[熱門]年終工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編整理的年終工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

1.在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。總之，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，將以更多的努力來回報大家！

2.回顧這一年，我成熟了不少、成長了不少，經驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高；知識不夠全面；考慮問題不夠周全；寫字不夠工整等，在今後的工作和生活中，我將發揚優點，爭取限度的表現；正視缺點，盡的努力改進。

3.回顧一年來的`工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長；再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。

4.最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

年終工作總結 篇2

這一學期，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教育局、學校工作部署，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將工作情況總結如下：

一、思想方面：

本人能積極參加各種學習培訓，參加政治學習和業務學習，認真做好筆記，寫心得體會，並以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。遵守紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，樂於奉獻。

二、教學工作：

積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點， 突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後生物該怎麼教和怎麼講。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

三、教學研究：

積極參加各級教研課題，撰寫論文，在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的`終身可持續發展打好基礎。

四、考勤紀律方面

嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。堅持出全勤出勤滿，準時到校上班。按時參加各種會議，從沒有因為個人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。在工作中，從不耽誤學生的課，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

五、成績收穫方面

由於本人的不懈努力，按時完成了各項工作任務，在教育教學工作上也取得了成績。更重要的是我用心去教誨我的學生，我用情去培育我的學生，收穫的是那一份份充實和沉甸甸的情感。

在今後的`工作中我會更加努力，爭取更好的成績。

年終工作總結 篇3

在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將20xx年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、工作能力和具體業務方面

1、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調研當地部分食品企業的'發展狀況。通過參加企業座談會及與行業專業分析員的溝通，使自身的業務能力有一定的提高。

2、調查收集整理了啤酒花產業、礦泉水行業、涼茶行業的行業規模、市場行情、競爭態勢的簡要指標及行業主要企業的公司概況和相關財務數據。

3、收集整理了“中國食品產業發展方向”、“集團十二五發展規劃”、“食品產業園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。

4、協助部門領導完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。

5、參與整理完成了相關行業上市公司概況及主要財務數據庫的建設。

6、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。

二、工作態度及職業素養方面

1、積極參加公司黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。

2、積極主動學習投資行業的專業知識，爭取取長補短。於20xx年5月申請參加“戰略規劃與產業政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業務能力。

另外，本人嚴格遵守公司的規章制度、按時出勤;有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態度較為端正，認真負責地對待每一項工作。

以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在着不足：

三、存在的不足

個人的工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處於被動指導的狀態，個別時候導致工作效率不是很高。

四、今後的工作打算

在今後的工作中，我將進一步強化投資行業專業知識的學習意識，在提高自身業務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時，加強與同事之間的協同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。

年終工作總結 篇4

一年來，在上級領導的監督和支持下，在上級有關職能部門的指導和幫助下，在各村委會和各有關部門的支持配合以及廣大人民羣眾的共同努力下，使我所分管的各項工作都取得了較好的成績，順利完成了上級下達的各項任務。現將我一年來的思想和工作情況總結如下。

一、履行職責方面

通過積極發動和大力宣傳，xxxx鎮柑桔類種植面積達到xx多畝，引進外資種植白欖xx多畝，改種優質水果成為了全鎮農民增收的的主導產業;發展養殖業，發展養殖xxxx，xx多户，年飼養量xx萬隻以上;抓好農村税費改革，從根本上減輕農民的負擔，羣眾拍手叫好;民心工程進展順利，共完成了農村貧困户危房改造工程xx户，新建磚混結構民房xx間，完成邊遠分散革命老區搬遷農户xx户，去年底基本建成併入住，完成水庫移民安置建房xx户。

大力抓好水利設施建設，由於歷史上的種.種原因，農村水利已成為羣眾普遍關注的難點問題，我能根據本鎮實際，摸底情況，分步實施，到去年底止，共完善了歷年糾紛較大的水利設施xx宗，農户得到實惠;組建了鎮農村會計服務中心，實行了村組財務由鎮會計服務中心代理工作。通過村組財務鎮代理之後，既還了村級幹部一個清白，也讓羣眾心裏有個明白帳，最大限度地減少了因財務而引發的矛盾，維護了農村社會穩定。

