員工的工作總結【熱門】

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的員工的工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

員工的工作總結1

隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年裏，面對一個又一個的挑戰，我們苦過、累過、笑過，不斷堅持將一個個難關攻破。認真分析自身，結合現場工作實際，不斷學習，不斷進步。現將20xx年主要工作內容，總結如下：

1、配合公司完成20xx年新工招聘工作。

今年初，從硫酸廠機電車間電工班配合協助硫酸廠電氣檢修日常工作，2月初借調到集團公司企管部，配合企管部完成今年的新工招聘工作。在兩個月的時間裏我帶過12部、66部共計120人左右，分配到各分廠約為70人，出色的完成了12部人員關於企管部領導交辦的各項培訓計劃，並將66部後續工作與錳廠二期班長魏麗完美的交接。在這短短的一個多月中鍛鍊了我的管理能力、溝通能力、協調能力等等，為我在回車間當好一個班組長打好了基礎。

2、配合硫酸廠發電車間完成20xx年投產運行及生產計劃3月15日，由於硫酸廠6MW發電機組準備運行投入生產，調入硫酸廠發電車間運行班組，做電氣運行工作。在此期間認真履行崗位職責，認真執行發電機啟停機操作票制度，做好運行記錄，按時巡檢，及時發現發電機運行缺陷並想辦法消除，配合汽機人員共同保證發電機組經濟穩定運行。並完成每班發電量20xx0KWh左右的生產計劃及向錳廠的送汽工作。後對新調入的電氣運行人員常立鵬進行急訓，使其在最短的時間裏熟悉設備及運行管理工作，並能單獨完成各項運行監視及操作工作。

3、餘熱發電項目部電氣安裝管理工作

我很幸運，參加工作以來第一次遇到了這樣好的學習機會，剛剛接觸實際工作的時候，因為設計和公司管理制度不一樣，確實感覺和以前所遇到的項目安裝工作不太一樣，經過這兩個月的磨合，我基本適應了自己的本職工作，結合自己的專業知識和實踐經驗，感覺掌握工作方法很快。剛開始階段，我的主要工作任務是熟悉有關電氣專業的安裝圖紙，並且通過圖紙對所要管理的項目有很深的體會，從那時我知道了在工程裏圖紙的重要性，土建、電氣以及與汽機和鍋爐專業圖紙相配合，同時也知道責任重大，所要學習的內容也很廣闊，遠遠超出了自己的專業知識。在此期間，通過實踐學習，我也慢慢的接觸到了關於工程中的材料問題，材料的預算、質量監督、數量的管理都是施工員的責任。材料到位，工程才能順利的進行，也就是所謂的糧草先行吧。

在這裏，我學的最多的可以説是圖紙了，關於圖紙，我主要接觸的電氣、土建圖紙以及對化水、汽機、鍋爐專業需要和電氣配合圖紙。自五月份到餘熱發電項目，首先就要對圖紙進行熟悉和熟知，以便對項目建設的管理。在整個施工過程中曾五次與施工單位及設計院代表對設計圖紙進行圖紙會審，並提出80多個電氣圖紙中設計不合理的地方，要求設計院給於合理的答覆。參與項目管理一定要對所管理專業的一些電力行業安裝施工規範加強學習，所以剛到項目部室便對電力行業一些電氣安裝施工規範進行學習，以加強對項目安裝工作的管理。下面對20xx年自五月份以來我到項目部所做的一些工作及施工內容進行如下總結：

1）土建方面：輔助車間土建建設時，提醒和監督土建施工單位將建築基礎一些暗敷和明敷防雷接地的製作安裝，按順序主要有化水車間基礎接地敷設及屋頂防雷的安裝敷設，綜合水泵房基礎接地網絡和屋頂避雷網絡，循環水泵房基礎接地網絡和屋頂避雷網，碎煤樓及幹煤棚輸煤橋樑的接地網絡和碎煤樓防雷網的安裝，空壓機房的接地及防雷，點火油泵房的'接地及防雷，對於一些敷設不符合設計規範的要求施工單位進行整改，比如説循環水泵房沒按設計要求留出與主接地網絡的接頭等。室內電纜溝的澆築要求按圖紙製作，並及時提醒和要求施工單位放置預埋鐵，在化水車間配電室電纜溝製作時發現土建圖紙與電氣圖紙的佈置圖中不否，缺少1台乾式變壓器及2台進線低壓櫃的基礎，及時彙報領導並與設計院進行聯繫要求對圖紙變更，然後跟施工單位交涉要求按變更圖紙施工。

