個人業務工作總結（精選22篇）

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的個人業務工作總結，歡迎閲讀與收藏。

個人業務工作總結 篇1

個人工作總結怎主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

個人業務工作總結

我叫李煥霞，女，生於1978年3月18日，本科學歷。1998年8月參加工作，到20xx年8月，一直在五星鎮第一中心國小從事教育教學工作，20xx年9月至今一直在五星鎮初級中學從事教育教學工作。

本人任現職以來，品德高尚，尊敬領導，團結同志，重視教學教研工作，積極履行與學校簽訂的目標責任書，成績顯著。現從德、能、勤、績等方面總結如下：

一、德育方面

我十分重視個人思想品德的提高。近年來，我一貫堅持黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業，兢兢業業，無私奉獻，平時能擠時間學習黨報、黨刊等有關知識。通過學習，明辨是非，堅定了信心，增強了職業道德和責任心，提高了覺悟，更新了教育理念，在教育教學工作中，我能以身作則，以自己的實際行動潛移默化地影響學生，教育學生。

二、能力方面

作為一名一線教育工作者，要給學生一碗水，自己必須具有一桶水。近年來，我不斷通過繼續教育和業務學習培訓，進一步豐富了自己的專業知識，提高了專業技能，更新了教育理念，能熟練駕馭教材，勝任教育工作，積極遵循教育教學原則，針對學生的年齡特點，性格特徵，因材施教，循序漸進。在教學工作中，努力做到“三清”“九備”，積極參加教科研活動，積極探索課堂教學的新模式，並取得了良好的教學效果，在縣鎮組織的質量調研考評中多次名列前茅，受到了領導和學生的好評。

三、出勤方面

一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證，教師工作時間性很強。為了教好學，幹好自己的本職工作，幹好班主任工作，我能以大局為重，從不因家庭小事或私事耽誤教學，全身心撲在教學工作上，出滿勤，幹滿點，履行教師崗位職責，完成各項工作，多年如此，不缺一節課，嚴格執行校紀、校規，自覺堅持早操，護校值班，從沒無故而缺崗，經常以飽滿的熱情，以最佳的精神狀態，在有限的時間內努力提高工作效率，完成教育教學任務。

四、成績方面

一份耕耘，一份收穫。由於自己的辛勤努力，任現職以來，我在教育教學方面取得了如下成績：

1.①20xx年12月，獲縣優質課競賽二等獎; ②20xx年11月，獲鎮中青年教師優質課競賽一等獎;③20xx年4月，承擔了全鎮國中語文觀摩課主講任務

2.①20xx年7月，主持教科研課題《新課程理念下國中學生心理健康教育研究》被市教育局結題並獲二等獎;②20xx年9月，論文《平凡依舊，青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎

3.①20xx年在全縣第14屆青少年讀書教育活動中榮獲優秀輔導教師獎;②20xx年8月在“河南省中國小生硬筆書法大賽”中獲優秀輔導教師獎

4.20xx年被評為鎮優秀班主任

5.①20xx年被評為縣級先進個人;②20xx年在河南省教育廳舉辦的演講比賽中獲省級三等獎;③20xx年在南陽市教育局舉辦的演講比賽中獲市級一等獎。

對李煥霞同志班主任工作的評價意見

該同志任現職以來，一直擔任班主任工作。在擔任班主任期間，該同志能把自己全部的愛傾注在學生身上，用真情關心學生的學習、生活、成長、發展，深得學生的愛戴，受到了歷屆學生的信任和尊敬。

該同志多年來一直潛心研究中學生的生理、心理特點，探索班級管理的科學方法，採用主題班會、團隊會等多種形式對學生進行思想教育，使學生的思想修養、道德品質、心理品質及良好行為習慣都得到了很大提高，所帶班級班風正、學風濃。

該同志在班級管理中，能積極實施素質教育，成立各種興趣小組，開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動，使學生的全面素質得到提高，多種能力得到培養。

在後進生的轉化中，該同志能夠用真情感染他們，耐心指導、熱情幫助、悉心呵護，使許多後進生得到了轉變，收到了良好的效果。

總之，該同志在班級管理中，把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中，故而所帶班級班風正、學風濃，在學校舉行的班級綜合考評中，名列前茅。20xx年被鎮評為“優秀班主任”，受到了全體師生、學生家長和社會各界的一直好評。

總結的基本格式 :

1、標題

2、正文:開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。

3、落款 署名，日期

個人業務工作總結 篇2

不知不覺，一個緊張、充實、有序、奮進的學期結束了，在校領導的關懷和指導下，全體教師本着“用愛走好每不一步，用心成就美好未來”的教學理念，認真學習新課標的教育理念，廣泛學習國小數學教材，努力使自己形成比較完整的知識結構，在教學方面，我不斷提高自己的的教學水平和思想覺悟，為了把教育工作做好，我不斷在努力，爭取做到更好，也更希望看到自己的進步。現將本學期的工作總結如下：

一、完善自身建設，提高師德修養。

“愛校、愛生”是我一直堅持的信念。而“對每一個學生負責”，並與學生建立良好的師生情感，更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。對學校的各項活動，我都傾盡全力，盡我所能。

二、不斷學習反思，提升教學水平。

過去的四年，是我在國小數學教壇上不斷探索，摸爬滾打的四年，同時也是我不斷進步的四年。在一次次聽課和培訓研討中，我發現了自己的不足，找到了自身發展的方向。因此，我經常向其他教師請教教學上的問題，每學期都認真完成上級領導分配的各項任務;及時歸納總結培訓學到的知識。結合自身的情況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路。

在備課方面，不斷學習新課標，刻苦鑽研教材教參，積極摸底瞭解學生的學習情況和個體差異，制定切實可行的教學方案，做到既備教材教參，又備學生;在課堂教學方面，更新教學方法，引導學生積極思考，合作探究，建構知識發生發展的過程，切實履行新課標提倡的發揮教師的主導作用和學生的主體位置;在課外輔導方面，耐心細緻，培養優生，幫扶後進生，使每個學生都擁有自信、擁有成功，在快樂中學習，從快樂中得到發展。我帶的班級，在20xx年獲得了陽谷縣優秀班集體，得到了家長充分的認可；同時我個人也被評為陽谷縣優秀班主任，這是上級領導對我班級工作的認可。20xx-20xx學年中，在縣舉行的國小數學計算比賽中，我輔導的學生王心楠同學獲得了縣一等獎的好成績。連續三年，我所教的數學成績，在聯校都取得了第一的好成績，因此，我個人也連續三年被評為陽谷縣教育教學先進個人。這是學校領導對我業務上的認可。成績是可喜的，收穫是豐碩的。在總結收穫的同時，我也看到了自己的不足。首先我覺得我的教學設計能力還待提高；在處理已有的知識與傳授知識的時候，有時還不能很好協調好兩者之間的關係；對部分教材的內容把握不全面。在處理有些事情時過於急躁，還需要有更多的耐心與經驗。教育工作是一項常做常新、永無止境的工作，需要不斷的總結與反思。我相信在反覆的總結與反思中，我會不斷地完善自己和提高自己，越做越好的。

三、家校密切配合，促進家庭教育與學校教育同步。

積極主動地與家長聯繫，瞭解學生在家裏、在社會、在假日的情況，並向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯繫，併力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

總之，一學期以來，我注意自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了一定的成績。但是，我也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。俗話説，一份耕耘，一份收穫。教學工作苦樂相伴。今後，我將以更飽滿的熱情投入到未來的工作中，以求實的態度、務實的作風換取更好的成績。

個人業務工作總結 篇3

我於19xx年7月畢業於xx醫學專科學校臨牀醫學（3年制），分配到xxx廠（後改名為xxx股份有限公司）職工醫院，因單位工作安排於19xx.06—19xx.12xxx市第一人民醫院在進修內科半年，19xx年3月—19xx年2月在xxx醫院進修內科1年，又於20xx年12月—20xx年06月在xx市第二人民醫院進修心血管內科6個月，一直在基層醫療機構從事普通內科診療工作的30餘年中，虛心求教，發奮學習，不斷臨牀總結經驗教訓，立志成才，創新開拓，努力爭當一名能給患者解除病痛的好醫生而不懈工作。30年來，救治患者25萬餘人，平均每年到患者家中出診訪視巡診100人次以上。

