電信詐騙銀行工作總結(15篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的電信詐騙銀行工作總結，歡迎大家分享。

電信詐騙銀行工作總結1

為提升社會公眾金融素養，強化金融消費者風險防範意識，中國銀行滄州肅寧支行積極擔當社會責任，深入開展“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動。

“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動，以“爭做理性投資者，爭當金融好網民”為主題，面向金融消費者和投資者，突出“一老一少”，廣泛宣傳基礎金融知識和風險防範技能，倡導金融消費者科學理財和合理借貸；引導金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，教育社會公眾爭做金融好網民，共同營造風清氣正網絡金融環境。

一是立足廳堂宣教。該行在營業廳門前設置金融服務宣傳台，安排專人接受諮詢；同時，向來行客户發放人民幣常識、防範電信網絡詐騙手冊，耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐騙表現形式、慣用手法及防範策略等知識，並告知客户金融維權渠道，增強客户風險防範意識，引導客户培養理性投資理念，遠離非法金融活動，提高客户識假、反假、防詐騙能力。

二是開展户外宣教。該行青年員工組成金融服務志願服務隊，開展金融知識“進鄉村、進學校、進企業”線下宣教活動，詳細講解新版人民幣票面特徵、防偽特徵和防詐騙“三不一多”（不明鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不泄露，轉賬匯款多核實）策略，藉助真幣演示“一聽二看三摸”的識別方法，並現場進行答疑解惑，提高識假、反假、防詐騙能力。

三是藉助網絡宣教。該行發揮網絡傳播快、覆蓋面廣優勢，廣泛開展線上宣教，組織員工在微信朋友圈轉發人民銀行製作的“保護個人信息，警惕網絡詐騙”、“金融投資防詐騙，牢記‘一二三四’”、“遠離假幣違法行為”系列講座與微視頻，正面宣傳引導；同時，把現實生活中的詐騙案例進行剖析，分析原因，汲取教訓，歸納防騙要點進行傳播，擴大受教範圍。

一直以來，中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、宣教工作，採取“線下+線上”積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、全方位宣教活動，得到社會廣泛認可。未來，該行將藉助網絡融媒體傳播優勢，廣泛開展內容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的宣教活動，不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣度，讓社會公眾“聽得懂、記得牢，用得上”，提高金融消費者參與率、獲得感和滿意度。

電信詐騙銀行工作總結2

各網點：

近期，電信詐騙案件頻發，且大部分案件都是通過櫃枱匯出的，請各網點再一次組織學習防電信詐騙工作流程（三問、兩看、一核對），做好防範電信詐騙工作。對轉匯款1萬元以上的，要求填寫告知書留存備查！標準提高了！未達標準的也要進行口頭提示告知!

請各網點立即按照新規定執行，並做好學習記錄備查，對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵；因未按規定流程執行導致詐騙案件發生的將倒查追究責任人責任！

請將以下“三問、兩看、一核對”內容打印帖在櫃枱上，熟記！執行！

三問：一問客户（匯）轉出資金用途；二問是否知曉收款人情況；三問是否瞭解接受賬户信息。

兩看：一看前來辦理業務的客户神色是否慌張、舉止是否反常；二看客户是否持續接聽電話。

一核對：核對辦理業務的客户所留信息是否合理。

電信詐騙銀行工作總結3

為深入開展打擊防範電信網絡犯罪專項行動，提升轄區羣眾對電信網絡詐騙違法犯罪的防範意識，xx派出所全警動員，多措並舉，提煉總結工作辦法，有效遏制轄區電詐案件的發案勢頭，不斷推動反電信詐騙工作再上新台階。

電信詐騙防範，源頭是關鍵。xx派出所始終堅持“預防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動，進一步建立健全防範電信犯罪宣傳長效機制，通過揭露騙術伎倆、傳授防騙知識，提高羣眾識騙、防騙能力，做到宣傳防範無死角、全覆蓋。

xx派出所通過懸掛防範詐騙宣傳橫幅，組織民警開展進農村、進校園、進轄區、進企業宣傳，加大宣傳頻次，特別針對中老年人、家庭婦女、在校學生等易受騙重點人羣，深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點以及識別和防範方法，引導羣眾不偏聽偏信，提高識騙防騙能力。

