員工工作感想心得體會怎麼寫

工作是一個非常平凡的詞彙，是生活不可或缺的重要內容，對工作的感悟就來自於工作經驗。以下是由小編整理關於員工工作感想的內容，希望大家喜歡!

　　員工工作感想(一)

時間匆匆，飛快流逝，我已經在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作着並快樂着 是我的一貫準則，我希望在這裏我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這裏我學到並且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是説，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造 為客人創造温馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家裏一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使KTV立於不敗之地!

每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要説的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裏工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裏面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂

　　員工工作感想(二)

辦公桌的整潔程度視領導要求而定。如果桌面上是堆積如山的文件、永遠處於開機狀態的電腦，吃了一半的快餐飯盒，很不幸，這裏的領導多半是個飽含職業理想的工作狂，頭頂甚至可能已經沒什麼頭髮了。

如果桌面尚算整潔，寥寥幾份文件，擺放錯落有致，桌面上的文具精巧可愛，幾盆小型植物欣欣向榮，隔斷上貼着員工家人照片，書架上插着《素年錦時》、《張愛玲》。很幸運，這裏工作不忙，壓力不大，美中不足是需要坐班，時間卡得比較死，領導一般是“豪情只剩一襟晚照”的大叔或阿姨。

但如果，整個辦公室乾淨得像剛經過“生化武器”的襲擊，桌面油光水滑得像是打了蠟，所有書架、衣櫃、辦公桌，只要有門的地方都上了鎖，桌面除了上了密碼的電腦，啥都沒有，電話有來電顯示，沒有來電記錄，除了工作，沒人在辦公室説話，“嚴謹”得像FBI總部，這種地方還是能躲多遠躲多遠吧。這説明，辦公室成員之間互相設防，毫無信任可言，人際關係到了岌岌可危的地步，最可怕的是你的boss很有可能是“嶽不羣”或者滅絕師太。到時候，想飛身躍上出租車，隨便去哪兒的人，就是你了。

(四)戴着面具生活不累嗎

生活中經常有這樣一羣人，整天説着言不由衷的話，面上帶着強擠的笑容，喜怒不言於色，把自己偽裝的不留一點縫隙。看到此情此情，心中不由的發出這樣的感歎：“如此的虛偽，你究竟是為什麼?”

是啊!工作中隨處到可以看到這樣的人，他們在上司面前卑躬屈膝，拍着讓人聽了都好笑的馬屁，到處搜索有關談論領導的話題，然後添枝加葉的向領導彙報所謂的“工作”，以此來贏得領導的器重，不得不説這樣的人活的真悲哀，踩着別人的肩膀向上爬，相信爬的越高，摔的一定更重!

這些想討好領導的人，自身素質就不用説了，工作能力更是不行，沒有真才實學。只好用上這套“獨門祕笈”來獲取領導的賞識和笑臉，其實領導並不是真正的器重他們，只不過把他們當成自己的耳目，可以利用的工具罷了。正如雞肋，食之無味，棄之可惜!領導高興時，和這種人還可以和顏悦色，一旦領導不高興，他們就成了領導的出氣筒呼來喝去，好一幅慘不忍睹的“精彩畫面”讓人看了這幅慘狀之後，既覺得可憐有覺得好笑，真是可憐之人，必有可恨之處!咎由自取，活該倒黴!

奉勸這種人還是把精力用到學習上和實際的工作中，只有不斷的用知識來充實自己，武裝自己的頭腦，同事才能認同你，領導更不會小瞧你，社會也不會淘汰你。有了一定的能力，別人才會對你投以羨慕的眼光。相信這樣一句話：“人間正道是滄桑”。

還是奉勸這種人揭開你偽裝的面紗，讓陽光照進你陰暗的心房，撥開濃霧重見天日吧!別讓你的身心過於疲憊，戴着面具生活不累嗎?

　　員工工作感想(三)

工作是一個非常平凡的詞彙，是生活不可或缺的重要內容，即便“富二代”，坐擁萬貫家財，可以過着錦衣玉食的生活，但為了保住遺產，做大做強“蛋糕”，恐怕也要拼命工作，工作是每個人無法繞開的坎，它是人們尋求生存、放飛夢想、釋放價值的舞台，有的在此找到生命的航標，演繹精彩人生;有的在此拔苗助長，節節攀升，身份顯赫，唯我獨尊;有的在此懷揣夢想，拼命工作，終是黯然失色，搞得丟魂落魄。

