【熱】年度個人工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編整理的年度個人工作總結，歡迎閲讀與收藏。

年度個人工作總結1

不知不覺間來公司已整整一年了，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。下面對我入職以來的工作進行總結。

一、社保公積金方面

由於以前沒怎麼接觸過社保公積金，剛開始幹起來的確有些吃力，從開始不懂什麼叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。

同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，並不定時地對這些政策的更改更新採取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閲了公司員工保險繳納情況，並打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對於人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處於上風，不怕招不到合適的員工。

但現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那麼簡單粗放式，而且一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所取代，同時，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對於以上那些方面也是自己今後想努力的方向，自己今後開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己儘快熟悉公司各個方面後，儘快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今後工作規劃

建立健全的培訓體系並形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓，專業培訓;對於老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的.規章制度長期實行下去。

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在徵得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關係是對人力工作的最大挑戰。公司的發展壯大得益於主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在侷限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺餘力地為之而努力和奮鬥。

年度個人工作總結2

一、領導重視、任務明確

我局歷來重視農業統計工作，同時根據這次農業統計執法大檢查的要求，首先，我們成立了以張新波副局長任組長的統計執法大檢查領導小組，下發了《關於成立xx市農業統計執法大檢查領導小組的通知》。其次，根據《統計法》和《處分規定》的要求，全面梳理農業統計工作中存在的突出問題，並對各縣（市區）農業主管部門和基層單位明確提出這次統計執法檢查工作的要求和任務。

二、檢查的內容和方法

根據這次統計執法大檢查的要求，主要檢查對象是調查各縣（市、區）農業部門和基層鄉鎮農業站。檢查的內容主要包括兩個方面：一是重點檢查20xx年以來各縣（市、區）各級農業主管部門或者有關單位，有沒有發生偽造、篡改統計資料和打擊報復統計人員等統計違法行為，各單位的負責人是否存在對本地方、本部門、本單位發生的嚴重統計違法行為失察等問題，是否存在未經批准擅自組織實施統計調查或者變更統計調查制度內容，以及違法公佈統計資料、違法泄露統計調查對象資料等問題。二是檢查統計調查對象，是否存在提供不真實或者不完整的統計資料，拒絕提供農業統計調查所需的資料等問題。

本次檢查主要是以自查和抽查相結合的方法，在各縣（市、區）和有關單位自查的基礎上，再接受市級和省級的抽查。

三、農業統計存在問題

1、農業統計數據收集難，鄉鎮一級統計數據質量不高。由於我市各縣（市、區）鄉鎮農業站實行以鄉鎮管理為主的塊狀管理模式，原有的林技員大部分都兼職鄉鎮的其他工作，農業統計工作變成了林技員的.“兼職工作”，造成了統計人員責任心不強，直接造成了統計數據的來源和質量存在一定的`問題，特別是二、三產業的數據漏報現象不斷。

2、部門橫向聯繫少，數據來源渠道單一。由於現代農業產業統計涉及到統計、經貿、工商、工業園區、農業、旅遊等部門，橫向聯繫非常重要，而農業統計人員由於工作性質關係，對外聯繫較少，造成了數據來源渠道單一，在一定程度上影響了數據的準確性。特別是對木材加工、傢俱業等企業都是民營的小企業，財務和統計制度不健全，所以統計數據採集比較難。

3、統計人員不穩定，業務不熟悉。不僅是鄉鎮一級，就是各縣（市、區）也沒有專職的統計人員，我市11個縣（市、區）農業部門的統計工作人員都身兼多種工作，有辦公室的、林技站的、營林的、林政的、森防的等，他們本身業務已經相當繁忙，對統計工作又不是很熟，也不可能投入很大的精力。同時，由於沒有固定的農業統計人員，所以每年都有人員變動，對統計業務都需要給統計工作帶來更大的難度。

4、統計台賬不健全，原始數據採集不規範。由於對企業的統計基本上是由林科員去完成和統計人員變動比較大，造成了農業統計的原始數據採集不規範，而縣（市、區）一級也大多是為了完成報表而工作，基層統計基礎工作較薄弱，統計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂，加上對統計資料的整理和建檔不重視，造成了統計台賬不健全，這也是這次檢查中發現的一個的問題。

四、整改措施

通過這次農業統計執法大檢查，針對存在的問題，及時提出切實有效的改進措施

1、加大《統計法》的宣傳力度，提升農業統計的地位。在今後的工作中，要努力營造學習《統計法》、遵守《統計法》的社會氛圍，增強各縣（市區）農業主管部門和基層單位領導、農業統計人員、農業統計調查對象的統計法制觀念，嚴格執行《統計法》和《處分規定》，以提升統計地位，保證農業統計的相對獨立性，支持統計人員獨立行使統計調查、統計報告和統計監督職權，為統計工作提供必要保障。

2、健全統計監管制度。為使各級統計工作步入正軌，全面提高統計工作的質量，要求各級統計單位的統計人員必須持證上崗，建立定期檢查制度，加強監督管理力度，杜絕統計違法行為。

3、提升統計數據質量，健全統計台賬和原始記錄。要按照統計法的要求，統一相關指標統計口徑，做到資料完整、來有源、查有據，基層統計基礎工作較薄弱，統計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂保證了統計數據的準確性，提高農業統計數據質量。要加強與統計局、農業局等部門的橫向溝通，爭取多方位、多渠道蒐集數據，確保統計數據準確無誤，提供部門統計調查所需的資料。同時必須依據統計法律法規和統計報表制度建立健全原始記錄、統計台賬的建檔和歸檔工作，做到有據可查。