二、落實廉政建設責任制方面

能努力學習，樹立正確的人生觀，做到在政治上保持先進性。能堅決做到有令必行，有禁必止;在自己分管各項工作中，做到依法行政，嚴格按照廉政建設崗位責任制的`各項要求抓好落實;積極參加教育活動，努力學習有關法律法規和有關文件資料，不斷加強自身修養，提高工作能力和政策水平，做到依法依規辦事;對羣眾反映的熱點問題能做到耐心細緻做好説服教育和解釋工作，並能認真對待和處理羣眾的來信來訪工作，盡力幫助羣眾解決和處理一些熱點難點問題，消除誤解，維護了農村穩定;加強了對本部門工作人員的廉政建設方面的教育，我所分管部門的工作人員都沒有出現違法違紀和不正之風行為。

三、廉潔自律方面

一直以來，能夠做到嚴於律己，廉潔自律，自覺遵守廉潔自律的各項規定，主要做到：嚴格執行各項規章制度，生活上低要求，始終保持着艱苦樸素，勤儉節約的作風，儘量做少花錢多辦事，更沒有出現奢侈浪費現象;能完全服從上級的安排，不折不扣地執行上級決定和各項決議;對車輛使用能堅持按有關制度辦事，沒有出現過違規使用行為。

四、主要存在問題和今後努力方向

對政治理論學習還不夠努力，存在以幹代學思想;工作缺乏深入細緻，怕苦怕累，存在做一日和尚撞一日鍾思想;由於初到xxxx，對一些基本情況還缺乏瞭解，工作還不夠主動。

今後，必須繼續努力學習，不斷提高自身的綜合素質和工作能力，積極做好深入細緻的調查工作，化被動為主動，發揚優點，克服缺點，盡職盡責做好工作。

年終工作總結 篇5

轉眼間，20年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的説來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客户反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如X客户的`球閥，X客户的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客户怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客户造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，如X、X、X等人都説比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客户的問題不回答或者含糊其詞，造成客户對公司抱怨和誤解，X、X等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客户等級無法體現，老客户、大客户體會不到公司的照顧與優惠。

年終工作總結 篇6

20xx年以來，在公司和領導的關心指導下，我緊緊圍繞“XXXXX”中心工作，以保障公司效益為原則，以提高服務水平為牽引，以出精品創特色為目標，狠抓力量凝聚，堅持開拓創新，徹底轉改作風，持續紮實工作，各項工作均取得較好成績。

一、大力提高學習，努力提升綜合素質

學習是進步的階梯。一年來，我始終注重理論研究，堅持把學習作為提高全面素質的有效途徑：一是從文件和會議精神中汲取養分。結合綜合辦工作實情，注重公司各類文件的學習，深刻領會會議精神，把握文件實質，力求學深學透，做到融會貫通，有效提高了工作的方向性、準確性和前瞻性。二是從拓寬學習範疇中汲取能量。一方面注重經驗學習，堅持從已有的經驗中汲取知識，從經典案例中學習經驗教訓；另一方面注重探索學習，堅持深入基層一線，周密組織現地調研，積極參加學術會議，主動探索未知領域，拓展學識眼界，在工作中始終保持敏鋭“嗅覺”。三是從經典事故案例中汲取教訓。注重經驗總結，掌握覆盤技巧，避免重蹈覆轍。一方面端正參加各類事蹟報告會、事故反思會的根本態度，堅決克服與己無關、自掃門前雪的麻痺思想，認真汲取先進經驗和經典做法；一方面下大力克服“滿浮散懶庸”思想，靜心求學，定心思學，堅決糾正“學習無用”的錯誤觀點，篤信技多不壓身，堅持先學一步、深學一層，不斷提升綜合素質。

