上半年工作總結【常用15篇】

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家整理的上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結1

一、工程概況

潤澳花園大酒店二期項目位於江蘇省金壇市東環二路1088號潤澳花園大酒店二期地塊，由管理集團綜合辦公樓子項、總統部長樓子項、潤心書院子項、商務酒店高層公寓子項4個單體組成，其中管理集團綜合辦公樓總建築面積5819.4平方米，建築高度23.85米；總統部長樓總建築面積3391.76平方米，建築高度16.85米；潤心書院總建築面積2339.2平方米，建築高度16.45米。其中商務酒店現因業主開發的調整暫時未開工。工程於20xx年2月21日開工，於20xx年9月30日竣工

項目目前在施施工隊伍主要有：水電安裝隊、甲指分包及自行的專業分包隊伍。

二、上半年工程完成情況

總統部長樓和潤心書院二次結構部分除一層和四層因甲方原因未砌築外，其它全部完成，包括外牆抹灰屋面蓋瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。準備移交甲方。綜合辦公樓外牆抹灰已經結束，除一層外2至7層均可以進行精裝。

三、工程管理情況

1、工程質量完成情況

潤澳花園大酒店二期項目的施工質量得到公司重視，大家也意識到質量是企業的立足之本，但是與同行業的施工質量相比，還有待提高，在一些分部、分項工程中質量通病仍有發生。例如，牆面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法還需改進，室內隔斷牆體開裂的防治等諸多方面，我們還需要認真總結經驗，加強管理，不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。2、工程生產及進度控制情況

項目由於春季農忙加之業主方面對圖紙有不同程度的修改，致使施工工期拖延一個月左右，經上層領導決定，對現有勞務隊進行了切塊處理，並爭取在6月下旬前完成目前施工作業面。目前項目主要處在收尾及屋面工程施工階段，所有的專業分包全部進場，工作面全部打開，交接面施工比較多，交叉施工繁瑣；分包的交叉施工是生產管理的重點，現正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設備管理情況

項目部始終如一地堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，同時嚴格貫徹落實我公司安全管理體系、環境職業健康體系以及中建CI企業文化形象標識的各項要求，儘量為企業員工及施工隊伍創造更好的施工環境。

項目針對大型設備塔吊定期進行檢查，使設備安全運行處在受控狀態，針對現場情況，臨時用電比較多，項目派一名專業電工分區分段對各區域臨時用電每天進行檢查、維修，保證項目安全用電。

安全施工管理工作始終是我項目日常工作中的一件大事，此項管理在項目管理中均有絕對的一票否決權。項目這方面工作的突出特點就是積極將施工隊負責人、班組長納入安委會中，儘量落實定期組織現場檢查、定期召開安全文明施工會議，至今無一起重大安全傷亡事故，無一起重大機械傷害事故發生，無一起食物中毒及職業病發生。

5、材料降本和人工、機械的管理

在現場材料管理上，根據前期技術估算指標，編制施工材料需用計劃來控制現場材料使用。同時針對本工程租賃材料數量較大的實際情況，組織各施工隊制定材料使用計劃和返還計劃，並簽訂責任協議。材料使用中，輔材和小型機具均由各施工隊自己承擔，項目供應的材料堅持限額領料制度，定期統計各施工隊的施工內容和數量，及時與計劃量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。週轉材料由各施工隊領用並保管，退料時數量不足則由該隊負責賠償。在零星材料採購中以預算單價和信息單價為指導，通過貨比三家，多方詢價控制材料的採購單價；整體對項目的材料使用成本進行控制。項目工程部負責現場人工的協調使用和工程計量，儘量確保不發生經甲方確認除外的點工。

項目機械費用控制主要由工程部牽頭，各部門配合，項目設專人進行機械的管理和機械成本的控制。通過多部門確認，再使用機械，保證機械有效使用；通過人工費用與機械費用對比，採取相互替代，控制機械台班的發生。

四、存在的主要問題及解決措施

1、施工管理方面

項目施工管理作為現場管理的`核心，更應為一線管理人員視為重中之重：

（1）由於大的社會環境，農民工地位的提升，給現場管理和分包管理帶來很大難度，直線削減了項目的執行力，同時也嚴重影響項目的總體工期；項目部將加大勞務隊班組的管理，儘量使用服從項目管理的勞務隊伍。

（2）作為總包管理，甲指分包均為業主關係户，在他們的思想裏需要一個清晰的工作界面，由於現場施工必然存在施工配合難點，他們極大的不配合項目協調管理，甚至不服從業主現場人員的管理，嚴重製約項目的施工進度；項目將理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好記錄，加強與分包負責人溝通。

（3）對農忙等勞動力組織資源估計不足，也造成工期的相對滯後；項目將在下一步提前準備相關勞動力資源。

（4）材料供應不及時；項目首先加強與供應商的溝通，瞭解供應情況，增加備選供應商，其次加強內部管理，讓材料有計劃、有目標的供應和使用。

2、技術管理方面

由於業主前期準備的不充分，造成施工圖紙和變更深化不夠，不能滿足現場施工的需要；項目需要要提前及時的對圖紙及變更進行深化，並編制詳細的施工方案，及時的服務現場施工。

3、施工質量控制方面

（1）由於對金壇當地質量驗收及資料管理不熟悉，加之其特殊性和繁瑣性，給項目質量驗收及資料整理增加了很大困難。項目將增加質量人員，加強與當地質監站的溝通，儘快將驗收及資料整理工作隨工程同步。

（2）施工班組質量意識淡薄，項目質檢人員結構配置不夠，造成質量通病較多，致使項目質量工作有待提高；項目將增加質檢人員，落實監督檢查程序，加強和增加技術交底培訓工作。

4、安全管理方面

由於本項目施工的特殊性，面廣點多，安全管理存在眾多盲點；項目將完善安全管理制度，監督落實，加大巡檢面，多召開安全教育會，提高所有人員的安全意識。

5、施工成本控制方面

施工勞務隊伍搶工意識淡薄，不配合項目，致使工期延長，增加了週轉材料和機械租賃費發生，現場管理人員成本控制意識較差，沒有及時對進行專項培訓；項目將在保證質量、安全的前提下，狠抓工期，確保工期提前完成，加大現場的材料和機械管理力度，定期對管理人員進行培訓，加強成本控制意識。

五、20xx年度下半年的工作安排

1、主要工作思路

完善項目管理，提高自身技術管理水平，加大項目管理人員執行力，增大項目管理力度，增加與分包、業主、政府部門溝通，做好總包管理工作。

2、下半年工作目標

進度管理目標：於20xx年6月30日完成全部工程；質量管理目標：符合質量規範要求，避免質量通病的發生。

3、下半年度工作重點及採取措施

下半年工程進入裝飾階段，此部分甲指分包較多，如果管理不好將嚴重製約工期，出現大量尾項及質量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重點。

項目暫預計加強與分包負責人的溝通，取得分包的理解，配合項目工作，並爭取業主的支持。

上半年工作總結2

20××年行政許可科交通窗口在局領導的正確領導下，在同事們的關心支持下取得了一定的'成績，連續6個月獲得了市政務服務中心月度優秀窗口稱號，得到了中心領導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規範、嚴細、清廉”的服務原則，圍繞助力“通江達海”，提升交通形象的工作目標，積極開展各項日常工作。20××年上半年共辦理許可服務事項10500餘件，其中辦理道路貨運許可證件500餘件、從業資格證年審7000餘件、運輸車輛審驗3000餘輛。按期辦結率100%，滿意率達100%。

