【推薦】網絡銷售工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的網絡銷售工作總結，希望能夠幫助到大家。

網絡銷售工作總結1

在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往我成為金華市日普電動車有限公司的一名新員工。

經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：

1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不瞭解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裏？針對的市場個體與羣體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保温與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過視頻和圖片對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。

2、等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客户問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客户之間找不到話説，經過請教別人和同事，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客户去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據EXCEL做一個很正式的報價。

3、作為電子商務，網絡銷售，如何去找客户，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平台去

尋找潛在的客户卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網站註冊，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。

4、工作中處理客户的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片説明的報價文檔，這樣子發給客户的時候比較方便，對於客户，我和同事把聯繫過的客户集中歸納在EXCEL文檔，作為客户管理系統，對產品的分析，不同的報價，客户的類型與需求，客户的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，説不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也説不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客户的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客户等，我想對於客户歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

5、與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客户就是因為彼此之間的`銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品數據進行統一收集與整理、負責對產品數據資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術數據收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要製作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關注行業動態做處理以改善公司產品數據的分類完善。

經過半年多的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的瞭解產品到B2B網絡銷售，再到產品報價、客户溝通總體來説效果比較理想。根據我個人的一些看法，現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場裏可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。

我認為網絡上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客户對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客户提供高性價比產品的同時，也要消除客户與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發佈公司的相關產品信息、發展動向等等。客户只有實時瞭解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的瞭解，先對公司提幾條建議：

1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的衝擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。

2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務於一體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產品的品質和售後服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。

3、企業做電子商務，是對企業一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。

網絡銷售工作總結2

20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來，我主要做了以下三個方面的工作：

一、網絡推廣工作維護公司網站運行，更新內容數據，並參與了20xx年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫後台整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

二、行政性協調工作協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前諮詢、售後投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四摺頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。一年來，我充分利用公司總部聯繫上下、溝通左右、彙集八方的優勢，收集專業並撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司　　時間似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝年夜家元旦愉快。總的來説，在這一年裏照樣學到了許多，提高了許多。因為主要是負責網絡宣佈這一塊，今天我對網絡宣佈這一塊的'情況做如下總結。

在互聯網如此蓬勃的今天，網絡營銷或者説電子商務顯得極為重要。首先，對於網絡平台的總體宣佈情況來説，網站平台的選擇不過乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，對照注重中文網站平台的宣佈，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，然則英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，後來將着重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的癥結詞排名每半個月都有做統計，總體來講照樣可以的，根本上在各年夜搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

從總體網站宣佈量來看，年夜概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是説註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都鄉⒚

網絡銷售工作總結3

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年網絡客户成交和寄樣品次數的客户資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了x倍多、20xx年比20xx年增加了將近x倍。20xx年寄樣次數比起20xx年增加了xx%；20xx年寄樣次數比20xx年增加了xx%。看到這些數據，真是很高興！（當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、xx變成xx容易、xxx變成xx就需要花點時間精力了……）

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新台階。

根據幾年來的.感悟、我認為網絡上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客户對於成交缺乏的就是信任感，隨着網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機，受到網絡詐騙的客户也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客户提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客户與我們供應商之間的顧慮，讓客户與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客户的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

xx、xx、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力！

網絡銷售工作總結4

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網絡客户成交和寄樣品次數的客户資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數比09年增加了233%。看到這些數據，真是很高興！

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新台階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客户對於成交缺乏的就是信任感，隨着網絡化的`發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機，受到網絡詐騙的客户也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客户提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客户與我們供應商之間的顧慮，讓客户與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客户的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行。我們繼續努力！

網絡銷售工作總結5

在到公司領導和同事們的幫助和支持下，儘快掌握了產品基本知識，熟悉了與崗位相關的業務內容，併力求把專業技能操作與行業屬性緊密結合，限度地提高工作效率和工作成績。

網絡推廣中的網絡可以是錯綜複雜的人際關係網絡，也可以是瞬息萬變的信息網絡，等等。狹義上的網絡推廣則是指利用先進的互聯網信息平台對對象進行包裝宣傳，達到廣而告知。具體的工作內容，現簡明扼要行文如下。

