上半年工作總結[精]

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編整理的上半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

上半年工作總結1

上半年，根據局年初下達的工作目標和業務職責範圍，重點抓了以下四項工作：

一是以提高素質為重點，積極組織全體人員每週學習活動。要求辦公室全體人員除積極參加局統一組織的各項學習外，還需根據各自工作特點，加強自身學習，綜合素質明顯提高。

二是以辦文辦會為重點，按照局領導要求，籌辦了全縣國土資源工作和一些專題會議。組織收聽收看了多次部和省廳電視電話會議。抓好公文運轉。公文擬辦上，嚴格要求文祕人員做到格式上保證規範性，內容上保證可行性，程序上保證合理性，時效上保證及時性。積極組織全體幹部職工參與了財税、國土四局舉辦的第五屆職工運動會。組織開展了6.25全國土地日宣傳和學習實踐科學發展觀演講比賽。

三是以督察督辦為重點，修改完善了《XX縣國土資源局工作規範》，加強對工作規範落實情況的檢查督導。抓好來文來電、信訪案件、人大建議及政協提案的批轉督辦等工作，上半年辦理上級督辦件26件。加強了局衞生安全的督查和督辦工作。

四是以服務保障為重點，按照局領導要求，組織全局人員進行了健康查體。進一步加強黨風廉政建設。對所採購物品凡符合政府採購條件的，一律實行政府採購。上半年，為7個所購置了執法車輛，為2個新建所購置了辦公傢俱，為局領導和部分科室更換電腦。加強了車輛管理。對每台車輛實行百公里耗油制，每月一次檢查抄表核實，同時加強駕駛員安全意識教育，上半年實現安全運轉零事故。

存在的問題：

一是辦公室人員整體素質還有待進一步提升;二是工作效率還有待進一步提高;三是服務手段創新力度還不大。

為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局裏制定的全年目標任務，力爭實現“四個轉變”、發揮“五個作用”、實施“六化管理”，努力開創辦公室工作新局面。

四個轉變：一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事，又出謀獻策;二是從以往簡單收發傳遞信息轉變為全方位、多角度地蒐集並綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉變為規範有序的科學管理;四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。

五個作用，即發揮好“參謀、服務、協調、把關、督辦”的作用。

在此基礎上，努力實現辦公室“六化”管理:一是服務工作精細化。從細劃分任務，通過對細節的'控制，促進服務質量的提高。二是來客接待人文化。在服務接待中做到熱情周到，簡樸節約，不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現象。三是固定資產購置政府採購化。積極探索辦公用品管理的新機制，強化節約意識，凡符合政府採購標準的，一律實行政府採購。四是會議管理標準化。對於各種會議會務做到提前介入，主動服務，控制會議開支。五是工作任務流程化。規範辦公室工作流程，做到有規可依、有章可循，提高工作效率和質量。六是崗位管理責任化。嚴格落實崗位責任制，做到責任分工明確，從而使辦公室工作再上一個新台階。

上半年工作總結2

7月4日，湖南省慈利縣召開了20xx年上半年財税工作總結暨下半年財政税收安排會。縣委書記邱初開，縣委常委、常務副縣長舒洪波，縣人大常委會副主任周克平，縣政協副主席唐熙照參加會議。

會議就慈利縣20xx年上半年財政收入完成情況進行了彙報。20xx年上半年，慈利縣共完成一般公共預算收入49892萬元，佔年初計劃110000萬元的45.36%，比上年同期增加3363萬元，增長7.23%。其中地方收入完成35593萬元，佔年初計劃75268萬元的47.29%，比上半年同期增加3158萬元，增長9.74%。

會議還圍繞財税工作中存在的.問題與原因進行了深度分析，並安排部署了下半年財税工作計劃。20xx年下半年，慈利縣財政工作將堅持保工資、保運轉、保民生、保重點的“四保”原則，力爭完成一般公共預算收入11個億，新增財政收入1個億，同比增長10%以上的“3個1”的工作目標。

縣委書記邱初開表示，在縣四大家的統籌領導下，各部門的積極配合下，縣財税工作取得了較好且來之不易的收入進度、節支效果和公共財政保障水平，其成績值得肯定。他提出，面對複雜的經濟形勢，全縣上下要超前謀劃，主動應對，牢牢把握財税工作主動權，並堅定信心不動搖，按照預期計劃抓好財税工作。他強調，下半年抓財税工作的措施不能鬆懈，並要求，要及時調整國地任務，壓實責任，財政局提出方案要做到程序明確;要強化徵管，按照年初工作方案把該抓的税收專項清理抓到位，確保預算任務、超收任務如期如質完成，且與預算支出、績效考核、評先評優掛鈎;要壓減支出，強化預算約束，力爭行政運行成本有明顯下降;要培植財源，推動發展，加大爭資爭項力度、撬動金融市場、強化招商、培育壯大支柱產業，力突項目建設，引領縣域經濟持續向好發展;要及時研判財經形勢，堅持目標導向，問題導向，效果導向，及時出台保增長措施;要規範管理，提高績效，以優良的作風保證今年財税任務完成到位，確保財政收支平衡和社會大局和諧穩定。

上半年工作總結3

本學期，財務科在xx和主管領導的具體指導下，牢固樹立服務意識保障意識，始終以服務教學為中心。不斷加強財務管理，提高服務質量。在我科全體同志的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作任務。現把主要工作總結如下：

一、進一步建立健全財務報銷制度，維護好財經紀律。

1、開學初，財務科按規定進行了現金出納、收費員崗位輪換，重新分工，實行崗位責任制管理。會計人員分工明確，做到事事有人管，人人有專職，人人有責任。

2、繼續嚴格執行學院財務管理暫行規定，嚴格財務報銷審批程序，堅持實行“統一領導，集中管理”的財務管理體制。嚴格實行“一隻筆”財務審批制度。對一切開支嚴格按財務制度辦理，確保每筆支出的合理合法性。保證了教學工作的順利開展，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

3、對學校預算的執行過程進行認真控制和監督。根據財政部們批覆的.預算及時報送用款計劃。各項收支嚴格按預算核定的支出方式分別支出，切實維護預算的嚴肅性。

二、加強學院預算外資金管理，堅持收支兩條線管理制度。

1、按財政局規定領取、核銷和使用行政事業性收費專用票據。依法組織收入，嚴格執行物價政策，按標準收費。

2、嚴格實行收支兩條線管理，各種事業性收費及時足額上繳財政專户。上半年共完成事業性收費xx萬元，全部足額上繳財政專户。

3、按照市政府非税收入“收支兩條線”專項檢查的要求，對xx、xx年兩年各項收入進行自查，及時上報了《市直部門和單位非税收入“收支兩條線”自查情況表》。

三、制定出台了《xx技師學院固定資產管理實施辦法》

繼xx年對學院固定資產進行了全面細緻的清查之後，為便於學院固定資產的日常管理，有效使用，保證資產的安全和完整，防止國有資產流失，制定了本辦法。規範了學院固定資產管理。