二、立足本職崗位，努力打造品質材料

牢記“嚴謹、準確、精煉、務實”原則，持續強化基本功訓練，不斷提高綜合材料的準確性、全面性和針對性。一年來，起草完成XXX、XXX、XXX等大型會議材料X份，完成一般性會議講話、經驗彙報、各類致辭、領導署名文章、新聞稿件、調研報告X篇。自轉改文風以來，全年行文更加務實謹慎，文稿質量提升幅度較大，受到公司各級領導肯定好評。一是作風更加務實。下大力轉改作風，堅決防止“拍腦袋”“閉門造車”等作風迴流返潮，敢於叫響“向我看”“跟我上”，第一個“打開門”“走出去”，深入一線調研，真正掌握第一手眼看、耳聽和感受到的鮮活素材，為領導決策提供真實可靠的信息參考。二是學風更加紮實。始終保持“半瓶水”狀態，始終保持謙虛謹慎，堅決防止“自大”“過滿”風氣迷惑心智。在日常工作中，我要求自己眼睛既要向上看，又要向下瞄；既要謙虛地向領導學，又要低調地向同行學，還要平和地向下屬學，迫使自己始終奔跑在學習的道路上。三是文風更加紮實。堅持將“務實、精準、有效”原則貫穿始終。一年來，我堅守實事求是原則，始終用事實和數據説話，凡遇到知識盲區、認識模糊區、觀念衝突區、矛盾爆發區、利益聚集區，自己既不盲目自信、自欺欺人，又不得過且過、滿天過海，懷着對公司負責、對領導負責、對自己負責的態度，堅定搞清事實、弄清原由、負責到底的工作態度，搞好調查研究，謹慎對待，確保經手事項萬無一失。

三、着眼修煉內功，努力拓展橫向能力

在全力抓好綜合辦工作的同時，堅持“齊步走”“兩手抓”，確保信息工作同步推進。一年來，我牽頭編髮《XXX工作快報》X期、《XXX信息》X期，專報信息X篇，條目信息X條，共享信息X條，其中X篇信息受到董事長批示，X篇信息被XXXXXX採用。回顧一年來的信息工作，相較20xx年信息質量明顯提升，信息數量再創新高，多次受到董事會的表揚和肯定，超額完成了年度計劃任務。經過一年工作實踐，自身處理一般信息能力顯著增強，應對急、難、險等特情時的信息處理能力明顯提升，主要體現在兩個方面：一方面建立信息渠道。為進一步提高信息投送量，我注重密切羣眾關係，培養一線信息員，創新信息反饋模式，開通郵箱、電話、羣聊等信息平台，獲取信息更加方便，信息報送數量明顯提升。一方面堅持信息報送。緊緊圍繞市場變化、公司重難點工作，深入挖掘先進做法、典型經驗和突出成績，多平台多渠道展開宣傳報道，從後台綜合數據分析來看，公司的信息工作平台歡迎度呈正弦線運動，在年度調查問卷中，XX%員工反應堅持每天收看收聽信息，客户反饋率、參與率數據越來越好。

四、嚴格克己自律，努力打造乾淨自信人生

始終把個人德行修養擺在突出位置，堅持從小事做起，從自身嚴起，防微杜漸，加強自律，樹立良好形象。一方面自覺遵規守紀，信奉“己所不欲勿施於人”，帶頭做表率先鋒。作為辦公室帶頭人，我自覺約束言行，只要是要求別人做到的，自己先人一步做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。在工作中，自己從不擺架子，從不搞特權，從不徇私舞弊，問題率先執行公司規定決策，樹好自身形象。一方面堅持公平公正，嚴格執行公司規定，依規依紀行使權力，不任人唯親，不營私舞弊，不翻“舊賬”，不揭“老底”，重事實業績，堅持規定面前一視同仁，違規同罰，先進同獎，不戴有色眼鏡看人，不換臉色面目視人，始終保持對事不對人、公平公正的工作態度。一方面嚴格自我要求，加強自我修養，在工作上從不弄虛作假、與民爭利，在福利上從不違規用車、違規住房，在生活上從不大吃大喝、奢靡浪費，在做人上從不兩面三刀、當“兩面人”，堅持做真實的'自己，做領導賞識、同事欣賞、員工敬佩的人。