針對近年來電信詐騙案件多發，xx派出所將電詐工作與“一標三實”信息採集、“百萬警進千萬家”等活動結合起來，結合轄區實際情況，民警們上門入户集中宣傳，開展“面對面”、“一對一”宣傳講解，共發放反電詐宣傳單x餘份、懸掛橫幅x餘條，實現了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。

20xx年，xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作，有效增強了轄區羣眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續加大防電詐宣傳力度，持續推進反電詐工作向縱深發展，不斷保障羣眾的財產安全，提升轄區羣眾的安全感和滿意度。

電信詐騙銀行工作總結4

隨着我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，藉助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防範意識教育

ⅩⅩ支行在室內、外電子屏進行防範電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客户提示電信詐騙風險，提示提醒客户謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把櫃面客户資金流出關口

銀行櫃面是客户資金流出的最後一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。ⅩⅩ支行通過細化櫃面流程規範與執行，確保客户資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客户提示防範電信詐騙；指引客户認真閲讀《防範電信詐騙告知書》，並通過讓其簽字確認的方式再次提示防範電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客户，核實綁定的手機號碼是否為客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防範電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客户進行重點防範。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客户操作ATM機辦理什麼業務；“二看”就是看客户神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上當受騙，提醒客户與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實後方可轉賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲户對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲户的財產安全盡心盡力。

電信詐騙銀行工作總結5

為切實提高人民羣眾防騙意識和反詐能力，營造反詐防詐的濃厚氛圍，泰山農商銀行積極組織轄內網點開展以“反詐拒賭，安全支付”、“支付為民，開户不難”為主題的防範電信網絡詐騙宣傳活動。

強化廳堂宣傳。轄內網點通過LED顯示屏滾動播放反詐拒賭、安全支付等相關宣傳標語，在營業大廳醒目位置擺放防詐騙相關宣傳摺頁，讓客户辦理業務時能通過摺頁瞭解相關詐騙手段及防範知識；根據網點人流量，適時開展廳堂微沙龍，引導幫助客户下載、安裝國家反詐中心APP，關注國家反詐中心官方政務號，並設置了提問環節，豐富了宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。

依託新媒體宣傳。積極發揮微信等新網絡媒體作用，利用微信公眾號等互聯網渠道，廣泛開展宣傳，讓防範電信網絡詐騙知識“觸手可及”。向羣眾宣傳依法合規開立和使用賬户相關法律規定，以及出租、出售賬户的危害和相關法律責任。

延伸宣傳觸角。各網點深入社區、街道、商鋪等場所有針對性地開展防範電信網絡詐騙知識宣講，將反詐宣傳進一步下沉延伸。同步開展優化支付服務宣傳，讓羣眾全面瞭解反詐“資金鍊”治理和惠企惠民支付服務等各項政策，加強社會公眾賬户風險防控和優化賬户服務關注度和知曉度。

電信詐騙銀行工作總結6

1、提前部署，籌謀到位。

峨橋派出所成立反詐宣傳防範工作領導小組，制定詳細工作方案，所領導定期組織召開反電詐工作推進會，通報發案形勢及宣傳工作開展情況，根據發案特點及規律，彙集眾智，調整思路，靶向發力，提升實效，同時結合學校新學期開學等重要時間節點，提前部署謀劃專項宣傳活動，綜合室加強與各社區民警溝通，全面統計所需的宣傳資料數量、尺寸等內容，積極與廣告公司對接，選擇適宜的電詐宣傳內容，迅速製作出大批量的宣傳單頁、橫幅、展板等材料，將防電詐宣傳工作籌劃準備到位。

2、線上線下，覆蓋到位

線上依託警企、警民微信羣，持續推送反電詐知識，教育引導羣眾提高自我安全防範能力意識，發動羣眾積極轉發分享，擴大宣傳覆蓋面；線下組織警力通過面對面講解、發放資料、解答疑問等形式，開展動態宣傳，並在小區、企業、學校、街道等人員密集場所的醒目位置張貼宣傳海報，充分運用企業單位的LED屏，滾動播放反電詐宣傳標語，達到立體覆蓋、潤物無聲、內化於心的效果。共計張貼宣傳海報1500餘張，設置宣傳展板20餘塊，懸掛宣傳橫幅14條，投放LED電子屏50餘塊。

