【精品】年度個人工作總結模板彙總10篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的年度個人工作總結10篇，歡迎大家分享。

年度個人工作總結 篇1

XX年即將過去，在學校及上級領導的勉勵支持下，在自我不斷加壓努力下，圓滿完成了班主任及數學教學任務，並且自己在德、勤、績、能諸方面有了更大的進步與成績。下面就以下幾個方面進行總結：

　　一、在思想品德方面 我始終忠誠於黨的教育事業，自覺抵制腐朽思想的影響，時時刻刻關心祖國命運和社會主義建設事業，熱愛自己的工作崗位，以科學發展觀統領自己工作的一切事業。

積極服從與尊重學校領導的工作安排，自覺遵守各項法規與規章制度，與同事團結協作，共謀發展，一心為教育的新發展貢獻自己最大的努力。

　　二、在業務學習方面 把積極主動學習和探索實踐先進的教育理念、科學的教學方法、先進的教學藝術，不甘於“只做一名教書匠”，爭做一名“科研型專家”作為自己的職業追求；“教，是為了不教。”

作為自己追求教育的最高境界。為此，在日常教學工作中，力求做到以人為本、因材施教，認真學習《新課程標準》，充分而又靈活的運用各種教學資源，靈活發揮每個學生的主觀能動性和聰明才智，培養學生的的實踐能力和創新精神。“既教書，又育人。”不僅如此，我始終把 育人作為教育的第一要旨，始終把養成學生健康而有高尚的情操作為教學的第一要務。

　　三、在履行崗位職責方面 本年度我擔任九年級班主任和兩個班的語文教學、以及九年級語文集備組長的工作。

我深知畢業班工作對學生前程、對學校聲譽之重，雖然自己是一名老班主任了，但從無掉以輕心，對班主任工作特別努力與細心，以“責任教育”為核心，以“班級責任制”為手段來細化班級管理，務必使班級事務管理做到既科學又民主，使9。5班不僅是自己的，更是學生的，營造屬於自己健康、向上的班級文化內涵，形成“班榮我榮，班衰我恥”的凝聚力與風氣。身為語文集備組長，始終引領九年級6位語文教師站在語文教學的最高度，學習並運用先進的 教法、學法，不但讓自己會教，更重要的是讓學生會學，把培養學生的良好的學習品質、方法和意志，作為教學的第一要務。

為此，平時教學中一切從細節入手，備課、集備、聽課、觀摩；理論與方法交流；命題、講評、反饋，計劃、總結；整體定位、個別輔導、跟蹤反饋；整體調研、調查問卷、面對面談話等等，無一不是平時從量入手，以至於對教學的質產生了積極的影響，更重要的是對學生學習態度與情操的影響。

正所謂“其身正，不令則行；其身不正，雖令不行。” “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”只要有崇高的追求以及樂此不疲的勤勞作為，面前的困難再多，也會在快樂中收穫。

年度個人工作總結 篇2

轉眼間我進XX電器已經XX了，這一年裏我在我的部門領導、同事們的關心和幫助下滿的完成了各項工作，並且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為XX電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防範等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個年，工作總結談不上“總結”，所以我現在就我談一下個人今後將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態，工作中嚴格要求自己。

人們常説：“越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”來到電器電器工作之後更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀台工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現在我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為XX電器的發展作出了自己應有的貢獻

二、工作中我始終堅持着“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。

在工作中緊跟領導的步伐，圍繞XX分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我XX分公司的工作

三、嚴格履行財務上的“三鐵”（鐵製度、鐵算盤、貼賬本）制度，時刻保持賬目心中有數，不長短款。

始終樹立客户第一的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今後的人生交上一份滿意的答卷。

今後我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把XX電器今後的發展當作自己畢生的事業來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會更加美好！也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團也一定會更加輝煌！相信我國在推進社會主義現代化建設中今後電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻！讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

年度個人工作總結 篇3

轉眼20xx年已經過去，公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時，技術部在x總的領導下，始終把各項技術任務和產品質量放在首位，並出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx年度工作總結，請予審議，並請各級領導和同事提出意見。