從學校畢業後，我工作的xxx廠職工醫院當時只有28人，是一所小而全的綜合醫院，主要以門診兼管住院的方式，實際上以內科病人為主，設有外科、中醫科、五官科、口腔科、婦產科。我剛畢業，在每一個科室都工作了4個月，在藥房、藥庫也分別工作了2個月，奠定了基層“全科”醫生的“基礎”於1986年3月固定在內科工作，從此開始正式從事內科臨牀。那時，我努力工作，思想積極向上，紮實基礎，不斷重温學習理論，努力做到理論與實踐相結合，很快適應了醫院的臨牀工作，對基層醫院的常見病、多發病有了一定了解和掌握，並積累了一些獨特的經驗，受到了領導和同事的好評，於1988年職稱解凍後第一批次被評為內科醫師，1988年10月光榮地加入中國共產黨。1991年6月，我受醫院的委派到xxx醫院進修內科，通過半年的住院醫師的培訓學習，收穫頗豐，是自己的醫學理論和實踐經驗都有了一個飛躍，規範地掌握了多數常見病、多發病的診治，也瞭解了部分疑難、危重病的搶救治療，對自己1992年晉升內科主治醫師起到了重要作用。晉升主治醫師以後，我繼續努力工作，進一步規範自己的診療行為，積極探索新理論、新方法在基層醫院的應用，開始促成醫院購買心電圖儀，並開始在心電圖監測下對有適應症的病人使用去乙酰毛花苷注射液稀釋後靜脈推注治療急性房顫30例，並取得了較好的療效，也得到了很多臨牀資料。同時也試着選擇部分患者用三磷酸腺苷二鈉快速推注治療陣發性室上性心動過速32例，同樣取得了很好的效果。

面對基層發病率很高的頭昏和眩暈患者，我於1996年7月開始使用2%利多卡因注射液靜脈注射+綜合治療的方法治療了近300例患者，使患者症狀明顯改善，比傳統治療在症狀改善的時間、程度上都有了較大提高，並在公司科協論文評比中得到了一等獎，受到了醫院和公司的讚賞，推薦我當選為當年度xx市科協先進工作者。由於我在公司醫院的出色表現和個人的努力，1998年4月我順利晉升為內科副主任醫師。接着我在醫院開始了用2年的時間推廣應用單劑治療單純性尿路感染116例，取得了良好效果，同時規範了醫院當時對尿路感染的認識和治療。由於我院是廠礦醫院，當時對於急危重病人都不敢觸碰，發現此類病人就轉院。20xx年我在醫院開始使用“綜合治療的方法治療小面積心肌梗塞”，用了1年多的時間，取得了良好效果，解決了醫院對於“心肌梗塞”談虎色變的心理行為表現。後來，我對於一些診斷明確、醫院有能力診治的危急重病例如非急診冠心病、高熱驚厥、慢性阻塞性肺疾病、腔隙性腦梗塞、支氣管哮喘、少量上消化道出血、腎病綜合徵等病人開始留院觀察治療，開始改變醫院內不敢收治危重急病人的狀況，使部分患者可以不轉院就能在廠內得到治療，打破了先例，並帶領部分年輕醫師走出基層缺醫少藥的困局，開始更新知識，遵守執業醫師法，進一步規範醫療行為，衝破傳統觀念，送醫送藥進家門，進行家庭門診和家庭隨訪，並親自送醫送藥到患者家，得到了患者和單位的高度讚譽。

20xx年11月，我所在的公司開始改制並將職工醫院改組成股份合作制門診部。由於企業位於一個鄉鎮邊緣上，周圍是農村，離鎮上最近的醫院有一公里距離，為了顧全大局，我和原有的廠礦醫院的同事一起在公司改制領導小組的支持下，將原職工醫院改製為xxx門診部，開始着手門診部的建立並維持其正常運轉，為維護公司改制這個大局做出了積極努力。後來，在這一改制後的內江恆康門診部，我同樣一干就是五年。這五年，我積極帶領門診部一班人，積極為原企業改制後的職工服務，艱難地維持門診部開展正常門診診療工作，在盡心盡力地開展醫療服務工作的同時，着手尋求門診部的出路，終究等到了建立社區衞生服務站、依託xxx中心衞生院院本部而成立的xx分院的那一天。

經過當地黨和政府、衞生主管局和xx衞生院領導的共同努力，20xx年1月26日門診部併入xxx中心衞生院，我負責分院的工作，帶領分院的職工開始了在新的單位工作。新成立的峨柴分院主要從事社區醫療和公共衞生服務，特別是對慢性病、多發病病員服務。20xx年6月，我們根據糖尿病診療指南，開始對社區非胰島素治療效果不佳或者有併發症，有使用胰島素適應症的糖尿病病人進行胰島素的規範治療，採取先由醫院對這一類患者進行大約為期2周的系統糖尿病教育，並開始評估，進行胰島素治療，至20xx年8月我們對116例社區2型糖尿病患者進行了比較完整的治療，改變了當時社區糖尿病患者的認識和治療觀念，取得了良好的效果，也產生了積極影響。

xx分院所在的峨柴社區和周邊農村有十多例在上級醫院診斷明確的擴張型心肌病的病人，就診治療均要去市裏面的大醫院，十分不便。為此，我帶領醫院內科醫師系統學習“擴心病”知識，於20xx年2月對這些病人進行家訪，並接受這十幾例患者在我院就診隨訪，我們採用綜合治療和隨訪觀察的方式，對他們進行觀察治療，取得了令他們滿意的效果，至20xx年6月我們治療了社區和周邊農村16例擴張型心肌病的患者，也使醫院參與治療的內科醫師得到了很大提高。

20xx年，我們在胰島素治療的病例中，發現近20例胰島素抵抗的患者，我們在查閲資料和複習有關資料的同時，開始胰島素抵抗的防治，通過加強糖尿病,病人的生活方式管理、增加胰島素增敏劑、改變胰島素製劑和改變注射部位、方式等，至20xx年8月，我主持了23例胰島素抵抗患者的治療，80%的患者取得了良好效果。

20xx年6月，由於工作需要，我擔任xxx中心衞生院業務副院長併兼峨柴分院主任。我主持了重症老年支氣管哮喘病人的綜合治療，通過對這一類患者進行分析評估，以補液、調節電解質平衡、糾正低氧血癥、緩解患者氣道梗阻、預防病情惡化，適時呼吸機輔助通氣、適當選擇藥物等治療，取得了良好效果，積累了很多寶貴的經驗，結合患者隨訪管理的方式，促進了支氣管哮喘防治指南的實施。例如典型病例如饒文錢[病案號10254-20xx]，男，61歲。因反覆咳嗽、氣喘、心累20餘哮喘病史二十餘年入院。住院期間檢查合併2型糖尿病。該患者屬於我院長期管理的社區病人，門診病史表明其哮喘急性發作或加重時病情嚴重，急救時對茶鹼類或B-受體激動劑類藥物均不敏感，只能使用首次0.5毫克，以後每隔3-5分鐘多次0.3毫克小劑量腎上腺素皮下注射進行急救，緩解後綜合治療。該患者來院時在門診已經做了急救處理，住院期間患者病情基本穩定，經過抗炎、平喘、抗感染的綜合治療後病情改善出院。出院後在我院門診隨訪4年餘病情穩定，情況良好。

20xx年5月，結合我們基層醫院的實際，我主持了中西藥結合治療胃潰瘍的療效觀察工作，通過對照比較的方法，對胃鏡檢查確診的病例結合基層醫院的實際情況，在西藥治療的基層上採用中藥組方（我們稱為“螵茯烏沙湯”）治療，取得了良好效果，通過統計分析，與對照組有明顯的統計學意義。促進了中藥科參與醫師的治療觀念轉變，使他們也瞭解了臨牀對比統計的方法。

