企業年度工作總結(集錦15篇)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的企業年度工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

企業年度工作總結1

今年是公司實行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發展戰略的關鍵一年。在過去的一年裏，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，並且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。現對今年工作進行如下彙報。

一、統計報表工作方面

我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來看，在基層數據收集環節還是很薄弱的，主要是由於基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。隨着公司的不斷髮展狀大，公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統計工作。

因為我們的統計工作是根據兩廠的報表彙總形成合並報表上報到統計局等相關單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統計數據進行核對，加大複查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性，因此，我們將聯合企管部將對各單位的統計報表數據進行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實的性況。但由於工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間裏我們將進行檢查、落實。

企管是全公司做為生產經營的管理部門，已經是在對全公司的產值等各項指標進行統計了，而財務部又在做統計後對外上報報表工作，在統計工作上説是在做重複的工作，為了不做重複的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，儘可能的減少重複勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重複工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。

二、住房公積金的核算、彙總繳納工作方面

住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由於歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子裏輸，不管人員的狀態(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。

我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整。鑑於統一代繳制度的問題頻繁出現，我們建議公司領導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領導的同意，現在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、彙總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳納了，並且賬目也都能對得清了。

三、心得體會範文技術中心出納工作方面

我們公司的技術中心是技術中心。因此，按國家的規定，技術的資金要實行專款專用的。技術中心的日常業務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發放等工作。每個月的業務量不大，但很零散，且業務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，儘可能的不要跨月份，防止賬實不復的現象出現。

企業年度工作總結2

一、20xx年工作回顧

20xx年是集團應對重大挑戰、經受重大考驗、實現重大突破的一年。面對嚴峻複雜的經濟形勢和艱鉅繁重的建設任務，我們在區委、區政府的正確領導下，以迎接改革開放xx週年和“八八戰略”xx週年為動力，緊緊圍繞“交通建設主力軍”職能，積極踐行“務實、擔當、敬業、創新”的交投精神，同心協力、開拓奮進、迎難而上，“五型交投”建設和“五大中心”工作取得較大突破，圓滿完成了全年工作目標任務，為集團轉型發展、持續發展，趕超發展、跨越發展奠定了堅實基礎。這一年，我們主要取得了八個方面的新成績：

這一年，我們負重前行、砥礪奮進，主要經濟指標創歷史新高，邁出趕超發展的堅實步伐。

面對外部複雜的經濟形勢和內部存在的矛盾問題，我們堅定發展信心，大抓經營管理，強化資產運作，加大固定投資，全力推進集團“提質增效”，實現營業收入xx億元，同比增長xx%;淨利潤xx億元，同比增長xx%;資產總額xx億元，同比增加約xx億元，增長xx%;實施總投資額約xx億元項目xx個，全年實現固定投資超xx億元，同比增長xx%。20xx年，集團資產總額、經營效益、投資總額和實現固定投資等均創歷史新高。

這一年，我們團結拼搏、克難攻堅，全力打好交通大會戰，項目建設呈加速態勢。

我們牢記使命職責，切實發揮“交通建設主力軍”作用，以鐵一般的意志和決心，全力打好交通大會戰。面對項目多、投資大、任務重、時間緊，以及要素保障不足，施工環境影響等困難問題，我們團結拼搏、克難攻堅，全面完成交通項目投資任務，且呈現出不斷加速的良好態勢。03省道xx義橋至樓塔段改建工程，我們全力克服沿線拆遷及隧道爆破施工等困難，建成主線橋樑下部結構，完成路基工程70%和隧道工程xx%;紅十五線改建工程，我們協調解決交通分流問題，在邊通車邊施工的情況下，穩定有序推進建設;時代大道改建工程、03省道東複線高架南延工程，在項目開工延期、管線遷改困難和施工環境複雜的不利條件下，我們打破常規、突破限制，正排工序、倒排計劃，採取積極有效措施，不僅搶回了時間進度，而且搶出了攻堅態勢和會戰氛圍。同時，在工程建設管理力量緊張的情況下，我們統籌兼顧、合理安排，積極推進浦陽江綜合治理工程，建成治理二期工程並開建三期工程，完成義橋作業區一階段建設，景觀提升工程已進場施工。集團新兵路橋工程處，承擔了交通基礎設施、小城鎮、林道等投資達30億元的建設任務，通過拼搏奮進也取得了驕人業績，完工xx個項目，實現業務收入xx億元，產生利潤xx萬元。

這一年，我們千方百計、想方設法，強化項目資金保障，融資工作成績喜人。

我們緊扣發展命脈，全力強化籌資融資，對內加強預算管理，科學安排資金，合理調度資金，增值閒置資金，獲得資金效益約20xx萬元;對外加強與金融機構合作，推介重大項目，構建良好關係，爭取信貸資金，全年新增融資16億元。積極拓展融資渠道，發行集團第一期中票5億元，實現融資方式新突破。信用體系建設再上新台階，提升信用等級為2A+，為後續融資提供了堅實基礎。此外，認真落實政府債務化解工作，排出化債時間表、任務書，積極穩妥化解債務。

這一年，我們謀在新處，幹在實處，加強資產經營管理，競爭優勢不斷強化。

我們抓住關鍵核心，強化資產經營，推進智慧化管理系統，提升資產效率，實現經營性資產收入約1400萬元。大力度推進土地開發，完成了曾家橋地塊剩餘147畝土地出讓，實現土地出讓金額超37億元，同時義橋12畝商業土地已具備出讓條件。縱深推進城中村義橋山後村改造工作，按照目標啟動安置房建設，並加快91畝可出讓土地前期工作，累計投入資金約20億元。完成寧都花園一期317套藍領公寓改造工作，收儲寧都花園二期地塊60畝土地。完成市北客運中心地塊(約45畝)供地手續，落實低效土地高效開發，努力實現土地價值最大化。同時，完成了進化青化山等5處土地(約650畝)收儲工作，各地塊做地工作均有較大進展。

這一年，我們科學謀劃、開拓進取，戰略合作深入拓展，新舊動能轉換逐步加快。

我們深化轉型升級，推動發展新舊動能轉換，努力實現可持續發展。收儲華東鋼構土地資產，積極推進裝配式基地項目，完成了合資公司組建和註冊工作。深度謀劃公交場站商業開發計劃，完成了全區公交場站規劃工作並逐個調查研究，形成了整體開發計劃。全力抓好廢棄礦山復綠整治項目，實施“開工7處，完工3處”年度目標任務並實現收入2億元。交投能源公司完成交通加油站轉讓工作，已具備開業條件，蜀山街道橋頭陳加油站項目也已開工建設。新能源汽車項目完成一期6處充電站建設並同步推進二期建設，搭建完成了租售系統平台，購置新能源汽車183輛，現已投入運營。

這一年，我們不變初心、堅守情懷，大力提升公共服務水平，企業形象全面提升。

我們牢記服務宗旨，大力改進公共交通服務，新增更新車輛260輛，啟用了宏達路停保基地和寧圍、黨山等客運場站，新闢公交線路13條，優化調整公交線路69條，通過開通社區微公交，解決了部分區域居民出行問題，兑現了政府改進公交服務的承諾，全年完成公交客運量達1.6億人次。出資1000萬元對區域公共自行車系統進行升級改造，並新增服務點10處、擴容15處，投入新車6000餘輛，切實解決好羣眾出行“最後一公里”問題。長運公司根據羣眾出行需求，調整班線25條並開通定製線路21條，打造智慧出行平台，進一步方便羣眾購票、乘車。完成了出租車服務區改造項目，夯實了改進出租車服務的硬件基礎。全面提升公路收費文明服務質量，重點強化機場高速公路管理，切實打造“暢、潔、綠、美、安”的交通環境，圓滿完成了各類重大賽會活動服務保障工作。一年來，集團未發生一起文明服務有責投訴，樹立起交投良好的服務品牌形象。

這一年，我們靶向發力、精準施策，全面推進精細化管理，內部管理更趨完善。

我們重抓內部管理，強化制度建設，修訂和完善“三重一大”、招投標等制度規章15項，並實施集團化管控、標準化建設和精細化管理，不斷提高防範經營風險能力，促使經營行為更加規範高效。針對行業安全風險高、隱患大的特點，重點圍繞公交客運、工程建設等重點領域，強化安全責任落實、宣傳教育、監督考核，確保安全生產形勢持續穩定。深入開展“解放思想大討論”活動，梳理集團發展遺留問題、經營問題、機制問題並實施對賬銷號工作制。認真落實信訪工作責任，妥善化解公交服務和建設環境矛盾問題，切實把突出問題處理在內部，解決在基層，化解在萌芽。

這一年，我們強根鑄魂、推陳出新，打造國企黨建最亮品牌，新風正氣成為常態。

我們突出黨建引領，全面推進“五型交投”建設，築牢企業發展的“根”與“魂”。堅持以新時代中國特色社會主義為指引，深入學習貫徹黨的十九大精神，深耕基層，厚植基礎，全面實施黨員幹部聯繫服務基層組織和職工羣眾制度，打造行業黨建和項目黨建品牌，成立工程臨時黨支部，發揮黨員幹部作用，凝聚起項目建設整體合力。堅持把黨風廉政建設和中心工作同研究、同部署、同落實、同考核，認真落實黨風廉政責任制，開辦“廉政門診”，實施內部巡查，深入推進“文化促廉”“記賬算廉”“親情助廉”廉潔文化品牌建設，實施“九個一”倡廉助廉工作舉措，努力打造風清氣正良好氛圍。大力推進作風整治工作，通過問題導向“精準施策”,打出一系列提振幹部隊伍精氣神的“組合拳”，有力解決了幹部“三不”行為和“慵懶散慢拖”問題，同時強化幹部學習教育，通過“請進來、走出去”開展管理培訓，實施幹部年度述職評議工作。通過一年的檢驗，證明了我們是一支敢打仗、能打仗、打勝仗的鐵軍。

回眸20xx年，是濃墨重彩、碩果豐盈的一年;回眸20xx年，是凝心聚力、昂首闊步的一年;回眸20xx年，是鋭意進取、拼搏奮進的一年。一件件可喜可賀的大事，一組組可觀可感的數據，一個個可圈可點的工作，留給我們很多的感想。主要有三點：

一是有感情才會有激情。這份感情來源於對事業的熱愛，對企業的忠誠，對美好的憧憬，正是我們全體幹部職工帶着感情投入到工作中，才迸發出無限的激情，各項事業才能芝麻開花節節高，不斷取得豐碩成果，特別是我們的工程建設人員，為加快推進交通大會戰項目，真正是踏遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、説盡千言萬語、歷盡千難萬險，才取得了目前的進展，同樣每一項成績和榮譽的背後都飽含了大家對企業的深情，凝結了大家的辛勤和汗水。

二是有思路才能有出路。20xx年，是集團發展的瓶頸期，而突破瓶頸，只有解放思想、轉變觀念、提升理念，才能掌握髮展的主動權，搶佔發展的“制高點”。一年來，我們深入謀劃集團改革轉型思路，制定了土地收儲開發、公交場站商業開發等一系列發展規劃，同時逐步推進產業轉型。公交公司充分用足政策，推進定製公交，做精做優線路，調整票款方式，全年增收13.3%;長運公司面對客運主業下滑形勢，大力度拓展租賃車、維修等業務，以輔業反哺主業，減少虧損近1.4億元;浦陽江開發公司強化碼頭運營調研，深入研究義橋作業區開發模式;加油氣站和新能源汽車項目均有實質性進展。同時，結合“解放思想大討論”活動，我們全面梳理了體制機制和經營發展問題，繪就了發展藍圖，確立了目標、任務和舉措，堅信只要我們鍥而不捨、久久為功地加以落實，必然會實現新的跨越發展。

