醫院人力資源年終工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的醫院人力資源年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院人力資源年終工作總結1

今年以來，我們向宜昌市醫學會組織申報宜昌市繼續教育項目10項，批准立項6項;制定了職工繼續教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃認真組織實施，上半年共選拔外出進個5人，派出參加各種短期培訓班、學術會議50人次，採取院科二級培訓方式，堅持以“三基”理論知識與技術、新業務、新技術、傳染病防治疫情報告知識、各相關法律法規知識、安全生產知識、醫療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動約2500人次，利用多種渠道和培訓方式促進提升教學培訓質量，促進人才隊伍快速進步。

實習進修人員的管理。全年共接受鄉縝進修人員11人。為保證進修實習人員的學習質量，加強了組織紀律，進出科室，排班轉科，學習帶教工作的管理，定期組織開會，經常不定時下科室檢查實習情況，發現特殊情況及時與學校聯繫解決，大力表揚表現好的學生和實習組，用人本文化，以人為本的思想為學生服務，保證實習質量和學習大綱計劃任務的圓滿完成。

總之半年來，通過本部門積極努力與通力合作，全面完成了各項工作任務。但仍存在一些不足。其中重點是職工管理辦法的修改工作及人才隊伍的建設，現醫院人才儲備能力不強，人才隊伍建設需要醫院加大政策傾斜的力度，要出台切實可行的激勵人才.

引進留住人才的優惠政策及辦法，進一步加強人才隊伍的培訓管理及人事進出口的管理，積極為醫院的發展服務。

行政人事部20xx年度工作總結

時光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年，這段時間雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算一段不平凡的磨練，對於我們要求進步的一代，不免在年終歲末之際對自己進行“盤點”，也算是對自己的一種“鞭策”。

第一部分：下面就對20xx年近半年的工作情況進行總結：

一、行政方面

1、證照的辦理：6月初加入天津項目這個小組，着手辦理分公司註冊登記事宜，在用時近三個月的時間裏，工商、税務、質量技術監督局登記註冊，外埠物業進津備案，分公司基本户開立，社保、公積金登記。

2、走訪諮詢相關職能部門：工商、税務、勞動局、社保、銀行，以至後期對外工作更順暢。

3、對內做好辦公用品採購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，並做好登記工作，降低節約成本為第一原則，合理的採購辦公用品。

二、人事方面

1、根據總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。

2、規範各部門員工檔案信息，並建立電子文檔，嚴格審查員工檔案，對資料不全者補齊。

3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險、公積金，保證員工的福利。

三、公司方面

1、根據總公司組織架構逐步完善分公司體制機構，沉澱分公司企業文化。

2、配合其他部門做好管理工作。

四、對工作的感悟及對自身的評價

1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個後勤工作的細緻。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。

2、對自身的評價：在工作半年的時間裏，我經常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：

2.1人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。

2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。

2.4和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分：新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨着新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客户入夥，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作着手從以下幾點開展：

一、完善分公司制度、宣傳企業文化

1、根據總公司組織架構，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據可依”，為了實現分公司管理規範化，行政部把此項工作列為重點。

2、“至誠服務、有序高效、務實創新、求真求情”是公司經營的理念，我分公司本着以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質為目標、以樹立企業良好形象為標準，繼續沉澱、繼續深化，更好的宣傳我公司的企業文化。

二、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門的工作，協助各部門解決各種突發事件。20xx年是開拓進取的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設也是新一年工作的重心。

三、20xx年工作展望

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識，加強對同行業的瞭解，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

醫院人力資源年終工作總結2

根據中支內審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行範圍內開展對內部控制管理風險的分析評價活動。依照內控評價方案，分“內部控制環境”、“風險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監督評審”五個方面內容對支行內控制度進行評審，將定期風險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環節和每一個崗位。我們將評價的監督對象確定為一線營業人員和各級管理人員;以重點股室、關鍵崗位、薄弱環節的審計為主;有針對性地檢查監督各職能部門建立的各項制度，注意內控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價範圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發現重要崗位尚存在十多項風險隱患和薄弱環節，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防範措施和建議，並書面報告市中支和支行領導，督促各項內部控制制度在全行得到嚴格落實。現將工作總結如下:

(一)積極開展內部審計調查工作

我們根據本行的重點工作、簿弱環節及風險點確定審計調查項目二項。分別是《對瑞安支行集中採購管理情況的調查》、《對瑞安支行外匯法規、內控制度和業務操作規程執行情況的調查》。