2）電氣安裝方面：開始階段主要是對一些接地網絡的接地極製作，以及配電櫃基礎的安裝。七月份到八月份完成了主廠房7米平台91面600x800mm2的配電櫃基礎製作安裝和主控室17個

700x900mm2的操作枱基礎的製作安裝，製作接地極共365根，完成了電氣間、主控室、兩個電子設備間、主廠房13米層、主廠房24米層、主廠房28米層、汽機廠房七米層等的接地扁鐵敷設九月份及十月份完成了主廠房配電室及化水配電室、循環泵房配電室、灰庫、加藥間、輸煤車間等68面高壓櫃面低壓櫃和77面低壓櫃以及8台乾式廠用變壓器的的基礎製作安裝，並且完成68面高壓櫃、77面低壓櫃和8台變壓器安裝工作。58面就地按鈕箱和28面就地控制箱的安裝就位，17個檢修箱就位。以及110站側完成了三台油浸變壓器和避雷針的安裝工作。

3）照明方面：在我和曾子文的不斷催促和對出現的問題解決指導後，完成了出廠房0米、4米、7米、13米、24米、1#2#輸煤棧橋和1#鍋爐本體的照明安裝，共安裝三防燈298盞、無極吊燈14盞、工廠燈15盞、照明配電箱20個。輔助車間督促土建單位完成了化水車間、綜合泵房、循環泵房、破碎樓、空壓機房、油泵房等的照明安裝。

4）調試方面：九月份到十月份完成了10KV0段、I段和二段和低壓0段、I段、II段、水工輸煤I段、水工輸煤II段、輸煤車間、煤倉間配電櫃所有電纜敷設和一次和二次線的接線工作。並使所有輔助車間和主廠房1#2#爐相關的電氣設備具備調試的條件，

由於安裝所涉及的項目多且比較繁瑣，因此管理和學習起來需要有明確的方法和目標，比如我是電專業，所有在電氣安裝這方面需要深入瞭解，結合自己的專業知識，慢慢在實踐中強化並達到精益求精。由於電氣安裝所涉及的範圍眾多，所有在平時的時間安排上也很重要，可能我最需要的就是學習了一天的時間裏能學到什麼，學到多少，主要取決於自己的安排和計劃目標。因此，合理的安排自己的學習和完成自己的工作也是必須的。在工作方法上，我還有許多需要學習的地方，每天該做些什麼，什麼時候完成，對於一天下來有什麼收穫或者完成了什麼，下一天的任務是什麼，該如何靈活安排，我覺得自己在這方面表現的不夠。常會出現這樣的情況，在進行一項工作的同時會出現另外一項或幾項出現的突發情況，而在這個時候如何去衡量輕重，如何迅速解決方面，我顯得經驗不足。而在學習方面，主動性對於我來説是最為重要的一點，因為在工作中會碰到自己不懂或者不能解決的迷惑，也會出現不知道該怎樣去學習理解一個問題，此時我需要請教老師或者同事，同他們一起探討來解決問題，畢竟我要做的是完成這項工作，對於學習方面是我自己的事，需要我自己去主動。

