中醫院半年工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家收集的中醫院半年工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

中醫院半年工作總結1

在上級有關部門的精心指導下，在全院幹部職工的共同努力下，堅持一切以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以深入開展“創先爭優”“三好一滿意”“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主、 、題實踐活動為載體，加強醫院管理，改善服務態度，規範醫療行為，提高醫療質量，有效推動了醫院各項事業的蓬勃發展，現將我院上半年的工作開展情況彙報如下：

鞏留縣明奎中醫醫院目前共佔地6畝、建築面積達4000餘平方米，是集醫療、預防、科研於一體的綜合性醫療機構，是一所“城鎮職工醫療保險”“城鎮居民醫療保險”“新型、 、農村合作醫療保險”定點單位。醫院學科齊全、技術力量雄厚、特色專科突出，以多學科綜合優勢佔據當地醫療水平前沿位臵。本院目前在職員工50餘人，開放住院牀位80餘張，日平均門診量達100餘人次，科室設臵細化，目前設有15個臨牀科室，超聲、影像、生化等大型醫技科室共4個。

一、狠抓醫療質量，確保醫療安全。

醫療質量是醫院的生命，也是醫院管理的核心，更是醫院生存發展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作：

1、加強業務學習，提高醫務人員綜合素質。上半年我院的業務學習採取全院集中學習和以科室為單位自學兩種形式開展。學習內容包括：新疆省住院病歷書寫質量評估標準，病史採集，嚴重心律失常的急診處理，手足口病的診療及預防、外科手術部位感染預防與控制技術指南、高血壓的診療與預防保健，冠心病的診療、鑑別診斷，腎炎的診療、鑑別診斷，抗生素的使用與管理、三基三嚴等，通過業務學習，在全院營造出崇尚學習、好學上進的濃厚氛圍，提高了醫務人員的綜合素質，從而更好地滿足崗位需求。

2、加大設備引入力度，完善服務功能，提高服務能力。隨着人民生活水平的提高，人民羣眾對自身的健康水平也顯得尤為的關注，為更好的滿足羣眾日益增長的健康需求，今年我院籌措資金引進了全血細胞分析儀(五分類) 、全自動生化分析儀等先進設備，為臨牀診斷提供了科學準確的依據，同時使我院的服務功能得到逐步完善，滿足了人民羣眾的就醫需求，提高了綜合服務能力，也為醫院的持續發展奠定了基礎。

二、加強內涵建設，提高服務水平。

1、改善就醫環境，調整科室佈局。隨着生活水平的提高，人民羣眾對就醫環境提出了更高要求，舒適、整潔、乾淨、方便、快捷已經成為很多人選擇醫院就醫的重要標準。我院本着“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡努力改善就醫環境。我院整體佈局及外觀較原來更乾淨、舒適、合理，也為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

2、不斷推出人性化新舉措。近年來，我院本着“一切以患者為中心”的服務理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推出人性化措施，努力構建和諧的醫患關係。今年我院在繼續強化去年人性化的基礎上，將我院的人性化服務進一步向前延伸。

3、拓寬服務範圍。在院領導的主動爭取下，我院積極為鞏留縣敬老院以及鞏留縣老年活動中心，定期做義診活動，服務範圍進一步擴大。

4、深入開展“三好一滿意”和“修醫德、強醫能，鑄醫魂”等主題實踐活動。在活動中大力倡導“對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的職業道德水平和技術水平。

三、創先爭優活動開展情況

1、踐行創先爭優活動公開承諾，繼續為人民做實事，辦好事。為踐行公開承諾，真正做到為民辦好實事，醫院把“創先爭優”活動與幫扶弱勢羣體工作相結合。

(一)開展健康送醫互動。堅持定期組織青年志願者開展走基層開展健康送醫活動。今年上半年共組織10批10人次的志願者，深入各個鄉鎮及村裏等開展義診和健康宣傳等活動，發放健康宣傳材料3000餘張，受益羣眾近20xx餘人次，提高了羣眾的健康意識和健康水平，得到了鞏留縣廣大羣眾的好評。