四、積極做好學費收繳工作

1、xx春季生春節期間已有陸續到校交費者，科裏同志在學院沒有安排值班的情況下，能夠做到隨叫隨到，保證了收費工作的正常進行。截止到x月xx日，新生交費人數為xx人，無一人欠費。

2、緊緊依靠學生科、各專業、班主任，對xx、xx級春季欠費學生進行催繳，收繳率達到xx%以上，完成了學院下達的收繳任務。

五、認真做好學院對外出租門面房的管理工作

x月初，經報請領導批准，財務科對所有租賃户下發了租賃合同續簽通知和部分門面房提高租金的通知。並根據學院實際情況制定出了新的房屋租賃合同。歷時x個月，於x月中旬於各租賃户續簽結束。新合同的簽訂，加強了學院對外租房的管理，增加了房租收入，保證了房租和水電費及時足額收繳。

六、認真做好教職工醫療保險和住房公積金管理服務工作

及時辦理退休教師和個別老師的住房公積金的領取支付工作，醫療保險的查詢、掛失等服務工作。

七、做好國家助學金髮放工作

x月初，在這學期國家助學金沒有到帳的情況下，財務科積極籌措資金為在外實習回來的x個班級，xx人發放了xx年第一學期學生國家助學金xx元。

八、配備會計軟件實行財會電算化

與財政局會計科，財會學校聯繫，安裝了會計軟件，x月份開始試用。做好了會計電算化的前期準備工作。

九、完成了學生實習就業離校手續的辦理

及時完成兩批x個班學生實習離校第二年學費的收繳，超用書款、路費等收取工作。辦理了xx機x、xx機x班就業離校手續。

十、存在的主要問題

1、個別職工因公借款不能及時報銷，有拖欠現象。

2、有極個別學生欠費現象。

3、服務意識有待於進一步加強。

4、原始發票有不規範現象。

十一、今後努力方向

1、繼續嚴格執行學院預算管理制度，強化預算約束，嚴格現金和銀行結算制度。按規定辦理各項支出，科學合理安排學院資金，努力提高資金使用效益。

2、爭取下學期擺脱手工記賬，使用財會電算化，提高工作效率。

3、繼續樹立管理就是服務的理念，進一步增強服務意識，不斷提高服務質量，寓管理於各項服務中去。將我們實實在在的服務真正落實到各項工作中去。

上半年工作總結4

忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經過去。這半年中，我們電氣嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現不少稀奇古怪故障，同時我們也學到了不少知識，也豐富了我們工作經驗。在工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負擔，提高工作效率。以下是本人這半年的實際工作進行了總結。

一、嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。

我們在做半年檢電機保養時，不怕工作的煩瑣，每台電機進行仔細檢查，不放過每個環節。結果我們發現了315電機，320電機，2102電機，電機內引出線線鼻變色，我們做相應的處理。使機電事故在萌芽狀態中消滅掉，避免大事故的發生。

二、改革創新。

我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關也多。在防堵開關上我們做好多的改造，有當皮防堵開關，有拉線防堵開關，重錘防堵開關，翻板防堵開關，溢流式防堵開關。根據運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關。綜保復位，904矸石皮帶，由於崗位工看設備多，有時候離現場很遠，去給綜保復位需要好長時間。如果是上位機可以使綜保復位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負擔。經過實驗斷電可以使綜保復位。我們做了一些改造，實現上位機復位。

三、提高工作效率。

我們在運輸皮帶機的機頭與機尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟着檢修工接電和拆線，減少了電工的工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。

四、上半年電氣故障及處理措施。

20xx年1月份矸石運輸皮帶機，箱式高壓配電室，G2高壓進線開關櫃合不上。由於設計上的不合理，櫃內的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高温變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2櫃無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關代替合閘繼電器，消除容易發生的事故點，使這樣的事故永遠不再發生。

20xx年6月份在生產過程中，主廠房CPU突然死機。廠房所有的`設備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機902、903設備沒有停下，904皮帶機停下，造成903機頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設備停不下的原因是902、903使用了機械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機無法在有輸出。這起事故説明了設計上不夠成熟，也證明了我們工作經驗不足。從而我們在這起事故中，學到了不少經驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現了以前控制線路的不足之處。

五、下半年工作計劃。

加強班組的技能培訓；視頻理論培訓；安全培訓；按時完成內頁中工作項目。

1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的是讓新員工跟着老員工多學習工作中技能、技巧，熟悉現場電氣設備（開關）的位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理並且讓新員工動手接線。

2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學習plc編程，並且把視頻下載下讓每個員工下班回家學習。讓他們儘快能夠掌握處理上位機簡單的問題，比如（plc死機、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。

3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規程），這樣才能確保人身安全。並且參加厂部安檢員對員工每月安全培訓和考試，增強每個員工對安全的認識。

4、不折不扣地完成中心機電部規定（內頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高温、冬季低壓風機、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設備正常運行。

六、回顧過去，對比今朝。

在我廠領導的正確帶領下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀律等方面都有了明顯進步。我們在上半年的基礎上，去更好完成下半年生產計劃與機電檢修計劃。

上半年工作總結5

四、政企協同情況

1、行業應用支撐協同（項目層面、政策協同層面）

支撐政企完成電子政務、移動OA、網站集羣、數字醫療、綜合城管、智能交通、可視化調度、校園教育網、公安視頻網、安防監控、平安城市、視頻會議、綜合佈線、網絡新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區內黨、政、金融、大企業等行業應用的障礙排查、交流培訓、巡檢回訪、應急保障、方案提供、二次營銷、外包服務等維護支撐工作。

橫向聯合區政企事業部，深入瞭解政企行業應用業務發展實際需求，詳細制定行業應用業務培訓方案，把握政策和業務；縱向溝通區公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術培訓計劃現場學習行業平台系統管理和操作維護。目前正有條不紊地進行當中。

2、產品支撐協同（行業應用、平台產品）

協同區政企事業部和區NOC中心完成了領航平台5。0新版本上線以及領航平台涉及集團20個產品及省內11個產品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網站、教育、平安城市等重點應用產品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