3、精準輻射，教育到位

一是積極與轄區銀行建立聯動防範機制，利用銀行電子屏幕滾動播放宣傳電信詐騙防範預警信息，並加強對銀行保安、大堂經理、櫃員的防範詐騙知識培訓，及時通報近期電信詐騙發案規律，及時有效地制止羣眾被騙；二是新學期伊始深入校園開展法制宣傳講座，民警通過真實案例給學校師生上了一堂生動的反電信網絡詐騙宣傳課，同時向現場教師和學生講解了常見的網絡詐騙套路。三是針對企業單位負責人和財務人員進行預防電信詐騙知識專項宣傳。截止目前，共走訪宣傳轄區銀行、學校、企業單位160餘家，共發放宣傳單3千餘張，開展宣傳講座3次，受教羣眾300餘人次。

4、擴寬渠道，宣傳到位

依託户籍窗口接待羣眾量大的條件，將業務辦理與防範宣傳有機結合，積極向前來辦事的羣眾講解宣傳電信詐騙相關知識，動員辦事羣眾安裝註冊“國家反詐中心”APP，提升羣眾對電信詐騙的.自防意識和能力。同時通過在護航羣眾接種新冠疫苗時開展反電詐宣傳、結合入户走訪時開展精準宣傳等形式，向廣大羣眾介紹電信網絡詐騙的犯罪分子的作案手段，使其認識到電信詐騙的危害性，主動提升防範意識。8月以來，共計入户走訪500餘户，宣傳羣眾2000餘人次，發放宣傳單2千餘張，解答羣眾疑問300餘條，形成全面鋪開、多點開花的良好局面。

下一步，峨橋派出所將進一步加大防電詐宣傳力度，持續推進反電詐工作向縱深發展，不斷保障羣眾的財產安全，提升居民安全感和滿意度。

電信詐騙銀行工作總結7

近年來，通過電話、短信、互聯網進行的電信詐騙罪現象屢屢發生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的羣眾落入陷阱，嚴重危害着社區居民的財產安全。為增強居民自我防範意識，預防和減少電信詐騙案件的發生，我們白鶴社區在轄區內多措並舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動，主要從以下幾方面進行的：

一是充分利用社區宣傳陣地，廣覆蓋開展宣傳工作。首先我們通過社區內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民羣眾在社區內隨處可見，營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區居民短信平台、社區微博、QQ羣、短信黨課等新型的網絡宣傳陣地，向廣大居民們發出一系列防電信詐騙温馨提示，時時提醒居民要提高防範意識。

二是通過請進來走出去的方式，加大宣傳力度。請進來主要是邀請社區民警和社區內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來社區對我們的黨員、樓組長等社區骨幹隊伍開展防電信詐騙知識講座，並通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發放宣傳資料等方式，幫助他們深入瞭解電信詐騙的常用作案手段和防範方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。

走出去主要是：

一結合社區每二月一次的便民服務活動，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點設攤宣傳，向過路羣眾發放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳户等電話。

二是結合社區網格化管理和零距離走訪活動，組織社區幹部分片、分塊，進商鋪、進小區，開展上門入户宣傳，向居民普及一些防範方法，進一步提升居民防騙知識知曉率。

三是針對社區獨居老人，這類電信詐騙高危人羣，我們組織社區老夥伴志願者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門聊天溝通，關心起居生活，從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育，併為他們時時把好安全關。

以上是我們社區針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今後我們還將不斷努力，力爭使社區居民做到人人知曉、人人防範，防止電信詐騙案件在社區內發生，共同構築起預防電信詐騙的牢固防線。

電信詐騙銀行工作總結8

時值3·15消費者權益保護日，為保護客户財產安全，提升員工反詐意識，浦發銀行廣場北路支行在廳堂舉行防範電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客户扮演演練活動中的客户，以真實的場景向客户呈現出各類騙局，客户體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：