三是有想法更要有辦法。想法很美好，現實很殘酷，成功從來沒有隨隨便便、輕輕鬆鬆，我們光有想法不行，還得有辦法。一年來，面對困難和挑戰，我們積極打破常規、創新辦法, 在經營管理上，實施領導班子聯繫工作機制，牽頭協調解決發展困難問題;在項目建設中，成立集團交通項目領導小組，定期召開例會，分析工程進度，制定工程計劃，約談進度落後標段項目法人，同時還舉行項目攻堅誓師大會;在土地開發上，我們制定時間表、任務書，實行掛圖作戰，落實定人、定向、定任務“三定”工作機制;在安全生產上，構建全員、全過程、全天候、全方位的安全生產防護網。在處置遺留問題上，建立化解遺留問題“攻堅組”，集中力量解決了一部分遺留問題等。辦法總比困難多，只要我們堅定信心，以敢於啃硬骨頭的擔當和勇於涉險灘的勇氣，不畏艱難、奮發有為，必將在新的起點上實現新的突破。

同志們，20xx年的成績令人鼓舞，收穫飽含艱辛。成績的取得，是區委、區政府正確領導的結果，是集團領導班子齊心協力、全體幹部職工團結奮鬥的結果。在此，我代表集團向一直以來關心、支持我們工作的區領導，向吳區長表示衷心的感謝!同時，要向今天受到表彰的先進集體、個人，以及付出辛勤努力的廣大幹部職工緻以崇高的敬意!

二、形勢分析及存在問題

安不忘危，興不忘憂。我們必須始終保持清醒頭腦，堅定發展信心，增強憂患意識，堅持底線思維，從最壞處着眼，做最充分準備，爭取更好結果，推動集團發展行穩致遠。

分析外部形勢，從國際形勢來看，受中美貿易摩擦、美聯儲加息等因素影響，經濟下行風險依然較大。從國內層面看，在堅持穩中求進和推動經濟社會高質量發展的總基調下，深化國有企業改革已箭在弦上，同時出台的化解政府性債務、振興民營實體經濟，保持房地產平穩健康等政策，對我們經營、融資、土地開發等均帶來一定影響。從區內層面看，區委、區政府已明確新一年工作目標任務，將全力打好“一二八”組合拳，特別是要抓好亞運會籌備工作，因此集團必須堅決打好交通大會戰。

分析內部問題，影響集團改革發展的主要有六大制約：一是發展質量效益不平衡的制約。集團資產質量總體不高，所屬企業經營效益偏低。二是發展方式路徑不匹配的制約。發展方式過度依賴政府，在推進轉型發展，落實化債工作後，資金籌措和運作壓力巨大;產業拓展培育任重道遠，同時需解決的債權債務、經營糾紛、項目掃尾等歷史遺留問題較多。三是體制機制創新不全面的制約。意識觀念相對落後，市場化水平偏低，技術創新能力不強，考核激勵機制不夠完善。四是重點建設保障不充分的制約。因前期工作不充分，致使各項目均存在項目審批、方案調整、土地保障等問題，且在推進過程中，還受到前期徵遷、管線遷改、環境影響等制約。五是民生保障措施不到位的制約。現有的公共交通服務與滿足羣眾出行需要，以及與打造國際化公共交通服務目標還存在一定差距。此外，各窗口服務單位仍需進一步改進服務質量和水平。這些問題，需要引起我們高度重視，在下一階段工作中要予以全力破解。

三、20xx年工作思路和主要工作

20xx年是新中國成立70週年，是xx改革開放開啟新徵程和深化機構改革後的第一年，也將是集團深化改革、轉型發展的開局之年。在具體思路謀劃上：

一是把握上級要求，堅持轉型發展“總遵循”。以保障亞運會為總目標，搶抓“迎亞運”和“擁江發展”戰略機遇，緊扣“趕超發展、跨越發展”總要求，加快推進轉型發展，在實現集團新擔當、新作為上，下好先手棋、打好主動仗。

二是明確目標規劃，繪就轉型發展“路線圖”。完善集團三年發展規劃，確定三大工作目標：一要堅決打贏交通大會戰;二要實現資產效益覆蓋債務利息;三要探索出一條現代化國有企業管理體制的新路子。

三是落實年度任務，打勝轉型發展的“開局仗”。20xx年工作目標，實施31個項目，完成投資額50億元;實現營業收入34億元，淨利潤24億元;完成公共交通服務改進提升任務。

四是優化思路舉措，跑出轉型發展的“加速度”。抓好“六個聚焦”。一要聚焦三大動能轉換路徑：加速解決遺留問題，加快傳統產業轉型升級，全力培育新型動能。二要聚焦構建四位一體佈局：構建項目建設、土地開發、商業經營、物流貿易產業佈局。三要聚焦做強做優三大基地：以交通建管公司為中心的項目建設基地;以資產經營公司為中心的產融一體綜合發展基地;以公交公司為中心的民生服務保障基地。四要聚焦四項變革引領：實施機制變革、效率變革、動力變革、質量變革。五要聚焦四大創新驅動戰略：推動體制創新、管理創新、技術創新、文化創新。六要聚焦五大支撐保障：經營管控、安全生產、人才支撐、安保維穩、黨風廉政。

五是強化隊伍建設，提振轉型發展的“精氣神”。堅定捨我其誰的信念、改革發展的決心，保持爬坡過坎的壓力感，提升能力的危機感，奮勇向前的使命感，幹事創業的責任感，以一流姿態、一流業績，勇當亞運會“開路先鋒”，勇走轉型發展“先行者”之路，勇樹國際化服務“交投品牌”，爭作趕超發展、跨越發展的闖將。

圍繞上述工作思路和總體目標，20xx年，我們將以圍繞四個“做”，着力開展“四個年”為主要工作舉措。

(一)做強主體，實施“項目建設攻堅年”，在交通大會戰中作闖將當先鋒。

20xx年，集團重點工程涉及交通基礎設施、浦陽江治理、公交場站、安置房、小城鎮、林道、礦山治理等7大類31個項目，概算總投資460億元，全年計劃完成投資額50億元。我們要緊緊圍繞“交通建設主力軍”職能定位，集中精力、集中資源、集中力量，重點打好交通建設大會戰，進一步發揮集團領導小組作用，深化“領導聯繫制”和“領銜攻堅制”，確定責任清單、任務清單，努力破解資金保障、項目審批、前期徵遷、管線遷改、施工環境等要素問題，明確責任，落實措施，確保投資進度、形象進度雙達標。同時，嚴格執行“法人責任制、招投標制、建設監理制、合同管理制、財務管理制”的“五制”規範，全面推進“標準化、規範化、專業化、精細化、智能化”的“五化”管理，切實把好項目進度、質量、安全、廉政四個關口，傾力打造優質工程、精品工程。此外，一方面要繼續拓展工程建設業務，另一方面要加快已建項目掃尾。我們要在項目建設中闖出交投品牌、交投形象、交投實力。

(二)做優產業，實施“轉型發展突破年”，在新舊動能轉換上作闖將當先鋒。

在確保國有資產保值增值的前提下，將做大資產規模和優化產業佈局作為轉型發展的突破口，加速發展新舊動能的轉換。全力做好資金保障工作，全年計劃籌資融資40億元，做好債券、中票發行工作，為集團項目建設和產業發展提供有力的資金支持。加快土地開發節奏，在出讓寧都花園及義橋山後村部分土地的基礎上，按照土地價值、開發方式、問題難易等，列出青化山等5塊土地的做地計劃，全力推進做地工作，同時實施項目建設沿線土地收儲工作，努力實現滾動開發。強化產業拓展力度，確定市北客運中心站開發模式，確保於年底開工建設。積極籌劃長途客運總站及客運西站搬遷工作，同時根據全區公交場站規劃，因地制宜、科學合理制定建設開發計劃。確定義橋作業區開發模式，拓展物流、航運產業等，力爭及早能夠投入運營。積極配合推進華東鋼構裝配式基地項目，努力成為集團效益新的增長點。所屬各單位要根據集團整體發展規劃，積極推進轉型升級，公交公司要繼續優化線路、拓展定製班線，實現社會、經濟效益最大化;長運公司要力爭政策支持、增強技術能力、提升服務質量，進一步擴大校車、維修、租賃業務規模;新能源汽車要在有序推進充電樁建設的基礎上，拓展企事業單位業務並加大社會推廣;交投能源公司要深化與中石化公司合作，確保交通加油站、橋頭陳村加油站儘快投入運營;對於公路收費要堅持服務增效，同時妥善解決公路開發公司撤銷收費後的人員分流、債務處置及河上站收費訴訟問題，確保整體穩定。集團還將深化市場化運作，通過合作經營、自主開發、資產入股等模式，培育新的產業項目，打造多元經濟形態，闖出一個充滿活力、生氣蓬勃的發展新局面。

(三)做優服務，實施“民生服務優化年”，在打造國際化服務品牌上作闖將當先鋒。

以服務保障“亞運會”為目標，立足長遠，提前謀劃，持續改進公共交通服務質量，提升窗口文明服務水平，以國際化視野打造交投服務品牌。持續增強公共交通保障能力，設立火車南站管理中心，強化火車南站公交套服務;啟用湘湖中心站，開建北幹停保基地，強化公交基礎設施保障;全年計劃新增77輛公交車，開闢新線6條，優化線路30條;強化公共自行車調度管理，確保羣眾借還車順利，同時持續擴大服務面，新增公共自行車點10個，擴容15個點，新增自行車10000輛。推進長途客運供給側結構性改革，抓住火車南站開通有利條件，優化調整客運線路，開通短途換乘班線，開闢區域旅遊項目;強化出租汽車管理，加強從業人員素質教育，重抓安全營運、文明服務，避免服務有責投訴。公路收費要堅持以“暢通、安全、優美、文明”為要求，強化重大賽事、重要節日、惡劣氣候下服務保障，樹立起優質服務品牌。

(四)做強管理，開展“管理效能改進年”，在構建現代化國有企業征程中作闖將當先鋒。

創新體制機制，做實內部管理，強化隊伍建設，全力破解危機意識不足，爭先觀念不強，創新理念缺乏，能力本領恐慌，工作效率不高，紀律規矩不嚴等問題。全面推動“4+4+4”提質增效行動：

一是推動4項體制機制改革。即，推動經營管理“減層提效”，強化集團管控，推進減層放權，壓縮管理層級，提升管理效能;推動產業拓展“開渠引源”，全力推進所屬企業市場化運作，提供政策、資金支持，鼓勵各單位引資引智，引管理引技術，實現借勢借力，加快轉型;推動人力資源“調優配強”，完善幹部選任、薪酬管理、獎懲激勵等人事制度體系，強化幹部職工思想教育、業務學習、技能培訓，並以“人崗相適、人事相宜、人盡其才”為要求調優人事結構，配強幹部隊伍，同時實施人才引育計劃;推動績效考核“精準一體”，建設“全面預算、責任落實、動態分析、經營評價、審計監督、獎懲兑現”的一體化目標考核管理體系。