　　一、xx年度我和我的部門的成績

1、xx網二期改版工作。

互聯網技術日新月異，發展迅速，為了使公司主體網站始終走在互聯網商務網站同行的前列，技術部策劃並完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網站首頁，使網站成為全封閉式網站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、商學院等頁面；優化網站代碼；設計xx商圈流程等。

2、xx年1月5日，前往xx機房，在現有機器數量的基礎上新增一台，並配置路由器，使之組成內網，增加網絡安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務器，完成了郵件服務器環境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似於xx的郵件系統。

3、xx年上半年，技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產品，針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質。

4、xx年中旬，設計醫療服務流程，根據安總的指示和推薦，技術部完成了對醫療服務流程設計工作，資料包括：設計了醫療服務宣傳彩頁、醫療卡、進京就醫流程、醫療操作手冊等。

5、xx年下旬，完成信息系統的設計工作。信息系統採用JAVA技術，結合信息公司所帶給的技術參數，整合在公司網站上，方便於會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。

6、根據需求，技術部完成了xx長三角研究院網站設計和製作工作，此刻該網站已經成功運行，從服務器架設到到程序設計均由xx帶給。

7、完成了xx網的設計和代碼實現，網站服務器與代碼由xx帶給。

　　二、正在進行中的工作

1、xx商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優秀的可見提煉出來，顯示在xx商學院頻道。

2、開發xx合作機構的前台和後台工作。依據和xx合作的模式，設計類似後台系統，便於開展與其他機構的合作工作。

3、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯繫。

4、增加會員定製模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。

5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平台

　　三、我和我部門的不足

1、部門沒有專門的產品策劃人員，在產品策劃時，沒有能敏鋭的把握住產品的精髓，導致產品設計的返工次數較多。

2、技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

3、本人在產品設計的工作中，因為經驗不足，使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

年度個人工作總結 篇4

我於年大學畢業分配到區政府辦公室工作至今，曾先後從事綜合、信息、地方誌等項工作，現任信息股股長、政府辦黨支部紀檢委員。一年來，在辦公室各位主任的正確領導和各股室同志的熱情支持下，與全股同志一道，全心全意，盡心盡力，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的思想工作情況簡要總結。

一、自覺加強理論修養，不斷提高思想素質

作為一名年青幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習的自覺性。一年來，認真學習了馬列主義，學習了黨和國家的各項方針政策。不斷解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。

堅持理論聯繫實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，使自己的政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛鍊，工作實踐中始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把上級的工作部署不折不扣地落實到具體行動上。切實加強道德品質修養。始終把“堂堂正正做人，老老實實幹事”作為自己的座右銘，嚴格用共產黨員的標準對照檢查自己。日常工作和生活中，做到堅持原則，公道正派，襟懷坦白，謙虛謹慎。

二、勤奮學習專業知識，努力提高業務水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強。為了更好地適應工作需要，自己始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。在工作中，我積極向領導和周圍同志們學習，學習做事、處事之道，取人之長，補已之短。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，特別是學習了政務信息、新聞宣傳、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。在平時，注重向實踐中學，通過多下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的能力。一年以來，我先後參加了省政府政務信息直報點培訓班、全市政府系統網絡知識培訓班、全區中青年後備幹部培訓班、宣傳幹部培訓班等培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，參加工作後，我還參加了自學考試法律本科的學習，目前順利通過了科考試。

在工作學習中，我十分注意聽取領導和周圍同志們的意見，對照自己，及時改進工作方法;能夠分階段對自己的工作學習進行總結自查，查缺補漏，總結經驗，接受教訓，提高工作水平。通過不斷的學習磨練，自己在業務素質方面有了較大提高。

一是增強了文字表達能力。幾年來共撰寫各類文稿近百篇，負責《海港政訊》、《工作簡報》、《信息廣角》等內部刊物的編輯工作，共出刊數近期，上報省、市信息、簡報數百篇。積極拓寬工作思路，在繼續做好信息上報下發的基礎上，逐步把全股工作重心轉移到擴大宣傳面上，加大了在新聞媒體上宣傳力度。

