醫藥公司個人工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的醫藥公司個人工作總結，歡迎大家分享。

醫藥公司個人工作總結1

通過與同事的交流和溝通，以及在工作中自我摸索，相比較剛開始接觸藥品行業的懵懂無知而言，現在算是取得了一定的階段性成長。特別是這次參加省區第一次營銷工作會議，從中着實吸收了不少相關知識。對此，我對這段時間自己在業務能力上、思想認識上所取得的成績總結如下：

1、一直不太明白的otc銷售模式開始在腦海中有了明確的認識。渠道對於藥品銷售實則重要，因此如何保證從地辦到終端的`各層級利潤，是保證藥品動銷的長久動力；

2、什麼是底價，什麼是最低供貨價，什麼是終端零售價，什麼是促銷空間等等，以及這些價格對於各層級人員意味着什麼，我也恍然大悟；

3、市場推進過程中，每走一步都得小心翼翼，每走一步也讓人感覺步履維艱。想來，銷售和做一些小生意的根本區別就在於是否具有大局意識；

也許我認為的成績對於一些已經對銷售模式嫻熟於心的人而言，根本只是皮毛，與我卻有“豁然開朗”之感。

我覺得公司倒是可以從以下幾點來做部分改革：

1、建立新人培訓制；首先培訓企業文化，公司發展概況（當初我估計着花了不少於3個月才搞清楚了億帆藥業總部和營銷公司的關係，億帆生物與億帆藥業的關係），而這也是很多剛加入億帆的員工一直分不清的；其次，對員工做一定程度的藥品行業知識培訓，包括商務部業務培訓，市場部培訓以及財務報銷部分流程培訓；最後，建立培訓效果跟蹤制度，hr定期與員工溝通，瞭解員工工作狀態，及時引導；

2、營銷公司的大部分員工是分散在全國各地的營銷人員，他們也是營銷公司的主力軍；建立公司與營銷人員的密切聯繫是培養營銷人員忠誠度和對公司認同感的關鍵，而這又不僅僅來源於業務方面的密切聯繫。（比如，此次在省區營銷工作會議中，能深刻感受到的是地區經理和公司的脱節，沒有建立起認同感和歸屬感的業務團隊也不是長久之計，僅僅產品的優勢和政策的推動本質上也只能穩住一時，不能長久）創辦屬於公司員工之間交流工作經驗與工作心得，培養自豪感的內部刊物很有必要；

3、榜樣市場的成功經驗最好形成書面信息供兄弟省區參考，而不是僅僅採取“榜樣激勵”的方式，更重要的是要採取“榜樣帶動”。新中國創辦之初，借鑑“蘇聯模式”，且不説蘇聯模式好壞，但是對於過渡期的中國顯然起到了很好的維穩作用。在市場逐漸成熟後，可以根據各省區實際情況，創新本省區工作模式；省區經理要做好管理工作不得不加強人力資源管理方面的業務能力。除了業務指導，省區經理更需要關注地區經理的工作心態，做到多溝通，多引導，減少人員流失率。

醫藥公司個人工作總結2

時至年關，又到了總結一年來工作優缺點的時候了。還記得在研究生階段，每到年底導師就要求我們認真總結一年來的工作成就和不足，這其中包括髮了多少paper，參加了多少次大型學術會議，實驗進展推進多少，自己有哪些失誤等等。雖然現在的公司並不要求每一個員工都做年終總結，但是這種優良傳統我還是很好的繼承下來，認真的在工作中執行下去。當我把長達20頁的年終總結報告放在區域經理面前的時候，經理的眼光中不僅僅傳遞出對我工作態度的滿意，也讓我對下一年的工作充滿了更大的信心。

年終總結其實是非常重要的。對於醫藥職場人來説，年終總結一般包含以下的內容：

1、工作上的成就

1)客户情況：包括客户拜訪的頻次，老客户關係的維護程度，新客户開發的進展和數量；客户關係的縱橫分劃，客户潛力量和目標量的差比分析，客户分級管理的層次和力度等。

2)市場情況：包括分管市場的產品銷量，任務量完成情況，競品與自方產品的'市場環境對比或改善情況等。

3)活動情況：包括組織、主持、參與的大、中、小型活動的次數和收穫，以及在這些活動中客户的主、客觀感受和關係增進程度等。

4)產品或培訓情況：主要包括一年來自己所轄產品知識的掌握程度，接收公司或第三方培訓機構培訓的情況等。

5)其他：包括總部職能管理，區域業務主動協助，同事關係維護，收入同比、環比增長情況等。

2、工作上的不足

關於工作上的不足對比工作成就的五點做客觀評價，其中主要的是：任務是否完成，主、客觀原因如何?活動參與是否積極有效，活動目的是否達到?客户關係是否穩重有深?分管市場是否掌握明瞭等等。