協同區NOC中心開展省內29個平台、集團2個平台的系統培訓和實際演練，深入系統內部，掌握平台業務提供能力、業務功能，組網結構以及存在的問題，提高了平台產品運行維護綜合保障能力。

六、隊伍建設

1、自身隊伍建設

目前維護部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客户單位，2人負責項目售後維護；上半年一人深造在職研究生學歷在讀，一人報考一級註冊師學習，一人外出進行數據庫實戰培訓，一人外出參加政企產品維護服務支撐培訓。

2、外包人員引入

目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委託警藍公司石慶承接外包維護，該外包隊伍經驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護服務，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護經驗欠缺、技術能力稍差一些。

區黨委和區電信公司外包服務項目均由我公司員工常駐客户單位提供服務，國開行桌面及網絡服務外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客户單位提供服務。

其中明年寧夏區國開行的網絡外包將由原來的集團統籤變為各省分籤，需要協同區政企和區NOC共同關注客户。

七、管理提升工作開展

1、提升計劃

部門管理方面：計劃4月15日製定詳細系統的《維護部制度彙編》；4月30日組織部門人員培訓內控流程，認真學習和領會；5月30日完善外包、回訪、發函、驗收、派單等相關基礎維護資料；9月30日安排專人針對重點客户項目制定實用的應急預案。

售後服務方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作；8月30日參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售後維護實踐中自學，逐步提高專業技能；9月30日計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

2、開展情況

在部門管理領域組織維護人員制定學習維護制度、培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來説：4月份分別完成了維護制度和內控流程的學習培訓，5月份完成了外包、回訪、發函、驗收、派單、巡檢等基礎維護資料的完善工作。

在售後服務領域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

通過一系列的抓基礎管理活動提升了維護管理效率和工作作風。

九、工作中存在的問題

1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護

平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑑於多方面原因目前實際還在維護，尤其是平

安永寧一期，造成甲方要求維護但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發生額外維護費用，出現外包隊伍難以調動、客户不滿意、不好拒絕、查修託時等棘手問題。

2、部分平安城市項目在保，沒有籤外包隊伍維護

平安永寧濱河大道項目今年初才驗進保，問題不少，也是沒有籤外包隊伍來維護，問題同上。

3、部分外包維護隊伍經驗欠缺、技術能力差

吳忠特定區域保障由我司委託吳忠二建金鳳銀承接外包維護，目前小金身兼項目和維護，難免存在項目和維護難周全的情況。從前期維護效果來看其缺乏維護經驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現象。

4、缺少維護人員，技術全面的維護人員更少

目前維護人員有4人，其中有2人常駐客户單位。可以調動的維護工程師有2人，缺少熟悉網絡的`人，存在個人能力不均衡、技術不全面等客觀原因。

5、面臨轉型，維護人員缺少運營經驗

當前售後所維護的項目資產都屬於客户，維護人員還僅停留在過去，沒有長期維護意識和運行維護手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉型，其運營和維護將受到考驗，尤其是缺少運營經驗，急需提高和改善。

第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

三、轉型工作

1、發展全景視圖及三年規劃（文字）

總體發展：

人員數量適中配齊，技術水平梯度提升。專業力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識改善，服務支撐手段多樣。客户認可全面改觀，維護營銷並舉發展。轉型運營維護先行。

階段規劃：

20xx年：人員結構調整方面：希望補充一名維護人員；核心系統和網絡接入方面：技能提升和優化改善；業務運營運行和平台業務專業方面：儲備完善和經驗積累。

20xx年：行業應用服務支撐方面：達到專業化和規範化，做到維護系列的推廣複製；業務平台方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業務的大力推廣和發展。

20xx年：前後端協同聯動，業務和技術、維護和服務充分融合交匯，形成專業化、素質好、高水平、有影響、能戰鬥的綜合性維護團隊，維護工作有序、健康、協調、長久發展。2、運營

充分利用現有資源，發揮潛質特長；大力創造有利條件，培養年輕力量；團結協作配合互幫，激勵維護意願；不斷加強督導培訓，緊跟前沿技術；不斷指引提升維護運行意識，加強學習運營維護理念，將運營管理貫穿到日常售後工作中，逐漸瞭解和掌握維護運營方式方法及套路手段，積累維護運營經驗，為轉型提前做好準備。

3、服務

送出去、走進來，聯合調動各方面資源，開拓進取；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯繫客户，維繫客户，打動客户；合理分工，科學安排，替客户着想，解決客户實際問題；針對不同客户採取不同服務策略，按照業務產品分類和客户排序價值的不同，提供差異化的客户羣服務。按照業務產品分類細化，推行產品維護經理制。增強客户粘性，創造一流服務，改善內部服務和作風，把維護服務工作貫穿到整個維護作業環節當中，帶動公司整體能力的提升和轉變。

四、機制創新

1、激勵、競爭

維護部內部嚴格執行維護作業計劃，強化績效考核激勵競爭導向作用。學習新業務、新技術、新產品，形成互幫互學氣氛，關心關愛員工成長，引導員工職業發展，有意識的培養和鍛鍊一線維護技術骨幹，領導和黨員起模範帶頭作用，在爭先創優中使維護人員成為積極分子、標兵先進。

2、社會化運營

維護部提前做好業務平台產品和行業應用項目維護運營前期準備工作，加強網絡運營和維護運行團隊建設，為社會化運營保障體系做好服務支撐和安全保障。

3、用人機制（外包）

選擇信譽可靠、技術水平高、服務優良的維護外包專業化公司，規範化管理維護外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓、抽查考核、外包管控等工作。

目前區工商局維護外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

下半年維護部將會結合公司發展戰略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術把關、售後支撐、備品備件、培訓交流等環節。

4、從部門走向業務團隊（業務管理的發展規劃）

維護部響應公司號召，參加多部門、多專業的公司業務團隊，全程響應配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客户的發展和特點，從產品提供到業務支撐的全方位維護服務保障，實現政企行業產品維護服務業務團隊的初步建設和成長。

五、基礎管理提升

部門管理領域：建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，安排專人針對重點客户項目制定實用的應急預案。計劃9月份繼續完善應急預案等基礎維護資料。

售後服務領域：杜絕設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調動維護人員的主動性，提高維護技能和客户感知度，提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作，參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售後維護實踐中自學，逐步提高專業技能。計劃7月份提出合理化建議，獻言獻策，促進和改進維護，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

六、人才隊伍建設

繼續做好各項技術培訓和業務學習，鼓勵員工考級考證，業餘時間充電補習考試，合理安排維護工作，引導各級維護人員全面發展；培養至少一名維護骨幹和維護專家，鼓勵和給於年輕同志上手機會，創先爭優，培育出一至兩名優秀維護人員，作為榜樣和楷模。

注重聯合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長，一起進步。

上半年工作總結6

對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我為大家準備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。説到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客户的這樣一個團隊。很多成功的前輩都説，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以

説在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來説，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平台也是很重要的，當然我選對了!