4、加強統計隊伍建設，提高統計人員素質。我們xx市局已經明確了在產業處設置統計崗位，並要求各縣（市區）農業主管部門也要設置相對穩定的統計崗位，要明確分管的領導和統計人員，就是兼職的統計人員今後也要做到相對穩定，以便熟悉統計業務和積累經驗。同時要加強統計人員的業務培訓工作，快速提高統計工作的業務能力，培養一支高素質的管理統計工作隊伍。另外還要爭取解決統計人員的補貼待遇，以調動統計人員的積極性。

5、加強統計基礎建設，加大檢查督促力度。要求各縣（市區）都要配備農業統計專用電腦，努力加強統計基礎設施建設，要在管理統計站和信息化建設上要給予更大的扶持。要加大對統計工作的指導，要經常下基層進行調研，瞭解基層的困難，及時發現和解決問題。同時要加大檢查和督促的力度，保證《統計法》的全面貫徹和落實。

總之，我市的統計工作在省廳和市統計局的指導、支持和幫助下，通過局領導和各職能處室以及統計人員努力，取得了一定的成果。但是，我市的統計工與上級的要求和先進地市相比還有不少差距，今後我們將不懈努力、不斷探索、不斷改進，進一步做好xx的農業統計工作。

年度個人工作總結3

本學期一直任高三大學聯考班計算機專業1課教師和二年計算機班專業1課教師，在工作中認真學習貫徹黨的教育方針政策，落實上級領導的工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐動手能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就這個學期以來工作情況總結如下：

一、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。這學期我擔任高三大學聯考計算機班的《計算機應用基礎和VF程序設計》兩門課程和高二計算機班《FLASH設計》教學工作，在堅持抓好培養學生動手能力為主線的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

（一）發揮教師為引導的作用

備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。注重課堂教學效果。針對高三級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。並給學生多些實際操作的機會。堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。多次聽公開課，使自己明確了今後講課的方向和以後計算機專業課該怎麼教和怎麼講。在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

（二）調動學生的積極性

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

（三）做好後進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的'肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。所以，這個學期以來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：

用發展的觀點看學生。應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

二、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

堅持每週的政治學習和業務學習，在課餘時間自己主動學習，學習研究計算機方面的教學問題及該領域的新技術，將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，將自己所學的知識很好的傳授給學生。

通過學習和實踐使自己逐步領會到“一切為了學生的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

本學期工作教學中，在各方面的工作都取得了一些成績，工作中也存在着一些不足，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，為國家中職教育貢獻自己的一分熱情。

年度個人工作總結4

計算機教學是一項面向未來的教育，在國小階段進行計算機教育不僅是為了適應教育面向現代化、面向世界、面向未來的需要，也是為了提高勞動者的科學文化素質和科學意識，適應二十一世紀建設的需要。為使國小生更好地學習計算機知識，而且學有所用，特制定本學期計算機教學計劃。

一、本學期教學的主要任務和目的要求

1、瞭解信息技術的應用環境和信息的一些表現形式。

2、建立對計算機的感性認識，瞭解信息技術在日常生活中的應用，培養學生學習、使用計算機的興趣和意識。

3、在使用信息技術時學會與他人合作，學會使用與年齡發展相符的多媒體資源進行學習。

4、能夠在他人幫助下使用通訊遠距離獲取信息、與他人溝通，開展直接和獨立的學習，發展個人的愛好和興趣。

5、知道應負責任地使用信息技術系統及軟件，初步學會用計算機處理文字、圖形的技能，養成當好的計算機使用習慣和責任意識。

二、教材的重點和難點

1、學習漢字輸入，瞭解常用的漢字輸入法，最少精通一種漢字輸入法，特別是要正確的漢字的標點符號及其他一些常用符號。

2、感受計算機處理多媒體的魅力，學會一些常見的應用軟件。

3、學會獲取信息，並進一步加工、處理信息。

4、加強計算機的綜合應用能力。

三、教學目標

1、知識與技能目標：

通過本課的學習，強化計算機的操作能力，進一步理解計算機是人們處理信息的“工具”。

使學生純熟掌握使用拼音輸入漢字、詞組、標點符號及句子的方法；加深對漢語拼音的理解，能夠利用拼音輸入法進行組詞、擴詞，豐富詞彙量，提高語言表達能力及寫作能力。

2、過程與方法目標：

要求學生熟悉電腦，瞭解電腦的組成，形成良好的操作習慣。形成對信息技術課的濃厚的愛好。初步瞭解信息在社會各領域中的使用及重要性。初步瞭解組成計算機的幾大部件。建立對計算機學習的興趣。培養學生準確的操作姿勢，培養學生操作電腦的良好習慣。

通過應用“word”軟件進行文字處理的操作，讓學生感受計算機提供的文字處理工具對文檔格式的加工處理。學生通過“我是小編輯”活動，學會基本的文字處理操作，瞭解文字編排中的一些格式（如段落、首行縮進、行距等）的處理對信息表達的作用，學會編輯簡單的文檔。

3、情感態度與價值觀目標：

建立對計算機的感性熟悉，瞭解信息技術在日常生活中的應用，培養學生學習、使用計算機的`興趣和意識。通過實踐可以鞏固所學知識，培養學生的動手、動腦能力，培養他們的創新精神和實踐能力。通過學習，使學生了解並掌握一些學習方法和技巧，培養學生的學習積極性和自覺性，鼓勵學生之間相互交流，進行某些創新。養成良好的計算機使用習慣。

四、教學措施

通過講授，使學生在感性上對電腦有一個基本的認識，並且讓學生能夠學會一些基本操作。

以淺顯易學的實例帶動理論的學習和應用軟件的操作，教學過程中可以從完成某一個詳細的“任務”着手，提出問題或目標，通過恰當的教學方法，使學生完成任務，從而激發學生學習興趣，培養學生髮現問題和解決問題的能力。全書根據不同的模塊可以分成幾個大任務、每個任務分解成多個小任務，每教裎可以是一個或多個任務。

