促銷活動工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的促銷活動工作總結，歡迎大家分享。

促銷活動工作總結1

五一勞動節期間，我超市貨源充足，品種豐富，並組織推出了各類名特優新商品，開展了多種促銷活動，營造出歡樂祥和，熱烈喜慶的節日氛圍。有效保障了生活必需品市場供應貨源，滿足羣眾節日消費需求。

一、精心組織貨源，確保節日市場供應

我們在認真分析市場商品供求新變化的基礎上，針對節日消費規律和特點，對賣場佈局和商品結構進行了必要的裝修和調整，並大力組織適銷對路的商品，豐富商品品種。我們針對春節期間市場需求的實際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節日必需品的基礎上，加大對生活必需品的供應，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節日禮品等供市民選擇採購。

為加大生活必需品供應，各大超市還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。增加了綠色環保、名優新特商品比重，品種豐富、結構合理，盡能力滿足不同層次消費者需求。

二、促銷力度明顯加大

為了刺激消費、拉動銷售，今年超市早在五一前一個星期就已打響，並結合各自實際，策劃促銷活動，既渲染了節日氣氛，又促進了商品銷售。五一前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節，推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內容豐富的促銷活動，吸引消費者到超市購物。五一前夕，各超市裏顧客摩肩接踵、人頭攢動、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節日刷卡消費比例較大。隨着市民私家車擁有量的攀升，開車逛超市，一次購齊，成為市民購物的新方式。節前各超市門前的停車場也是天天爆滿。

三、市場供求平衡、物價穩定

消費品價格總體穩中有降，個別商品隨着節日集中消費需求增加價格有所變化，消費市場呈現出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數碼產品促銷力度大，價格有所下降。休閒體育用品價格平穩，洗滌用品、日常用品等商品穩中有降。節間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價格平穩運行，受節日需求旺盛的影響，部分商品價格略有上漲。

四、五一消費熱點突出

今年五一，年貨、禮品借“節”升温，呈現出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產品、體育器材成為節日消費熱點。超市都不約而同地在商場顯著位置設立了年貨專櫃、專區，食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閒食品等商品的平均佔到超市銷售60%以上。今年禮盒包裝成為年貨市場上的新寵。一些精品蔬菜，綠色食品、速食食品成為主銷品種。雜糧禮包受到不少顧客的青睞。市場上無公害綠色食品、野生植物、時令果蔬等明顯受到消費者青睞。保健食品、保健器材專營區春節前後顧客盈門，銷售見旺。數碼產品、手機、電腦及液晶電視機佔到家電賣場銷售總額的七成左右。

促銷活動工作總結2

由於目前產品的通路限制，便利店的促銷活動一直中工作的重點。便利店以向消費者提供方便為第一原則，創造性地滿足消費者的“即刻需求”，是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標羣體、消費習慣有非常大的關係，總的説來，其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接的關係，具體來看：

1、活動方式

CVS的活動目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣（如7―11的率先上市）、銷量業績提升（特價）、整體的通路活動配合（如送買整箱送明星門票）。不同的目的決定了不同的活動方式，但就目前看來，便利店的活動方式主要包括以下幾類：

A，單支特價促銷：擴大試用羣、推廣產品和短時拉昇銷量最有幫助，但要把控好促銷力度

B，加一元多一件或兩支特價：對銷量拉昇有明顯作用，但主要適應於老產品（統一綠茶等）或品牌影響力強的品牌延伸產品（美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市）

C，加價送額外高價值的贈品：對品牌有比較好的建設作用，但銷量拉動性可能不大；

D，套餐（異業聯合）：一般為吃的和喝的結合，這種方式非常好，關鍵點在於宣傳做到位；

E，刮獎等類似活動：執行上漏洞較大，而且很多系統現在都已不進行兑獎。

2、促銷力度：

便利店內力度的促銷活動為單支大特價（經常會折到一半的正常零售價），其次為加一元多一件和套餐促銷，或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在一定程度上決定了促銷效果的好壞，如此，確認不同促銷力度下的預估銷量和損益情況，並以此確認進行何種力度的促銷是非常重要的。

3、店內宣傳：

店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀台陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來，效果的方式是，設置店員獎勵、上DM單首頁，店員將產品擺在收銀台上直接推薦銷售。當然，活動佈置物請一定經過便利店的確認，以免發生不必要的麻煩。

4、產品陳列：

多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些非常重要，如可樂C粒檸檬的活動一個便利店裏經常會有三到四個陳列位，包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀台陳列等等；陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。

5、店員介紹：

便利店的促銷活動最後配合店員獎勵案，如業績排名獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物佈置獎勵等等，只有如此，才能促銷店員的積極性，提升活動的銷售效果。

上述，應該只是便利店促銷活動注意點的一些皮毛，總結一下，供自己思考，供路人蔘考。

促銷活動工作總結3

本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據瞭解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。

據市場瞭解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關係的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。