20xx年2月，根據《中國高血壓防治指南（20xx） 》，主持我們有條件的診治、隨訪的H型高血壓隨訪觀察項目，採用馬來酸依那普利葉酸片治療、隨訪觀察大約3年時間，並就降低腦卒中發生率進行效果分析，目前我們已經收集14例在治病例，雖然還沒有明顯成果，但積累了一定經驗，相信會給我院帶來良好的經濟和社會效益。

在擔任業務院長後，我還在醫院分管工作中，積極推行醫院標準化建設，加強醫院醫療質量管理，促進醫院信息化建設，加速基層醫院的藥事管理和臨牀藥物治療學管理，積極加強病案管理，加強醫療文書的規範化建設。近4年來，首先是我院運用電腦打印病歷和門診電子處方，大大提高了書寫質量，改變了以往書寫字跡潦草，書寫不規範的現象，規範開展病案評估管理，使我院的病歷質量有了極大的提高，在同級鄉鎮衞生院中名列前茅。其次，是整頓醫院的藥事管理，從抗菌藥物專項整治着手，參照二級以上醫院的標準制定我院的抗菌藥物專項整治方案，落實責任書，規範抗菌藥物的臨牀應用，加強檢查考核，是我院住院病人抗菌藥物使用頻率從原來的98%下降到了現在的62.5%，門診抗菌藥物使用率從原來的60%下降到了21.8%，雖然還存在一定的差距，但離二級醫院的標準已經不遠了。同時，我帶頭學習藥事管理的有關規定，促進臨牀合理用藥，堅持按照説明書用藥、對症下藥、尊重個體差異用藥原則，開展詳細的處方點評制度，制定中成藥使用原則，促進了我院臨牀合理用藥水平的極大提高。

總之，在醫療業務工作中，我積極向上，努力工作，加強溝通，得到了患者、同事、領導、主管部門的好評。我將一如既往，加強學習，更新知識，培養新生力量，為醫院乃至醫療衞生事業做出應有的貢獻。

個人業務工作總結 篇4

20xx年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收穫和成長。忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從

20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨珏、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟着客户的電話走。

在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客户不滿意的小插曲，但是大家最後都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關係，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，於是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由於人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客户接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由於我們的項目是一個週期長，參數易變更的工作，所以每一個客户都需要反覆再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

收穫，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收穫。從與杭州永善籤合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由於沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，籤合同，讓我在升降平台的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以後諸多升降平台合同的成交打好了堅實的基礎。接着又獨自一個人完成了琨珏企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以後的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我籤的第一台汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試着獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客户無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反覆變動，我都從不抱怨，每次都按時給客户響應，由於時間緊張，連夜給客户做中英文的報價書，又以最快的時間給客户設計圖紙，這些都給客户留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收穫到成交的喜悦，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。

20xx年上半年由於剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收穫的基礎，經過這一年的鍛鍊，基本能獨立完成電梯、升降平台等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客户的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客户的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客户的喜好和想法，能隨着客户的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客户的購買意願有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率。20xx年，對於公司，對於自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨着自己的付出得到了收穫，因為伴隨着個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞台。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其衝的，如果這個問題得不到妥善的解決，那麼發展也許將會遇到新的瓶頸。

20xx年即將來臨，對於新的一年，希望公司事業蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收穫，業績能在20xx年的基礎上取得更大的進步，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸福快樂的生活。

個人業務工作總結 篇5

xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，具體分以下幾方面：

1、提升服務品質

首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時能夠及時處理，從員工理解和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。

第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑應對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，（服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。

20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴xxx起完結率（質量類：xxx例，服務類：x例，綜合類：xxx例，突發事件：x例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方職責險（保費共xxxx元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查範圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀xxxx人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

個人業務工作總結 篇6

業務員每天的工作都是為了如何擴展自己的業務範圍為絞盡腦汁，這個崗位也是銷售的一種，這種銷售的方式一般都是要外出的，屬於自己去尋找客户，拉客户的一種，這樣的業務員工作，我覺得是很有意思的也是很有挑戰性的一份工作，我對這段時間的業務員的工作進行了簡短的總結。

做業務員這方面的工作，我覺得首先最主要的是要有好的心態，擁有積極樂觀而且永不服輸的心態，對於業務員來説是很重要的。我們每天都是根據提供的在市場上調研的結果，分配區域的進行對意向客户的選定和篩選，在城市的各個角落可能都有我們的同事，通過與不同的人的交流，來擴大我們業務的範圍，從而達到產品成交的目的。而很多的意向客户最開始和我們業務員是不熟悉的，對於不熟悉的人，大部分人的第一反應就是拒絕，所以作為業務員要有良好的心態，在被拒絕後還能保持微笑，這就是良好心態的表現。

業務員的工作的最終目的就是促進產品成交，那真的就離不開好的溝通能力，這是我改變更大的一個地方，我從剛來的一個不怎麼説話的人到幾個月後，面對不同的羣體，我都能口若懸河的介紹公司的產品的優勢，這是自己的很大的成長，做銷售就是要善於與客户打交道，抓住客户的需求點，引起客户的共鳴，就能更好的促進成交。而且針對不同的客户，溝通的方式也會不一樣，因為不同的客户有着不好的愛好，也有着不同的側重點，溝通的方式不能千篇一律，這是我這段時間的很深的感悟。

我認為業務員的工作前期是在建關係網，比如我自己，我在前期的時候每找到一個意向客户，雖然當時他可能對產品沒有意向，我都會加他們的聯繫方式，這種意向客户一多，就形成了我的關係網，我每天花點時間去維護他們，時不時的去問候一下他們，跟他們聊聊天，拉近彼此的距離，等到他們需要我們的產品的時候，第一個想到就只會是我了。總的一句話，就是要善於維護與客户之間的關係，這也是我工作這段時間的很深的感受。

業務員這份工作很辛苦但也很有挑戰性，我也覺得很有意思，之後也會更加努力，做好自己的工作，提高自己的業務水平，讓自己成為一個“最合格的業務員”。

個人業務工作總結 篇7

我於20xx年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一向擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這一年的工作情景總結如下：

一、業務拓展

業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費萬，非車險保費萬的佳績，提前個月完成中支下達的保費任務。

一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由於我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的衝擊，在業務拓展上以往出現必須的困難，應對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，經過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫忙我們收集、供給新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，最終使個人代理業務取得突破性發展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了必須的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在着一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，僅有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今後的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，進取有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每一天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事財險工作，僅有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我經過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

一年來，我憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

個人業務工作總結 篇8

本人xxx，男，漢族，19xx年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習，20xx年7月畢業，取得工學學士學位。xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業有限公司工作，在電解二部工作實習，10年3月轉正至今在電解廠155KA工區工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應有的貢獻。現將一年多的工作情況總結如下：

一、20xx年8月至20xx年3月，在電解二部實習

在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽温的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分佈的測量。其中對電解槽槽温的測量是每週三次，爐底壓降每週測量一次，陽極電流分佈要求是測量要每週涉及到每個班。對於電測工作，我必須做到測量數據的真實準確，為部門生產提供切實可靠的技術參數做依據。

同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對於不懂的向部門區域工程師請教，並能很快的領會電測技術的要點。在車間，我經常對在測量過程中出現的細節問題向工人請教，以便能準確的採集數據。在工作過程中，由於部門領導的關心支持和我不斷的學習總結，我的工作不斷得到了完善，並使我積累了很多寶貴的經驗，這對於我以後工作有很大的幫助。

近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現。不僅使我掌握了電解電測技術，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以後正常上崗工作做了積極的準備。

二、20xx年3月至至今，在電解廠155KA工區工作

在電解廠155KA工區工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區別，還是對電解槽槽温、爐底壓降、陽極陰極電流分佈的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，並能做好這項工作。我對於剛接受工區的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。

首先，對於電測工作，根據我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的遊刃有餘，並能不斷的在此過程中發現新的規律，使工作更能順利進行。

