是説不出變在哪裏，其實我心裏最明白。站裏會用各種不同的形式讓我們在平時注意提高自身素質，注意培養自身涵養。一開始我特別反感，為什麼一直讓我們學習，讓我們看書，讓我們考試？為什麼要這麼折騰我們？漸漸的我學會了理解，理解領導的良苦用心，只有這樣才會讓我們不斷提升，社會在進步，人類在發展，我們必須與時俱進，跟上時代的步伐。現在的我一拿到書就分外安靜，在書中我能找在現實中無法體會到的樂趣。

京滬是一個温馨的大家庭，一個充滿着愛的大集體。同事之間的愛，對領導的愛，領導對下屬的愛，對社會弱勢羣體的愛。每個人在接觸一份新工作時起先都會感到困惑，感到迷茫，因為我們會有太多的不知道，太多的為什麼。我也不例外，不一樣的是當我剛跨入這個行業時，我的同事京滬的老員工為我解決困惑，讓我做事有方向，也包括站裏領導，對屬下也是關愛有加，對新員工更是體貼入微，關心工作，關心生活，真的很感謝他們。愛的存在不僅僅侷限與京滬內部，愛在每個人心中，愛不分彼此。在我工作的這三年中中國經歷了很多災難，洪災，旱災，雪災，地震。次次讓人揪心，次次催人淚下，每經歷一次災難，就是一次愛的體現。領導總是會帶頭慷慨解囊，職員們也都自發的獻出了愛心，雖然一個人的力量是微薄的，但將千千萬萬人的力量凝聚起來那就強大了。世界充滿愛，中國充滿愛，京滬充滿愛！

我是一個非常熱愛體育的人，一直以為工作了體育運動就會慢慢被自己忽略，沒想到京滬不但沒有讓我離開體育，更讓我體會到了運動的另一層含義。以前喜歡體育純屬興趣愛好，在這裏經常性的運動比賽，讓我明白運動的重要性，我們要有強健的體魄在遇到危險時發揮個人作用。運動就跟學習一樣應該伴隨我們一生，活到老學到老，活到老動到老。為他人，為自己！感謝京滬讓我們在工作以後還能給我們提供運動的平台，給我們提供比賽的機會。

運動是一方面，動靜應該互相結合，當然站裏也給我們提供了很多外出學習的機會，從一跨入這個行業開始就沒有間斷過，只有我們成長了我們進步了，京滬才會成長才會進步，因為我們都是京滬的一份子。京滬這個大集體就像是分母，我們就是分子，每個職員都代表一份子，每個人都會影響到這個集體。生活在這樣的大家庭裏，我們必須有着集體榮譽感，不管是在本站還是在其他站，代表的都不僅僅是個人，要知道我們是京滬的一份子，我們的一言一行都代表着京滬。

京滬為我們提供了鍛鍊的機會，學習的機會，奉獻的機會。京滬道路就是我們走向每位司機的路，是我們走想同事朋友心靈的路，是我們走向家人內心深處的路！我們還有什麼理由不努力工作，不盡心盡責？

京滬是年輕的，有活力的，有潛力的。雖然京滬開通的時間不長，但我們有資深的領導，高素質的職員，有積極向上的決心，有濃烈的再學習的氣氛。在這短短的三年中，我體會着京滬的一點點細微的變化，慢慢察覺到了京滬的成長，享受着京滬給我帶來的無限快樂。

京滬生活就像品茶，只有慢慢品味才會感到香醇。工作和家庭是人生最主要的組成部分，京滬的生活就是我的一半人生，我熱愛這份工作，更會堅守這份崗位，再平凡的崗位也能做出不平凡的事。我會與京滬共成長！

工作人員工作總結14

20xx年轉眼已逝，這一年在xx酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大xx酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

一、經營情況

20xx年xx酒店主營業務收入共計xxx萬元，發生成本費用xxx萬元，盈利xx萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。客房部實現收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中：客房收入xxx萬元，佔客房收入的xx%；客房部20xx年初有客房xx間，x月份對xx酒店客房進行改造增加為xx間，x月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為xx%。餐飲部實現收入xx萬元，月平均收入xx萬元。

二、管理情況

（一）外聘經理人，理清經營思路。xx酒店x月份聘請xx賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對xx酒店上下做相應調整，成為xx酒店經營業績轉好的關鍵點。

（二）引進本地從業人員，拓寬xx酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗，使xx酒店對外工作得到有力提升。