本次的促銷活動形式主要分為四大類：

一 現場特價銷售：

主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。

二 堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

三 上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。

四 返現

返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，儘量利用其優點，迴避不利方面，從而做出化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。

同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，採用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。

我通過這段時間的觀察與瞭解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點説説我的看法：

一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處於未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出方案，影響較大。鑑於此，以後再做促銷方案時，我們到底應該採用那種模式，顯得非常重要。

二、我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可採用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店裏行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店裏接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可採用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。

四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量佔很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據瞭解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。

五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，並將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重於品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客户基礎。

在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。

促銷活動工作總結4

特殊渠道是指非傳統銷售渠道之外的新渠道，如建材市場、電影院、宜家或高級櫥櫃店等。在特殊渠道內展開促銷活動，必須要充分考慮其與傳統渠道的區別，在設計促銷活動內容及促銷形式時注重結合特殊渠道的特點，以提高促銷效果。

逛建材市場的消費者主要是有裝修需求的零散客户，來建材市場購物的主要目的就是為了參考或購買裝修用建材，但偶也會被裝璜精美的樣板間陳列的產品吸引後而產生購物衝動動。如嵌入整體櫥櫃的滾筒洗衣機、消毒櫃所營造的情境與消費者所想象的居家情景一致讓消費者滿心歡喜，產生強烈的擁有慾望。加上產品品牌知名度高、尺寸合適、價格透明等原因，顧客一般不願意再跑一趟電器專營店，因而在建材市場成交的機率非常大。這也是目前建材市場提倡“一站式購物”的主要原因。此外，由於逛建材市場的顧客目的性明確，看櫥櫃的很少去看沙發，看沙發的很少去看衞浴。因此，在建材市場內開展促銷活動，必須要充分考慮以下兩點：一是根據產品用途與店內其它商家進行聯合促銷，如在衞浴間陳列浴霸、吹風機，在卧室陳列吸塵器等。二是家裏正在裝修的顧客逛建材市場僅能利用休息日，時間緊，許多東西在經過幾次比較後，會馬上確定下來，顧客的心態比較急。因此，促銷產品若要藉助顧客的這種心理，則必須注意促銷內容的誘惑性和鼓動性。如保證與市內價格處在同一水平，若高於大中、國美，雙倍賠償，給顧客吃一棵定心丸；另外，與建材的知名品牌進行聯合促銷效果也會不錯，如顧客選購某一品牌的櫥櫃可以88折的價格優惠購買促銷產品，同時提供一些精美的禮品來剌激、加深消費者的購買慾望。

在電影院進行現場銷售的成本太高，目前，與電影院合作最為常見的一種形式就是聯合促銷。中國人都知道，國內電影票價高得離譜，大部分老百姓只能望票興歎，想看大片的人只得買張DVD貓在家裏過過癮。因此，經常看電影的人除了狂熱的FANS之外，就是經濟收入較高的中產階層或高薪一族。影院聯合促銷至少要達到兩方面的目的，一是傳播品牌形象；二是刺激消費者的購買慾望。如通過聯合抽獎或免費提供幸運觀眾獎品或首映式獎品等方式，藉助電影院的媒介資源廣為傳播，如在院內循環播送產品廣告片等等。觀眾憑電影票可在市內各大商場享受優惠折扣價或免費領取一份精美禮品等等把影院的觀眾吸引到櫃枱前來。需要注意的是與電影院合作一定要明確雙方的責權，如放置在售票廳的立牌或海報，誰來保管；展櫃什麼情況能動，什麼情況下不能動；LED或廣播什麼時候傳播公司提供的獎品內容等等都必須有明確的約定，否則聯合促銷不能達到即定的效果。

高級櫥櫃或精品傢俱店與建材市場的區別不是很大，但高級櫥櫃商店面對的是消費能力及社會地位相對較高的人，他們比較注重生活質量和生活的品味，對價格不是非常敏感。因此，在高級廚櫃店開展促銷活動，首先要保障促銷現場佈置精美，其次是促銷產品做工必須精細，檔次高。若能在店內傳播品牌的高檔形象，則促銷效果更加突出。此外，由於該目標消費羣具有極為突出的自信等特點，由此，在促銷現場不要對產品作出太多的説明，可通過在樣機旁邊放置小型的立牌配合簡短的文字來完成説明工作，促銷員僅在一邊進行引導性説明和提供完善的服務即可。

促銷活動工作總結5

江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80。11的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國大藥房的一個控股子公司，為**的穩定，快速、健康發展帶給了良好的契機。一年來，儘管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁複雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確應對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出台了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1、加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的`一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為**長遠、穩定、快速、健康發展帶給了良好契機。

2、實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，並重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、採購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3、強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務並重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的後勤服務工作。

1）狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年（20xx—20xx年）發展目標規劃”、“20xx年分配製度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規範促銷費管理，制定了“關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2）細抓行政管理：建立健全了各項基礎台賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。用心配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是十分正常的事情。