利用機房電腦，為學生創造良好的上機學習機會，提高學生的實際操作能力。通過演示和教授相矯襝的方式，讓學生掌握本學期的教學內容。課堂中穿插遊戲、競賽等方式，提高學生的學習興趣，課堂的主體交給學生，計算機的操作性強，應該多給他們練習的時間，提高他們的實際操作能力。採用分組合作的教學模式，培養他們互幫互助、相互合作的精神。

年度個人工作總結5

一、 強化內部管理，提高辦園檔次

園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內的廣大教師起到了模範帶頭作用。班子建設我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”。班子人員團結一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結、廉潔、高效”的好班子。我帶頭撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了主要的榜樣示範作用。在我的帶領下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領着幼兒園良好的師德師風。我注重為教師創設有彈性的創造工作空間。工作中，時時不忘徵求教師的想法意見，採用對話式而非命令式；思想上，鼓勵多交流不求大一統；工作要領靈活多變。我努力營造健康温馨的文化氛圍。在保證教育當代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇；我以務實的作風投入工作，引領着周圍的年輕教師奮發向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不説空話、不唱高調，多見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細緻入微的小事，充分體現了我對教職工的關心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發了廣大教職工工作的積極性、主動性、創造性。

二、 狠抓內涵建設，提升教育質量

在“務實與靈活兼俱、求真與創新統一”的大思想下，我狠抓園本內涵建設，大力提升辦園質量。暑假期間重新裝修了大班層面教程樓，封閉了整個大樓的陽台，使幼兒園環境更温馨、更兒童化。每班每室添置了空調，校園局域網不斷完善。在局域網的支撐下，基本實現了無紙化辦公。計算機網絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。我倡導教師悉心鑽研教程藝術，提高課堂教程質量，厚實實踐基礎，不斷根據新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的`培養、重點課型的研究，強化教師專業發展流程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導教師向着各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們高速 成長。

三、 更新辦園理念，強化服務意識。

面臨發展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務意識。在我看來，幼兒園的生存與發展既要用過硬的教育質量贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽；有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷髮展壯大。基於以上思想，我不斷強化教師服務意識的培養，引導教師事事、處處設身處地為家長着想，為家長處理後顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的性格化家長會，分別做好個別家長工作，重點家長區別對待。我充分發揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分徵求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理，充分運用 “彩虹報”為橋樑，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。

優質服務的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工實行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衞，強化領導班子值班檢查監督制，大力推行崗位責任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質、特殊病史的排查活動；保證幼兒園嚴格執行家長持卡接送制；嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設，添加了備餐間、更衣室，狠抓保健衞生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園保證了衞生安全工作常態達標，本年無一例責任事故發生。教育須要無私奉獻，管理須要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的二00五年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！

年度個人工作總結6

時光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習期已滿。回望過去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動、欣慰與收穫。自從到xx公司以來，我由一個滿臉稚氣的懵懂學生逐步成長為一名勤奮敬業的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學習，努力提高自己的各方面能力，儘快讓自己適應建築工程行業。在導師和同事的幫助下，我完全融入了這個大家庭，也較圓滿完成了各項工作任務，各方面能力也得到一定提高，為今後的工作學習打下了良好的基礎。總結見習期這半年，主要是從以下幾個方面做的：

一、轉變觀念，正視不足，努力使自己成為工程人

初到xx項目部，我就認識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在xx項目部與人和項目部做測量工的機會，積極涉獵工程項目管理的基礎知識，看圖紙、查工程資料、翻專業書籍、請教前輩，從而掌握了很多諸如工程術語、測量技術、隧道工藝等等方面初步的工程知識，目前基本上滿足我在綜合辦這個新崗位上的工作需求。不過，學無止境，在工程方面我仍然是個門外漢。目前我所在的xx是客專標準的雙線鐵路工程項目，我將堅持不懈地努力學習各種工程理論知識，並用於實際工作中，以便更好的適應行業發展的.需要。

二、擺正心態，端正態度，抓住機會汲取社會經驗

過去的6個月對我來説是在奔波中度過。連續換了四個項目部，走了近十個城市。即使再美的風景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不説心理的波動是相當大的，抱怨過也生氣過。不過在導師和同事的幫助下，我很快意識到，自己的消極心態對工作是非常不利的。於是我及時的調節心態，首先就把自己的工作態度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規定的時間內完成;其次是以積極學習的心態來對待每次轉變，在xx理賠工作中我學到談判技巧和與地方打交道，在xx新聞報道培訓班我學到企業宣傳報道的相關知識，在xx我深入施工一線學到工程現場施工經驗及工人不畏艱苦的精神，在xx又真正迴歸到自己的專業工作上，在書記和導師的指導和幫助下，很快就熟悉了業務工作;同時社會閲歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解，也會對今後的工作帶來意想不到的幫助。

三、多看多思，多學多做，切實提高業務能力和綜合素質

剛到xx項目部二區，辦公室事務還沒有專人來負責，所以很多問題急需解決。面對這種情況我沒有坐以待斃，而是積極面對，把事項一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會的就馬上請教導師和同事。在一個月的時間裏，不但後勤保障系統全部建立，解決了項目部後顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務，服務好各部門開展工作;同時還協局指揮部完成xx鐵路安全標準工地和文明施工標準建設。在完成工作的同時，我虛心學習，反覆思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。我通過閲讀相關書籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業務能力有了很大提高。

四、愛崗敬業，遵紀守法，堅持學習不斷提高思想理論素養

隨着對企業方方面面的熟悉，已經逐漸認同自己xx人的身份，我就要有主人翁的責任感。我深深的相信，發展的空間擺在面前，關鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛崗敬業，有所作為，才能用更好的明天，做更大的貢獻。作為預備黨員，一直以來，我始終在堅持黨的政治理論學習。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生價值觀。現在倡導和諧社會，我們的實際工作也需要把和諧這個理念貫徹進去，與同事和諧共處，與業主和諧共處，與地方和諧共處。