我大學畢業時，被分配到一所縣級中學上課，雖對教師頂禮膜拜，崇拜他像一盞指明燈，照亮了別人，燃燒了自己，但對於未受專業教育的我，實非我願。特別讓我苦惱的是在三隻講台上，我那流利的“安普”話，讓學生如墜雲霧，摸不着頭腦，我也搞得臉紅脖子粗，乾着急。無奈之下，為了不貽誤他人，我只得利用課餘時間用方言給學生們再講解當天所學。慢慢的學生們對我的“安普”話逐步習慣，也充分認可我的努力與付出，我也不斷加強普通話的練習，但終究進步不大。普通話講得不標準，讓我在三尺講台上不能揮灑自如，也嚴重衝擊我當老師的信心，這時期，我就像在茫茫沙海中，是那麼的的渺小，找不到前行方向和動力。

不會講普通話，要追溯於上國小一年級的時候，那時我才六歲半，學校離我家很遠，要爬山涉水走上近兩小時的路程，下雨或寒冷的天氣通常不用去上學，語文老師是一位國小五年級畢業的年輕代課教師，他不會講普通話，都是用方言進行講課，糟糕的是他不懂拼音，理所當然不能“授人以漁”，學習拼音的“黃金期”就此與我擦肩而過。上初高中時，我以理科見長，綜合成績在班上名列前茅，拼音的不足也被“光芒”掩蓋，也就未進行“亡羊補牢”，導致我終究成了“拼盲”，不懂拼音，又怎能説好普通話呢?這種現象歸根結底源於教育資源分配不均衡，剛起跑就落下距離。還有一件讓我刻骨銘心的事情，初上大學的第一節微機課，老師叫同學們打開啟動系統，進入“windows”操作系統，我周圍的同學都駕熟就輕的完成了相關操作程序，唯有我在左顧右盼，丈二和尚摸不着頭腦，一個個專業術語對我是那麼抽象，是那麼深奧，離我是那麼的遙遠，這時，老師走到了我的身邊，“讀大學了你還不會開機嗎?”，我的臉頓時像熟透了的桃子，低着頭不敢吱聲。老師可能永遠都不會知道之前我只是在書本上看到電腦，現實生活中從未接觸過，更沒有學習過。受教育的不均等，我類人羣在學習知識、吸收營養、蓄存能量過程中就慢了拍，在競爭異常激烈社會中而只能依靠“硬功”立足的“我們”就容易處於劣勢。

一次機會讓我離開了工作八年的三尺講台，那是縣委要從“上班族”中海選一部分30歲以下的年輕人到鄉鎮工作，我順利的通過了筆試與面試，如願以償的到了鄉鎮工作。在農村長大的我，對農村基本情況、農民需求瞭如指掌，對農民的疾苦也感同身受，這時的我就像脱韁野馬，邁開步子盡情的奔馳，猶如蛟龍入海掀起陣陣漣漪。不分晝夜，無論雙休日，還是節假日，我騎着摩托奔馳於各村之間，走村入户瞭解人口數量、土地面積、產業發展、農民經濟收入、羣眾生產生活水平等基本情況。在深入充分調研以後，我向鎮黨委、政府提出發展特色農業產業化的構想，根據羣眾需求及土地氣候條件因地制宜在海拔1300米以上地區發展茶葉基地;在海拔1000—1300米地區發展種桑養蠶;在海拔1000米以下農田區發展菜菜稻;在石山地區種植金銀花，並逐步引入農業深加工企業，延長產業鏈，打造以茶葉、桑蠶為主的農業旅遊休閒觀光基地。我的建議得到了時任書記的首肯，並給以大力支持。功夫不負有心人，不到一年光景，以上產業像雨後春筍般運運而生，菜菜稻、金銀花基地各達1500畝以上，茶葉、桑樹幼苗種植面積分別達5000畝和3000畝。農民熱情之高，產業推進之快，着實超乎想象，我似乎看到了該鎮未來的繁華景象。

世事難料，在換屆選舉時我“名落孫山”，究其因恐怕是沒有“大樹”的庇護，許多人在工作中碌碌無為，仍走上領導崗位，不過，這樣的事情不用太過憂慮，只要“在其位，謀其政”，加強學習，提高履職本領，有一顆“赤子”之心，仍能有所貢獻，也有極少的幸運兒，得到“伯樂”的賞識，才得以展翅飛翔，讓人後怕的是一些奸妄小人自私自利、不學無術、唯利是圖，這種人報復心極強，善於玩弄權術，卻往往會得到庇護，順利走進領導集體的核心，這將是“君子們”的不幸，也是社會之大不幸。一朝天子一朝臣，此後，我就像“失寵”的“孤兒”，政治理想也就成了一簾幽夢，讓我痛心疾首的是嘔心瀝血剛剛建立起來的產業成了“棄兒”，隨時都有可能“夭折”，手中豪無“資源”的我已是無計可施，也只能望洋興歎，不久我以家庭原因為由申請調動了工作。

我並不是厭世之人，只想以我的工作經歷揭示社會的偏頗之處，以警世人，讓社會的每個角落充斥着明媚的陽光，做到“物盡其用，人盡其才”，中華巨龍的每個細胞都能發揮應有的功能，讓“中國夢”來得更快、更早些。

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