銀行新員工工作總結(合集15篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編收集整理的銀行新員工工作總結，希望對大家有所幫助。

銀行新員工工作總結1

xx年是我們農村商業銀行創造輝煌的一年，同時也是我們農商行引入高素質人才，儲備戰略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，並且去掉在家、大學裏養成的懶散習慣，更快的適應自己的崗位，在我行領導的高度重視下，經會議決定，為其組織了十天的軍訓與培訓。

根據我行對新聘員工崗前培訓工作的安排，6月20日至6月30日市農村商業銀行一行53名新聘員工在省軍區司機培訓大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓。學員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌，培養了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業選擇，樹立了愛行如家、愛崗敬業的職業道德，瞭解了金融常識，農商行工作要領、程序和方法，貫徹了至誠至善、自律自強的企業精神，為員工儘快進入角色，發揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘。

一、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會貫通

1、加強了體能鍛鍊。這次軍訓可以説是一次特殊課。和官兵一起學習鍛鍊，使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質，看到了他們兢兢業業、一絲不苟、愛崗敬業的工作作風，看到了他們艱苦奮鬥、團結同志、爭創一流的精神風貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

2、強化了紀律觀念。軍訓期間，全體學員統一步伐，統一意志，統一行動，統一指揮，嚴格遵守部隊的各項規章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業的。

3、培養適應各種環境能力。本次培訓條件有限，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環境下能儘快地適應了新的環境，為農商行現代金融發展貢獻了不可磨滅的貢獻。

4、培養了團隊精神。軍營是一所大學校，更是一個團結戰鬥的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標，一定要取得優異成績，不辜負各級領導的期望。訓練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短几天，我們就形成了一個團結戰鬥的集體，一個奮發有為的集體，一個不斷進步的集體。

5、熟悉了金融知識，瞭解了農村信合。根據培訓安排我們實行訓教結合，在課堂上，學員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學習，做到當天問題當天解決，特別是對培訓資料進行課後交流，提高了學員的業務水平，經結業考核，53名學員表現、學業、紀律合格。

二、領導重視，組織得力，準備充分

對新員工進行崗前軍訓和業務培訓是我行規範管理員工，科學開發和使用人才的有效措施，是向現代企業人才管理要效益的基礎工作。我行領導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業，我行董事長、行長、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會，對我行面臨的機遇與挑戰和未來發展前景進行了認真分析，對新學員學習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會中，我行領導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，並對在培訓中表現優秀的學員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考核，軍訓有活動，每天有通報，最後有評比，個人有總結，生活中關心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領隊進行查崗;司機培訓大隊領導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經驗的優秀軍官擔任教官。和學員一起出操，率先垂範。受到了學員好評，教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。

三、計劃嚴密，責任下放，管理到位

參加本次培訓的53名學員來自全省各地，互不相識。53名學員分編為7個班，如何組織管理好成為我行領導和大隊領導討論的重點，我們在和隊長充分溝通的基礎上，採取了“分區管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日製，每天利用休息時間唱軍歌、談理想、和部隊兵哥一起包餃子、排節目等進行一系列活動，在學習中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學的良好氛圍，我行領導和部隊領導積極創造條件讓學員自己組織、自己創新、自我管理，每天對學員進行2—3次的檢查，衞生檢查、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學業務和培養創新與時俱進，贏得了我行管理工作組和司機培訓大隊領導的一致好評。

總之，這次軍訓和業務培訓在我行領導和軍區司機培訓大隊的重視下，在人力資源管理部門統一管理下，經過廣大學員的努力，圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務，我行學員取得了優異成績，學員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓為動力，以嶄新的精神面貌投入到我行創業與發展中，為我們農商行大業美好的明天努力奮鬥。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓取得了很好的效果，值得以後的學習和使用。每個人在上大學後，首先的就是接受軍事訓練，所以新的工作人員接受軍訓和業務派訊是很必要的。

一個企業必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創新、與時俱進、迅猛發展。不能總是依靠老一輩的經驗和努力去支撐，積極培養接班人是每個企業必不可少的。

我相信在以後的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓練和業務培訓的員工會做的很出色，農商行的輝煌就在他們身上閃光!