上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發放及審驗、自身建設等方面開展了以下幾項工作：

一是繼續按照中心有關規定，進一步規範審批程序，堅持依法審批，提高服務質量和辦事效率。

二是繼續加強學習，提高行政許可科交通窗口工作人員的業務素質和工作能力。

三是進一步加強行政許可效能建設，按照“熱情、高效、規範、嚴細、清廉”的服務宗旨，努力為辦事羣眾營造良好的辦證環境。

四是進一步加強窗口人員的監督管理，樹立良好的對外形象。

上半年工作總結3

一、針對山西華潤聯盛各礦綜採隊伍調研，暴露問題提出整改建議

共性問題：綜採區隊各工種分工不明確；綜採區隊個別工種技術力量不足，個別管理人員組織能力及現場處理問題的應變能力欠缺；綜採區隊工分考核辦法未根據職工現場實際工作貢獻而制定；綜採區隊各項管理制度基本不存在；個別綜採區隊普遍本着設備出現問題後再處理，這樣容易造成設備損壞；綜採區隊班組建設管理執行力度不大；地面綜採庫房管理鬆懈，材料計劃審閲不專業；大部分煤礦綜採工作面現場工程質量較差；各煤礦無綜採區隊材料、配件使用考核辦法。

二、針對蘇村煤礦綜採隊伍建設培訓步驟：

第一步：綜採各技術工種、管理人員授課培訓第二步：綜採設備自行修理人員專業素質提升培訓第三步：完善各種綜採管理制度及考核辦法並配合執行第四步：現場綜採技術“手把手”指導（重點）

第五步：突發設備故障、頂板、透水等問題，教授應急處理方案

第六步：指導綜採庫房規範化管理第七步：現場工程質量、精益化管理推進

三、針對蘇村煤礦綜採隊伍建設現階段取得成果：

1、指導綜採區隊的.人員配置，執行了各工種明確分工；

2、理論培訓綜採區隊各管理、技術人員的專業素質；

3、幫助綜採區隊建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性；

4、配合綜採區隊建立健全各項管理制度；

5、配合綜採區隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設備影響；

6、加強綜採區隊班組建設管理執行力度；

7、加強蘇村煤礦地面綜採庫房管理；

8、提高綜採工作面現場工程質量，10313工作面8個月未正常生產，經過我們綜採隊伍講師團培訓、指導，現每天3000T左右，逐步走向正常生產軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經基本杜絕；煤機頻頻出現故障，導向滑靴已經掰斷5件，我們現場指導並傳授修補技巧，現已經修補好3台，為礦節約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現象太多，4台液壓支架尾樑支撐軸被壓斷，嚴重製約生產。我們現場“手把手”指導，現已經處理完好。

9、建立健全綜採隊的各種考核辦法並配合執行。

10、推進蘇村煤礦綜採區隊的精益化管理。

四、下半年工作計劃

1、加大對華潤聯盛其他綜採礦井各綜採技術工種、管理人員培訓力度；

2、加大對綜採設備自行修理人員專業素質提升培訓力度；

3、對新制定各種綜採管理制度及考核辦法監督現場執行；

4、繼續現場綜採技術“手把手”指導（重點）；

5、對突發設備故障、頂板、透水等問題，教授應急處理方案；

6、加大對綜採庫房規範化管理力度；

7、提高現場工程質量、精益化管理邁步式推進；

上半年工作總結4

上半年即將結束。在公司領導的指導下，在各位領導和同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，取得了一定的成績，現總結如下：

首先，完成工作

1、完善採購制度，降低成本：根據物資採購計劃，按時按需採購公司主要產品和輔助材料。採購材料時，應及時向相關技術部門提供材料的價格信息，為產品設計和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買方自身的知識和業務水平，保證貨比三家，高質量低價採購物資，降低工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。

為了降低成本，通過尋找多個供應商，我們可以詢價、比價、議價，選擇質量好、價格低的供應商

2、與供應商建立並保持良好的關係，下半年進一步加強對供應商的管理，對每一個來訪的供應商進行分析瞭解，確保每一個合適供應商的數據不丟失，同時有利於採購掌握供應商信息，從而進一步拓展市場信息空間。建立合格供應商名單，對供應商進行評估和劃分，只有合格的才具有供應商資格。

3、在工作中團結同事，正確處理與領導同事的關係，保持良好的溝通，充分發揮工作職責，認真完成各項任務，協助相關部門的工作需要，根據技術部的要求及時與供應商溝通協調，盡一切努力按照我們的標準供應產品。

4、上半年工程訂單要求的所有設備都能按時交付，未能及時到貨的設備將及時上報上級，並做出相應處理。供應商在供應貨物時也需要提供必要的信息。

二、採購工作的一些經驗

1、按照採購制度和程序公開透明地處理事務。採購前、採購中和採購後的所有環節都由財務等部門積極監督。任何問題都會在第一時間反饋給上級領導。

2、注重成本控制，採購性價比高的產品等。買家在充分了解市場信息的基礎上進行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理和協調。在合作過程中，買家一定要公平、嚴格，最後為公司選擇有戰略合作伙伴的供應商。

4、逐步加強設備材料價格信息管理，提高部門採購員的責任心。下半年，採購部將特別關注採購人員的工作分配，確保採購設備和材料信息的有效跟蹤。在專業知識提高的同時，專業素質和責任心很重要。做一個有責任心的買家，保證公司的進口。

第三，採購工作中的小要求

關於各部門的請購，希望採購部給採購部一定的採購時間，在採購物料時制定請購計劃，儘量避免當天或第二天馬上要貨。因此，買方的工作計劃會被打亂，急需的材料可能會導致價格或運費過高，不利於成本控制。請各部門制定採購材料的計劃。

四、工作中的缺點和不足

1、對於新安裝設備的s11-250kva臨時變壓器項目，由於在採購和施工過程中未能及時發現和提供相關證書和報告，在項目驗收和通電過程中出現了低壓計量櫃不符合標準的問題，給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的.損失。這樣的低級錯誤完全可以避免，但由於採購部的疏忽，給公司帶來了不必要的影響和麻煩，公司願意承擔任何處罰。通過這一課，未來採購部的工作要求更加完善。設備進廠前，所有相關資料必須到位，如有變更必須補充供應商設備。並瞭解市場的變化，要求每個購買者充分了解設備，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系不完善，重要材料/設備沒有健全的數據庫。工作的計劃性不強，對市場情況沒有充分了解，對東莞變壓器的變化沒有很好的把握。部門之間的溝通也沒有達到預期的效果。

以上都是採購部存在的問題。我們會一一克服我們知道的問題。如有不妥或不到位之處，也希望各部門領導和同事提出您寶貴的意見和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持，我們才能進步得更快。

V、下半年工作計劃

1、完善供應商體系，要求2-3家重要材料/設備供應商，確保材料/設備的及時供應。隨時關注市場變化，儘量多渠道降低成本，控制質量。穩定現有供應商，開發潛在供應商，持續優化供應商體系，持續改進工作方法，積累成本方面的經驗。

2、在市場因素的影響下，各種原材料的價格都在不同程度的上漲或下跌。買家要做好比價、比價、議價工作，瞭解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由要求公司加價。

3、繼續配合項目部完成項目所需設備及輔助材料的採購、設備的進場、項目所需設備的各種質量信息。

4、對採購物資進行分類，制定分類物資採購制度。比如工程設備和設備零部件的採購不能在短時間內完成，所以在採購過程中要制定採購計劃；如文具等日常所需的常用材料，保持相應的庫存。如果採購量大，可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握倉庫庫存，瞭解銷售情況，

上半年工作總結5

20xx年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，紮實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現將20xx年工作彙報如下：

一、主要工作

1、緊抓捲煙結構調整，努力提高省外捲煙所佔比重。在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上櫃，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，着重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售户進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的瞭解省外的品牌捲煙，以提升省外煙的銷量比重。