在這段時間與客户的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣説，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客户是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來説銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客户時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定;

3、計劃制訂得不合理，脱離客觀實際，盲目尋找客户，有時候會錯過很多準客户。

4、對房子的講解不到位，談客户執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。

6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。

總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客户，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法，與客户關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

精選

(一)努力學習，全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風範，使我受益匪淺，收穫甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授於我，讓我在今後的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的`業務員，他不僅有着跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裏的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。

(二)紮實工作，全力培養敬業愛崗精神

在實際工作的半個月時間裏，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍

視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。"幹一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今後的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。

(三)嚴謹細緻，全心做好服務保障工作

作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。

(四)存在問題

一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識瞭解甚少，我一定在今後的工作中努力學習加以提高。

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上半年工作總結7

xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結如下：

一、經營工作：

三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%，

其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨（今年沒有），中島團卡取貨佔的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大；第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的户外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。

二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績；

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節日經濟；

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14。36%、7。46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售，

如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

三、管理工作

1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。

今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衞生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。

通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的`提升了部門整體的服務水平。

2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。

3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

四、存在的問題

1、對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養；

2、品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度；

3、員工主動服務意識需進一步強化。

五、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

（一）、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作；

（二）、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯繫，為以後的品牌結構調整打基礎；

（三）、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度）同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績；

（四）、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；

1、有針對性的聯繫大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等；

2、聯繫品牌廠商周活動，做好淡季促銷；

3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通的活動力度積極聯繫貨源，準備部分品類的特賣（重點是男裝與羊絨）；

4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售

（五）、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展；

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

（六）做好層級管理，培養員工的主動服務意識。

加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。

以上幾點部門在今後的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業績。

上半年工作總結8

20xx年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，紮實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現將20xx年工作彙報如下：

一、主要工作

1、緊抓捲煙結構調整，努力提高省外捲煙所佔比重。在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上櫃，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，着重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售户進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的瞭解省外的品牌捲煙，以提升省外煙的銷量比重。

2、加強零售終端建設。從接受新片區以來，積極向零售户宣傳“零售終端”建設，一户一户的幫助客户拜訪捲煙專櫃，設計並幫助擺放客户的整條出樣；換增加捲煙整條出樣面積和數量、增加了捲煙廣告，切實提高了捲煙的宣傳效果。

3、客户投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售户，以便和零售户溝通，及時發現問題，解決問題。

4、積極做好捲煙商定工作。堅持捲煙供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售户做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，並鞏固捲煙明碼標價。

5、與廣大守法捲煙零售户經常聯繫、溝通，以取得他們的信任，

從而更深入的瞭解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。

二、存在的問題

1、業務知識薄弱。

日常疏於對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客户經理技能大比武中成績很靠後；日常工作中，疏於對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；

2、疏於自身管理。

在日常的工作中趨於形式化，不思創新；工作態度不認真，疏於對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的'錯誤。

3、零售户捲煙訂單出現差錯較多。

現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客户是農村客户，所以，從三月份開始，訂單不成功的客户一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：

(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客户由於農忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗；

（2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客户由於不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗；

（3）、電話訂貨的客户沒有及時接聽電話，由於部分客户電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯繫，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗；

作為客户經理的我沒有及時、主動的收集客户的基礎資料，及時在系統裏面維護，導致客户訂單失敗負主要責任。

4、對零售户的經營指導不到位。

從元月份開始以來，對捲煙零售客户的捲煙經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營户座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客户新品培育方面做的比較差，上櫃率比較低，偏遠客户上櫃品牌個數只有7、8個，上櫃品牌個數沒有達到公司的要求。

三、下半年的工作計劃

1、加強自身業務知識的學習。利用一切空閒時間加強業務知識的學習，並做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的完成每天的各項事務。

2、加強對基礎資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客户的基礎資料進行維護，維護完之後堅持最少複查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。

3、進一步做好電子結算工作，提醒捲煙零售户主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客户，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新台階。

4、做好零售户的捲煙標價籤的更換工作。目前零售户的捲煙標

價籤新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。

5、加強對經營户的捲煙經營指導，對下半年公司新引進的捲煙品牌做重點介紹，詳細介紹捲煙的特點，同時對捲煙的“賣點”向客户做介紹，同時，要求客户向消費者“複製”。

6、加強對客户的拜訪，利用週末、節假日時間拜訪客户，和客户面對面坐下來溝通，幫助客户做好捲煙的陳列和經營指導，推薦適合轄區的捲煙品牌上櫃銷售，增加捲煙品牌的上櫃率。

以上就是我20xx年上半年的工作總結，我明白，自己説的再好也要付諸於行動才算，今後的工作我告誡自己必須幹好。

上半年工作總結9

20xx年在公司領導及各部門經理的領導下，我作為質保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結論：

以人為本，狠抓質量監控。

在公司部門領導的領導下，工作認真主動，能認真完成領導交待的任務，注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經驗，以更好的承擔本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認真，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。

20xx年01月份起認真協助了生產線固體車間及外包車間做好每一批藥的質量監控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理的組織生產，及時解決生產中突發問題。

經過上半年工作中不斷的.和同時、員工的交流，讓我真正認識到自己專業上的缺陷和崗位職責的重大。以此今後要在專業上更近一步的努力學習，不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經驗，添加自己的工作能力，進一步做好自己的工作，盡到自己的責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量！

為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質量監控，以及團隊的管理，讓每一個員工都認識到自己的不足，進一步加強gmp專業知識學習，保證做到每一批藥在生產出來都是一流的免檢產品。

總結完畢

上半年工作總結10

緊張忙碌的20xx年上半年已經結束，回顧上半年的工作，白鹿經營中心在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司的各個職能部門的大力支持和密切配合下，按照年初公司下達的任務指標，結合經營中心的自身實際，積極開展各項工作，取得了一定的成效：

一、完成公司的任務指標：

數字電視收入：1—5月份完成279823元；副機銷售：1—5月份完成13068元；個人寬帶：1—5月份完成89628元；

高清電視：1—5月份完成44户（其中黨員遠教36户）；整轉數字電視：1—5月份完成413户；

新安裝數字電視收入：1—5月份完成17500元。

二、完成光纜網的建設與改造：

20xx年分公司規劃的光電纜網建設與改造主要是中壩片區，目前已完成鋼絞線架設12.29km和光電纜上掛，電纜幹線建設也在同步進行，整個工程預計在八月份可全面完工。

