郵政儲蓄銀行分行的年度工作總結3篇

　　郵政儲蓄銀行分行年度工作總結1

今年以來，我行積極貫徹落實市委、市政府以及監管部門的相關會議精神，不斷創新金融產品，提升金融服務水平，為促進建設幸福德州、實現跨越發展起到了較好的推動作用。

　　一、加大信貸投放，支持地方經濟建設

積極參加市政府組織的第三屆資本交易大會和中小企業融資活動，積極開展政銀企對接和“小微企業宣傳月”活動，及時向中小企業、個體工商户推介我行的貸款業務。加強縣以下機構網點功能建設，下沉信貸業務，充分貼近客户，組建了專職、專業小額貸款團隊和小企業客户經理團隊，截至11月底，全轄共有專職小額貸款客户經理108人，小企業貸款客户經理24人。組織開展了“送貸款下鄉”活動，固定每週走村入户，上門開展金融知識和產品宣傳。抽調精幹人員開展“村官搭橋、郵銀助農”信貸下鄉活動，解決農户生產經營資金難題，幫助農民增產增收，同時還輻射帶動了加工、包裝、農資等相關行業的共同發展。截至11月底，我行各類貸款餘額30.29億元，列全省第6位，其中小額貸款餘額6.94億元，列全省第5位，小企業貸款餘額4.95億元，列全省第4位。

　　二、積極開辦新業務，豐富產品體系

為滿足多元化的客户融資需求，我行深入開展“一行一品”工程，不斷豐富融資業務種類，優化融資業務模式，形成了多維度、廣覆蓋的產品體系。以標準化產品為基礎，推進貸款產品要素創新工作，在貸款期限、還款方式、貸款額度、貸款利率等多方面實行差異化管理。積極探索林權、生產設備、農房等非傳統抵質押擔保方式，並與地方政府機構開展平台間合作，因地制宜地開展了區域性產品創新工作。調整了糧食、調料、木器加工等行業的貸款產品要素，推出了設備抵押貸款、林權抵押、經營性車輛抵押、動產質押和銀行承兑匯票質押等業務，不斷提高中小微企業客户的信貸支持力度。截至11月底，累計發放創新類小額貸款3000餘萬元。開辦了票據業務，累計貼現票面金額11億元，有效滿足企業客户短期融資需求。

　　三、努力提高服務水平，為地方經濟發展創造良好的金融服務環境

通過組織網點員工業務培訓、開展服務禮儀比賽、爭創文明服務窗口等措施，全方位提升服務水平。積極開展標準化流程導入工作，實現了網點服務的規範化、標準化。進一步完善了服務管理監督考核辦法、客户投訴處理考核辦法等相關制度，嚴格落實信貸服務“八不準”要求。定期開展服務質量檢查、評比並及時通報情況，總結經驗、查找不足。加強客户投訴管理，理順和暢通用户投訴渠道，及時高效處理12345熱線反映的問題，積極參加市政府糾風辦“承諾熱線”活動，熱心解答客户疑問。大力推進農村支付環境建設，20xx年全轄新增助農取款網點972個，在德州農村地區基本形成了多種金融機具互補、服務全覆蓋的`金融結算網絡。

　　四、維護社會穩定、促進和諧德州建設

加強資產保全工作，截至11月底，全行累計化解不良貸款1400餘萬元，為優化全市金融生態環境發揮了有效作用。在全行範圍內開展了履職能力提升活動和合規大討論活動，持續開展安全教育培訓工作，促進員工合規意識和安全意識提升。截至目前，全行無重大案件和事故發生，實現了全年安全生產目標。

　　市農村信用社年度工作總結2

　　一、自身經營實力穩步增強

20xx年以來，XX市農村信用社在市委、市政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，以科學發展觀統領全局，始終把支持農民持續增加收入、助推地方經濟又好又快發展作為中心任務，擴大信貸投放，優化信貸結構，加強內部管理，提升服務水平，為推動經濟社會又好又快發展做出了突出貢獻。截至11月末，各項存款餘額509.17億元，成為全市唯一一家存款超500億元的金融機構，存款餘額較年初增長88.39億元，增幅21.01%，居全省農信系統第一位；各項貸款餘額347.35億元，較年初實際增長68.38億元，增幅22.9%，居全省農信系統第一位，貸款新增完成XX市政府分配全年計劃的131.5%；實現經營利潤增幅14.64%，居全省農信系統第一位。