今年8月份對支行集中採購管理情況進行了調查，發現一些管理上的欠缺和不規範的操作，提出了整改意見和建議。

今年11月份對支行外匯法規、內控制度和業務操作規程執行情況進行了調查，通過現場詢問、調閲部分檔案資料和觀察臨櫃操作情況，基本瞭解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調查情況來看，瑞安支局能夠較好地執行外匯法規，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內控管理制度，業務授權分責明確。並能根據上級局的內控要求，結合自身特點，對各項內控制度予以細化補充，及時修訂完善了各項外匯業務操作流程、外管股各崗位工作職責、外管股人員考核辦法，建立了《內控督導檢查辦法》。但也發現了不少一問題，根據問題的不同性質提出整改建議，基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執行外匯法規政策，嚴格內部管理制度，規範業務操作。

今年我們通過審計調查，共發現了違規現象20餘項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的調查報告已呈報給支行行長和中支內審科。

(二)積極開展審計發現問題“回頭看”活動

在行長親自督導下,我支行由內審牽頭，認真組織開展了對xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監督成效。

1、領導重視，強化整改意識。佈置安排對xx年度以來審計發現問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關部門進一步落實責任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發生。

2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認真排查問題整改情況;並要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內審部門。內審在各部門自查的基礎上，組織人員進行了再檢查。

3、強化責任，落實整改措施。制定了瑞安支行內審整改責任追究制度，對檢查發現的問題經過直接責任人、部門負責人認定後，根據問題的原因、性質和情節等採取相應的責任追究措施,並給予經濟處罰。

4、嚴格督促，實現整改目標。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發現問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標。

(三)積極參加市中支內審項目檢查

根據中支內審科的統一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執法檢查、對樂清支行行長履職審計、對温州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認真盡職地對待，保質保量完成任務。

9、銀行客户經理年終工作總結及計劃範例

回顧今年完成的銀行客户經理工作自然令人難掩心中的喜悦，事實上能夠通過自身的努力獲得銀行客户經理的工作職位也多虧了同事們的認可與領導的信任，所以説今年完成的工作任務也算得上是自己成為銀行客户經理以後的第一仗，能夠在業務諮詢與辦理方面的工作有所成就也是令自己感到高興的，因此我對今年個人完成的銀行客户經理工作進行了年終工作總結。

對於身為小型管理者的自己而言員工的能力才是需要自己去栽培的，畢竟今年在自己的記憶中已經培訓過好幾屆新員工並引導對方投入正式工作中去，在這方面自己作為培訓的導師之一自然為新員工們分享過自己銀行工作的經驗，而且在這之中自己也在他們的心中繪出相應的藍圖並給予一定的信心，畢竟只要努力對待工作的話成為一名銀行客户經理並非是讓人感到困難的事情，實際上即便有許多業務辦理工作都需要自己去親自面對才算是對客户的負責，而且在多次培訓的積累下使得自己所在的團隊中增添了不少的優秀員工。

針對客户的需求應該要向對方表示銀行的誠意才能將其爭取過來，實際上作為客户經理有時也能夠感受到在外跑業務的辛苦以及客户的難纏，所以對自己而言只有解決足夠數量的客户併成功簽單才讓我感到放心，所以即便是在客户口頭承諾的`基礎上也應該做好親自上門的準備來進行面談，這樣的話便可以有效解決平時的電話中部分情況不方便説的狀況，而且在這個過程中由於自己表現出足夠的誠意使得簽單的成功率並沒有想象中那麼低。

懂得自己撰寫相關資料也能在無形之中創造業務辦理的優勢，實際上在千篇一律的資料中唯有簡潔新穎的部分才能夠讓客户感到眼前一亮，所以我在具備對業務的理論知識基礎中嘗試着自己去製作對方所需的資料，也就是將原本繁瑣的資料整合成對方一眼便能看懂的程度才是自己應該去做的，當客户發現這點的時候便意味着對方感受到了自己在業務辦理工作中的誠意，所以自己在通過這樣的方式獲得收益的時候也會選擇提倡所在團隊的員工也這樣去做。

當自己回顧完今年的銀行客户經理工作以後感覺內心變得沉重不少，畢竟相對於明年的工作而言現階段取得的成就很快便要成為過去的歷史了，所在本着朝前看的態度也應該開始思索明年的銀行工作應該如何進行處理才行。

醫院人力資源年終工作總結3

20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人事科在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列紮實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：

回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作堅持以人為本的用人理念，紮實做好人才的引進和考察工作

作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，xx年共引進各類專業技術人員70餘人，其他輔助人員40餘人，其中主任醫師1人、博士後研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨牀醫學大學畢業生10餘人。