二是開展4項管理提效行動。即，實施遺留問題攻堅行動，建立遺留問題攻堅領導小組，推進遺留問題處置，促進集團發展減輕包袱、輕裝上陣;實施內部精細化管理行動，對集團各類制度規章進行梳理完善，細化到標準流程，強化制度執行的監督檢查，以制度剛性約束提升管理精細化程度。實施降本節支控費行動，樹立過“緊日子”的思想，強化資金運作，嚴格預算管理，努力推動降本提效、控費保效、節支增效，構建指標挖潛、目標優化、管理提升的長效機制，實現發展模式由粗放型向質量效益轉變。實施安全維穩防控行動，加強公共交通、工程建設、礦山治理等重點領域安全風險防範，同時切實關注經營、建設、發展中的民生問題，積極迴應社會關切和羣眾訴求，做好信訪維穩工作，保持大局和諧穩定。

三是實施4項黨建引領工程。即，實施“固本強基”工程，完善大黨建工作格局，在夯實基層基礎的同時，深化 “五型交投”“彩虹公交”“工地黨建”等品牌建設，切實發揮黨建引領作用，推動各項中心工作;實施“凝心聚力”工程，強化幹部學習教育，深化解放思想、轉變觀念、提升理念，全力破解幹部危機意識不足，爭先觀念不強，創新理念缺乏，能力本領恐慌，工作效率不高，紀律規矩不嚴等問題，推進“三好雙一流”爭創活動，凝聚起幹事創業的磅礴力量。實施“清廉交投”工程，加強幹部廉潔教育，深化幹部“廉潔體檢”機制，強化工程建設、資產運行、礦山治理等重點領域廉政風險防控，持續開展“廉政門診”活動，實施“問診”“送診”工作，促使規範企業經營行為，切實落實中央“八項規定”。持續打造廉潔文化品牌，建設“清廉家風”示範點，落實倡廉助廉“九個一”常態化工作，努力打造“清廉交投”。實施“文化鑄魂”工程，推進黨建引領企業文化建設，開展好“解放思想永不停滯、改進作風永不止步、感恩奉獻永不忘懷、反腐倡廉永不停歇”四個季度主題活動;有效發揮“黨建帶羣團”作用，積極開展文明創建和文體活動，增強企業凝聚力。此外，建強輿論宣傳陣地，強化信息宣傳，弘揚最美人物，講好交投故事。

同志們，實幹託舉夢想，奮鬥成就未來。20xx年，在區委、區政府的堅強領導下，集團上下要橫下一條心，鉚足一股子闖勁，以自我革命、自我完善的勇氣，以逢山開路、遇水架橋的鋭氣，以只爭朝夕、敢教日月換新天的豪氣，奮力譜寫集團趕超發展、跨越發展的新篇章，以優異成績向新中國成立70週年獻禮!

企業年度工作總結3

繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個月的工作歷程，從8月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領導的信任，擔任銷售部經理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。

從接手銷售工作開始，我首先了解並整理原先遺留下來的一些客户問題，並豐富銷售現場，然後是瞭解項目針對的客户羣體，我認為提高銷售業績，首先是要了解我們的客户羣體、瞭解客户關心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客户的共鳴。所以豐富銷售案場、户外宣傳派單、户外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客户對中華家園的視覺衝擊，完成這一步後，再次深層次的挖掘潛在的客户。之後，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況後，我把整個銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要説話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態度，改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價一次，優惠調整了兩次，四個月銷售82套房源的成績。

首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。

銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現在的五個人，雖然人數在減少，但工作任務每減少，工作業績沒減少。所以説團隊的力量是無限大的。房地產市場起伏動盪，作為銷售一線員工，對於本地房地產市場更應該瞭如指掌，對於競爭的樓盤，更應該知己知彼，是競爭的對手也是學習的榜樣，樹立自己獨有的特質。

回顧這幾個月的工作歷程，公司領導的支持是最重要的，我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今後的工作道路上，公司領導能給我們創造更多的學習鍛鍊的平台，讓我們每個人都能夠更上一層樓。

20xx年對於家園公司來説是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收穫的，每個家園人都在進步，我想在公司領導下在新的一年裏，會有新的突破，新的氣象，創造更輝煌的明天。

企業年度工作總結4

轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。

現將20xx年度的工作情況總結如下

1、培訓方面

20xx年度集團範圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十餘次，具體內容如下：

⑴、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人蔘與培訓。內容包括《企業文化》、《服務禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

⑵、20xx年3月-7月，為儲備集團網絡建設人才，組織了計算機軟件開發培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。

⑶、20xx年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700餘名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓。

⑷、20xx年7月-8月，對全體一線員工700餘人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

⑸、20xx年8月13日，北京傑威公司針對全集團900多名員工進行了企業文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。

⑹、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤諮詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優秀員工特訓營》的專業培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

⑺、20xx年8月26日，邀請北京雅悦時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150餘人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

⑻、20xx年9月7日，700多名一線員工在旅遊大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓。

⑼、11月份，針對商場調整後新進員工進行培訓，參加人員160餘人。培訓課程有：《企業文化》、《消防安全知識》和《制度流程》。《會員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。

2、招聘及錄用方面

集團公司發展迅速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內競聘後備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：

⑴、為儲備集團後備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先後開展了兩次後備管理幹部競聘工作。37人報名參加，通過競聘，共選拔出了8名後備管理幹部。4名轉正，2名見習，2名離職。

⑵、為培養集團營運部全方面複合型人才，於3月份對營運部人員進行了崗位互調。

⑶、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網絡招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業務人員1名，文祕1;七月份通過在人才網和延百網站發佈招聘信息，錄用11人，其中：文祕2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現場管理3名。其它時間錄用7人，前台接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核後轉正，16人還在見習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個人原因離職。(附表一)

3、人員管理

⑴、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，後勤物業7人，保潔員17人，一線導購員837人，收銀員50人。

⑵、20xx年一線現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

⑶、在日常的員工管理與調配中，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專櫃銷售能夠最大化。

⑷、在每個節假日策劃活動中，對需要抽調專人負責的內容，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

⑸、規範了員工及管理人員勞動合同，根據相關法律法規修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法。商場調整後督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同，便於日後員工責任管理。

⑹、建立和規範了各樓層員工異動表，方便核對商友信息的準確性。商場調整後，商友軟件的升級方便了一些部門工作，但人員信息管理系統相對模糊，經過調整修改後才便於使用。在以後的工作中應及時做好溝通以提高工作效率。

⑺、設計了新的員工外出申請表和相關管理規定，規範了一線員工的外出制度。

⑻、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過各種形式開展外出培訓後的二次培訓和培訓記錄等工作。

⑼、市場競爭日益激烈，員工流動性較大。在瞭解周邊商場員工薪資之後合理的調整了員工的福利待遇，確保優秀員工的穩定。

工作中注意發現自己的不足，不斷追求自我完善

1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動的時候，在優質服務競賽月中表現不夠突出，沒有及時總結經驗教訓，缺乏遠見。

2、自身方面業務能力和專業技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達能力。較去年有所提升，但沒有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒有創新，從而影響工作狀態的的不良情況，導致工作效率和質量受到相應影響。

3、20xx年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成領導交辦的每一項任務。

(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗，不斷提升自我綜合素質。

(3)加強學習專業知識和技能，並利用業餘時間學習勞動法及財會相關的知識，以便能夠勝任領導安排的其它工作。

(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

1、針對所招聘的優秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態、情感、生活等方面有所瞭解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發展所需的複合型人才。

2、樓層主管應該有相對專業的系統培訓，增加與各部門之間的溝通，熟悉部門工作流程，不斷提升自身綜合業務能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發生。

3、警員流動性大，錄用人員整體素質不高。針對新入職警員應進行專業系統知識培訓，提高警員綜合素質，以匹配我商場整體形象。

4、全面提升導購員綜合素質，提升品牌服務理念，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。

5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會議及討論、學習，並進行考核與激勵等管理，不斷優化內部培訓師隊伍。

6、企業文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想。因高層領導者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業文化的精髓，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

7、為了更好地完成其他工作，調動大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。

根據公司發展規劃並結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃

1、做好關鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便於對關鍵崗位人才儲備。

2、根據各部門及公司發展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀因素影響錄用高優人才，並對其進行專業課程培訓，增強企業歸屬感，使其儘快進入良好的工作狀態。

3、根據國家推出的相關政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

4、挖掘集團優秀人才，組建集團專業培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

5、加強學習專業技能訓練，在今後的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，認真及時完成領導交辦的各項工作。注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

自x年3月23日來公司上班，被擔任人事，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

三、x年計劃

根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

行政人事總務部在x年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

企業年度工作總結5

XX市各級工商機關認真貫徹全國、全省工商行政管理會議的精神，緊緊圍繞“一個重點”、“兩個創新”“三個深化”、“三個提升”，紮實推進20xx年度外商投資企業年檢工作，創新年檢方式，努力在更高起點上服務福州科學發展、跨越發展和海西建設，20xx年度外商投資企業年檢工作成效明顯，現將有關工作總結如下：

一、年檢工作基本情況

XX市工商系統登記的20xx年度應檢投資主體3810户，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472户，參檢率為91.13%，網上年檢率為95.54%。其中法人企業應檢户數為2657户，實檢户數為2400户，年檢率為90.33%。有338家企業未能及時參加年檢，其中企業法人257户，分支機構81户。

本年度應出資額1115460萬美元，本年度實際出資額969005萬美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315户，欠繳額146455萬美元。投產企業中，盈利企業929户，收支平衡企業184户，虧損企業為1287户。

二、多舉措創新服務，全面提升年檢效能

1、創新年檢方式方法，方便企業提升效率。今年為進一步提高行政效能，方便企業辦事，降低企業商務成本，省局將對全省(不含廈門工商局登記的,下同)所有外商投資企業推行全程電子化網上年檢(以下簡稱網檢)，它依託互聯網信息技術，對外商投資企業年度檢驗採取全程電子化、無紙化操作的年檢方式。創新年檢方式方法方面有3317家企業採用網檢申報。

2、加強事前行政指導，提醒企業及時參加年檢。通過互聯網、紅盾信息網、12315工商百事通諮詢平台、XX市便民服務中心12345系統、短信平台等媒介，致全省外商投資企業告知書，明確年檢流程，加強屬地監管，提醒外資企業及時參加年檢。市局開通了兩部諮詢服務熱線電話，為企業提供年檢信息諮詢和流程查詢服務，共接受企業和審計機構諮詢達上萬人次。

3、全面推行就近年檢，為企業提供便捷服務。除經營地址在鼓樓、台江、晉安、倉山四城區的外資企業在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區的外資企業可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業的年檢成本和時間。對網檢通過的企業，需在營業執照副本上加蓋年檢印戳的，按照就近轄區原則予以辦理，為企業提供便捷服務。

4、非網檢年檢申報，為企業提供專人專時服務。根據外商投資企業要求採用非網檢年檢方式申報年度檢驗的，按照傳統的年檢方式予以辦理。今年對我市設有5家以上分支機構或集團子公司守法經營的外資企業提供非網檢的團體化年檢服務。進一步優化服務，統籌安排專人和專時，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機構、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機構、福州麥當勞食品有限公司所屬的35家分支機構、中國聯合網絡通信有限公司所屬的27家分支機構，統一辦理了20xx年度團體化分類年檢有關手續，得到了企業的廣泛好評。

三、用足用好優惠政策服務，進一步促進外資企業增量提質

1、結合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉20條”等各項優惠政策措施，進一步提高政策的知曉度和影響力，促進我市外商投資企業增量提質。

