工商銀行員工作年度工作總結
20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月裏給了我不斷學習和鍛鍊的機會。新年伊始,為了給下年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結。
6月,在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中,我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識,全面瞭解了工行的各項業務。並掌握了一些臨櫃基本技能(單指單張、多指多張點鈔,小鍵盤翻打傳票,捆鈔等)為接下來的網點實習打下了紮實的基礎。在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的**。
7月19日,那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿,初出茅廬的我成為了**笛揚支行的一員,從那一刻,我將與年輕的笛揚家人一起成長,一起奮鬥……
9月,帶着期待的心情上櫃了。上櫃過程中,得到了笛揚家人們的真誠指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經理“要抓住風險點”、王師傅“一切要按規矩辦事”、張師傅“隨機應變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”從“您好,請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準;從日間對錢箱的`清點到日終對帳包憑證的整理中學習師傅們日積月累的小技巧;從普通的存取錢到複雜的掛失業務中學習交易的考察點。短短的幾個月,讓我對於工行有了更深入的瞭解,也讓我通過自身的學習,領導和師傅們的教育幫助,提升了自己的業務技能,逐漸成為一名獨立的櫃員。
3個月的現金櫃台,3個月的非現金櫃台。雖然取得了一定的成績,但也不是很完美。6個月中,相對於業務量較少的情況下,也產生了一筆反交易,一筆一般差錯,一筆自發現差錯,七筆遠程拒絕。從中得到結論:工作不僅要做的“好”,“快”還要“合規”,“合法”,不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在於“未雨綢繆”。
20xx年是輝煌的,20xx年是充滿挑戰的。我願意和笛揚家人共同努力,為工行的明天,為笛揚支行的明天付出一切…….笛揚支行,笛蕩激揚……
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