優秀員工的個人工作總結(範文5篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編幫大家整理的優秀員工的個人工作總結(範文5篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

優秀員工的個人工作總結(範文5篇)1

時光如梭，一年的時間一晃就要結束了。從今年四月份參加工作以來，在局領導的正確指導、同事們的幫助下，我較好的完成了本職工作。現將一年的工作情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質

1、加強政治理論學習。由於剛參加工作，自身的政治素養弱，我認真領會了科學發展的觀念，同時積極參加局裏組織的各種政治學習，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨委保持高度一致。

2、加強業務知識及文化知識的學習。為很好的搞好人民調解工作，我係統的學習了《刑法》、《人民調解法》、《合同法》等法律知識，並把所學知識充分利用在實際工作中。利用業餘時間，堅持學習文化知識，提高自己的能力素質。

二、勤勤懇懇，紮實做好本職工作

1、全面掌握全縣人民調解工作情況，做好各階段工作總結，並撰寫有關材料。由於不瞭解人民調解工作的性質，在開始的時候非常吃力，我通過不斷地學習，基本掌握了近幾年人民調解工作的內容和工作方法，並學會了網上報表的報送；通過不懈的努力，基本能夠配合白永傑的工作。一年來，我在自己的崗位上，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，按照領導的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經驗的推廣。

2、管理文件、資料，做好檔案的分類、登記和建檔工作。今年4月份，按照局領導的安排，我分管檔案工作。由於剛接觸工作，不懂得如何對檔案分類、建檔、裝卷，我認真學習了全市印發的檔案培訓資料，基本掌握了文書檔案的分類、建檔、裝卷工作，按照檔案局的工作要求及時的完成了各項工作。

3、按照局領導的安排，在今年11月份參加拆遷工作。在工作中，不斷學習拆遷政策，吃透學透，把各項政策給拆遷户認真講解，努力做好説服工作。目前，拆遷工作進展順利。

一年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、大膽。在今後的工作中，我將努力克服自身不足，發揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。

優秀員工的個人工作總結(範文5篇)2

時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到公司已經xx年了，在這xx年多的時間裏，在公司領導的指導、關心和幫助下，在各位同事的大力支持和配合下，經過自己認真努力工的作，在人力資源部保險統籌崗位上，盡到了自己應盡的職責，現將工作情況向大家彙報如下：

一、加強學習，提高自己的工作能力

雖然在保險統籌崗位上我工作了近xx年，有些社險政策與流程早已熟悉於心，手到擒來，可是對於每一次學習機會我都會認真把握，生怕錯過每一個細節，每一次都會反覆琢磨學習內容如何運用到工作中去。每當有新的社險政策頒佈後，我都第一時間進行學習和研究，並儘快將政策解讀給廣大員工，為員工爭取利益最大化。

二、工作積極主動，盡職盡責

工作中，我積極主動，盡職盡責。儘管自己只是一名普通的科員，但我明白，不能因為自己的工作比較繁瑣就放鬆一絲一毫，在堅定的信念下，我每每上班期間，認真解答各基層員工提出的關於社險、出生證、公積金、藥費報銷等問題，雖然有時很累了，但是面對員工期盼的眼神，我都不厭其煩耐心的為其解釋，每月保險增減時，我都認真核對每一個新增和減少人員。醫療費用墊付、工傷保險報銷、生育津貼報銷和探親路費報銷需要張貼大量的票據和核對大量的費用，由於平時工作繁忙，我都利用休息日加班進行票據張貼的工作。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導彙報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向着更高的方向發展。

三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質

為了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，多和年青人溝通向年青人學習新鮮事物，也會毫不保留的將自己的工作經驗傳授給其他同事。我努力做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

回想這這些年的工作中既有辛酸也有快樂，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持，讓我在工作中找到了自我價值。

在今後的工作中，我還會繼續認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。

優秀員工的個人工作總結(範文5篇)3

時光飛逝，斗轉星移，XX年書寫着我人生的際遇和工作的挑戰已接近尾聲。在這即將過去的一年裏，我不斷地總結經驗，揚長避短，努力提高自己的業務技能，做到關心、幫扶同事，並榮獲20xx年優秀一線員工。現將工作情況總結如下:

20xx年工作回顧第一部分:本職工作XX年社會渠道的主旋律是渠道求變、強渠道發展。作為一名渠道經理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應對繁瑣的工作，我明白只有不斷地學習、不斷地進取，才能在代理商面前彰顯更好的職業化形象，才能與他們進行更為有效地溝通。於是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓，並學以致用。