二是增強了組織協調能力。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，保證了與省、市信息部門以及基層各信息網絡單位良好的工作聯繫，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。

三是增強了開拓創新能力。一年，與其他同志一道創刊了《信息廣角》，把外地先進經驗做法摘錄刊出，為全區各級領導決策提供了參考。一年，對《海港政訊》、《工作簡報》和《信息廣角》進行了改版，版面設計美觀大方，內容編排新穎合理，整體質量明顯提高。一年以來，為強化反饋效果、突出工作重點，在刊物內容上進行了創新，《海港政訊》中適時設置了綠化專欄、行風建設專欄、落實區政府領導綜合調研情況反饋、落實十八大精神情況反饋等，《信息廣角》中着重編髮了社區建設、城市綠化、村改居、農村經濟等方面熱點信息，取得了良好效果。

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風

一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，經常夜以繼日工作。一直到現在還堅持早晨點到單位。

二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。

三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，我也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻保持高昂的鬥志和良好的精神狀態。特別是年以來，面對股內新同志較多的情況，我更加嚴格要求自己，時刻以身作則，帶領全股同志不斷適應辦公室工作特點和工作節奏，千方百計圓滿完成各項工作。

四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作

我深知，檢查一個人工作好壞關鍵是看能否出色完成各項工作任務。在這一年裏，我時刻以此作為自己的工作目標，團結和帶領全股同志一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。信息工作紮實開展，緊緊圍繞區政府工作重點，及時向省、市報送了全區重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發。政務信息工作從年開始連續保持全市第一。這一年，區政府辦公室被省政府辦公廳評為全省政府系統先進信息聯繫點”。不斷加強區內信息網絡建設，實行了基層單位信息員輪訓、信息定期通報、獎勵等機制，激發了廣大信息人員工作積極性，實現了基層單位信息數量與質量的同步提高。今年以來基層單位報送的信息已達餘條。在負責地方誌工作期間，紮實地推進了續修雜誌各項準備工作，實現了機構、人員、經費三到位，研究確定了續志基本篇目，召開了全區續志大會，為續志工作的順利開展打下了良好基礎。

回顧這一年來的工作，我親身體會到，自己在思想工作上的每一個進步，都離不開領導的關懷、指導和同志們的支持、幫助。同時，我深知距領導和同志們的期望，距實際工作的需要，還有一定差距如在開拓創新方面還需進一步加強，實際工作經驗還需不斷豐富，工作能力還需不斷提高等。今後，我將以更加飽滿的幹勁，更加務實的作風，努力克服不足，鋭意進取，力爭把工作做得更好。

以上就是小編分享的兩篇關於個人年度思想工作總結範文，大家可以來看看，借鑑一下！

年度個人工作總結 篇5

XX年財務工作亮點不多，批評不少，這有客觀的原因，但總體上，計財處的職工還是本着潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作理念，踏踏實實工作，提高了服務質量，保證了職工的吃飯錢，主要工作總結如下：

一是加強了內部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務會議制度，每週一處務會進行上週工作檢查與本週工作安排，進行業務學習，提高了工作效率，進行了崗位調整，鍛鍊了隊伍，

二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬元，增加財政撥付煤炭可持續發展基金500萬元，比XX年增中200萬元。爭取地方債券資金800萬元。計財處在XX年沒有等待，觀望，而是在校辦的支持下，積極主動地向上級部門溝通，積極和教育廳、財政廳及省發改委聯繫，這些資金在一定程度上改善了學校的財務狀況。

三是協助實驗實訓中心對其爭取的中央財政支持資金225萬元的項目，進行了設備的招標、採購及資金的支付工作。

四是增加銀行貸款xx萬元(XX.1.18)，貸款銀行陽泉市商業銀行。

五是從市財政爭取借款2950萬，用於基本建設與土地證的辦理。

今後工作重心如下：

一、加強內部管理，尤其是對於大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務，對於內部經費的使用也須加強審計和監督，以節約資金，樹立良好的辦學風氣;

二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學校帶來負面效應的不合理合同;

三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門和財政廳的財政補助資金，同時，發動社會力量，進行辦學捐助，以期緩解債務壓力;

