市場開發個人年終工作總結

去年年底，經公司管理研討會研究決定，成立**分公司，**分公司市場開發部正式成立。根據分公司的安排，市場開發部主要有兩大職能：一是負責**分公司市場開發及對外投標工作；二是負責公司新建及在建項目預算工作及各工程項目的成本測算工作。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：收集建築市場各項投標信息；負責資格預審文件的購買、編制及遞交工作；負責招標文件的購買，商務、技術、經濟標書的編制及遞交，參加業主招標會議等工作；根據預算做出合理的標前成本測算；會同財務部做好投標保證金的交退工作；負責所有合作單位、重點客户及業務相關部門的關係維護；編制招投標預算及在建工程施工圖預算，準確提取每個工程材料用量及各項費用，配合做好成本控制，以及督促項目部搞好在建工程經濟簽證及設計變更單，及時做好工程竣工結算工作，同時參與公司各項目的成本測算工作。依據本部門工作內容，現將年度工作作如下總結：

一、一年以來的主要工作

自**分公司成立以來企業市場環境極為被動，生產經營各項工作均受到很大程度的影響，我們始終將經營工作放在首要位臵。

（一）信息的收集與跟蹤。市場開發工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。本部門首先採用的是網上查詢包括鐵路工程建設信息網在內的國內主流招標信息發佈媒體，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的

信息，時刻掌握鐵路建築市場的動態，為分公司在項目投標工作上提供了一定的基礎資料。在此基礎上，定期向公司上報“項目追蹤信息報表”為開發工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是建立了分公司投標工作的外聯關係。除了蒐集外部信息外，本部門還及時整理了公司內部資料，例如蒐集整理了公司專業技術類人員學歷證書、資格證書、技術職稱證書以及相關工程合同業績等，為投標工作打下了一定的基礎。

（二）投標工作

1、標書編制工作重視每一份標書的製作，嚴把質量關，消除人為因素造成的廢標現象。

2、完善了投標工作包括投標文件編制及相關工作的基本流程，樹立合同風險意識，做好標前評審和合同評審工作。

3、收集、整理和優化公司歷年投標的書面及電子文檔資料（含商務報價及技術）；新增投標資料和新增書籍及時歸檔建檔；及時更新企業簡介及各項公司資信證明文件、材料，使投標系統隨時處於最佳狀態。

4、保證投標工作順利進行，階段性總結經驗教訓。

5、參加部分項目工程的合同談判及合同簽訂等。

今年3月份以來，在“多投標，中好標”的工作原則以及上級公司市場開發部的指導下，累計完成投標項目廣州南動車運用所改擴建工程、寧西鐵路小厲聯繫線電氣化改造工程、西成客專成都動車所改擴建工程。同時，積極參與部分非投標項目如廣珠鐵路斗門牽引變電所高壓室室內設備基礎變更工程的預算編制工作。

目前正在進行的烏蘭巴托圖拉河城市快速路項目投標工作，由成綿樂房建項目部的王穎、劉傳以及**分公司總工王永勝參與編制。部門三人各有各的分工，**負責投標總體安排，**負責商務資料的蒐集以及商務標的編制，**負責部分項目具體組價及測算工作，我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件後，認真閲讀，分析業主的要求，對照**分公司的實際情況，科學分析，精確計算，合理的配備資源，準確取費，在分公司各部門同事以及下屬項目部骨幹力量的積極配合下，力爭在每次投標中都能取得一定的成效，為擴大分公司的知名度做了一定的努力。在這個過程中，我們也挖掘和發現了下屬項目部中的精幹力量，比如劉傳、汪道飛這些剛參加工作不久的年輕骨幹，在一次次的投標過程中得到歷練和學習，並充分展現出他們各有特色的技能和紮實認真的態度。

（三）工程經濟工作及責任成本測算檢查工作

在項目部的配合下，完成了公司新開工項目西成客專成都動車所項目施工圖預算工作及初步項目成本測算工作。此次成都動車所作為**分公司的新開工項目，項目初期，由分公司相關部門及項目部配合，測算項目的實物工程數量及主要材料消耗，並以此為依據劃分項目勞務招標標段及包件內容，準備啟動勞務招標及材料招標工作。今年4月先後赴成綿樂項目部和杭長項目部檢查項目成本控制情況，並將主要問題和整改措施彙報給分公司責任成本管理領導小組，依據領導小組的決策，將檢查內容和要求彙編成紀要下發項目部，要求項目部嚴格執行PDCA循環，已經暴露的問題及時整改並反饋。