一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助設備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業務時充分與客户溝通，嚴格實行匯款四必問等規定性動作，遇到突發情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，儘自己最大努力保證客户資金安全。

二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客户參加此次演練活動，客户瞭解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：

1、客户張女士至我行要求辦理80萬匯款業務，員工在自助渠道幫客户受理時，詢問客户是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，於是工作員進一步詢問收款方身份，並表示是為張女士資金安全考慮，後張女士稱對方為網上認識，但與對方已非常瞭解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，並進一步與客户溝通，最後判斷客户遭遇殺豬盤，並向客户講解相關知識，後成功阻止客户匯款。

2、客户李叔叔至我行要求提前對存單銷户，並要求將8000元轉出，櫃員提醒張叔叔提前銷户會有利息損失，但客户稱沒辦法，現在必須使用，後櫃員向客户核實，是否認識收款方，客户未回答出，經詢問，客户接到陌生電話，告知客户被選為某養老機構高級會員，需要繳納保證金，後期可享受諸多福利，櫃員意識到客户有可能遭遇詐騙，遂現場查看致電客户的的陌生號碼，並向客户講解風險點，最後客户認識到遇到騙局，遂取消業務辦理。

3、客户趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，櫃員在處理業務時詢問客户款項用途，客户稱是投資款，由於公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客户是否瞭解投資項目，結果客户無法回答，並解釋為他人介紹，後通過向客户講解非法集資相關知識，客户也產生懷疑，並詳細覆盤自己從知道到決定投資的過程，發現漏洞，並停止辦理業務。

通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解説，提高客户風險意識，在之後的工作中，支行將繼續將消費者權益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環境穩定貢獻力量。

電信詐騙銀行工作總結9

為了進一步加大預防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識，營造有利於反洗錢工作的外部環境，天水廣場營業部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營業部切實履行反洗錢義務，增強營業部反洗錢和反恐怖融資意識，決定開展以“預防洗錢維護金融安全”為主題宣傳月活動。通過這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳紮實有效的開展，取得了較好的成效。

主要活動內容有以下幾項：

1、面向營業部工作人員、重點為櫃枱工作人員開展宣傳

營業部有組織、有計劃的開展櫃枱人員學習和領會宣傳資料內容，積極進行反洗錢法律法規及業務培訓，對反洗錢特殊案例進行了觀看學習，以培訓促宣傳、推動宣傳，同時利用內部網絡開闢了反洗錢專欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進一步瞭解金融機構反洗錢之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。

2、面向營業部客户開展宣傳

開設反洗錢宣傳櫃枱，擺放了相關的反洗錢宣傳資料，櫃枱人員及時向客户發放宣傳資料，提醒客户注意洗錢風險防範點，提高反洗錢意識，並向客户講解反洗錢知識。

在營業場所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，製作“預防洗錢、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報，營造了良好的反洗錢宣傳環境和氛圍。通過營業部場內電視滾動播放反洗錢動漫宣傳片，以生動活潑的`動畫形式，宣傳反洗錢基本知識、洗錢犯罪的危害，以及重點洗錢案例等內容，使廣大客户能夠生動直觀的瞭解和掌握反洗錢知識，進一步增強客户對身份識別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時在合作銀行網點也擺放反洗錢資料，並與負責人進行了宣傳活動的經驗交流。

3、組織測試，鞏固反洗錢相關知識

營業部組織員工在合規平台內學習反洗錢專項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關於轉發【關於執行聯合國安理會第2219號決議的通知】等4個文件的通知》以及公司反洗錢相關規章制度的學習。在進行了反洗錢知識的學習後，還及時進行了反洗錢知識測試，並且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學過的反洗錢相關制度，營業部全體員工在知識測試中取得優異的成績。

通過這一系列反洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻户曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。

反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，在今後的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

電信詐騙銀行工作總結10

為進一步防範電信網絡詐騙，深入提高社會公眾反詐意識，切實做好支付領域打擊電信網絡詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強安全支付意識，推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。