2、繼續暫停徵收年檢費，對參加20xx年度年檢的我市外資企業暫停徵收年檢費，對20xx年7月1日後設立的90家外資企業免予提交審計報告，有效地減輕了外資企業負擔。

3、指導企業做大做強，結合年檢充分了解外資企業註冊登記信息和生產經營情況，指導其辦理增資擴股、重組兼併，組建集團公司、股份公司。

4、扶持困難企業存續發展，服務外資企業工作方面為618家企業予以延期年檢;催繳註冊資本金額14276萬美元、為121家超過六個月未開業或自行停業連續時間超過六個月延續主體資格。

5、推進行政指導強化監管效能。將行政指導融入年檢工作中，對前置許可文件有效期屆滿或即將屆滿、註冊地止與實際不符、未按照出資期限繳納註冊資本的外資企業，及時予以提示提醒，引導其依法辦理變更登記或備案。行政指導方面：提醒企業前置許可證件缺失或過期52家、提醒企業變更、備案登記事項1643家、提醒企業出資257家。

四、進一步做好年檢後續工作

1、下一階段，我局將委託工商所開展對未能及時參檢外資企業的專項回訪，積極提供行政指導和業務支持，幫助企業分析問題，解決困難，儘量支持企業存續，扶持企業健康發展。

2、對於無法繼續生存的企業，指導企業及時辦理清算和註銷，規範企業合法退出;並在催檢和回訪工作後，做好無故不參檢企業的吊銷工作。

3、進一步核查年檢數據，提高數據質量，查遺補漏，加強登記信息和年檢信息的關聯一致性，完善數據的準確性，為政府決策提供真實有效的第一手資料。

我市工商系統按照省工商局及市食安辦食品安全監管工作部署，緊緊圍繞流通環節食品安全熱點、難點問題持續加大專項整治力度，先後組織開展了打擊銷售病死豬肉及其產品、中秋國慶節日食品市場及各類突發食品安全事件的集中整治。全系統出動執法人員5012人次，檢查各類食品經營主體9176户次，立案查處各類食品違法違章案件168件，罰沒款47.77萬元,查獲假冒偽劣食品576.4公斤。

一、三季度食品安全監管工作開展基本情況

(一)食品流通許可證發放和管理工作有序開展。三季度，全系統共發放食品流通許可證2315份，許可證檔案質量評析與歸檔工作有序開展。省局“一體化平台食品流通許可系統”在各縣市工商局穩步推進使用，市工商局加強了新軟件的跟蹤指導，積極幫助基層許可證發放人員協調解決許可證發放問題11個，彙總上報“一體化平台食品流通許可軟件”問題及建議8條。

(二)可追溯體系示範點建設成效顯著。省局《關於20xx年流通環節食品安全監管工作中期督查情況的通報》(閩工商食[20xx]385號)中，我市的省、市級示級範點企業台賬上傳、票證備案和工商所巡查績效等5項工作指標中有4項指標名列全省各地市的前列。截止9月30日，全市30家省級示範點企業共報備經營商品總數10089條，有票證商品數9156條，票證備案合格率90.75%;43家市級示範點企業共報備經營商品總數4270條，有票證商品數4159條，商品票證備案合格率97.40%。

(三)持續加大流通環節食品抽樣檢測力度。三季度，全市工商部門結合日常監管和專項整治，共開展蔬菜、水果、水產品、水發產品、乾貨等產品快速定性檢測6455批次，其中檢測散裝食品6063批次;送檢定量檢測105批次，不合格5批次，立案查處4起。

(四)持續加大食品安全專項治理整治力度。一是組織開展打擊銷售病死豬及製售病死豬肉產品專項整治。在6月至9月為期四個月的專項治理整頓中，全系統共出動執法人員1015人次，檢查集貿市場、冷凍庫及肉製品經營户等1750户次，取締無照經營户4户，查處各類肉製品、冷庫違法案件32件，罰沒款9.17萬元，查獲無合法來源豬肉製品及私宰肉150公斤;開展聯合執法檢查17次，召開肉品經營户座談會5場次，制發《告肉及肉製品經營者書》等宣傳資料2500份。二是組織開展中秋國慶節日食品市場集中整治行動。出台了《XX市工商局關於加強20xx年中秋國慶節日期間流通環節食品市場監管工作的通知》(南工商[20xx]148號)文件，明確整治重點和工作要求，進一步加大月餅、食用油等重點商品的巡查監管，嚴厲打擊各類食品違法經營行為。專項整治開展以來，全系統共出動執法人員568人次，檢查各類食品經營主體1478户次，其中檢查月餅經營者460户次，查處無證無照經營户5户，抽樣送檢月餅等食品191批次，下架退市“三無”、標籤標識不合格月餅及食用油等食品188公斤、過度包裝月餅156盒，查處案件34件。三是開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治。根據《福建省工商局轉發省食安辦關於印發20xx年福建省嚴厲打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項治理方案的通知》文件部署，三季度，全系統認真開展了食品添加劑專項整治;專項整治中，全市共立案查處食品非法添加案件10件、罰沒7.61萬元。建陽局加大執法力度，對建陽萬星影城有限公司使用無中文標籤椰子油加工食品行為處罰4.8萬元。政和局加大宣傳力度，召開宣傳培訓會5場次，受訓860人次，發放宣傳材料1500餘份。建甌局加大部門協作力度，向農業部門移送涉嫌使用工業硫磺燻蒸筍乾案件1件，涉案筍乾785公斤。四是開展新西蘭問題乳粉市場專項清查。全市共下架召回不合格多美滋2段奶粉81罐。五是開展野生蘑菇專項清查。出動執法人員260人次，檢查農貿市場、超市、墟場54個次，檢查食品經營户348户次，對6户未履行索證索票制度的乾貨經營户所售食品責令下架退市。六是開展湖南不合格蕨菜、幹筍產品清查。全市工商部門共出動執法人員355人次，檢查各類市場經營主體640户(個)次，開展蕨菜、筍乾等相關產品快速檢測145個批次，未發現有來自湖南產的問題蕨菜、筍乾產品。

(五)持續加大食品類違法案件查辦力度。今年三季度，全市工商系統共辦結食品安全案件168件、案值131.43萬元、罰沒款47.77萬元。截止至9月30日，全市累計查辦一般程序食品違法案件497件，食品案件數完成率前三位的縣市分別是：政和(150%)、松溪(123.08%)、光澤(102.56%)，後三位的是：邵武(49.28%)、建甌(62.35%)、浦城(62.9%)，案件數和罰沒款較20xx年同期分別增長58.28%、101%。

(六)突出加強食品安全督查檢查力度。三季度，市工商局加大對縣市食品安全監管工作開展情況的督查和檢查;7月份，結合市食安辦食品安全中期督查開展了全系統半年工作督查，8月份按照年初工作計劃開展了5至8月份的食品安全工作專項督查，9月份結合“兩節”食品市場監管工作開展了節前食品安全暗訪督查，同時對三次督查情況在全系統進行了通報;在食品安全監管機構改革特殊時期，有力地促進了基層食品安全監管人員責任意識的提升，推動了各項食品安全監管工作的有效落實，

(七)食品安全監管亮點工作持續突顯。三季度全系統共有6篇食品安全監管經驗做法材料被省局業務處室簡報刊用推介。

市工商局構建“三個體系”紮實開展食品添加劑監管在省局《食品流通工作簡報》第22期刊用推介。

縣工商局開展食品市場專項整治在省局《整規工作簡報》第20期刊用推介;XX縣工商局“四抓四強化”深入開展校園周邊食品市場整治在省局《食品流通工作簡報》第24期刊用推介;XX縣工商局運用行政指導深化食品行業案後回訪工作在省局《行政指導工作簡報》第20期刊用推介。

市工商局“兩抓兩促”強化食品安全監管在省局《食品流通工作簡報》第25期刊用推介。

縣工商局“五持續”強化食品安全監管不放鬆在省局《食品流通工作簡報》第27期刊用推介。

企業年度工作總結6

20xx年，安全生產工作在歐歌駿業安全指揮部的指導下，以貫徹執行《安全生產法》為主線，以治理安全隱患為重點，以防範和遏制重特大事故發生為目標，全面落實開信對安全生產的一系列重要指示，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面展開，重點保證，明確職責，落實措施，強化管理，以安全促生產，取得了全年無一起重特大事故無人員傷亡發生的好成績，全面實現了安全生產目標任務。現將一年來的安全生產工作情況彙報如下：

一、公司領導對安全生產工作高度重視，堅持“安全第一”思想不動搖。

一個企業安全工作的好壞，往往取決於企業各級領導重視程度以及安全管理部門職能發揮。開信按照上級領導指示，把貫徹《安全生產法》作為工作的重要原則，站在“安全第一”的思想認識高度，將“以人為本、確保安全”放在生產經營的首位，堅持安全生產七個不能變——“安全第一、預防為主”的原則不能變；經理作為安全生產第一責任人所負的責任不能變；獨立設置的安全管理機構不能變；開信行之有效的規章制度不能變；從嚴強化安全工作的力度不能變；安全生產工作重獎重罰的原則不能變；充分依靠黨、工、團各級組織和全體職工搞好安全生產工作的做法不能變。為此，20xx年3月8日，在上級領導及安全管理部門的指導下，開信職工進行了安全環保責任書的簽訂，為安全生產各項措施的落實，提供了有力的組織保證。

二、利用多種形式，加強安全宣傳教育和技術培訓，努力提高全員

安全意識和技術素質。

安全知識的缺乏和安全意識的淡薄往往是導致事故的思想根源，因此增強安全意識，提高自我防護能力，是安全生產的一項重要工作。宣傳教育和技術培訓是提高安全生產意識和安全技能的重要手段，是搞好安全生產的核心和基礎。

1、利用豐富多彩的形式，經常性開展安全宣傳教育

我在開展安全宣傳教育過程中，以《安全生產法》為主線，以“以人為本”為理念，以“關心人、理解人、尊重人、愛護人”為基本出發點，在形式上做到了“動與靜、形與聲”的結合，充分利用板報、標語、等形式進行宣傳教育，並結合“安全生產月”“安全生產先進集體”“安全生產先進個人”等各種活動，以“實施安全生產法，人人事事保安全”為主題，深入開展安全宣傳活動，如：6月5日—6月10日，組織員工觀看安全教育片及環保教育片；6月1日參加公司“安全生產月”升旗暨簽字儀式；積極參加公司安全板報展覽，並獲得一等獎；，組織全隊職工參加老師的安全知識教育講座；同時，我公司通過在門口及廠房內懸掛橫幅標語、組織員工參加安全摸底考試，達到啟發人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的。

通過持久不斷、形式多樣的宣傳教育，極大的提高了職工整體安全生產意識和遵守安全技術操作規程的自覺性，形成了“我要安全、我會安全”、“人人關心安全、事事注意安全”的良好安全生產氛圍。

2、狠抓安全技術培訓

堅持對新職工嚴格進行入廠三級安全教育，對外顧人員及換崗人員有針對性進行轉崗、復工培訓，對管理人員、班組長、技術員進行安全教育，同時嚴格按照國家對特種作業人員

培訓規定，開展外用工操作證取證、轉崗人員培訓取證以及其他技能培訓和安全教育培訓工作。外用工人教育52人次，工作轉崗教育18人次，

三、開展安全生產檢查工作，及時發現問題，解決問題。

安全檢查工作是及時發現事故隱患、預防事故發生的一種有效的安全管理手段。十分重視和積極開展安全生產檢查工作，把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項基本制度來落實，逐步形成了一套行之有效的工作方法。其特點是：以定期檢查為主線，以專業、專題檢查為補充，思想彙報專題以易燃易爆場所檢查為重點，例行檢查與突擊檢查相結合，巡迴檢查與領導節假日檢查相結合，專業檢查與全面檢查相結合，全面監控廠房的安全生產情況。

