機電企業個人12月份工作總結

1、工作業績方面

這個月業績不好，機牀與配件銷售量都沒上。去主要原因是：

(1)自己工作沒有做好，客户回訪不太及時，對信息的管理不明確

(2)一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能籤

(3)客户羣太小，能百分之百買設備找我的客户太少。這主要是沒能取得客户的足夠信任

(4)手裏沒有大客户，許多大客户都能夠建立關係，在多次的回訪後客户依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發掘大客户這塊一定會下大力氣。

2、資金回籠方面

由於自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客户還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。

3、工作態度方面

能較好的做的公司多規定的制度，態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力；在生活中能與同事打成一片。

4、客户管理方面

每天能及時將自己當天所跑的客户、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件裏輸，我會盡快買台電腦以免在這方面掉隊。但是對客户的分類管理做的不好，對於一些客户的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責，為了把自己的'業績做上去，完成公司的業務量，體現自己的價值。所以對以後的工作做如下安排：

(1)加強與客户的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係；

(2)工作要到位，服務要跟上，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

(3)及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要；

(4)集中精力攻效益較好的大客户，爭取在最短的時間裏把保定的業務鞏固下來，且越做越大；

(5)積極參加與公司組織的各種活動。