工作中，我每週日製定走訪、巡查計劃，以專業、敏鋭的眼光及時發現、糾正代理商存在的問題，指導他們順利地開展各項營工作;及時發放新的宣傳單頁，進店培訓各類方案、政策;並積極蒐集區域內其他運營商的促銷優惠，進行比對分析，制定相應的應對方案，第一時間內反饋至部門領導。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會渠道培訓體系教研會，並參與渠道銷售話術的編寫，自身能力得到了進一步的提高。

第二部分:賣場幫扶、助銷XX年以來，隨着強渠道計劃的'不斷深入，路橋分局的天翼賣場也如雨後春筍般地拔地而起。作為一名渠道經理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產品銷售，但是又應該如何提升賣場的銷售能力和銷售業績，渠道經理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。

一、新開賣場幫扶自5月份，隨着銘恆、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業，路橋分局的核心商圈拓建邁了一個全新的台階。但賣場的開業也帶來縱多的問題，如:業務不懂、系統不會、人員不穩定、生存壓力大等問題不斷出現。此時，就非常需要渠道經理全力的幫扶、支撐。於是，我在每家賣場開業前夕，從基本業務、prm查詢、串號調撥、購機券打印、工單規範等方面手把手進行講解指導，開業後合理安排時間進店進行幫扶，甚至於週末也不斷徘徊在各家賣場內。

只要他們在現場有什麼不懂的問題，我總以首問責任制來嚴格要求自己，從不推脱責任，讓銷售人員放心地在現場談下一筆筆珍惜的客户訂單。

二、賣場炒店助銷6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準一個營銷主題為切入點，通過一次大型的促銷活動來吸引客户進店，刺激消費，從而提升賣場的知名度、業績和銷售能力。於是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強化其門店銷售意識，並根據實際情況為他們量身定做不同的炒店預案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現場，我總會以身作則地衝在營銷一線，以實際行動帶動人員的銷售積極性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事後，我會及時總結活動中存在的亮點和不足之處，不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術，為下次活動打下紮實的基礎保障。下半年以來，共組織參加過六場炒店活動，每場炒店的智能機銷量都在100户以上，賣場的知名度、業績得到了進一步的提升。

第三部分:top工作小結今年以來，市公司為了更好地規劃渠道規模和業務發展，出台了社會渠道top工作體系，我先後負責賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網點拓展的top責任人。

年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標杆賣場瞭解到目前代理商的銷售方式還停留傳統的業務銷售模式，對於套餐的業務和賣點普遍不熟悉，人員的主動銷售能力比較薄弱，日均發展量不到10户/天。

於是，在每次賣場的走訪過程中，我始終積極聆聽存在的問題，重複講解套餐政策、銷售賣點，並通過複製中寬賣場的銷售流程和銷售話術，要求所有賣場統一銷售口徑，形成套餐的銷售規範:針對無寬帶客户主推樂享套餐，針對有寬帶客户主推e9套餐。在今年"5.1"黃金週期間，藉助"天生翼對"政策，將智能機和平板電腦做成"990禮包"，形成了套餐發展的高峯期。截止5月底，樂享套餐日均量達32户/天，新裝寬帶e9滲透率達67%。

6月份，我開始負責二級網點top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補充，起到宣傳陣地、服務陣地以及銷售陣地的作用。

首先，我確定以"一級代理商為網點拓展主體"的發展思路，立各代理商二級網點發展責任人，將指標分解落實到人。並結合1+n網格化要求，對照渠道分佈圖，找出二級網點的布點區域，將拓展目標鎖定在工業區的便利店、鄉鎮街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務網點的生活小區。產品銷售以易通卡、雲卡搭配手機組成禮包為主，承接寬帶預受理和話費充值等服務;在服務管理方面，把二級網點按照業務受理類型分為abc三類，要求渠道經理按照不同等級進行有效管控;同時，協助打通門頭費用補貼及銷量獎勵流程，從而提高一級代理商和二級門店的營銷積極性，最終提升二級門店的活躍度。截至12月底，二級網點累計達到170家，完成年度指標的125%。

第四部分:團隊合作，幫扶同事雖然我的崗位是渠道經理，但實際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧着社會渠道這個大家庭，比如通訊報道台賬整理、pms系統維護等，並積極主動的參加分局組織的各項營銷實戰活動。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會主動地幫扶他們順利地完成工作事宜，營造出"團結、有愛"的工作氛圍。

20xx年工作計劃當然，在即將過去的一年裏，我在工作中也存在着很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統操作不夠熟練、區域內門店發展量偏低等，這都是我在XX年工作中需要重點突破的事情。

總之，一年的工作千頭萬緒。全新的XX年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態度。在這個充滿挑戰的機遇面前，我要以提升渠道銷售能力為抓手，繼續做好渠道經理的本職工作，同時緊抓XX年一季度"天翼爭先"項目中--他網策反的營銷工作，積極幫扶賣場開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措，並將此項工作以常態化方式開展起來。