比如在管理方面，首先的一點是該管理哪些事，也就是管什麼，我認為這需要按照工作進度，根據實際的項目情況，去做最要優先解決的工作，可能在這方面我也碰到過自己解決不了的事，而老師或者同事那裏我瞭解到，自己解決不了的事，最好的方法就是及時向上級彙報具體情況，聽取意見。這樣自己也算得上是一次成長。另外，管理的思路，也就是我一直覺得很重要的如何安排計劃，這也是我要克服的問題，因為我覺得好多沒有做的事或者沒做好沒考慮到的事，往往都是沒有意識到這種情況，等事情出現了，才發現自己已經在犯錯誤了。我記得導師説的一句話：“去做一件事的時候，要去動腦筋，而不是生搬硬套，對於這件事，所有的情況都需要考慮，這樣可以最大程度的避免出現錯誤”。所以做事的時候好好的動動腦子很重要，磨刀不誤砍柴工！可能這也是需要長期的累積和堅持才能達到的吧。

對於我這樣一個剛剛接觸不久建築安裝管理人員來講，可能圖紙和規範理論知識是我最最要把握的基礎，在圖紙裏，可以反映出很多問題，也能幫助我意識到我該做什麼，由於生產中需要規範來保證質量，所有在理論方面的知識還值得我去下一番功夫。像我們這樣，一般除了晚上不加班外，真的晚上有一大筆的時間給我們自己去學習思考，如何把握好自己的業餘時間來訓練自己的綜合管理能力也是對我自己的極大考驗。

在圖紙方面，我發現不同的圖紙有許多出入，就拿水電圖紙來講，在水電圖紙上面反應出來的問題，在通風或者其他圖紙上可能沒有，這需要我自己去一個一個對照，這樣可以防止出現不必要的漏洞。在每一份圖紙的最前面都有圖紙設計説明，從這裏面也可以讀出圖紙中沒有反映或者未標明的解釋，然後再結合圖，可以很容易的一目瞭然。

在安全管理方面，在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。

總結這幾個月來，自己的工作還存在不足之處，還有很多需要自己主動去學習，工作方法需重新改過，對於每一段時間都需要好好總結，並對自己該做該學習的都做好一個計劃安排，虛心接受陳文華老師和公司各上級的教導，增強與同事施工人員的交流探討，認真完成每個自己該做的任務，配合好各方面的工作，爭取在最短的時間裏取得最大的進步，不斷加強自己的綜合能力，做好自己的工作。新的一年裏我會加強自身專業知識學習，使自己的專業素質得到提高，在今後的施工過程中更加明確自己的管理崗位及安裝質量管理意識，在安裝過程當中對業主提出的要求及建議及時採納、落實解決好。另外，增強自己的安全意識，並把安全、質量施工落實到每個施工隊、班組及個人，確保安裝工作安全、質量、技術、國家有關規範能順利的進行，力爭為公司在20xx年安裝業績更上一級台階而貢獻自己微薄的力量。

員工的工作總結2

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，半年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1.指導、協助xx等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;

根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、xx、xx的辦公職場面積。

2.及時與機構對裝修問題進行溝通，並審核xx、xx等7家機構職場裝修預算。

、xx等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4.配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5.分公司本部職場狀況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間;

組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衞、清潔衞生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1.完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2.與各標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1.在20xx年行政費用支出過程中，本着費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，透過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2.根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1.及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2.與xx公司交涉，追回xx公司在xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;

與xx公司交涉，追回xx公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(六)其它後勤工作

1.根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2.審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3.每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。

二、物資管控

1.完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2.根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;

按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的'資產調撥手續。

3.根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。

4.每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1.對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2.審核職場裝修方面預算經驗不足。

3.由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20xx年下半年工作計劃

1.加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作。

加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2.加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3.重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4.聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

員工的工作總結3

五月份主要工作小結

1、完成保安人員摸底排查工作，共193份。並建立電子版和紙質版的基礎台賬。

2、參加公司組織的“信息化標準管理系統”培訓和“新聞通訊員”培訓。

3、配合李宗楊完成了“零星固定資產購置”申報和“辦公用品購置”申報。

4、根據公司的.要求，建立了本部門“門户欄目設計”工作。

5、從五月份開始，堅持參加保安周工作例會。

6、堅持學習。學習對我這個新兵來説是十分重要的。一是學習有關治安保衞工作的法律法規。二是學習並借鑑兄弟單位有關治安保衞工作方面的制度和文件（主要是領導考察帶回來的資料）。三是有空多跑現場，重點了解人車物管理的工作流程等方面情況。

