電瓶車工作年終總結-工作總結
尊敬的公司領導:
我於20XX年5月1日,正式進入公司的試用期。在這短暫的時間裏,通過對日常工作的參與,積極與老員工的交流,以及加強與上級領導的溝通。對電動車的駕駛與維護,以及公司的運營、制度、文化及理念,有了較為深刻的認知。現將對初期的工作進行總結,如有不當,還望公司領導批示。
一、思想態度
自進公司以來,快速轉變個人角色,較快的適應旅遊服務行業的特點與性質。認真學習公司各項規章制度,加強個人服務質量。在工作中,高標準要求自己,像公司優秀員工看齊。做到嚴於律己,用“慎獨”的態度來面對每一天的工作。不與不良行為與作風為伍,時刻謹記公司利益至上的原則;
二、工作情況
1.加強業務技能學習。認真學習電動車的駕駛技術與日常維護,車載講解器的'使用,以及規範化的服務流程,紮紮實實的做好每天的本職工作。
2.立足本職,幹好工作。工作中,不斷與老員工交流經驗,總結每日工作不足。做到安全、平穩的將每一名遊客送至目的地。愛護公司車輛,保證整潔,做到不開“病車”上路。
3.不斷提升自我素質。作為一名從事旅遊行業的服務者,不但要做到安全行駛,而且需要掌握一定的導遊知識。要求自己,並不是一名單純的駕駛員,也是一名合格的導遊。在車輛行駛的過程中,增強自我服務意識,為遊客解説當地的風土人情及名勝古蹟;
4.加強團結,服從管理。在工作中用誠懇,謙虛的態度面對同事,用熱情,好客的態度面對遊客。不怕苦,不怕累,積極向上。為公司內外和諧的氛圍,貢獻自己的力量;
三、存在的問題及未來工作的展望
1.回想工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在這樣或那樣的缺點。如各種學習還不夠多,服務質量還不是很高,思想認識還有待提高。再有就是,自己平時説話有時不太注意措辭,敬請大家諒解並及時指正。
2.回顧本階段的工作,儘管取得了一點成績。但與領導的要求相比,與其他優秀員工相比,仍有較大的差距。今後,我將更加嚴格的要求自己,發揚成績、彌補不足、戒驕戒躁,全心全意的做好工作。在領導的關心與支持下,在同事的幫助下,相信通過自我不懈的努力,我的工作一定能夠再上新台階。
最後祝願公司的業績,蒸蒸日上,更上一層樓!
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