凡是過往，皆為序章。回顧20xx年，雖然取得了一定成效，但也存在一些不可忽視的問題：一是自我學習的緊迫性還不夠強，能力素質跟不上時代發展和工作形勢需求；二是工作標準還不夠高，“過得去”的心態還有一定市場，在精益求精上下的功夫不夠；三是工作統籌還不夠細，大局意識還不夠強，眼界還不夠寬，看得不夠遠，導致部分工作缺乏條理性，遇到緊急任務還存在手忙腳亂打亂仗的現象。

在下步工作中，我將更加註重學習，更加精益求精，更加潛心研究，更加細緻嚴謹，不斷適應時代變化，緊跟公司決策步伐，進一步提高思維層次、能力素質、工作標準、質量效率，為推進公司更好更快發展當好參謀助手，做出更大貢獻。

年終工作總結 篇7

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這裏我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在xx年的工作向大家總結匯報。

1收費工作

在xx年這一年裏，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複着機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裏面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的.指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

2.新農合、醫保方面的工作

我院從20xx年3月份成為醫保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裏還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，並在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。

年的工作計劃

xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為雲煙，xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

年終工作總結 篇8

辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在後續崗位調動中我從同事、領導的身上看到專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。

在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與xx、xx交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之後可以為xx做些什麼，漸漸去理清頭緒，後續的工作卻基本忙碌於基礎事務。

x月份隨着部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我瞭解並不是很多，之前經驗只是基於簡單的招聘、面試工作，x總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望後續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。

一、行政人事制度、流程、手續、表格類

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的.手續並向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時瞭解人員變動情況，更新人員信息。

三、活動統籌

參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在x總的帶領下，策劃有創意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

五、20xx年度計劃

努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx的猴年將會是騰飛的一年，我將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

年終工作總結 篇9

20_年在公司領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關係，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車無事故，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

二、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

一年來，本人能，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在： 第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，有待於加強;

三、今後努力方向

在新的.一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

1、繼續堅持安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤。

2、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

4、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，20_年，隨着公司工作的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20_年，爭取使各項工作開展得更好。

年終工作總結 篇10

1.20xx年，我們在x總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客户對於服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客户的提議，經常與現場各單位人員堅持密切的聯繫，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。

2.面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受着她的活力與激情。朱總在帶領着前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的`優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

3.都説心態影響着成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這麼多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

4.回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今後一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。

年終工作總結 篇11

不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使着職能，發揮着作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供着保障和支持。現將一年來個人工作總結報告如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的`收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年xx月份，順利完成兩證的的年審工作；後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20xx年xx月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20xx年xx月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衞生許可證的換證年審工作。

4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等後勤工作

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；xx月xx日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；xx月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。xx月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於xx月xx日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當着橋樑的角色，20xx年在總經理室xx總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

二、不斷學習，努力提高自身素質

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時瞭解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。

三、存在問題

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。

3、物業理論知識水平欠缺。

四、今後努力方向

1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平台作用，做好20xx年個人工作計劃，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網絡。

2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

年終工作總結 篇12

20xx年即將結束。在公司領導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結工作經驗，加強自身修養，努力提高自身綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，盡職盡責。現在我將把我過去一年的工作總結如下：

第一，工作態度

熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力

更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來説是一個新的挑戰。但是為了儘快上手，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。

三、未來努力的方向

為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的服務。訂票人員在説話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，並養成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。

每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現我們的服務態度，表達我們的信心，展示我們的實力。回郵件和傳真回覆，要乾淨、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規範。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高於一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節流，開源節流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現出來。旅遊旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的'決心。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養，是領導的關心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子裏，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領導和同事給我的舞台上為公司的發展儘自己的一份力。在以後的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。