【精選】公司員工年終工作總結（精選10篇）

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編精心整理的【精選】公司員工年終工作總結（精選10篇），希望對大家有所幫助。

公司員工年終工作總結 篇1

一、個人的總結

我是在月日加如的公司，在前輩和領導的幫助下，我的個人能力得到了飛速的成長。但是在之後的實際工作中，我的缺點也慢慢的暴露了出來。

首先，自己最大的優勢在於善於交談，通過對我們業務產品的學習，我能在工作中和客户詳細的解釋我們業務的優勢和好處。但是相對的，因為自己的掌控不足，導致在工作的時候，總是不能從客户的角度思考問題，沒有去傾聽客户的想法，導致引起了客户的反感。

其次，因為自己在業務上的經驗好似在會不足，導致在工作中無法正確的篩選客户，儘管這也是經驗累積的重要環節，但是不好好的提升，就會浪費很多的篩選時間。

二、個人的工作情況

在這一年的工作中，作為一個新手的我在這一年裏拼命的學習和嘗試。在前期，我在領導的培訓帶教下，學習了很多的經驗知識。讓我有了更多的收穫和提升，也讓我能夠更快的開始實踐自己的工作。

就像上面説的問題，其實大家對保險還不夠了解，也不夠信任，導致在推銷的時候，需要我們經常要解釋一番。但這個時候，就也許會引起客户的不滿。在這個方面，我還是要加強一些鍛鍊，不僅要會説，更要知道怎麼去説。

其次，在下半年的工作中，我走訪了很多的客户，但是在一遍遍的工作中，我發現自己最大的問題就是沒能篩選客户。其實很多的客户並不適合我們的保險業務，也就是説在工作中我們應該主動的去刪選這些不適合的客户，這不僅僅能大大的提升我們的效率，更能讓我們有更多的精力去跟進那些需要的客户。

三、結束語

在保險銷售的工作上，我還是非常的缺乏經驗和手法。但這並不僅僅代表着我的能力比較低，更是代表着我在今後，還有很大的提升空間。在今後，我會好好的提升自己，讓自己成為一名出色的業務員。

公司員工年終工作總結 篇2

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下的工作總結：

今年我主要以出海井口作業服務為主兼車間的bop保養維護，出海工作有bz25—1a平台，e平台和nb35—2a及b平台的井口安裝，完井作業。錦洲202的調整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平台的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調試、阻流管匯連接調試，經過此次的學習我對平台的儲能器有了一定的瞭解，今後自己可以在海上獨立作業，並且每次都能夠圓滿的完成海上作業任務，並得到了甲方的認可與肯定。

在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環形bop的保養維護但目前學習需要的技術還有很多，今後還要好好地向車間內的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。

在全年的工作中，有成績也有不足，在今後專業上還要為斷刻苦鑽研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業技術，以及將它們靈活運用於實際的工作中。認真學習公司文件，以qhse為目標，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產也貢獻一份力量。

當然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導致的，相信自己一定隨着時間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發展中，我相信我也一定會取得更好的發展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實並不難，我會在來年中工作到最好！

公司員工年終工作總結 篇3

20xx年是裝飾實施企業三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，先後在等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《手冊》。根據《手冊》，公司先後與等分支機構簽定了經營責任書。《手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。合同總產值x萬元，其中設計合同x萬元，實際完成產值x萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，公司精心打造了地鐵商場、購物廣場、廣場等商城裝飾裝修工程；中心、廣大酒店、國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；大廈、大廈、綜合樓等辦公樓精裝修工程；大廈、運動員公寓等建築幕牆工程及總部大樓、站等公共建築工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規範的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先後榮獲“百強企業”、“企業”、“化先進單位”、“企業”稱號，共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優、x項市優裝飾工程獎，x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，榮獲“全國優秀項目經理”、榮獲“全國傑出青年室內建築師”、和榮獲“市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

四、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

五、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展遊，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

工作展望：

經營業績的擴展有賴於企業品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業績充實裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執行”。我們的市場定位是：專業的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創造空間美學和昇華人類生活為已任，專業提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客户、投資者、合作伙伴、員工及社會創造價值。

為此我們要做好以下幾項工作：

1、繼續大力推進區域營銷模式，完善和優化區域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業績，提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發揮分公司和項目經理在當地的資源優勢，實現以點帶面，有序發展的目標。

2、繼續完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇於創新、敢於承擔、善於管理、勤於執行的氛圍。完善企業管理體系，建設企業管理平台。