其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，並實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術參數以能反映電解工對單槽的技術維護程度，並對有關數據進行系統的統計。最後，嚴格的按照工區制定的考核標準，並根據日常的檢查統計工作對電解槽進行細緻的考核做分工作。

此工作對於我來説確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區領導請教，對工區下發的考核標準認真的研究和分析，深刻的領會《標準》的精神，並在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區的考核辦法。徵集和諮詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最後，順利的完成考核工作。

安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區的生產及設備狀況，深刻認識在電解生產過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教，瞭解了很多在車間的安全常識，並積極的閲讀和學習有關安全的書籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。

三、一年的實習和工作，我的收穫很多

首先，我學會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習，能誠懇的對待每個人，並能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發展。

其次，我吸收了很多新鮮的知識，這使我的理論知識上了一個新的層次。不斷學習和充實是我在工作和生活中必不可少的一項內容，充分的發揮學習的能力，積極的獲取很多在書本中不曾有的東西，使自己不斷得到了充實和滿足。

最後，我自己不斷的在工作中成長，從剛出校門的大學生成長為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中，常常會遇到很多挫折和無奈，磨礪了我的意志，催使我不斷的成長，當自己學會去解決大量的難題時，感覺自己是真的長大了。在不斷積累和總結的過程中，我會做事遊刃有餘，而且在不斷的發展和前進。

四、在工作中存在很多不足和缺陷

首先，比起很多經驗豐富的同志，我在工作中常常會犯一些常識性的錯誤，但都能及時的發現和解決。

其次，雖然我自認為自己的工作能力強，並能得到領導和同事的肯定，但我對有些重要事情上缺乏果斷精神，往往是在事情來臨時瞻前顧後，不善於做出快速的決斷，所以經常會感覺到做事不能做到最好，這方面有待於我在以後的工作中改變和提高。

對於在工作中出現的這些不足和缺陷，我將在以後的工作中逐漸的彌補和改善，並積極的發現和解決新問題，使我的工作水平不斷的發展和提高。

總之，工作使我不斷的充實，使我自身不斷的在發展，而且我相信我有能力勝任工作，有能力去做好以後的每項工作。

個人業務工作總結 篇9

我作為公司工程技術骨幹，自20xx年被評為工程師後，一直從事公路工程建設及管理工作，並多次被交通局借用從事農村公路管理及橋樑建設管理工作，在工作之餘，不斷加強技術理論學習，取得了吉林大學工程碩士學位證書，結合工作實際在國家級期刊發表專業論文2篇，通過幾年的工作和學習，無論在實踐經驗還是理論水平都有了很大的提高，現將有關情況總結如下：

一、嚴格要求，保質保量，完成了各種路橋建設管理工作

20xx年在區交通局從事區重點工程的監理工作：3月--9月份擔任區重點工程一、二合同段的監理工程師，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎，下部結構為重力式U型橋台和墩柱，上部結構為空心板，總投資175萬元，二合同為西營商業街路面，全長1.5KM、寬18M，路面結構為12CM水穩+20CM水泥混凝土，總投資180萬元。9月--12月擔任濟南東區一號路二期工程路基二合同段監理工程師，該合同段全長1400米，按城市道路一級設計施工，總投資700萬元。

20xx年-20xx年分別濟南市旅遊路二期工程路面工程二合同和內蒙古國道110線改造工程擔任項目總工。旅遊路二期工程按照城市道路設計，全長8.24公里，路面寬20米，路面結構為15CM二灰土+2x15CM二灰碎石+12CM瀝青混凝土，我公司承建二合同，總投資1490萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線羣眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問題的進行了合理科學的安排，使該工程圓滿按期保質的完成。內蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結構為2x16CM二灰碎石+9CM的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成，受到了業主的好評，為我公司在開闢內蒙施工打下了基礎，使我公司近幾年在內蒙的取得了更多的工程項目。

20xx年-20xx年在區交通局從事工程管理工作，20xx年參與了區重點工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉路採用冷再生技術，不但節約了大量資金，保證了質量，還做到了工程建設與環境保護的有機結合，共完成投資840萬元。20xx年從事橋樑建設管理工作，參與了港九路九曲大橋的建設管理工作，參與了歷城區其他6座危橋建設質量監督工作，共完成橋樑建設373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補助資金800餘萬元，在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術問題，使該工程做到了實用和經濟的完美結合。20xx年參與了區重點工程稼軒路第一合同段的建設管理工作，在該工程中妥善處理了技術與現實的衝突，即保證了工程質量，又達到了沿線羣眾的滿意，收到了各方面的好評，共完成投資1000萬元。

二、加強技術理論知識學習，做到了理論與實踐相結合

為更好用理論指導工作，近幾年我堅持技術理論的學習，加強吉林大學交通運輸工程（路橋）專業的工程碩士研究生的學習效果，圓滿修滿學分，並師從力學專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉公路中的應用研究》的撰寫，順利通過碩士論論答辯，論文時候答辯老師的好評，並被中國優秀博碩論文網收錄。

在工作中自費訂閲了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業雜誌，通過專業雜誌及網絡，不斷了解新材料、新技術、新工藝，寫了不少專業文章,其中,《特殊環境下預應力T樑橋的施工設計及質量控制》在《築路機械與施工機械化》雜誌20xx年底6期發表。《農村公路招投標工作怎麼管》在《中國公路》雜誌20xx年第[本文來自]2期發表。《公路工程預算定額》於20xx年更新發布，我在20xx年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班，學習了新定額的變化內容和使用要點和編制辦法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。

20xx年-20xx年，為更好的完善自身理論知識，擴展知識面，我參加了註冊造價師執業資格考試，20xx年通過1門，今年已全部考完，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過。

總之，通過不斷學習、培訓，使自己的理論水平得到了很大的提高。

三、總結經驗，改正不足，不斷完善自己，超越自己

公路工程技術看似簡單，但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科，涉及經濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術更新迅速發展的今天，只有活到老，學到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結自己的不足，向經驗豐富的老同志學習，有不明白的就想有關專家請教，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足，在今後的工作中，我要繼續發揚優點，充分利用各種途徑，更加努力的學習新技術、新材料、新工藝，在工作實踐中不斷總結經驗，做到用理論來指導實踐，通過實踐來檢驗理論，通過兩者的完美結合不斷的完善自己，超越自己。

個人業務工作總結 篇10

近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，並通過“安全標準化”工作鍛鍊自己逐漸稱為一名合格的安全員。能做的該做的就是再次加強學習和不斷的井下實踐，理論聯繫實際，勇於接受一切，在最短的時間適應這個全新的環境，擔負起自己應有的職責。在此期間我最大限度地發揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收穫；有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優，因此在做此總結工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自己個人工作總結：

一、思想方面

我始終本着“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，瞭解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、彙報給領導，在彙報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。

二、業務方面

態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業

的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個採面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄範圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他範圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會幹，但別人幹完之後，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間裏學習並熟悉了採掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。

在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的：

（一）由於從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重複的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間後，人也會麻痺大意，疏忽僥倖的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、説服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。文章轉載自:個人簡歷網 培訓學習專題頻道 原文地址:煤礦安檢員培訓總結

（二）由於礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的温度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現並採取有效措施，排

除隱患，保證安全生產。

（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，並及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經驗作用。

（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工羣眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故後，可能涉及的範圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。

（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善於發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善於推廣自己的安全生產先進經驗。

（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工羣眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。

三、作風方面

半年多來，工作中遵守職業道德，遵紀守法，作風紮實，執行力較強，對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執行；煤礦生活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衞生等條件，維護了我局的良好形象，同時也維護了個人和集體社會的和諧穩穩定。常言道：拿人手短，吃人口軟，在發現違章現象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發揮好我們安檢員的職責，使之職能有所用，必須嚴肅自己的工作作風。

回首，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在着許多不足的地方。我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業技能水平，思想素質水平才能發揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實，為礦井的安全生產提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴格、科學、規範，更好地保持煤炭企業健康發展勢頭，取得了全新的進展，實現自己價值，做出貢獻！