四、做好和債務單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個良好的辦學環境，減少對上級可能的負面影響……

總體講來，近年來，計財處對外利用各種社會關係，在教育廳的支持下，xx年從財政廳爭取了400餘萬元資金，XX年爭取了650萬元，XX年增加了325萬元，一定程度上減輕了資金壓力。同時，加強了北歐貸款的工作並基本完成;今年又積極主動向財政廳彙報了債務情況，並積極爭取了財政廳可能給予的債務減免及利息減免，這都與校領導的直接指導與支持密不或分，如果沒有校領導的指導，沒有上級部門的理解與支持，上述工作難以有效完成。

當然，對內計財處也完善了財務制度、嚴格財經紀律，制定了詳細的管理程度與細則，出台了幾個主要的財務管理制度，並上報了校領導;加強了資金管理，保證了學校整體的平穩運作;對管理工作進行優化，實現了學費收繳的無現金管理，加強了財務人員業務素質的教育和提高，基本上將這一年應付下來了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領導的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領導的要求相去也甚遠，有負大家的期望。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今後在校領導的支持下，我們計財處一定會努力完善和加強諸方面工作，積極服務於領導，為領導的決策提供客觀財務數據，以促進我校進入良性發展的軌道。

年度個人工作總結 篇6

今天做總結雖然有點早，但是對我來説是最合適的，因為從明天開始我的人生將進入一個嶄新的篇章。

本年度是最折騰的一年

短短的時間經歷了兩個性質完全不同的工作，也經歷了心理上的折磨，更加明確了自己的方向。終於明白了，原來這個世界上不是所有人都能像自己一樣守信用，説話原來可以像開空頭支票一樣虛無縹緲。以往自己心無城府，太容易相信人，傻憨傻憨的總是把一切想得太完美了，吃虧後才發現，世界上有的是無法兑現的承諾。不過我始終覺得吃虧是福，作為我自己來説，無論做什麼事情，盡力做到最好總是不會錯的，別人負我可以，我絕不負人。幸虧老天爺讓我脱離了苦海，我才發現了更加美好的大千世界。雖然經歷了一段時間心智的折磨，我認為總體來説還是值得的，人只有在逆境中才會成長，總結自己的方向，當現實與理想有差別的時候，我們只能通過分析去調整自己，有了一次挫折的經歷，我終於找到了自己的目標，而且有了很清晰的思路，終於讓我在第二分工作中嚐到了一點甜頭，確信自己的想法沒有錯誤，並且完美的完成了第二份工作。我想接下來應該會漸入佳境越來越好。

本年度最大的收穫是找到了另一半

我從來不在博客裏談到私人話題，不過既然做年度總結，就暫且暢所欲言一下，畢竟我人生中最重要的變化發生在本年度。其實挺感慨的，人生的變化有時候會以秒殺的速度來襲，真是難以想象。在合適的時間，遇到合適的人，的確不易。在此，鳴謝我老媽和老姐

。在現在的年代，你能夠想象兩個人談政治，軍事，歷史，社會，長達一年而沒見過面嗎?對，這種事就能發生在我這個八零後的身上。整個過程正統不乏活潑，簡單不乏創意，以下省略n多萬字。直到最後，都發現其實我們就應該是一家人。現在婚已定，照片已拍，就等着明天一起回澳洲開始從零奮鬥建立小家。從此，本人的堅持與奮鬥將更加有意義。。。

記得之前寫過一篇博文，對我理想對象的描述：成熟，睿智，能在心智上給予幫助的人，很不幸，他就是這樣的一個人。在性格上和我互補，我們倆一動一靜;脾氣上，我比較倔而且愛耍小性子，他總能讓着我華金崗位繞指柔;思想上遠遠成熟過我，能時刻給予提醒;外貌上，雖然我不是外貌協會的，但是無心插柳柳成蔭啊……老天爺實在對我太好了。

本年度也算是心想事成了。我不得不説句噁心話，我老公堪稱完美男。哈哈哈哈。。。我本不是老婆孩子熱炕頭類型的人，所以涉及到個人問題的博文在新浪上僅此一次，如果以後沒忍住要大曬幸福。。。那就不是我的問題了。