二、建章立制，規範員工行為

今年以來，根據醫院文化建設需要，起草並印刷了部分醫院員工手冊，規範醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。並以此為突破口，重點要求以下三點：一是規範工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎麼辦;哪些該説，哪些不該説，應該怎麼説;二是幹任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。

三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衞生局局、羅莊區人事局、羅莊區衞生局等部門聯繫，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，xx年共考取執業醫師和執業助理醫師10餘人，護師5人、護士20餘人，為03—xx年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40餘人，為臨牀醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30餘人次，護士及護師等執業資格考試20餘人次。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衞生局組織的各類必修課的學習工作。

四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落户工作。

五、完成其他醫院安排的臨時性工作

在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痺等。20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，並努力做到如下幾點：

1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨牀服務、從員工工作、生活急需開始的理念。

2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用。

3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍。

4、完成其他醫院安排的臨時性工作。

新的一年已經到來，20xx年人事部的工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、紮實的作風、規範的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

醫院人力資源年終工作總結4

轉眼20xx就結束了，隨之結束的，還有我在20xx年的會計工作。在最後結束了這一年最後的工作之後，我也開始反思這一年的情況。這年裏，我緊跟xx銀行的發展，按照領導的要求在自己的工作中，不斷的改進，也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨着銀行的發展而改變，也能更好的完成自己的目標。

現在，一年過去，自己工作中發生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁着總結之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結，方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發展方向。我的年終工作總結如下：

一、個人情況

在這一年裏，自己圍繞着銀行的前進方向不斷的發展，在工作和生活中都有了不小的改變。現在總結如下：

思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團結同事，在一年的工作中有較大的進步。

工作上：工作中我認真、嚴謹，對待自己的工作從不馬虎，認真的聽從領導的教導和批評，根據領導的要求和銀行的方向發展自己。與同事互幫互助，通過同事間的配合，我們在這一年裏共同完成了很多的困難工作。

人際上：通過和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學習，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門中的人際關係更加和諧，整個氣氛更加積極向上。

二、工作情況

作為xx銀行的會計人員，我在這一年裏深入瞭解了銀行的中心思想，圍繞領導的要求專心做好個人的任務。同時在工作中加強對工作的瞭解，提升個人的工作能力。在工作之餘，我專心強化自己關於財務的各種規定和政策，讓自己能更加的準確的完成自己的任務。

我也時常反省自己，瞭解自己在工作中有什麼不好的地方，將自己與優秀的同事互相比較，並積極的去學習，提升自己的不足，讓自己能更好的發展。

工作中午努力的去充實自己的工作，主動去做一些力所能及的事情為大家帶來便利。這不僅讓我得到了鍛鍊，也讓我在銀行的人際關係得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談論經驗，聽取他們的意見，讓我能更好的避免發生同樣的錯誤。

三、總結

這一年來，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足，讓自己在今後能更加出色的完成自己的任務。

醫院人力資源年終工作總結5

20xx年人事科在醫院領導的正確領導下，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成上級及院領導交給我們的各項工作任務。現就一年工作總結如下：

一、人事工作方面

1、在院長領導下，根據人事政策、制度和有關規定及時辦理醫院進出人員的人事手續，及時做好進出人員個人信息資料的數據維護工作，做到了人事信息儘量準確無誤，基本達到了醫院人事信息化管理的要求，同時為醫院領導隨時掌握醫院人員動態以及其他科室統計、查找相關人事資料提供了極大方便。

2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事幹部年報，衞生人力資源信息、黨員年報等統計工作。我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫院的各項年終統計工作;有關醫院專業技術員的技術檔案信息我科及時協調督促醫務科、護理部及時歸檔，建立建全全院醫護人員的技術檔案。

3、依據人事部門的相關文件，及時調整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇，全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大，任務繁重，我科總是加班加點，均能保質保量地及時完成，保證廣大職工的切身利益，維護醫院的良好形象;依據社會保險有關政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發放的工作，及時做好全院職工(專業技術臨時工)的社會養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、生育保險的參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養老保險、失業保險年度調整審核工作;根據相關人事政策，及時辦理進出人員的人事錄用進出手續、工資確認、工齡認定、工資轉移及各項保險參保、停保等工作。

4、按照國家規定，認真做好本單位離退休職工的管理工作。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續。根據院領導敬老愛老的光榮傳統，根據市衞生局《關於20xx年開展“敬老月”活動的通知》(粵老齡辦[20xx]21號)文件精神，我院為全院退休幹部職工免費做一次健康檢查，由我科組織實施，深受廣大離退休職工的一致好評。