銀行新員工工作總結2

時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入xx銀行工作已經四月有餘。從20xx年x月x日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個來自基層的求職者來説，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作，對我來説是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。

一、加強學習，注重業務能力提高

1。我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鑽研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。

2。我加強業務鍛鍊。融入xx銀行這個大家庭以來，我主要學習櫃面現金等業務，要做好櫃面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來説，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴於修身，不斷提升自身素質

有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬於服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。

1。職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本，我深知作為xx銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

2。人際交往鍛鍊。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年x月至x月，我跟着大堂經理學習一月有餘，已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3。做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，儘管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。

銀行新員工工作總結3

我自20xx年x月畢業於大學後，加入了xx行分行，現實習期滿一年，下面將我一年的工作情況彙報一下。

我熱愛xx行，工作積極，認真學習，積極參與x行的發展改革。

我努力學習，認真學習《xx銀行稽核處罰暫行規定》、《x行員工手冊》等相關的法規和規章制度，樹立強烈的風險防範意識。

我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，並在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

我刻苦鍛鍊基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班後苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先後在支行分理處、分理處、儲蓄專櫃實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯幹，得到了領導同事的好評。

我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂於助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行裏的各項文娛活動。

我積極參加行裏的各項活動，在今年x月分的理財知識大賽得了獎，參加分行徵文比賽得了二等獎。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與x行共同發展。

銀行新員工工作總結4

憶往昔，蟬鳴六月，小河旁，榕樹邊，象牙塔裏的我們細數着未來憧憬，拍照留念;而如今寒冬臘月，櫃枱邊，鈔票前，網點裏的我們幹得熱火朝天，心潮澎湃。時光流轉，歲月如梭，褪去學士服的稚氣，換上一身整潔的行服，轉眼間，我為即將能夠結束為期半年的實習生涯，成為一名真正的農行人而感動，也為自己在未來的日子裏能否成為一名合格的農行人而忐忑。回顧過去的六個月，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗，路漫漫其修遠兮，以後的路還很長，僅以此文，對我的工作進行總結。

報到當日，與匆匆父母道別，便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落，車水馬龍，深圳不夜城，雖無東京璀璨，也自成一派，別具一格。我對深圳的記憶是模糊的，只記得它有令人嚮往的世界之窗，毗鄰香港的深圳河，當然，還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊，才有了對這座城市的嚮往與探索。當汽車駛過林蔭大道，看到一座座現代化的建築，一排排節能燈柱;當漫過人山人海的市中心，人們輕快的腳步，如年輕的心臟急促有力地跳動，而地鐵交織的網絡線，如筋骨血液，把移民城市的多元文化，輸向了每一個角落。在東京待久了，喜歡它的規劃整齊，錯落有致，比如不會迷路的站牌，貼心的車站便當，以至於在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的農行大廈，背靠京基，毗鄰人行，雖不及周邊建築的高挑新潮，但也是穩紮穩打，坐落四方，夜空中金色的麥穗LOGO熠熠生輝。

報到後，農行就細緻地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個月的培訓課程，每一次業務知識講解，都是本部門有着豐富經驗的老同事，老師，聽他們一席話，勝過自己看書琢磨一千遍。除了生動有趣的“名師”授課，還有驚險刺激的户外活動，讓我不僅學到了豐富的業務知識，還讓我在遊戲活動中感受到友誼的真誠，團隊的力量。也許説，學生時代拼的是成績，而工作中拼的是情商。人心齊，泰山移，在以後的工作中，我應該更加團結身邊的同事，一起努力，從小事做起，服務客户，服務大眾。上步新世界

培訓結束後，同期的小夥伴們都回到了各自的營業網點，開始了正式的職業生涯，也意味着學生時代的所有榮譽，褒獎和挫折都會盡數退去，一切歸零，從頭做起。第一次押鈔，第一次領到帶有自己名字的辦訖章，第一次面對客户，第一次背交易碼，第一次打開BoEing系統學着辦理業務，第一次見到堆成一堵牆一樣的百元大鈔，第一次發白花花的工資，那麼多而又那麼多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰的職業生涯中變得微不足道，但帶着對新事物的好奇，堅定信心，一步一個腳印地切實踐行，在工作生活的磨礪中逐漸從農行新人成長為一名合格乃至優秀的農行人。每蓋下辦訖章的那一刻，心中神聖的自豪感油然而生，同時，也為銀行業處處是風險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字，也許一句未能真實瞭解客户意圖的話語，也許午間睡意漫來的一時打盹，小至出業務差錯，大至聲譽風險，每天打起十二分的精神，是攻無不克的法寶。正式上櫃三個多月以來，主管的諄諄教導，客户的善意體諒，同事的互幫互助，怎能不讓我心懷感恩，勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動，車水馬龍的華強路段，能夠接觸到各行各業，各色各類的客户羣，在銀行業競爭激烈的今天，如何做好櫃面優質文明服務，跑在前頭，首先，要用會心的笑容温暖每一個行色匆匆的客户。

