主管年終個人工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編整理的主管年終個人工作總結，歡迎大家分享。

主管年終個人工作總結1

20xx年即將結束，在公司X總和X總的領導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以説公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裏跟隨着公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裏非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客户量的增加以及一些繁雜的客户服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。

20xx年3-4月主要工作重點是一期客户合同備案前的更換工作及一期户型變更後給客户的解釋確認工作。

20xx年5-6-7月主要負責了商鋪户型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的.日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責的另一項日常工作就是退房客户的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客户45位。

3、完成X總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來説，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖着不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱着有一個客户咱們就處理一個客户，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

主管年終個人工作總結2

20xx年上半年在在各級領導的支持下，材料科能夠認真貫徹執行公司的各項規章制度，認真落實總公司“十制”管理規定，加強項目管理，創造最佳經濟效益，使上半年的工作取得了一定的成績，科室人員的素質和業務水平有很大提高。通過總結才能看出成績和存在的問題及不足，使下半年的工作做的更好、更細！以下就是我20xx年上半年的工作總結：

一、認真執行材料採購單價、採購合同、採購資金計劃審批制度，對材料單價、合同、資金的選用、使用要嚴格把關，數據來源準確、詳實，不多報、不瞞報，加強施工用材料過程控制，為減少施工材料成本提供保障。

二、加強甲供材料管理，控制降低材料成本，在甲供材料採購的過程中一定要按總公司材料採購流程規範採購，避免暗箱操作、違規操作，做到“程序合規、過程透明、監督到位、降低成本的原則進行材料招標採購。加強進場材料入庫、出庫管理，保管好確認單、驗收單、出庫單等資料。加強施工現場材料和庫存材料的管理，實行材料庫存定期盤點制度，做到進、消、存材料賬目數量清楚，每月及時與財務核賬，做到帳、卡、物相符。

甲供材要做到：計劃有單據、進場有證據、消耗有依據、庫存有收據、成本有數據。

三、全面推行總公司“十制”管理要求，繼續強化在建項目材料的月出成本控制。對構成成本的'各項費用的各個環節，從成本計劃到成本結算各個階段，都必須實行全方位、全過程的控制，堅持先算後幹、幹中核算、幹後結算的原則。每月進行對比分析，總結出成本控制的經驗和教訓，及時發現在建項目材料管理控制中的問題和漏洞，積極制定整改措施，有效地提高材料管理水平。

四、在“五比五創”考核評比工作中，要認真、及時、有效、準確的執行考核標準。加強材料管理的過程控制，消除材料管理的空白點，使材料管理工作推進標準化管理，做到有章可循、有據可依、有數可查。

五、存在問題及不足：

1、甲供材供應計劃上報不及時；

2、甲供材單價與實際進場單價不符；

六、整改措施：

1、計劃上報不及時：與施工隊及早溝通，協調工程科與施工隊就當月施工計劃安排，核定材料計劃進場量；

2、甲供單價不符：與項目財務科及時溝通，密切注意業主在甲供材扣款數據，並及時向主管經理、項目經理彙報，並制定甲供材差額明細，保存數據資料及文件證明，以備向業主索取甲供材單價及總金額差額部分的依據。半年來在各級領導、各部門、同事的支持協助下，材料科能夠圓滿的完成各項材料管理工作。但是在材料管理工作上還需加大力度，掌握市場變化，樹立公司良好形象，每項工作按照“五比五創”的考核要求去做，使下半年的工作做的更好。希望自己在今後工作中發揚成績，糾正不足，為四公司xx項目在材料管理作出更大的貢獻。我作為項目材料管理人員，始終保持高強度、滿負荷的工作狀態，以積極的心態和飽滿的熱情，把項目材料工作服務好、管理好，保持奮發向上的精神狀態，時刻牢記自己肩負的使命，立足本職、本崗位，做好材料管理工作，為完成高等級四公司全年經營目標貢獻自己的一份力量。