發熱門診護士工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的發熱門診護士工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

發熱門診護士工作總結1

首先感激大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好心境。

20xx年對於我來説，是成長的一年，也是收穫的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經過一段時間的瞭解，本着關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在那裏門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個人的修養；一個動作，能夠折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂範，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言禮貌，努力把工作做細，做實，做紮實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

工作中，這種人性化服務不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什麼需求，是否需要幫忙，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢羣體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情景下，都會微笑着應對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最進取的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是衝着我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加註意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，異常是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閒暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨牀觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時瞭解患者情景，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

發熱門診護士工作總結2

在門診做護士的這一年裏，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對於過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

一、服務方面

我知道作為護士來説，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫生相比起來，輕鬆一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求着自己每天都能進步那麼一些的目標去做，一天天的進步，那麼我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對於護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年裏做好了，對於每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務，禮貌的給他介紹，瞭解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務的態度，同時在這一年裏也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，儘量的把事情給處理好。

二、護理方面

對於護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對於自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，並努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。

作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年裏，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對於自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對於每一件護理的事情，都抱着認真負責的態度去做好，不鬆懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。

發熱門診護士工作總結3

在門診做護士的這一年裏，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對於過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

一.服務方面

我知道作為護士來説，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫生相比起來，輕鬆一點，但想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求着自己每天都能進步那一些的目標去做，一天天的進步，那我就能變得更加的優秀，在護理中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去利用，對於護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年裏做好了，對於每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務，禮貌的給他介紹，瞭解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務的態度，同時在這一年裏也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，儘量的把事情給處理好。

二.護理方面

對於護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提升自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對於自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，並努爭取取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。

作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年裏，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對於自己護理還要改善的地方，也是要花精力去改善，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對於每一件護理的事情，都抱着認真負責的態度去做好，不鬆懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。

發熱門診護士工作總結4

20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持以病人為中心的臨牀服務於理念，弘揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經歷教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的根本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格恪守醫德標準，標準操作。

二、專業知識、工作能力方面

我本着把工作做的更好這樣一個目標，開闢創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。恪守規章制度，牢記三基三嚴。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進展理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的決心，當看到病人康復時，覺得是無比幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的奉獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續弘揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最最少的工作。作為一名護士，我時辰的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

發熱門診護士工作總結5

一.當真落實各項規章軌制

嚴酷執行規章軌制是提升護理質量，保證平安醫療的根柢保證。

1.護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現象。

2.堅持了核對軌制

(1)要求醫囑班班核對，每週護士長加入總核對1-2次，並有記實;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3.當真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各類信息數據掛號本，配備五種操作措置盤。

4.堅持牀頭交接班軌制及晨間護理，預防了併發症的發生。

二.提升護士長打點水平

1.堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，並按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，並監測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2.堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每週召開護士長例會一次，內容為放置本週工作重點，總結上週工作中存在的優錯誤謬誤，並明確提出響應的整改法子，向各護士長反饋護理質控搜檢情形，並進修護士長打點相關資料。

3.每月對護理質量進行搜檢，並實時反饋，不竭提升護士長的打點水平。

4.組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經驗，擴大常識面xx月派遣三病區護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事後，向全體護士進行了陳述請示。

三.加強護理人員醫德醫風培植

1.繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2.分袂於xx月份、xx月份組織全體護士加入温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3.繼續開展健康教育，對住院病人發放對勁度發芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發芽拜訪結不美觀均在95%以上，並對對勁度發芽拜訪中存在的問題明確提出了整改法子，評選出了最佳護士。

4.每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人明確提出的要求給以最大水平的知足。

5.對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章軌制、護士行為規範教育及護理基本常識、專科常識、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。

四.提升護理人員營業素質

1.對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2.與醫務科合作，禮聘專家授課，教學骨科、內、外科常識，以提升專業常識。

3.各科室每週晨間提問1-2次，內容為基本理論常識和骨科常識。

4.“三八婦女節”進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。

月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術室護士查核靜脈輸液、無菌操作。

6.加強了危沉?人的護理，堅持了牀頭交接班軌制和晨間護理。

7.堅持了護理營業查房每月輪流在三個病區進行了護理營業查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提升營業素質的目的。

月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基本護理與專科護理常識，組織護士長每人講一課，提升護士長授課能力。

9.全院有5名護士加入護理大專自學考試，有3名護士加入護理大專函授。

五.加強了院內傳染打點

1.嚴酷執行了院內打點率領小組擬定的消毒隔離軌制。

2.每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室暇柘詛手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，保證了無菌暗語無一例傳染的好成就。

3.科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記實，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，並記實，每兩月對紫外線強度進行監測。

4.一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，並按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一牀一一一濕掃。

5.各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內按期用消毒液拖地出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。

