酒店轉正工作總結合集15篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的酒店轉正工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店轉正工作總結1

從前我總覺得時間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子裏，我第一次感受到時間過得飛快，一晃眼，我就已經在做這裏工作三個月了，不是人事今天跟我説讓我寫寫轉正工作總結，我都沒意識到我在這已經度過了三個月之久。

在這三個月裏，我學到很多，這可不是一句套話，從我畢業到我們酒店工作的這三個月，連我父母見着我，都誇我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這裏工作的好結果！現在我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧！

一、心態上

來這裏這麼久，我在心態上的變化是最大的。從前總是以一個學生的身份去學習，雖然也很努力，但還是少那麼一點擔當，沒有工作給我帶來的責任感強。在前台工作的這段日子，我發現我由於對客人的那份責任意識，進而是我對我的工作生活都產生了非同尋常的心態變化，原來我也變得那麼有責任感，那麼為別人着想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。

二、工作上

上一點我提到了心態的變化，也正是因為心態上的有所變化，進而我得工作也發生了很大的改變。從前我以為前台做的事情，無非就是一些簡單的瑣事，但我真正來這裏工作之後，我才發現，不是我想象的那個樣子。酒店前台的工作，很有技術含量，這份工作不是看你的文化知識有多少，而是看你做人的知識有多少，嗯，更應該是做人的經驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中，不是從課本上可以學到的，必須要在實踐中總結經驗，從經驗中昇華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認為在這三個月裏面有了一點點小的成就，每次看着客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三、生活上

也許人就是在活動中不斷成長起來的吧。因為我心態的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了，也就是説我越來越熱愛生活了。也許這跟在酒店的工作的關係的確很大，我現在在家裏吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，鄭重其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。

説了這麼多，以上就是我這段試用期的工作總結了，還談到了生活，似乎有些多餘，但我認為這些就是連在一起的一整套系統，因為我的心態好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活也就隨之越來越好。未來，我會繼續努力的！

酒店轉正工作總結2

來到我們酒店，擔任總經理助理的工作已經有快走兩個月的時間了，馬上就要到轉正的時間了。作為總經理助理，這個崗位的工作可以説是十分重要的，一個酒店的總經理管理着公司的各個部門，他的工作可以説是會直接影響到酒店的運營的，而我作為總經理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息諮詢，幫助他處理好各類事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個月的工作，我也還有是不少的感觸的，對於試用期裏面的工作我也覺得也非常有總結的必要。

一、日常工作

對於各個部門同事遞交給總經理的各項文件，只要不是直接交到總經理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，如果存在問題我們去要打回去讓他們重新修改打印一遍再交給總經理的，這樣可以減少總經理的文件審核時間，畢竟他要管的是整個酒店的所有部門。同時在總經理召集開會之前，我也要將總經理的文件打印好，開會的時候分發給各位開會的人員，會議中我也要做好會議記錄，在會後將他們整理成文件進行存檔。我還需要做好總經理每天的工作安排表，知道總經理什麼時間有什麼事情，這樣才好安排總經理的會客時間，在總經理接待客人的時候，我也要禮貌的做好接待。

二、其它工作

因為總經理經常要到各個城市去開會、考察和調研情況，所以我要做好總經理的行程安排，給他訂好開會的車票、機票和酒店安排，同時也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總經理去考察的時間。按道理來説總經理出去開會的時候我身為總經理助理應該是要陪同去的，不過我現在還是試用期員工，能力還不足，所以我目前還是沒有跟着總經理一起出去調研，我會加快學習的。

三、欠缺的地方

助理的工作是要求比較細膩的人來做的，雖然我在這行業裏面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細緻，容易犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個不好的存在，我馬上就要轉正為正式員工，在今後的工作中我必須要加強對自己的要求才行，一定努力將自己的工作做到最好，做事情也要更加的認真和細緻才行。一定要將自己助理的工作做到位做全面，讓領導看到我的進步。同時，自己也要加強自己的為人處事的能力才行。

酒店轉正工作總結3

一回頭，發現不知什麼時候，這一年就已經差不多走完了。踩在20xx年的終點線上，看着自己過去這一年的工作，心中不免有些感慨。一年的時間，説不上漫長，卻也非常的充足。而這一年的工作，更是將這時間填充的非常的充實。所以在努力後再抬頭，這一年都要過去了。

