銀行半年工作彙報
為改善員工隊伍的素質結構,加強員工隊伍建設,努力培養和造就一支符合現代商業銀行要求的:高素質、業務精、作風硬的員工隊伍,在上級領導的帶領下我們進行了多項措施,抓好全行教育培訓工作,做到全員培訓與重要崗位培訓相結合、理論和實際操作相結合、新業務與傳統業務相結合,工作上取得了良好的效果。
一、我行根據年初制定的培訓計劃,採取集中成授、現場與分會場視頻形式舉辦了個人信貸業務培訓、電子銀行業務專管員培訓、個人客户經理上崗培訓、中層領導力、時間管理培訓、公司信貸業務培訓、新固定資產綜合管理系統、中間業務管理系統、財務集中改革培訓、貿易融資業務培訓、結算與現金管理業務培訓、財富管理業務培訓、反假幣培訓、票據營銷審驗培訓、公司客户經理等培訓,共計舉辦19期培訓班,培訓2817人次。
二、積極開展中年員工培訓工作。我行中年員工佔全行從業人員總數的42%,根據總、省行加強中年培訓力度,使中年員工具有崗位適應能力,我行積極開展中年員工培訓需求調查,瞭解中年員工的培訓需求。年初組織培訓了一期中年員工轉崗培訓班,18人蔘加了個人客户經理上崗培訓,經過考試,取得個人客户經理上崗資格。
三、為抓好基層行員工培訓工作,我行主動為一線人員徵訂《櫃面業務操作技能培訓教程》和《櫃面業務基礎知識培訓教程》,各支行採取集中面授、遠程培訓、跟班學習、崗位練兵、“星級員工”評定測試系統分網點測試等形式,利用業餘時間對員工開展培訓,切實抓好從業人員的崗位勝任能力、崗位履職水平。
四、採取請進來、送出去等培訓形式,靈活多樣開展培訓工作。邀請省行金融培訓學校教師為我行傳金送寶,舉辦了中層領導力和時間管理培訓,共計培訓969人次,人力資源部和公司業務部、個人金融業務部輸送個人客户經理、公司客户經理二期培訓班到杭州金融研修學院學習,藉助杭院的師資和先進理念,增強我行客户經理的業務素質和營銷能力,共計91人次參加了培訓。
五、積極主動送教下支行。為全面提高基層網點人員的`業務素質,個人金融業務部採取每月不定期分片包乾送教下支行,對基層行進行優質服務流程、個金產品營銷、銀行卡、POS機業務宣傳等培訓,送教下支行6次,培訓372人次,電子銀行部對各支行進行電子銀行業務及科技知識進行輪訓,送教下支行6次,培訓310人次,提高員工綜合素質,使我行各項業務既好又快發展。
六、開展全員考核上崗培訓月活動。根據省行全員考核上崗、全員持證上崗和全員培訓的工作要求落到實處,我行早行動、早安排,下發了《上饒分行關於開展全員考核上崗培訓活動的通知》,集中6、7月二個月的時間,每週利用週四晚上,通過現場與分會場視頻的形式,在全行範圍內舉辦員工考核上崗培訓。至6月末已培訓4次,培訓3456人次。
七、認真做好資格考試的組織工作。上半年配合總行開通的考試測試系統,組織70人蔘加了模擬考試。3人蔘加省行組織的“金融理財師”培訓考試,3人蔘加銀行風險與監管國際認證考試,4人蔘加省行組織的高級專業人才選拔考試,組織基層行586人蔘加了總行組織的個人客户服務精細化網上考試。
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