2、加強零售終端建設。從接受新片區以來，積極向零售户宣傳“零售終端”建設，一户一户的幫助客户拜訪捲煙專櫃，設計並幫助擺放客户的整條出樣；換增加捲煙整條出樣面積和數量、增加了捲煙廣告，切實提高了捲煙的宣傳效果。

3、客户投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售户，以便和零售户溝通，及時發現問題，解決問題。

4、積極做好捲煙商定工作。堅持捲煙供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售户做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，並鞏固捲煙明碼標價。

5、與廣大守法捲煙零售户經常聯繫、溝通，以取得他們的信任，

從而更深入的瞭解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。

二、存在的問題

1、業務知識薄弱。

日常疏於對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客户經理技能大比武中成績很靠後；日常工作中，疏於對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；

2、疏於自身管理。

在日常的工作中趨於形式化，不思創新；工作態度不認真，疏於對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。

3、零售户捲煙訂單出現差錯較多。

現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客户是農村客户，所以，從三月份開始，訂單不成功的客户一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：

(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客户由於農忙，沒有及時的.存足貨款，導致訂單失敗；

（2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客户由於不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗；

（3）、電話訂貨的客户沒有及時接聽電話，由於部分客户電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯繫，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗；

作為客户經理的我沒有及時、主動的收集客户的基礎資料，及時在系統裏面維護，導致客户訂單失敗負主要責任。

4、對零售户的經營指導不到位。

從元月份開始以來，對捲煙零售客户的捲煙經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營户座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客户新品培育方面做的比較差，上櫃率比較低，偏遠客户上櫃品牌個數只有7、8個，上櫃品牌個數沒有達到公司的要求。

三、下半年的工作計劃

1、加強自身業務知識的學習。利用一切空閒時間加強業務知識的學習，並做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的完成每天的各項事務。

2、加強對基礎資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客户的基礎資料進行維護，維護完之後堅持最少複查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。

3、進一步做好電子結算工作，提醒捲煙零售户主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客户，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新台階。

4、做好零售户的捲煙標價籤的更換工作。目前零售户的捲煙標

價籤新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。

5、加強對經營户的捲煙經營指導，對下半年公司新引進的捲煙品牌做重點介紹，詳細介紹捲煙的特點，同時對捲煙的“賣點”向客户做介紹，同時，要求客户向消費者“複製”。

6、加強對客户的拜訪，利用週末、節假日時間拜訪客户，和客户面對面坐下來溝通，幫助客户做好捲煙的陳列和經營指導，推薦適合轄區的捲煙品牌上櫃銷售，增加捲煙品牌的上櫃率。

以上就是我20xx年上半年的工作總結，我明白，自己説的再好也要付諸於行動才算，今後的工作我告誡自己必須幹好。

上半年工作總結6

忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經過去。這半年中，我們電氣嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現不少稀奇古怪故障，同時我們也學到了不少知識，也豐富了我們工作經驗。在工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負擔，提高工作效率。以下是本人這半年的實際工作進行了總結。

一、嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。

我們在做半年檢電機保養時，不怕工作的煩瑣，每台電機進行仔細檢查，不放過每個環節。結果我們發現了315電機，320電機，2102電機，電機內引出線線鼻變色，我們做相應的處理。使機電事故在萌芽狀態中消滅掉，避免大事故的發生。

二、改革創新。

我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關也多。在防堵開關上我們做好多的改造，有當皮防堵開關，有拉線防堵開關，重錘防堵開關，翻板防堵開關，溢流式防堵開關。根據運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關。綜保復位，904矸石皮帶，由於崗位工看設備多，有時候離現場很遠，去給綜保復位需要好長時間。如果是上位機可以使綜保復位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負擔。經過實驗斷電可以使綜保復位。我們做了一些改造，實現上位機復位。

三、提高工作效率。

我們在運輸皮帶機的機頭與機尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟着檢修工接電和拆線，減少了電工的工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。

四、上半年電氣故障及處理措施。

20xx年1月份矸石運輸皮帶機，箱式高壓配電室，G2高壓進線開關櫃合不上。由於設計上的不合理，櫃內的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高温變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2櫃無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關代替合閘繼電器，消除容易發生的事故點，使這樣的事故永遠不再發生。

20xx年6月份在生產過程中，主廠房CPU突然死機。廠房所有的設備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機902、903設備沒有停下，904皮帶機停下，造成903機頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設備停不下的原因是902、903使用了機械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機無法在有輸出。這起事故説明了設計上不夠成熟，也證明了我們工作經驗不足。從而我們在這起事故中，學到了不少經驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現了以前控制線路的不足之處。

五、下半年工作計劃。

加強班組的技能培訓；視頻理論培訓；安全培訓；按時完成內頁中工作項目。

1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的'是讓新員工跟着老員工多學習工作中技能、技巧，熟悉現場電氣設備（開關）的位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理並且讓新員工動手接線。

2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學習plc編程，並且把視頻下載下讓每個員工下班回家學習。讓他們儘快能夠掌握處理上位機簡單的問題，比如（plc死機、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。

3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規程），這樣才能確保人身安全。並且參加厂部安檢員對員工每月安全培訓和考試，增強每個員工對安全的認識。

4、不折不扣地完成中心機電部規定（內頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高温、冬季低壓風機、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設備正常運行。

六、回顧過去，對比今朝。

在我廠領導的正確帶領下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀律等方面都有了明顯進步。我們在上半年的基礎上，去更好完成下半年生產計劃與機電檢修計劃。

上半年工作總結7

不知不覺，20xx年上半年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我仍然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、藴藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發商同意後，6、7月份xx分別舉行了“xx縣國小生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希看經過展開各項活動提高中磊房產的美譽度，充實xx的文化內涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的題目

1、xx一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業主因房屋質量題目一向拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是理解反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情景嚴重；

4、工作總結銷售職員培訓（專業知識、銷售技能和現場應變）不夠到位；

5、銷售職員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現題目沒能及時找開發商協商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的'貿易項目——星雲文娛城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*由於前期一向是策劃先行，而開發商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，可是我相信經過我的真誠溝通將會改善這類狀態。

20xx年工作計劃：

1、希看xx能順利收盤並結清賬目。

2、蒐集xx的數據，為xx培訓銷售職員，在新年期間做好xx的客户積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年經過經紀人執業資歷考試。

上半年工作總結8

今年上半年，xx村在上級黨委、政府的正確領導下，圍繞全年工作目標展開工作，真抓實幹、工作務實，村兩委一班人統一思想，團結奮進，全面完成了上半年工作目標任務，為全面完成全年工作目標任務奠定了基礎。

一、全面展開年度經濟發展及經濟管理工作

一年之際在於春。新春伊始，圍繞全年經濟發展和管理目標及時召開專題會議，研究安排經濟工作，取得明顯成效。一是及時召開了外牆保温工程工作會議，3月17日正式啟動開工，隨着氣候上升和雨季的到來，真正讓咱們的村民享受到了保温工程帶來的好處和美觀。截止6月份，投資2400萬元、保温面積190000㎡的外牆保温工程全部竣工。二是預製廠地段招商引資合作建設工作已與xx多次商談合作建設事宜。三是xx11畝地開發建設工作已與三、四家單位對接。四是花好園工程全部竣工，村新增商業房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜，新增沿街房商業房1600㎡。六是衞生室北側3000㎡小廣場綠化硬化已全面竣工。七是西地房地產公司投資近20萬元，文化廣場西側土堆已全部清運，廣場西側植樹20餘品種、1800餘株。3月30日西地房地產公司施工隊進駐廣場施工現場進行綠化、硬化，擴建村文化廣場。新增綠地13000㎡，新增廣場4000㎡。5月底一個嶄新宏偉的文化廣場已建成。投資20餘萬元、新增體育健身器材50餘件，使村文化廣場集健身、娛樂、休閒、觀賞、停車為一體。成為村民們的文化生活的一個基地，也是xx村外在形象的一大景觀。八是xxxx9.227畝土地置換2600平方一二層沿街房，並在20xx年4月18日簽訂了合作意向書和