3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分佈面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生產管理”制度及“安全工作職責制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4）狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了台賬完整規範，手續完備無缺，鞏固了GSP成果。

促銷活動工作總結6

20xx年元旦五日假期已結束，在公司領導及各商家的大力支持下，我們各項活動取得了圓滿成功。

為回報廣大顧客的大力扶持，節日期間公司採取了有力的促銷措施，各連鎖店的貝親、NUK、黃色小鴨、哺兒適和樂兒寶等品牌奶瓶奶嘴全線七折優惠酬賓;雅培、惠氏、美贊臣和多美滋四大進口牌品奶粉全部低價促銷;邁高奶粉(澳大利亞進口牛奶粉)贈送價值28元的試用裝一盒，並且買1罐(900克)送原裝進口金裝奶粉400克1罐或扭扭車或多功能睡袋，買2罐送良興中英文早教機或手推車，買3罐送電動摩托車。此外可淇、可諾貝兒、明治和雀巢奶粉也提供了大量禮品滿足社區的消費者。

我們的戰略合作伙伴福建華菲皮革有限公司也對此次活動給予大力支持，我各連鎖店銷售的華菲兒童運動休閒鞋全線五折。其他各品牌服裝合作伙伴也給予了大力支持，如哈咪奇、安粉兒等中韓合資品牌全線6折。

此外，我們還成功舉行了豐富多彩的遊藝活動，比如塗沙畫比賽、套圈比賽、解鎖比賽和競猜比賽等，讓爸爸媽媽和孩子們在歡樂愉悦的氛圍中度過了新年第一個黃金假期。

此次活動還得到其他各品牌商家的支持，(排名不分先後)有貝兒寶、金奇仕、培寶康、益力健、智靈通、運力寶寶、吉氏、花王、好孩子、寶加、朵朵貝兒、南方、英氏、方廣等。

促銷活動工作總結7

5月13日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：

20××—4—21~20××—5—13

活動主題：

“砸金蛋中金條”

活動對象：

全市市民

活動方式：

降價打折買贈

賣場形象：

賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”

宣傳方式：

報紙（4月19：晨報整版；4月20日晚報整版；），單頁夾報（4月21日夾報2萬分），張貼海報（500張），發放宣傳單（1萬張），拱門，場內宣傳

分析説明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

總結：

A。業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在於：

1。宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；

2。宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3—4個周，應當給顧客一個瞭解過度的一段時間；

3。宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢，造成宣傳有死角；

4。商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商户和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

B。活動期間各商户銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方傢俬：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強聖：17800元；另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在於商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。

C。活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條（5G）3個，電視2台（1599），冰箱2台（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5台（299），蠶絲被10牀（126），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：27764元；提點：15000元。

D．此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商户意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。

另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：

1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；

2、主動解答顧客的疑問；

3、主動加強與顧客的溝通。

通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。

61國際兒童節九開家居SOS兒童村關愛行動：5。24日以商場為單位，組織商户參與購買禮品，到煙台市兒童福利院進行慰問。

71建黨日：結合6月23日端午節以商場為單位，組織商户編排文藝節目，至社區慰問老的素質培養當下工作重中之重。

81建軍節：以商場為單位組織商户編排文藝節目，至部隊慰問活動。

促銷活動工作總結8

一、説在前面的幾句話

本人由於進公司時已是1月12日，春節促銷方案已開始實施。對於這個時間跨度大（1月11日至2月21日，其中有3個dm檔期）的促銷方案，本人未曾參與策劃，在執行過程中，也發現了一些問題並及時指出，但是，意見並未被採納。我想，因為是新人，可能和公司需要一段時間的磨合，所以在日後的工作中，將逐漸與大家溶在一起，增加共識，統一觀念。

二、關於促銷活動評估的標準

1、我認為：評估一個促銷活動是否成功，主要是看是否達到了本次促銷活動所設定的目標。沒有達到本次活動的目標，就是失敗的。

2、銷售額不是評估促銷活動成功的唯一條件。在策劃促銷活動時，有些活動的設計，其目的並不是為了提高銷售額，而是為了宣傳品牌形象。因此，不能把銷售額當作衡量促銷活動成功與否的唯一標準。我們應該把目光放遠一點，為了保持公司的門店長遠發展，我們必須做好這一方面的工作——要在市場上樹立起公司的品牌形象。

三、春節前後促銷活動效果評估

分析結論：

臘八節：我查看了去年的春節促銷方案，去年沒有做臘八節促銷。但是，在臘八節期間，做了一個“新年新裝”活動。如果要比較的話，也具有一定的可比性。但是，沒有查到去年同期的銷售額，也就無法比較了。