3、自己的思想動態

很多人認為，工作總結主要總結工作上的得失即可，關於自己的想法不用特別提出，其實如果在年終總結報告上面講自己的想法提出來，不僅僅可以增加領導對你的認識，更能讓自己充分的瞭解現在的工作狀態，甚至能決定着自己是否還要繼續這份工作，可以避免自己少走彎路。

其中主要包括：自己對現在工作的態度是否積極?現在工作的薪資是否滿意?自己是否想增加任務量或分管?如何看待現在區域或公司整體業務情況?有無具體可行的建議或意見?是否想過跳槽?是否還堅持現在的工作狀態等等。

4、來年的規劃

工作總結的目的是為了對來年的工作做一個好的指引，所以對於工作總結報告來説，對來年工作作出具體的規劃或期望是必須且重要的。

對自己來年的規劃那麼就要在上述報告的基礎上，將優點繼續放大，將缺電儘量縮小。此外，還需要表明自己在來年工作上的一個適當的量度。比如在跳槽的前提下，待遇期望漲到什麼層次?職位是否期望能夠達到某個階段?在打算跳槽的情況下，問自己是否準備好?是否繼續現有性質的工作?如果不那麼自己的SWOT分析是否充分?自己需要從哪些地方努力等等。

其實上述的總結報告不僅僅適用於醫藥職場，對很多職場來説都大同小異，關鍵的幾點就是：

1、對工作進行客觀評價；

2、對自己進行客觀評價(自己的目標是否還明確；自己做事做人是否都已經達到一定層次)

3、對未來進行充分的預期。做好上述幾個方面，那麼足以讓大家保持飽滿的熱情憧憬下一年的工作！

醫藥公司個人工作總結3

各位同事、各位員工：

大家好!

在全國上下喜迎新春佳節之際，在天藥公司創辦7週年的前夕，公司召開了一年一度的總結大會，在此我代表公司董事會，向一年來為天藥公司發展做出貢獻的管理人員、科研人員、銷售人員、生產一線的人員和行政後勤人員表示親切的問候和誠摯的謝意!向大家道一聲：你們辛苦了!

20xx年是天藥的制度建設年，20xx年是天藥的文化建設年，今年是天藥的效益起步年。

回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發生了巨大的變化，大家對公司的信心增強了，彼此之間的友情增進了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悦的心情中圓滿地完成了各項工作任務。

一、xx20xx年主要工作回顧

(一)科研工作開創新局面

xx20xx年是國家開展藥品專項整治行動力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發、報批和生產製定了更加嚴格的規範，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴峻的形勢，現代公司和安評公司的管理層帶領兩個公司的全體員工，改善軟硬件環境，調動員工的積極性，使科研工作步入了發展的新階段。

1、現代公司通過新體制的成功運行，使研發工作開創了新局面。

首先，平台建設取得重大進展。xx年現代公司重點加強了縱向科研課題的申請和公共研發平台的'建設工作。經多方協調努力，xx20xx年以現代公司為牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平台建設項目3個，即：吉林省中小企業發展局批准的《吉林省中小企業現代中藥產業公共技術服務平台》，吉林省科技廳批准建設的《吉林省藥效學及安全評價創新中心》，吉林省發改委批准建設的《吉林省中藥研發工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項目10多項，獲得資助7項，直接獲得各級政府資助累計達136萬元。

各種研發平台和創新中心的確立，使現代公司在強手如林的競爭中脱穎而出，進一步確立了該公司在省內新藥研發行業的領先地位。

其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學藥市場不景氣的情況下，現代公司不斷拓寬視野，積極開創生物藥、食品和保健食品研發及服務新領域，經過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發服務合同36.5萬元，食品和保健品研發合同25萬元。