三、其他工作：

在搞好業務發展和網絡維護的同時，完成經營中心管轄範圍內58個光節點的聯調工作；基本摸清原入網模擬電視用户未轉換數字電視的用户數和有線電視網絡內小型衞星地面接收設施的'數量。

四、下半年工作計劃：

1、在網絡改造完成後，整個網絡就可以開展各項數據業務了，我們將維護人員集中起來組建一支營銷隊伍，在網絡內大力宣傳公司開展的各項業務，挖掘潛力，拓展業務空間，除傳統業務外主要是推行數據和高清業務，力爭完成公司下達的經營指標。

2、完成徐家鎮政府、白鹿中學、徐家國小的黨員遠教聯繫工作，力爭與這幾個部門簽下訂單。

3、針對維護人員文化基礎偏低的實際，加強員工的政治思想教育和業務培訓工作，造就一支思想素質好，業務技能過硬的員工隊伍。

上半年工作總結11

20xx年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。

面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持"外抓市場一着不讓，內抓管理細緻入微"的工作思路，積極採取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。

一、主要經濟指標完成情況：

1、實現利潤：目標數為00xxx萬元，上半年完成00xxx萬元，佔年計劃00xxx；比去年同期增長00xxx。

2、銷售收入：目標數為000xxx萬元，上半年完成000xxx萬元，佔年計劃000xxx；比去年同期增長000xxx。

3、工業總產值：目標數為000xxx萬元，上半年完成000xxx萬元，佔年計劃的00xxx。

4、存貨週轉天數：目標數000天，上半年實績0000天，比去年同期加速000天。

5、應收帳款週轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天。

6、產銷率：目標數為0xxx，上半年實績0xxx。

二、上半年工作的總體評價：

（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。

由於受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，着力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新台階。但由於醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。

我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分藉助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。

上半年，我們企業跟蹤的xxx個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易於吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。

（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。

根據"二個開發"（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，並對已取得產品生產批件的品種着力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。

並且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處於受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。

今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100。

（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。

今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特徵，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，並修訂了相應的考核辦法，以限度的降低採購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。

三、存在的問題及下半年工作重點：

總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有鬆動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的着力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：

1、市場開發工作：

分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。

第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設，在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由於"新農合"政策出台而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。

第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，採取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略；對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略；對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。

第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的.銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，儘快扭轉銷售下滑局面。

第四：高度重視營銷風險，加強重點客户維護，及時掌握客户的動態信息。各地區定期反饋重點客户的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。

2、降本增效工作：

按照建設節約型企業的要求，深入開展以目標成本管理、技術進步為核心的降本增效工作，強化質量、安全管理，確保不發生重大質量、安全事故。

第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經驗，加以鞏固並以此帶動相關指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發提供有力保障。

第二：持續開展原材料比質比價採購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價採購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預測價格走勢，確保年初降低採購成本目標的實現。

第三：要合理安排好生產，確保有效益、有市場的產品增長的同時，着力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術、新工藝開展節能降耗工作嘗試。在可能的範圍內，努力爭取外部的技術支持和政策支持，力爭使能源管理上新台階。

3、技術進步：

第一：首先對在研新產品進度進行跟蹤考核，確保研發目標的實現，其次是對新獲批准證書的產品工藝線路和工藝參數進行摸索、優化，使其儘快投放市場。

第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔xxx個品種的質量標準起草工作，任務重且難，技術要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務已落實到每個責任人，確保按時完成。

下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業生產經營工作面臨着許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實現全年的各項目標。

上半年工作總結12

回首上半年，是播種希望、收穫豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。

服裝店經理在服裝店起着主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為後盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客户溝通，就能做好。

一個好的服裝店經理應該怎麼做？具體總結如下：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同行的信息和客户的購物心理，從而認識自己，瞭解自己，知道自己在做什麼，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

5、以周到細緻的服務吸引客户。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客户創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客户，儘可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶着由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的.態度解決。

現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精緻、更熟練的業務來管理我們的華東店。

面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

3、對公司建立高度的忠誠度，忠於職守，顧全大局，凡事為公司着想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脱不和諧的音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

上半年工作總結13

在20xx上半年的工作中，華恆直接還原鐵廠在總公司的正確領導下，按20xx年工作計劃逐步實施，已經完成了主體設備的改造、安裝、調試等工作，並且從20xx年3月3日煤氣站順利點火開始，相繼完成了1#隧道窯點火、2#隧道窯點火、烘乾車間點火、梭式窯點火、原料裝卸設備的調試投產，目前已經進入兩條隧道窯及其相關設備的安全生產狀態。在生產的同時，完善了各項規章制度、操作規程，管理逐步走向正軌。經過全廠員工的共同努力取得了一定成績，現總結如下：

一、生產工作情況

1、生產任務：

截至20xx年6月25日：

生產直接還原鐵T，加原有庫存共計T；

鐵精粉：購進T、消耗T、庫存T；石灰石：購進T、消耗T、庫存T；塊煤：購進T、消耗T、庫存T；焦粉：購進T、消耗T、庫存T2、產品質量：

根據20xx年和20xx年的工作經驗，並針對20xx年新的工作特點，對生產工藝做了相關的調整：

⑴、制定了詳細的烘窯升温曲線，保證主體設備的安全運行；

⑵、根據原材料的特點重新修訂了詳細的隧道窯生產工藝，包括6車/天、12車/天、21車/天工藝，在保證產品質量的前提下，力爭產量達到最大；

⑶、加強裝料工序的操作，提高裝罐質量，保證產品還原效果；

⑷、修訂了還原劑配比工藝，保證脱硫效果前提下，提高還原效果；

⑸、煤氣站對現有煤種，摸索並制定出行之有效的工藝操作方案，保證供氣質量；

⑹、裝料工位改造、調試並投入使用，提高裝料速度，降低了勞動強度；

⑺、各除塵設備的安裝，改善了勞動環境。

二、設備整改及運行狀況

20xx年2月份開工之後，還原鐵廠制定了一系列的設備改造及檢修計劃，並做了人員責任分工，各負其責，使各項工作達到了預期效果，隨後組織人員進行調試、安裝等準備工作，隨着生產前準備工作的逐步落實，現均已投入全面生產使用。主要體現在以下幾個方面：