春節：今年春節期間的銷售較去年上漲的主要原因是：因為今年雪災，留莞人員較多；其次，促銷活動也起了一定作用。據國家統計局最新統計，受春節和雪災等因素影響，今年1月份中國居民消費價格指數(cpi)同比上漲7.1%，創20xx年以來月度新高。因此，今年春節銷售上漲，雪災幫了大忙。我再比較了20xx年、20xx年春節的促銷活動內容，節目大致相同。但是今年的促銷力度要大，獎品的設置也富於變化，這也正應合了“市場潛量是行業營銷費用的函數”的理論。

情人節：下降的原因是：因為去年的情人節在年前，今年的情人節在年後。年前年後的銷售環境是大不相同的，年後的市場需求量要小得多，並且有一個顯著的“需求間歇期”。因此，年後的情人節銷售不佳就不足為怪了。

元宵節：原因與情人節相同。就本次活動的目的中的第2條來看，算是較成功的。

2、顧客的愉悦度：

本人在共聯店幫忙期間，通過目測：顧客參與活動的熱情一般，但是顧客對促銷活動的抱怨也沒有聽到過。與活動目的中的第一條相比，我認為有一些差距，這與活動現場的操作有相當大的關係，現場工作人員沒有調動顧客的參與熱情。

四、活動中存在的一些問題：

1、廣告宣傳方面：dm的派發日期太早。例如：元宵節促銷活動是2月20日開始，dm卻在2月13日就發了。這樣操作，問題有二。一是競爭對手容易反制，有十分充裕的時間進行調整；二是印刷數量較少，一、二天就發完了，顧客保存的時間也不過二、三天，到了活動開始時，也就沒有dm了，當然也就沒有什麼宣傳效應了。賣場的弔旗、紅膠球懸掛太密。本來賣場的天花就矮，弔旗、紅膠球掛得密不透風，給人感覺很壓抑，也沒有視覺上的美感。飾品亂用。彩條到處亂掛，又沒有主題造型，與賣場、與商品很不和諧。賣場的裝飾佈置、環境指示牌設計欠佳，缺乏維護，視覺形象極差。當然，這與本次的促銷活動關係不大，不是在本次促銷活動的規劃之列。但是，對促銷活動的效果是有一定的不良影響的。“年貨一條街”的門樓形象不統一，美工製作粗糙。店內及門頭缺少大幅的海報對促銷活動內容進行宣傳，影響活動內容的廣告到達率。手繪pop沒有促銷日期。

2、活動操作中的缺陷（抽樣：共聯店）：

抽獎處、贈品發放處氣氛佈置不好，形象很差，沒有視覺衝擊力。

查驗小票時，不蓋章，就用指甲劃。這對公司形象有不好的影響。

獎品陳列處和抽獎處時有分開，沒有形成整體效應，缺乏震憾效應。

五、總結：

1、今後要統一觀念與認識，對促銷活動要給予充分的支持和理解。

2、對於活動中存在的問題，在下一次要改正過來。

3、活動在策劃時，更要嚴謹。

促銷活動工作總結9

12月14日凌晨2點，最後一個包裹打包完畢後，意味着這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬於我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創下33.6億的記錄，説明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239台，創了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬於淘寶網小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這麼好的機會。尤其是朝歌提前一週就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大傢什麼地方需要改進什麼地方需要優化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5週年慶典，對我們來説，這是一個難得的機會，藉此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一週我們所有活動貨物入倉，所有打包物資採購完畢，參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯產品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯寶貝，然後6個關聯寶貝又各自再關聯12個不同的寶貝，如此一共可以關聯到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產品加入主頁各個活動區域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。

12月8日公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回覆的瞭解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品，研究出打包同款產品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會後物流部門開始提前打包部分活動產品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5週年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其餘所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點後所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在羣裏等待朝歌最後的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網被瘋狂湧入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接着支付寶也出現了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態，公司客服區也堆滿了打包物資和需要打包的產品。

12日晚10點的統計數據，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺羣裏面積極的消息截圖反饋到公司的羣裏，不斷激發客服的熱情和信心，大家都表示有再次衝入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優化，最後時刻我們再次衝入前十，證明了我們鍵鼠外設行業並不亞於輸於任何人。最後一小時的銷量是對我們為了12號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售後服務以及正常接待買家，12-13日發走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最後一個包裹，所有發貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優於聚划算活動，聚划算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產品.

3、後續活動的安排繼續跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經驗，下次一定更加充分

促銷活動工作總結10

充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可説不令人欣喜。

盤點整個光棍節日期間，有得有失，有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節着手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點光棍節日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度11月份月合計銷售：288萬於元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面：

A：大環境

受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人羣，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的需求相對減少。

B：促銷

場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同1類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，、等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高

員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的瞭解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品瞭解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

F：硬件設施急需改善

在光棍節節日高峯期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀台前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足光棍節節日高峯期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對光棍節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

G：超市目標不夠明確

目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造1個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。

個人問題：

A：溝通不夠

本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

B：創新力能力較差

超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。

C、細節管理不夠

超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業技能

不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理

堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進1步展示賣場連鎖優勢。

D：員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考核力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衞生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