7、完成其他工作：撰寫新聞稿件1篇

8、中原治安保衞工作月工作總結和計劃未按要求上報。

六月份主要工作

1、繼續抓好自身的理論和法規學習。

2、深入現場，側重瞭解辦證管理的有關流程。堅持參加中原油田保安周工作例會，同時積極做好現場督辦工作。

3、配合領導起草化工分公司人武保衞有關規章制度。

4、完成部門其他事務性工作、宣傳報道以及領導交辦的其他工作。

員工的工作總結4

一個月前，我帶着一絲失落與滿懷期待的心情進入xx公司；現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。

與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑藉自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間後肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓着今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，並在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我三月份的工作總結成如下幾點：

一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況

此類報表對於我可以説是遊刃有餘。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切後方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有着落，件件有迴音。並學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

三、今後努力的`方向

一個月來，本着愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善；今後我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。

員工的工作總結5

用心即是服務現代社會銀行不僅僅是金融行業同時也屬於服務行業，每一個員工最好的服務表現就是一個銀行的無形產品，是推動更好發展的助燃劑。興義農村合作銀行正面臨着改制升級為農村商業銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現都代表着X的形象。我們紮根於農村，服務於三農，農民客户佔了我們大約70%的市場，由於他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農户客户之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續在日益激烈的競爭中穩住我們發展的大本營。

我是一名普通的X員工，進入X大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證着X迅速發展的諸多改變。從統一規定員工着裝標準，到一次次的禮儀規範培訓，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客户及時核對自己的財物，我們已經逐步統一了對外服務形象。但服務是多層次的，除了這些規範用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會讓客户感受到我們的真摯關懷。

一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行後沒多久存摺被偷，大爺發現後馬上回到X掛失，我們查詢他的賬户發現七萬多塊錢已經被人分批從其他兩個X取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協助他報警，並配合警方調閲監控。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，為了保護更多的客户利益，從那天起我們每名櫃員約定好開始每天周而復始的提醒客户不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客

户視線注意避讓一下，遇到密碼過於簡單的客户我們馬上提示密碼過於簡單不安全，建議他們儘快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客户不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客户，到現在是越來越多的人開始積極配合並影響身邊的人來重視保護密碼，客户對我們的滿意度也提高了。

還有一個月我們間斷的從不同客户手中沒收到AZ開頭71結尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關外，我們開始提示每一個經常來辦業務的店主、老闆最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農村市場裏弱勢羣體很多，很多受害者其實不清楚怎麼去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們如何去識別鈔票的真偽，謹防他們再次被騙。

諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想説明的是上班時除了用良好的'態度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能為我們所服務的客户提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客户的好評，這是在工作中形成的一種職業的責任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務不會是喊口號，它會無所不在並且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難，但是用心去做，日積月累之後想樹立不了好的X形象更難!

員工的工作總結6

本人姓名xx，於20xx年3月來到xx水泥有限責任公司工作，20xx年3月至今工作總結：

一、20xx年3月——20xx年在公司製造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；並對小組設備管理及薄弱的環節進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。

二、20xx年——20xx年4月經公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習並加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術>偉德；並得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業技術人員的幫助下提高了本人的製圖能力從而為今後的工作奠定了相應的基礎。

三、20xx年4月——20xx年2月經公司研究決定任命為生產技術科設備技術員，偉德全廠的`設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環節改進並與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。

四、20xx年2月——20xx年4月擔任原料車間設備主任；在原料車間工作過程中：

①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用2—3萬元費用徹底得到解決；

②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己製圖並帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用週期及降低了較高的採購費用；

③20xx年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統停產，我帶領車間人員對輸出軸進行焊接修復並更改連接方式使用至今。