　　二、金融服務水平日益提高

優化調整網點佈局，持續推進服務質量提升，廣泛佈設電子機具，大力推廣自助服務終端，完善電子銀行系統功能，暢通支付結算渠道。11月末，新增自助設備（atm、crs）72台，新佈設農金通90台，自助設備網點覆蓋率和pos機具行政村覆蓋率均實現雙100%。個人和企業網銀活動户數分別為17.5萬户、4412户，手機銀行活動户數為56471户，網銀、手機銀行動户率分別居全省農信系統第一、第二位，農村地區支付環境進一步優化，使農民足不出村就可享受優質、快捷的金融服務。同時，全面開辦農民住房、公職人員等消費貸款，積極發展第三方監管動產貸款及信用共同體貸款業務，創新企業抵質押擔保方式，服務能力持續提升。

　　中國銀行分行年度工作總結3

20xx年，中國銀行德州分行緊跟區域經濟發展導向，全面深化金融服務職能，持續加強授信投放力度，全年各項業務整體實現平穩持續快速健康發展。

　　一、持續做大授信總量規模，積極助力區域經濟發展

20xx年，德州中行全面履行金融服務功能，以支持地方經濟建設為己任，大力實施“大中小微齊頭並進”的積極信貸戰略，對區域符合國家產業政策的支柱行業、重點項目和重點企業、城市基礎建設和中小微企業進行重點扶持，積極助力產業結構調整和產業戰略的持續深入。截止20xx年11月末，全轄公司授信客户達到322户，較年初增長119户，增幅達到58.62%；今年8月份，全行新增貸款19.9億元，計劃完成率110.53%，提前4個月完成市政府下達全年投放任務，9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元，計劃完成率達到118.47%。受年末企業還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末，全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元，計劃完成率80.29%；人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。

　　二、充分發揮中國銀行國際結算業務優勢，為區域企業“走出去”保駕護航

20xx年，德州中行充分發揮國際結算業務傳統優勢，積極利用海內外融資平台，堅持以市場和客户需求為導向，進一步加大國際結算產品研發和創新的力度，致力於以個性化服務理念為客户打造國際結算及資金業務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統優勢的龍頭帶動作用持續發揮。截止20xx年11月末，全行累計敍做貿易融資業務260餘筆，金額達到17.95億元；利用海外行規模敍做協議付款12.5億元；全行實現國際結算業務量13.35億美元，市場份額40.43%；實現跨境人民幣結算業務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業務持續領跑同業市場。

　　三、積極破解中小微企業發展難題，持續優化授信結構

20xx年，德州中行持續優化業務創新流程，着力調整信貸存量結構，進一步加大中小微企業授信佔比。截止11月末，我行新模式中小企業授信户數達到193户，較年初新增74户；授信餘額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業試點行資格，迅速打開德州中行小微企業授信新局面，開闢了金融支持區域小微企業的新渠道。截止11月末，全行發放小微企業貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統內第二批試點行第2名。

　　四、強化業務創新力度，持續挖掘服務區域經濟發展原動力

20xx年，德州中行以創新促發展，全面拓寬企業融資渠道，成立了德州中行創新管理委員會，業務創新機制進一步完善；在全轄開展“創造金點子”青年業務創新大賽，進一步激發全轄員工創新增效熱情。截止20xx年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委託貸款、投融通、國內信用證理財、國內訂單融資、出口商業發票貼現、聯動對證通、同城國內信用證等區域創新業務20餘項；為穀神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現債券承銷業務德州分行零突破；全轄累計開辦表外融資業務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業務創新力度，為區域企業融資渠道持續拓寬，有效支持了區域企業持續做大做強。

　　五、積極踐行社會責任，持續強化德州中行社會職能

20xx年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一關愛留守兒童”等愛心捐助和志願服務活動，積極開展送“金融知識”進社區、進農村、進廣場等金融知識普及活動，持續追求自身效益與社會效益的協調統一。全面落實“第一書記”聯繫羣眾機制，深入臨邑翟家鎮、田庵社區聯繫點，結合銀行業經營實際，累計為14户中小微企業，投放貸款5530萬元，為社區經濟發展提供了有力的財、智支持。