E、服務管理

加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向着這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客户滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

促銷活動工作總結11

雖然已經轉鍾，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以後會有好的幫忙。

十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一向下個不停，説大不大，説小不小。但是如果這種狀況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，但是奇蹟發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流能夠説是相當的火爆了。有人跟我説，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什麼人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨是呆在家裏，哪裏都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是説明我們十一之前的户外宣傳很成功，不然哪來的這麼多人。(有點自誇，但是也是事實)

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什麼生意的時候就明白自己也沒什麼機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的衝動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成狀況，並且與同期進行比較。早上的淒涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選取兩個品牌定點，參加銷售，幫忙完成任務，雖然沒有賣出一台銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子説的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。但是從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之後要好好的反省，在以後的銷售中彌補不足。

據説這個雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨日實在太累，一回家躺到牀上就睡着了，所以沒有寫，這天就把兩天的合併起來一齊完成。

10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什麼人的，但是當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金週，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的櫃枱(怎樣都是經銷)，但是我發現我根本幫不了什麼忙，因為櫃枱上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，儘量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟着砸;美的買一送一，九陽也跟着買一送一;美的瘋狂領贈品，九陽也跟着不落後。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由着你們放肆吧，此刻銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄鋭。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，之後才慢慢發現，因為我比較清閒，又聽話，站在哪個崗位都不會脱崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不説，質素也不高。每户消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。後面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能説那個顧客太幸運了。他和他小姨一齊來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧!

10月3號，這天最後是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們櫃，早上幾個品牌都是塗個開張，但是到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們櫃的任務還差兩萬，看似不多，但是對於單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什麼人流量了，只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽説這天店任務沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳説不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!但是還好了，最後還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什麼人了，光耗着也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。

我這天給自己的任務是到飛利浦櫃參加銷售，不賣個XX元不罷休。其實對於我來説，產品知識還不是很全面，除了剃鬚刀，自己使用過，有經驗和想法外，就一無是處了，所以XX元對於我來説不是小數目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們説有男士來賣剃鬚刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。但是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什麼需要，他理都不理我就走了，讓我當時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!之後來了箇中年婦女，我把活動資料——所有產品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃鬚刀，而是買了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒有白費，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回櫃枱做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情。一，一個客人買了微波爐，但是發票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當時就給她查賬，看我們是不是有多出一台貨。但是當時的狀況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當的混亂，賬貨都不可能當時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再説這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑瞭如果有人撿到相同提單號的發票來提貨絕不發貨，等到十一之後我們盤存，如果有發現多出的一台再跟客人聯繫，但是客人卻不依不饒，要我們當天就查，説如果等到十一之後會更加查不清楚，我是好説殆説，道理説盡，好話説明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當時已經是中午吃飯時間，櫃長看我跟這個客人糾結半天，於是瞭解狀況後，三言兩語就把客人打發了。二、晚上下班後去拿車，我把車鎖打開後就騎到車上，在原地等候後面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能確實太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準備離開，車房的看門

師傅過來對着我就吼：“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還，離我們這麼近你沒看見嗎，眼睛長什麼地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”師傅的口氣就變了，看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;二、該強硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場，不能因為一點插曲就隨意偏移。如果當時我能做到以上三點，就不會跟先前那個客人磨嘰那麼長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好，讓我一天之類學到人生這麼大的學問。

國慶七天假，已經結束了一半，店銷售任務只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧!

促銷活動工作總結12

x月x日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動。活動通過公司，領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-x-x~20xx-x-x

活動主題：“砸金蛋中金條”

活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈

賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”

宣傳方式：報紙（x月x日：晨報整版；x月x日晚報整版；），單頁夾報（x月x日夾報2萬分），張貼海報（500張），發放宣傳單（1萬張），拱門，場內宣傳

分析説明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

總結：

A.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是x月x日、x月x日和x月x日勞動節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在於：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個瞭解過度的一段時間；3.宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業

員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商户和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

B.活動期間各商户銷售狀況，有高有低，總銷售額為x元（其中尾款為x元）：售賣較好的夢麗莎：x元；瑞爾中式：x元；南方傢俬：x元；帝標：x元；大堂紅木：x元；百強聖：x元；另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在於商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。

C.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條（5G）3個，電視2台（1599），冰箱2台（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5台（299），蠶絲被10牀（126），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：x元；提點：x元。

D.此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商户意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。

另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊

居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。

6·1國際兒童節九開家居SOS兒童村關愛行動：5.24日以商場為單位，組織商户參與購買禮品，到煙台市兒童福利院進行慰問。

7·1建黨日：結合x月xx日端午節以商場為單位，組織商户編排文藝節目，至社區慰問老的素質培養當下工作重中之重。黨員活動。

8·1建軍節：以商場為單位組織商户編排文藝節目，至部隊慰問活動。9·10九開家居一週年店慶活動：後以部門進行討論。

x月x日之前出店慶1週年策劃方案，

促銷活動工作總結13

一、促銷活動準備

促銷現場佈置，不管做任何形式的促銷活動都要把現場的氣氛搞起來，活動現場佈置風格，把最有力的促銷產品擺在顯眼的位置，還是就是對員工進行活動前的培訓，如客户來由誰負責接待、宣傳產品派發、跟客户溝通話術培訓等。