看看自己過去這一年，作為一名酒店的後勤，我也算是圓滿的完成了自己的工作。有突出的時候，也有犯錯的時候。但是無論怎麼説，這一年都有不少的收穫和成長！以下是我對這一年的工作總結。

一、個人的鑑定

回想着過去的自己，再看看現在的本人，自己的變化還是非常明顯的。經過了一年的工作，自己累積了不少工作和生活方面的經驗。

思想方面，自己現在變得更加的成熟，能夠嚴謹認真的面對自己的工作，在工作中保持冷靜仔細的態度。尤其在規劃酒店的採購的時候，絕不放鬆自己，嚴格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應商。

工作方面，通過一年的鍛鍊和學習，自己在工作中也累積了更多的經驗。在進行採購的規劃的時候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和採購。尋找供貨商的時候，也能通過自己對市場的瞭解找到更加適合的供應商，並作出不錯的商談。總的來説，自己工作過能力都有了不錯的提升。

而在人際方面，自己更是有了很大的提升。作為採購，最重要的不僅僅是工作能力。如何打好人際關係也是重點。現在的自己，已經算的上比較圓滑了，在各供應商之間也都留有印象，工作起來算是如魚得水。

二、工作的情況

在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，並與財務進行了解，分析在哪些地方要做出改進。之後我就開始嘗試着規劃，並積極的保持和財務以及各部門的聯繫，在不降低質量的情況下，對酒店的材料進行了一定的改進。

同時，在日常的時候我也經常在市場跑動，去積極的維護自己和商家的關係，並開拓自己的圈子，去了解跟多的供應商，以便在工作上更加的方便。和供應商們聯繫的同時，自己也能通過他們更清晰的瞭解市場情況。可以根據市場的改變及時的改變採購計劃。

三、不足的地方

一年中，自己最大的不足還是沒能在採購的費用上做出什麼成績，雖然這大部分還是要看市場的情況，但是自己沒能做出什麼成績也是事實。在今後還要好好的努力去為酒店考慮才行。

四、總結

一年的工作就要結束了，自己也要開始為下一年做好準備。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻！下一年，還要繼續努力！

酒店轉正工作總結4

我於20xx年xx月x日進入酒店，根據酒店的需要，目前擔任xx一職，負責前台工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在xx就讀專科，以期將來能學以致用，同酒店共同發展、進步。

兩個多月來，我在x總、酒店領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。

在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

根據酒店規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為酒店正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力。因此，我特向酒店申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。

酒店轉正工作總結5

時間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感歎時間過得真快的同時，對於自己這段時間的工作也總是有一個新的看法和認知。

我自從_月份來到我們酒店到現在已經三個月了，在這段時間裏，我從一個什麼都不知道的學生成功轉變為一個上的員工。期間我認真工作，虛心學習，表現良好，沒有辜負公司對我的看重和欣賞，在工作上已經能夠做到跟老員工一樣得心應手。

現在回想起當時我在酒店時的緊張和初次上崗時的手足無措，已經是在懷念的同時露出會心的笑容了。這三個月是我飛速成長的三個月，我在這三個月裏，我能從一個什麼都不知道的小姑娘成為現在這樣熟練地前台服務人員，離不開各位領導和同事的教導和幫助。在這裏我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉着我帶我認識各位同事的話，我可能會需要很長一段時間才能夠融入進我們__酒店這個可愛而又温馨的大家庭。如果不是李姐鉅細無遺的將工作的要點和傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估計也不能在這麼短的時間裏上手。至於其他領導和同事的幫助，因為實在是太多太多了，在這裏就不一一感謝了，希望大家的生活都能夠美滿，工作都能順心。

在這三個月裏我除了適應工作外，還學到了很多在學校學不到的知識和道理。許多事情沒有經歷過就不知道其中的困難，光靠從別處得來的理解始終跟自己經歷的有不同之處，需要按照自己的情況進行調整才行。比如説待人接客方面，雖然早就知道前台人員作為服務人員，總會遇到各種各樣的客人。而且並不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前台工作人員一定要有着敏鋭而周到的思維，能夠應對各種各樣的客人，並且始終做到理智，不做出過激的行為或語言。

但我在知道的情況下，面對眾多客人依舊有着招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語‘林子大了什麼鳥都有’。