總結過去，浮躁不嚴謹，對新事物新知識學習不夠深入這些缺點伴隨在工作當中，今後如何克服這些缺點，將是以後工作。

年度個人工作總結7

回顧xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對10xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展10xx年度工作奠定基礎。

一、工作總結

(一)員工配置

目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，註冊物業管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉人才網會員，主要用於招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際，通過長垣在線免費發佈招聘信息，主要用於招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規範完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續後及時歸於離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今後需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便於員工動態信息管理和查詢。

(3)按照保密、規範化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。

(4)制訂下發《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規範。

(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。

二、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質有待提高，這方面以後重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的`人員;其次對現有人員培訓提高。

(三)留人方面：由於留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今後工作中，注重員工離職原因分析，對症下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今後工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。

(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。

年度個人工作總結8

本人xxx醫學院臨牀醫學專業畢業，經人事雙項選擇分配到人民醫院婦產科工作。至今已有8年時間。通過9年的臨牀工作由一個僅掌握一點醫學基礎理論知識的醫學生成長為具有一定臨牀經驗的婦產科臨牀醫生。這中間除了自己堅持不斷的努力學習理論知識，總結工作經驗，更離不開醫院領導、科主任及科室同事的培養、關心和幫助。總結如下：

一、思想方面

工作以來，本人在政治思想上積極要求進步，熱愛社會主義祖國、熱愛人民。積極參加各種政治學習和討論，對院內組織的各項創文明和行風建設活動，亦積極參與和熱烈擁護。本着全心全意為人民服務的思想兢兢業業的工作、學習。積極參加各項政治活動，關心國家大事，積極參加扶貧幫困活動，每年參加扶貧捐款活動。遵守醫院的各項規章制度，不無故曠工，不遲到早退，遇到工作需要時積極加班加點，毫無怨言。工作上服從領導安排，及時完成醫院科室佈置的任務。同志之間團結友好，相互幫助，相互學習，相互尊重。工作中需心向上級醫師請教，和同級醫師探討，以吸取他人之長彌補自己之短。對待病人熱情認真，耐心細緻，有問必答。工作作風一貫正派，醫德良好，對病人一視同仁，並經常設身處地的為病人着想。

二、婦產科工作盡心盡職

回顧這一年的婦產科臨牀工作，本人一直熱衷於本職工作，兢兢業業，認真負責，一絲不苟。經常深入病房瞭解病情變化，發現問題及時向上級醫師彙報，及時處理，從不拖延推諉。對每一位經治患者的診斷和治療均仔細認真。從觀察產程，平產接生、會陰側切縫合、人工流產、放取環、鉗刮、清宮、書寫病歷史及各種醫療文書等婦產科臨牀基本操作學起，掌握了紮實的基本功，有了一定的基礎後，在上級醫師的帶領下進行難產處理，如頭吸助產，產鉗助產、嚴重會陰撕裂的縫合、剖宮產手術等。同時逐步掌握婦科常見病的診斷及治療，在病房每天認真查視病房，及時觀察每一位患者的病情及病情變化，認真書寫病史、病程錄等，嚴格規範地執行各項操作，杜絕差錯事故的發生。在上級醫師帶領下可以完成子宮切除手術的助手工作及剖宮產手術、剖腹探查手術、輸卵管結紮手術、前庭大腺造口手術的.主刀工作。能獨立完成人工流產、鉗刮術、羊膜腔穿刺術等。帶領助產士完成各種陰道助產：臀位助產術、產鉗術、兒頭負壓吸引術、新生兒窒息心肺復甦術等。在門診，認真接待每一位就診的患者，認真書寫門診病歷，仔細檢查，獨立完成婦科常見病的診治，能較好的判斷各種婦產科急診，並予以積極的搶救與治療。獨立完成院內會診。

三、個人學習及指導學生方面

本人於xx年參加全國職業助理醫師考試，取得助理職業醫師資格；

xx年參加全國醫師考試，取得職業醫師資格；xx年在xx醫學雜誌發表論文一篇；

xx年6月圓滿完成xx大學遠程教育學院臨牀醫學本科學習任務，取得了本科學歷；

xx年7月加入中華醫學會xx分會；

xx獲得xx縣科學技術進步二等獎（腹腔鏡下手術治療異位妊娠）；

xx年在xx臨牀醫學雜誌發表論文一篇；

xx成臨牀住院醫師規範化培訓，並通過了職稱英語c級考試及全國計算機應用能力三級考試；

xx年參加了全國專業技術資格考試，以優異的成績取得了中級職稱資格；

xx年被年度考核優秀，聘為婦產科中級醫師。

認真規範帶教醫學生，按照婦產科實習計劃，指導學生，及時修改他們書寫的病歷、病程記錄。耐心指導操作，仔細為他們分析各種婦產科疾病的臨牀表現、診斷、鑑別診斷及治療原則。力爭做一名受醫學生尊敬的帶教老師。工作之餘苦苦鑽研業務，積極參加各項繼續教育學習。平時認真閲讀本專業的雜誌及書籍，瞭解本專業在診治方面的新進展，不斷充實自己。）在這醫療服務質量提升年裏，我將一如既往的保持努力學習刻苦鑽研的好習慣，進一步提高自己的專業理論知識及操作技能，並一如既往得保持良好的醫德及醫療作風，認真做好每一天的工作，為婦產科的臨牀工作儘自己的一份綿薄之力。作儘自己的一份綿薄之力。

年度個人工作總結9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月，回顧上一個月的工作歷程，作為生產人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成生產方案計劃，產量質量工作、實現雙贏，多方結成真正意義上的戰略關係，特對階段性的生產人員工作進行總結。