個人業務工作總結 篇11

我12月分配到縣園藝工作，20xx年4月晉升為農藝師，同年5月被單位連續3次聘任至今。任現職8年來，主要參與完成了以下專業技術工作：

一、加強品種示範，優化品種結構

20xx年以來我縣建新品種試驗示範園3處，對8個蘋果品種進行對比試驗，優選出適合我縣發展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽品種，並將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株，統一調苗150萬株，為新建園奠定苗木及品種基礎。

二、全力抓好幼園建設，培育果業新基地

利用關中環線經濟林帶建設、現代農業發展資金蘋果產業項目，先後在西張堡鎮新建幼園2.6萬畝，其中高標準建園3000畝，促進了我縣果業基地的加速發展。

三、創建示範園，推廣矮砧寬行密植技術

按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹形、拉枝下垂技術要求，由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮示範園建設，培養高光效樹形2.3萬畝，自己主抓的北郭、太子村蘋果示範園實現了三年成形、四年見效目標，20xx年被農業部、財政部授予現代農業產業示範基地。

四、積極實施蘋果套袋項目，全面提升果品質量

於20xx年爭取到農業部套袋補貼項目，連續三年均圓滿完成了0.4億隻果袋發放任務，帶動全縣累計推廣套袋12億隻，優果率由60%提高到了78%，年平均實現增收3000萬元。

五、開展課題研究，解決突出問題

先後開展了蘋果套袋技術、沼肥在果樹生產中應用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標準化建園技術及設施蔬菜高效栽培技術等5個課題研究，其中蘋果矮砧寬行密植標準化建園技術研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第貳完成人）；沼肥在蘋果生產中的應用研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第陸完成人）；設施蔬菜高效栽培技術推廣”，獲市農技推廣三等獎（第叁完成人）。

六、強化宣傳培訓，提高科技入户率

先後舉辦“農村富餘勞動力”、“高級果農”、“職業農民”培訓68場次，“農事直通車”“農民之友”市縣電視講座10多期，培訓農民8000人次。編寫培訓教材、發放技術資料2.3萬份。參與陝西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員；林豐核桃專業合作社雙百首席專家，有效提高了果農技術水平。

我深愛自己的專業，長期深入生產第一線開展果樹栽培技術研究與推廣工作。任職以來，實施科技項目8項，先後主筆在省級以上刊物上發表科技文章8篇，被市農業局、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術推廣先進個人；20xx年2月被縣農業局評為崗位責任制先進個人；20xx年3月被縣委、縣政府評為一村一品建設先進個人；20xx年元月被縣農業局評為優秀黨員。

個人業務工作總結 篇12

不知不覺間來到金融市場這個温暖的集體已經有大半年的時間了。20xx年是金融市場業務大發展的一年也是我個人有幸跟隨集體的腳步不斷學習不斷成長的一年。

金融市場業務的專業度要求很高，不僅要熟悉各種保值產品的特點，客羣和業務流程，還要對金融市場尤其是外匯市場走勢有自己的理解和判斷。為了能夠提升對產品的理解，一方面，我會利用穿機的空閒時間學習產品手冊和業務管理辦法做到知其然也知其所以然。另一方面，我也在日常穿機工作中總結經驗，認真記錄平時交易中遇到的疑難雜症，在遇到不懂的業務時第一時間向資深的同事或者總行交易員請教。為了培養自己對市場的敏感我養成了實時關注外匯市場價格變動的習慣，尤其是市場上有重磅消息出現的時候我會習慣性的想去分析市場的反映並第一時間去驗證我的想法，這樣的習慣也幫助我形成了對市場的變化的敏感。

業務方面，剛上手交易穿機的時候由於對交易產品，交易界面的不熟悉出現了幾次衝正。在宋總和瀚華主管的耐心鼓勵和幫助下我也在及時的查找原因解決問題。一方面，適當放慢穿機速度，增加檢查次數。另一方面，通過不斷加深對產品的理解和對操作流程要點的學習來降低出錯的概率。經過一段時間的改進已經基本杜絕了由於個人原因的衝正。穿機工作是一個比較流程化的工作，但是我對自己的要求是絕不能只是機械的完成穿機的工作，而要多思考業務的特點，產品的特點，客户的需求和交易模式。因為整個部門成交的交易都需要經過我來操作，所以我也就可以更多的去了解客户的交易習慣，團隊的報價策略以及外匯政策和匯率變化如何影響客户對保值產品和結售匯的方向的選擇。與此同時，每次部門出現沒做過的交易對我來説都是我學習新業務提升自己的難得機會。

在今後的日子裏，我還是需要虛心的向各位領導同事學習，也希望除了處理好自己的本職工作外也能夠有更多的機會接觸團隊和部門的其他方面業務和工作，使自己變的更加全面更加優秀。在即將到來的20xx年裏我會和部門的戰友們一起繼續朝着更大的勝利發起衝鋒，謝謝大家。

個人業務工作總結 篇13

轉眼間，我一直在回顧過去的20xx年，我用三個字概括：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態度就是一切。由於銀行業的特殊性，銀行業的員工應該具備更高的素質。從踏上銀行工作的第一天起，我就提醒自己要對得起這個職業：心中對自己要求嚴格，生活中保持艱苦樸素的作風，工作中勤奮、積極、勤奮，刻苦學習業務知識和技能，這樣才能更好地完成各級領導和部門安排的任務，從而體現自己的價值。

二、進步

通過改正過去的缺點，我們不斷提高自己。從小有點粗心，什麼都丟了，這是銀行員工的禁忌，尤其是櫃枱業務。為此，我總是用“膽大心細”來鞭策自己。經過兩年的櫃枱工作，我一共錯過了一次。當時有個客户來取300元錢。因為我的疏忽，把存取款倒過來，最後變成了存款300元。好在我及時發現了錯誤，通知客户退回網點，在充分取得客户的理解後，糾正了錯誤的款項。財務工作難免會出錯。重要的是吸取教訓，並在未來避免這些教訓。這次事件雖然數額不大，但足以給我敲響警鐘。工作要立足穩定，並在此基礎上不斷提高業務速度。

三、增長

逆風的方向更適合飛行。只有面對挑戰，我們才能不斷成長。在正式接管當時正值農曆新年，是一年中生意最旺的季節。好像一下子什麼都堆起來了，櫃枱業務白天還要處理，傳票等材料晚上還要整理。那段時間加班到11點很正常，但還是覺得有些事情做不完，每天都被召喚獸煩死了。我知道會計工作遠不止召喚獸，但對於會計工作來説，及時有效地整理當天的召喚獸是非常重要的，因為這樣不僅可以為相關的會計後續工作打好基礎，還能騰出大量的時間。

20xx年8月，我有幸從分公司脱穎而出，進入分公司業務部學習，這對於我來説是一個非常難得的機會。過去一年的各種經歷都是巨大的收穫和財富。從最初的記賬到現在的授信，崗位的變動讓我對銀行業務有了更好的瞭解和掌握。通過我前兩年在網點的表現，證明了自己能夠勝任記賬工作。進入分公司部門三個月以來，接觸了全新的信貸業務。從第一天開始，我就告誡自己，要儘快適應從櫃枱人員到客户經理的角色轉變。通過這三個月的工作學習，我對公司信貸業務的運作流程有了一個整體的瞭解，掌握了一些相關的營銷技巧。在進步的同時，隨着對當前工作的不斷了解和總結，我意識到自己還有很多不足：

1、業務技能不夠精。雖然我已經從事簿記工作兩年了，但我仍然不精通業務。現在從事一個全新的企業信用崗位。首先，我必須願意學習和練習。其次，我不可能在短時間內精通任何職位，所以我準備長期努力。保持一貫腳踏實地的作風，克服性格內向的缺點，努力成長為現代商業銀行優秀的客户經理。

2、20xx年，在爭做零售分行的目標指引下，需要大力推廣更多的中間業務，如手機銀行、基金、網銀、信用卡等，這就需要銀行客户經理具備足夠的業務知識和技能，我需要加強專業知識的積累，進一步提高營銷技能。