一、網站優化

官方網站是企業形象的代言者，是企業動態的晴雨表，是企業風采展示的大舞台，是網絡推廣的對象與立足點，而網站優化則是推廣工作的前提與基礎。

目前網站的域名業已固定，模板網站已成，優化只從精簡代碼、網站局部結構、關鍵詞佈局、內鏈建設與維護等等下手。

1、精簡代碼

網站是利用開源程序開發而成，使用語言為php，充斥着多餘的代碼，很多css和js的文件過大，嚴重影響了網頁的加載速度，延長了緩衝時間。

2、網站頁面局部結構調整

公司門窗建材行業，作為一個企業網站，除了應有的新聞動態欄目外，應該突出產品亮點、銷售亮點，讓客户疑慮、疑惑降低到最低，快速讓客户找到自己的需要，也就是增加客户體驗度，促進訂單諮詢與轉化。

3、關鍵詞佈局

關鍵詞的定位、描述與佈局直接影響網站在搜索引擎中的排名，關係到推廣的效果，所以，從企業的業務範圍和關鍵詞的密度要求、百度指數出發，在不影響網站美觀的情況下，儘量貼近搜索引擎。

4、內鏈建設與維護

內鏈，顧名思義就是在同一網站域名下的內容頁面之間的互相鏈接（自己網站的內容鏈結到自己網站的內部頁面，也稱之為站內鏈結）。合理的網站內鏈接構造，能提高搜索引擎的收錄與網站權重。相對外部鏈結，內部鏈接也很重要。

有助於提高搜索引擎對網站的爬行索引效率，加快網站收錄。一個頁面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行軌跡是順着一個鏈接到另一個鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通過反向鏈接來引導，但是內頁的爬行就需要良好的內部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈，蜘蛛就無從爬起，也就談不上良好收錄了。

5、其他

友情鏈接維護、信息採摘與編輯、產品圖片修改、欄目和頁面間的關聯，等等。內容的持續更新是網站得以生存與發展得最基本條件，是網站的根本，無論用户還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表着網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以為着網站內容越豐富，這對於建立網絡在行業內的性是相當重要的。

而網站優化決不是一成不變和一勞永逸的'，它隨搜索引擎規則的變動而變動，隨企業發展策略的調整而調整，雖是專業技術操作，也需細心、耐心和認真。

二、基礎推廣

1、新網站提交

公司網站是個運營中的網站，雖然個別的搜索引擎已經收錄，但還有大批的搜索引擎沒有數據，我們需要做的是，到那些沒有收錄的搜索引擎中去，編輯內容仔細提交，擴大網站被收錄的層面與範圍。

2、百度產品

百度是中國的搜索引擎，佔有絕對多的用户資源，是網絡推廣的主要平台，是企業宣傳的利器與法寶之一，其產品的使用情況與企業信息的收錄和排名密切相關。

貼吧

公司信息發佈的貼吧有：汾酒、白酒、酒招商

3、標註網絡地圖

網絡地圖是搜索引擎提供的一項網絡地圖搜索服務，覆蓋了國內近400個城市、數千個區縣。在地圖裏，用户可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公園等等，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經在搜搜、搜狗、百度中成功生成。

4、建立分類信息平台

分類信息平台內容覆蓋面較廣，發佈的信息收錄較快，擁有龐大的用户羣體，近年來迅速興盛，其友好的信息展示條件和規範有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。

本公司是以下分類信息平台的會員，它們為公司提供廣闊的信息展示空間和友好服務。

58同城、趕集網、百姓網、易登網、列表網、百業網、站台網、非凡信息網、企匯網、酷易搜

5、論壇發貼

論壇是一種交互性強、內容豐富而及時的Internet電子信息服務系統，用户在BBS站點上可以獲得各種信息服務、發佈信息、進行討論、聊天等等。論壇的發展如同網絡雨後春筍般的出現，並迅速的發展壯大。但論壇的管理比較困難，更有其自身較大的侷限。

網絡銷售工作總結6

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在3個月裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結如下：:

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的`隊伍，有着良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其餘網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

網絡銷售工作總結7

召開每個月的工作總結、計劃會議，是創新醫學網工作上的傳統，也是良好的工作習慣的延續。結束了一個月的工作，進行總結、分析，好的方面繼續保持，不足之處進行改進，存在的問題盡力尋求解決之策;同時為下個月的工作進行整體部署，做好計劃與安排，讓所有的工作在有條不紊中進行。

11月4日下午5時許，創新醫學網網絡營銷部10月工作總結暨11月工作計劃會議在創新醫學網會議廳舉行。與以往不同的是，這次的會議我們迎來了一位尊貴的'客人蔘加，同時也是創新醫學網的老朋友、顧問——袁寧老師。

會上，在上月工作中去的優異成績的員工獲得了榮譽與鼓勵，獲得了大家肯定的掌聲。同時，每一位部門員工都對自己的工作進行了彙報，對已經過去的10月的工作情況進行細緻、全面的分析，對已經到來的11月的工作制定了詳實、可行的計劃。