高度重視，充分準備

浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網絡詐騙宣傳工作，結合分行實際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博工作實施方案》；成立打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博工作領導小組；召開“打擊治理電信網絡詐騙”專題工作會議，積極部署打擊治理電信網絡詐騙相關工作。轄內營業網點也積極響應，通過集中培訓、網點晨會等方式，組織一線員工學習防範電信網絡詐騙的識別及操作技巧，充分告知電信網絡詐騙的類型、方式，將宣傳工作及“三問一確認”要求傳達至每一位員工。

同時，5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現場開展專項培訓，對當前電信網絡新型詐騙形勢及特點進行解讀，強化警示教育宣講效果。

深入羣眾，廣泛宣傳

浙商銀行合肥分行積極運用互聯網線上媒體渠道進行廣泛宣傳，同時堅持以營業網點為主陣地，結合“走進企業,走進社區”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。

利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、可視化的宣傳；製作打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫H5宣傳稿進行宣傳。

利用網點電子屏幕滾動播放反詐拒賭宣傳內容；擺放《關於依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》；在櫃枱、公眾教育區擺放宣傳資料；對到網點辦理業務的客户開展100%宣傳提醒；加大網點大堂、保安人員巡查力度，對疑似涉騙涉賭客户及時勸阻、制止。

“走進企業”為企業財務人員宣講防範電信詐騙知識，講解“斷卡”行動背景、目的及意義，通過典型案例，以案説法，警示涉賭涉詐活動的危害性，以及買賣、出租、出借賬户的嚴重後果。

“走進社區”深入走訪古城社區、濱湖世紀社區等周邊街道社區，採用羣眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實際、貼近羣眾的宣傳教育活動，引導客户瞭解防範電信詐騙、安全用卡等金融知識，將宣傳工作融入細微處。

打擊治理電信網絡詐騙事關金融安全、社會穩定以及人民羣眾切身利益。作為銀行業金融機構，浙商銀行合肥分行始終將風險防控及人民羣眾財產安全放在首要位置，全力開展防範電信網絡詐騙等金融安全知識相關宣傳活動，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及後果。截至目前，所有宣傳方式累計受眾人羣約1200餘人，宣傳效果明顯，有力地促進營造合法使用賬户的社會氛圍。

電信詐騙銀行工作總結11

為幫助社會公眾瞭解防範電信網絡詐騙的基礎知識，保護客户的“錢袋子”，近日，中信銀行南昌民德路支行開展了“反詐拒賭，安全支付”的主題宣傳活動。

活動期間，該行在營業廳醒目位置擺放“打擊電信詐騙，防範非法集資”主題宣傳展示牌以及摺頁。對到訪網點的客户進行防範電信詐騙、跨境賭博、安全支付相關知識宣傳，併發放宣傳資料，向客户傳達販賣兩卡的危害以及需要承擔的法律責任，提高客户安全用卡意識，引導客户理解目前的賬户管理政策，共同打擊電信詐騙。

此外，該支行還積極開展網點員工進社區等活動，通過線下上門等方式，通過對社區、街道的商户及居民進行宣教，圍繞電信網絡詐騙及出租、出借、出售銀行賬户等金融知識，進行重點宣傳，提高了社區居民的用卡安全防範意識。同時該行工作人員重點提醒老年客户羣體端正心態，一定不能存有僥倖心理，守護自己的錢袋子，提高老年人的防範意識，達到覆蓋各年齡段以及各工作崗位的宣傳目地。

下一步，支行將繼續落實“反詐拒賭，安全支付”的活動要求，把活動精神融入到日常業務中，為打擊電信詐騙等新型網絡違法犯罪活動貢獻力量。

電信詐騙銀行工作總結12

為進一步推進全民反詐宣傳工作，保障人民羣眾“錢袋子”安全，7月21日，民泰銀行杭州蕭山支行聯合蕭山商會大廈中廣物業，開展防範電信詐騙知識宣傳活動，幫助大廈辦公人員增加防範意識和能力，營造濃厚的反詐騙氛圍。商會大廈內公司辦公人員和大廈工作人員居多，經過活動前期調查瞭解，該行“紅百合”志願服務隊工作人員利用中午吃飯休息的時間，在人流較多的大廈食堂設攤開展活動，確保活動效果。