第三，強化技術轉讓過程的服務意識，以對待產品售後服務的態度對待已轉讓項目的後期工作。針對今年開展的註冊藥品現場核查和已轉讓品種的後續中試放大工作，現代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請註冊的企業一起認真準備，做了大量工作。一年中配合企業進行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項目，由課題負責人帶領有關科研人員，及時為註冊企業在規定時間內完成了核查所需要技術資料;《皂莢通絡膠囊》項目，圓滿完成中試放大試驗工作。科研人員克服了家庭負擔重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節、五一節、中秋節等假期，長時間出差到相關企業，加班加點圓滿完成了任務，他們以實際行動獲得了被服務單位的好評，為轉讓項目早日實現產業化做出了貢獻，更為今後公司研發項目轉讓打下了堅實的基礎。

全新的體制釋放出了巨大的能量，xx20xx年度，在現代公司管理團隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔課題63項，其中自立和縱向課題21項，外協課題42項;申請發明專利6項;在各級核心學術刊物發表論文5篇。培養和指導碩士研究生6名、接受省內高校實習生12名，各方面工作都開創了新局面。全年實現銷售收入216萬元，回款291萬元，實現利潤9.6萬元。

2、藥物安全評價工作在規範中發展。

儘管在xx年底，國家食品藥品監督管理局發佈的“關於推進實施《藥物非臨牀研究質量管理規範》的通知”中明確規定：自xx20xx年1月1日起，新藥非臨牀安全性評價研究必須在經過glp認證，符合glp要求的實驗室進行。否則，其藥品註冊申請將不予受理。“但藥物安全評價市場總體情況並不樂觀，由於國家藥監局對新藥研發的控制更加嚴格，xx20xx年上半年省內藥物安全評價市場處於幾乎停滯狀態。面對如此嚴峻的形勢，安評公司管理團隊千方百計地在鞏固老客户的基礎上，開拓新市場。xx20xx年安評公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內市場和日本小林製藥等國際市場，全年共簽署合同13項，合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實現利潤虧損61.7萬元。

為了迎接國家藥監局藥物glp現場複查，從xx20xx年下半年開始，安評公司嚴格按照glp的有關要求，對各種技術檔案和操作規程進行規範化管理，新增sop18項，修改sop44項，廢棄的sop1項;對各種硬件設施進行規範和改造，增設了屏障系統內客觀記錄系統、開放系統4間犬室送排風系統、開放系統的客觀記錄系統、實驗室的冰箱報警系統、檔案室的報警系統、第二發電機系統等硬件，他們主動向國內一些知名專家請教，經常加班加點，做到在學習中規範，在規範中發展。由於準備工作充分，各種軟硬件規範齊備，安評公司成功通過了國家藥監局專家組的現場複查，為安評公司未來的發展奠定了堅實的基礎。

醫藥公司個人工作總結4

大家好：

我市20xx年度黃xx教育基金助學金髮放工作已於十一月中旬全面完成。全市共有受助貧困生840人，其中男生303人，女生537人，分別佔受助總數的36%和64%。受助學生中革命“五老”、烈士後代、紅軍後代49人，佔5.8%，老區貧困子女791人，佔94.2%。發放助學金總額84萬元。根據省老促會和黃xx教育基金會的統一部署，在市、縣黨政領導的重視下，經過兩級老促會和有關部門、受助學校的共同努力，助學金髮放工作順利、健康有序推進，實現了省“兩會”提出的“三滿意”工作目標。現將發放工作情況總結如下：

一、加強領導，認真部署，精心組織。

黃xx助學基金髮放工作，已歷經十二年。實踐證明領導是做好這項工作的關鍵。年初制定工作計劃時，明確提出：“統一思想，再接再勵，堅持標準”，把助學金髮放工作列入本年度的主要工作之一。同時，堅持會長親自抓，副會長具體抓，老促會與學校共同負責的工作機制。收到省老促會閩老促[xx]12號的通知後，市老促會及時召開常務會長辦公會學習貫徹《通知》精神，研究制訂了實施工作方案。及時下發了關於《做好20xx年黃xx教育基金髮放工作的通知》，對今年發放工作的名額分配、資助對象、工作程序、進度要求和完成時間等作出具體安排。反覆強調發放工作一定要做到“三個好”：即，“宣傳好、發放好、寫信好”。各縣老促會接到市裏《通知》後，結合實際，認真安排，不斷完善以縣分管領導為組長，老促會會長為副組長，教育局、民政局、老區辦及相關學校領導為成員的發放工作領導小組。老促會、相關學校各負其責，互相配合，效果很好。各級黨政領導對助學金的發放工作十分重視，十分支持。xx縣委林書記聽取了助學金髮放工作的專題彙報，要求發放工作要認真操作，開好發放儀式。突出思想教育，品德教育，達到助學育人的目的。寧化縣專門召開常務理事會，學習省、市有關文件，總結去年發放工作，明確今年發放工作的要求，六月份還召開了有關學校發放工作負責人會議，要求今年的發放工作要比往年做得更認真，更紮實。各縣老促會領導始終把發放工作當作一件大事來抓，經常瞭解情況，掌握進度，及時指導，促進了發放工作的順利完成。