袁老師的發言是整個會議的高潮。袁老師用生動、通俗的話語對我們的工作進行了細節指導，通過舉例、比喻等方法形象的闡述了我們工作所要持續進行的、以及需要改變的方面。

會議的最後，樊主任對整個會議進行總結性發言。雖然是每次會議都有的環節，卻是最重要的環節，因為我們從中總能聽到新內容。樊主任對我們的優勢項目進行肯定，極大地增加了大家的信心;對我們目前工作中存在的問題進行分析、指導;提出了營銷方式多元化的營銷策略，並制定相應的改革方案。

隨着會議的圓滿結束，相信創新醫學網網絡營銷部的每位員工都將信心滿滿地面對11月的工作，用客户的滿意，順利實現我們的目標!

網絡銷售工作總結8

XXXX年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在XXXX年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如；廣播電台、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常説的要性不強。

2、對客户關係維護很差。

銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客户量20餘個，手中的意向客户平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

（1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上户、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

（2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客户時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

（3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

（4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

（5）顧全大局服從公司戰略。

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的.。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在XXXX年有信心，有決心為公司再創新的輝煌。

光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來説，在這一年裏還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發佈這一塊，今天我對網絡發佈這一塊的情況做如下總結。

從總體網站發佈量來看，大概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是説註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對於一些更新比較麻煩的網站，至少3—5天會上去更新一次（這樣不會影響搜索引擎的收錄）。還有就是鑑於網上視頻搜索率也挺高的，同時也註冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對於公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發佈一些行業動態，充實並更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發佈格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至於英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況（一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右）。

由於我們公司成立不久，所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合着先用着吧，以後有機會再重新做一個。

至於其它問題都是老話長談，在此也就不多説了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制後，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都説一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這麼一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都説人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人幹所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一台設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什麼，應該做什麼。最後希望在新的一年裏，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。

網絡銷售工作總結9

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的.降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;

2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;

3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;

6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

網絡銷售工作總結10

鄰近年底了，我想大家都在為過年前的最後衝刺而繁忙，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開端的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶裏的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支撐，我們才幹慢慢地發展起來。

浩訊的今天，有您們的功績。説實話，其實我在社區裏真的比擬少時光和大家溝通互動，一般都是內線或者電話接洽的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會持續秉承產品德量和售後服務，打造安全便捷與物超所值的購物平台，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。

**這一年裏，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不愛好誇張其詞。正是這小小的數據，反應出社友、淘友對本店的支撐與厚愛。

在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全部同仁向所有關懷和支撐我們的朋友送上最誠摯的祝福：祝賀大家新春快活，閤家團圓，萬事如意！

我們會一如既往的為您供給更加完美和物美價廉的產品與優質的服務！

這一年來的工作表示：強化形象，進步自身素質。為做好銷售工作，一直保持嚴厲請求自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作地規律就是“無規律”。

因此，我們準確認識自身的工作和價值，準確處置苦與樂，得與失、個人好處和集體好處的關係，保持甘於奉獻、老實敬業，二是鍛鍊業務講進步。經過1年多的學習和錘鍊，我們在工作上取得必定的提高，應用淘寶與各大網站傳閲的.資訊，仔細學習他人優點，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和摸索中使自身在銷售範疇上有所進步。

應當強化職能，做好服務工作。在工作中，我們重視把握基本，盡力進步服務程度。雖然人手少，工作量大，這就須要我們全部人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的艱苦，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只盼望把工作美滿完成。

一年來的工作雖然取得了必定的成就，但也存在一些不足，重要是思想服務水平還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比擬還有必定差距，業務上還在基礎格式上彷徨，內容上缺乏縱深發掘的延長，在今後工作中，我必定認真總結經驗，戰勝不足，盡力把工作做得更好。

風風雨雨雨又是一年，**年就這樣快接近了尾聲，新的**年又在向我們招手，經過這一年繁忙的工作，使我有了太多的感想。

又到年底了，**年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時光收拾了一下**上半年、**年下半年網絡客户成交次數的客户材料數據。

雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增加百分率上看，今年比去年同期增添了3倍多、下半年比上半年增添了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增添了33%。看到這些數據，真是很愉快！

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信心、保持用網絡推廣加大產品的宣揚力度、使**年網絡銷售的成就再上一個新台階。

網絡銷售工作總結11

20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的彙報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：

一、認真學習，不斷提高業務能力

我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，一步一個腳印

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的`關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，