100萬元現金建設南大門和獅子款。九是為完善小區治安交通環境，將原小區的三個門衞調整為南北兩個門崗，按裝了南北兩個智能門，於1月20日開始辦理機動車進出卡，智能門於2月10日正式使用一車一卡一杆運行，24小時值班。近期進行智能門卡升級服務，整體效果良好，杜絕了xx車輛在我小區亂停車的現象，提升了村治安和交通秩序。門衞盡職盡責，確保村民生活區社會治安穩定、人們和諧相處、村民祥和幸福。

二、把各項為村民服務工作落實到實處

村兩委的工作宗旨是為全體村民服務，把各項為村民服務工作落實到實處是一切工作的重心。

1、村物業公司是為村民服務的一個窗口，維修組24小時有人值班，隨時為村民服務，服務大廳工作人員及時接待來訪羣眾。改善服務功能並在辦公樓外安裝了LED顯示屏，下個通知、發個福利、領導來視察都可以打上字幕等，提升了整個辦公樓的形象。

2、今年上半年實行新的小區保潔制度後，把原來25人的'保潔隊伍改制成12個人的專職樓層保潔員隊伍，實行8小時工作制，對單元內及樓前樓後進行保潔清理，組織了4位保潔員對小區綠化帶及公共場所的白色垃圾進行全天撿拾，保證了小區環境衞生和整體形象。

3、3月27日—29日完成了年度新型養老保險參保户的收費工作，全年加入新型農村養老保險人員931人，本年度新入養老保險的30人，城鎮保險人數6人，全年領取養老保險的老人450人。村集體出資為村民辦理了新型農村醫療保險。全村加入城鎮居民醫療保險的2300餘人，本年度新入20人。使村民醫療有了雙重保險，基本解決了村民們看病貴、看病難的問題。今年上半年免費為全村50歲以上老年人進行查體。

4、“三八”婦女節，為全村18歲以上婦女發放衞生用品，使廣大婦女感覺到社會温暖，過了一個有意義的婦女節。

5、經濟管理辦公室加強對租賃單位的管理，及時、足額收取租金，保證村民福利及養老金的按時發放。第一季度、第二季度發放養老金及福利品等600多萬元，每人新增糧食補貼由600元上漲到800元。

6、春節期間開展了豐富多彩的文化活動，正月十三至十六組織村民在文化廣場演出4天文藝節目。村民的物質水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和豐富。

7、加強對幼兒園管理工作，3月份與鎮衞生院對接，對幼兒園進行春季手、足、口疾病的預防工作，為60多名幼兒園兒童學前資助。

總結20xx年上半年工作取得了明顯的效果，為全面完成全年工作任務開了一個好頭。突出了4個亮點：①外牆保温工程全面竣工。②新增建文化廣場4000㎡、綠地13000㎡。③新增商業房4800㎡、新增集體收入240餘萬元。④村民福利不斷增加。上半年工作成績是全村黨員、村民共同努力的成果。今年上半年工作為完成全年目標任務奠定了基礎，我相信在上級黨委政府正確的領導下、在全村黨員、村民的大力支持下，xx村20xx年會取得更大更好的成績。

上半年工作總結9

本學期教務處在新一屆校委會的正確領導下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量和辦學效益為主線，以建設高素質師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規管理，認真落實課程計劃，抓好教學監控，大面積提高教學質量。

一、主要成績

（一）大學聯考再創佳績

1、對口350人蔘考,52人過本科線,過線率高達15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通大學聯考120人蔘考,過二本線2人,本科線以上14人。

（二）各項活動獲豐收

1．教師在縣級以上各類競賽中，22人獲縣級以上表彰；英語教師張百春參加黃岡市説課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文説課比賽獲一等獎；

以我校為主全縣中職教師優質課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎；音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽；2．一年來學生在縣級以上活動中表現精彩；校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名；茶葉節匯演我校的《茶歌聯唱》獲一等獎；茶葉節茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度讚揚；感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節目成為亮點；泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣；對口二參加全國計算機等級考，過關率全市第一。

二、主要作法

（一）加強學習，樹立新的理念。

1、我校在學期伊始就開展了文明創建活動,三月為全校文明活動月，全校師生從我做起,爭做文明人,搶做文明事、形成了老師爭當文明教師,學生搶做文明學生的和諧氛圍、

2、教務處支部配合學校總支，在我校黨員當中開展設崗創星活動,實施“123”工程，全體黨員在實際行動中忠實踐行自己諾言,實現人生的價值、在師生中切實起到了先鋒帶頭作用、

3、通過組織相關教師學習新的《課程標準》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在於更新教學觀念”的共識。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關係，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發展潛能。樹立學生髮展觀，將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。

4、加強校本教研，提高教師素質。期初教務處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關心每一個學生，認真上好每一節課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質。

各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質和量，加大訓練面，鼓勵創新，加強積累；數學科突出能力的培養，掌握數學思想和方法，獲得數學活動經驗；外語科突出情境教學，提高學生“聽、説、讀、寫”能力；理科加強實驗教學，訓練學生動手操作能力；體音美提倡趣味教學，加強學習娛樂性、參與性。全面提高教學質量。

（二）加強教學常規管理，重實效。

1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據學科的性質和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當的教學方法，培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。

2、深入鑽研教材，掌握教材體系及其內在聯繫，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的'教學目的；有具體的教學內容；有連貫而清晰的教學步驟；有啟發學生積極思維的教法；有合適精當的練習，並提倡寫教後記。每期兩次教案作業檢查，評出A、B、C。

3、開學初教務處精細制定了各年級各學科的教學計劃，科學確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現了公平性。各次考試教務處都精心制定考試方案及相關材料，做到方案落實、責任落實，加強監考過程管理，整頓考紀、考風，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統一批改，流水作業，以保證考試成績真實可靠，成績統計迅速，各項數據反饋及時，分析會開得具有針對性。

4、嚴格考勤，坐班簽到，上課實行學生幹部記載教務處查崗雙重考核，一週一公佈，期末通報。

5、科學完善並制定期末教學質量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們為提高教學質量而奮力拼搏。

（三）開展教學比武，提高課堂教學效率。

教學比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞台，他們互相學習切磋，更新觀念，轉變思想，推動我校教學工作健康發展。

1、本學期期會考試前，教務處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細的活動方案，教務處組織了所有老師的145節公開課，從中評選出19節優質課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設計教案，認真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發言，各抒已見，相互學習，氣氛十分活躍。

2、積極組織青年教師參加縣、市、全國比賽，組織專班，強化訓練成績顯著。英語教師張百春參加黃岡市説課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文説課比賽獲一等獎；

（四）全力抓好高三各項工作，為學校可持續性發展做貢獻。

本屆高三是歷年來學生基礎最差的，而縣教育局和學校領導下達的大學聯考任務又比較艱鉅，教務處帶領高三教師克難奮進，開拓創新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。

1、精心安排高三教師隊伍

本屆高三按照有利於調動教師的積極性，有利於學生，有利於大學聯考的原則，挑選老中青教師擔任高三教學工作，取得了較好的效果。

2、制訂科學嚴謹的高三教學和複習方案

高三上學期各備課組就制定了教學和複習方案，力求做到科學實效，下學期又訂有複習方案，把每一節課，每一個知識點，每一個學生的情況都寫進了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。