(二)開展幫扶貧困家庭活動。我院共對口幫扶5户貧困家庭，共送去大米10袋，清油10桶，人民幣5000元，受到人民羣眾的一致好評。活動中還積極宣傳我院的惠民政策，同時引導廣大農民羣眾養成健康良好的衞生生活習慣。通過以上活動的開展，充分體現了我院“親民、愛民、為民”的情懷，促進了和諧的醫患關係，取得了良好的社會效益。我院還將此類活動繼續進行下去，讓更多的人民羣眾得到實惠。

四、醫療收入和經濟指標完成情況。

今年上半年我院住院量和門診量均有大幅提升。1-7月份業務收入達80萬元，與去年同期相比增長了12.5%;住院人數500人次，較去年同期相比增長了20%;門診人數1000餘人次，較去年同期增長了18%。固定資產也有了大幅增加，且保持着良好的增長勢頭，實現了醫院的快速、穩定、健康發展。我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。這些問題如不能引起足夠的重視並加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發展，將影響醫院的核心競爭力。存在的主要問題：

1、人才積累困難。擁有專業人才是醫院發展的首要條件，由於編制的制約，新引進的一些優秀人才不能成為醫院固定的員工，出現了工作不穩定，隨時流動的可能性，影響了醫院的長遠發展。

2、學科發展不平衡，有的學科保持着旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在同一領域被淘汰，人才結構也有待於進一步優化，成為影響學科發展的主要障礙，應引起足夠的重視。20xx年下半年醫院將進一步落實創先爭優活動，認真學習宣傳、貫徹新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、温馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新台階，主要從以下幾個方面做起：

1、加強組織領導加強對業務工作的組織領導，成立由院長任組長，各位院務會領導為成員的規劃領導小組，一級抓一級，層層抓落實，根據規劃進一步細化發展規劃的各項保障措施。

2、提高業務效益，夯實發展基礎醫院要健康快速發展，必須要有堅實的物質基礎。因此，只有提高業務效益才能夯實發展的基礎。所以，

一是增加醫療服務項目，擴大服務範圍，提高設備利用率。

二是加強內部管理提高醫療技術水平和服務質量。

3、更新發展觀念，加強醫院內涵建設新的發展需要新的觀念。在鞏固、充實、完善現有內涵建設基礎上，着重做好：

一是改進醫療服務，轉變服務觀念。在思想觀念上實現從“病人求醫”向“醫院離不開病人”的轉變，在服務方式上實現“單純治病”向“綜合治療病人”的轉變，在工作作風上實現“病人圍着醫院轉”向“醫院圍着病人轉”的服務過程轉變。

二是着力提高醫療質量，保障醫療安全。

4、健全實施機制，確保規劃目標實現全協調機制，進一步健全規劃編制的民主參與、 專家諮詢、羣眾建議制度，要依據規劃，認真研究制定年度工作計劃。強化保障機制，積極拓寬資金籌措渠道，積極爭取國家政策和資金扶持，保障各項計劃實施。完善評估機制，加強規劃實施過程中對各種不確定因素的監控、分析，組織開展規劃中期督辦評估、修訂工作，及時採取應對措施，確保目標實現。我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!

中醫院半年工作總結2

中醫院半年工作總結文章簡介：根據衞生部、國家中醫藥管理局《關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理活動方案》和省衞生廳、中醫管理局、市衞生局的統一佈署，我們在管理年活動中紮紮實實地作了一系列的工作，既取得了成績也暴露出了一些問題，現總結如下：一、領導重視為開展好醫院管理年活動，切實加強對管理年活動的領導，我…

根據衞生部、國家中醫藥管理局《關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理活動方案》和省衞生廳、中醫管理局、市衞生局的統一佈署，我們在管理年活動中紮紮實實地作了一系列的工作，既取得了成績也暴露出了一些問題，現總結如下：

一、領導重視為開展好醫院管理年活動，切實加強對管理年活動的領導，我們把管理年活動工作列入重要議事日程，成立了醫院管理年活動領導小組，並制定了實施方案，醫院一把手任組長直接抓，6月9日，我們召開了由全院職工參加的“醫院管理年”活動動員大會，力求這項活動深入每一位職工的心裏，充分認識醫院管理年的重要性;結合管理年活動我們組強全院職工進行了“管理年”知識考試，總及格率100%;我們還成立了醫院管理評價專業組，分醫療、醫技組、護理組、感染組、藥學組、綜合組等5個小組將根據《河南省中醫醫院管理評價標準試行》分別對醫院進行自查、自糾。