五、20xx年4月——20xx年12月因公司新xx泥磨系統需求調至製成車間負責設備管理工作，

①由於設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝後效果顯着至今運轉正常；

②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現在的橡膠連接從而降低設備故障。

六、20xx年12至今在燒成車間偉德，

①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；

②20xx年12月——20xx年1月由於預熱器系統經常出現預熱器堵料，從而車間對預熱器系統加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造後20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統運轉率；

③由於建廠以來煤磨系統因冬季温度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3—4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平台、大收塵進行保温改造並取得了優異成效至使煤磨系統未發生堵料現象並安全運行。

面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、採取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：

一、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節約的能力，提高量產、質量，減少跑冒滴漏。

二、定時分析車間面臨的形式及問題，發現存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據。

三、進一步更新觀念、創新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立管理提效的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。

下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監護、監測、生產管理提出新的要求，積極採用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理週期，更好的降低車間成本，做好生產管理工作，保證下一年生產任務的完成。

員工的工作總結7

光陰似箭，日月如梭，不知不覺已經來到公司工作三個月了，在這三個月裏我作為一名電廠檢修工作人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項規章制度，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將這三個月的工作加以總結：在此期間，在各位領導和同事的指導及幫助下，我認真學習設備維修技術的理論知識，並熟悉和掌握對運行設備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應知應會的一些基本常識、常規和各種規章規程，為幹好檢修工作打下了紮實的基礎。在幾年的工作生涯中，上級領導的親切關懷和工作同事的熱情幫助，讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學習、盡職盡責的工作態度為半徑是我對個人事業的認識，在事業上，我用心追求着自己的夢想，揮灑青春的汗水。在工作中總結起來主要有以下幾點：

一、正確的工作態度

近年來，隨着電力科技的飛速發展，要求員工全面發展，各方面都具備較高的素質。為適應在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學習、全面學習作為人生的一大樂趣，利用業餘時間學習相關專業知識，並通過在網上的學習來完善自己的知識儲備，力把自己培養成適應企業需要的一專多能的複合型人才。

參加工作以來在設備檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能發揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的維修技能

今年8月，我受到公司領導指派去統計以及回收電廠設備備品備件工作。面對繁重而瑣碎的工作、艱苦的工作環境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細緻的整理各項設備的備品備件，在統計設備備件的同時也在施工現場向設備廠家瞭解一些設備的性能及維護保養事項，幫我在以後的工作中更加的瞭解設備的性能，現在設備備件已經統計和回收了一半，在以後的設備備件統計和回收中也會更加的得心應手，定不會叫領導失望。

三、良好的團隊合作精神

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，瞭解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。

緊張忙碌的20__年即將過去，充滿希望和挑戰的20__年已悄然而至。這一年裏我廠，在公司各領導的正確領導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務，根據季節特點進行嚴格管理、分工明確、責任到人、相互協調、努力調動各專業員工工作的積極性。不知不覺來到公司已經近五個月了，作為一名剛接觸電廠運行的學員就我的工作加以總結：

一、個人工作總結

首先，在思想上，通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更加全面掌握了電氣運行專業知識，增強了安全穩定意識，提高了反事故控制能力，集中精力學習技術，為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想，提高覺悟。

其次，在工作上，這近半年裏，通過領導的點撥，師傅的帶領，同事的幫助，專業能力得到了很大的提高。作為一名電氣學員，在每次的突發事故和實際操作中，獲得了寶貴的經驗，提高了自己在運行工作的能力。現在已經掌握了廠裏有關電氣方面的基本操作。對本廠電氣簡單方面的工作，已經可以獨立進行操作。

二、工作成敗因素分析及應對措施

我認為在廠裏的.工作成敗因素可以總結為：態度決定一切，細節註定成敗。一些重大事故的發生我認為大多數都是可以避免的，只要在工作上端正態度，認真、細心的工作，我相信可以將事故的發生率降到最低。我們在每次事故發生後要認真總結，真正的做到電廠的“四不放過”。我們可以加大培訓力度提高班員技術水平，進一步細化班組管理，強化個人安全素質。可以建立事故資源庫，提高每個人的安全意識，責任到人，及時發現安全隱患餅排除。在設備巡檢上加大力度，加強細緻化檢測，不斷提高設備的可靠性，全面落實控股集團公司和公司的安全措施及安全規定，每個人都要做到態度端正，工作細心。