針對年2月份的生產工作，從四個方面進行總結：

一、生產部的成員組成：

生產部人員比較混雜，工作上雖然充滿幹勁、有xxxx和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的 項目運作，生產人員從生產能力和對項目生產管理制度的理解都有了很大的提高，今後會通過對生產人員的培訓和內部的人員的調整來解決存在的一些問題。

由於我對車間管理人員的運作思路上存在磨合溝通，導致生產部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和我不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、生產部工作協調和責權明確

由於協調不暢，生產部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作為生產部的領導，我有很大的責任。

協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，寫作久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在生產部工作的責、權方面仍存在着不明確 的問題，我認為生產部的.工作要有一定的權限，只履行生產程序，問題無論大小都要請示，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對生產帶來負面影響，這樣生產部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關於會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司總部的會議還是與生產部的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過 專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我會積極與班組在下面溝通好，這樣會更有利 於問題的解決。

四、生產部的管理

前一階段由於工作集中、緊迫，生產部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和運作的事情發生。

寫的不周全的請各位加以補充。

　　xx年2月27日

年度個人工作總結10

xx年上半年，xx地税局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：

1、認真做好xx“管理年”活動組織協調工作。

“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據局黨委的工作部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先後制定了《xx地方税務局xx“管理年”活動實施意見》、《xx地方税務局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《xx地方税務局機關日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《管理辦法》等一系列規範化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，並積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯繫，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點税源企業納税申報直通車管理、稽查提醒制度、幹部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創新性工作項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉税事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方税務局崗責工作規範（試行）》初稿撰寫工作。《崗責規範》共分六大類，內容涵蓋納税申報、税務登記、發票管理、納税服務、減免税管理、納税評估、社會綜合治税、重點税源監控等税收工作各個環節，共六十餘個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規範。

2、做好管理考評工作。

根據局黨委的要求，創新管理考核體系，牽頭制定了《（崗位明星）管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結合目標管理考核，先後組織了三批單位考評，並下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。

3、強化政務督查工作。

為使督查工作走上規範化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規範和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的.重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。

4、進一步完善目標管理考核工作。

根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛徵求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細緻，規範周到，以考核管理促進各項工作的落實。

年度個人工作總結11

一、積極學習，不斷開拓

在思想上，我部同志積極學習了"三個代表"重要思想，積極參加了委組織"植樹"和中心組織的"兩思"教育活動，並結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作;組織參加了"市一年一小變"成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國56週年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的幹部職工參加了全市的普法考試，全部成績優良。

二、考核工作方面

認真做好公司幹部職工的考核工作。在完成XX年的年度考核後，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的工作小結，瞭解掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。

三、人力資源的管理和調配方面

為了實現中心對服務公司的"減員增效"的目標，先後將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衞生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至人，並與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續;給產業服務公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。

2.草擬公司機構改革和部門調整的，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。

3.較好地完成了公司職工XX年度工資標準的調整和20xx!20xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了20xx年增加職工生活補貼的調整工作。

4.制定實施《公司引進獎的管理規定》;

《公司安全防火管理規定》;

《公司勞保衞生用品管理規定》;

《公司具辦公用品管理規定》。

5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衞生工作的對外發包工作，取得初步成效。

6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火安全責任書外，還與進駐的多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導幹部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。

7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的.辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。

8.按照規定完成了公司的黨務、幹部、工資、財務、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統計報表。

9.參加了在上海召開的全國工作年會，並及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達到公司每個幹部、職工，以推進創新工作。

10.嚴肅認真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。

年度個人工作總結12

根據省委組織部的安排、我於20xx年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛鍊。一年來我抱着努力學習業務知識、拓寬思想領域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下、使我迅速的進入了工作角色、現將一年來工作總結如下：

一、提高認識、堅定做好信訪工作的信心

信訪工作對我來説是個全新的工作、通過一年的工作、使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民羣眾的根本利益為標準、突出對人民羣眾講感情、一切為了羣眾、一切依靠羣眾、堅持黨的羣眾路線、深入羣眾、深入基層、傾聽羣眾呼聲、反映羣眾意願、解決羣眾反映強烈的熱點問題、與人民羣眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣眾切身利益、屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨、我們的政府是為人民辦實事的政府、羣眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民羣眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣眾的紐帶、瞭解社情民意的窗口、對維護社會穩定、保障人民羣眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實、通過學習和掛職的實踐、堅定了做好信訪工作的信心。

二、認真學習、儘快進入工作角色

要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠遠不夠的、還需要加強自身學習、熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜、沒有時間學習、我放棄了平時自己的愛好、利用業餘時間、認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請教。通過掛職鍛鍊、自身工作能力得到很大提高、進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的羣體上訪事件。記得20xx年6月3日、在接待貴州省監獄系統退休幹警楊xx、何xx等55人代表司法系統的退休幹警到省政府集體上訪過程中、xx監獄的退休幹警石xx為發泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之後還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎麼樣?”。

我理解她的怨氣、為維護信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對這些上訪人數多、情況複雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認真做好記錄、並且熱心、真誠地向他們解釋、同時宣傳黨的.相關政策、協調相關部門領導認真處理、確保了事件沒有進一步擴大、最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對事件的認識、使我受益匪淺。一年來共參與接待羣眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對複雜局面、化解社會矛盾的能力。同時、還參與相關公文起草、情況分析、數據統計、文書處理等各項政務文稿工作、做到及時、標準、規範。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣眾解決羣眾生產生活中的問題、為民辦好事辦實事、我時刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關心人的角度出發、針對來訪羣眾的思想認識和實際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想羣眾所想、急羣眾所急、幫羣眾所需、解羣眾所難、實實在在為羣眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中、我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實需要付出很多很多的努力、但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和羣眾之間架起理解和溝通的橋樑、雖然掛職鍛鍊的時間很短、我不斷摸索信訪工作的規律、接待上訪羣眾時做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心、不厭其煩;處理問題時細心、不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心、不半途而廢、直到問題解決。針對上訪羣眾的不同情況、我20xx年在天津所學心理學、根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當“親友團”;對“叫罵型”的、勇於忍受、甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的、據理力爭、維護黨和政府的尊嚴。