一、責任於心

新入行的我們總被親切地稱為90後，對於比我們年長的同事，我們的年紀就像他們的孩子，從父母的角度看，我們純真又可愛，可是從一個社會人的角度來看，我們粗心又魯莽，自大有驕傲，每次做錯事情，都渴望被原諒，被寬恕，就像在家裏打翻了碗。然而在這個處處是危機，道道是風險的銀行櫃枱，一次錯誤，主管或者老同事可以幫你解決，但一而再再而三的出錯，羽翼尚未豐滿的翅膀，如何承受“責任”二字之重?實習期觀摩老員工做業務時與客户的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客户抱怨開户書上填錯一個數字都被要求重填多遍，為何不可直接塗改。老同事打趣兒地答覆到：“銀行就是這樣作風嚴謹、要求嚴格，要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲户放心呢?”想明白了這個道理，就想明白了自己手中的辦訖章，私章，握緊的筆桿子寫一筆一劃都有着重要的意義。

記得曾經有位客户前來諮詢，自己第一次辦農行卡開户的時候，當時沒有發現經辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”，結果這張卡片正式啟用後，除了在ATM上完成過幾筆現存現取的交易外，就再也沒用過了。過了很久，客户才想起這張卡，想要在深圳辦個網銀，才被同事告知，名字錄入錯，不能在櫃枱執行任何交易，除非回到省外的開户行，重新出示公安機關給予的證明，才能把錄錯的賬户ID刪除，用原名重新開户。

可想而知，因為櫃員的一時疏忽，給客户帶來了多大的不便，因此，責任感不僅是對自己的所作所為負責，也是對自己的客户，同事負責。有詩云“勿以善小而不為”，在新的工作環境中，我要清晰地認識到學生與農行員工角色上的轉變，對可能面臨的'種種困難做好充分的思想準備，時刻保持虛懷若谷的心態，一切從零開始，多向老員工，老同事和領導請教，儘快掌握自己工作崗位的業務知識，為客户排憂解難。

三尺櫃枱，人情冷暖，也許我只是花一兩分鐘做完一個現金取款交易，對於我來説只是敲幾個交易碼的事，對別人來説可能是救命的錢財，親人的牽掛，未來的設想，再多一些生活的便利。贈人玫瑰，手留餘香，更何況我是領着工資在幹活，雖然只是幫客户開通個網銀，看着他們滿足的表情，難道不也是一種收穫嗎。當然，現在詐騙的人這麼多，我們既要有換位思考，體諒客户，活學活用，另闢蹊徑的本領，也要有識別詐騙，打擊犯罪，防範風險的本事。偶爾聽聽客户抱怨，認真分析他想要解決的問題，唾沫星子算得了什麼。其實突然發現，臨櫃業務也是其樂無窮的。

二、成長與蜕變

記得剛入行在中心區支行報到時，行長和我們説過一段話，在工作中一定要堅定自己的信心，將所經歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會，要相信，只要你能從中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的經驗，也會成為人生珍貴的財富。確實如此，生命的道路很長，成功不是一蹴而就的，很多工作知識需要在實踐中不斷學習，鍛鍊和提高。一步一個腳印，穩紮穩打，未來的道路才會走得更穩更遠。

在“創新、專業、包容、穩健、卓越”五種精神、五種理念指引下，我會努力鑽研金融業務知識，認真掌控前台業務風險，虛心請教，熱情待客，讓客户高興而來，滿意而歸，努力實現從一個優秀學生到優秀員工角色轉變。

無論未來有多大的困難，農行是我家!我相信，未來的日子，陽光總在風雨後!