（一）、完善各項操作規程及原始記錄：

1、根據各工段的設備狀況，對各崗位的操作規程進行了修訂，崗位工做到按規程操作；

2、完善了各項原始記錄表格，包括交接班記錄、設備保養記錄、設備盤點記錄等，並統一建檔備案，以備日後查閲；

（二）、裝卸料工段生產工作開展情況：

1、崗位人員的崗前培訓、現場操作實踐培訓、安全操作規程、崗位職責及工藝流程等生產；

2、上料設備和裝料設備聯動試機工作；

3、除塵及裝料系統的聯動試機調試工作；

4、部分模具校正、修復工作；

5、制定詳細的烘乾、原料配比、裝料的生產工作；

6、吸灰風機鋼結構的加固和鐵精粉烘乾除塵改造工作。

（三）、燒成工段生產工作開展情況：

1、組織崗位人員，進行崗前現場實踐操作、安全操作規程、崗位職責及工藝流程等準備工作；

2、部分窯車的修復自主以及SiC罐的組裝工作；

3、兩窯中間增加保温隔熱設施，在點火之前已經完成；

4、煤氣管道及燒咀打壓堵漏、兩條窯爐配備設備的聯動試機工作；

5、制定詳細的升温曲線圖，進車計劃、工藝流程、生產計劃等；

6、煤氣爐聯動試機、除塵器的調試、上煤線聯動試機等調試工作；

7、煤氣管道、蒸汽管道及水罐打壓堵漏的整改工作；

8、檢修出口煤氣管道，製作及安裝平台，製作加工探火針，點火前的工具及材料準備工作；

9、制定了詳細的煤氣發生爐的點火方案；

10、20xx年3月3日，1#煤氣發生爐一次點火成功；

11、20xx年3月5日，1#、2#隧道窯一次點火成功，並進入全面生產工作中。

（四）、梭式窯生產前準備工作。

1、窯體及排煙管道熱電偶、儀表及壓力錶的安裝，並進行梭式窯煤氣管道的打壓堵漏、測試等工作；

2、檢查內窯牆，重新堵漏、貼棉、密封及調試排煙風機和車底鼓風機的工作；

3、排煙風機和烘乾牀的改造收尾工作；

4、四輛窯車維修、現場碳化硅罐的整理及擺放；

5、新建2#梭式窯收尾、調試、整改、驗收工作；

6、新建SiC罐烘乾窯的施工；

7、新制作兩部搗固機的安裝工作；

8、組織人員進行崗前實踐操作能力及生產前的各項準備工作的.系統培訓工作。

三、人員配置狀況

截止目前我廠現有員工187人，男169人，女24人；其中民族同志佔總人數的43。85%。截止20xx年1月6月，已正式辦理離職手續的人員共計167人，辭職率為89。3%，主要原因：工作環境、勞動量與工資不成正比，但生活習慣、語言溝通等問題也成為辭職率較高的主要原因。今年上半年勞動合同簽訂率為100%。

四、強化職工安全意識，為全面生產打下基礎

在總公司的具體指導和大力支持下，我們堅持“安全第一，預防為主”的原則，落實好安全生產責任制度，編制20xx年員工培訓計劃，在首季度對全廠職工進行了《華恆還原鐵廠崗位操作規程》、《華恆還原鐵廠安全生產管理條例》、《華恆還原鐵廠廠規廠紀》及安全管理制度的學習，與全廠管理人員、職工逐級簽訂了“安全目標責任書”，不斷推進職業健康安全管理體系工作，注重員工三級安全培訓，做到了教育培訓有計劃、有方案、有考HY新疆鄯善華恆直接還原鐵廠核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，幹放心活。其次，狠抓現場管理和安全質量標準化工作，各工段詳細制定了警示牌、警示標語和安全操作規程，做到制度上牆、規程記心；全廠上下齊參與，全面辨識和評價作業活動或設備運轉檢修過程中存在的各類隱患、危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風險級別，並採取相應的控制措施。同時，制定和製作各種操作規程、特殊崗位安全緊急預案、安全警示標語等100多餘塊；建立、健全《安全工作考核辦法》、《三級安全培訓制度》及《華恆還原鐵廠安環管理考核細則》，並定於每月5號、10號、15號、20號、25號、30號對全廠、生產區“安環”進行全面檢查及考評，生產區存在的安全隱患整改措施及落實情況等做好相關記錄，同時留存存檔。

五、廠區建設，美化環境及基礎性建設

20xx年初，在公司領導的高度重視和全體員工的共同努力下，對華恆還原鐵廠的環保工作進行了多方面的整改，讓員工有一個健康、文明、向上的生活和文化娛樂環境。目前，我廠委派專職人員對廠區綠化帶進行灌溉、施肥、平整等基礎管理工作。

廠區基礎建設工作現已基本落實到位，根據發展規劃需要，相關基礎工作已在進行之中，主要有以下幾點：

1、20xx年3月份，完成了鄯善華恆實業一期項目竣工暨二期項目奠基典禮儀式；

2、新建的職工宿舍樓，正在緊張有序的施工之中；

3、新水井現已投入使用；

六、存在的問題

今年上半年，我廠先後發生工傷事故2起，設備事故8起。

工傷事故為：隧道窯班長劉廣東在搬運窯車維修鋼架砸時傷腳、馬全在轉運窯車時夾傷手指，針對這三起工傷事故，我廠做了詳細的事故分析會，造成工傷的主要原因：員工安全意識不強違規操作、缺乏安全隱患的辨識能力、現場安全監督管理不到位等原因。為此，我廠專門進行全廠員工集體安全培訓，主要講解《安全基礎知識》、《各特殊崗位操作規程》等，努力提高員工安全意識、增強安全隱患的辨識能力、強化安全監督管理工作，力爭下半年安全事故為零。

設備事故為：7起窯車窯外倒罐事故、1起大傾角皮帶機電滾筒損壞導致裝料工序停產近30小時的事故；

針對這8起設備事故，我廠積極組織人員對事故進行分析並制定了相關預防措施。

七、二零零九年下半年主要工作任務

㈠、管理方面

1、繼續堅持以人為本的管理思路，抓好職工的培訓工作，全面抓好安全管理工作；

2、加強成本核算，加強過程控制，做好節能降耗增效工作；

3、加強現場管理工作，繼續完善各項規程、制度；

4、需配備10人作為廠內機動人員，在各工段崗位人手不夠的情況下，可以臨時補充。所缺人員務必在7月10日前配齊（聘用條件：以漢族人為主）。

㈡、設備改造方面

1、部分窯車需進行大修，預計在7月中下旬，耐火材料到位後進行；

2、兩窯中間温度過高，具體方案正在籌劃中，預計在8月中旬進行改造；

3、隧道窯的檢修，預計在9月初10月中下旬完成；

4、各設備的保温（冬季不停產）工作，在11份以前完成。

㈢、生產組織方面

根據目前現狀及設備檢修任務，下半年計劃生產海綿鐵21000T。

總而言之，我廠在下半年的工作中，將進一步加強管理，加強過程控制和成本控制，提高安全意識，操作水平、管理水平，力爭實現產量最大。

上半年工作總結14

本學期教務處在新一屆校委會的正確領導下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量和辦學效益為主線，以建設高素質師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規管理，認真落實課程計劃，抓好教學監控，大面積提高教學質量。