年度個人工作總結 篇7

xx年，終端部從發展戰略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫藥零售終端網絡;推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋樑。

一、指導思想

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應收確保毛利打出拳頭

普藥配送：擴大區域開發客户提升比重堅持原則

2、雙重身份，雙重考核

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核(新藥指標為主要考核指標)

3、擔子更重，激勵更大

擔子更重：新藥推廣回款任務：120xxxx元/年;普藥配送回款任務：240xxxx元/月(含調撥)。同比增長1xxxx

激勵更大：獎優罰劣，多勞多得;工資定等級，獎金靠業績;全年拿多少，只憑真本事。

二、奮鬥目標

(一)、新藥推廣目標：

1、實現新藥銷售回款150xxxx，確保毛利22xxxx，比20xx年度增長5xxxx;

2、形成2~xxxx暢銷的、高利潤的名優品種，以拳頭產品來打下公司在武漢醫藥零售終端市場上的鐵桶江山;

3、構建“零應付，小應收”的賬款體系。爭取在20xx年上半年實現終端部與公司的現款交易，不欠公司貨款，不佔用公司資金。同時，通過加大產品流速，儘量壓縮部門對客户的應收款。

(二)、普藥配送目標：

抓大放小，與武漢醫藥市場上的2xxxx醫藥零售連鎖巨頭建立合作關係，通過談判、協議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥採購的份額。

三、任務分解

(一)、新藥推廣回款任務量：

1、保底任務量：1016(20xx年度實際回款基數)*1.184(xx年平均每月增長率)=120xxxx元/年

2、目標任務量：1016*1.714(公司整體目標增長率)=174xxxx元/年

3、任務分解：分任務到個人，確定基數，同比增長;“保底”考核，“目標”激勵。詳見《xx年終端部業務人員新藥月度任務明細表》(略)

(二)、普藥配送回款任務量：

1、目標任務量：240xxxx元/月(含調撥)。

2、任務分解：分區定人;任務細分、縱向到客户，橫向到區域。詳見《xx年終端部業務人員普藥月度任務明細表》(略)

四、公司支持

將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門並列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：

部中有部;

組織關係不明細，指令無所適從;

部門有很多領導，實際卻很少有人管;

公司通知發放不到、精神傳達不到，OTC人員無歸屬感;

等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。

(一)、新藥推廣方面：

1、讓終端部參與到產品的選擇中來，並且將對應產品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作;

2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客户進行銷售開票時，應與終端部執行統一的價格體系;或者完全不對武漢市場上的客户銷售，統一由終端部對其供貨。不要給客户留下“內外價格不一致”甚至“總經銷商的供貨價高於其它分銷商的價”的印象。

(二)普藥配送方面：

1、品種：購進一些適合於走零售終端藥店這一條渠道的產品;滿足零售藥店採購的品牌及品規需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，並將其採購到位。

2、價格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優勢。

3、服務：完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務系統，形成“對應人做對應事，專業人做專業事”的規範流程，提高服務質量。

4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的作為終端部普藥配送的費用開支補貼，由終端部依據內部考核指標統一支配。

五、內部調整

整體來説，部門從三大方面作出了相應的調整：

1、部門更加強調“計劃—執行—監控—考核”的迴路閉合;

2、完善了後勤服務工作，部門一切圍繞業務轉;

3、工作更具挑戰性，回報更具刺激性。

(一)、新藥推廣方面：

1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業務員級別制和基本工作浮動制。

A.級別及基本工資：

警戒級：70xxxx三級：90xxxx二級：120xxxx一級：150xxxx

B：級別確定條件：

一級：實際回款在1xxxx元/月以上，或任務完成率為17xxxx;(以基數任務量為參照數)

二級：實際回款在xxxx元/月以上，或任務完成率為15xxxx;

三級：實際回款超過元/月，或任務完成率超過11xxxx;

警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級;連續三個月處此級別的業務人員，調離崗位。

2、細分任務到每一個具體的業務員，

3、分客户到具體的業務員，將客户編號變為：“區域+姓名+數字”

