先進工作者個人工作總結
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在領導和同事的關心幫助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業務技能,積極履行崗位職責,在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現將一年的工作總結如下:
一、加強學習,提高自身素質
為適應新形式的發展需要,我不斷加強自身修養,努力學習各類金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足幹中學、學中幹、學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能。我還認真學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業的意識,進一步增強工作的責任心、事業心。
二、勤奮務實,履行崗位職責
一年來,我先後從事綜合櫃員、信貸內勤等不同崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠做到積極主動、遵守規章制度,能夠及時完成領導交給的各項的工作任務。在從事櫃員工作時,我本着“客户至上”的原則,把客户的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客户之所急,想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式,努力為客户提供最優質滿意的服務。耐心細緻的解答客户的問題,面對個別客户的`無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客户的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。在從事信貸內勤工作時,我嚴格遵守規章制度,堅持信貸原則,嚴格規範信貸資料,努力協助客户經理完成貸款發放工作,並努力完成發放後的信貸資料管理工作。對於信貸台帳和報表,能夠完整、準確地反映數據,及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供各類信貸信息。
三、團結奮進,共建和諧工作氛圍
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。雖然只有兩年的工作經驗,但我也成為了一名老員工,在新人不斷加入的情況下,我不僅滿足於把自己的工作幹好,還努力做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。在工作中,我團結同事,和同事相互學習,共同進步;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的工作氛圍。
上述是我201x年工作的概況,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續努力工作,努力學習各項業務知識,不斷提高自己的業務能力,爭取更豐碩的果實,更喜人的成績。
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