志願服務隊工作人員通過發放宣傳摺頁、一對一講解的方式，向來往羣眾講解冒充公檢法機關詐騙、中獎詐騙等防範電信詐騙提示。該行通過展示電信網絡詐騙的特點、種類及慣用手段，向市民普及防範技巧，提醒大家不要輕信涉及銀行卡賬號密碼等信息的電話、短信，不要向陌生人、陌生號碼透露個人及家人身份信息，引導市民遇到可疑情況及時報警，謹防上當受騙。

在現場，參與活動的市民不僅能收穫反詐知識，還能獲得民泰特色的“夏日清涼禮”，工作人員的熱情感染了附近來往的辦公人員紛紛駐足。

未來，蕭山支行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾風險識別能力，以實際行動助力防範電信詐騙工作推進，不斷踐行服務民生、服務羣眾的社會責任。

電信詐騙銀行工作總結13

為進一步提升公眾防範意識，保障人民羣眾財產安全，xx農商銀行立足本職、發揮網點多優勢，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措並舉，做好防網絡、電信詐騙宣傳工作。

一、精心組織，認真梳理

為切實做好宣傳活動，x農商銀行全面總結梳理常見典型網絡、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標語。

二、多措並舉，開展宣傳

xx農商銀行開展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進附近商圈、社區等宣傳。通過宣傳摺頁、LED顯示屏、現場宣講等形式，聚焦嚴重侵害人民羣眾切身利益、損害營商環境、影響人民羣眾幸福安全感的電信網絡詐騙罪犯類型，向廣大人民羣眾宣傳解釋電信網絡詐騙電信手法。

三、營造氛圍，提升效果

xx農商銀行將繼續加大防範電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客户、線上宣傳等方式，着力提升人民羣眾防範意識和能力，積極營造良好輿論氛圍。

電信詐騙銀行工作總結14

××市實驗國小於6月3日接到《xx××市委辦公室××市人民政府辦公室轉發xx××市委辦公室××市人民政府辦公室關於在全市開展打擊防範電信(網絡)詐騙罪專項行動的通知》(平委辦發〔20xx〕84號)和《××市打擊防範電信(網絡)詐騙罪宣傳週工作方案》(平綜委辦〔20xx〕19號)以及××市教育局平教辦安[20xx]253號通知精神。在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦在端午節放假前積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防範宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防範和阻止電信(網絡)詐騙案件的發生，進一步提升全體師生防範電信(網絡)詐騙罪案件的意識和能力。

活動措施

1.積極利用網絡工具向師生宣傳。5日通過校園網以及教師OA精靈平台向全體教師、班主任宣傳網絡詐騙罪的重要性。班主任將通過本週的班會活動，向學生宣講防範電信詐騙知識。

2.加強學生家長的宣傳教育。6日下午《預防電信(網絡)詐騙，給全體學生家長的一封信》，覆蓋率要達到100%。並在校訊通上告知每位家長認真閲讀。加強對重點人羣防騙宣傳。對早出晚歸不太關注新聞宣傳的老人、農村學生家庭以及外來務工人員子女家庭等易受騙人羣的防範宣傳，提高大家的防騙意識。

3.加強防範工作長效措施。發揮學校這塊特殊陣地，把電信(網絡)詐騙防範宣傳活動納入平安校園創建工作內容，實行長期性規劃和常態化管理，分解任務、細化措施、明確職責，與教學工作同部署、同實施、同考核，切實加強對防範宣傳活動的組織領導，有重點、有節奏、有力度地推進活動的持續深入開展，確保防範工作取得實效。附件:下發每位學生稿

防範電信(網絡)詐騙，給全體學生家長的一封信各學生家長

當前，電信(網絡)詐騙罪活動猖獗，被騙案件高發，一些羣眾在經濟上蒙受重大損失。為了您的財產安全，請您認真閲讀此信，以增強防範電信詐騙的意識和能力，有效保護您的寶貴財產，同時，希望您將此信的基本內容轉告您的家人、親友和同事、鄰居，以此形成堅實的社會防範基礎，切實杜絕受害，有效遏制此類犯罪。