4、實行“客户區域制”和“開發個人制”：

客户只得由所在區域的業務人員去開發和維護，但具體由哪個業務員去開發和維護，按“第一次接觸”原則決定;

5、調整考核指標及獎罰細則：(詳見附表《xx年終端部新藥考核指標及獎罰細則》)

B.回款金額：回款毛利

要求：在客户接受的條件下，儘量以較高的供貨價格向客户供貨

獎罰：以回款毛利的xxxx作為月獎金;另xxxx作年終獎

C.應收賬款

要求：增加“賬款週期不得超過xxxx月，有超過xxxx月者，按金額的xxxx罰款。”

6、調整費用開支明細及標準

手機費：警戒級：xxxx三級：10xxxx二級：20xxxx一級：30xxxx

運輸費：提前申請，經同意，如實核銷;

促銷費：依據標準，憑繳款單和同等金額的有效發票核銷;

招待費：不得超過當月回款金額的1‰，事前申請;

其他商務：如開業、答謝、賀禮等，事前申請憑正規發票及收據核銷;

除此之外，無任何開支項目。

(二)普藥配送方面：

1、擴大區域

向郊區輻射。開發江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區的客户。

武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片

喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片

2、鎖定客户

A.客户分配原則：a、新藥、普藥結合的原則：新藥誰做，普藥就由誰做b、地理就近原則

B.客户開發原則：

千萬百計鞏固大客户，開發大客户潛力(區級批發單位、大型連鎖藥店)

若即若離保留小客户(對單體藥店，只要現款交易即可合作)

3、明確任務

分區定人;任務細分、縱向到客户，橫向到區域。(詳見《xx年終端部業務人員普藥月度任務明細表》)

4、細化考核

原則：下滑懲罰、增長獎勵;任務核算、按區統計

指標：回款金額、合作政策、應收賬款、產出投入

業務員提成=(回款金額-任務基數)*

5、操作原則：

養籠中之鳥----鞏固已有客户，開發潛力

捕漏網之魚----開發空白客户，轉移渠道

6、實施方法：推拉結合、批零統吃

推拉結合。推：由業務員走出去，送貨上門;拉：請客户到公司，自行提貨。

批零統吃。除同級批發商的調拔業務之外，其他的所有批發單位、醫藥、零售連鎖藥店的普藥業務都可以做。

年度個人工作總結 篇8

xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最後在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，儘量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作彙總。

　　一、總結自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚瞭解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的瞭解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什麼優勢，但是踏入工作崗位後才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。

4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概瞭解，對我們所要學習的mes已經可以説差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

5.課外學習：sql該學的已經掌握， c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠於網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。

　　二、自身缺點

溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對於某些事的闡釋還是不怎麼好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。

2.心態問題：自己對於做某些事過於着急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以後時刻注意！

3.學習問題：對於課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不願去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

年度個人工作總結 篇9

根據新的《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》和《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要求，實驗室建立了新的質量管理體系，於20xx年1月1日起實施。現已運行了幾個月時間，,為了驗證我們的檢測活動及結果是否符合體系要求,同時保證本公司的質量方針、目標，質量體系的適應性，有效性，並得到持續改進，現將工作情況彙報如下：

1、檢測人員的培訓情況

為了滿足實驗室擴項的需求今年我實驗室增加檢測人員5名，均具有相應的工作經驗，經過崗前培訓、考核可以滿足實驗要求，持證上崗100%。新的質量體系文件發佈實施後，為了落實質量體系的運行工作，分別組織有經驗的技術人員編寫了作業指導書，實驗現場操作、儀器操作、維護及技術理論的培訓學習，培訓採用了提問、討論和現場操作、答卷等形式。通過培訓，室檢測人員掌握了質量體系的要求，加深了對質量手冊、程序文件和作業指導書的執行能力。

2、儀器的配置工作

實驗室為了滿足擴項需求新購置了各類儀器XX台，現共有各類儀器設備XX台，所有儀器設備均已由授權的計量機構進行檢定和校準，合格率100%，並按規定程序完成期間核查，確保在有效期內使用，所有儀器設備均建立了檔案，經核查表明符合相關程序要求，資源配置方面比較合理，完全具備第三方環境檢測的工作能力。