個人業務工作總結 篇14

本人魯超，於20xx年6月畢業於湖南文理學院電子信息科學與技術專業，取得大學本科畢業證書和理學學士學位證書，在讀期間通過大學英語4級考試，並考取計算機二級證書。畢業後於同年11月分配到潞新一礦參加工作至今，現任潞新一礦運輸二隊主任工程師一職，自參加工作以來從事機電運輸專業已有6年時間，於20xx年12月取得助理工程師專業技術資格證書，被潞新一礦聘任為助理工程師專業技術職務，任職以來已有4年時間。回顧多年任職以來的工作，所參與的每項工程對我來説都是一次全新的鍛鍊，都是一次經驗的積累。在這6年的工作中，我已從一個涉世未深的本科畢業生逐步成長為一名合格的專業工程技術人員。現將任職以來的個人業務工作總結作如次報告。

一、從事技術崗位，不斷提高思想政治和理論學習：

自擔任運輸主任工程師職務之後，我能夠認真貫徹黨的安全生產方針和有關的安全生產法規、條例、規定；搞好本礦的原煤運輸有關方面的安全技術管理。經常利用班前會和安全活動，組織職工認真學習瞭解設備的性能和技術參數，學習《安全技術操作規程》，嚴格操作，杜絕事故。通過不斷學習新技術，積極推廣新技術、新工藝、新操作和新經驗，用來提高運輸系統自動化水平。

參加工作以來，在各級領導的正確指導下，在黨支部的指導幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，成為合格的入黨積極分子，開展各項工作得心應手，已逐步成為組織放心、領導滿意的合格管理人員，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

在基層生產單位工作已有6年，這不但讓我從中學習到了很多實際工作經驗，作為一名基層生產單位的現場管理和執行者，負責本隊設備（設施）安全和技術業務工作，負責編制本隊崗位工種操作規程和安全技措的編制。協助隊長負責對職工進行安全技術教育培訓，按勞動人事部安排對職工進行培訓，教育職工持證上崗。經常深入現場解決生產和安全上存在的問題，對事故隱患提出整改方案及防範措施。這些工作使我得到深刻體會並將其逐漸融入到工作、生活和學習中，時刻謹記：把簡單的事情做好了就不簡單了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本着這種積極的心態，把工作放在首位，最終通過這一年的努力得到了領導的肯定和單位的認可，使我在年底的各項工作總結中爭先創優，並在20xx年底取得了優秀員工的榮譽獎狀。

二、深切下層鍛鍊，為提升技術工作打下堅實基礎：

由於煤礦機電運輸專業工作的特殊性，要求從事技術人員工作必須具備豐富的基層一線實踐經驗。在領導的安排下，我在運輸二隊機電檢修班進行學習鍛鍊，在實踐中學習各種煤礦技術常識。大型設備故障檢修等方面的勞動實踐，我的收穫很大。

我的主要工作任務是負責潞新一礦運輸二隊的技術管理工作，同時分管科隊內部的質量標準化管理工作。如此重要的崗位和責任讓我時刻保持着學習和工作的態度，認真完成領導交辦的.各項工作任務。在工作中遇到不懂的問題和技術難題時，我積極的向有經驗的同事們請教，加班加點地耐心解決。在領導及同事們的熱情幫帶下，在短暫的一年時間裏，我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在基層單位的生產工作和學習當中，我不怕苦、不怕累，積極參與機電班組的檢修工作，學習特種作業金屬切割和焊接技能，學習電氣設備檢修維護，查閲各種技術書籍和資料，使自己不但成為一名合格的技術管理人員，也具備一名特徵作業技術工人的實力。經過積累一年的現場施工經驗，為我以後的發展奠定了堅實的基礎。

在此期間我參與完成潞新一礦選煤樓篩分系統改造工作，在工作中負責編寫各項工作的安全技術措施並繪製工藝系統流程圖。在改造工作過程中我堅持連續加班工作20多天，帶領機電班組3人一起完成了自制振動篩的設計和安裝工作，經過調試和試運行後效果良好，得到了領導及同事們的肯定。

三、按部就班，逐步做好技術管理工作：

任職以來，我在潞新一礦運輸二隊擔任技術員和助理工程師的技術崗位期間，全面負責本單位內部的工程技術和各項機電管理工作。通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，較好地完成了各項工作任務。20xx年度，我在潞新一礦運輸二隊擔任主任工程師職務，全面負責本單位內部的各項專業技術和專業工程管理工作。

在隊長的領導下，我的崗位職責是負責全隊的技術管理工作，認真貫徹執行集團公司和上級單位頒發的各項運輸有關的技術規定，在本單位技術管理工作上對運輸二隊隊長負責。負責組織制定運輸二隊的各項管理制度、各工種崗位責任制、操作過程及有關的規章制度，負責本單位的各項安全技術措施的編制和報審工作。協助隊長監督檢查各項制度、各工種操作過程、安全技術措施的落實和執行情況。負責運輸二隊各項材料計劃的編制和審批工作，協助隊長參與日常材料管理和設備管理工作。掌握生產各環節的軌道運輸、主提升運輸和各機電設備的運轉及使用情況，完善新設備的操作規程，組織機電班組更新完善運輸設備和安全設施。負責全隊的機電和運輸專業的質量標準化工作，定期組織本單位內部的各項專業檢查和機電技術檢查，確保設備完好率。參與礦組織的各項專業活動及質量標準化檢查工作，負責運輸二隊的技術資料管理及內容上報工作。負責全隊職工的各種考試培訓及特種作業取復證的管理工作，定期組織實施技術知識更新學習和安全技術培訓。參與日常的安全、機電、運輸等各項行業檢查，編制本單位的年、季、月度檢修及各種工作計劃，並協助隊長組織實施。本單位發生的各種運輸和機電事故，必須及時趕赴現場，參與搶救、搶修，參加事故追查和處理。經常深入現場和井下，解決生產中存在的技術和機電問題，積極學習借鑑外單位的先進技術，協助隊長搞好技術革新和小改小革活動，編寫技術資料和書面材料並及時完成上報工作。

在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恆的完成本職工作，努力提升自身專業技術水平和綜合素質。在工作中，認真研究相關專業技術方面的基礎常識。仔細閲讀AutoCAD計算機軟件圖紙，對規程辦法中的各種圖紙進行重新繪製，仔細核算各種材料的計劃和數量，力爭避免不必要的浪費和尺寸校對的失誤，盡全力為科隊和企業節約材料成本。每天我下班後回到辦公室我都要堅持寫工作日誌，認真記錄當天發生的有關工程上的事件將每一項技術尺寸和圖紙都記錄下來並輸入電子檔案，最終我將運輸二隊的設備管理檔案和質量標準化技術資料一一建立，並重新修改並審批了運輸二隊的各項管理制度和崗位責任制，組織安排各項檢修計劃和材料計劃，編制了《5141採區回撤運輸二隊副井提升液壓支架工作組織與安全技術措施》、《K4給煤機更換底板和電機工作組織與安全技術措施》、《主井皮帶更換15KN逆止器工作組織與安全技術措施》等各項安全技術措施，制定了《運輸二隊安全績效考核制度》、《運輸二隊隱患排查治理管理制度》、《運輸二隊質量標準化制度》等一系列管理考核制度，並得到了領導對我工作能力的肯定。

四、專研技術革新，做好新技術的推廣和總結工作：

總結近年的工作，我主要參與並負責了以下幾項工作：風選/選煤樓系統的粉塵治理工作、篩分改造工作，以及井下、地面的主要車間，工藝佈置等建設、節能措施，在不影響正常生產工作期間有計劃的進行各項科技創新工作。重點參與並負責完成了4項科技創新工作，分別是

1、主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置；

2、副井筒巷道灑水車的製作與使用；

3、風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術改造；

4、選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置。

主要工工作內容包括：選煤樓斜皮帶改造，地面檢修車間改造，風選/選煤樓系統噴淋改造等工程。尤其是潞新一礦20xx年品種煤開發改造工程，使我能夠有機會全程參與並負責分項工程的技改項目，從現場制定技術改造方案到具體安排工作計劃，從人員器械調配到質量監督驗收，從編寫措施到繪製圖紙，都是由我親自負責並具體實行，其中複合式幹選系統的小集控室電氣供電設計和安裝工作，由我帶領幾名電工同志連續加班加點，按照標準和工期按時完成交工。