3、組織高三教師集體坐班，集體備課，分章節寫計劃，寫教案，確實取到了信息共享，取他人之長，補自己之不足的效果

4、組織教師參加各種備考會，信息發佈會

本學期我校高三教師分別參加了黃岡市普通大學聯考九科備考會，全省中職大學聯考信息發佈會等，會後把各種要求不打折扣的落到實處。

5、加強與兄弟學校的聯繫，相互促進，共同提高

武穴理工中專是對口大學聯考的一面旗幟，每年大學聯考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆大學聯考帶來了相當大的壓力。針對這些情況，我處端正了態度，注意向兄弟學校學習。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學校進行了三次大的聯合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年大學聯考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標都不及我校。

6、認真組織高三學生大學聯考報考和考後志願填報工作

今年我校共有471名學生參加大學聯考，350名中職學生和121名普高學生，報考和填報志願都做到了零失誤，受到考試局領導的好評。

7、認真組織學生參加大學聯考，實現大學聯考各項組織工作零失誤。

今年大學聯考工作異常順利，考前召開考風考紀教育視屏會校長親自主講，送考周到細緻，考風考紀零差錯，領導、學生和家長都滿意。

一年來高三教師中湧現出一大批責任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學生達到了86個，一個女同志，視力又不好，學生不僅沒有流失，一直在增加，報考後還有學生轉到該班；楊明，鄭勇，肖愛武三個班大學聯考成績很突出，還有一大批任課教師這裏就不一一列舉了。

三、未來工作展望。

我校現階段正處於發展的絕佳時機，也是學校經濟的最困難時期。因此，學校教學工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學計劃，落實各階段工作，及時改進發現的問題，提高管理效能，為實現新目標而不懈努力。

1、加強教學質量的管理力度，進一步轉變教師的教育觀念，特別是少數教師的教育觀念。

2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進行調整和充實。

3、積極聯繫兄弟學校聯考，橫向比較瞭解自身不足，採取針對性措施以期做得更好。

4、針對畢業班當前的實際情況，應採取一些行之有效的特別措施，如分別召開優生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業班成績。

5、轉變差生是我校今後一個時期的工作重點，也是難點。教務處要帶領全體教師，把轉差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。

四、存在的問題

1、個別教師缺少敬業精神，仍有上課遲到現象。

2、尖子生、後進生的培養還有待加強。

3、個別班課堂常規還不是很理想。

總之，如果説本年度教務處工作取得了一些成績的話，首先得益於校委會的正確領導，是你們充分相信我們，理解我們，支持我們，為我們各項工作的開展提供了最好的環境；其次，離不開全體老師的努力工作；還有其他處室的緊密配合，通力協作。當然，我們也清醒的認識到，我們的工作也還存在不少問題，今後我們將繼續發揚優良作風，改進工作方法，逐步改進上述問題

泉州理工中專教務處20xx年7月2日

上半年工作總結10

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年上半年工作總結如下：

一、思想方面：

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

上半年在稽查大隊工作，到沿線稽查的一言一行都代表着單位的整體形象。因為是執法部門，在工作中每天都會面對着一些違規違紀人員，對待他們，我始終嚴格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統維護員稽查管理獎懲制度》等有關規定，本着一絲不苟的工作態度，對領導負責，對工作負責的精神，把每一件經手的案件都處理好，辦實案，辦鐵案。

4月份調到稽查大隊，主要從事外業工作工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕於耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染着我，心裏暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的'我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常説嗎？辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現着自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20xx年下半年的工作更上一個新台階。

上半年工作總結11

20xx年上半年，在市委、市政府和區委的領導以及市法治政府建設工作領導小組的指導下，區政府法制辦始終堅持以黨的十八大精神為指導，按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關於加強市縣政府依法行政的決定》、《關於加強法治政府建設的意見》和市政府辦公室《20xx年温州市法治政府建設工作要點》的要求，增強依法行政意識，完善科學決策機制，強化政府服務職能，切實提高制度建設質量，深化行政執法規範化建設，健全依法行政工作監督制約體系，增強矛盾化解能力，全面推進全區政府法制工作和法治政府建設。

一、上半年法治政府建設工作回顧

（一）全局謀劃，統籌聯動，打造法治建設新局面

1統籌部署工作任務。

一是通過強化法治政府建設工作領導小組在區政府法治工作建設中的統領作用，推動領導小組及其辦公室工作的良性運行，始終堅持把法治政府建設置於政府全局工作的“龍頭”來謀劃推動。根據法治政府建設工作“十二五”規劃的總體部署，結合全區中心工作，印發《20xx年温州市鹿城區法治政府建設工作要點》，明確了20xx年度我區法治政府建設工作的六大目標十六項任務，逐條逐項分解給法治政府建設工作領導小組成員單位予以落實。並對工作要求進行了調整和完善，健全規範性文件制定公眾參與機制，要求通過網上徵求意見、召開討論會、聽證會等形式聽取社會公眾的意見與建議，做好公眾對規範性文件異議處理工作。同時，還要求重大行政決策必須按規定舉行聽證，擴大公眾參與範圍，創新公眾參與方式。

二是召開全區政府效能建設、法治建設、廉政建設工作會議。針對法治政府建設推出“三張清單”，要求按照“法無禁止即可為”的原則，通過全面“清權”、大幅“減權”、公開“曬權”等措施，建立政府“權力清單”制度和企業投資“負面清單”。

2健全完善考評機制。健全完善法治政府建設工作考核評估機制，着力在規範、指導、提升部門和街鎮法制工作上下功夫。

一是抓示範。根據省、市依法行政示範單位創建工作統一部署，我區深入推進依法行政示範單位創建工作，區法制辦根據創建條件和要求，在執法單位主動申報的基礎上，經過審核篩選，確定培育對象並及時報送培育情況。5月份，區國税局和區衞生局已通過考評驗收，經市法治政府建設領導小組公示命名為市級依法行政示範單位。

二是抓先進。

2月份，下發《温州市鹿城區人民政府關於表彰20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位和先進個人的通報》（温鹿政發〔20xx〕6號），授予區公安分局等4個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位”稱號，授予區司法局等6個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作單項先進單位”稱號，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進個人”稱號。

（二）職權清理，深化改革，推動依法行政新態勢。

1推進權力清單工作。為切實做好部門職權清理推行權力清單制度工作，有效促進行政權力公開、透明、高效運行，真正做到按“單”用權。上半年，我區全面開展職權清理推行權力清單制度工作。在完成前期全區權力清單“一報”梳理工作的基礎上，5月份，區法制辦收到區編委辦整合的權力清單“一報”材料後，抽調本部門具備豐富工作經驗和較高理論實踐水平的法律精幹力量，組成權力清單審核工作小組，克服時間緊任務重的困難，對上報的43家部門單位共計8000餘項職權進行合法性審查，對每一項權力嚴格按照職權法定、簡政放權、轉變政府職能的要求，在格式、內容、依據等方面做全面規範性審核。期間還多次開展科室內部研究討論活動，堅實踏出依法清權、減權、制權的每一步。截至6月初，已全面完成權力清單“一審”工作。同時，區編委辦與區法制辦聯合召開權力清單“一審”專題研討會，肯定區法制辦在“一審”工作中的成績，並通過認真分析討論，較好地統一了“一審”的標準和口徑，為下一步推進權力清單制度工作理清思路、提供參考。