3、設備的使用管理監督

完成檢測儀器設備週期檢定或校準計劃和期間核查計劃，做好檢測設備操作人員資質審核，對合格的檢測人員進行儀器使用授權，監督設備責任人定期進行設備保養、維護和檢查工作，以保證檢測設備符合規定要求。

4、檢驗方法的控制情況

20xx年下半年起，我公司擬擴近300個項目，其中包括環境、微生物及潔淨檢測。按照體系文件的要求，實驗室貫徹執行國家有關檢測、檢驗的法律、法規、技術標準和規範，通過網上查詢，購買最新版本的相關書籍，並對標準進行查新工作，對檢驗方法標準定期進行確認，確保其最新有效。

5、實驗室環境方面

20xx年我公司實驗室更換了實驗室地址， 新的實驗室配有理化分析室、有機室、無機室、比色室，天平室、有機前處理室、無機前處理室、藥品室、樣品室、儀器設備間、檔案室、氣瓶室、微生物室，總面積達600餘平米。按照體系文件的要求劃分合理，可以滿足實驗項目的需求。

6、改進建議

加強人員技能及專業知識的.培訓，使大型儀器的操作人員能夠完全掌握儀器的操作使用能力；加強測量不確定度的培訓和開展實驗室對比工作。使分析人員掌握檢測所需的不確定度的評定方法，提升整體檢測水平，力爭各項檢測工作規範、科學、合理、嚴防檢測數據發生重大偏離。

7、評審結論

評審結果充分證明我公司管理體系方針和目標是切實可行的，技術人員的能力素質是完全合格的，實驗室的檢測能力及檢驗結果室可靠的，資源保障是有力到位的。

我公司檢測中心以良好的信譽、周到及時的服務、精湛的技術和高效、準確的檢驗結果為廣大客户提供可靠數據，增強了客户的信心。

年度個人工作總結 篇10

班主任是學校教育工作的核心力量，它即是教學工作的組織者，也是教育工作的協調者。回顧這學期的工作實踐，使我深深體會到：良好的班級管理要求班主任要熱衷於本職工作，工作中要盡職盡責、任勞任怨、持之以恆、講究教育方法，堅持從實際出發，以身作則、為人師表，循循善誘，認真遵循教育規律，這樣才能成為學生的良師益友。

　　一、師德方面：以身作則、嚴以律己

這學期擔任六年級的班主任工作及六年級兩個班的語文教學工作，在實際的教育教學工作中，自己能夠以教師的行為規範和職業道德規範嚴格要求自己，在繁雜的班主任工作中要求學生做到的，自己首先做到。在工作中雖然自己有時生病或有事，但是為了不讓學生失望，不給學生丟課，防止班級學生自由散漫，堅持常年出滿勤（從來沒隨便請過假）。有一次我感冒得很厲害，頭痛發燒全身疼，自己還是堅持下班去打點滴，第二天繼續工作；自己患有嚴重的咽喉炎，再加上這學期任教兩個班級的語文課，可以説一學期嗓子都是啞的，但從來沒有在上班時間請假治病。總之，在實際的教育教學工作中我努力做到為了學生的一切，一切為了學生，努力做到了以身作則、為人師表、嚴以律己、團結協教。

　　二、教學工作：認真學習新的教學理念結合實際認真做好教學工作。

教學工作是教育工作的重中之重，這學期我擔任六年級兩個班的語文教學工作，在實際的語文教學工作中，自己能夠認真地去鑽研教材，研究教學方法，遇到一些問題自己能夠認真去閲讀《新課程標準》、《教學參考書》等工具書去尋求問題的答案，並且結合自主、合作、探究的教學方式認真備課，努力搞好教學設計，爭取向四十分鐘要質量，讓學生在課堂上即能學會一課的知識點，又能培養他們的朗讀、分析、概括等能力；在語文教學中，自己更加註重引導學生學會學習。例如：在語文教學中發現不少學生不愛預習，也不會預習，我就利用自習課來指導他們掌握預習的方法，獲得了較好的效果。在本學期的教學工作中，雖然課時多、教學任務重，但是自己能夠認真搞好課堂教學工作，沒有因為私事而隨便少上一節課，在校的一切時間都是積極投入到教育教學之中。