1、抓好廠房常規安全檢查工作。

強調檢查工作兩手抓，兩手都要硬。既對生產單位設施設備不安全狀態硬件的改善情況進行檢查，也對生產單位建章建制、教育培訓等綜合管理軟件情況進行檢查。20xx年，我們結合“安全生產月”“安康杯”建設活動，對廠房裏的現有80條安全隱患，進行整改，真正達到及時發現問題、及時解決問題、“防患於未然”的目的。

2、有針對性的開展專題安全檢查工作。

重點檢查事故易發場所，易燃易爆和危險品場所。如：查職工安全教育培訓情況；查特種作業人員的安全教育培訓及持證上崗情況；查外顧技工操作證持有情況；查工人安全帽、安全鏡等安全勞保品佩戴情況；查危險品的管理情況。

3、節假日期間，積極配合由公司領導帶隊，安全保障部牽頭的綜合性安全大檢查。

四、以提高企業本質安全程度為中心，加大事故隱患整改力度，加強對安全設施的配備。為確保安全第一，面對資金短缺的局勢，有配備了大量的安全勞保品、安全燈等設備。在汛期，還制定了防洪預案，保證了全體施工人員和工程器材的安全。

五、總結經驗，查找不足，不斷開創安全管理工作新思路。

儘管我們已經取得了20xx年安全生產一定的成績，但就安全管理而言，新形勢下的安全管理形勢依然十分嚴峻，一是工廠資金緊張，安全投入較少，企業本質安全程度依然很低；二是為追求效益，實行一崗多能、兼道作業的現象越來越突出。對此我們必須時刻保持清醒的認識。

企業作為社會的細胞，不但肩負着給社會創造財富的職能，而且也肩負着維護職工身心健康、保一方平安的歷史責任。本着“居安思危、防患於未然”的原則，我們明確年安全生產的基本思路：

1、使安全工作進一步轉變到預防性管理。要進一步加強宣傳，強化培訓，提高職工技能，預防操作失誤；加強管理，強化監督檢查，預防管理缺陷；加大投入，提高企業本質安全程度；全面修訂、完善現有安全生產規章制度，編寫出適應現代企業制度要求的具有創新性、實用性、可操作性及有效性的規章制度，使企業安全管理工作走向制度化和規範化。

2、使安全管理進一步轉變到科學化管理。充分應用安全系統工程原理，把各種現代安全科學管理方法深入的運用到實際管理中，變經驗管理為科學管理，以提高安全管理水平和控制能力。

3、通過安全教育和培訓、安全生產常效管理和安全績效考核，進一步讓安全的觀念深入人心，激勵、加強安全生產工作的順利進行。

4、使安全管理進一步轉變到全員化管理。切實依靠各部門、各單位和全體人員，以責任制為依據，規範各級人員的職責，黨政工團齊抓共管，“橫向到邊，縱向到底”，發動全員共同積極、主動的投入到安全管理中，共保安全生產，努力開創安全生產工作新局面。

企業年度工作總結7

人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的'經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將年的工作作如下簡要總結：

一、人事管理方面

根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、後勤工作方面

加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;對現場清潔衞生進行巡查;加強食堂管理，儘量提高員工伙食質量，確保飲食衞生;合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衞生等情況;

三、工作尚存不足之處

作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;公司內部的監、管理(如環境、衞生等的檢查)不力;缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;

四、明年工作計劃

繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;

協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在年度的工作表現雖不算太理想，但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。

企業年度工作總結8

大力加強統計法制建設。以統計“五五”普法工作為契機，大力加強統計法制建設。

一是深入開展統計“五五”普法工作，進一步提高各級領導幹部和社會各界的統計法律意識和統計法制觀念，為依法統計創造良好的社會氛圍。

二是加強統計法制隊伍建設。充實統計執法人員，加強業務培訓，全面提高統計執法水平。

三是切實解決不敢執法、不善執法問題，逐步扭轉統計執法難的局面。

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

1、主要從“內強素質、外樹形象”着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客户服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合

加強流動人口房屋租賃規範化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動人口77人，共有出租户65户，流動人口登記率達到100%。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客户推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，“一切為了客户着想”，不斷創新服務內容

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化羣眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不説，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織祕密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、説情風，為城市建設盡一份力。

1、積極配合分公司做好VIP客户工作

為了進一步構建公司VIP客户服務體系，為VIP客户提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客户提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客户服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

我擔任七年級政治的教學任務。一學期來，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及教訓。

精誠合作又一年，我們作為##保險公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年裏，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經過我們的不懈努力，分公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：

針對客户服務部今年以來人員調整的客觀原因，客户服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客户服務。

總的來看，20xx年資質管理工作較以往工作量大增，任務重，壓力大。我應該充分認識到困難與機遇並存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態度投入到新一年的工作中。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障

積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。 20xx年客服部年度工作總結

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵

1、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客户，有效整合客户資源，做好客户的二次開發，努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客户對公司的滿意度。

3、進一步加強櫃面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客户服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客户滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

客户服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客户的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，並非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客户服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客户服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+N”服務需要我們每一個客户服務人員去全面詮釋， 良好的客户關係需要我們每一個國壽員工去共同增進，客户的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！

記得有一位實戰培訓專家曾説過，“簡單的事情重複做，你就是專家；重複的事情快樂做，你就是羸家”。客户服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客户服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自我的三嬴。

企業年度工作總結9

時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在x工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

x是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望

在即將結束的x年裏，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的x年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裏這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢説了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的`職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。

總體來説，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年裏，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!

這一年在本崗位上認真的做事，努力達到要求，按照公司的規定把該做的工作都認真的給做好。回首工作，發現自己雖然沒有做成多棒的事情，但是也沒有出什麼大錯，也算是比較成功的了。

一、工作素質提高了

應工作崗位的一個要求，我對工作的認真度在這一年得到提高。在工作的時候，我格外主要一些細節方面，在拿到工作任務後，我都會極認真對待，沒有説有放鬆的時候。我愛學，也向往可以在企業裏學到更多關於工作的知識，讓我更適應自己的工作。平時做一項工作，如果在自己還解決不了的問題時，我就會請教身邊的同事，從他們那裏到的解決方法，在學習之後，我下次在遇到這類的問題，我就很快的解決了。工作上得到他人的幫助，會真誠得到道謝，也會努力力所能及的幫助其他人，做個有高素質的員工。

二、工作效率有提高

這一年，隨着對工作的熟悉度越高，我的工作效率竟然也在一點點的加快。在以前，別人一個小時的工作，我要多做半小時或者一個小時，面對更有難度的，那費的時間也就越多，這樣的工作效率一度讓我覺得崩潰至極，每天都要加點加班到很晚。那現在工作都熟悉起來了，加上自己也會去詢問，所以速度也就上來了，當然在追求高效率的同時，我也注重工作質量，不會因為想要快點工作完，就隨便的把事情做完，我依舊是在工作速度提升的情況下，還努力的把質量做上來了。

三、經驗收穫

本年度，我在工作上真的是收穫很多的，就比如拿與人溝通這方面，我以前總是表達不到位，但是這一年，我在溝通這方面就好的多了。我不僅表達到位，而且還能提出很多的有效的建議，給企業的建設做出一點貢獻。我的業務辦事能力上漲很多，在處理崗位上的事情，真的是有足夠的經驗去應對，不會在不知所措了，也不會事事都要人指導才能做好了。

隨着新年的到來，我對明年也有了一個新的計劃，有了更大的期待，期待着自己來年可以獲得更多經驗，期待自己在工作上有更高的成績，讓領導對我更加信任。那麼我將繼續加油，把好的方面在明年繼續發展，那不好的方面就努力改正，為企業發展更好做大貢獻。

企業年度工作總結10

20xx年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悦、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況總結匯報如下：

1、人才配置

20xx年是企業人員需求比較頻繁的一年，由於物業行業是一個專業性較強的行業，並且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。XX年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、XX學院及XX網舉辦的現場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對於一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位並未建立有效的專業招聘渠道。

2、人員在崗情況

截止到20xx年11月，公司實際在崗人數133人（其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人），較20xx年同期崗編人數同比下降13%。

3、招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。

通過對20xx年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

4、面試情況

20xx年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工；經營管理部導購員；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才；因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1）20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要；。

2）為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高。

3）20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫。

4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多。

企業年度工作總結11

縣水務局按照縣委、縣政府和上級水行政主管部門對水務工作的安排部署，圍繞水利建設這一中心，狠抓建設管理和項目前期工作，同時保證了防汛抗旱、安全蓄水、農田水利基本建設等各項水利業務工作順利開展。基本情況如下：

一、固定資產投資目標任務完成情況

縣委、縣政府下達的水利固定資產投資任務為1.8億元，截至目前，全縣重點工程完成總投資15218萬元,佔縣下達投資計劃的85%。市水務局下達的水利建設項目投資任務是18430萬元，到目前完成數佔任務數的82%。到12月底將完成1.8億元的水利固定資產投資任務數。特別是在重點水利項目建設方面，呈現出27件重點水利工程在同一年內開工實施的歷史新高。

(一)恨虎壩水庫建設及渠系配套工程。新建恨虎壩工程屬雲南省重點水源工程。批准總投資8970.37萬元，工程於8月正式開工，目前整個工程累計完成工程投資6900萬元，佔總投資的77%，主體工程進入掃尾階段。渠系配套工程，計劃投資.59萬元，目前已開工實施。

(二)農村人畜飲水安全工程。農村飲水安全投資項目已經實施完成，完成投資1450萬元，解決了3.14萬人的飲水安全。目前，總投資為1304萬元的我縣第三批農村飲水安全項目已開工實施，工期3個月，將於20xx年春節前完工。工程完工後將解決6個鎮， 2.588萬人農村居民和3所學校0.4791萬師生的飲水安全問題。

(三)干支渠防滲工程。我縣五條幹支防滲工程屬省級水利投資項目。總投資570萬元，於11開工實施，目前已經完工。

(四)小(一)型病險水庫除險加固工程。6件小(一)型水庫除險加固工程總投資3697.42萬元，批准工期為8個月。主要內容是進行大壩整修和防滲處理、對溢洪道和低涵進行改造。於2月28日開工建設，主體工程已完成。整個工程12月底可完工。

(五)至冬春修農田水利工程建設超計劃完成。冬至春，全縣共建成各類水利工程1508件，完成總投資13343.45萬元，佔計劃的134%。

(六)大型灌區杜公河治理工程。按照省水利廳和省發改委聯發的批覆文件，改造杜公河灌排渠首段4.9公里，改造放水閘3道、放水涵洞7座，新建管理房300㎡。批准工期為5個月，到8月底，已完成全部投資任務。完成河堤擋牆4.9公里，綠化河堤4.9公里，完成投資1259.72萬元萬元。