所幸，我並不是一個人在戰鬥，有着我們__酒店大家庭的各位幫襯下，我面對種.種問題難題都堅持了下來，前台服務工作也越做越熟練，受到了客人和領導的一致讚揚。當然，我並不會因此而感到驕傲或者自負，我只是做到了我應該做的，還有很多很多的地方需要提升，學無止境並不是一句空話，如何做好前台的本職工作‘與人交流’更是一門大學問。所以我希望在以後的日子裏我能夠以更加好的姿態面對客人，展現我們酒店良好的風貌，也希望公司能夠對我試用期間的表現感到滿意，將我從轉為正式的工作人員。

酒店轉正工作總結6

客房部的工作由於是自己的第一份工作從而付出了不少的努力，畢竟對於心有抱負的酒店員工自然希望能夠通過工作中的努力獲得領導與同事的認可，也許是自己比較幸運的緣故導致短短數月便成功轉正進而得到了相應的提升，實際上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應當進行改進才能夠適應職業發展的需求，本着查漏補缺的目的讓我對酒店客房部的工作進行了了簡單的總結。

由於同批次進入酒店的人數較多的緣故讓我明白自己的職場競爭壓力是比較大的，無論是初期的崗前培訓還是酒店的服務性工作都能夠通過努力有着較好的發揮，再加上酒店工作對個人儀表以及禮儀方面比較重視令我內心感到有些忐忑，但我也明白若是對酒店行業不夠了解就應當勤懇做事才能夠默默地積蓄自身實力，為此我在注重自身積累的同時也多次向部門領導請教以便於更好地理解客房部的職責，畢竟對於酒店的工作而言若是不重視學習則很難跟上其他同事進步的速度。

在客房部得到工作中完成了工作區域的打掃從而令客户產生良好的印象，由於酒店客房較多的緣故導致定期打掃的工作便顯得十分繁重，因此我在試用期間的工作中對酒店的各個客房進行了打掃以便於保持內部的乾淨整潔，無論是牀褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好，另外房間內的桌椅與櫃子也進行了擦拭從而確保不會產生大量的灰塵，若是客房內部比較髒亂的話則無疑是自己的失職之處，在打掃的過程中我也會注重於檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品出現短缺的狀況。

至於客房工作中的不足主要體現在較低的工作效率往往很難完成自身的效率，尤其是初次進行打掃的時候在速度方面往往比不上同部門的同事，後來我才明白專注於細微的頑固污漬反而忽視自身的效率是捨本逐末的做法，而且若是短期內無法達到酒店領導的需求又怎能在客房工作中實現自身的價值，因此我在請教同事以後逐漸改變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升，而我也明白是領導背後的支持才會讓自己不至於在客房工作中揹負太大的壓力。

針對於這段時期的客房工作應當牢記教訓才不會出現以往的錯誤，在加上我在客房工作中的確存在着不少值得改進的地方自然不會因為這次轉正便好高騖遠，在後續的工作中我也會沉下心來投入到客房部工作中去並希望獲得相應的成就。

酒店轉正工作總結7

人在工作的時候，時間會變得特別的短暫，這不，我感覺自己還沒學多少的東西呢，可我就已經快要度過三個月的試用期了。作為一名酒店經理助理，在這三個月裏我從酒店的經理身上學習到了不少的東西，例如如何與人打交道、整理酒店的資料等等，這些都是我已經不怎麼接觸過的事情，所以我感覺自己在這段時間裏面過得格外的充實。現在，我再過幾天就要轉為正式員工了，我覺得自己有必要把這將近三個月的酒店經理助理工作做一個總結。

酒店經理助理這份工作並不難，主要考驗的就是我的耐心和反應速度，因為很多時候我需要和別人打交道，要是腦子運轉的不夠快，那也沒法把這份工作做好。還記得剛來酒店的時候，我整個人都是畏手畏腳的，因為我在平日裏不會主動地與別人交流，所以我這個人還是比較的靦腆的，但是經過酒店經理的帶領下，現在的我已經變得分外的開朗了，我已經能獨立的完成一些酒店的工作了。這多虧了酒店經理對我的無私指點，是她傳授了我大量的經驗教訓。