（四）員工培訓及再教育工作

面對2015年施工生產實際情況和市場經營形式，結合各項目部工程進度實際， **分公司於 2015年5月10日至11日，在機關舉辦了為期兩天的2015年度工經管理培訓班，成綿樂房建項目部、杭長湖南段房建項目部及機關相關人員共6人蔘加了培訓。此次工經培訓班，是**分公司成立8個月後，根據分公司《2015年度員工培訓計劃》的要求而舉辦的首期工經人員培訓班。培訓班以進一步規範工經人員工作思路為主題，以學習驗工計價及清概索賠知識、瞭解招投標工作流程及具體事項、增強全員工作積極性為主要內容，着眼於提高業務素質，着眼於活躍本工作。參加培訓學習的人員到學率高，學習認真，討論熱烈，效果明顯。

2015年7月，市場開發部聯繫湖北省造價總站，組織5名有造價員證的同志利用業主時間，完成了30個學時的網絡培訓，系統學習了《建築裝飾安裝工程計量與計價》的相關知識，全部完成了造價員續期註冊工作。

二、工作中存在的不足

（一）**分公司市場開發部成立不久，市場開發工作一直依託於二公司，部門成員基本都為公司新成員，我們在認識和能力上還存在一定的不足，主要體現在標書製作階段，熟悉並掌握商務標、技術標、報價編制流程的人員很少，成果文件質量瑕疵較多，我們基本上是在摸索中前進，逐步尋找工作方法，也在每次投標後認真總結投標過程中出現的相關問題並吸取經驗教訓，在

一次一次的投標實戰中，鍛鍊編標的隊伍，逐步適應一個從入門到熟練再到精幹高效的過程

（二）由於在開拓市場方面缺少的經驗和相關人才，我部門在開拓市場的工作上極為欠缺和被動。參與的國鐵投標工作基本是以二公司市場開發部為主導，我們參與並負責其中部分內容，因為經驗不足，也在工作中暴露了如工作不細緻等很多問題。比如在10月份參與的淮北平山電廠鐵路專用線投標報名工作中，我們就暴露了商務資料準備不齊全，且出現重大瑕疵而導致報名失敗的情況。這也集中體現了我們市場開發部在平時的基礎資料蒐集以及分類整理上存在的巨大問題，事後我們特意針對這個情況在部門內部開展了反思和整改工作。投標工作是一個謹慎細緻的工作，稍有紕漏就會導致失敗，也是在這樣一個過程中，我們的標書編制隊伍才逐步走向熟練化，這也十分感謝李兵部長及公司市場部的其他同事對我們基礎工作的悉心指導。

（三）工經工作人手不齊，人員能力偏低。很多工程經濟核算及測算工作均是由項目部主要人員編制完成，這一點集中體現出我們部門相關人員在業務水平上的缺乏，從明年起，集團公司推行全面後台管理，公司部門作為主責層需要對項目部（執行層）提出指導及糾偏意見，這就需要本部門相關人員掌握紮實的工經業務功底，並有明確的工作思路和計劃。現在我們採取多參與上級部門業務培訓的方式，逐步填補本部門在此項工作上的缺失。

三、市場開發部來年工作計劃

1、基本思路

做好每一份標書，提高預算驗工的水平，確保標書和驗工的

質量。全面推行中鐵股份公司和集團公司的項目精細化管理方針，制定針對**分公司特色的管理手冊和作業指導意見。

2、重點任務

做好市場信息蒐集，為領導甄別有價值的項目信息提供參考依據；提高標書製作質量，在保證確保中標率的前提下，多要求基層骨幹輪流參與此項工作。讓我們能更多地發掘人才，夯實基礎，提升投標團隊的力量。

加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

加強部門間和上級公司、兄弟單位之間溝通合作。多向其他部門學習，加強聯繫，緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量促進全段生產經營的發展。