二、加強醫療服務監管，依法治院隨着人民羣眾對醫療服務需求的不斷提高和法律意識的增強，要求我們不僅要提供好的醫療服務，還要懂法、遵法、依法行醫，依法治院。因此在管理年活動中，我們利用第周

三、四學習業務的時間，組織全院醫務人員，學習了《執業醫師》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例實施細則》、《中醫藥條例》等法律法規和各項診療規範。有些法規象《中華人民共和國傳染病防治法》印發至各科室，使臨牀醫生人手一冊，較好地杜絕了因法盲而產生的不良後果。我們堅持依法行政，嚴格技術人員准入制度，除積極對執業醫師、執業護士註冊外，還嚴格按照執業範圍進行醫院的診療服務，並對醫療機構執業許可證、法人證書及時進行了校驗、變更。杜絕了醫院醫生、護士，未經註冊執業和跨專業執業的現象發生。打擊非法行醫是管理年活動的一個重點，我們認真學習了河南識打擊非法行醫專項行動方案》，開展了自查自糾，對某些科室存在的.違規合作問題及時進行了整改，對婦產科和B超室提出了嚴禁非法胎兒性鑑別和選擇性別終止妊娠手術規定，並製作了醒目的標識牌。

四、圍繞《標準》實施評價

1、醫院管理評價專業組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫醫院管理評價標準試行》對所屬項目一一進行了認真的評價，並寫出了評價報告。

2、通過評價，我們完善了相關制度，找出了差距，並進行了彌補。在醫院管理上明確了辦院方向，健全了醫院各項規章制度，使工作人員明確了各自的職責;在後勤服務方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”，使醫院的各種管線設備運行狀態良好，做到了醫護人員及患者隨叫隨到，小修當日解決，大修不超過三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評，在財務管理上對照《標準》我們設有帳外帳、小金庫等情況，嚴格執行了國家的價格政策，無亂收費、分解收費的現象，實行了住院病人“一日清單”制，對門診人次、手術人次，平均住院日，病牀的利用率、人均醫療費用，藥品收入佔業務收入比重等主要指標做到及時彙總，帳目清晰，財務制度健全，醫院安全管理方面能嚴格按照操作規程進行安全保衞、組織基本健全，做到了定期對醫療、消防、危險品等安全重點部分實施安檢，在醫療護理上，嚴格按照標準自查自糾，通整改，醫院管理更科學。①住院病歷的檔案管理規範;②住院病人的治癒好轉率平均96.6%;③中醫病證依斷確診率100%;④病歷合格率100%;⑤人才梯隊合理;⑥護理制度健全，護理人員各級職責及崗位職責健全;⑦護理應急預案完備;⑧有分級護理標準和措施，就單元整潔、安全;⑨入院健康教育覆蓋率100%，病人對護理工作基本滿意，滿意率≥95%;⑩護理文書書寫規範。在院感控制上，醫院器械消毒滅菌合格率100%，各種醫療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度有效及有效侵泡時間，各科消毒包無過期，有預防院內感染的制度，管理小組及措施：①醫療廢棄物分類放置符合規定;②各已佈局劃分明確，有空氣培養結果，在醫德醫風上有獎懲措施，制度健全，經常深入羣眾，發現病員滿意度調查表，接受羣眾監督。在藥品購銷中我們全部參加了藥品集中招標，藥品價格嚴格按照國家規定的價格執行，無收受回扣及紅色現象。積極開展了爭創“廉醫、誠信、為民”醫院活動，製作宣傳條幅5幅，並向全市醫療行業發起了倡議;綜合內科、婦產科拒絕病人吃請各一次;外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計900元;8月19日，外科醫生陳珊在醫院揀到1080元錢，馬上交給護士站並迅速找到了失主;堅持醫療支農服務，8月16日，我們派出了三名醫生長駐到虞城縣界溝衞生院進行醫療對口支援;每月一至二次到睢縣關東村進行艾滋病義診活動;與民政部門聯合向低保户、貧困户及下崗職工發放了住院優惠卡，截止8月底我們共向社會提供各種會診300餘次，對突發意外傷害創救188人次，收到了良好的社會效益。

四、存在問題和今後的任務在肯定成績的同時，我們也看到了醫院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現在：