6.手術室嚴酷執行了院染打點要求，無菌包內用了化學指示劑。

7.供給室成立了消毒物品監測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監測。

發熱門診護士工作總結6

都説門診是醫院的第一窗口，做為一名門診護士更是醫院的形象代言。接到下調令到門診接替導醫工作已經兩個星期了，我也從剛開始的不適應狀態到現在的逐步勝任。在醫院工作已經第四個年頭，期間積累了不少的工作經驗，對於病人的心理活動也有一定的瞭解，因此由住院部護士到門診護士的`角色轉變並沒有花費太多的時間。

開始我覺得相較於忙碌的病房護理工作而言，門診的導醫工作太過簡單“小菜一碟”。現在我的看法有了改變，我覺得要做一名好的門診護士除了形象上的重視，還得懂得觀察病人及家屬的心理需要，做到對方未明確提出請求我們就能給予他們幫助和解答，他們的心理活動與住院部患者的心理問題有着不同之處。有一次，一對農村人打扮的中年男女來到醫院門診大廳，兩人低頭小聲商量着什麼，時而東張西望，時而又看了看我，可就是沒有向我走來，我觀察了一會兒便上前詢問。原來他們是對夫妻，那位中年婦女的左腳受傷了，可他們初次來到這個陌生的醫院環境並不懂得就醫流程，又不知道應該向誰諮詢。瞭解情況後我便帶領着他們就醫並且陪同他們進行相關的檢查。事情告一段落後，他們不斷地向我道謝，還不好意思的説“小妹我們是村裏邊出來打工的，沒見過什麼事面，又不好意思問別人，真是謝謝你了！你們醫院真好。”這又一次讓我感覺到了農村人的樸實，也體現了我在這個工作崗位上的價值。除此之外還有很多這樣本只是舉手之勞卻得到了就診病人莫大的肯定的例子。

經過這段時間的導醫工作我做了幾個要點總結：主動詢問病人的需要；主動幫助病人解決疑惑；主動為年老休弱及行動不便的病人辦實事；認真進行病人就診的指導工作。雖然導醫的工作對於醫院並不是至關重要的一環，但這一角色也可以讓病人對醫院的看法發生不錯的改變。即使我不會在這個工作崗位上工作太長時間，但我會在我任職期間扮演好門診導醫這一角色。

發熱門診護士工作總結7

20xx，從自己來門診開始負責門診治療以來，學習到了很多，從病人來到門診診治，對待病人認真負責，對病人的疑問悉心回答，提高科室的優質護理，從細節做起，從身邊的小事做起，對待診治的病人安排合理，讓診治合理化和人性化。

一年來，在院領導的幫助和指導下，在李主任和護士長的正確領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了本科室的工作任務。工作總結如下：

一、提高專業知識

1、按照醫院規定進行的學習、知識考試，從而提高自己的專業知識。

2、不斷提高自己的專業知識，在積極投入工作的同時，加深對耳鼻喉科工作內容的理解和實際的操作能力。

二、加強對科室衞生的管理

1、嚴格執行各項護理規章制度和操作規程，嚴防差錯事故的發生。

2、負責使用後的各種器械、物品的消毒、清洗、滅菌工作，嚴格執行消毒隔離制度。

3、保持室內清潔衞生，每日按規定消毒，並做好各項護理記錄。

三、本職工作

1、配合領導和醫生對病人的各項檢查和治療工作。

2、做好在門診的各項工作安排。

作為一個專科的門診護士，不僅僅要有過硬的理論知識，還要對門診的各項操作熟練自如，從剛開始對設備的生疏到現在每天的耳內窺鏡檢查、鼻內窺鏡檢查、喉鏡檢查，在領導的大力支持和幫助下，完成每一項操作，使得各項操作都得心應手。慢慢明白，只要努力、不拋棄自己、不放棄自己，都會收穫意想不到的碩果。對待每一項門診治療，都要和患者溝通，讓患者沒有心理壓力，身心放鬆，讓病情得到最好的診治，在治療過程中，吸取經驗教訓，鍛鍊自己，努力提高自己的專業水平和技術能力。

對於自己的20xx年，我想對自已説，你現在做到的是你必須做到的，做好自己的本職工作，認真對待每一項工作，達到自己想要的結果。做到以病人為中心，以人為本的服務理念，在工作中慢慢積累經驗，用自己的愛心，責任心，細心面對每一天的工作。

當然，我自身還存在一些不足有待改進。比如：在專業知識上，還需要更加努力的加強學習，進一步提高自己。在實踐能力上。遇到困難，不能放棄。俗話説，熟能生巧，需要自己積累經驗，揚長避短。在過去的一年裏，要感謝院領導，科主任和護土長的諄諄教導，批評指正和關心幫助，感謝同事的關心和支持。我會在學習、工作過程中，積累經驗，找準自已的定位，不辜負領導對我的期望。