2深化政府信息公開工作。鹿城區電子政務工程規劃建設始於20xx年6月，截至今年，我區已建成內容完整、系統功能較為實用、全面的政府信息化工程，電子政務外網基礎網絡平台建設日趨完善，同時，我區還開闢了工程建設項目、公益事業建設等領域的信息公開專欄，對羣眾關注度高的城中村改造、農房集聚建設等工作推進情況予以及時公開，加大政府信息的宣傳力度，取得較好的社會反映和效果。截至6月底，今年全區各級行政機關共主動公開各類信息3547條，累計公開48739條，區公開辦處理依申請公開8件，處理投訴2件。此外，我區積極做好法制信息報送、宣傳工作，按照《温州市法治政府建設信息工作考評辦法》要求，加大信息報送力度，上半年，被省政府法制辦網站採用信息48篇，市法制辦網站採用信息178篇，刊發《鹿城法治政府建設》5期。

（三）規範審核，健全決策，形成制度建設新規範

1增強規範性文件計劃管理。堅持以服務大局、服務民生為重點，切實提高制度保障質量。

一是出台了《温州市鹿城區人民政府關於申報20xx年度鹿城區人民政府行政規範性文件制定項目和鹿城區“十二五”行政規範性文件項目庫的通知》，將《鹿城區服務業發展引導資金管理辦法》等7個計劃項目列入20xx年規範性文件制定計劃;同時，對“十二五”行政規範性文件制定項目庫予以調整，將《鹿城區大中型水庫移民後期扶持專項資金項目管理辦法》等56個計劃項目一併列入項目庫，並就各項目庫項目制定完成狀態予以明確，提出了尚未完成項目的時間要求。

二是做好區政府常務會議議題內容的合法性審核工作。凡提交區政府常務會議審議的議題內容均需在會前提交區法制辦進行合法性審核。上半年，對6次區政府常務會議的30餘項議題內容進行法律審核，為區政府重大決策提供法律參謀作用。

2提高規範性文件制定質量。進一步落實《温州市鹿城區人民政府關於推行行政規範性文件“三統一”制度的通知》，將“三統一”與規範性文件合法性審查、備案審查等相結合，通過法制機構事前介入，提供審核服務，不斷強化剛性約束，從整體上提高我區行政決策水平和管理能力。其中，對由區政府制定的行政規範性文件，嚴格執行起草論證、報送審核等程序，由區法制辦負責統一登記、統一編號，區政府辦公室負責統一發布，進一步促進了行政規範性文件“三統一”工作。截至6月底，共審核涉法文件65件，其中行政規範性文件45件，其他涉法文件20件，共出具審查意見23件，編髮行政規範性文件統一編號18個。3月份，組織開展區政府行政規範性文件清理工作，將20xx年12月31日之前制定的248件行政規範性文件納入本次清理範圍，並對清理責任作了明確規定。根據法律、法規、規章規定，結合各部門清理意見對規範性文件進行審查，並將保留的141件、擬修改的32件以及廢止的75件區政府行政規範性文件目錄予以公佈。

3強化政府合同管理工作。進一步落實《温州市鹿城區行政機關合同管理實施辦法》，實行“分類管理、分級負責、審核監管負責、領導簽發負責”四級負責制，明確合同承辦單位及相關部門在合同訂立、履行和合同爭議解決及合同簽訂後的檔案管理與工作中的職責，確保政府民商事合同合法有效和安全履行。同時，對涉及重大政府基礎建設項目的合同，充分利用政府法律顧問的.專業優勢，提供相應的法律意見，較好地防範了各類法律和經濟風險。上半年，共完成行政機關民商合同備案169件，行政機關民事合同審查26件，出具審核意見17件。

4加強政府法律顧問制度建設。聘請律師擔任政府法律顧問是促進政府科學、民主、合法決策的重要保證，是推進依法行政的重要手段。上半年，我區通過開展一系列有針對性的活動，進一步加強政府法律顧問制度建設工作。

一是區法制辦開展了“鹿城區政府法律顧問工作情況（區直單位）問卷調查”活動。下發《關於開展鹿城區政府法律顧問工作情況問卷調查的通知》，瞭解我區政府部門法律顧問工作開展現狀、服務需求和對律師服務的意見。此次調查收到43個區部門單位的書面反饋意見，其中37個單位聘請了法律顧問並認為法律顧問服務實效良好。同時，各部門單位也積極建言獻策，如區住建局提出該局應聘用熟悉建設工程專業法律法規的律師等，提高了法律顧問服務政府機關的質量和針對性。

二是區司法局開展了“鹿城區政府法律顧問（律所）問卷調查”活動，收到21家律所的書面反饋意見，徵集各顧問律師對政府法律顧問工作的相關意見和建議。

三是區法制辦聯合區司法局召開了政府法律顧問工作座談會。區發改局、區教育局、鬆台街道等12家單位分管負責人蔘加了會議，同時也邀請了九位資深政府法律顧問參與討論交流。各單位負責人和顧問律師就新形勢下如何進一步改進政府法律顧問工作的機制、體制等問題進行了具體的磋商，並就顧問律師如何更好地參與政府法律工作等問題提出了建議和意見。

（四）夯實基礎，鞏固提高，推進執法監督新拓展。

1強化行政執法主體資格管理。6月份，對全區行政執法證件進行了統一清理工作。共涉及單位100個，其中行政機關26個，事業單位74個。權力來源分佈上，法定職權單位26個，法律法規授權執法單位6個，受行政機關委託執法單位28個，交辦形式持有執法證件的單位40個。持證人員性質上，法定職權持證人員為540個，法定授權持證人員45個，受委託執法持證人員281個，交辦執法持證人員125個。在清理過程中，註銷無效過期執法證件33個，其中法定職權證件14個，授權證件5個，受委託證件5個，其他過期證件9個（系過期老證，職權來源不明）。本次統計涉及總人數998個。

2開展行政許可和行政處罰統計工作。為系統掌握我區的行政許可和行政處罰工作情況，有針對性地指導和改進行政許可和行政處罰工作，加強對行政執法的監督，6月份，下發《關於做好20xx年上半年行政許可、行政處罰案件統計工作的通知》，全區28個部門單位，承辦行政處罰案件139254件，辦結案件137829件，其中採取警告措施的128件，採取罰款措施的139010件（罰沒款總額33981376。3元），採取沒收違法所得措施的為31件，採取沒收非法財物措施的136件，採取責令停產停業措施的12件，採取暫扣許可證或者執照措施的12件，採取吊銷許可證或者執照措施的1件，採取行政拘留措施的2771人，其中，啟動聽證程序的377件。全區申請行政許可15075件，受理14211件，准予許可14046件。

3深化行政處罰結果公開工作。上半年，為進一步規範行政處罰行為，提高執法工作的透明度，我區各執法部門按照《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》要求，加大行政處罰結果公開力度，對涉及公共環境、人民羣眾關注度高以及其他社會敏感性強等的處罰結果在部門網站上予以公開，截至6月份，全區8家執法單位在網上公開行政處罰結果1203件，區公安分局128件，區發改局4件，工商鹿城分局16件，區環保局24件，地税鹿城分局53件，區城管與執法局921件，區國税局45件，區食品藥品監管局12件。

（五）發揮優勢，綜合施策，營造社會和諧新氛圍。

1提升行政複議工作水平。維護社會穩定，預防化解行政爭議是推進依法行政，建設法治政府的重要任務。年初以來，我區積極發揮行政複議在化解行政爭議中的積極作用，將行政複議提升工作作為今年區政府辦公室“十大項目”的之一，全面提高我區行政複議工作水平和規範化程度。

一是採取積極有效的措施，多渠道、多方式、多層次地宣傳行政複議工作，提升行政複議工作的影響力和公信力。通過專門設立複議投訴接待室暢通複議渠道、加強羣眾聯繫，同時，積極參加鹿城區法律先鋒志願者服務隊，為市民提供行政複議等法律諮詢服務。

