影樓沖印部年度工作總結
今年旺季較之往年有很大的差別。首先大部分的工作量都集中在20xx年7、8、9月份上。再加上又是xx、哈爾濱、鞍山、撫順全數碼或部分數碼化後的第一個旺季,9月份後半個月取件量是平均每天100多套。由於數碼部分不能每天清活,所以造成後來的大量的件都集中在壓膜部分。
今年的壓件主要有以下幾方面造成的:
1、數碼部調度是逐漸增加,而且工作量是急劇猛增。
因為xx店數碼化後緊接着其它店就開始實行,加之數碼部調度要求較高,要求會電腦的同時還要做過傳統調度;只有這樣才能瞭解流程,不至於造成混亂。但當是傳統部分的工作量壓力也接近飽合,所以只能將成品部的員工進行培訓;而這樣又耽誤了一段時間(旺季前申請增加數碼部調度,但是一直沒能招到合適人員)。調度人員的熟練程度不夠,人手缺乏對電腦的熟悉;所以設立的文件夾或檔案就很亂,沒有規範,造成查件對片都很困難。由於數碼部從來沒有經歷過如此巨大的'工作量,所以這方面的規範工作在這個旺季中逐步進行了規範。現在基本這方面的問題已經解決,通過一個旺季的熟悉各調度的熟練程度也有了很大的提高。
2、在外加工問題上。
今年旺季是彩色2000在外加工產品最多的一年。除原本的水晶、vcd、卡框等;又增加了數碼輸出、數碼特效、傳統掃描、數碼影像檔設計等。而且,設計和輸出部分都不是在一家生產輸出有3家,數碼設計最多時也有3家;又由於各廠家的生產能力和所加工材質的不同(全透、金屬像紙、數碼紙),所以造成回件的時間也相差很大。
有的時候同一顧客的照片要相差6——7天才能回全,如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數碼調度不能下活,只能“催”和“等”。同時在影像設計方面也存在同一問題,不能按時回件。要麼回件就缺東少西,如:設計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設計,這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設計公司的特效設計有差異,其產品更新改名沒有及時通知我們,所以也造成了他們設計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本,如有這類只能用郵寄方式,時間上又不能保證;這樣套子就會在調度手中停留很長時間,造成壓件。
3、流程問題。
調度下活順序,由於最初考慮到像冊所用週期較長,所以先下像冊部分後對大畫及水晶、連放等。造成後來除像冊以外的產品,出品的時間延後,內部急件增加。但是這方面改進較及時,沒有到量特別大時就以糾正過來。現在是先下大畫水晶等產品,再下相冊。
4、傳統數碼掃描和傳統擴印週期不同。
因為傳統擴印當天就基本將當天分的工作做完,所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統掃描部分的外包,再加上我們是以編號系統識別,要求也是寫在小樣背後;而旺季門市書寫的相當潦草,使外加工操作人員根本無法識別;所以只能掃描回來後我們自己再進行編號。這不僅佔用一台電腦而且還浪費人力和時間(300張照片要用6——7小時重新編號)。後來採取我們派人去直接編號,這樣雖然浪費一個人力,但我們可省一台電腦製作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間,再加上設計製作一天,輸出一天。如果輸出後回件再不全,和其它一些因素(如:特效製作),基本掃描的照片輸出的時間,相對傳統的要多出3——4天;這樣傳統調度手中也會有壓活現象。
5、外部廠商壓件問題。
今年特別是上海xx、xx、xx都發生過壓件問題,有的是由於生產能力和機器故障問題;但大部分都是反映沒有按時結帳,所以做好的件不及時發回來。
6、缺貨。
今年的旺季缺貨現象相當嚴重。從生產材料到相冊,很少有所有物品都全的時候;而且詢問經常是沒有結果,這是造成後來壓件和誤件的一個重要因素。
7、人員儲備。
今年無論在調度還是壓膜等工序上,都出現人員儲備不足現象。旺季現招一是熟練程度不夠和對工作不瞭解,不但幫不上忙,反而造成返工和混亂。二是臨時工招聘難。今年後期有2——3名臨時工,招來後兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用,老員工還要幫助指導,帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。
綜上所述,為20xx年旺季時後期所出現的問題彙總。
那麼,在20xx年的工作中除以上部分需要加強和改進以外,還要對以下方面做調整:
1、質量。
要設立電腦部總監,他要對所設計的美工、修片質量、輸出質量進行檢查和監督改進。這個人對數碼化的最終產品品質能起到重要作用。
2、提高效率。
主要從產品規範、各種產品的規格尺寸、相冊內設計標準化等;因為我們是在生產產品,所以針對產品的品種上做出規定及定時更新。前、後期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來,後期都沒看到過。相冊內頁不一樣大,每種像冊尺寸規格都不相同,不論是裁片設計效率都會降低像冊質量要保證,杜絕像美背式內頁一直粘不牢這樣的現象。
3、必須嚴格使用取件控制表,這樣才能保證產品質量和取件時間。也是減少前期取件時的麻煩。
4、減少後期的返工及重複生產。
本年旺季由於剛開始時數碼照片沒有每張都打顧客編號,所以造成有片子對不進去;又進行了生產。現在每張照片輸出前必須打編號,內部返工嚴格控制,避免由於疏忽及責任心不強而造成成本提高。
5、各部門都建立競賽機制。
能分組競賽的分組,不能分組競賽的部門進行個人競賽;以提高效率及質量。
6、數碼流程的改進。
目前數碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正,讓其能更適合批量化生產。
20xx年對彩色2000來講會面臨更大的挑戰。因為數碼化在不斷擴大,這就需要我們在這個淡季把所有準備工作做好,避免今年旺季的問題。
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