電力抄表員工作總結範文

今年57歲的高建學是鄂温克電力公司抄費班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔巴鎮和新區單獨使用變壓器的262家企事業單位的電錶抄錄和電費催收工作。

常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負責巴鎮2447户樓區的抄表和催費工作。

抄電錶看似簡單，但也很細緻、瑣碎，幹好了並不容易。在一般人眼裏抄表是一個不錯的工作，就是看一下數字，記下來就完事了，其實不然。在規定的抄表日裏無論颳風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，嚴格執行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。

高：對抄表員的評價

説起抄表的辛苦，只要幹過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節日，抄表這項工作的性質就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到後，一直工作在一線。

常：對抄表員的評價

高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經歷。在他負責區域內， 262家專台電表必須要在5天內完成，平均每天要抄50多户，客户比較分散，最遠的地方是巴彥託海嘎查雷達站。平時靠這台摩托車，冬天可以坐車，由於冬季寒冷，所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因為這是他們的工作職責。但是部分客户的冷眼相待、無數個委屈讓人心酸。

高：委屈的事

説起委屈，對於抄表員來説不足為奇，因為他們每個人身上都發生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經常會遇到各種委屈的事兒。

常：委屈的事

我們常説：抄表是累，催繳電費是苦。抄表員是直接與用户打交道的，不僅抄表還需要電話催費。用户拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用户都能及時交納，但還是有些用户能拖就拖，能緩就緩，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態度不好的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用户辱罵是家常便飯。

高：催費

常春燕是負責户數最多的一名抄表員，在這2447户需要20天完成，平均每天200多户。就拿南統建樓來説，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12户，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內必須完成。抄錄後，還要發催費單，回單位還要電話催費。

常：催費

無論是委屈，還是催費遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業工作中，磨練了自己。

高：學會了

根據工作需要，常春燕還學會了幾種少數民族語言，便於與客户溝通。

常：學會了

電力抄表班，有12位抄表員，其實每一位抄表催費員都有許多動人的`故事，每一次的電費結零背後，都藴藏着抄表催費員的辛勞與快樂。雖然抄表催費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。

這就是抄表員的工作，忙碌而又充實；這也是每一名抄表催費員的真實寫照。他們盡職盡責，沒有豪言壯語，也不被關注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費員的光輝形象。

供電公司抄表員工作體會

在我還小的時候，看見村裏的叔叔爬上電杆，接上兩根線，電燈就亮了。從那一刻起，那一幕景象就深深刻入了我的靈魂，展不掉，抹不去。 多年以後，我有幸成為民主電管所的一名電力人員，長期奔波在用户之間，抄表，維護，檢修電力設備。

抄表，催交電費是我們每一位抄表員必須的任務，當每月抄表日期已始.我們就開始忙碌起來，時常穿梭在大山深處，鄉間村頭，翻山越嶺，走村竄户，風雨無阻，相對於農村的電度表，有的是在是安裝得太高，為了保證抄度的準確性，我們會不惜一切辦法，準確抄下電度數。

而面對用户，〈他她〉們是在是有太多的問題，有的用户會問？我們家這個月的度數怎麼多了？是不是電錶壞了，家裏的燈怎麼不亮了…等。此時的我們不得不停下勿忙的腳步，用我們所知的知識去檢測電錶，查清線路，並告訴〈他她〉們，表沒壞，直到〈他她〉們滿意並理解為止。 當我們去催交電費的時候，少不了吃白眼，撞釘子，閉門無人，這些我們都一笑而過。或許他們真的忘了，或許手中不方便，這些我們能理解。

前不久，在維護和檢修線路的過程中，為了一段線路的清障與用户發生口角，有人説，立馬斷電，當時我的心情很平靜，我們的工作是把電費收回來，這樣做不行，要想盡一切辦法，動之情，曉之理。在多方面與用户搭成思想上的共識時完成自己的任務，完成線路的清障與維護，降低線損，保障線路的穩定運行。這才是我們的終極目標。 黑夜夜深的時候。別人還沉醉在自己的夢鄉，我們卻因線路故障奔波在黑夜中，風雨無阻，搶修故障，為光明奮鬥着，每次清除了故障，恢復了送電，看着萬家燈火

。明亮在黑夜中，我們笑了，那種發自內心純潔的笑，使我們彼此很心慰，在苦，在累，值得。 萬家燈火，電網情深，既然我們選擇了這份職業，就只能風雨兼程，執着無悔。責任就如同軍人的命令，只能前進，絕不後退。跋涉在漫長的工作路上，我們要踏踏實實印下對工作負責任的足跡。在苦，在累，我願。

抄表員工作心得體會尊敬的各位領導：時間過的真快，轉眼間我來**富華燃氣有限公司已經快半年了。在這裏我是一名普通的天燃氣抄表員，雖然工作辛苦又平凡，但我對這份工作很滿意，從不拈輕怕重。

用我的真誠換取用户的滿意，這是我來這裏工作時許下的諾言，並且我也在一直努力的實現它。半年間轉瞬即逝，作為一名抄表員，我為有這樣的經歷而感到自豪。因為這些實實在在的工作經歷讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實、一步一個腳印的去實現自己的人生理想。我從事的抄表催費工作看似簡單，但也很細緻、瑣碎，做的好可不容易。

抄表催費實際上是一種人為的藝術溝通，它能讓我學到很多東西。在工作中，我總結出幹工作要帶着真感情去做，才能用心的投入到工作當中，把工作做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作是斷然幹不成事情的。

記得七月的一天晚上，我到御龍苑小區安檢，剛敲開一家用户的門，該室女主人就沒好氣的嚷道：“敲、敲、敲什麼敲？還讓不讓我們休息了？出去、出去。”我趕緊解釋道歉，但女主人仍不依不饒，但我還是用笑臉對她説，這是我的工作，請你理解，當時我的心情多麼希望能得到用户的配合，這份不平凡的工作也讓我懂得了一份工作就是一份使命。在這半年的工作裏，有苦也有甜，在領導和同事們的幫助下，讓我懂得了很多，也收穫了很多。