除了和客户打交道之外，我的工作還需要負責整理並收集一些資料，由於近期的客户較多，所以我需要整理的資料信息也多了不少。有時候因為自己的一些疏忽就會漏掉一些重要的信息或者資料，這往往就會導致酒店出現損失，我因此也被酒店經理批評了不少次。所以説啊，做事認真仔細絕對是做好每一份工作的必要前提，要是連細節都做不好，那肯定會給自己的工作埋下隱患的。為了能讓自己的工作完成的更順利更到位，我經常會在空閒時去查看自己的工作有哪些沒做好，一旦發現失誤我就會及時地進行改正，以免出現更大的問題。現在，我對於酒店經理助理這份工作越來越熟悉了，對整個酒店也已經很瞭解了，這讓我在酒店的工作開展的格外地順利。

在這三個月裏，我也認識了不少的朋友，是他們帶着我共同進步，讓我一點點的積累了在酒店工作的經驗，我必須要對他們表示感謝。馬上就要轉正了，我相信自己在接下來的酒店工作中能比現在做得更認真仔細，我不會辜負酒店同事們對我的期望的，我會認真跟着酒店經理學習經驗，爭取讓咱們酒店的業績蹭蹭蹭的往上漲！

酒店轉正工作總結8

試用期的時間比我想象中的要快的多，但這並非指我在這次的試用期中過的非常輕鬆！恰恰相反，正因為是在作為xxx酒店採購試用期員工的這段時間裏太過忙碌，我才能在不知不覺間都沒能留意到，幾個月的試用期時間飛快的就過去了！

回顧這幾個月來，我在工作中儘管還沒能做出什麼大的貢獻，但卻也憑着自己的熱情和動力，積極的做好了自己力所能及的事情，並在不斷的鍛鍊和學習中讓自己在工作中得到了很多的收穫！現對自己x個月來的試用期總結如下：

一、個人的工作情況

幾個月來的，剛剛加入的時候，我還是隻是剛從學校畢業的學生，對採購、對市場什麼的都還沒有特別詳細的瞭解。但在來到這裏之後，我開始的在師傅的帶領下學習採購的各種知識，瞭解xxx酒店的各個部門，以及各個部門的所需。在這個學習階段，多半是現學現做，跟在師傅的後面，他也給我安排了很多鍛鍊的'任務。通過學習和鍛鍊，我也進步飛快。

很快，在我能順利的完成好基礎工作之後，師傅也開始教導我市場以及我們供貨商方面的事情。儘管有一些固定的採購點，但隨着市場的變化和改動，我們也經常需要作出調整。這也讓我更深刻的認識到了認識市場的重要性。

隨着x個月的時間慢慢過去，我在現在的工作中都打下了較為穩定的基礎。處理好基本的工作內容已經沒什麼問題了。但作為一名採購，我們要面對的不僅僅的基礎的問題。隨着酒店的發展、市場的變化，我們今後也有很多地方需要進步！為此，在工作中我還需要一步步的去學習，去進步，努力讓自己的現在的工作做到熟練，並不斷的加強對自己鍛鍊任務。

二、對今後的展望

如今，工作轉正，我的工作能力也基本上穩定了下來。在今後的工作中，我會繼續踏踏實實的做好自己採購的工作，並做好部門之間的溝通，切實的瞭解各部門對採購品的需求，並積極的在市場中尋找最適合且價格最適當的產品，努力的讓採購品能圓滿的完成各方面要去。

如今的我也還有很多的不足和不懂的地方，我會咱今後的工作中積極的學習，努力的提升自我，今後我一定會表現的更加出色！

酒店轉正工作總結9

我在酒店辦公室的試用期的工作也結束了，工作還比較圓滿，同時我也迫切的希望有可以轉正的機會，我如今針對自己工作做一些總結。

進入酒店的辦公室工作，我一開始還沒有辦法融入進去，因為也是剛剛才接觸這工作，很多都需要好好去學。辦公室的工作我開始也就是做一些簡單的事情，比如整理堆在一起的文件，把同事需要我打印的文件全部都打印好交給他，再就是給辦公室裏的綠色植物修剪壞掉的葉子以及澆水。這些都還是一般的工作，相對來説不是特別難。後面就開始要用電腦做一些報表之類的了，由於我對報表要用的工具不是很會，所以每天還要抽出時間來學習怎麼使用這些工具，不然就沒法完成上面交代給我要做的工作了，慶幸的是在經過我無數次的練習，我最後全部都學會了，至少簡單的報表我都能夠快速又準確做好了。