目前，電信(網絡)詐騙罪的作案形式和手段多種多樣，如:犯罪嫌疑人撥打家長電話，謊稱其孩子被綁架，或稱孩子突發重特大急病、車禍等意外傷害，要求匯款至指定的帳户進行詐騙;犯罪嫌疑人採用撥打電話的形式，冒充電信、税務或公、檢、法機關工作人員，稱事主有高額欠費、法院傳票或涉嫌洗錢等犯罪情節，要求事主將資金轉到所謂的安全帳號內;犯罪嫌疑人冒充税務、教育等單位工作人員稱事主的住房、車輛或教育費用可以退還部分款項為名，進行詐騙;犯罪嫌疑人利用網絡和電話、短信形式發佈中獎信息，誘騙事主上當後讓事主繳納公證費、拍賣費等從而騙取錢財等等。

因此，請您必須做到:

1.對陌生人的電話或短信中涉及中獎、退税、低價購物等“好事”信息一律不要相信。

2.收到陌生人以各種身份(警察、銀行、社保、教師、醫生等)打來電話或發來“壞事”信息時，不要恐懼，應及時與本地相關部門聯繫確認，不要輕易相信。

3.絕不給陌生人轉賬或者透露賬户、密碼，絕不將陌生人手機和網銀綁定。

20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退税等名目的30餘種。為堅決打擊電信詐騙罪，有效遏制此類案件的發案勢頭，確保首都良好的社會治安環境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防範電信詐騙專項行動。併成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業力量，聯繫中國移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，形成合力，全面推進全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預效果。

“阻截”行動成果顯著

在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市範圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術落空。

此次“阻截”行動，主要是針對高發案地區內的銀行金融網點的櫃枱和ATM機，組織民警看管，一旦發現有可能上當受騙的羣眾進行金融交易時，及時進行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產損失。同時，現場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。

截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經濟損失共計80餘萬元，同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱××市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時，被安貞裏派出所駐點民警及時發現並制止。

110設立反詐騙專家諮詢席

針對我市電信詐騙罪的嚴峻形勢，為切實增強羣眾的防範意識，最大限度地為羣眾挽回經濟損失，從今天起110報警服務枱專門設立反詐騙專家諮詢席，由反詐騙專家金大志等經驗豐富的民警輪流值守，為廣大羣眾答疑解惑。

據民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所佔比例持續攀升，給人民羣眾帶來了巨大的經濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退税等最為常見。犯罪分子利用羣眾相信公職人員，害怕財產受損，貪圖便宜等心理，大肆進行詐騙活動，數額從數千元到數百萬元不等。

據民警介紹，此次設立的110反詐騙專家諮詢席的功能一是認真受理羣眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關注電信詐騙發案走勢，及時把握犯罪規律和動向，適時發佈警情通報，精確指導一線打防工作;三是充分發揮宣傳平台作用，面對面向羣眾講解防範賞識，切實提高報案羣眾及其親屬對電信詐騙罪的防範意識。此外，110報警服務枱將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體向社會公佈，揭露犯罪手段，達到全社會共同參與防範此類犯罪的目的。

據統計，10日當天，110報警服務枱已接到此類報警電400餘個，其中勸阻警情60餘個，涉案金額數十萬元，舉報線索300餘個。

防範工作刻不容緩

案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在××市裝有一部電話並欠費3600元，後把電話轉到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時許，事主到工商銀行馬連道支行櫃枱將存款5萬元匯到該賬號。

鑑於每天仍有不明真相的羣眾上當受騙，警方再次向您發出電信詐騙預警信號和防範提示：

各種詐騙罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財的目的。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存摺內的錢轉到騙子的手裏。

1、催繳電話費是電信、通訊部門對於真正的電話欠費客户，通常是在每月繳費日起之前，使用正常客服電話通過電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業服務手段。公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。

2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話類型，對於一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務的電信部門的統一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進行報案和諮詢。

3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬户為您的存款進行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。

4、要提醒在家裏的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急於做決定，要先和家人聯繫、溝通，防止受騙。

最後，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉賬，請掛機後立即撥打110。