我相信20xx年在局領導和銷售部的正確指引下，在同事的關心和幫助下，我會更加堅持不懈地開展各項工作，為分局渠道的發展注入自己的一份力量。

優秀員工的個人工作總結(範文5篇)4

自20xx年6月進入公司以來，截止現在已經在鑫易工作三年多，進入公司時做PE技術工作，之後得公司領導栽培與信任負責QC工作，目前已經2年多的時間。在這段時間認真學習並遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作，並能熟練處理工作中的問題。 目前是公司質量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自己，帶領部門職工努力完成上級下達的質檢任務和質量指標。對如何提高質量監管這一問題，能夠有針對性地提出合理化建議或組織QC攻關活動，解決技術問題，提高各個系列產品的完成質量。

在質量部門主要負責工作為質量目標的分解和控制工作、物料供應的質量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質量情況的調查處理工作、質量數據分析處理工作、質量改進控制工作、質量管理體系的運行控制工作、客户認證審核準備工作，這些工作直接關係到我公司產品質量水平的穩定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領導重託和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質部的通訊員、內審員、新員工培訓工作。目前公司質量體系運行良好，產品的質量水平有了明顯提高，員工質量意識有了明顯增強，質量管理水平上了一個新台階，總結經驗，我做到了以下幾點：

一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設立目標

作為一名質量管理者必須承受來自於不同方面的壓力，解決下屬常發的牢騷(始終只有“過”而沒有“功”，還得經常做些吃力不討好的事，一擔出現產品質量問題，首先被批評的總是我)。質量保障部門是公司的重要組成部分，它的發展水平代表了企業的整體質量水平。

二、鑽研業務、增進才幹、活學活用、講求方法、保持先進

1、遵循上下級關係進行開展工作。接受上級的指導、指令和監視， 工作中及時跟上級領導進行請示、彙報和溝通，並努力完成領導下達的工作。

2、按PDCA“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領導下達的要求，結合自身的工作實際，對生產中的問題進行分析、並解決問題;對提出的改善措施、質量和效果要求跟進檢查落實整改。

3，發現問題、分析問題、解決問題時運用8D思維方法(解決問題的8大步驟)進行;運用QC七大手法去發現、分析問題;目前運用還缺少融會貫通，後續重點進行學習運用;

4、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核與績效相掛鈎”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規定、考核辦法等。

5、 與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同進步;

三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創新、創建和諧團隊

我從事的工作，技術性較強，並且隨着一些新職能及新產品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費很大精力，由於時間太緊迫，根本沒有時間對人員進行培訓，因此大部分最主要的工作必須由我自己來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑着頑強的毅力，攻破了一個又一個難關。工作中我深切的認識到，作為一個質量管理人員，要想將質量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊，質量管理團隊隨着公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發展才是硬道理，工作和學習一樣，就如同逆水行舟，不進則退，只有不斷創新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今後的競爭中站穩腳跟，目前團隊中經培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質量管理的基礎實力，為質量保障機構的發展奠定了堅實的基礎。

四、甘願奉獻、做出成績、再攀高峯

工作期間通過對品質進行體系建設、內部審核、質量信息彙總分析和質量目標計劃設定與追蹤、品質可持續改善、質量專項整頓、推行全面質量管理等方面開展工作;進行團隊建設及人員培養;確保生產出的產品品質滿足客户要求;

1，建立鑫易電聲品質管理系統和完善品質激勵細則;完善品質相關記錄表單;建立了品

質考核激勵制度;

2，組織品質進行內部審核和定期檢查，建立了內部審核流程;減少了重大異常的發生; 3，每週、每月對品質信息進行彙總，並組織進行會議檢討;制定周目標、月目標並進行會議檢討與追蹤，通過周目標、月目標進行分解提升產品品質及降低客退率;

4 建立產品品質履歷檔案，對出現的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發，便於查檔;實行品質改善激勵制度，與提案改善條例並軌，在品質方面做出提升的進行獎勵; 5，成立了QC專項小組，對出現的重大問題進行重點整頓;並督促其徹底改善，並進行標準化;做到可持續改善;解決了181335客退率高及返檢率高的問題;

6，培訓產線作業人員的品質意識，共培訓150多課時;提升了作業人員品質意識，目前產線員工均能做到自檢互檢;

今後，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峯。

優秀員工的個人工作總結(範文5篇)5

3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1.客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業務部，做一些細節上的瞭解。

2.報價：業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，performainvoice給客户做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客户正式的訂單purchaseorder。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產：6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客户，要確認定金已經到賬。6.3：如果是放帳客户，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認。

7.驗貨7.1：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客户查貨並將查貨日期告知計劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。

8.製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件(應由業務跟單員製作，交給單證員)。

9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要説明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。