（三）內部人員整合，實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。

（四）順利完成三星級xx酒店市級評定工作。20xx年xx酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的'辛勤工作下，使xx酒店基本達到三星級xxx酒店標準並得到評定專家的認可。

三、其他方面

（一）提高產品質量。首先，推出廣受xx縣人民喜愛的xx，並在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。

（二）提升服務。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理採納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務成為對外競爭的着力點。

（三）優化採購方式，降低成本。本年多樣物品通過網上購物方式進行對比並購買，通過較低價格購得質量合格產品。

（四）提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加xxx元左右；採用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。

（五）開展培訓。培訓是xx酒店永恆的主題，本年度xx酒店組織開展xxx酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，採取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

（一）經營方面

客源市場不科學，大型接待所佔比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優惠活動未收到預期效果。

（二）管理方面

團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。

（三）員工隊伍建設

人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。

五、20xx年工作目標

（一）狠抓管理。中層人員執行力決定xx酒店運轉能力，20xx年xx酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。

（二）經營創收。20xx年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優；營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。

（三）提高服務。以三星級xx酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。

（四）深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；通過集中學習的方式宣講xxx酒店相關制度及理念，明確崗位職責。

（五）開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用後院場地規範停車費收取；基於目前xxx酒店各項開支較大的情況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。

（六）提高待遇。落實xxx酒店關於與部分員工簽訂相對固定勞動合同併購買保險事宜；在xxx酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷着收穫的喜悦，迎來了充滿希望、催人奮進的20xx年。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮鬥，再接再厲，以更加昂揚的鬥志、更加紮實的作風，在新的一年裏披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌！

工作人員工作總結15

在醫院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下，呼吸科通過全科醫護人員的共同努力，已完成20xx年醫院下達的醫、教、研等各項工作任務，並且在以往的基礎上又向前邁了一大步。

一、醫療工作

在20xx年中，我和呼吸科__副主任醫師堅持了每週2次的教學授課。風濕病方面分別講授了風濕病診斷與鑑別診斷、風濕關節病的診治、系統性紅斑狼瘡、類風濕關節炎、痛風、激素的臨牀應用、骨質疏鬆症等專題授課，呼吸系統方面由__講授了機械通氣、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理應用等。我們製作了ppt幻燈文件，插入大量豐富的圖片，講課內容豐富，並做到深入淺出，課後再和中藏醫院的醫生展開討論。通過一年的教學授課以及日常工作中的指導，中藏醫院的醫療水平得到一定提高，尤其在常見風濕病的規範治療、藥物的毒副作用檢測方面有了較深刻的認識。

二、教學工作

1、全年常規大課教學任務順利完成，沒有出現教學事故。多名教師參與了pbl教學工作，參與人數及力度繼續保持在內科和專科前列。

2、全年順利完成XX實習；XX見習等臨牀帶教任務。積極參與完成了實習醫生臨牀技能操作指導課的授課任務。

3、完成研究生畢業論文答辯工作，完成__級博士和碩士研究生招生計劃；

4、完成內科進修生講座教學任務。

三、科研工作

科研項目完成年內指標：

1、全科申報國家自然科學基金項目x項，並積極申報省部級、校級及院內課題。

2、中標項目：國家傑出青年基金x項、國家教委博士點基金x項目、衞生部專項基金課題x項、XX省自然科學基金XX項，及x項臨牀藥物實驗觀察，獲各類科研經費XX萬元。

3、經初步統計，全科醫護人員全年共發表研究論文XX篇（其中護理XX篇），sci論文x篇。會議交流論文XX篇。

4、出席國際學術會議x人次，國內學術會議XX人次，國內專業學習班XX人次，受邀參與專業學術講座x人次。

四、專著出版

1、主編《胸膜疾病手冊》，人民衞生出版社，20xx年，XX。

2、主編《主任醫師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》，XX科學技術出版社，20xx年，XX。

3、主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學》，科學出版社，20xx年，XX。

五、其他工作

1、而今年開始的h1n1暴發流行自x月分開始，仍沒有明顯好轉的.跡象。在這場曠日持久的戰鬥中，我科承擔了省內、市內及院內繁重的會診任務，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認真排查可疑病例，甚至深夜裏有可疑病人需緊急排查，都自費打車從家中趕來及時會診病人，使病人得到及時正確的處置。同時，在h1n1的影響下，我科呈現人手少、任務重的情況，但仍完成了20xx年醫療工作指標。

2、今年我科牽頭在全省啟動了“結核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察”的臨牀研究，也是目前世界上首個相關方面的多中心臨牀研究。