一、主要成績

（一）大學聯考再創佳績

1、對口350人蔘考,52人過本科線,過線率高達15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通大學聯考120人蔘考,過二本線2人,本科線以上14人。

（二）各項活動獲豐收

1．教師在縣級以上各類競賽中，22人獲縣級以上表彰；英語教師張百春參加黃岡市説課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文説課比賽獲一等獎；

以我校為主全縣中職教師優質課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎；音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽；2．一年來學生在縣級以上活動中表現精彩；校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名；茶葉節匯演我校的《茶歌聯唱》獲一等獎；茶葉節茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度讚揚；感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節目成為亮點；泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣；對口二參加全國計算機等級考，過關率全市第一。

二、主要作法

（一）加強學習，樹立新的理念。

1、我校在學期伊始就開展了文明創建活動,三月為全校文明活動月，全校師生從我做起,爭做文明人,搶做文明事、形成了老師爭當文明教師,學生搶做文明學生的和諧氛圍、

2、教務處支部配合學校總支，在我校黨員當中開展設崗創星活動,實施“123”工程，全體黨員在實際行動中忠實踐行自己諾言,實現人生的價值、在師生中切實起到了先鋒帶頭作用、

3、通過組織相關教師學習新的《課程標準》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在於更新教學觀念”的共識。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關係，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發展潛能。樹立學生髮展觀，將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。

4、加強校本教研，提高教師素質。期初教務處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關心每一個學生，認真上好每一節課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質。

各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質和量，加大訓練面，鼓勵創新，加強積累；數學科突出能力的培養，掌握數學思想和方法，獲得數學活動經驗；外語科突出情境教學，提高學生“聽、説、讀、寫”能力；理科加強實驗教學，訓練學生動手操作能力；體音美提倡趣味教學，加強學習娛樂性、參與性。全面提高教學質量。

（二）加強教學常規管理，重實效。

1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據學科的性質和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當的教學方法，培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。

2、深入鑽研教材，掌握教材體系及其內在聯繫，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學目的'；有具體的教學內容；有連貫而清晰的教學步驟；有啟發學生積極思維的教法；有合適精當的練習，並提倡寫教後記。每期兩次教案作業檢查，評出A、B、C。

3、開學初教務處精細制定了各年級各學科的教學計劃，科學確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現了公平性。各次考試教務處都精心制定考試方案及相關材料，做到方案落實、責任落實，加強監考過程管理，整頓考紀、考風，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統一批改，流水作業，以保證考試成績真實可靠，成績統計迅速，各項數據反饋及時，分析會開得具有針對性。

4、嚴格考勤，坐班簽到，上課實行學生幹部記載教務處查崗雙重考核，一週一公佈，期末通報。

5、科學完善並制定期末教學質量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們為提高教學質量而奮力拼搏。

（三）開展教學比武，提高課堂教學效率。

教學比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞台，他們互相學習切磋，更新觀念，轉變思想，推動我校教學工作健康發展。

1、本學期期會考試前，教務處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細的活動方案，教務處組織了所有老師的145節公開課，從中評選出19節優質課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設計教案，認真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發言，各抒已見，相互學習，氣氛十分活躍。

2、積極組織青年教師參加縣、市、全國比賽，組織專班，強化訓練成績顯著。英語教師張百春參加黃岡市説課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文説課比賽獲一等獎；

（四）全力抓好高三各項工作，為學校可持續性發展做貢獻。

本屆高三是歷年來學生基礎最差的，而縣教育局和學校領導下達的大學聯考任務又比較艱鉅，教務處帶領高三教師克難奮進，開拓創新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。

1、精心安排高三教師隊伍

本屆高三按照有利於調動教師的積極性，有利於學生，有利於大學聯考的原則，挑選老中青教師擔任高三教學工作，取得了較好的效果。

2、制訂科學嚴謹的高三教學和複習方案

高三上學期各備課組就制定了教學和複習方案，力求做到科學實效，下學期又訂有複習方案，把每一節課，每一個知識點，每一個學生的情況都寫進了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。

3、組織高三教師集體坐班，集體備課，分章節寫計劃，寫教案，確實取到了信息共享，取他人之長，補自己之不足的效果

4、組織教師參加各種備考會，信息發佈會

本學期我校高三教師分別參加了黃岡市普通大學聯考九科備考會，全省中職大學聯考信息發佈會等，會後把各種要求不打折扣的落到實處。

5、加強與兄弟學校的聯繫，相互促進，共同提高

武穴理工中專是對口大學聯考的一面旗幟，每年大學聯考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆大學聯考帶來了相當大的壓力。針對這些情況，我處端正了態度，注意向兄弟學校學習。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學校進行了三次大的聯合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年大學聯考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標都不及我校。

6、認真組織高三學生大學聯考報考和考後志願填報工作

今年我校共有471名學生參加大學聯考，350名中職學生和121名普高學生，報考和填報志願都做到了零失誤，受到考試局領導的好評。

7、認真組織學生參加大學聯考，實現大學聯考各項組織工作零失誤。

今年大學聯考工作異常順利，考前召開考風考紀教育視屏會校長親自主講，送考周到細緻，考風考紀零差錯，領導、學生和家長都滿意。

一年來高三教師中湧現出一大批責任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學生達到了86個，一個女同志，視力又不好，學生不僅沒有流失，一直在增加，報考後還有學生轉到該班；楊明，鄭勇，肖愛武三個班大學聯考成績很突出，還有一大批任課教師這裏就不一一列舉了。

三、未來工作展望。

我校現階段正處於發展的絕佳時機，也是學校經濟的最困難時期。因此，學校教學工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學計劃，落實各階段工作，及時改進發現的問題，提高管理效能，為實現新目標而不懈努力。

1、加強教學質量的管理力度，進一步轉變教師的教育觀念，特別是少數教師的教育觀念。

2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進行調整和充實。

3、積極聯繫兄弟學校聯考，橫向比較瞭解自身不足，採取針對性措施以期做得更好。

4、針對畢業班當前的實際情況，應採取一些行之有效的特別措施，如分別召開優生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業班成績。