銀行新員工工作總結5

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面

1、在xx和xx銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與xx人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

銀行新員工工作總結6

20xx年8月，我有幸成為了銀行這個温暖大家庭中的一員，迄今已有一年有餘。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業務培訓，學習態度端正、遵守行紀行規、明確鍛鍊目的；積極參與內部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛鍊期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。

思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產黨的領導，堅決擁護黨的決策，貫徹落實黨和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客户為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了銀行“以客户為中心”的重要性。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客户為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了工行營業部後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，才能在競爭中立於不敗之地。

回顧這一年，我經手的現金無數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過海”以外，在以後的時間裏沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，本着好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾性；人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用；知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為銀行盡點棉力的細胞。

做為櫃員的我將繼續緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手痠，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務！業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面！要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線櫃員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養一批師奶殺手和客户方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個櫃員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業部前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三是在以後的時間裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行新員工工作總結7

我在xx個月的銀行工作中，始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

試用期中我始終如一的要求自己，我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。

這幾個月裏面，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這幾個月來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行新員工工作總結8

經過四年的大學生活，我對自己的大學生涯有了很深的感悟和體會。在大學四年裏面，讓我最深刻的感悟就是我只是一個平凡人，雖然在以前自認為是一個不平凡的人，可見到了很多比自己厲害的人之後，這種想法已經不見了。起初，還有過一段時間比較消沉，可後來也算是釋懷了。我知道，每一個不平凡的人，都是從平凡人努力變成的。於是乎，我也就不斷的努力，想讓自己變成一個不平凡的人，雖然現在沒有成功，但還在努力着，這也許就是我的理想吧。

每位父母都希望自己的孩子能夠出人頭地，希望孩子能接收很好的教育，跟希望自己的孩子有一個光明的未來。但是，在通向未來的道路上還是需要經過很多的考驗，才實現經濟獨立。這大學四年我沒有白上，得到的東西也不少，失去的東西也不少。大學是人生中最美好的一段時光，因為你的年紀剛好可以奮鬥，而且也知道什麼是對，什麼是錯。所以，我很想對過來人説，請珍惜你的大學生活，每一秒都不要放過，這樣才能變成一個不平凡的人。

有很多事情當你再回憶時會發現其實沒什麼後悔。不管你當時多麼不明智，多麼不滿意都告訴自己不必這樣，你會發現其實真的不必。成長正是從這裏開始的。

畢業，就像一個大大的句號，從此，我們告別了一段純真的青春，一段年少輕狂的歲月，一個充滿幻想的時代。

學校又送走了一批畢業生，唯一的不同在於現在的我也是這個身份。通過努力，通過學習，我沒有迷惘，沒有空虛，我很快樂。難得可以靜下來思考這將要逝去的大學四年時光，我才發現有很多的收穫，我很高興，因為我並沒有虛度這四年的光陰，在這四年的時間裏我學到了很多的東西，大學確實是個值得我們留戀的地方，在這裏可以隨心所欲，做自己想做的很多事情，可以教很多朋友,可以學習很多知識，可以進學生會去鍛鍊自己，可以去做兼職家教賺錢，可以去盡情的放縱自己，可以上網玩遊戲等等，誰都不想離開，但是對於我來説，我也曾經迷茫過，也曾失落過，但後來的我不敢放心的去放縱了，因為我知道自己沒有資本了，我要努力提升自己的價值，讓自己在畢業的時候不會不知所措，讓自己能夠有一個準確的去向。

想着自己的大學生活馬上就要結束了，不免有些傷感。可是轉念又一想，我的大學已經讓我從一個稚氣未脱的孩子蜕變成一個有着明確目標和理想的知識青年，我必須離開她才能闖出自己的一番天地。所以，再見我的大學，感謝我的大學！

接下來我的身份將從一名畢業生變成一名剛入職建設銀行的新職工。作為一名新員工，在生活中，我將積極主動與老員工溝通，早日融入公司大家庭；在工作中，積極主動學習，全面瞭解公司基本情況，按時完成各種本職工作，積極增強自己的業務能力，努力提高自己的業務水平，積極協助本部門領導完成各項工作，完成銀行領導交辦的其他工作。