除了以上的工作，我也還需要去接聽客户的對話，他們對酒店進行的反饋信息，我要及時的傳送到相關部門那裏去，以便可以及時的把問題解決，儘量避免事情變大。這些信息都是很重要的，我作為辦公室的職員，自然是要把這些信息都處理好並做好記錄的，也是為了方便以後遇到同樣的問題可以在最快的時間裏解決掉，讓客户滿意我們的服務。酒店每個季節人都多，所以不管是我們辦公室還是其他部門，基本上都是忙碌不已，即使我還是個試用工，但是該做的工作也是半點沒少，尤其是當我熟悉酒店事務以後，我就乾脆很多事情都設計了，有時候還要當跑腿的，傳達事情還需要我自己走到他們部門去，親自解説工作的步驟以及要求，辦公室的這些工作都是比較雜的，沒有一個固定的，只要能夠幫上酒店的忙，各種工作都要會處理一點，不然人手都不夠用的。

現在回想自己出來時什麼都不會的我，到現在我能夠熟悉各部門的一些工作，還能夠順便擔任暫時的職位，尤其是從這些工作中學到不少的技能，這簡直對我就是極大的幫助。當然受了酒店的福利，我自然也是要回報的。所以我很希望轉正，繼續為酒店、為辦公室工作，願自己可以效力於酒店，也是把自己的能力真正的施展在這裏，我相信我只會更努力。

酒店轉正工作總結10

至x月為止，我在xxx酒店廚房的試用期已經結束了。儘管是如此，但其實在這段時間的工作中，我早就忘掉了自己還是一名試用期員工的事情。每天的工作都非常的忙碌，都有非常多的事情需要學習。當初，剛剛進入廚房的我以為自己很快就能憑藉自己的能力取得一定成績。但僅僅只在試用期這幾個月的打雜就已經讓我認識到了自己與前輩們的實力差距。

如今，試用期儘管已經結束。但我也不會再因此自滿，為此，我在這裏對這x個月的試用期工作總結如下：

一、工作情況

在來到酒店後，儘管我的帶着在第一份工作中大展宏圖的志願，但奈何經驗和能力都還不足夠，所以在xxx酒店廚房裏，我的第一份工作僅僅是最基礎的打雜。但這並沒有打擊我，我也早已考慮到了這種結果。並且，作為一名新人，其實我自己也非常的清楚，自己在能力上其實還非常的片面，想要做好這份工作，在工作中就更應該多多去學習，去體會。這樣才有機會更多的提升自己。

但在這幾個月來，我也不僅僅是打雜學習來着。在工作中，廚師長也非常注重我的學習情況，經常會在空閒中來教導我廚房的事宜，並且偶爾也會讓我做一些菜來看看我的水平。當然，在這樣難得的表現機會上我自然不會鬆懈。可在努力做出來的菜品依舊被領導指出問題後，我也更加深刻的感受到了自身的不足，但我並沒有放棄，並積極的吸收這些指點，努力的在工作中改進自己。

二、工作的感受

在這段工作中，儘管大部分的時間我都只是作為雜工，但通過做這些簡單卻繁瑣的事情，我更加深刻的感受到了廚房的氣氛，並且在這個角度上，我也能更加清楚的看到整個廚房的情況。這讓我在後來作為助手的工作上也能更有計劃的完成好自己的工作。

這三個月的時間儘管不長，但卻讓我對酒店的廚房有了各個方面的瞭解！這都是過去的我所沒有考慮到的。並且這也進一步的促進了我在工作中的成長。

如今，試用期儘管已經結束了，但我還是會默默的在自己的工作中努力，並且不斷的加強自身學習！我相信，在不久後我也能像各位前輩一樣在廚房中展現自己的技藝！

酒店轉正工作總結11

歲月如梭，轉眼間，來酒店已有幾個月了，回顧試用期的工作，我在領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過試用期的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將試用期工作情況總結如下：