三、工作重點和展望

1、來年要努力定上電氣副職一職，做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應的工作。

2、加強理論學習，時常熟悉操作規程，並在班組學習各種的交流途徑，不斷提高自我技能，事件上嚴格遵守運行規程。培養個人獨立操作能力，保證不發生操作事故，把工作中的問題和取得的經驗注意事項記下來，虛心向專工和領導請教。

3、提高個人安全素質，除了保證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育，加強安全監督力度，加強違反規程的考核力度。

以上是我舊的一年裏的總結和新的一年裏一些工作上的想法和簡單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領導給予批評和指正。火車跑的快還需車頭帶，我們一定堅決執行領導的各項方針，增強全局認識，增強責任感，增強服務意識，把我廠建設成為一隻能打善拼的隊伍。

員工的工作總結8

十一月份已經悄悄消逝在了我的眼前，看着時間一點點的流逝，我沒有任何辦法，我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。這一個月，是我今年最忙的一個月，到年底了，我們各個部門、每個員工的任務都加重了。所以對於我來説，也是承擔了很大的壓力的，雖然有時候會感覺很累、很沮喪，但是我還是能夠及時的調整好自己的心態，保持一個好的狀態去完成工作。我付出了自己全部的認真和力氣做好了這一個月的工作。

十一月份，我們部門的壓力變得很大，由於前一段時間業績下降的比較多，所以這一個月的就增了一些上幾個月的壓力，過完十一月份，就是20xx年的最後一個月了，想一想，時間真的太快了，昨天的時候看了一下自己過去的工作總結和計劃，發現每個月其實都過得非常快，有時候忙起來，其實也真的沒有去在意那麼多的規劃和整理了，因此十一月份，我還是做出了一些調整的，不管多麼忙，多麼緊張，我還是能夠冷靜下來，理智去給自己做一個鑑定。

工作的時間越久，我就越發現給自己做定期的自我鑑定是一件很有必要的事情。有時候我們走着走着就很容易被當前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎麼去計劃未來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會讓我們一步步的.墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當初的願望和目標。十一月份，我在各項反思中還是找準了方向，首先就是要把自己的業績做上去，其次就是要整理好自己的優缺點，在工作上該如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了這些反思之後，其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了，也更加的順利了。

在這一個月當中，我還有領悟比較深的一點，那就是不管工作多麼讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實保持一顆平常心是最重要的。可能每個人的環境不同，所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業家在面對困難或是成功的時候，其實都是沒有表達太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創輝煌！下一個月，我會繼續努力，用一個最完美的狀態完成自己的任務和使命。

員工的工作總結9

回顧20xx年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發展壯大奠定了良好基礎。公司發展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業務水平，認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業技能、思想認識等方面均有了較大提升，現將入職半年以來的工作總結如下：

一、工作體系和工作方式有了很大改進。

自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網站運營等各方面工作均有了較為全面的瞭解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加註重項目與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

二、專業技能得到較大提升。

結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產業、教育培訓有了全面而深入的瞭解，對行業發展規模、發展趨勢、發展策略不斷有新的認識。在地產園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT製作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項目進行表述。

三、取得了系列工作成果。

在半年的`時間裏，認真工作，紮實推進，完成了五項地產園區策劃、四項單獨行業分析以及網站建設和企業簡介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了 XXX規劃方案、XXX規劃方案、XXX規劃方案 等。在行業分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網站建設運營方面，參與網站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動客户端工作。在企業簡介方面，參與完成XXX企業簡介，正在進行策劃XXX企業簡介。此外，周度行業資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業分析與資訊的收集整理工作。

回顧這幾個月來的工作，本人本着盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續努力，不斷創新，主要從以下幾方面提出新的奮鬥目標。