二是提高複議案件聽證率，努力使聽證率達到10%以上。截至6月份，全區申請行政複議案件25件，受理複議案件25件，受案率100%，審結26件（含上期結轉4件），其中維持行政複議申請24件，撤銷2件，糾正率為7。6%。聽證案件3件，聽證率達到12%。

三是對疑難複雜案件，除書面審理以外，儘可能採用實地調查的方法，查清事實。近年來，行政複議案件逐年增多，呈現出類型多樣化、矛盾複雜化的特點，區法制辦在案件審理過程中，變以書面審查為主的傳統審理模式為書面審查、實地調查相結合的行政複議審理模式，妥善處理了一批疑難案件，實現了法律效果和社會效果的統一。

2嚴管行政首長出庭應訴。區政府通過建立健全複議與司法的良性互動機制，加強行政複議和行政審判工作之間的溝通與聯動，對應由行政首長出庭應訴的案件，及時與區法院進行溝通協調，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不斷加大對行政首長出庭應訴的督促力度。上半年，我區共收應訴案件11起，均做到積極出庭應訴，首起應訴案件由區政府領導親自出庭，其中撤回起訴6件，確認違法4件，黃某等5人訴區政府不服房屋徵收決定的行政訴訟尚在審理中。

3深入推進行政調解工作。去年底，為加強對全區行政調解工作的領導，充分發揮行政調解在化解矛盾、解決行政爭議中的作用，我區成立行政調解工作領導小組。並下發《關於認真做好行政調解依據公告信息統計報告工作的通知》，要求各部門繼續開展行政調解依據梳理和公告工作，並加強行政調解信息統計分析報告工作。目前，我區有行政調解職能的單位18家，法定行政調解項目57項。截至6月底，我區調解案件總數為4419件，其中調解成功2638件，調解成功率達82。3%。其中，工商局2457件，發改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅遊局24件。

4全面加強鹿城金融仲裁服務工作。區金融仲裁院自20xx年3月份入駐温州民間借貸服務中心後，全面加強對仲裁工作的引導和管理。

一是依託借貸中心的平台，規範中心出具的借款合同，將仲裁條款列入合同雙方當事人選擇範圍，為合同爭議糾紛提供“經濟、便捷、快速”仲裁法律服務。

二是突出重點，拓展案源。以服務社會為出發點，努力拓展仲裁服務範圍，進一步明確具體仲裁法律服務內容，製作仲裁手冊等宣傳資料並向社會公眾進行廣泛宣傳。截至6月份，已受理仲裁案件13起，辦結仲裁案件2起。

三是優化仲裁員隊伍，積極儲備仲裁員隊伍，努力提升仲裁員隊伍的整體專業結構和綜合素質，切實提高仲裁工作質量。

（六）全面統籌兼顧，務實推進基礎工作。

1強化法制機構及其隊伍建設。為加強我區法制隊伍建設，進一步推進依法行政工作，4月份，下發《温州市鹿城區人民政府法制辦公室關於建立政府法制工作聯絡員制度的通知》（温鹿府法發〔20xx〕2號），在各街道辦事處、藤橋鎮人民政府、區各有關單位建立法制工作聯絡員制度。目前47個部門法制聯絡員已確認到位，職責包括：落實本單位規範性文件“三統一”制度，報送本單位承辦及簽訂合同的報送審查、登記備案、定期清理及合同目錄、履行情況、爭議處理情況，負責本單位的行政執法投訴案件、行政複議、行政應訴案件的溝通聯繫、材料移送等工作，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。同時，要求各部門單位在工作中要充分聽取法制工作聯絡員的意見和建議，與法律有關的事宜應先由法制工作聯絡員審查把關，確保嚴格執法，依法行政。

2推進依法行政白皮書工作。我區高度重視依法行政工作，把握機遇，開拓創新，把加強依法行政的各項要求落實到政府工作的各個方面、各個環節。此次《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》（依法行政白皮書）歷經選題、調研、形成初稿、區法制辦內部研討修改，其後下發《關於徵求鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）（徵求意見稿）意見的通知》，彙總、整理各部門、街鎮書面反饋意見，進一步修改，日臻完善。白皮書集中反映了區政府和各部門在加快轉變政府職能轉變、提高制度建設質量、落實公正文明執法、強化權力制約監督機制、增強預防化解矛盾糾紛能力、提升政府法治能力等六個方面的工作狀況，介紹了我區建設法治政府的“成績單”。同時，也提出了進一步健全工作機制、加大法治政府建設推進力度、繼續深化制度建設、健全制度體系、化解矛盾爭議、構建和諧社會等長期艱鉅的任務，不斷加強自身建設，提高服務水平，進一步提升政府公信力，為全區經濟發展和社會和諧穩定提供強有力的法治保障

3探索行政調解和仲裁專題調研工作。為進一步推進法治政府建設，探索行政調解和仲裁工作在依法行政以及服務中心工作中的價值，區法制辦專題開展《大調解體制下完善行政調解制度的思考研究》、《關於仲裁審理民間借貸協議糾紛案件中若干法律問題的思考與建議》兩項調研工作，前期通過課題論證、調查、理論學習，形成調研方案並逐步開始實施，包括走訪温州仲裁委員會等相關單位，瞭解法院金融審判案件收案情況，並召集區公安分局、工商鹿城分局、區旅遊局、區人力社保局、區衞生局五家單位，召開行政調解工作調研座談會，調研上述單位的行政調解工作開展情況。同時，結合前期工作，確定1—2個試點單位，逐步推進行政調解工作及仲裁工作試點。通過進行試點分析，為推進專題調研報告的下一步工作打好基礎。

二、下步打算

回顧半年來的工作，雖然取得了一些成績，但離法治政府建設工作目標還有很大的差距，工作中還存在一些問題和不足，主要表現在：

一是依法行政工作開展不平衡;

二是重大行政決策的民主性仍然不強;

三是行政執法監督有待進一步加強;

四是依法行政的能力水平有待進一步提高;

五是法治政府建設工作的載體、方法、手段有待於進一步完善、創新。下半年，我區將按照國務院和省、市的要求，緊緊圍繞建設法治政府的目標，一步一個腳印地把依法行政推向深入。

（一）繼續做好法治政府建設的牽頭工作。

重點抓好以下工作：

一是以考核、評先為抓手，督促部門、鎮做好法治政府建設考核評估工作，同時，落實法治政府建設領導小組上半年度工作任務，全面完成今年法治政府建設工作各項要求。

二是繼續發揮專業優勢，推進權力清單工作。對全區各單位權力清單“二報”材料進行合法性審查，並在“二審”基礎上，繼續對全區各單位權力清單“三報”材料進行合法性審查，並參與部門清單審核稿彙總、審定、公佈等相關工作。