一、日常工作管理

作為一名樓層領班要有協調的作用和配合經理做好樓層管理工作。

二、加強自身學習和提高業務提高

雖然我是一個領班，也要做到優秀。要向經理和書本學習提高自己的素質，要在以後有一定的進步，管理能力有進步，保證樓層各項工作正常運行。

三、存在問題

在這一年裏也存在一些問題和不足主要是。

1、有些工作不夠認真如查房，設施設備及衞生檢查不是十分到位。

2、對員工不夠關心也沒及時溝通不太瞭解員工心聲自己責任不到家，還隊員工鬆懈。

3、自己管理水平和理論水平有限。

四、下一個月計劃

1、劃積極認真配合經理搞好樓層日常工作。

2、加強設施設備認真檢查和維護，給客人使用過程中以和諧舒適之感。

3、對客房衞生質量要嚴格要求，合理安排好計劃衞生。

4、加強節能檢查，多給員工講節能知識努力第二次檢查。

5、以後要對新員工和工作不規範的員工手把手教，提高員工業務水平。

在接下來日子裏，我要認真勤奮工作，改進不足之處發揚優點，較好每一個員工把酒店創造更高的價值。

酒店轉正工作總結12

時間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感歎時間過得真快的同時，對於自己這段時間的工作也總是有一個新的看法和認知。

我自從x月份來到我們酒店到現在已經三個月了，在這段時間裏，我從一個什麼都不知道的學生成功轉變為一個職場上的員工。期間我認真工作，虛心學習，表現良好，沒有辜負公司對我的看重和欣賞，在工作上已經能夠做到跟老員工一樣得心應手。

現在回想起當時我在酒店面試時的緊張和初次上崗時的手足無措，已經是在懷念的同時露出會心的笑容了。這三個月是我飛速成長的三個月，我在這三個月裏，我能從一個什麼都不知道的小姑娘成為現在這樣熟練地前台服務人員，離不開各位領導和同事的教導和幫助。在這裏我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉着我帶我認識各位同事的話，我可能會需要很長一段時間才能夠融入進我們xx酒店這個可愛而又温馨的大家庭。如果不是李姐鉅細無遺的將工作的要點和經驗傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估計也不能在這麼短的時間裏上手。至於其他領導和同事的幫助，因為實在是太多太多了，在這裏就不一一感謝了，希望大家的生活都能夠美滿，工作都能順心。

在這三個月裏我除了適應工作外，還學到了很多在學校學不到的知識和道理。許多事情沒有經歷過就不知道其中的困難，光靠從別處得來的理解始終跟自己經歷的有不同之處，需要按照自己的情況進行調整才行。比如説待人接客方面，雖然早就知道前台人員作為服務人員，總會遇到各種各樣的客人。而且並不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前台工作人員一定要有着敏鋭而周到的思維，能夠應對各種各樣的客人，並且始終做到理智，不做出過激的行為或語言。

但我在知道的情況下，面對眾多客人依舊有着招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語‘林子大了什麼鳥都有’。

所幸，我並不是一個人在戰鬥，有着我們xx酒店大家庭的各位幫襯下，我面對種種問題難題都堅持了下來，前台服務工作也越做越熟練，受到了客人和領導的一致讚揚。當然，我並不會因此而感到驕傲或者自負，我只是做到了我應該做的，還有很多很多的地方需要提升，學無止境並不是一句空話，如何做好前台的本職工作‘與人交流’更是一門大學問。所以我希望在以後的日子裏我能夠以更加好的姿態面對客人，展現我們酒店良好的風貌，也希望公司能夠對我試用期間的表現感到滿意，將我從轉為正式的工作人員。

酒店轉正工作總結13

前廳部工作的完成往往需要付出不少努力，我在入職後便深入理解前廳部員工的職責，將精力都投入到工作中去並取得了不少的成就，而且領導與同事在酒店工作中的協助也幫助我儘快融入職場之中，現階段我在工作能力方面比以往得到了很大的提升，而且由於對待工作比較勤勉導致我已經轉正成功，內心的感慨也讓我決心努力做好本職工作，現對轉正前完成的前廳部工作進行簡要總結。

認真遵守酒店制度從而履行好前廳部員工的職責，為了在工作中取得進展自然要時刻鞭策自己才行，所以我在領導的安排下能夠在工作中遵守前廳部的規章制度，以此來約束自己以便於在工作中取得更多進展，另外我也會通過對比的方式來認清與同事之間的差距，這也導致我在內心時刻有着緊迫感並激勵自己認真做好工作，無論是服務接待還是前廳區域的衞生打掃工作都能較好地完成，而且領導安排額外任務的時候自己也會積極參與其中，通過工作中的良好表現從而體現出前廳部的整體形象。