1、繼續加強自身學習，提高業務水平。緊緊圍繞公司發展目標，繼續提升在產業園區策劃方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術、文化產業、新能源、新材料、教育培訓等產業的最新動態和發展趨勢，創新認識和思路，與公司業務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT製作技能，全面鍛鍊提升自己的綜合素養。

2、改進工作方式，促進業務體系規範化。在工作中，從規範化、模版化、標準化、常態化出發，在項目策劃、資訊整理、網站更新等

方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數據庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規範化運營發展。

3、提升思想認識，參與公司的全面建設。本着謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發展建言獻策，為公司實現快速發展貢獻自己的微薄之力。

最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發展欣欣向榮，實現突破與快速發展。

員工的工作總結10

四月份的工作已經結束，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試着去完成一些新的東西，銷售是一門技術活，也是需要付出時間跟精力的，我本着端正的態度，友好無限在放大自己的優點，給自己一個成長的機會，給自己的工作能力更進一步，同時也是希望在銷售工作當中自己能夠表現的更加優異，保持一個好的狀態，迎接今後的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就四月份的銷售工作總結一下。

做銷售工作本身就是保持的.好的心態，我一直都相信我能夠做到更好，不是説沒有什麼東西能夠為難自己，而是説要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當中有一個好的狀態，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據自己身上的一些優點，發揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態度，這是我做銷售，這兩年來的一些經驗，回顧四月份，簡簡單單的工作當中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非常可貴的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之後是真的很美好，工作上面一絲不苟的去完成好，相信自己能夠在未來的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。

我是一個有規劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經驗發揚光大，在下一階段的工作當中，我會更加努力的，四月份是非常寶貴的一個月，當然有很多不足的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會讓自己的能力得到更大的進步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作經驗告訴我，在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優秀的銷售工作人員，這是我學習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常願意去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，及時的糾正，保持好狀態，虛心的學習，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規劃，讓自己成為一個優秀的銷售人員。

員工的工作總結11

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月份，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。現將4月份工作總結作如下彙報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向上級領導反映客户的情況、向上級領導反映客户的信息；

2、陳列問題的改進和創新

3、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出品牌最新貨品品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的`一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因為這裏沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客户：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準時出廠。做好x打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話説：口説無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客户，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。

以上是我xx月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

員工的工作總結12

近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們xxx專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xxx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的'原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！

員工的工作總結13

一、x年年度營運績效分析

x年度是公司比較關鍵的一年，由於我們前期對xx的銷售分析估計不足，到x年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從x年下半年開始，xx開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工並沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現淨利潤xx萬元。通過對x年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，x店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，x店在這一塊值得獎勵;xx的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整後，自x年9月份開始，得到明顯改善;x店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前x店已經關店，這裏不作過多分析。

二、企業發展方面

x年年度原計劃開發便利店10家，標超2-3家。

在便利店開發過程中，在經過x店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在x年年，我們開發了x店和x店兩家標超。x店已於x年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

x店預計會在x年3月或者4月開業。

雖然x年年度我們成功拿下兩家標超，但相對於x店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到x店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在温州標超這一塊，還是有巨大的`潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞併或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信x年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

x年度，在公司各層管理人員羣策羣力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規範，並加強了門店店長的責任管理範疇，加強了門巡制度的落實。

x年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，並對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除x公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然後結合門店氛圍的佈置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(x年銷售xx萬，較x年xx萬的銷售提升了42%)。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較x年有了明顯的改善，無論是x店還是xx店，這也是相同門店經營淨績效較以往有了較大提升的原因之一。

x年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在x年的工作計劃中，提出改善意見。

四、採購部

採購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

x年採購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料製品、日化用品)直接採購，毛利率提高了一到二倍以上。但是採購部在商品結構上仍不是很理想，所以採購部一定要改變思維，主動尋找並優化商品結構，要把採購的力度進一步推進。

員工的工作總結14

xx年是充實、忙碌和快樂的一年。今年年底，回顧過去，展望未來！自1月份以來，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我們的工作和學習取得了很大進展。