3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索股權和期權激勵的方式，吸收戰略投資者和合作夥伴，調整公司的股權結構，擴大公司的註冊資本，以滿足市場競爭的需要。

4、繼續完善裝飾的專業資質，打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設，賦予裝飾更深的文化及價值觀，採取切實有效的方式宣傳推介企業品牌，爭創知名品牌。

5、做好材料供應商平台及抓好大美勞務公司，投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優質的服務。

6、在做好工程設計裝飾主業的同時，探索鋁合金門窗、幕牆產品、傢俱等裝飾產品標準化、工廠化生產的路子，延伸公司的產業鏈。利用我們專業經驗和企業優勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。

公司全體同仁，所有關心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿希望的，攜手共進，共創美好生活！

公司員工年終工作總結 篇4

回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況進行總結。

一、20xx年完成的主要工作

1、完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供於設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。

2、與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。

3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。

4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監控位置。

5、完成精品商務樓變電所初步設計和統計後期工程用電量情況。

二、20xx年完成的主要工作

1、配合總包、監理、消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程，並且把電氣設備移交給運營部。

2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發現有疑問的地方及時聯繫設計院確認，確認後第一時間反饋給施工單位，同時配合土建、水暖工程師的工作。

3、精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到x月x日送電運行，已完成空調機房電氣設備正常運行。

三、存在的不足及改進措施

1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。

2、專業面狹窄，作為一名電氣工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發展的需求。在以後的工作過程中，加強其他專業的學習，從而提高自己的業務、技術水平，時時嚴格要求自己，注重自身發展和進步，做到謹小慎微。

3、對於工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以後工作中提高自己對於會發生問題工作的預見性，儘量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

明年會是更忙碌的一年，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的xx員工，爭取為公司創造更大的效益，在明年更好地完成工作。

公司員工年終工作總結 篇5

我在不斷的追逐中迎來了20xx年最後的時刻，站在這個時光的分岔路口，我的心裏有很多的感觸。不管是對於過去的一切，還是對於不遠的未來，其實我們作為企業的一名員工，心裏一定是要留有感恩和激情的，因此在這裏，我為過去一年的工作做好了總結，也為未來一年的工作做了一次展望！

一、20xx年工作回顧

今年這一年對於我來説意義很不凡，這是我步入社會的第二年，同時也是我進入一家企業正式工作的一年。以前從未想過自己一年之間能夠創造出這樣的驚喜，但是我做到了，我憑藉着自己的努力和固執，最終在這個路口收穫了自己的成果。我不得不感謝的是這一年來我部門的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧，我如果沒有這些支持，我想我也很難會有這樣的進步的，所以真的很感謝。

這一年，我在自己的工作上兢兢業業、一絲不苟，幾乎沒有出現任何過錯。我做事本身就是比較謹慎的那種，我最怕的就是出現錯誤砸自己的腳，也給別人帶來一些困擾，所以我一直都是非常謹慎的面對自己這份工作的。於此之外，我很少在公司出現一些不良的行為，更是沒有違紀違規的現象，我的性格是比較温和的那種，所以我很少去做一些高調的事情，我認為自己還是做好了員工的這一個身份的。在工作業績上，我也表現的還算良好，至少在這一年裏，我作為一個新人，從未墊過底，一般都是處於中上的水平，我的確做到了自己最好的狀態，也做好了這個部門的一員。

二、20xx年工作展望

新的一年，我有了新的盼望。已經在公司一年了，其實我也能算得上是一名老員工了，一年的基礎讓我對這份工作、對這個環境都有了十足的把握。其實我很清楚自己哪些方面比較擅長，哪些方面比較缺乏。因此這一年，我首先會不斷改善自己比較缺乏的那些方面，其次就是加強自己擅長的部分。比如説在語言溝通上，我是要加倍努力的`，其次在專業能力上，我也要去繼續保持。這是保持我勻速進步的基礎。

20xx年，這對於我個人來説是一次機遇，對很多行業來説也是一次崛起的機會，每個人都在努力，所以我不能夠掉以輕心，我必須在這樣的競爭中存活下來！我一定要為自己努一把力！