作為一名剛剛畢業的大學生，尤其是我們這種有着好高騖遠，想着一蹴而就的實現自我的年輕人，我們根本想不明白“千里之足，始於足下”的哲理，往往眼高手低，懸浮於空。所以我們要明白；一件事情無論多麼簡單，要十年如一日的把它做好、做精、做專都不是一件簡單容易的事情，這個過程不僅需要耐心、細心和毅力，還需要熱情，就是那種你中有我，我中有你彼此融入的體會。

在工作中，我要緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把專業知識技能運用到工作實踐當中，豐富閲歷，開闊視野，使自己儘快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得失，同時正視自己的不足並積極糾正；還要重點加強與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實基礎。在工作中我不僅要自己努力工作，同時也要和同事相互溝通了解。如果再工作中遇到了不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也會經常和同事交流，瞭解彼此的想法，以此來緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅會增進彼此之間的友誼，還能夠大大提高了工作效率。

在今後的工作中，我一方面需要繼續加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我還要正視工作態度，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。同時我如果在工作中有什麼不足和欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

銀行新員工工作總結9

今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經來到銀行一個星期了，這一個星期裏面，我參與了兩次培訓，也在平時的工作當中向優秀的老員工們學習和借鑑。這一個星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個總結，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。

一、工作態度上

因為我今年剛畢業，剛剛踏入社會，對於我們銀行以及這個社會來説，我還只能算是一個新手，前期是一段很磨礪人的時間，所以我在進入銀行之前也已經做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的，我們現在剛畢業，來到銀行工作，雖然看上去是安穩且平淡的，但是我們也要標立一個正確的目的地，每天要更加上進一點，調整好自己的工作態度和處事心態，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對於今後的打算，我想先培養自己的職業理念，其次就是培養自己良好的工作態度，保持良好的工作作風，不然領導失望。

二、工作效率上

我剛剛來到這個崗位上，還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現在而言，我要注重自己的學習效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名櫃員，細心是一定要注重的，只有把細緻度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會提上去，我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心裏。所以以後每天的工作當中，我會更加的注重個人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。

三、樹立目標和發展方向

在這份事業上，其實我個人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼裏這份工作非常安穩，但是對於我個人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點，所以我會在接下來的工作當中，樹立好自己的目標，就像培訓中領導説的那樣，人都要有一個目標，無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題，我也會逐漸找到往前發展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會。我會帶着一份感恩且熱血的心，努力的走下去。

銀行新員工工作總結10

去年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行幹部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。 (1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款餘額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。 (2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投於優良客户和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款佔比低於3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。 (3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。 (4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售彙總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當於我利潤的20%左右。銀行承兑匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗：?

(一)以業務經營為中心，突出重點，採取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信託公司。明確了目標定位後，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客户將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客户，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客户提供一攬子服務方案，爭取在服務的'深度和廣度上優於他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客户，重點客户堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客户，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國託、海滄醫院等重點客户，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的項目，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客户為重點，大力營銷零售業務。一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲户提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商户、村户和老客户，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大户進行摸底，動態跟蹤，吸收股市迴流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客户檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客户提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬户活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄餘額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客户的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客户，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客户的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客户，主動淘汰劣質客户。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客户經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款餘額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客户及低風險業務的貸款佔比達90%以上。

4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。針對海滄外資客户較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客户經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客户，不斷擴大羣體，重點抓好PTA的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客户原有的份額;實現在德彥、金達威等客户國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約佔總利潤的45%。

銀行新員工工作總結11

時間過得飛快，細數起來我來到銀行工作已有三個月了，回首過去的這幾個月，我的心裏不禁感慨萬千，這是我畢業後的第一份工作，也正是這份工作讓我真正認識到自己的不足。在領導和同事們的鼓勵和幫助下一步步提高慢慢成長。

記得剛開始我什麼都不懂，看着那些文件裏從未見過的字眼，聽着大家對客户的諮詢問題對答如流。我問自己：我什麼時候才可以像他們那樣？我什麼時候才可以勝任任意的崗位？看着同事們忙碌的身影，我很着急，我想幫助他們，但是我卻不制止該做什麼，如果一直這樣，我怎才能做好工作呢？