一、提高服務質量，規範前台服務

前台是展示公司形象和服務的起點，對於客户來説，前台是聯繫我們公司的第一步，也是對公司的第一印象，這一點非常重要，因此前台在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司的客户服務從前台接待開始。良好的開端是成功的一半。瞭解其重要性後，我們必須認真做好自己的工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，認真回答問題，做好記錄，並按照部門或部門的要求發送、發送和報告信息涉及的負責人。客户來訪時，我們將始終注意保持良好的服務態度和熱情的接待。在合適的環境中巧妙地回答客户的問題。面帶微笑，耐心細緻，熱情提示。在業餘時間，我們將加強我們的溝通學習電話技能和服務禮儀。不斷向自己收費，以適應公司的快速發展；根據記錄統計，20年來公司：多次填寫鋼材和鋁的底價，接待訪客，剩餘時間飲用水，剩餘時間製作員工考勤表，轉接電話，多次更新通訊簿，快遞，剩餘時間盤點打印時間和請購單發送和接收傳真。

二、管理倉庫，按時清點倉庫並對物品進行分類

嚴格接受公司制度，確保每件物品的進出登記，及時檢查物品的完整性，及時將丟失或損壞的物品上報相關部門進行採購或維修。根據1月至今20年的統計，我們已辦理了各部門各類物品的入庫，對於剩餘時間，入庫項目配備相應的出庫記錄。

第三，不管個人得失，都要着眼大局

無論是工作時間還是休假時間，公司都有臨時任務分配，我們服從安排，積極配合，沒有理由推諉。

作為公司的一員，我們將致力於為公司服務。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。更多地瞭解公司的基本情況和業務內容。以便擁有更好的未來，我們將繼續奠定基礎。

雖然前台的工作有時候很瑣碎，但大事化小，都只能小心翼翼，所以我們會用心去做。感謝部門領導的教育和公司給予的機會，通過近一年的工作，我也清楚地看到我還有很多缺點。在未來，我們將加強學習，努力把工作做得更好。

四、來年工作計劃

xx年過去了，未來的日子還很長。未來20年，沒有人能預測年會的發展。我一直認為我要做的是努力工作並堅持下去。説起來容易，做起來卻很難。不斷吸收，總結，吸收別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點，並用我自己的方式來表達。這是我對男人的看法。將來，我會按照這個想法努力工作。一位朋友曾經對我説：“不斷的努力和堅持是真正的等待，你等待的可能是你自己的機會。”是的！我相信這句話。等待的'背後是不斷努力的需要。我一直相信，只要我們努力工作，我們就不必宣傳自己。自然，有人會説出來，有人會認出它。明年的工作計劃如下：

1、加強自身工作和技能學習，進一步提高自身工作能力。

2、樹立終身學習理念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作積極主動，團結同事，結合不同的工作環境、個人脾氣和個性做好一線工作，使各種人際關係更加和諧。

4、在工程部的工作中，努力熟悉和學習工程特點、施工技巧和方法，提高專業水平，為明年工程部的工作做出貢獻。

我會自上而下地尋找。在未來的一年裏，我將強化自主管理意識，勇於探索和創新，加強理論和設計的學習，不斷提高專業技術水平。我相信，在領導的關心和培訓下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我將不斷提高自己的工作技能和個人文化素質，為企業的建設做出應有的貢獻。

員工的工作總結15

時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些問題，現將個人總結匯報如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文祕經驗，自己的説法和實際相矛盾。

2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了台賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閲和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以後歸檔。

4、開始着手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在着很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，瞭解到一部分材料，對衞浴潔具和地磚都有了一定的瞭解。

6、制定了一份客户對我們公司的滿意度調查問卷，以後完成交房時，請客户對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以後都儘量完善，將客户的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客户交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以後還是堅持到網上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部？

3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎麼來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手裏沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什麼都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的.禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以後不會再犯這種問題。

②不夠細心。上月給董事長髮郵件的時候居然把字打錯了，充分説明自己的粗心大意，沒有檢查，以後不管做什麼事情，我都會細心一點。

③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪裏了，以後會注意。

通過上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法儘量克服和改正，我希望自己每月都能進步！加油！