二、規範程序，公開標準，嚴格把關。

各縣(市)認真總結黃xx助學金髮放工作經驗，不斷完善和規範發放工作程序，主要工作分為三個階段進行，即：一是宣傳發動階段。在有受助學生的'學校召開師生大會，學習省老促會有關文件，廣泛宣傳黃老先生的事蹟，並對貧困學生情況進行調查摸底，做到心中有數;二是申報階段。堅持條件，做到公開、公平、公正，嚴格按照家庭貧困、學生表現好、又有培養前途的要求，採取由貧困學生提出申請或老師、班級雙重推薦，指定專人核實，由學校分管領導會同年段長、班主任、政治處負責人共同審查確定，將申請表發給受助學生填寫，再由學生所在村、居委會把關簽署意見，確保所定受助對象的準確性。名單確定後，在所在學校公示，接受監督，徵求師生的意見，確定無異後，學校簽署意見上報縣老促會審批。三是審批階段。縣老促會根據分配的名額和上報的受助學生名單，召開會議集體研究，逐個把關審批。今年由於名額減少，助學金相對提高，對名單的確定也提出了更高的要求。清流縣：為了做好發放工作，嚴把質量關，多次組織學習省、市老促會有關文件，及時把“實施方案”轉發給有關學校，便於他們按要求對照檢查，如發現有些申請表填寫不規範，給予退回重新辦理，寫學習彙報信不符合要求的也退回重寫。由於各縣老促會和相關學校嚴格按照實施方案抓質量，保進度，順利地完成了今年的發放任務。

三、抓宣傳，促發放。

宣傳工作是做好發放工作的前提，我們始終把宣傳工作放在首位。各縣(市)高度重視宣傳工作，採取不同形式和手段宣傳黃老先生的感人事蹟，激發學生的學習熱情，擴大助學金的社會影響。一是利用發放儀式。各縣(市)普遍召開了隆重熱烈的黃xx助學金髮放儀式大會，由學生代表、學校領導、老促會領導、縣領導講話，進行宣傳。二是利用現代傳媒載體。在黃xx助助學金髮放過程中，市縣和有關學校都高度重視。各有關學校普遍在校園內建立了黃xx助學金宣傳專欄、編髮簡報，利用班會、校會、廣播電視宣傳黃老先生的事蹟及助學金髮放要求，為做好發放工作做好前期準備工作。

醫藥公司個人工作總結5

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，採取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好後勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處着手，在衞生管理、員工日常行為規範、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。現將一年工作總結如下：

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基於去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，並細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關於嚴肅考勤紀律的通知》、《關於將年終獎與請假時間進行掛鈎的決定》等十餘項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條並經上級領導批字，請假條經門衞審核留存後方可離廠；三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行羣體性喧譁，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工——班長——帶班主任——部長——辦公室——總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細緻，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發佈公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、積極發揮後勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在後勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、採購成本上下功夫。今年公司實行工作餐制度以後，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本，狠抓節約環節，優化配菜環節等，一方面使得企業用餐成本由去年的xx元/人降至xx元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量；

此外，嚴格落實食品衞生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由於衞生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衞生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衞生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每週對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最後，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，並報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明瞭，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本；

3、辦公用品領用以及複印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的儘快予以解決。在打印複印方面，所有打印、複印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規範化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衞生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的`企業，衞生條件尤為重要。xx年辦公室繼續將衞生工作做為後勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衞生大檢查雷打不動，對於不遵守衞生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不乾淨、門窗未擦、牆角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衞生獎的扣罰，公司衞生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衞生進行清潔、消毒，客户睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗乾淨，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客户留下了美好映象。