二、促銷策略

即然是促銷，本次的活動主題是什麼？對什麼產品進行促銷及促銷力度都要提前策劃好，促銷方案能夠制定很多種，買什麼送什麼？等其他優惠策略。

三、活動形式

為了增加化粧品此刻促銷活動氣氛，要在促銷現場做些活動，如砸金蛋、搖獎、抽獎等，與現場消費者互動，增加客户好感度，增加樂趣。

四、促銷優點

經過化粧品促銷活動能夠帶動消費，快速實現資金迴流，所以，我們在做促銷產品時，要儘量多制定些促銷方案及更多的產品供客户選擇。

五、促銷缺點

對單個產品影響正常毛利潤，可能吸引一些便宜的客户進來，但也沒有關係，能夠為你帶來人氣，如果你的產品質量好，還有後期消費。

關於化粧品的促銷活動方案就分享到那裏，在活動中，除了制定好的化粧品促銷方案，其次重要的是要職責到人，每個在現場的員工各自負責什麼，這樣才能保證讓整個促銷活動現場順利進行。

促銷活動工作總結14

春節期間各大超市都為吸引客户來購買而大力出擊，大部分的超市促銷手法都是相似的，所以我大致總結為三個部分：

一、全體出擊，營造春節氛圍

1、音樂

不管在春節期間進入哪個超市，裏面環繞的音樂必然是喜慶的為過年而準備的吉祥歌曲，如：發財發福中國年、新年好、恭喜發財、好運來、財神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悦，提高購物慾望。

2、店內裝飾

超市內在春節期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列櫃也採用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細節能夠給顧客帶來很好的購物體驗，不僅增添了春節購物激情，同時還為超市提高了印象分，留住了顧客。

二、重點突出，商品分類促銷

1、擺放位置

春節期間顧客進商場購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助於商品銷售。

2、選擇重點

春節期間，超市選擇的主要重點是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類)、春聯、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點的目的是促進銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產生打折消費心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價，但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買，另一個認為這一定是促銷價格便選擇購買，無形中銷量大增。

3、節日打折宣傳單

過節期間，超市印發的降價宣傳單能夠讓顧客直接看到商品與價格，促銷的降價幅度越大，越能夠吸引顧客，也有助於吸引客源，擴大銷量。

三、具體的促銷手法

1、買一送一

很多食用類商品採用買一送一促銷法，比如餅乾、酸奶等。

2、特惠包裝

洗衣液、洗髮水、牙膏等生活物品通常採用特惠包裝，凸顯價格優勢。

3、送贈品

方便麪、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈品來吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。

4、印花折扣券

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿100即送印花一枚，集齊印花

就可低於2、5折換購Thomas不鏽鋼刀具系列。

5、現金折扣券

也是來自於x超市，x在規定日期，單張發票滿488元發50元折扣券，滿888元發100元折扣券。

6、試吃

很多火腿、香腸等食品，商家會提供試吃服務，將食品炸熟，供顧客試吃，能夠讓顧客直接感受商品，提高顧客購買慾望。

7、會員兑獎

很多超市提供辦理會員卡積分，當積分到了一定額度，就可以兑換禮品，這樣能夠讓顧客固定在一個超市消費。

總結：大數據時代，科技日新月異，人們的生活越來越簡便化、電子化，一味的靠老式推銷手法是不會取得大的效果的，對待人們已經熟知的推銷場所，我們可以保留其原本的推銷手法，在其基礎上創新，一些更加現代化的商店，我們就必須採用貼近現代化的推銷手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯網來進行推銷，甚至可以推廣電子平台，經營微商城。

促銷活動工作總結15

OPPO是一家全球註冊，集科研、製造和營銷於一體的大型高科技企業，公司主營：Hi-FI音響，Hi-FI DVD 播放機，高端家庭影院，高品質MP3/MP4 播放器、手機產品遠銷美國,歐洲,日本,韓國,俄羅斯,東南亞等市場。OPPO（美國）公司和 OPPO（中國）公司在20xx年同時成立 ，OPPO（美國）公司成立於美國硅谷，OPPO（中國）公司成立於中國東莞，OPPO成立於20xx年，公司先後在中國成功推出MP3、MP4播放器，並於20xx年5月，正式推出手機產品，致力於打造高品質時尚數碼行業的國際一流品牌。至今，OPPO產品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國際化經營已初具規模。OPPO致力於向消費者提供高端品質數碼產品，OPPO品牌全球註冊，公司憑藉雄厚的自主研發能力，在品質表現上力求完美，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能操作上力求簡潔易用。