其中，主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置，使我礦主井皮帶機尾的安全運轉有了更強的技術保障，使主膠帶的安全保護裝置得以完善，在日常生產中能夠充分發揮作用，避免了主機尾滾筒發生卡塊、堆煤等現象的發生，從而直接降低了主井膠帶機尾各類安全生產事故的發生。副井筒巷道灑水車的製作與使用，投入使用後，副井筒內的粉塵治理工作得到了徹底的解決，不但大大降低了人員勞動強度，而且灑水效果良好、簡單實效、安全美觀。風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術改造，此項技術革新具有切合實際的改造意義，徹底擺脱了傳統的老式切割焊接方法，新設施及安全可靠，又簡單實用，不但調節範圍靈活多變，而且直接降低了維修人員的勞動強度，在今後的工作中值得借鑑推廣。選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置技術改造工作，減少了原因落後的手動設備，改為更為先進的電動來替代人員重體力勞動，而且先進的裝置更易於操作，減少維修力量，從而在生產中降低了消耗，提高了效益。

20xx年度，潞新一礦複合式幹選系統全煤入選工藝優化改造項目全面啟動，我作為項目負責及主要成員之一，全程參與技改工程。按集團公司《煤質管理考核辦法》的要求，我礦複合式幹選系統全煤入選工藝優化改造項目勢在必行，經現場考察、探討、分析後，立足實際併合理調配人員，圓滿完成優化改造任務。經過近期運行，選後精煤的平均發熱量已達到23.023兆焦/kg（5500大卡），取得了良好的經濟效益和社會效益。

總結：

通過多年的不斷學習與實踐，我已在機電運輸專業方面已經積累了豐富的工作經驗，具有較高的專業技能和業務水平，並且在煤炭生產的基層工作單位日益磨練，造就了我工作細心認真，責任落實到位的工作態度。能夠使自己的努力付出為單位的技術革新和各項改造工作做出一定的貢獻，同時也塑造並提升了自身的能力、素質和條件。總結這幾年的工作，我實現了由一位學生向一位煤礦專業技術管理人員的改變，但是由於到場工作的時間不長，缺乏工作經驗，專業技術水平另有待進一步提高，我以後會經常性地對前面的技術工作作以總結。在今後的工作中我有足夠的能力和動力，繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，會以更加飽滿的工作熱情投入到技術管理工作中去，爭取在自己本職工作的崗位上更進一步，爭奪成為一位合格的專業技術管理人員。

個人業務工作總結 篇15

本人自1995年參加工作以來，作為一名人事管理專業的畢業生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經歷可分為以下兩個階段：

一、 1995年至1999年3月

1995年，我從浙江經濟高等專科學校工商管理系勞動人事專業畢業後，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，1999年3月調入貴鋁工貿實業總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業技術工作，主要是養老、失業、醫療保險統計管理工作。

95年，貴鋁職工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的採集、整理、建立台帳記錄做起。在人事科領導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息採集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證了信息的準確性、完整性和及時性；在失業、醫療保險統計數據的統計過程中，我準確理解各類統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細緻的，我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發生數據變化的邏輯關係正確，對錶中指標數據發生重大變化的，及時調整並作變更説明，及時統計彙總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養老、失業、醫療保險統計信息資料，填報及時可靠，數據準確無誤，多次受到有關業務部門的高度評價。

二、1999年3月至今

我在1999年3月由於機構變動調入貴鋁工貿實業總公司人事科以後，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。我認真做好每月的勞動工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無誤，並根據上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業務部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統計局、勞動局、白雲區勞動局分別報送人事勞動工資報表等。

除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄台帳，並按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，多年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯後，多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評；20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿總公司勞動用工、人事、分配製度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最後的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領導的肯定。

最後，由我執筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配製度改革方案在經過反覆的調查摸底、縱向核算比較後，在年初職代會討論通過後開始實施。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結構工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反覆核算比較後進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配製度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局，為公司20xx年推行三項制度的改革做出了積極貢獻。

以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經歷，總的來説，我自1995年浙江經專畢業參加工作以來，作為一名人事科的業務經辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經驗，有較為熟悉過硬的專業技術能力，但在今後的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業技能，為企業的生存、改革與發展作出積極貢獻。

個人業務工作總結 篇16

去年3月份，本人有幸通過自治縣事業單位公開招考進入奎蘇鎮農機站，成為當中的一員。時光如梭，來到農機站已經兩年了，在部門同志的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提高，為農機站的各項工作都打下了堅實的基礎。在農機站工作的這一年中，我從中學習到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了怎樣做人，怎樣為人處事，這些比任何東西都要寶貴，將是我終生受益。到年底了，我對我今年的工作進行了一下總結與歸納，如有不妥之處還請領導批評指正。

一、加強學習，不斷提升自身素質

牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持認真學習業務積極參加上級組織安排的學習參觀活動，從中可以學到很多東西。努力用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作方向、目標和任務，跟緊時代步伐，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。

二、腳踏實地，做好本職工作

這大半年來，我牢固樹立了腳踏實地，勤奮工作的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職工作，勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請教。其次是認真完成領導交辦的每一件事情。因此，無論是什麼工作，都要堅持做到耐心、細心，不讓領導操心。

在今年的農機推廣工作中，為規範落實農機購置補貼，本着公平、公開、公正的原側，配合站長認真執行購置補貼政策，紮紮實實抓好農業機械化推廣工作，切實提高我鎮農業機械化水平，為糧食增產、農業增效、農民增收服務，促進我區農機化事業健康、有序發展。農業要發展就要實現農業現代化，農業現代化的發展離不開農業機械化的發展。自2004年國家出台農機購置補貼惠農政策以來，激發了我鎮廣大農民的購機積極性。購機熱情一年比一年高漲。農機具擁有量呈逐年上升趨勢。

在農機監理工作中，能夠配合好縣監理站完成好機械驗收工作。對於農機安全監管，我盡本身職責去完成本職工作，發放宣傳資料，通知到位，對有無上户、無牌、無證、非法載客現象進行摸底，並做好全面的安全教育，配合縣站對全鎮的農機車輛進行一年一度的審驗，做到農機事故萬無一失。並與各村、站員簽訂了目標責任書。

在檔案管理工作中，進一步完善了農機檔案建設的各項工作，建立健全各項規章制度和拖拉機、駕駛員的台賬、檔案及統計資料檔案。及時上報各項統計材料和農機信息。還完善了鎮安全生產示範鄉鎮的檔案建設和各項工作，通過驗收得到了上級領導的肯定。

三、存在的問題

以上是我今年的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也存在着許多問題，離上級部門要求還相差很遠。主要是：

一、對農機站工作了解還不夠全面，有些工作思想上還存在應付現象;二、工作上的創新能力還不夠強，只是按照套路來辦事，不能很好的創新出新的更有效工作辦法。三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對目前新形勢下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足，還需有待改進。這些不足，我將在以後的工作中努力去加強改進提高，爭取把自己的工作做到最好。

四、對新的一年的工作上的展望

回顧即將過去的20xx年的工作，基本是在忙碌中度過，也沒有系統的歸納下自己所作的事情。因此，在新的一年中，一方面加強自身的學習，不斷提高自己的素質，另一方面做好自己的工作，本職工作要一絲不苟的完成，領導交辦的事情也要認真完成。在平時的工作中，注重工作的藝術和方法，善於思考，對自己所做的工作做個系統的記錄，並且要有所感悟，有所收益。也要深入羣眾，多與羣眾交流，與組織多溝通，與同事多交流工作心得與業務知識。

總之，在20xx年中，通過努力學習和不斷摸索，收穫還是很大的。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能做好。

個人業務工作總結 篇17

過去的一年，我從通訊員崗位轉到督查崗位後，在辦公室領導的帶領和指導下，在機關全體同志的關懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況進行彙報。