(七)13件小(二)型水庫除險加固工程。全縣共有小(二)型水庫81件，79件被列入了國家小(二)型病險水庫的除險加固項目，其中，36件列入國家重點項目，由中央每件投資240萬元進行工程建設，43件列入省級一般項目，由省級投資110萬元，市、縣配套70萬元進行工程建設。根據國家的投資計劃，我縣重點實施的小(二)型水庫共13件，批覆總投資3525.94萬元，工期8個月。13件工程已於6月15日正式開工建設，目前各項工程進展順利，主體工程基本完成，預計年底可完工。

(八)板橋河防洪治理工程。省水利廳批准總投資為2340萬元，批准治理河道長6.92公里，計劃工期8個月。工程治理任務為河道河堤加高、培厚、護砌以及河道疏通開挖。工程於8月11日正式開工實施。

(九) 蓮花田水庫除險加固工程

蓮花田水庫除險加固工程批准工程概算總投資3613.68萬元，批准建設內容為：大壩壩體、壩基接觸帶及兩岸防滲處理;溢洪道改、擴建及加固處理;輸水隧洞加固改造，更換閘門及啟閉設備;完善大壩觀測設施。10月份已完成了招投標，工期9個月，現已開工實施。

二、重點項目前期工作

我縣在全力推進27件重點水利建設項目和做好抗旱救災工作的同時，着眼長遠、科學規劃，紮實做好六個方面重點水利項目的前期工作，做到建設管理和項目爭取兩不誤，確保今明兩年重點水利工程建設持續推進。

一是大壩沖水庫擴建工程可研報告通過了省級評審。大壩沖水庫擴建工程。主要內容是將436萬m3的小(一)型水庫擴建為萬m3的中型水庫。整個工程估算投資27214.22萬元。10月底對大壩沖水庫可研報告進行了評審。

二是新建三道溝水庫可研報告通過了市級評審。計劃新建的三道溝水庫，規模為小(一)型，總庫容148萬m3，建成後可承擔灌區面積3266畝,解決6720人、20xx頭大、小牲畜的用水問題;工程估算總投資444.79萬元,庫容單位投資30.03元/ m3。4月22日，可研報告通過了市發改局和市水務局的評審。目前等待評審意見書。

三是非重點小(二)型水庫除險加固通過省級評審。八件非重點小(二)型水庫的初步設計已經編制完成。已在4月20日通過省級評審。每件投資180萬元，其中省級資金每座110萬元。將於年內開工建設。

四是兩件中型河閘除險加固工程通過省級評審。全縣有中型河閘8座，其中7座帶病運行， 3月底已完成了2道閘的初步設計報告，4月中旬通過了省級評審，待批覆。

五是農村河道治理項目正在規劃之中。我縣境內南盤江支流中，流域面積在20xx方公里以下的農村河流有18條，總長度274.04公里需要治理。按每公里100萬元計算，估算資金2.74億元。項目正在規劃之中。

六是滇東幸福渠縣段建設規劃基本完成。滇東幸福渠縣段規劃已完成，估算投資7500萬元，目前待市級進行評審。項目涉及活水和龍海2個鄉鎮，總耕地面積7.2萬畝。主要分三個片區。受益耕地面積7.716萬畝，受益農户數6742户。

三、存在困難和問題

1、根據摸底調查和統計，全縣範圍有龍潭水源170處，日出水量30.5萬立方米，具備建蓄水池的153處、已建7處，需新建蓄水池146個，共蓄水44.90萬立方米，需投資20xx.06萬元。如要儘快實施，資金壓力較大。

2、水利普查工作到明年年底才結束，目前大量的普查任務由水利部門的工作人員來承擔，同時，又離不開村社幹部的支持與配合。由於工作經費緊缺，加之鄉鎮機構改革，水務所將劃歸鄉鎮管理，影響了當前的普查進度和工作人員的工作積極性。

3、從南盤江河道提水入庫的電費、設備維修運行和人員工時費開支較大。

四、20xx年重點工作

(一)抓好今冬明春農田水利基本建設。全縣今冬明春計劃建設各類水利工程1746件，計劃完成水利建設總投資10206.68萬元，計劃新增防滲渠道90.31公里，加高加固堤防5公里，疏浚河道5.1公里，清淤渠道138.4公里，加固水庫20座，建設村鎮供水工程16處，新修改造泵站10座，新增灌溉面積0.45萬畝，改善灌溉面積22.43萬畝，新增除澇面積0.02萬畝，改善除澇面積0.3萬畝，改造中低產田0.2萬畝，治理水土流失面積35平方公里，解決3.0671萬人的飲水困難及飲水安全，建成0.4萬畝現代煙田。

(二)抓住機遇、主動爭取上級水行政主管在經費上給予大力支持，按照“先生活、後生產”的原則，為抗旱應急工程的實施提供資金保障。

(三)整合資金，年內對小水窖建設給予適當補助。容量在25立方米以上的，每件補助1000-1500元，全縣共計634件，到年底計劃補助到位75.4萬元。

(四)切實加強水利工程建設。按照“在建工程抓管理、促進度、保質量，擬建工程抓規劃、重立項、促開工、保配套”的原則，積極抓好在建恨虎壩水庫渠系配套工程、蓮花田水庫除險加固等27件重點工程的施工管理和監督，加快大壩沖水庫擴建、8件小二型水庫除險加固等工程開工的各項準備工作，力爭年內開工建設，加強與各級各部門的溝通協調，儘快促成滇東幸福渠、新建下河沿中型水庫納入國家或省級項目。

五、主要措施

(一)實施“興水強縣”戰略，突出水利建設的基礎地位。縣委、政府始終把“興水利、強基礎”作為改善農村生產生活條件、促進農業增效、農民增收、農村發展的基礎性工作，將“興水強縣”戰略作為國民經濟發展的一項重要內容納入五年規劃，制定了興水強縣規劃，成立了以縣長任組長，分管副縣長任副組長，相關成員單位為成員的“興水強縣”工作領導小組，真正做到了組織到位、規劃先行、保障有力，使水利建設各項工作得以有效開展並取得實效。水務局從思想到行動上與縣委、縣政府保持一致，為實施“興水強縣”戰略盡職盡責。

(二)強化規劃編制和項目申報，加大水利建設工作力度。按照“因地制宜、量力適度、民主自願、突出重點、兼顧一般”的原則，圍繞“鞏固提高壩區，重點加強山區半山區，主攻旱地水澆，切實解決人畜飲水問題，全面提高抗災能力”的建設思路強化規劃編制工作，在科學編制規劃的基礎上積極向省、市申報、爭取立項扶持，加快水利建設步伐。目前，1件中型水庫擴建可研報告通過了省級評審、1件三道溝小(一)型水庫新建可研報告通過了市級評審、8件非重點小(二)型水庫除險加固通過了省級評審、2件中型河閘除險加固工程通過了省級評審、18條農村河道治理項目規劃正在進行、1件跨縣引水渠建設規劃基本完成。

(三)多方籌集水利建設資金，形成全社會共同參與水利建設的良好局面。採取“向上爭、財政擠、社會捐、羣眾籌、落實税費扶持政策”等方式，大力籌集水利建設資金，抓住國家大興水利、加大水利建設扶持力度的有利時機，積極向國家、省、市爭取項目資金;在年初財政預算中優先安排水利建設配套資金，專款專用，及時撥付到位;按照“誰出資、誰建設、誰管理、誰受益”的原則，鼓勵和支持社會各界及水利工程技術人員發揮各自優勢，採取投資、入股、合作等多種形式參與或自辦水利;按照“一事一議”籌資籌勞的有關規定，積極引導農民出資出勞，參與水利建設;把從水利建設工程中收取的森林植被恢復費、建安營業税和小型農田水利設施產權制度改革回收的資金，用於農田水利建設、農村河渠綠化、小流域植樹造林和水源區植被恢復。近年來，累計爭取上級資金39237.89萬元、縣財政投入4004.99萬元、羣眾籌資(含投勞折資)5743.27萬元。在加大資金籌措力度的同時，強化資金管理，健全完善農田水利建設項目資金管理辦法，確保資金專款專用，保障水利建設工程順利開展。

(四)狠抓工程建設管理，保障工程按時高質量完工。在農田水利建設中，嚴格堅持“建管並重，注重質量，講求實效”的原則，正確處理持續大幹與主攻質量的關係，正確處理工程數量與工程質量的關係，正確處理工程進度與工程效益的關係，使技術、質量、管理和效益有機結合起來。堅持統一規劃、統一標準、統一設計、統一規格質量，實行施工、管理、技術分級負責制，做到精心設計，精心施工，強化管理，嚴把質量關，真正達到幹一件，成一件，發揮效益一片的建設目的。批准總投資8970.37萬元的恨虎壩水庫新建工程是雲南省重點水源工程之一，工程於8月正式開工，目前整個工程累計完成工程投資6900萬元，佔總投資的77%，該工程建設進度快、質量好，受到省市領導和專家的好評。

(五)狠抓建後管理，發揮工程持續效益。工程建設“三分建，七分管”，為進一步強化水利工程建設的建後管理工作，制定了水利工程管理辦法，層層落實建後管理制度，簽訂責任書，建立農田水利良性運行長效機制;積極培育和發展農民用水户協會，通過互助合作、自主管理、自我服務的建設管理新模式，有效地解決小型水利工程維修養護難、水費徵收難問題。目前，全縣共成立農民用水户協會86家，從近3年的水費徵收情況看，在成立了用水協會的鄉鎮農民交納水費的積極性顯著提高，農業水費徵收率已達99%。

企業年度工作總結12

轉眼間，緊張、充實的20xx將過去。在這一年裏，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為學校水電隊的一名工人，我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之後便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的工作做如下總結：

一、工作態度，思想工作

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮鬥，不斷加強業務學習。

二、生產工作方面

1、貫徹執行所裏管理工作的法律法規的規定，提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所裏水電附屬設施是否完好，發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所裏的水電暢通。

2、嚴以律己，寬以待人，遵守所裏的各項規章制度。本人嚴格遵守所裏的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。

本年度主要完成了如下工作：

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。

2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。

3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脱崗，不亂作為。

4、注意安全按有關操作程序工作。

5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。

6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

8、完成領導安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往紮紮實實工作，力爭做一名優秀的工人。

企業年度工作總結13

我們公司的環保工作在集團公司的正確領導和大力支持下，各項工作順利展開，污水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脱硫等環保工作基本完成了我們公司環保治理和改造任務，有力的保證了各公司的正常生產。

20xx年至今，污水站污水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產上節能降耗降低成本的目的，我們公司確立的環保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個目標貫徹的環保理念為：“讓天更藍，水更清，效益更好”。在這個理念的指導下，公司在環保工作上着力抓好以下幾項工作：

一、以人為本，樹立正確理念，強化責任意識

公司肩負着整個園區的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環保工作的重中之重。當今世界環境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是發展中國家，發展經濟和保護環境是同等重要。而且在科學發展觀中明確提出地方經濟的發展不能以犧牲環境為代價，要走可持續發展之路。為此，我們重點加強對員工的環保意識、環保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會責任感，這也是企業的形象，對社會負責、回報社會、回報人類這也是我們集團的企業宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺性和責任心才能加強，也才能從根本上保質保量地完成好各項工作指標。

二、以我為主、服務上游，對企業負責、對社會負責

在實際生產運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環保的責任主體意識，每一名員工都是環保的責任主體，對企業負責、對社會負責。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現問題，最終都是我們的責任。“服務上游”就是樹立為上游企業服務的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時時有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區的穩定生產和經濟效益的提高。