剛踏入社會在OPPO公司參加學習，工作是促銷，在半年的實習過程中，本人學到了很多東西，並且在各方面得到了鍛鍊。本文針對OPPO手機目前的市場狀況，結合所學的知識為OPPO五一節南通地區促銷活動策劃了一個方案。

一、 OPPO手機介紹

REAL系列: OPPO公司於20xx年正式推出音樂手機產品，採用了獨特的OBS音效系統，即獨立的音頻處理芯片、YAMAHA數字音頻功效、PAD潔音技術、OPLAYER2.0播放系統。由於其強勁的音質也得到了音樂發燒友的一致好評和喜愛。在此誕生了世界上第一台APE/FLAC硬解碼的音樂手機T5和世界上第一台獲Realnetworks公司授權的RMVB/RM硬解碼的多媒體手機T9。

易用A系列:簡單時尚，透出青春風采。強大的短信功能，詞句聯想與詞組記憶，可整句輸入，在拼音的狀態下，可直接輸入英文數字，無須切換輸入法。享受英語網站的專業服務，此款手機備受學生的青睞。

滑蓋手機：OPPO首款滑蓋手機已經上市，採用金屬拉絲面板，紋路細膩，散發青春時尚魅力。OPPO A201值得期待的地方是可以自由更換主題，目前OPPO已經發布了與之配套的主題編輯器，用户可以自行設計和製作主題，盡享“DIY”的樂趣。讓你的手機散發獨特魅力，專屬自己。

翻蓋U LIKE 系列：以“呵護愛機”為主題，採用自由停的設計理論，保護屏幕和聽筒，配以日式的按鍵，吸引着都市白領的目光。

二、進行市場分析，確立促銷目標

（一）市場分析

去年,OPPO手機在南通各大賣場裏的銷售比例為18%，諾基亞40%，三星20%，步步高15%，金立8%，雖然銷售比例不及諾基亞、三星，但在國產品牌中穩居第

一。從今年年初開始，OPPO手機的銷售比例明顯下降，已不足18%，而競爭品牌步步高卻在不斷上升，甚至超出了OPPO. 同樣是步步高旗下的一個品牌，在功能上OPPO與步步高手機的功能大同小異,而在價格上OPPO卻比步步高手機的價位要高，性價比不如步步高。OPPO手機銷量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手機的市場定位是中低端用户，而OPPO手機的市場定位是中高端用户，相比而言失去了一些低端的潛在顧客。而高端用户不會冒然選擇OPPO，畢竟OPPO是一個國產品牌。相對於貿易機而言，OPPO還不具備競爭力。 金立手機曾今也是國產品牌中的佼佼者，主打雙卡雙待，而且價位也是比較低的，所以金立手機的競爭威脅也是不容忽視的。

oppo手機想要在眾多國產品牌中脱穎而出還需付出諸多努力，本次五一促銷活動就是為了提高知名度，擴大銷量而舉行的。

（二）確立促銷目標

根據上文的市場分析，本次南通OPPO手機五一促銷活動的目標確定為：

1.鼓勵使用者介紹其周圍的人使用因為使用者的一句話比大量的廣告更具有説服力。口碑營銷是一種不需要高成本投入而成效顯著的方法。美國的一項調查表明：一個滿意顧客會引發幾筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交；一個不滿意顧客可以影響25人的購買意願。所以，鼓勵使用者介紹其周圍的人使用也是一種好的營銷手段。

2.爭取未使用者使用，一個企業想要繼續生存下來，不能總是依靠一些老顧客，要發掘新的顧客，這樣才能擴大銷量，提高市場佔有率。

3.吸引其他品牌使用者試用，OPPO手機的目標消費者羣是年輕、時尚的一族，他們的特點是追求時尚，喜歡體驗新的事物。OPPO手機利用這次促銷活動

以吸引他們前來購買。

4.排除競爭性促銷，每逢節假日，各個品牌手機都在進行促銷活動，以吸引顧客。不進行促銷活動消費者將會被競爭者的促銷活動所吸引，在氣勢上也低於競爭者，不利於促銷員的銷售工作。

三、確定促銷相關要素

(一) 促銷對象

本次活動面向南通所有的人。如果把促銷的對象比喻成靶子，促銷本身就是箭。促銷這隻“箭”直中“靶心”，威力才夠大、夠猛。本次活動是OPPO手機南通代理商舉辦，僅限於在南通市場上進行廣告宣傳。

（二）促銷時間

20xx年5月1日至2日，即勞動節。平時，大家都比較忙碌，沒有時間逛街買東西，一般人們會選擇週末，節假日出來購物。屆時，市中心人流量會大量增加，是舉行促銷活動的最佳時期。