開始做的都是些很瑣碎的事情，整理文件，複印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我終於可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨着對業務不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是一些簡單而又複雜的事情。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。一不小心就會犯一些很簡單的錯誤，甚至還是些講解過無數次的問題。可大家總是不厭其煩，一遍遍的為我講解。安慰我，鼓勵我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們還提前完成了一個大項目，心裏充滿了成就感，這是第一次，我體會到收穫的喜悦。

三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，付出就有收穫。一切都要不斷地學習、去發現、去尋找，去進步。

三個月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己制定目標，給自己定位。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟。

新的一年意味着新的開始新的挑戰，決心再接再厲，更上一層樓，新的一年，給自己定一個新的目標。

1、自覺遵守工作制度，學習理論，學習專業知識，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和專業的業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員，爭取在更短的時間裏勝任自己的崗位。

銀行新員工工作總結12

尊敬的領導：

我自20xx年7月畢業於湖南大學後，加入了農村商業銀行，現實習期滿，根據銀行的規章制度，現申請轉為銀行正式員工。

作為一個應屆畢業生，初來銀行，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養下，我認真學習，努力並積極地投身到工作中，已經逐漸適應了這裏的工作環境。對於領導和同事們的關心和關懷，我感到了壓力與動力，爭取在以後的工作生活中，努力以更加優秀的業績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式，也是實現我人生價值的一面明鏡。

在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

一、品德素質修養和職業道德方面

作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業務知識和工作能力方面以高要求高標準規範自己。並且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累經驗，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、業務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客户，應對信貸上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，得到客户的理解和尊重。我始終以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，並積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守農商行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質、保量的完成科裏交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，並以期能夠為農商行做出更多的貢獻。

五、對於今後的打算

時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現、新的情況發生。這嚴峻的挑戰，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才，是我所努力的目標。

這是我的第一份工作，這段時間來我學到了很多，感悟了很多。看到農商行的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和銀行一起成長。

在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創造價值，同銀行一起展望美好的未來!

銀行新員工工作總結13

20xx年xx月，我有幸成為了xxx行這個温暖大家庭中的一員，迄今已有一年有餘。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業務培訓，學習態度端正、遵守行紀行規、明確鍛鍊目的；積極參與內部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛鍊期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客户為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了工行營業部後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，才能在競爭中立於不敗之地。

回顧這一年，我經手的現金無數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過海”以外，在以後的時間裏沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，本着好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾性；人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用；知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為*行盡點棉力的細胞。

做為櫃員的我將繼續緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手痠，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務！業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面！要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線櫃員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養一批師奶殺手和客户方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個櫃員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業部前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以後的時間裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

俗話説：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟着何斌和叢東寧等客户經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務後，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客户資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客户在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客户是否符合我行放款標準。

隨後，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認為的櫃枱業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和複雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓後，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟着常豐開始了真正的操作，這對我來説是一個考驗，前台業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今後的工作中，努力向老員工學習，刻苦鑽研業務，早日成為獨當一面的員工。

銀行新員工工作總結14

轉眼一年時間已過半，回顧過第二季度中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

我遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

由於我是一名前台員工，所以在客户中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照xx銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，今年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第二季度，我從xx調回xx信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

在下個季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。

銀行新員工工作總結15

本人20xx年進入xxx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃

台操作過程中嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡最大努力給出一個令客户滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃枱操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客户提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃枱操作過程中我嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客户的問題要求自己給出一個令客户滿意的答覆，始終把客户的滿意放在第一位；在結賬後，和同事之間交換

檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃枱知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作方法；

2、深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年裏在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄櫃員業務業務操作的前台櫃員，我感觸頗深。

俗話説：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟着何斌和叢東寧等客户經。到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投。財，達到了很好的效果，同時加強。財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習。財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握。財業務後，我跟隨李強學習了個人有關業務，從個貸客户資料的收個貸資料的做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客户在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客户是否符合我行放款標準。

隨後，在行領導的安排下，我結束了。財和個貸的學習，開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認為的櫃枱業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和複雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓後，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟着常豐開始了真正的操作，這對我來説是一個考驗，前台業務是。天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦。業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今後的工作中，努力向老員工學習，刻苦鑽研業務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1．在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3．個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150餘萬元，時點存款200餘萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4．業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是。由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽説過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客户，能夠微笑服務，辦。業務也能偶熱情主動，積極為客户解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客户排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子裏能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客户為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。