三、實施清潔生產，控制排污，減少污染

根據集團實施清潔生產的要求，公司加強了對生產工藝的控制，通過各項技術改造提高了水的循環使用率，並率先通過了清潔生產審核。

在污水運行過程中，對各工段運行參數實行24小時連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處於受控狀態，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時連續監測，並且通過與各公司和發展中心有效溝通，能夠及時瞭解各企業的實際生產及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數據。從而能夠有效控制各公司生產排污，達到減少污染物排放的目的，促進和推動各企業清潔生產的實施。

通過對上游各排水公司嚴密的監控和排水數據的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經常性的到各排水公司走訪瞭解生產情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯繫。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。同時污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析數據嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比，從而優化工藝運行，穩定並提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓，提高了崗位員工分析數據調整運行的操作能力。

在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監視器，利用xx個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理，同時加強了尾部除塵的環境衞生和設備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設備責任區，保證設備的穩定運行。

四、保證設備穩定高效運行，治理污染，堅持達標排放

在環保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高於國標的企業標準，是關乎企業能否具有可持續發展和企業對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務必須依靠設備的高效穩定運行，而組織自已的保修人員對設備進行徹底的維修，是提高設備處理能力、保證設備穩定運行的關鍵。

污水站先後進行了技術改造以及厭氧沼氣櫃的大修工作，污水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設備的保養維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進水負荷和出水數據，並通過有效的污泥迴流穩定污泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全年滿負荷生產，沒有停車檢修時間和備用設備少的的困難，有力的保障了設備的穩定運行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。

電站對老廠的兩台水膜除塵器自行進行了大修工作，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據省市環保局的要求安裝了兩台液鹼法脱硫設施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標降低xx%以上。

五、向環保要效益，減污增效

經統計，20xx年在xx和xx公司均開車排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低xx噸，污水站總排口COD總量降低xx噸，中水可回用水量增加xx萬噸。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強運行控制等各項措施，20xx年比20xx年同比降低費用xx萬元。

澱粉車間的氣味治理工作，在技術中心的大力支持下，車間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了澱粉乾燥的餘熱給玉米漿升温，每小時可節約新鮮蒸汽xx噸，按xx元/噸汽成本計算，每小時可節約xx元。新增電機，按xx元/度計算,每小時消耗xx元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益xx元，全年按xx天運行可增效xx萬元。

由此可以看出，只要我們能認真對待環保治理工作，就有無限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實處，同時也會為企業取得豐厚的回報。

隨着經濟的發展，國家出台了各項環保政策並投入大量環保資金用於治理，目的是促進經濟與人類生存環境的協調發展。我們集團是加工企業的龍頭，我們有責任有義務在環保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領導下，在發展中心、技術中心以及各業主公司的大力支持下，我們一定會盡我們的努力，讓天更藍、水更清、效益更好。

企業年度工作總結14

我分局於200x年3月1日至6月30日對200x年12月31日前登記註冊的內資企業進行了年度檢驗。年檢期間，我分局嚴格按照京工商發《關於做好200x年度企業年度檢驗工作的通知》精神，結合轄區實際情況，以核實企業基本信息、掌握企業經營情況為重點，認真履行監管職責，依法對企業的登記事項進行審核，較圓滿地完成了200x年度內資年檢工作，現將有關情況彙報如下：

　一、年檢基本情況

1、登記註冊情況

截止到200x年12月31日，宣武區共有應檢內資企業15177户，其中國有企業899户，集體企業1315户，有限責任公司10930户，股份合作制企業972户，合夥企業86户，個人獨資企業1350户，其他企業25户。

2、參檢情況

截至20xx年6月30日，我區內資企業實際參檢12839户，其中國有企業817户，集體企業1169户，有限責任公司9315户，股份合作制企業779户，合夥企業63户，個人獨資企業650户，其他企業22户。（圖2）

其中12362户企業通過互聯網辦理年檢,網檢率98.4，同比增加了1.51個百分點。

本年度參檢內資企業註冊資本總額為967.98億元，其中超過億元的67户；淨資產總額為1210.90億元，其中超過十億元的8户，超過一百億元的1户；營業總額為1567.08億元，其中超過十億元的企業16户，超過一百億元的1户；納税總額為97.35億元，其中超過一億元的企業有6户。

3、審查處理情況

年檢中發現違法違規的企業586户（內資575户、個人獨資及合夥企業11户）。其中：擅自改變登記事項556户，缺少專項許可證5户，消費者申訴數量較多3户，未按期取得專項許可（審批）或專項許可（審批）失效9户，案件未辦結2户，其它違法行為11户。我局對違法違規企業進行了處理：責令改正或警告568户，經濟處罰14户（罰沒款36萬元），行政指導3户，另有1户正在處理中。

4、《企業基本情況核實表》錄入及核實情況

年檢期間我分局共對轄區12878户內資企業（其中內資企業12161户，私營企業717户）提供的《企業基本情況核實表》進行了實地和電話核實，核實結果為“一致”的為11984户（其中內資企業11320户，私營企業664户），“不一致”的為842户（其中內資企業793户，私營企業49户），“查無”的為40户（其中內資企業36户，私營企業4户），“已變更”的12户（均為內資企業）。

在核實的企業中共有1220户企業從事食品加工製造、銷售經營活動，經核實“一致”的為1194户，“不一致”的為26户。

二、未檢企業情況和分析

截至到200x年8月30日，我區共有2292户企業未辦理20xx年度年檢手續，未檢率為15.11％。

（一）未檢企業情況

1、從註冊時間統計

未檢內資企業中成立時間在一年以內的187户，佔8.00；成立時間在一年至三年的1030户，佔44.90；成立時間在三年以上的1075户，佔46.94。

2、從企業規模統計

內資註冊資本金在50萬元以下的小型企業1757户（內資企業1036户，個人獨資或合夥企業679户），佔未檢企業的76.68；註冊資本金在50萬至1000萬元（不含1000萬元）的中型企業509户（內資企業487户，個人獨資或合夥企業17户），佔未檢企業的21.97；註冊資本金在1000萬至1億元（不含1億元）的大型企業31户（內資企業31户，個人獨資或合夥企業0户），佔未檢企業的1.35。

3、從行業特點統計

由於企業經營所需的技術、資金等條件的不同，不同行業中存在較大差別。

未檢企業行業分佈表（按照百分比大小排列）

行業類別

總數

佔未檢企業的百分比

批發和零售業

706

30.82

租賃和商務服務業

436

19

科學研究、技術服務和地質勘查業

352

15.34

文化、體育和娛樂業

222

9.68

居民服務和其他服務業

150

6.54

住宿和餐飲業

125

5.49

建築業

71

3.1

製造業

64

2.79

房地產業

53

2.31

信息傳輸、計算機服務和軟件業

42

1.83

交通運輸、倉儲和郵政業

36

1.57

教育

17

0.74

水利、環境和公共設施管理業

10

0.44

衞生、社會保障和社會福利業

6

0.26

金融業

2

0.09

合計

2292

100

4、從企業類型統計

公司制企業為1153户，所佔比例為50.31，作為現代企業制度的公司制企業是目前企業存在的主要模式，由於基數較大，所以未檢企業中比例較高；個人獨資企業696户，所佔比例為30.34，個人獨資企業因法規原因無法吊銷，由於歷年積累導致未檢基數過大，比例較高；全民所有制企業為81户，所佔比例為3.53；集體所有制企業為144户，所佔比例為6.28；股份合作制企業為193户，所佔比例為8.41；其他類型的企業3户，所佔比例為0.13；合夥企業23户，所佔比例為0.99。

未檢內資企業類型分佈表（按照百分比大小排列）

企業類型

未檢户數

佔未檢企業的百分比

有限責任公司

1152

50.31

獨資企業

672

29.29

股份合作

193

8.41

集體企業

144

6.28

國有企業

78

3.40

獨資企業分支機構

24

1.09

合夥企業

22

國有獨資

3

0.13

其他企業

3

0.13

合夥企業分支機構

1

0.09

合計

2292

100

5、從地域分佈統計

未檢內資企業地域分佈表

工商所

未檢户數（內資）

未檢户數（個獨）

未檢總數

佔全市未檢的百分比

大柵欄地區

169

xx

283

12.34

廣內地區

189

115

309

13.25

廣外地區

520

154

675

29.42

牛街地區

485

199

684

29.82

天橋地區

210

137

347

15.12

合計

1573

719

2292

100

（二）未檢企業分析

原因一：企業經營策略失衡和內部調整頻繁導致企業“自動死亡”

企業在設立初期一是由於沒有很好的市場調研，對經營方向、經營項目沒有準確定位，而簡單認為20xx代辦，但這些個人和企業往往很不穩定，因此導致企業不能按期年檢。

原因二：企業由於自身原因，主觀惡意放棄年檢

一是企業由於上一年度未按時參加年檢，加之其經營情況不好，接受年檢處罰是有一定難度的，因此放棄本年度年檢；

二是企業由於經營活動隨意性較大且經營期限較短，只為開展某一項經營行為而申請辦理營業執照，當此項經營行為結束後便放棄對營業執照的年檢。

三、年檢工作主要做法

（一）精心部署、周密安排，確保年檢工作順利完成

首先我分局按照市局的年檢工作要求，認真學習京工商宣發《關於開展200x年度企業年檢工作的通知》，結合轄區實際，制定下發了《工商宣武分局二〇〇x年度企業年度檢驗工作實施意見》；

其次及時召開了由年檢承辦單位主管領導和具體工作人員參加的200x年度企業年檢工作會，傳達貫徹市局相關工作精神，安排落實我局年檢工作的方法步驟和目標任務；

三是從時間安排、工作內容、科所協作以及紀律要求等方面，對企業年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。為年檢工作的順利完成奠定了工作基礎。

（二）加大力度、廣泛宣傳，提高年檢的知曉率和參檢率

我分局今年在開展企業年檢工作時，採取多種形式，廣泛宣傳動員。

一是加大宣傳力度，在宣武區政府、工商宣武分局、投資宣武等網站上，公佈內資企業年檢須知，為了方便企業諮詢，我局統一印製了《200x年度年檢須知》，並將其放置於一站式服務大廳供企業索取，使企業全面瞭解年檢的時間、流程和各年檢承辦單位的地點、聯繫方式，提高年檢效率，同時公佈科、所年檢諮詢電話。

二是加強社會監督，公示年檢監督部門及監察電話，進一步發揮社會監督的作用。

三是將年檢工作與日常監管工作相結合，要求網格責任人在日常監管工作中，採用電話通知、發放材料等多種方式，提高轄區內資企業對年檢工作的知曉率和參檢率。

（三）注重指導、強化培訓，提高承辦部門工作效率

年檢工作初期，在認真研究了市局年檢工作指導的基礎上，提煉200x年度年檢工作的重點及年檢中應注意的問題並製成幻燈片，組織各年檢承辦單位主管領導和具體工作人員進行培訓，特別是對今年年檢工作中新增加的《企業基本情況核實表》進行了學習和領會，以確保年檢工作的順利開展；

年檢工作期間，我分局針對年檢工作中普遍反映的問題進行歸納、分析，及時下發工作指導，傳達市局工作精神指導年檢工作，年檢期間共制發了《年檢驗照工作指導》17期，對各類問題均能做到第一時間請示、第一時間解決；

年檢工作後期，我分局深入到各工商所接待平台對實際工作中遇到的問題進行當場解答和指導，及時調整、刪除失實數據696條，最大限度地縮短了企業網上申報的時間，為企業年檢工作的開展提供了較好的數據維護。