在接訪二處一年裏、我每天在接待室面對上訪羣眾、經常都會看到許多弱勢羣體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進信訪接待室、我們都會熱情對待、羣眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽羣眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會感到一種由衷的滿足。

三、愛崗敬業、嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛鍊機會、無論是接待來訪羣眾、還是其它工作、我都盡職盡責、認真幹好組織分配的每項工作、不分內外、經常加班加點、有時工作很晚才回家。在這一年的時間裏、在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染、也從他們當中學到了好的傳統和作風、在工作中、我處處向他們學習、嚴格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認真執行中央有關廉政的各項規定、珍惜手中的權力、深感肩上的責任、時時處處在羣眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛鍊、收穫很多：作為一個黨員幹部、不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀、更重要的是在實際工作中要積極踐行、時刻把人民羣眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權為民所用、情為民所繫、利為民所謀、樹立正確的權力觀、政績觀、做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊、增強了我的公僕意識、提高了我的處理複雜問題的能力、也使我的組織協調能力得到提高、更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係、為今後開展工作創造了有利條件。

四、存在的不足

業務有待於提高。雖然取得了一定進步、但是實際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。

過去的已經過去、儘管還存在好多問題、但我相信、在組織和領導的關懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實實工作、一步一個腳印、將自己的工作幹得更好、向組織上交一個滿意的答卷。

年度個人工作總結13

回顧這一年來的工作，我在局領導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應了財務崗位的工作，為我局的後勤工作提供了優質的服務，並較好的完成了各項工作任務。現將個人工作總結如下：

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

愛崗敬業、堅持原則，在工作中，自己快速適應安排的工作崗位，並認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能。儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

加強政治業務學習，我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事。

三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行

做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。並認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報。認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。

四、重視日常財務收支管理工作

重視日常財務收支管理工作收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，並做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的.形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。

五、加強配套費核算的管理工作

套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題並向領導彙報。同時發揮自己在電算會計方面的特長規範配套費的電算化賬務處理及核算，更好的為領導決策提供相關數據和依據。

六、做好年度預算及年終決算工作

預算及年結合我局的部門財政預算，根據我局的發展實際需要，本着“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預算的編制工件。使預算更加切合實際，利於操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較複雜和繁重的工作。年終決算的數據是對我局這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。

總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個大家庭中，並在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在關不足，工作中還有待改進。在新的一年中但我會將更加努力做好財務工作，發揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我局的建設和發展貢獻自己的微薄之力。

年度個人工作總結14

緊張而忙碌的20xx年轉眼已過。一年來，在集團及公司領導的正確指導下，緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協作，弱電服務工作有序開展，服務品質持續提升，較好實現了各項指標。為發揮優勢、彌補不足，更好地完成下一年度工作任務，為租户營造更舒適、優美的辦公環境，提供更優質高效的服務，現對20xx年工作總結如下：

一、日常工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度

認真貫徹公司的各項指示精神，圓滿完成公司領導交付KK100A塔１Ｆ、19F、３８Ｆ、５６Ｆ辦公室搬遷前的電信網絡設備安裝工作和後期調試維護任務，保證了公司各部門的正常辦公環境。

二、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見

結合各種上牆制度，認真整改和執行。在領導的幫助下，認真巡視設備，按時抄錄各種讀數，認真檢查設備工作情況，認真填寫了各種表格、記錄，為日後工作和數據分析提供了有效、準確的依據。

三、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的'密切配合

團結一致下對KK100Ａ塔各弱電系統施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監督，進行設備的安裝維修和保養工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作，及時同施工單位進行溝通讓其整改，在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管，為保證設備的正常使用，積極參與調試和巡查工作。由於缺乏設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，瞭解設備的工作過程和控制方法保證了設備的正常使用。

四、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時並完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監控系統線路網絡化的整改、等後期的技術援助。

五、在技術培訓方面，主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。利用業時間參加了國家專業註冊工程師考試技術交流學習，很大程度上提高了自身水平和自信心，進一步提高了工作積極性。

一年來，協同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今後的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　工程部

　　二○XX年十二月二十五日

年度個人工作總結15

今年以來，我所行政執法工作在縣委、縣政府的堅強領導下,在市運管局和縣交通運輸局的精心指導下，緊緊圍繞構建平安交通、和諧交通的總體目標，以服務人民羣眾為宗旨，積極貫徹“外樹形象、內強素質”的基本方針，堅持以嚴格執法推動行業管理，不斷更新執法理念，不斷提高行政執法水平，實現了行政執法工作的新突破。通過全體執法人員的不懈努力，圓滿完成了全年各項工作任務，現將本年度行政執法工作總結如下：

一、執法工作開展情況

(一)強化組織領導，明確工作責任。今年以來，我所認真貫徹落實上級文件有關會議精神，始終把行政執法擺在重要議事日程，嚴格依法行政，強化執法隊伍管理，成立了以支部書記、所長曾勇任組長，所領導班子成員任副組長，所內各相關股、室、隊負責人為成員的法治領導小組，下設辦公室於法制股，由唐傑同志兼任辦公室主任，負責行政執法日常工作。建立了以主要領導為第一責任人，分管領導為直接責任人，股、室、隊負責人為具體責任人的監督管理體制。在全行業推行《行政執法責任制》，層層簽訂了行政執法目標責任書，將行政執法工作與優化道路運輸環境密切結合，與行風評議密切結合，與文明創建工作密切結合，與執法人員的工作績效密切結合，把行政執法工作考核管理真正落到實處。以便及時瞭解、發現執法工作中存在的問題和漏洞，防止執法過程中出現違規違紀行為，維護廣大車主、駕乘人員的合法權益。