科室的發展離不開所有人的努力，望科室所有人在今後的工作中、在科室主任和護士長的大力領導下能夠嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，為病人提供最温馨的“人性化服務”，並能換位思考，從病人的角度出發，認真負責、一絲不苟的處理每一位病人，對患者負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真檢查，嚴密觀察病情變化，在最大程度給於患者精心治療，科內繼續教育要常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉專科基礎理論學習和專科實踐技術操作培訓，護患溝通技術培訓，新技術，新項目的專業護理培訓，使每一位在崗人員的新業務、新技術和操作技術水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質，促進護理質量提高，得到了患者及家屬的好評。

總之，我會跟隨科室主任、護士長及20xx科室目標堅持不懈的走下去，努力提高自己的專業技術能力，盡力為病人排憂解難，用自己的實際行動來獲得病人對醫院的讚賞，為打造中興醫院優質服務品牌貢獻自己的力量！

發熱門診護士工作總結8

在門診做護士的這一年裏，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對於過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

一、服務於方面

我知道作為護士來説，我們肩上的責任是無比的重的，雖然和醫生相比起來，輕鬆一點，然而想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求着自己每天都能進步那麼一些的目標去做，一天天的進步，那麼我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對於護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年裏做好了，對於每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務於，禮貌的給他引見，瞭解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務於的態度，同時在這一年裏也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，儘量的把事情給處理好。

二、護理方面

對於護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對於自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能到達，並努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只需是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的決心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。

作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年裏，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對於自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對於每一件護理的事情，都抱着認真負責的態度去做好，不鬆懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。

發熱門診護士工作總結9

20xx年在院領導和上級主管部門的關懷下，在門診全體職工的支持和幫助下，發熱門診部全體人員精誠團結、上下齊心，努力奮鬥，以醫院的發展為目標，結合我院門診實際，圓滿完成了醫院所規定的任務，並通過質量檢查，為開創我院門診工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：

一、認真落實總體目標為基礎，爭創門診工作新局面。

全體人員團結協作，把發熱門診工作當作重要任務來抓。通過對各類傳染病知識的學習，全體成員進一步充分增強對傳染病了解，大家齊心協力，促進門診各項工作的開展。嚴格門診各項管理制度，加強門診行風建設，門診工作人員提前到崗，做好接診準備，狠抓落實各項服務措施、便民措施、堅守崗位，提高服務態度、規範了文明用語，加強了醫患溝通，使患者滿意度≥95%，各位同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，想患者所想，急患者所急，良好的態度和優質的服務，患者對我院發熱門診的`醫療技術水平更加信賴，截止11月底，發熱門診預檢分診病人695人次，發熱就診632人次，其中專家義診就診60人次。

二、加強質控，保證質量。

1、門診的質控工作，是把好門診工作質量關和對門診每一個工作者進行監測的一個重要手段。今年全年每月對門診工作進行了質控檢查，提高了門診醫療質量管理，完善了對門診病歷和門診日誌的書寫的質量考核標準，我院監察小組多次檢查門診處方，積極落實首診醫師負責制等醫療工作制度，對個別不遵守門診工作制度的人員進行了處罰，積極促進了我院的門診工作的發展。

2、今年我院組成專業人員對中國小、中學、托幼機構、各村國小提供了健康體檢和督導工作。先後為200餘人次提供了健康風險評估和膳食、運動等健康指導工作，做好發熱病人的預檢分診工作，把好門診院內感染控制質量關，為患者提供安全的醫療服務。為了更進一步保證醫療安全，我們加強了對醫院感染防控措施的落實、完善了各種器械消毒以及管理流程。嚴格做好各項防控措施，加強監測報告制度，提高應急處理能力，針對出現的手足口病、人甲型H1N7流感疫情能夠迅速、果斷、有效處置。多次積極開展對發熱門診醫護人員消毒、隔離和個人防護的培訓，提高了發熱門診的應急能力。

3、在抓好全局工作的同時，注重門診健康教育工作，三月份組織了健康教育活動周，為了認真做好門診和社區的健康教育工作，宣傳健康生活的新觀念。全年通過座談、幻燈、講解、發放宣傳資料等方式對門診及通訊300餘人進行了六次健康教育講座。此次活動從3月5日開始，到10月30日結束，共持續了5月時間，得到了患者的好評。

三、存在問題

1）無固定健康體檢設施、場所，健康人員與患者同時檢查，使交叉感染機會增加。

2）門診共性服務管理仍然不到位，個別醫師對門診工作有臨時應付心理，遲到早退現象屢有發生，病歷書寫不規範，初診病歷主要項目記錄不完整，內涵質量不高。部分門診處方臨牀診斷不正確、藥名不正規、規格不正確、分類不明確、個別門診處方臨牀診斷、藥名、字跡不清楚、處方修改不簽署日期、未註明皮試結果。

