銷售部門工作人員職責有哪些

1.崗位職責

(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。

(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員，將部門的報告、文件彙總上報或送達有關部門。

(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。

(4)協助經理作好銷售業務統計工作。

(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業務人員參閲。

(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內外出差的有關安排。

(8)協助部門經理協調與各部門的工作關係。

2.任職要求

(1)思想品德(同經理標準)

(2)知識水平

①專業知識

熟悉祕書業務，瞭解統計及檔案管理的基本知識。瞭解酒店的銷售業務，掌握計算機的應用知識。

②政策法規知識

瞭解企業法和旅遊涉外的有關規定。

③其他知識

瞭解國內外旅遊業和酒店業發展的`基本情況，瞭解銷售學、管理學和公關學的基本原理。

(3)工作能力

①根據部門經理的要求，按照部門管理工作規定，能妥善作好文祕及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作彙報。

②根據銷售業務、營業計劃及成本預算控制，運用統計學的知識，作出統計報表，報告。

③能根據酒店營銷發展的需要，收集各有關經濟、社會，旅遊業和酒店的信息，並分類入檔，供業務人員參閲。

④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識，具有聯繫各部協同工作的能力。

(4)學歷、經歷、培訓與身體素質

①學歷：具有中專以上學歷。

②經歷：從事酒店工作兩年以上。

③培訓：通過本崗位資格培訓，取得“崗位培訓證書”。

④身體素質：身體健康，精力充沛，儀表端莊。