（三）促銷地點

南大街五星廣天手機移動大賣場。本賣場位於市中心，是人流量最多的地方，也是接觸顧客最多的地方。同時，本賣場門口有一塊很大的空地，可以搭建舞台，這樣不會影響交通不暢。本賣場離八仙城、時尚街比較近，屆時定會有許多人經過本地。此外，本賣場也是南通市最大的手機賣場，也是顧客購買手機的首選之地。

（四）促銷工具

本次促銷活動採用的促銷工具是大型的露演活動、POP廣告和贈品廣告。 “五一”是國家法定假日，大部分人都放假，學生也會放假。那時，市中心的客流量會比平常多幾倍，大型的露演活動必會引起人們的關注。

慣例的條幅、海報、弔旗是方的，本次活動的條幅、海報、弔旗增加了扇形的圖案，KT板是異型的、立體的。應用扇子這個中國元素符號，不僅符合中國傳統文化，而且獨一無二與眾不同，容易辨認，便於傳播.綠色比較鮮豔明亮，更有利於消費者走近OPPO專櫃。除了應用慣例的燈箱、海報之外，我們策劃了三層KT板吸引顧客。高層KT板，掛在最高處，吸引10米外仰視的顧客；中層

KT板支在櫃枱上80公分高，吸引5米內平視的顧客；低層KT板吸引3米內俯視的顧客。履行標準 ：一是設計“搶眼”，吸引顧客眼球；二是懸掛“擋眼”，遮斷顧客視線；三是效果“惹眼”，惹急競爭品牌！

通過江海晚報、南通廣播對本次OPPO五一促銷活動進行廣告宣傳，使南通所有的入都知道此次活動。

四、促銷方案的內容

促銷方案主要內容有：誘因大小、參與條件、促銷媒體分配、促銷時間長短和促銷預算。

（一）誘因的大小

本次活動準備的贈品是手機掛件，天堂雨傘和時尚挎包以吸引顧客的關注度。本次贈品是消費者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顧客的注意。

（二）參與條件

本次活動面向大眾，只要你願意都可以參與到活動中來。

（三）促銷活動的媒體分配

本次活動主要通過宣傳單頁和廣告讓大眾知道。招聘一些兼職大學生在人流量多的地方發宣傳單頁，讓大眾對OPPO的產品有簡單的瞭解。通過江海晚報和南通廣播電視台讓大眾知道有本次促銷活動。

（四）促銷時間的長短

本次活動定為二天。

（五）整體促銷預算

本次促銷活動的場地費20xx元，演員100元每個人，共11人，道具800元，臨促50元每天（20個人），再加上主持人，業務員，促銷員的工資，再加上贈品總共花去的費用在一萬元左右。

五、促銷方案實施流程

（一）培訓

在活動開展之前，先對本公司的促銷員、臨促及業務元進行產品知識培訓。本次培訓主要是讓促銷員深入瞭解OPPO手機功能，並能熟練的為顧客演示手機

功能，解決顧客提出的各種問題。同時，本次培訓的目的是讓兼職的大學生對OPPO手機的功能有一個簡單的瞭解,能給顧客做簡單的介紹,在現場能積極配合促銷員的工作.同時業務員也要掌握產品知識，在活動當天處理突發事件，配合促銷員的銷售工作。

（二）現場舞台佈置

活動當天，業務員在七點之前到達活動現場，在八點半之前將舞台佈置好。舞台1米高，長為4.5米，寬為2.5米，用紅地毯鋪上。背景長4.5米，寬2米。上行寫：OPPO手機五一真情回報南通人民（OPPO手機用別的顏色），下行寫：大獎等你拿（獎字寫的大些，並且用另一種字體）,舞台左右各放一個音響。舞台前再擺個氣模。

（三）櫃枱設置

櫃枱和舞台距離為8米，用12個玻璃櫃台圍成一個正方形，櫃枱裏放個三腳架高2.5米，用來貼海報，真機放在櫃枱裏，櫃枱上放模型，模型下放着相應的傳單，櫃枱的手機應按價格擺放，每個櫃枱旁都安裝一個太陽傘（防止天氣太熱曬到機器和影響銷售員和消費者），每個櫃枱有兩位銷售員。

（四）人員選擇

舞台人員選擇：舞台的演員應選擇樂隊，注目率高，能更好的留住消費者，樂隊應儘量“陽光”，能給人一種活力，樂隊大多都有自己的主持人外觀，表達能力進行審核，要幽默，並且有很強的應對現場的能力,還要配一個電工，防止出現電力方面的問題，好及時修復，也可以幫助搬運獎品之類的。

櫃枱銷售人員選擇：首先這些人員要有過銷售經驗，不要找學生之類做櫃枱銷售人員，因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售，表達能力上欠缺一些，也沒有過銷售經驗，選擇的人員外貌也要經過審核，對服務態度也要有一個大概的考核，經過培訓讓她們瞭解OPPO每款手機的功能，並靈活運用手機，每個櫃枱站兩人，促銷員的銷量和工資直接聯繫起來從而可以提高櫃枱銷售人員的服務態度和銷售業績。