服務接待方面能夠注重自身的服務禮儀從而提升綜合素質，我明白在接待過程中的表現往往會代表着酒店的形象，若是這項工作沒能得到較好的完成則會影響到部門的發展，所以我很重視對服務技巧的學習並積極參與到培訓之中，而且即便是工作之餘的時間也會用來向同事進行請教，無法將服務禮儀融入到日常習慣之中則是不合格的，對自身有着較高的要求也能有效避免將來的工作之中吃虧，而且通過這方面的學習也能有效令自身的綜合素質得以提升。

衞生打掃方面則會定期對前廳區域進行清理，對於酒店的經營而言保持良好的環境是很重要的，對我來説這方面的努力無疑能夠營造出乾淨整潔的環境，當客户進入酒店以後也會因為環境的整潔性而感到高興，畢竟客户在進入酒店後便會看到前廳區域的環境，若是這項工作得不到及時處理則會影響到酒店形象，因此我在部門領導的安排下能夠認真做好清潔打掃工作，雖然這項工作的完成的確比較累卻能收穫成就感，保持這種負責的態度對今後的職業發展是很重要的。

通過前廳部工作的完成讓我融入了酒店的職場環境之中，今後我也會繼續鞭策自己並爭取在酒店工作中取得理想成就，我也希望在前廳部發展的過程中做出相應的貢獻。

酒店轉正工作總結14

作為一個應屆畢業生，初來酒店，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛加入酒店時對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有各酒店部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我在xxx部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來説，看着是挺簡單的，但做起來又並非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是説你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經驗積累！進入前台時，充滿天真；就那麼單純的認為前台就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己説着容易做着難。就拿接聽電話來説，要注重語氣、語調的平緩以及説話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道酒店職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。

對於前台文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如説辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟；當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到酒店的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為酒店的建設與發展貢獻自己的力量！

前台是酒店對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。此致敬禮！

酒店轉正工作總結15

隨着時間的流逝不禁令人緬懷以往在酒店收銀員工作中的努力，雖然看似微不足道卻能憑藉着較好的工作態度感染他人以至於營造出良好的環境。然而隨着轉正契機的來臨意味着自己需要改進以往的工作方式才能夠更好地適應職場生活，畢竟身處於酒店之中應當思考如何做才能提升收銀員工作的效率，因此我根據轉正前的收銀員工作情況進行了總結以便於更好地進行規劃。

在收銀工作中盡職盡責並處理好當前季度的營業額計算事務，儘管以往在實習期間的收銀工作並沒要求對酒店營業額進行計算卻統計了每天的經營狀況，畢竟即便是不同天數間的對比都能夠從中瞭解到酒店工作是否存在着懈怠之處，更何況這類工作的完成涉及到酒店的管理自然需要更加用心對待才行，因此我在初期的收銀工作中能夠較好地協助老員工處理這類事務並進行學習，帶到能夠熟練處理營業額的計算以後再參與其中從而做好了相應的分析工作，雖然影響都酒店效益的因素有很多卻也要養成定期分析的習慣才有益於收銀員工作能力的提升。

處理好收銀工作的同時兼任前台接待從而回答客户關於酒店業務方面的問題，由於收銀工作需要根據酒店業務進行下去自然需要加強這方面的知識，儘管大多數時候都能夠通過諮詢前台區域的同事進行了解卻依舊無法彌補自身的缺陷，所以我利用工作之餘的時間對酒店的主營業務以及相應的花銷進行了詳細的瞭解，除此之外也會利用收銀工作之便從而學習前台方面的事務，至少對於職業發展而言應當對這方面事務有所瞭解才能夠綜合性地提升自身能力。

由於職場競爭壓力較大的緣故導致自己十分珍惜在收銀崗位的工作機會並投入了不少精力，畢竟當自己選擇從事酒店收銀工作以後就應當履行好相應的職責才能夠獲得領導的認可，無論是抱着混日子的態度還是消極工作都很容易辜負酒店領導的信任，也許努力過後不一定能夠在酒店收銀工作中獲得認可卻至少無愧於本心，可以説這次能夠轉正既包含着自己在酒店收銀工作中的努力又藴含着虛無縹緲的運氣成分。

正因為自己在收銀工作中還存在着許多值得學習的地方才不允許繼續碌碌無為下去，既然能夠獲得酒店領導的認可並在收銀工作中得以轉正自然需要認真對待才行，而我在後續的酒店工作中也會履行好收銀員的職責並積累更多的經驗。