學生的學習習慣，學習方法的培養也是教學工作中的核心問題。在日常的教學過程中，我特別重視對學生這些方面習慣的培養，在實際的課堂教學中只要發現個別學生有厭學現象或是不認真完成作業等現象時，我總是找他們進行個別談心；或是講一些學習方面的案例、名人事蹟等給他們聽，教育他們明確學習目的，端正學習態度，促使他們養成勤奮、認真和自主探究的學習習慣。總之，在本學期教學中，自己能夠充分起到教師的主導作用，加強對班級後進生的輔導工作，從不同角度激發學生的學習積極性，現在班級的大部分學生的學習自主性高，團結友愛、互幫互學，在今年的語文期末測試中，我任教的兩個班級都獲得了優異的成績，118名學生中有68名學生得A，及格率達到了100%。

　　三、班級管理方面：面向全體，全面負責。

黨的教育方針要求學生德、智、體、美、勞等全面發展，教師要對學生全面負責。這就要要求班主任要認真探索教育規律，精通業務，面向全體學生，努力做好班級管理工作。

在這學期裏，我堅持以《國小生日常行為規範》和《國小生守則》為主線，並結合《一百零八個好習慣》、，針對班級學生的實際，加強對學生的德育、學習和行為等習慣進行培養。

　　1、教育學生養成文明習慣；

培養學生文明習慣的途徑是多方面的，首先必須從日常小事抓起，幫助學生養成良好的生活習慣、勞動習慣等。

在培養生活習慣上，我特別重視對學生的常規教育。六年級學生雖然是國小階段的“大學生”了，但是他們還是不能控制信自己的言行，所以在日常工作中能夠從實際出發，因勢利導，並充分利用班會、晨會、隊日活動、社會實踐等活動向學生進行文明禮貌教育，愛國主義教育和集體主義等教育，使學生養成良好的道德情操。這學期到得勝實驗基地進行實踐活動，我們班級學生上每節課都受到了老師的好評。每天的評比也都是優秀。

在語文教學中，我能夠通過課堂教學加強對學生文明習慣的培養。在教學《匆匆》一課時，教育學生懂得在生活中要珍惜時間，在有限的時間裏要做一些有意義的事情，即生活中要有愛心，要多為他人着想，要有無私奉獻的精神。在學習生活中做到文明待人，助人為樂，友愛同學，人人爭做“文明小標兵”、“自學遵守紀律的好少年”！

　　2、培養學生養成良好的衞生習慣。

在工作中，我不僅注重對學生思想品德的培養，還十分注重對學生的衞生習慣的培養。在班級管理中，我不但要求學生搞好個人衞生，而且特別強調班級學生要搞好環境衞生，因為環境造就人，我想沒有一個良好的學習環境，學生的學習積極性就不會高，學習成績也不會好。我時常跟同學們説：“如果我們的教室亂如垃圾場，臭氣熏天，蒼蠅成羣，我們還能安心學習嗎？”讓學生充分認識到“衞生”和“學習”一樣重要。所以我就在班級開展衞生的“評比”活動，首先分好值日組，評出組長，然後提出每天的值日要求和評比要求，並且定期用“紅花”獎勵班級衞生保持好的學生，通過一段時間的監督、管理，現在班級的環境衞生可以説是井井有條，每天都是煥然一新。在學校的周流動紅旗評比中，共評比了十九周，我們班級十八週得到了流動紅旗。

總之，在本學期的教育教學工作中，自己做到了熱愛本職工作，並且盡職盡責做好班主任工作，在實際的教育教學工作中能夠尊重、理解、關心每一名學生，並取得了一點成績，但跟一些有經驗的教師相比還相差很遠，還有許多不足，所以自己決心在今後的工作中能夠認真向一些有經驗的名師學習，勤於研究，取長補短、大膽實踐、努力創新，爭取成為一名優秀的班主任。