一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質

我注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學習對於提高自己的工作能力有較大的促進作用。

二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。

一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。

二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。

三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳(室)新任祕書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。

具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風

一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻保持高昂的鬥志和良好的精神狀態。

四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作

我深知，要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作紮實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀信息員”。轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。

五、嚴於律已，不斷加強作風建設

幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。

總結：

在即將過去的20xx年，由於我的疏忽以及對於工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今後的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學習，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，不斷提高思想素質，使自己在縣政府政府這個大家庭裏不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務。

個人業務工作總結 篇18

在過去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經驗的技術幹部，我部分或者全程參與了汽機專業多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中，在xx工程得天獨厚的條件下，一方面我將自己原有的工程技術知識進行了檢驗並加以進一步的深化，另一方面初步構建了自己的專業知識體系。以下是我的工作總結。

一、工作概況

我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來説大致能夠分為幾個時間段。年初由於公司xx重大工程項目處於建設施工的關鍵時段，整個汽機隊僅有我一個技術幹部。而作為汽機隊的技術幹部，汽機專業所有班組技術工作均由我負責執行。與此同時，汽機專業xx施工圖冊的備料計劃也是一項時間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。

後來我主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是xx等項目的安裝。再後來我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離，管道二班的工作任務在後來完全交付新調入本現場的技術幹部，工作任務得已減輕。現在，我開始接手兩台汽動給水泵的安裝技術任務，應對全新的工作任務，我的專業技能積累進入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側重點主要是兩台汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。

二、工作認識

對於我所從事的工程技術工作，我一向所持有的觀點是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑑，是許許多多象我一樣的工程技術人員一齊共同在從事的工作；可是在工作方法和策略上我所採取的是慎重的態度，因為從這些系統的工作實踐當中，從工作細節當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿的完成工作任務是我的工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我的工作態度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中，對於單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。

三、工作心得

作為一名現代化大型企業的職工，作為一名新時代的工程技術人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的提高。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期，每一天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進行分類，有計劃的進行處理。

對於自己的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對於既成的事實，我採取的方法是去正應對待它，從自己的不足和錯誤當中分析原因，總結經驗教訓，使其成為自己的財富。

我從來都以一個優秀工程技術人員的標準來要求自己，我自己也因這個要求而提高。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以後的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮鬥，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自己的篇章。

個人業務工作總結 篇19

一轉眼已經是20XX年了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。現將一年工作總結如下：

一、工作資料

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領取，發放登記。

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表。

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

二、個人成果和不足的總結

1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位教師來説就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，經過對數據的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來説就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了必須的經驗。

2、工作不足：對於初審工作，説實話開始的時候我覺得它就是個小case。可是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

三、明年的一個工作計劃

1、繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。

2、努力做好自己的本職工作，做好後援服務，為公司搭建一個更好的平台。

3、繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平。

過去的一切都只屬於過去，在新的一年裏，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續為公司創造出更大的收益!

個人業務工作總結 篇20

我於20XX年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一向擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這一年的工作情景總結如下：

一、業務拓展

業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費萬，非車險保費萬的佳績，提前個月完成中支下達的保費任務。

一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由於我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的衝擊，在業務拓展上以往出現必須的困難，應對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，經過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫忙我們收集、供給新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，最終使個人代理業務取得突破性發展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了必須的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在着一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，僅有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今後的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，進取有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每一天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事財險工作，僅有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我經過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

一年來，我憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

個人業務工作總結 篇21

我叫xxx，xxxx區人，xxxx年x月x日生。20xx年7月參加工作至今。20xx年8月擔任助理農藝師以來，主要從事試驗、示範和農技推廣工作，取得了一定成效。

一、技術推廣工作：

任現職以來，推廣地膜玉米1200苗，平均畝產740公斤，平均畝增產130公斤，畝增收240元，共增收28.8萬元。綠豆雙溝覆膜300畝，平均畝產101.6公斤，平均畝增產56.6公斤，共增收11萬元。推廣中藥材黃芪種植1000畝，馬鈴薯脱毒種薯生產240畝，生產種薯3.6萬公斤。

推廣新品種：穀子、晉谷21、晉谷29、長生07共4800畝，平均畝產215.1公斤，畝增產45.1公斤。增加經濟收入86萬元，玉米新品種户單857、金凱3號、吉單137等共1950畝，平均畝增產128公斤，農民共增收45萬元。

以上推廣工作成效十分顯著，同時我也系統掌握了我縣主要農作物高產栽培技術。併為今後指導農業生產創新打下結實的基礎。

二、試驗示範工作：

通過參與獨立完成玉米區域試驗32項，省、市、縣玉米展試，示範、品比、觀察、試驗6項，穀子、糜子推廣試驗兩項，各項試驗觀察及時，記載準確完整，圓滿完成。通過這些試驗工作，我比較熟練的掌握了觀察、區試、展試、生產試驗的工作方法和操作技能。

三、理論學習與實踐：

在任職期間我不斷的學習，還參加了省、市、縣舉辦的多次培訓學習會。產業理論知識得到進一步充實，在學習和實踐的同時，開展對農民、科技示範户、貧困户進行培訓諮詢，累記達1560人次，發放我縣主要農作物栽培技術宣傳資料1600份，技術手冊600冊，撰寫發表論文2篇。

多年來我深入生產第一線，努力將自己的理論知識和技術應用到生產實際，受到幹羣的一致好評。

個人業務工作總結 篇22

我叫xxx，現任質量技術部部長。工作期間，我努力鑽研專業技術知識，在技術管理過程中不斷學習新工藝、新材料、新技術，對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情。現對專業技術工作總結如下：

一、工作態度、崗位職責

自參加工作以來，遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，認真貫徹執行國家有關標準規定。重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習國家有關標準新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把業務知識和新技術知識結合起來，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新標準對本職工作的要求。認真做好本職工作和日常事務性工作，建立健全各項規章制度，保持良好的工作秩序和工作環境使各項管理日趨正規化、規範化。

預拌混凝土生產是一個聯動機構組織。從原材料進廠把關，到攪拌過程質量控制和混凝土出廠前質量放行程序的控制。隨時發現混凝土質量波動並及時調整，採取可行的方法，確保混凝土質量。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自己激勵，自己鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺遵守國家有關標準規定，確實執行本崗位負責試驗檢測的原材料及混凝土的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依，妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、具體工作

在從事混凝土工程相關工作經歷中，我先從事原材料檢測，後來從事混凝土外加劑研究以及混凝土質量控制，基本上對混凝土的運輸、澆築、養護和混凝土質量檢驗都有一定的認知，能夠獨立編制混凝土專項施工方案，以及相關技術交底工作。對混凝土配合比和混凝土裂縫控制的也有較為深入瞭解，對大體積混凝土和特殊混凝土正在逐步摸索之中。對復配混凝土外加劑也有2年之久，通過拌制試配小樣，對新技術、新工藝、新材料進行反覆論證和試驗。

三、專業學習培訓情況

為了更好地適應當前的技術管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓，並取得質檢員、施工員、安全員、資料員、試驗檢測員等崗位資格證書。

由於公司處於發展階段，公司大多員工以前都未接觸過混凝土行業，雖然經過公司培訓後能操作設備完成生產，但對混凝土相關基礎理論知識還比較欠缺。由我部門不定期的對其他部門人員進行有針對性的技術培訓。例如給機操室講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，以及各項指標在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。

讓其在生產過程中能有意識的去主動控制、調試設備，使生產出的混凝土符合施工要求和質量要求。對材料部説明砂石水泥等原材料的常規驗收標準以及對有疑問的材料的處理原則；前場是我們整個生產過程的終端，進一步加強與現場的溝通交流，及時將混凝土的坍落度、和易性、砂率等常規指標向現場泵機操作人員作講解和傳遞，以確保混凝土的最終質量。

總之，在工作中，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過不斷努力，取得了一定的成績，個但我清楚地認識到，為適應綠色混凝土開發生產的新形勢，今後還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論、新標準的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為城市開發和建設做出自己新的、更大的貢獻！