（二）繼續做好行政規範性文件管理和政府合同管理工作。

重點抓好以下工作：

一是注重計劃內規範性文件管理，確保在規定時間內完成列入制定計劃的項目。

二是嚴格按照《關於推定行政規範性文件“三統一”制度的通知》要求，做好區政府及其部門規範性文件統一登記、統一編號、統一發布和清理工作。

三是按照《鹿城區行政機關合同管理實施辦法》要求，規範區政府及其下屬機構簽訂的民商事合同報審、報備及檔案管理等工作。

四是完成20xx年度行政規範性文件、行政機關合同、具體行政行為、其他涉法文件等四類文件的審查意見書彙編工作。

（三）繼續做好行政執法監督的各項工作。

重點抓好以下工作：

一是對行政執法單位的行政許可、行政處罰、行政強制案卷進行評查，通過對案卷評查結果予以通報並納入本年度法治政府建設考核，提高各單位的辦案質量和執法水平。

二是全面落實《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》，進一步深化行政處罰結果網上公開工作。

三是進一步暢通行政執法投訴渠道，加大對案件的查辦，確保投訴案件反映的問題及時得到解決。

四是繼續做好政府行為合法性論證會議制度和區政府法律顧問管理工作，推動政府民主、依法決策。

（四）繼續做好化解矛盾爭議，構建和諧社會工作。

重點抓好以下工作：

一是繼續加大行政首長出庭應訴制度的考核力度，落實府院聯動三項考核，進一步化解行政爭議。

二是創新複議工作思路，更加註重運用調解、和解手段化解行政爭議，力促案結事了。

三是大力加強行政調解工作，建立健全行政調解指導中心相關工作機制和制度，繼續推動該項工作有序開展。

四是繼續做好鹿城金融仲裁院建設工作，構建系統性的金融仲裁平台，優化金融仲裁程序。積極聯繫部分民商事合同較多的行政機關主要負責人或法制工作人員，向其介紹仲裁製度的優勢，爭取規範其仲裁條款。

（五）繼續抓好各項重點工作。

重點抓好以下工作：

一是完成《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》並正式公佈。

二是加強對全區法制聯絡員的業務指導，加強溝通聯繫，加強業務培訓，不斷提高法制聯絡員業務水平和工作能力，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。

三是完成行政調解和仲裁專題調研報告，為全區依法行政以及法治政府建設提供理論與實踐參考。

上半年工作總結12

在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衞生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提。就具體工作總結如下：

一、綜合管理工作

以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，本着以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住户住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房户的即時入住。

二、水電工作

廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電向低壓總控制開關的檢修。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峯期的用電做好了充足準備。目前重點工作是找準時機更換配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

三、保安保潔工作

規範小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。對小區內雜草羣進行了徹底清理，改善了生活區生活衞生環境。繼續嚴格執行建築裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建築垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。目前重點工作加強小區車輛管理工作。繼續做好小區衞生死角區及雜草的清理工作，消滅衞生死角。

四、綠化工作

生活區綠化日常維護實行了專人管理。生活區內新闢綠化地××平方米，補栽綠籬四千餘株，極大地改善了綠化環境。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區範圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極採取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

五、下半年工作思路及打算

加強水查漏工作，提高水回收率。繼續加強綠化的`日常維護與管理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。繼續加強衞生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由於我單位不便於管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

上半年工作總結13

這半年來，我在社區中心領導的帶領下，緊緊圍繞全中心的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了醫生的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

半年來，思想彙報專題能夠積極參加中心組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。工作上對照先進同事找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，為此，我本着對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作。

1.堅持業務學習不放鬆。堅持學習全科醫學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

2.堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。

三、嚴格要求自己，積極為中心的發展建言出力

作為中心的.一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

半年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

上半年工作總結14

轉眼間我從厂部調崗到公司已經有3個多月了，在公司領導的幫助下自己也已經漸漸熟悉了現在崗位的環境和自己的工作內容。半年來在公司各位領導的關心支持下，在同事們的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將半年工作總結匯報如下：

一．感受和體會

當我在工作中遇到困難和問題時，領導的親切關懷、同事的無私幫助，讓我感受到我們商輅是一個充滿温情友情和人文關懷的集體，領導和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。

到公司工作的這3個月的時間裏，我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰自我的特殊工作，也是我轉行的第一份由理科轉文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；一是良好的政治理論修養（自我評分75分）；二是較強的文字功底和語言表達能力（自我評分60分）；三是較強的協調溝通能力（自我評分70分）；四是良好的辦事能力（自我評分75分）；五是不卑不亢的做人品質（自我評分80分）；只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質工作。

二．工作方面

（一）企業的外聯工作（自評得分70分）

XX年3月中旬正式調入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門打交道無數。在與政府交涉的時候，發現了許多技巧的存在，總結三點：第一如何讓政府領導把你放在眼裏，第二如何讓政府領導記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會聯想到你。

起初，當我第一次與經貿局接觸的時候，開始申報每年度的能源監察及自查工作。當時的工作難度非常的大，首先我對經貿局領導沒有一個認識的'，其二行政語言技巧幾乎為0，其三我做這項目不但要懂統計學、還要學會語言的嚴謹性，因此在局裏面對我們複查時候，我出了一個專業性的錯誤，雖然是項目過了，但是這是一次對我深刻的教育與學習機會。自那以後，我慢慢開始於各個局領導交涉，一步步的學會了官方關係交際及崗位技能的提升，先後也申報了許多項目，並且還讓政府領導記住我，我覺得這是我半年來最大的收穫之一。

（二）公司的人力資源工作（自我評分70分）

人力資源工作是一個企業至關重要的環節。XX年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那裏我學習到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，並且為了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閲《新勞動合同法》及行政管理書籍，對自我提升有了很好的幫助。

我在XX—XX年多次參加大學生人才招聘工作，我個人總結出出以下幾點觀點：1。要挑選優秀的人才，公司必須要有引誘性及有個人的發展前景，讓應聘者在本單位能夠展現自我的才華；2。如何穩定選拔進來的優秀人才，首先必須在物質上給予對方保證，一年一個提升才能夠給予對方動力，其二就是企業的人文文化至關重要，企業的文化背景直接間接的影響到外聘大學生是否能夠穩定；3。如今的大學畢業生都是80末及90初的一批人，社會的進步，年輕人對精神文明的提升更上一步，在物質條件滿足的條件下，追求新的精神文明，一個企業，一個環境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求，關係着是否能夠留住一個新時代的年輕人。

（三）辦公室的祕書工作（自我評分60分）

文祕工作首先文筆功底要厚，對於理科畢業生來説，這是一個非常的挑戰。各種行政文本格式，各種行政語言需要運用的淋漓盡致，由於本人一直來語文水平不是相當的好，因此在開始的幾項文件，通知中出現漏洞百出，語言通俗化，沒有組織能力。

做好文祕工作，還需要學會外來客人的接待工作，對於語言上的表述要十分嚴謹，代表着公司的形象，一不小心就會給公司帶來不良影響。

這方面是我的最大弱點，在3個月的時間內，我從袁成偉同志遺留下來的文稿，及行政文本形式中學習，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。

三、存在的不足

半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。一是不夠細心，在編寫文件時，容易忽視細節上的東西，如掉字錯字；二是處理問題太急噪，工作急於求成，有時反而影響了工作的進度和質量；三是處理一些工作關係時還夠不能得心應手，工作顯得措手不及，無從着手；四是和同事關係的處理，關係一旦處理不當，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒有一點威信。

四、XX年下半年及今後的工作

發揚吃苦耐勞精神。面對綜合部事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。

發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。

發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對症下藥，客觀地找到解決問題的最佳方法。

認真仔細地做好各項工作。老子曾説：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，它精闢地指出了細節決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。今後的工作中，我要進一步仔細觀察、深入思考工作中的每個細節，提前考慮到各項工作中可能出現的一些細節問題，高標準嚴格要求自己，力爭把工作做到精益求精。

　　二〇xx年七月七日

上半年工作總結15

回望即將過去的20xx年上半年，這半年裏在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。

在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客户提出的問題。在這半年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關於開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

一、具體的工作

1。做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作；

2。組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；

3。做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；

4。做好保安隊日常安全管理業務的`培訓工作；組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；對住户違章裝修的監管和跟進處理。

5。努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門瞭解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住户的一致好評。

6。帶領員工發揚敬業奉獻精神。

7。嚴格要求自己努力做好服務工作，認真瞭解小區住户反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。

二、存在的問題

半年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就鬆散。要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工鬆散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。

在接下來的半年裏我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，瞭解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展儘自己的一份力。