三、認真履行文祕工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

文祕工作紛繁複雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時採訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不苟。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，xx年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用。

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業讚譽先進、鼓勵後進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位於廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋樑。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先後參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元税收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、製作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客户單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、説話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客户團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到彙報材料簡單明瞭、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖鋭突出、牽強為難；其次，預先安排接待路線，配備齊全所需彙報材料、接待物品等，並組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年曆次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對於來電來訪，做到件件有彙報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對於一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脱和儘量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情況開展人力資源工作

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別於二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，並於元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100餘名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，並比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對於歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衞生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

外聯工作關係到企業公共關係形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對於社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衞處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對於一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾衝突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工讚許。

另外，對於消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反覆進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示後全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會並將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關係變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平台發揮了較好作用。

如果説企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點，那麼辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有後勤服務的提供讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在xx年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的xx年。

醫藥公司個人工作總結6

光陰似箭，歲月如梭，轉眼之間一年時間過去，自己做業務也進一年半時間，在這一年做業務之中自己也學會了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業務中我曾努力過、我曾奮鬥過；我曾放棄過，我曾墮落過；我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒失望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年如果做三個方面做下分析：

個人分析：

1、業務知識欠缺，尤其是對市場和公司藥品價格的瞭解不夠，主要是自己沒有下意識去記；

2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客户的貨款不能及時應收，主要是自己跟蹤不夠；

3、每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高；

4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”；

5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略；

6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己願意；

7、個人主義強，自己認為沒有意義的.事情老是不想去做；

市場分析：

蒼南市場主要是有當地兩家醫藥公司(蒼南縣宏泰醫藥有限公司和蒼南縣歐南醫藥有限公司)，他們和我們的比較如下：

從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是温州藥店最多的縣，競爭激烈，打價格戰嚴重，以至於市場混亂，外地的小的醫藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰！

今年如果做：

1、不斷學習業務知識與技能，特別是藥品價格方面，以此來提高自己業務水平；

2、加強對辦事處同事的管理，經常及時的與他們溝通，及時發現和解決工作和生活中的問題；

3、對本區域客户和品種做出分析，每個月都要找準客户和品種，以此來提升銷量；

4、對每個月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應該做什麼工作；

5、加強對大客户的拜訪和了解，拉近彼此關係以及和大廠家業務員搞好關係共同拉單。

6、及時處理客户各項事情，提升xx的影響力。

醫藥公司個人工作總結7

20xx已經到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對於去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業開票員來説，首先要有一個良好的心裏素質：其次是要具備專業的職業技能知識作為後盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客户和商業客户的銷售控制，儘量的減少成本，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客户並發展新客户，儘可能的做到最好，具體歸納為以下幾點：

第一，終端客户及商業客户的疏通

(1)富有吸引力的銷售證策：

1.永遠站在客户的立場來談論一切

2.充分闡述並仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

3.溝通現在和未來的'遠大目標。

(2)良好的朋友、夥伴關係

1.充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2.良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關係，3.正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關係。

4.瞭解不同客户的需求

(3)較強的自我開發市場能力

1.詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量，促銷手段和活動

2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略

3.詳細瞭解公司優勢產品，主治及應用推廣情況，詳細瞭解其他產品。做到心中有產品，產品在心中。

第二，做好員工的思想工作，團結好部門員工，充分調動和發揮員工的積極性

瞭解每一個員工的優點所在併發揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結的集體。雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據我們開票員反映：因為醫療改革等種種原因，一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎”，戰略上蔑視它戰術上重視它。

第三，靠周到而細緻的服務去吸引客户

發揮所有員工的主動性和創造性，使員工從被動的“我幹”為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售售業績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調整好自己的心態，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學習，不斷提高思想業務素質

1.學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業務發揮，所以一直以來我們都積極學習，一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向，隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2.任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，以及客户日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要為顧客認真的完成，對於公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種，生物製品大免小免進效期品種，醫療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好。基本上要能做到任勞任怨，優質高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待於精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事後的忙碌，更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收穫，我們懂得感恩，在以後的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。

最後祝：xx全體同仁在新的一年裏身體健康，工作順利！並祝xx醫藥公司業績蒸蒸日上，再創輝煌！