四、錘鍊業務講提高

經過1年多的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閲的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1、做客户訴求的傾聽者，不要輕易反駁客户

2、向客户請教，要做到不恥下問

3、學會“進退戰略”

4、知已知彼，揚長避短

5、不在客户面前詆譭同行，揭同行的短

6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要從朋友做起，學會感情投資

8、應變能力要強，反映要敏捷

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語

12、心態平衡，不要急於求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢，對症下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。

二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今後的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油！

網絡銷售工作總結12

一年的工作已經接近尾聲，想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的回報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人一年來的網絡銷售工作做以下總結：

一、認真學習，不斷提高業務能力

我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，一步一個腳印

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，

四、錘鍊業務講提高

經過一年多的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用xx與各大網站傳閲的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我明白做客户訴求的傾聽者，不要輕易反駁客户，向客户請教，要做到不恥下問，學會“進退戰略”，知已知彼，揚長避短，不在客户面前詆譭同行，揭同行的短，站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急，取得客户信任，要從朋友做起，學會感情投資，應變能力要強，反映要敏捷，相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品，注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語，心態平衡，不要急於求成。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢，對症下藥，用我們的.優勢戰勝對方的劣勢。總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今後的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

網絡銷售工作總結13

一、工作方面：

（1）B2C網站：對於B2C網站的發展，我希望在20xx年可以實現翻翻的銷量景象，

雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢於去想，然後賦予行動，目標就會實現，現在對於安惠公司目前供應的三大網站京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以後可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客羣體。

（2）C2C網站：對於商城，目前評價條數已經50多啦，對於明年開展其它活動正是符合條件，希望儘快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上），不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯合起來，由於目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。

再次就是在其他網站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務平台發展公司業務。

顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區、購買寶貝等分類，然後每隔一段時間就給顧客發促銷信息，以便顧客及時的關注安惠商城。

二、生活方面：

（1）親情：

時不時的給家裏打個電話，多關心親人，這就是幸福。再此感謝安惠給我這個展示自己的.平台，在20xx年裏一起跟安惠公司加油，勇創佳績！！！

（2）活動：

繼續參加北京志願者活動，讓生活過的有意義，其次就是學習點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態，迎接每一天的新開始。

（3）學習：

然後就是把自己的字練習一下，我已經準備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面。

網絡銷售工作總結14

自x月份加入xx，時間已經一週啦。在公司學習到了很多的知識，雖然會有挫折，但是更多的是過的很充實和快樂，在此感謝xx領導對我的支持與信任。以下是我在xx工作期間的個人總結：

一、工作方面

（1）xx網站：對於xx網站的發展，我希望在20xx年可以實現翻翻的銷量景象。雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢於去想，然後賦予行動，目標就會實現，現在對於xx公司目前供應的三大網站xx、xx、xx，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以後可以做些促銷活動，讓它們更多的`帶動產品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟xx和xx的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客羣體。

（2）xx網站：對於商城，目前評價條數已經x多啦，對於明年開展其它活動正是符合條件，希望儘快把商城可以利用的有利條件利用起來，把xx商城做大，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯合起來，由於目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。

再次就是在其他網站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務平台發展公司業務。

顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區、購買寶貝等分類，然後每隔一段時間就給顧客發促銷信息，以便顧客及時的關注xx商城。

二、生活方面

（1）親情：時不時的給家裏打個電話，多關心親人，這就是幸福。

再此感謝xx給我這個展示自己的平台，在20xx年裏一起跟x公司加油，勇創佳績！！！

（2）活動：繼續參加xx志願者活動，讓生活過的有意義，其次就是學習點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態，迎接每一天的新開始。

（3）學習：然後就是把自己的字練習一下，我已經準備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面。

以上就是我這周的總結，我會努力讓自己的文化容為一體，跟xx公司一起成長，可能很多東西寫的沒有那麼的詳細和完整，還望領導見諒。

網絡銷售工作總結15

轉眼間，xx年就已經過去了，我做影樓網銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎麼做網絡銷售，到現在自己的部門對xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對於xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課後，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對於我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對於企劃來説算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。

網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到後面的'每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對於網站的形象，網上諮詢的説辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，説實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎麼遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家裏，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態變化，都是有人看着的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎麼累，再怎麼不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家裏都還在想怎麼才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。

一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總説過，寫總結的時候不想誰都是在後悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去後悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成為事實了，所以就算自己在xx年還有什麼沒有做好的，有什麼成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。xx年是關鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經在玩網絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎麼能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們為什麼要把我們的線下放下呢，所以一切以完成業績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。