5、轉變差生是我校今後一個時期的工作重點，也是難點。教務處要帶領全體教師，把轉差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。

四、存在的問題

1、個別教師缺少敬業精神，仍有上課遲到現象。

2、尖子生、後進生的培養還有待加強。

3、個別班課堂常規還不是很理想。

總之，如果説本年度教務處工作取得了一些成績的話，首先得益於校委會的正確領導，是你們充分相信我們，理解我們，支持我們，為我們各項工作的開展提供了最好的環境；其次，離不開全體老師的努力工作；還有其他處室的緊密配合，通力協作。當然，我們也清醒的認識到，我們的工作也還存在不少問題，今後我們將繼續發揚優良作風，改進工作方法，逐步改進上述問題

泉州理工中專教務處20xx年7月2日

上半年工作總結15

20xx年上半年已經結束，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

20xx年初，車間接連發生了三起誤操作事故，導致車間的工作一時較為被動。由於員工情緒較為低落，工作熱情度鋭減，部分員工的情緒波動較大。我作為當時車間的工程師，對三起事故進行了認真的反思分析，除了責任心、管理上存在一定問題之外，很大程度上是培訓不到位，培訓的內容太大，沒有實際的操作性，在培訓內容中沒有加入危險源識別及應急處置措施，導致部分員工在操作時並沒有意識到出現問題的嚴重性。翻開之前的培訓計劃確實如此。按照集團的理念需要培訓計劃要有針對性，我在2、3月份的培訓計劃中，重點加入了實際的操作內容，但這些內容都是理論上的東西，並沒有進行實操。我剛開始認為很好，但是7月份的冰機調停事故讓我決心要再次對培訓計劃進行認真的編制。平時很正常的冰機啟動竟然啟動了4次，而且冰機啟動的培訓次數很多。我認真的進行了反思，我認為培訓內容已經很貼近實際了，但在培訓當中少了與員工之間的互動、有效溝通及實際操作，我的業務能力也有待提高，在培訓期間，通過互動大家都可以獲得更多的知識。之前的培訓通常都是講完之後，員工在學習筆記本上一些就行，並沒有將問題真正的理解透徹。才會導致冰機啟動4次的事情發生。為了能真正提高員工的業務能力，在今後我一定會認真審核培訓計劃，讓員工來提培訓計劃，由車間進行編制然後進行培訓，這樣就很大程度上保證培訓質量。

20xx年3月份，在廠級領導的信任下我擔任了車間副主任一職。由於人員調動的原因，部分崗位需要進行競聘上崗。我上任後的第一件事就是根據員工應聘的成績進行重新定崗，由於之前對車間管理方面的問題接觸較少，管理經驗欠缺，我很怕在定崗時出現差錯，影響車間的正常工作，當時主任給了我很大的鼓勵，雖然壓力特別大但我的信心也提高了許多。定崗時由於理論成績相差很小，這對我來説更增加了難度。為了能把定崗這件請做好，我和每位定崗的員工都進行交流，瞭解他們的想法、對定崗的態度及看法，那段時間我一下班就到員工宿舍和他們進行交流，經過一週的努力，按照成績及個人實際的能力最終將定崗人員確定，保證了車間工作的正常化，一塊石頭落地了。但隨後我在工作中發現，由於在定崗期間我和員工交流的時間較多，致使我們之間的關係都非常好，這就導致我在定崗後有一段時間工作非常被動。由於關係相處融洽，這就導致在管理上尺度把握出現問題。由於我的問題，導致車間的工作上出現了一些小問題。我也經常與主任進行溝通交流，他們從中給了我很多幫助，讓我逐漸有了管理上的思路。但是我在管理上欠缺的東西任然還很多，我還需要不斷進行學習。

20xx年6月，甲醇廠進行了為期半月的檢修，為了保證檢修的順利完成，我把每項檢修項目及檢修材料都認真的進行了核對，每項的安全措施我都認真進行核對，每項檢修都有方案，檢修前，我們對檢修方案逐一進行學習，保證檢修期間的安全。在檢修期間我和所有員工一樣，每天7:40到現場點名，8點準時進行工作，每天車間都有人協助機修進行加班，檢修期間天天如此，最終車間按照規定的時間節點將所有的檢修項目完成，保證了甲醇裝置按時間節點開車。在檢修期間也出現了一些安全上的問題，我對這些安全問題也進行了分析，並將一些安全措施編寫如檢修方案中。從7月份裝置的運行情況分析，我們的檢修不是很成功，不到一個月的時間冰機、板換及換熱器都出現問題。乍看好像都是設備問題，但仔細分析，其實都是管理上存在的問題。我每天都要到現場進行巡檢，但沒有注意到冰機的震動是多少，沒有注意到板換進出口壓力具體的波動範圍、沒有真正的去分析換熱器的換熱效果如何，對中控畫面上的一些數據關注度不夠，很多都是出現問題後才去關注。這些問題的發生，一方面是管理上欠缺較多，另一方面就是業務能力的'欠缺，對問題的判斷力上還有待提高。

20xx年下半年的工作重點主要有一下幾點：

1、提高自身管理水平及業務技能。管理水平的提高需要學習，並逐漸將所需的知識運用到實際當中，增強員工的團隊意識。對參數的敏感度要提高，發現問題及時組織操作人員進行討論分析。提高自身現場的巡檢質量，發現問題立即組織車間技術人員進行分析學習。

2、提高車間培訓課題的質量，真正做到有針對性和實操性。每月在培訓期間可下發員工培訓要求，由員工對提出需要培訓的內容，車間進行篩選後編寫培訓計劃。也可以讓員工自己編寫培訓內容進行培訓。

3、提高安全管理。主要是減少和杜絕習慣性“三違”。首先要提高自己的安全意識，然後才能對員工進行培訓教育。通過安全科下發的資料及事故案例與員工共同進行學習分析，並結合本工段進行綜合分析，這樣可以有效的杜絕習慣性“三違“。

4、現場文明衞生管理。檢修後，車間的文明生產整體呈下降趨勢，其中有管理問題也有車間員工的原因，為了更好的提高車間現場文明衞生，車間已經將現場文明衞生納入每月橫大班的評比內容當中，目的就是提高現場的文明衞生。車間每週都會不定期的對現場文明衞生進行檢查，發現文明衞生較差的直接納入考核。

在20xx年上半年裏，收穫很多，學習到了很多，同時也存在許多不足，在經後的工作中，我將更加努力，倍加學習。提高業務水平及其它能力。