公司員工年終工作總結 篇6

20xx年的時間已經過去了，在過去一年來的工作當中，其實也是有一些成績的，我認為這些成績不足以讓自己感到驕傲，但是這是一個動力，也讓我看到了自己的成績，如何能力一定要比工作比較符合才是在這方面我一直都非常的清楚，我相信在接下來的工作當中能夠做得更好，這一點是毋庸置疑的，我也清楚，不管是在什麼時候，都應該要維持一個好的工作方向，過去一年的工作需要總結一下。

在工作當中，在工作當中，我時常會感到焦慮，因為有些東西還是做得不夠好，在業務能力上面，我和周圍同事相比起來還是差了許多，我深刻的意識到了這一點，所以我一直都在追求更多的知識，工作對於我來講是非常重要的，我也希望能夠在這個過程當中積累到更多的時間，這一點是非常肯定的，我也希望通過工作能夠讓自己有更多的進步，作為一名員工，我時刻都在準備着一年的時間，雖然過去了，但是我從來沒有感覺到自己有哪方面做的不合適，我希望能夠去彌補一些關鍵的東西，在這個過程當中，有更多的價值，過去一年來，我認真地完成了工作任務，執行自己的本職工作，認真的落實好上級交代的每一項任務，遵守公司的規張章制度，虛心的學習，也積累了一定的工作經驗。

雖然來到公司也才兩年的時間，但我一直都感覺自己在這個過程當中是非常開心，非常充實的能夠讓自己的工作充實起來，這一直以來都是我的目標，我發現自己在這兩年的工作當中也感受到了工作給我帶來的快樂，感受工作給我帶來的進步，在這份工作當中，我能夠體會到那種進步的心情，也能夠在這一年來的工作當中學習到更多的東西，周圍的同事也一直給了我很多幫助，我一直都希望可以從這個過程當中積累的更多，更加的充分，我也感激上級領導對我的關照，對我工作上的幫助，讓我完成了這一年來的工作，取得的成績是值得一提的，可是我從來都不會為此而感到驕傲，我會把更多的精力投入到明年的工作當中，20xx年的工作馬上就要開始了，我要調整好心態，把自己的精力投入到接下來的工作當中，為此做更多的準備和努力，希望能夠爭取到更多的價值，為公司為自己而努力。

公司員工年終工作總結 篇7

在這一年裏我完成了很多的工作，但也犯了很多的錯誤。在這一年的工作結束之時，回顧自己這一年的工作歷程，有很多的收穫，同時也有很多的遺憾。現在回頭看發現當初自己覺得很難的事情在現在看來都變得簡單了，也覺得之前的很多工作如果現在再做的話也能夠做得更好，這就代表着我是有進步的。但這一年的工作也已經要結束了，我能夠做的就是盡力的去把自己下一年的工作做得更好，讓自己在明年的工作中不留遺憾。

一、我的收穫

這一年自己是學到了很多的東西的，儘管在這一年的工作開始的時候自己也覺得已經把工作做得很好了，但自己也還是學到了很多的東西的。我覺得不管自己的工作做成了什麼樣子，不管是做的優秀還是差勁，都應該要繼續的學習，因為我是還沒有做完美的，既然沒有做到最好那就應該要努力的去讓自己把工作完成到接近最好。就算在工作中有了一些小成就也不能驕傲，因為還是有進步的空間的。自己在工作的過程中也學到了很多的新的知識，能夠幫助我更好的完成自己的工作，我相信之後我是一定能夠把工作完成得更好的。

二、我的表現

我覺得自己這一年的表現還是很不錯的，能夠很好的完成自己的工作，雖然還是會有很多的瑕疵，但是從總體上看還是比較的不錯的。自己這一年也出現了很多的錯誤，但在犯錯之後都會努力的去改正，讓自己之後能夠把犯錯的地方做得更好，不要再出現一樣的錯誤。這一年自己也一直都遵守着公司的規章制度，沒有犯過一次紀律上的錯誤。這一年我都堅持着每天早十分鐘到公司，這樣不管出現什麼樣的意外情況我都是不會遲到的。

三、我的計劃

新一年的工作馬上就要開始了，新的一年自己也是會努力的工作的，在明年的工作中我一定會改掉自己在今年的工作中發現的自己身上的一些缺點，和我做得不好的一些地方，我相信自己是一定能夠在新一年的工作中有更大的進步的。在新的一年中自己也會遇到很多困難，但我已經做好了準備去迎接這些困難，我相信當我能夠解決了這些困難之後，我是一定會有更大的進步的，我的工作能力也會變得更好的。