(二)強化法治宣傳，營造濃厚氛圍。積極參與縣級各部門聯合舉行的法治宣傳活動。一是在重要交通要道、主要公路沿線重點路段懸掛宣傳標語100餘條；充分利用公交車車載視頻、出租車LED顯示屏滾動播放法治宣傳標語、疫情防控、掃黑除惡宣傳內容及“珍愛生命，拒乘黑車”宣傳警示片200餘條，讓廣大羣眾更加深入瞭解道路運輸相關內容，堅定掃黑除惡的決心和信心；二是全面開展“七五”普法活動，深入推進“法律七進”進一步落實“誰執法、誰普法”責任，推廣普法經驗，注重法治與德治相輔相成，以“1.14温暖春運、情滿旅途”“6.19安全生產諮詢日”“12.4憲法宣傳日”“憲法宣傳週”活動為契機，開展豐富多彩的法治宣傳活動，全年共發放宣傳資料4200餘份，全民法治素養大幅提升；三是督促各運輸企業加強對行業從業人員的法律知識培訓，全面提升行業服務水平。

(三)強化學習培訓，提高執法能力。為提高全體執法人員業務素質，樹立良好執法形象，防止執法不公、執法不嚴、執法程序錯誤、引用條款不當以及不文明執法等現象。我局緊緊抓住法制建設這一主線，深入開展崗位學法活動，努力提高隊伍素質.一是高度重視政治思想教育，通過組織觀看“陽光問廉”“蜕變的初心”等宣傳薔示片，進一步強化全體執法人員依法行政、服務為民、廉潔執法的思想意識；二是高度重視行政執法知識的學習培訓。為全面提升執法人員法律素養，我所年初制定了法治培訓計劃，邀請單位法律顧問蒲青松圍繞“行政處罰法”、“行政強制法”等進行深度講解，執法整體形象和依法辦案的水平有了大幅提升；三是落實領導帶頭學法及會前學法制度，把日常學法作為一項重要的工作來抓，以會代訓，學習以憲法為核心的國家基本法律法規及新修訂的道路運輸相關法律法規及條例，使執法人員能熟練掌握及運用法律知識，依法行政，公平、公正執法，做學法、用法、懂法、護法的標兵；四是積極組織執法人員開展網絡學習活動，通過學習強國APP、中國普法、四川普法等載體，認真學習憲法、民法典等法律法規知識，通過自主學習，執法人員法治意識、法律觀念、綜合素質有了大幅提升，

(四)強化形象提升，確保公正文明執法。落實《行政執法人員准入管理制度》，嚴把執法人員准入關；規範行政執法主體，嚴格按照《行政處罰法》《行政許可法》《行政強制法》等法律法規規定，做好執法主體清理工作，對全所行政執法人員的行政執法證件進行清理、更換、補發，並在規定時限年度審驗；嚴格依法履行職責，切實解決當前道路運輸市場監管中存在的.執法不嚴、違法不究的問題，及時糾正違法違規行為；規範行政執法行為，堅持公正執法，細化執法流程，規範行政處罰裁量權，做到有案必查、違法必究、處罰相當；堅持文眀執法，注重管理與服務並重、處置與疏導結合，不得粗暴對待當事人，不得侵害執法對象的人格尊嚴；加強執法硬件設施的配備，及時配備執法記錄儀、對講機等執法工具，為執法工作取證提供了充足的保障。

(五)強化市場監管，淨化市場秩序。為進一步淨化道路運輸市場秩序，維護廣大經營業主合法利益，推動道路運輸事業健康穩定發展，我所堅持“打建結合，糾治並舉”的方針政策，嚴查道路運輸市場亂象。一是加強疫情防控，切實加強道路旅客運輸源頭管理，各股、室、隊深入轄區督促客運企業嚴格落實“三不進站、七不出站”及旅客實名制查驗制度，做好GPS、3G視頻等實時監控系統的使用管理，嚴禁欺行霸市等違法違規行為的發生，確保道路旅客運輸安全；加強堿市客運的監管力庋，嚴厲打擊宰客、甩客、惡意加價等行為，加強行業從業人員的教育培訓工作，努力提升行業服務水平。二是加強貨運市場的監管力度。常態開展貨物運輸專項整治，嚴厲打擊壟斷道路運輸市場經營，非法開展串聯停運、越級上訪、惡意破壞營運秩序、以無理訴求要挾政府等違法行為，加強貨車非法改裝和超限超載治理，嚴格落實電子運單制度，切實強化企業安全生產第一責任人及安全管理崗位及其工作人員的職責，確保運輸組織各個環節，各崗位和各責任人履職到位。抓實抓細源頭安全防範，及時排查、有效整治，從源頭上杜絕違法違規經營行為的發生。三是加強維修市場的監管力度。強化市場準入監管，嚴把汽車維修企業開業資質條件，強化事後監管，建立日常巡查機制，加強維修企業廢舊物資歸類存放管理，加大規範作業監管力度，大力開展有針對性的專項整治行動，使行業中存在的苗頭或不良傾向得到有效遏制。四是加強駕培市場的監管力庋。進一步加強機動車駕駛培訓管理，規範駕駛培訓機構經營和教學行為，重點檢查和打擊未經備案同意的駕培報名點和非法培訓點，推動全縣駕培市場又快又好的發展。五是加強寄遞物流市場的監管力庋。嚴厲打擊藉助黑惡勢力壟斷物流經營的違法行為，督促引導寄遞物流企業嚴格落實“三個100%”制度。六是深入推進“掃黑除惡”專項鬥爭工作，切實加強城鄉道路容運亂象治理，確保道路運輸行業安全穩定發展。今年以來，我所先後開展了“城鄉客運市場亂象洽理”“全市運政集中執法整治”“持續深化全縣道路運輸行業亂點亂象專項整治”“駕培市場監管突岀問題專項整治”等專項整治活動。按照“三個結合”(堅持嚴管重罰與教育引導相結合、堅持日常監管與聯合整治相結合、堅持專項整治與市場培育相結合)、實現了“三個一批”(強制報廢一批、規範發展一批、強制退出一批)，從根本上遏制了非法客運現象；七是嚴格執行查罰、查處、罰繳分離制度。對在執法過程中查扣的涉嫌違法違規車輛統一存放，案件統一由法規股法制審核。認真落實《重大案件集體討論制庋》，定於每旬初對罰款數額較大的案件進行集體會審。嚴格實行《罰繳分離制度》，當事人憑四川省政府非税收入一般繳款書將罰款繳存於工商銀行財政專户，罰款繳納後由岀具四川省行政、刑事處罰罰沒票據給當事人，開具統一的財政專用票據。今年以來，共查處各類違規違章行為246起，共處罰款100萬餘元。