加強部門人員的專業技能知識的學習，積累投標工作的有效經驗，適時的實行獎懲制度，調動人員的積極性，提高部門人員的工作效率。積極加強與社會各界建立良好的信息網，加強與其他建築公司同行業間的聯繫，建立合作關係，利用一切可以利用的關係網，從不同角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的佔有或參與面。

（三）工程經濟方面遵照精細化管理指導思路，完善招投標以及工程經濟工作中的各項制度，做好統計管理、成本管理等各項信息平台的“後台管理”，科學系統的融入集團公司精細化管理這樣一個大平台。並繼續做好在建工程項目的責任成本預算，準確提取每個工程材料用量及各項費用，配合做好成本控制，以

及督促項目部做好在建工程經濟簽證及設計變更單，及時做好工程竣工結算工作，同時參與公司各項目的成本測算工作。

以上是我部門2015年工作情況。不妥之處，請批評指正！

**分公司

2015年11月24日

市場開發個人年終工作總結 [篇2]

市場開發部是公司新成立的部門，作為新部門的新員工，儘管之前有5年的工作經驗，但對環保領域瞭解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助，經過三次方案的整改、兩次副總的.培訓和脱硫設備現場的觀摩學習，現已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路，也基本掌握了關於公司產品技術的相關業務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結，總結如下：

一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。 作為市場開發部的經理助理，配合協助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立，第一要務是協助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經理和我對環保領域都幾乎是完全陌生的，準確而又合理的全面制定方案，對我們來説難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢，並在董事會上做了詳細彙報，基本通過了領導們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之後經過董事長和範賢平總經理的兩次指導和批改，在六月中旬大致確定了市場開發的工作實施方案和相關的管理辦法。現把市場開發的工作職責進行彙報，主要職責如下：

1、負責發展公司規定區域內的外部大業務經理，代理本公司產品。

2、負責公司外部業務經理和經營部新職工的培訓工作。

3、負責參加國內有關脱硫除塵工作會議。並做好會前準備、會

中宣傳、會後總結等工作，

4、負責內外部業務員的協調工作，處理好業務代表與經營人員的關係。熟悉經營部業務經理工作佈局和現實情況，及時而巧妙的回答業務代表信息是否有效。

5、負責公司客户接待工作。

董事長指出，市場開發部是經營部的橋樑和後盾，要為經營部做好客户接待，兩個部門各負其責，又互為一體。通過以往的工作經歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀，通過培訓讓本部門的同事將理論儘快用到實際工作當中去，完成好公司交辦的各種接待任務。

二、從“零”開始學起，全面學習業務知識和熟知企業文化 面對完全陌生的行業領域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學習使我更快的瞭解企業和融入到了企業。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓課程，兩次範賢平總經理的室內培訓和一次現場的觀摩培訓。通過這三次培訓，使自己業務知識得到了很大提高，並能在最近的客户接待中，做簡單講解。

經過現場觀摩學習，再結合範總的知識講解，理論聯繫了實際，使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脱硫裝置、電廠鍋爐煙氣脱硫裝置和深度淨化裝置的工藝流程和核心技術，有了更明確、更深入的認識。基本掌握了我公司脱硫工藝的流程和特點，以及和其他脱硫工藝對比的優勢點。更好的為客户介紹公司產品提供了更專業的業務知識。

第三、不斷的提升自身綜合素質素質，努力為企業創造更大價值

1、我要不斷學習加強自身的業務知識，我公司的脱硫工藝和深度淨化裝置是屬於高技術產業，在國內擁有多項專利技術，全面而又準確的瞭解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業和推廣技術產品的理論依據。

2、要不斷強化自己的責任意識，切實履行好自己的崗位職責，認真執行領導交辦的各種任務，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態，恪盡職守，愛崗敬業，切實履行好自己的崗位職責。

3、要有嚴謹的工作作風，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠，説話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行為樹立部門的良好形象，不斷提高自身的人格品位。

時間飛逝，轉眼間來企業已經一個月了，經過一個月與企業的磨合，在領導們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，為自己是國舜的一員而熱血澎湃，因為我們肩負着為家鄉，為祖國，為世界還原美麗生態造福子孫後代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，為企業、為社會貢獻自己的一份力量。

侯姍姍

2015年6月21日