3）、門診日誌登記數與掛號數不相符，門診日誌記錄不完整，無患者診斷、住址等記錄。

四、下一步工作計劃：

1、回顧20xx年的發熱門診工作，雖然取得了一定的成績。但是我們也清醒地認識到，我們的工作與上級部門的要求還有一定的距離。只有每個門診工作人員都牢固樹立服務第一的意識，才能保持整個門診的優質服務。要進一步充分調動門診職工部門的積極性和主動性，要積極配合其他部門加強對門診質量的跟蹤監督和動態管理。堅持不懈，將管理工作做精做細。提高服務水平和業務素質，力爭發熱門診全面管理再上一個新台階。

2、要全面改善門診工作面貌及作風，保證門診工作質量，抓好制度建設尤其是首診醫師負責制、首問負責制的落實。加強門診技術力量，要求高年資住院醫師以上主持門診。每位患者在診室就診時間不少於10分鐘。

3、抓緊門診醫生護士的工作環節管理，認真書寫門診病歷及處方，做到客觀、真實、準確、及時完整。

4、門診服務方面（1）提供安全、方便的門診導醫諮詢服務和耐心接聽門診諮詢電話，主動解決病人對就診環境和就醫環節不熟悉、不方便恐懼心理的問題。導醫人員要護送老弱行動不便患者做化驗、檢查、交費、取藥和辦理入院手續等。免費為患者提供一次性口杯、開水、輪椅、擔架等便民措施。導診、掛號工作人員提前10分鐘上崗為病人掛號、諮詢服務。（2）暢通綠色通道以提高應急能力和急危重病人的搶救成功率，（3）着重解決方便病人的檢查問題，取消大部分檢查項目的時間，各種檢查（除特殊檢查外）均做到隨到隨做，一般檢查當天出報告，急診檢查2小時內出結果。對遠路的病人採用電話告知結果的方式。

發熱門診護士工作總結10

在門診的工作，讓我也是有挺多的收穫，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對於門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作裏面有一些感悟和體會。

剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但她也是有自己的工作要去忙，因此開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，因此我剛來的時候還勉強可以應付，但我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之後，我也是整理一天的工作，發現很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面並不需要自己那的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但並沒有像住院部那辛苦或者急診部那匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。

漸漸當我能把工作給做好之後，我也是不斷的去優化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎麼樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重複性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但只要按照規則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，加強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

在今後的日子裏，我也是要繼續的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

發熱門診護士工作總結11

20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進展。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一、護理人員在政治上認真學習先進理論和思想

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚黨的優良傳統，結實樹立一切為患者服務於的理念，加強醫患溝通，用八榮八恥的標準標準自己的言行，持續提升思想道德修養，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規章制度

核心制度全科護理人員能夠自覺恪守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原那麼，從不鬧無原那麼糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，剋制人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了根底護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換牀單元，營造整潔温馨病區。

三、注重提升護理人員業務素質

對護理人員進展三基培訓，購置神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進展討論，不只提升了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室開展的決心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，持續提升護士的業務水平！

四、注重服務於細節，提升病人滿意度

堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務於的宗旨，加強護理人員醫德醫風建立，落實護理人員行為標準，在日常工作中要求護理人員微笑服務於，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也屢次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的安康教育，通過制定併發放安康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者翻開水。定期的回訪。以細小優質的服務於得到了病人及家屬的稱讚。

五、加強了院內感染管理

嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進展紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查催促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進展終末消毒。

發熱門診護士工作總結12

今年全國衞生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，，現將四月份工作總結如下：

一.認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提升護理質量，保證安全醫療的根本保證。

1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2.堅持了查對制度：

要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄。

護理操作時要求三查七對。

堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3.認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4.堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二.提升護士長管理水平

1.堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2.堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並明確提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3.每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提升護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

4.組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

5.三八婦女節舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

7.加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

8.堅持了護理業務查房。

發熱門診護士工作總結13

這一年的工作讓我逐漸地收穫到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對於我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，因此我更是非常的珍惜在醫院中的工作。

一.門診工作的完成情況

對於每天到醫院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的監督。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有及時地上交至領導，更好的評定個人的工作情況。

二.工作中的不足

在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反覆的思考與總結，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，因此很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優秀起來，因此面對未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態度來面對病人，將他們都照顧好。當然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然後就是自己的本職工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關心與問候，這樣才能拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。

三.未來奮鬥的方向

面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮鬥的，因此我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃，希望自己能按照自己心中的希望對自己做更多的奮鬥。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發展，與更好的未來，因此在人生奮鬥的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮鬥，相信未來的人生，我一定能有更好的成績出現。

在新年的工作開啟之後，我便是會調整自己最佳的狀態來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮鬥的方向，我確信以後的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續不斷的奮鬥。