(六)強化執法管理，嚴格依法行政。我局嚴格按照《交通運輸行政執法程序規定》等法律法規，全體執法人員做到了嚴格執法、文明執法、依法執法。一是對執法範圍、執法職責、執法行為、執法標準等事項予以眀確；二是對路檢、路查的執法程序、執法用語、執法忌語進行了規範；三是對執法人員形象進行規範，做到着裝規範、佩證上崗、舉止端莊、用語文明、服務熱情；四是規範法律文書製作，做到了專人專管，規範整齊，簡易程序製作熟練化，一般程序製作達到規範化；五是進一步落實各項規章制度，對照執法人員“五不準”和“八項禁令”做到有令禁止。

(七)強化執法監督，規範執法行為。一是積極開展行政執法評議考核。以法律文書、案卷評查為重點，在全所開展執法評議考核工作，落實行政執法評議考核制度，通過日常考核和階段性考核，對各股、室、大隊依法行政工作情況進行綜合評鑑，工作成效與年度評先評優及績效掛鈎，獎優罰劣，達到激勵先進，鞭策後進的目的，確保依法行政工作取得實效。二是暢通投訴舉報渠道，強化執法監督。進一步完善行政執法監督機制，在繼續堅持和落實人大監督、司法監督、輿論監督和羣眾監督等行之有效的民主監督制度的同時，着重加強系統內部監督切實做到有權必有責，用杈受監督、侵權須賠償、違法要追究。強化對執法人員的管理和監督，堅決糾正在執法中以權謀私等各種不正之風，對執法犯法，侵害羣眾利益的，要嚴肅查處。暢通“12328”“12345”投訴舉報電話，對羣眾關注的熱點、難點冋題做到了及時交辦，客觀調查，公正處理，及時回覆。全年共受理舉報投訴件33件，其中“12328”舉報投訴件303件，處理率、回覆率、滿意率均達到了100%。三是推進一體化平台建設，深化“放管服”改革。全力推行全省一體化政務服務平合線上運行，做到即辦即錄、隨辦隨錄、應錄盡錄，截止目前，行權平台已錄入案件215件，無不錄和補錄現象，切實做到“行政權力進清單，清單之外無權力”。四是進一步落實《重大執法決定法制審核制度》《重大案件集體討論制度》《執法全過程記錄制庋》《執法過錯追究制度》《查罰分離制度》及《罰繳分離制度》等制庋。全面推行“雙隨機一公開”，提高對道路運輸市場主體的事中事後監管水平。堅持落實行政執法案卷評查制度，從主體、事實、證據、説理、適用法律依據、行政執法程序、文書製作規範和案卷歸檔等八個項目進行評査，對評查岀的冋題及時進行梳理並反饋。落實行政執法責任追究制度，明確行政問責和過錯追究範圍、規範行政問責和過錯追究程序，有效防止公共權力不作為、亂作為和不當作為。

二、工作成效

(一)執法人員法治觀念明顯增強。具體表現在執法人員依法辦事的自覺性提高了。執法、守法能夠同廉政建設一起抓，凡重大問題及事項決策能夠召開班子會議進行集體決策，工作方法上能夠從過去的靠行政手段管理向以行政手段和法律手段管理相結合的方向發展。促進行政執法工作由管理型向服務型轉變。

(二)能夠秉公執法，社會反映良好。通過不斷的學習培訓，執法人員整體素質大幅提升，具體表現在：一是能夠在執法過程中嚴格執法用語，規範自身行為；二是能夠熟練的製作文書，準確引用法律條款；三是規範使用自由裁量權，做到依法行政、公正執法。

(三)學法、懂法、守法、用法的良好氛圍基本形成。通過法治培訓、會前學法，網絡學法常態化開展，進一步增強了廣大幹部職工的法治觀念，全局上下越來越多的幹部職工自覺參與到學法、守法、用法當中來。

(四)道路運輸市場秩序進一步好轉。加強道路運輸管理制度建設，強力打擊違法行為。截止目前，共查處各類違規違章行為246起，其中非法營運205件，共處罰款100萬餘元。通過整治，有效地震懾了非法違法者的囂張氣焰，遏制了客運市場亂象蔓延，道路運輸市場秩序進一步好轉。

三、今後工作

今年，我所的行政執法工作雖然取得了一定的成績，但離上級目標要求還有一定的差距。主要存在以下幾點不足：一是執法能力需進一步提高；二是執法設備需進一步完善；三是聯合執法力度需進一步加強。在來年的執法工作中，我所將認真貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，進一步加強執法人員素質教育，進一步加強與公安、交警、鄉鎮派出所、高交執法等部門的協作配合。

在執法工作中嚴遵行政執法規範，嚴格執法用語，嚴肅執法行為，持證上崗，亮證執法、文明執法。確保行政執法工作嚴肅、嚴謹、嚴格、公平、公開、公正，推動道路運輸事業再上新台階。