（四）強化核實、嚴格錄入，將核實工作與監管工作相結合

為進一步完善企業信用監管信息，實現工商行政部門和企業之間的更有效的溝通，今年年檢工作新增加了對《企業基本情況核實表》的收集工作，我分局在深入領會市局工作精神的基礎上，指導工商所嚴格按時完成《企業基本情況核實表》的錄入和核實工作。

一是制定核實工作流程。各工商所均針對《企業基本情況核實表》錄入要求和核實時限，制定了核實工作流程，安排專人開展核實結果錄入工作，確保核實工作落實到位；

二是將核實工作與日常監管工作相結合。要求網格責任人將對《企業基本情況核實表》核實工作與初期回訪、日常巡查相結合，將實地核實與年檢確認後30日內完成核實落實到位，同時及時將核實情況反饋年檢工作平台，確保核實結果準確及時錄入網檢系統。

三是加大對重點行業核實力度。我分局充分利用此次對企業基本情況進行核實的機會，對轄區重點行業特別是食品行業逐户進行了實地核實，進一步完善了重點行業監管台帳，充實了重點行業信用監管內容。

四是加強對核實工作的督導，促進工作規範有序開展。我分局在深入指導工商所開展年檢核實工作的同時，還建立了工商所、企監科、監察科層級督導制度，層層督促、層層落實，保證核實工作平穩有序的進行，保質保量的完成；

五是採取定期檢查和不定期抽查相結合的方式，提高核實信息準確率。年檢期間，我分局共對全區4943户《企業基本情況核實表》進行了抽查，抽查率為31.14％，準確率為96.75％。另外對934户從事食品加工和經營的企業的實際住所、地址和電話進行了逐户核實，對食品行業的抽查率和準確率達到100％。

（五）嚴格程序、依法行政，落實登管銜接制度

按照《工商行政管理局××分局市場主體登管銜接管理工作制度（試行）》的要求，在年檢工作中進一步落實登管銜接制度。

首先，在總結往年年檢工作經驗的基礎上，為進一步強調責令改正的嚴肅性，特針對註冊地無具體辦公、經營場所，已制發書式《責令改正通知書》但未按期改正的企業制定了工商所年檢接待平台、登記科、企業監督科之間的工作流程，並設計了《已辦理200x年度企業年檢證明》，嚴格按照法律法規要求對此類企業先行處罰後通過年檢。

其次，按照市局年檢工作指導的要求，積極配合相關部門，加強對企業前置審批項目的行政指導。在年檢期間共對從事酒類商品經營的936户企業，發放了《北京市商務局關於規範酒類商品經營管理的通知》；提示54户《保險兼業代理許可證》已過期的企業將有關證件交回保監局，提示經營範圍中含民用燃氣類項目的企業及時辦理《北京市燃氣經營許可證》，並協助廣告科收回《廣告經營許可證》1份。

第三，按照國家工商總局對大型企業進行集中年檢的工作要求，對轄區8家中國銀行股份有限公司、34家中國工商銀行股份有限公司進行了集中年檢，得到企業的好評。

（六）加強指導、積極催告，切實提高企業參檢率

我分局在認真分析上年度企業未檢原因的基礎上，積極採取措施提高企業年檢率。一是在年檢工作後期，要求網格責人在日常檢查過程中提示新設立的企業按時參加年檢，並指導其完成申報流程，提高企業對網檢系統的熟悉度和操作水平。二是對申報未辦手續的企業，大部分認為網上報送即為完成年檢，從而忽視了手工報送的步驟，為避免企業的誤解，我局在年檢後期要求各工商所建立台帳，對網檢中已提交材料的企業採取逐户電話告知的方式，督促企業辦理年檢手續。三是充分運用網檢系統中“審核意見”功能，對於企業因疏忽產生的填報錯誤，通過審核意見網上告知企業，減少企業往返次數。

四、年檢工作取得的成效

（一）摸清企業情況,及時調整類級。

在年檢過程中，我局通過審查年檢材料，詳細瞭解企業的經營情況和發展現狀，對於存在違法行為的企業或制發責令改正通知書的企業及時進行類級和巡查週期的調整，作到責改項目回查到位。使年檢工作不流於形式，真正達到核實企業身份信息、掌握企業經營情況的目的。通過審查為日常監管和實現對企業的動態監管提供了可靠的依據，使我們的日常監管更加有的放矢。

（二）核實企業信息、完善監管數據

為保障工商行政管理機關與企業之間的溝通順暢，本年度年檢材料中增加了《企業基本情況核實表》，我分局以“填報準確、錄入及時、核實到位”為原則，認真做好企業核實表的填寫、錄入和實地核查工作，並將其歸入企業監管檔案，特別是加強對食品企業監管力度。

（三）加強數據利用，為領導決策提供依據。

一是通過對年檢數據的分析體現宣武區打造傳媒聚集區,商貿服務區,文化旅遊區,都市宜居區的發展功能定位，本年度內資參檢户數居前五位的行業是（不包括分支機構）：批發和零售業3099户；科學研究、技術服務和地質勘查業20xx户；租賃和商務服務業1812户；文化、體育和娛樂業938户；住宿和餐飲業561户。二是通過對企業申報數據的分析體現勞動就業狀況。參檢內資企業中安置城鎮失業人員8375人，其中最多的行業是居民服務和其他服務業，安置城鎮失業人員2191人，所佔比例為26.16，其次是建築業，安置城鎮失業人員2109人，所佔比例為25.12。三是通過對未檢企業的分析體現企業生命週期。在本年度未檢內資企業中成立時間在一年以內的187户，佔8.00；成立時間在一年至三年的1030户，佔44.90；成立時間在三年以上的1075户，佔46.94。因此我區企業的生命週期分界點一般為三年。

五、年檢中存在問題

（一）年檢中的主要問題

1、對於《企業基本情況核實表》，在企業網上填報年檢報告書時只提示企業需填寫此表，沒有告之企業應攜帶《企業基本情況核實表》參加年檢，因此許多企業只打印年檢報告書，而忽略了《企業基本情況核實表》；

2、對於上年度年檢中進入清算的企業，各年檢承辦單位均已責令其限期註銷，到本年度年檢時企業仍未完成清算需繼續參加年檢，對於此類企業對其進行處罰不附和實際，對其進行責令改正則不符合法規要求，使工作開展陷入被動。

（二）網檢系統存在的問題

1、網檢系統的設置還需進一步完善，以達到提示明瞭、操作簡便的目的，幫助企業順利通過年檢。例如：企業諮詢和填報問題主要集中在《企業基本情況核實表》，大部份企業只填報了年檢報告書，而找不到或不知如何填寫新增的核實表，導致網上提交不成功；

2、年檢初期網絡擁擠、網速不穩定，降低了企業網上提交成功率；

對企業可自行修改身份證號碼和聯繫電話等註冊信息沒有明示。

六、對年檢工作的建議

建議一：可以充分利用本年度年檢《企業基本情況核實表》中收集到的企業聯繫人的移動電話，在年檢前以短信提醒企業按期參加年檢。

建議二：進一步完善網檢系統統計功能，擴大對企業填報數據失實情況的檢測範圍，一方面企業在申報時系統自動能檢測其數據失實並予以提示，另一方面各年檢承辦部門可自行定義邏輯關係檢查數據準確性，隨時對企業申報的失實數據進行糾正。

建議三：隨着網絡運用的日益廣泛，網絡便捷、高效的優越性得到充分的體現，運用網檢系統進行年檢的企業也隨之增加，因此對網檢系統的準確性、穩定性提出了更高的要求。例如：應將《年檢報告書》第一頁填寫説明中的要求與網上“企業年檢狀態查詢”中要求的內容相一致，特別是年檢報告書法定代表人簽字後是否需要加蓋企業公章一項予以統一；應在網檢系統中提示企業對於法定代表人身份證號、企業聯繫電話等註冊信息可自行修改。

企業年度工作總結15

20xx年，在局領導和上級財政部門的領導下，全市企業財務、資產管理工作，緊緊圍繞“三大產業聚集”的發展戰略，積極扶持企業發展，提高企業科技創新能力，繼續推進國有企業改革，加強企業國有資產監管，促進國有企業保值增值，積極做好家電下鄉、汽車摩托車下鄉等各方面工作。現將20xx年的工作總結如下：

1.積極協助企業向上爭取資金。

一年來共協助企業爭取資金4825.43萬元，其中：協助有關部門向中央財政淘汰落後水泥節能減排資金1541萬元，向上爭取產業聚羣資金、農產品加工項目等資金721萬元，促進了企業生產發展。

2.加強企業國有資產監管，促進國有企業保值增值。

(一)加強資產評估工作監督。認真貫徹國家國有資產管理的法律、法規及規章制度，並根據實際擬定補充規定和實施辦法，並組織實施、檢查;重點對產權交易進行市場制度的執行情況進行執法監察，及時總結，完善和規範國有企業產權交易行為。20__年共完成資產評估確認35項，資產評估價值21100.54萬元，通過社會公開拍賣5852.32。

(二)逐步建立和完善國有資產管理信息系統，組織完成年度國有資產報表彙總工作，及時完成20__年度29家國有企業年度報表彙總工作，並對行業、部門國有資產的存量進行分析，及時提供相關信息，為促進國有資產合理流動和重組提供有效參考數據。

3.加強調查研究，為企業改革與發展提供決策信息。積極深入企業，開展調查研究，瞭解企業經營情況，提出合理化建議，促進企業增收節支，完成如下調研報告。

1)、新形勢下財政促進工業經濟發展財源建設調研。

2)、企業財務通則實施情況調研。

3)、深化國有企業改革調研。

4.積極做好家電下鄉、汽車摩托車下鄉工作。

根據省財政廳的統一部署，圍繞“農民得實惠、企業得市場、政府得民心、經濟得發展”的政策目標，我市自20xx年2月份以來，積極響應黨中央擴大內需，應對國際金融危機的號召，在市委、市府和上級財政部門以及局領導的關心支持下，認真貫徹執行“家電下鄉”政策，全市至20xx年12月31日共銷售家電下鄉產品8541台件，銷售金額1775.45萬元，有8845户農民享受家電下鄉財政補貼資金237.2萬元，中標企業、經銷點、農民反映普遍較好。

5.做好基礎管理工作。

(一)較好完成國有企業快報、非公企業快報和三明市國資委快報和年報的編制工作，通過財務報表的分析，為領導提供管理決策信息。20xx年度獲得三明市財政局企業財務報告第一名。

(二)完成市委、市府及有關部門的交辦件共80件，為領導提供決策依據。

6.20xx年工作思路。

20xx年，全市企業財務、資產管理工作總的要求是拓展工作思路，轉變理財觀念，繼續支持企業發展生產，深化國企改革，為培植財源建設服務，同時，加強國有資本監管，提高資本營運效益。

(一)面向社會，拓展工作思路，轉變理財觀觀念。企業財務管理工作不僅僅侷限於國有企業，還應面向社會，樹立全方位服務，力求提高全市企業管理水平，積極支持企業提高科技創新能力，促進轉化經營機制，提高效益，為培植財源建設服務。

(二)繼續從財政政策、資金上支持企業走可持續性發展道路。

(三)加強國有資產的監督管理。

(四)繼續做好企業財務、資產的基礎管理工作。

(五)加強業務學習，更好地為各項改革與發展服務。

(六)繼續做好家電下鄉、汽車摩托車下鄉惠民工作落實。