1、某些科室有片面追術經濟利益，忽視社會效益，忽視內涵建設的趨勢。

2、基礎設施薄弱。

3、醫療質量、醫療安全存在隱患。醫療質量和醫療安全是醫院管理的永恆主題是醫院的核心競爭力所在。一段時間以來，對醫療服務流程和醫療安全各環節的管理、控制、評價和醫療事故的防範等制度落實不到位，加上個別醫護人員法律意識淡薄，導致了一些糾紛的發生，致使患者與家屬嚴重不滿。開展醫院管理年活動正是解決這些問題的有效方法，我們會充分發揮管理職能，積極開展醫院評價工作，促進我們始終以社會效益為最高準則，不斷推進醫療服務管理的科學化、規範化、標準化進程;通過開展醫院管理年活動，強化醫院“以病人為中心”的服務理念，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨;加強醫院管理、改善服務態度、規範醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，讓我們齊心協力，真抓實幹，把醫院管理年活動搞得既轟轟烈烈，又紮紮實實，共同為開創醫院工作的新局面而努力奮鬥。

中醫院半年工作總結3

20xx年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹執行黨的衞生工作方針，進一步強化“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展創建羣眾滿意醫院活動，內抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現將今年有關工作總結如下：

一、加強組織領導，健全各項制度

根據醫院人事變動，年初及時調整充實了創建羣眾滿意醫院活動領導小組，領導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監察室、人事科、醫務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，為創建工作紮實有效開展提供堅強的組織保證。

3月31日召開了創建羣眾滿意醫院動員大會，各科室遞交了衞生行風建設責任狀。我們把創建羣眾滿意醫院活動與醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂活動等有機結合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。

一是落實醫德考評制度。考評成績與醫務人員不良行為記錄積分相結合，與醫師定期考核制度相結合，與年終評先評優相結合。

二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，利用醫院網站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫院醒目位置張貼“踐行羣眾路線紮實推進無紅包醫院建設承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫院創建成果。公佈XX市糾風辦、XX市衞生局和本院的監督、舉報電話。

三是落實醫患合約制。與住院病員簽訂醫患合約，加強醫患雙方的溝通和了解，明確醫患雙方的權益和義務，規範約束醫患雙方的行為，醫患雙方簽署不收和不送“紅包”協議書，預防和減少不良行為的發生。

四是落實出院病員電話回訪制度。醫院監察室對出院病人就衞生行風、服務質量等進行回訪，徵求病員的意見和建議，按照XX市統一要求，委託第三方對我院服務滿意情況進行函調。

五是落實工作人員受申告待崗制度。一經發現收受紅包、藥品回扣，按有關規定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。

六是落實藥品集中招標採購制度和設備議標招標採購制度，成立醫院採購招標工作領導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業賄賂。

七是落實對新分配人員和調進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業紀律、工作作風、職業道德的培訓教育。

二、加強宣傳教育，提高思想素質

創建羣眾滿意醫院既是廣大醫護員工的責任和義務，也是醫院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質。

一是組織全體黨員幹部認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，並作出公開承諾，接受羣眾監督。醫院與衞生局簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》，領導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衞生系統反腐倡廉專題教育及踐行羣眾路線實踐活動動員大會，院領導參加了XX市“政風行風熱線”户外直播活動。

二是積極開展以“弘揚正氣樹醫德，廉潔行醫為人民”為主題開展“廉政文化進醫院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫院網站和院報上開闢廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習XX市醫德誠信楷模、醫德誠信標兵、XX市醫德醫風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫務工作者的先進事蹟，營造爭先創優、學趕先進的良好氛圍。在全院幹部職工中開展“醫德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫德醫風、黨紀條規為主要內容的廉政文化專題學習活動，組織對衞生部“九不準”和《衞生系統勤廉從業讀本》再學習、再深化，並認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫大討論，認真查找在服務意識、服務質量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫院”活動，提高了廣大醫務人員的思想素質，樹立了醫院的良好形象。

三是紮實推進兩大體系建設，把羣眾滿意醫院創建與踐行黨的羣眾路線教育活動、商業賄賂專項治理、醫院文化建設有機結合起來，切實加強醫務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“樹誠信、立醫德、優服務”主題教育活動，充分發揮黨員幹部的先鋒模範帶頭作用，加強醫務人員的道德誠信教育。嚴格執行“九不準”“八項規定”規範醫務人員診療行為，着力打造文明行醫、誠信行醫品牌，竭力維護公立醫院形象，努力提高社會滿意度。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關係，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求。