二、黨務工作方面

1、根據黨的路線、方針、政策和上級的建議，在院黨總支的領導下，切實貫徹執行計劃、措施、總結或報告工作。

2、20xx年組織全院黨員落實科學發展觀教育，使全院黨員幹部的思想有了進一步的洗禮，達到了教育的目的;黨費管理做到帳目清楚，繳費及時，根據黨員收入變化及時調整黨費數額，及時按局黨委精神上繳黨費。

3、積極組織在職黨員幹部加強政治學習。

4、加強黨的組織建設，平時注意收集入黨申請書，培養入黨積極分子，收集黨員有關信息，做好思想彙報。

5、認真做好黨員統計年報工作。

人事科工作雖取得一定成效，但仍有許多不足之處：

一是對已建立的規章制度落實不夠。

二是工作思路不夠開闊，對工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學習。

三、20xx年工作計劃

1、繼續抓好乾部教育工作。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。

2、認真做好各種統報和年報工作。

3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。

4、紮實做好退休老同志的工作。

5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。

醫院人力資源年終工作總結6

回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作,但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以説是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客户談判、分析客户情況、在銷售中遇到難談下來的客户銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客户的開展。我在這裏想説一下：我要把B類的客户當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客户做到每週至少二次的回訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

三、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:

一;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，好穩定與客户關係。

二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客户的資源。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月應該盡努力完成銷售目標。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能再有爆燥的心態，一定要本着長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客户。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

醫院人力資源年終工作總結7

一、統一思想，提高認識

院領導班子高度重視"醫院管理年"活動，深刻理解"管理年"活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會上明確指出，開展"醫院管理年"活動必須以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，全面樹立和落實科學發展觀，"以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題"，加強醫院管理，改善服務態度，規範醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益放在第一位，着力解決人民羣眾反映強烈的熱點和難點問題，以"管理年"活動為契機，全面推動醫院各項工作的進步。

　二、健全機構，明確職責

為加強領導，保證"管理年"活動各項要求和任務的實現，我院成立了"管理年"活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，領導小組下設辦公室，各科室負責人任工作小組成員。

三、明確要求，重點突出

根據20xx年全國衞生工作會議和醫院管理年工作會議精神，及貴州省醫院管理評價指南實施細則，結合醫院實際情況，我院提出了"醫院管理年"活動的工作目標：

1、通過採取科學、嚴謹、務實的管理措施，進一步健全醫院的"質量、安全、服務、費用"等管理制度，不斷提高醫院的醫療服務水平;

2、通過增強服務意識，更新服務理念，優化服務流程，創建醫院服務品牌，樹立良好的醫德醫風，構建和諧醫患關係;

3、積極探索建立醫院科學管理的長效機制，推進醫院管理的科學化、規範化、標準化建設，不斷提高醫院的管理水平。

4、圍繞醫院發展戰略理念，通過"管理年"活動，為建立和完善醫院五大管理體系，即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發展體系、科技創新體系奠定基礎。

同時圍繞"管理年"各項要求，結合醫院本年度工作計劃和醫院發展戰略目標，提出了"醫院管理年"活動的重點要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫，質量第一，服務第一;

貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理，創建醫院服務品牌，構建和諧醫患關係;

推行一種服務模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務，切實增強"醫護人員圍着病人轉，醫技圍着臨牀轉，行政後勤圍着一線轉"的服務意識。

醫院人力資源年終工作總結8

在上級單位、院領導的關心帶領及相關部門的幫助和密切配合下，本部門認真貫徹執行黨的精神及重要思想，堅持以科學發展觀為指導，落實黨的人才發展政策，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列紮實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年度的工作總結如下：回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

一、為滿足醫院發展需要，重點加強人才的引進和梯隊的建設工作

堅持以人為本的用人理念，多渠道、全方位紮實的做好人才引進和考察工作，為醫院可持續發展提供強大的人才支持。作為醫療行業，各個崗位均需要專業性比較強、技術相對穩定的工作人員。對此根據醫院情況，一是根據醫院人才發展規劃，積極通過在網絡等媒介上發佈人才招錄信息，為醫院引進了各類緊缺的人員。二是採取“走出去”的方式，聯繫區委、區人事局、區衞生局多次組派人員分赴武漢、江西、杭州、南京等地區招聘人才，今年招聘現場共計接收了餘份簡歷，通過考核，部分已達成了雙選意向。

本年度共錄用了編內XX人次，編外XX人次，為醫院進一步發展壯大增加了活力。三是配合區人事局擬定下半年度招聘計劃查漏補缺，根據有關規定及醫院的實際情況，起草並修改了《考勤制度》、《各類假期規定》、《員工培訓協議書》、《崗位設置考核方案》、《高級職稱評分細則》、《新招聘人員轉正定級考核方案》、《關於提高護士待遇有關問題的方案》、