新的一年是機遇跟挑戰都存在的，自己一定要做好準備，讓自己的工作能力在明年的工作中進步更多。

公司員工年終工作總結 篇8

20xx年已經過去，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。

前台文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了前台部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

1、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點

前台是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了前台工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。

2、盡心盡責，做好本職工作

1）、用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進行問候和引導，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。

2）、做好文檔打印及複印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔，因此需要我仔細分清科室，及時無誤的在最快時間內將相關文檔送至各個部門手中。

3）、負責辦理各類文件的收發、登記、清退、整理、歸檔、管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4）、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。

5）、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。

3、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，望領導和同事諒解。

公司員工年終工作總結 篇9

在這個對我來説比較新的領域，我感覺自己缺乏產品知識，不熟悉這個行業的規則。於是我開始瞭解合適的產品，現將我過去一年的實習工作總結如下：

在銷售過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產品不一樣，那麼在掌握了產品知識之後，如何提高銷售技巧呢？我想我在幾天的實習中總結了以下幾點：

一、心理狀態的準備

在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態，就會給客户一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客户，從而讓客户覺得自己受到了情感的感染，這樣客户就可以在我們店裏呆更多的時間，總是選擇合適的服裝。心理狀態的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客户感受到品牌的價值，因為在看待一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標誌。一個精神狀態良好的優秀銷售人員達成交易的機率要高得多。

二、身體準備

如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時間裏，店裏的站務讓我感覺很累，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。

三、專業知識的準備

接待客户的時候，因為不熟悉產品知識，不能在客户要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼。我着急的時候，店長把中號衣服給了顧客。售後店長跟我説32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點產品知識。因為你不能給他提供適合他的產品。因此，產品知識在銷售中至關重要。

四。為顧客做準備

當我們瞭解了相關的產品知識，我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業績，我們還需要了解客户的性格和着裝風格。只有多瞭解客户，才能更好地把握客户心理，與客户建立和諧的關係，營造輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽客户的每一句話。然後分析客户是否有購買意向，推薦適合自己的衣服。

實習的時候，店長的銷售讓我覺得理解客户是輕鬆銷售的關鍵。顧客試穿一件衣服後，商店經理整理顧客穿的衣服，讓顧客有所感覺

公司員工年終工作總結 篇10

很快的就要開始明年的工作的，感覺時間真的是過得非常的快了。這一年的工作自己也已經完成了，雖然説整體上看還是比較的不錯的，但還是有很多的瑕疵，覺得自己還是要更努力的讓自己能夠進步才行。回顧自己這一年的工作發現還是遇到了很多的困難的，也有很多的問題是靠自己沒有辦法解決的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行。

一、遇到的問題

今年在工作中確實是遇到了很多的問題的，依靠自己的能力只能解決一小部分，但好在有領導和同事的幫助，讓我順利的解決了自己遇到的這些問題，在這其中也學到了很多。這也讓我發現自己現在的工作能力還是算不上好的，至少自己現在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問題的。所以我想自己之後應該要更加的努力才是，不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情，還是應該要多多的去依賴自己，提升自己。

二、工作的表現

我知道自己的工作能力不是很好的，所以這一年自己是一直都很努力的在工作的，希望能夠通過自己這樣的一個認真努力的態度去多學到一點東西，提升自己的工作能力，在工作當中能夠有更好的表現和能力。今年在完成了自己的工作和遇到了問題之後我都會去反思自己，去找到自己的不足，在之後的工作中儘量的讓自己能夠有所進步。這樣的態度讓我在今年是進步了很多的，所以之後自己也會保持這樣的一個工作的態度。

三、個人的表現

自己在這一年是很嚴格的在遵守公司的紀律的，我很清楚公司的規章制度，我是不應該在明知道的情況下還去犯不應該的錯誤的。這一年自己沒有遲到過一次，每天都堅持着早幾分鐘到公司，這樣不管自己出現什麼樣的問題都不會遲到了。有事的話我也會提前的請假，絕對沒有出現不打招呼就本來上班的事情。在工作的時候我也不會代入自己的私人情緒，能夠聽從領導的安排和指揮工作，不會做出一些不尊重領導的事情。

我覺得自己這一年的表現還是非常的不錯的，雖然説自己出現的問題是比較的多的，但我想這一年自己的進步應該是更多的。新的一年即將到來，在新的一年自己也會用一個好的狀態和態度去工作，讓自己能夠有更大的進步，在新一年的工作中學到更多。我相信在明年自己是能夠有更好的表現的。