四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫院每年評選創建行風建設先進科室和先進個人，並予表彰獎勵。

五是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和工會、共青團等羣眾組織的作用，積極開展“創先爭優”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，正確引導廣大幹部和羣眾，凝聚創建合力。全院上下、院內院外，積極營造創建氛圍，共同維護醫院形象。

同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創建羣眾滿意醫院活動的有關信息，《中國中醫藥報》、《XX中醫藥信息》、《如皋動態》、XX文明單位在線及醫院網站報道了我院的創建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創建工作的階段性成果。

三、加強行風建設，打造清廉醫院

我院把衞生行風建設列入重要議事日程，切實抓好行風建設，嚴格落實責任。醫院與各科室層層簽訂《行風建設責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設納入醫院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫院制定了醫德醫風考核制度，對醫務人員實行醫德醫風院、科、個人三級考評，其結果記入個人醫德醫風檔案，並與工資、職稱、評優等掛鈎，實行“醫德醫風一票否決制”。

繼續深化無紅包醫院創建活動，鞏固創建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執行“一票否決制”，保持創建工作的高壓長效態勢。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關係，努力營造風清氣正的醫療氛圍，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求，現在拒收紅包已成為全院醫務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衞生局組織的歷次明查暗訪中，未發現一例收受紅包行為。據不完全統計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。

深入開展糾風專項治理活動，持續推進商業賄賂專項治理工作，教育廣大幹部職工時刻保持清醒頭腦，築牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫院分管領導與基建後勤、藥劑設備、財務審計等科室領導進行廉政教育談話，嚴密關注、重點監控敏感部門、熱點崗位的各項經濟活動。通過行風監督員座談會和明查暗訪、函調、電話回訪等形式，加強社會監督，形成全院上下、科內科外，相互監督、齊抓共建的監管機制，從源頭上防控醫藥購銷領域商業賄賂行為

加強制度建設，規範醫護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫患合約制度等行之有效的規章制度，使行風建設規範化、制度化。在抓制度執行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質量緊密結合起來，把病人關心的事情作為工作的重要內容來抓。嚴格執行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關文件要求，對醫療項目收費標準和藥品價格均如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重複收費等問題，各病區為病人提供每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開行風監督員座談會和病員座談會，自覺接受病員羣眾監督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有着落，院考核辦每月進行行風測評，今年已發放住院病人徵詢意見表1590份，對病員羣眾的所提的意見和建議及時加以整改和採納。認真執行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監督網絡和內部約束機制規範全體醫護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。

四、注重文明創建，開展志願服務

積極組織、深入開展 “弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志願服務活動，通過廣泛宣傳發動，全院醫護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記註冊醫院志願者510名。結合醫院自身優勢和醫療行業特點，開展各種志願服務。一是開展院內志願服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、預約診療、諮詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閲讀報刊雜誌、出院後回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志願服務。通過送醫下鄉、送健康到社區、中醫中藥鄉村行、中醫藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫藥文化，開展健康諮詢、健康教育講座、義診活動，發放健康教育處方，今年以來，先後組織醫護人員到吳窯鎮、搬今鎮、紅星社區、安定廣場、如皋中學、如皋師範、如皋輪胎開展志願者醫療服務，總計達20xx多人次，發放健康教育處方1250多張，組織醫務人員到如城鎮敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大羣眾的歡好評。

注重加強醫院文化建設，辦好醫院網站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫院建設與發展新動態，在廣播、電視、報刊上開設《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫院形象、專科特色、名醫風采、温馨服務、行風建設、醫院文化、新技術新項目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業餘文化生活，增強凝聚力和向心力，激發愛崗創業熱情。

加快醫院信息化建設，實施全成本核算系統、電子病歷、門診醫生工作站、病區醫生工作站、自動化辦公系統、遠程會診系統，提高行政辦公效率。

羣眾滿意醫院創建活動有力地推動了醫院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發展態勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現業務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。

在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創建工作中的存在問題和薄弱環節，少數醫務人員對創建工作的艱鉅性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現這樣或那樣的問題，醫院整體服務質量還有待於進一步改善和提高。在今後的工作中，我們將採取更加紮實的舉措，進一步鞏固創建成果，為如皋人民的健康事業作出新的貢獻。