《 “十佳員工”評選活動實施方案》等。並以此為突破口，重點要求以下四點：一是規範工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎麼辦;哪些該説，哪些不該説，應該怎麼説;二是幹任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定;三是加強對新進員工的轉正定級的考核，督促其強化學習;四、考勤系統的安裝培訓，規範員工的出勤率。

二、加強專業技術人員工作的考試報名及評聘工作

為提升員工的職稱水平，加強專業技術人員的理論知識，為醫院專業人才梯隊建設奠定了堅實基礎。本部門根據上級部門有關政策和文件，積極配合區人事局、區衞生局，組織醫院符合條件的員工報名參加考試和評審。一是順利完成醫院專業技術任職資格考試報名、院內評審與材料報送等工作。二是順利為醫院各類(高中初級)專業技術人員辦理了相應的專業技術資格證。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工知識更新繼續教育學習工作，全國計算機證書、職稱英語的考取等，並對提供的資料進行審核，根據醫院崗位空缺情況上報區衞生局、人事局進行崗位設置審批，完成職稱聘任工作。

三、各類工資調整工作

做好員工的轉正定級、大中專畢業生和調動來院人員報到後工資審批工作。順利完成了全院職工的工資調整工作，進一步增強了他們工作的積極性和主動性，有效地穩定了聘用人才隊伍。一是依據年度考核結果，年初對全院年度考核合格在職人員進行了薪級工資調整和審批。二是紮實推進人事制度改革，強化崗位聘用管理，不斷提升醫院人事管理工作的規範化與科學化水平。按照省委組織部門下發的關於事業單位崗位設置及崗位聘用管理有關文件要求，本着公平、公開、公正原則有序開展全院的崗位設置及競聘的初始數據統計工作。三、根據上級部門的相關文件，對位退休人員的生活補貼費進行調整。四、根據護齡，對相關人員護齡工資進行審批、調整。

四、完善職工信息，做好統計工作

做好大中專畢業生和調動來院人員報到工作。不斷完善全院職工人事信息，使全院職工人事檔案管理與相關人員信息管理工作更趨條理化。一是及時收集各類人事歸檔材料，並將材料進行整理、核對後按檔案管理要求移交至檔案室，確保了檔案的完整性和連續性。二是完成了全院職工個人有關信息的錄入以及醫院人事數據庫的及時更新與維護工作。三是審核全員500多位職工履歷表，對不符合要求的退還修改，審核完畢後統一移交至檔案室。

五、編外及退休返聘人員及退休人員的管理

積極規範臨時用工管理，從根本上解除了臨時聘用人員的後顧之憂，增強他們對醫院的歸屬感和責任感，為醫院穩定發展提供必要支撐。遂與勞務派遣公司續簽協議書。且做好編外非衞技人員工齡工資的調整。

本年度共辦理了退休人員 人次，根據老幹部局文件要求領取併發放了 位退休人員馬年元宵遊園券，同時在院領導的帶領下對 位退休幹部進行慰問，九九重陽節發放了 位退休人員遊園券，退休返聘人員根據實際情況簽訂相關合同。

六、各類報表的統計與上報

完成20xx年度全員職工各類假期、人員進行出的統計，並報送至財務;完成中醫藥管理局的年報統計、工資年報、花名冊更新;事業單位法人年檢、及法人變更等;椒江區各類人才住房基本情況調查表的統計。

七、完成各類合同的簽訂

聘用合同是單位人事管理的基本依據，是聘用單位和受聘人員與工作有關的權利和義務的具體體現，具有法律效力的規範文本，根據崗位設置的要求，凡是新入職、崗位、職稱有變更的同志需根據文件要求續簽事業單位聘用合同，本年度共簽訂了餘份聘用合同，從而規範用人行為，促進單位科學發展。

八、人才的培養、培訓和推薦選拔工作

為更好的提升管理層的綜合素質，協助院辦赴浙江大學參加中層幹部高級研修班培訓工作;同時開展 位同志繼續教育報名工作，課程《中國書法藝術修養》報區人事局，領取書本和網上學習卡，並及時發放。積極響應市委宣傳部、市衞生局、XX日報報業傳媒集團在全市範圍內聯合開展“最美醫生”、“最美護士”評選活動，經科室評選，組織推選上報醫務人員各名。同時積極鼓勵大家申報各類人才計劃本年度，申報市拔尖人才人，131人才計劃人，211人才人。

九、完成其他醫院安排的臨時性工作。

人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、紮實的作風、規範的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

醫院人力資源年終工作總結9

20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。

總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。