銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結(13篇)

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結，希望對大家有所幫助。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結1

隨着時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恆通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客户資金安全，守好客户的“錢袋子”。

8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文並茂的向客户進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

該行積極梳理業務流程，將開户階段風險降到最低。截止目前，該行櫃面活期開户前需要進行5步的確認步驟。第一步：客户詳細閲讀《活期賬户涉電信網絡犯罪責任及防範提示書》並確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“雲互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開户用途、職業等信息並填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開户操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不採取簡單“一刀切”的方法來拒絕開户，但會慎重開通非櫃面交易。

除嚴把開户關外，該行還積極主動的降低了新開户客户非櫃面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客户身份需求的.小額度，保護客户資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核後及時進行提額，保障客户資金使用。嚴把櫃面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客户觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法並階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客户確認未發生後再進行轉賬。

在轉賬前，除客户轉賬給本人、配偶、子女外，櫃員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎麼和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯繫是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客户二次確定後再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防範電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定製了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

松陽恆通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恆，一手抓存款保險，保護客户存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客户支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客户“錢袋子”。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結2

為深入打擊電信網絡詐騙、犯罪，提高社會公眾金融安全知識素養和反詐意識，維護好金融消費者合法權益，今年以來，岱嶽農商銀行持續開展“打擊治理電信詐騙”集中宣傳活動，依託轄內網點多、覆蓋面廣的優勢，聚焦重點環節、重點人羣，多措並舉展開精準宣傳。

岱嶽農商銀行充分發揮廳堂宣傳主陣地作用，利用網點LED屏幕滾動播放宣傳標語，通過在廳堂顯著位置擺放宣傳頁、張貼宣傳海報，開展反詐微沙龍等，用通俗易懂的語言為客户講解常見的電信詐騙類型和典型案例，對於如何預防日常電信詐騙現場支招。工作人員在辦理大額資金支取和轉賬業務時堅持勤問詢、勤告知、勤解疑、勤提示，及時堵塞風險漏洞，保障客户資金安全。

同時為進一步擴大宣傳覆蓋面，該行組織員工走進社區街道開展宣講活動，向過往羣眾發放防範電信詐騙手冊，針對老人、青少年等辨別能力差、易上當受騙的羣體進行重點宣傳，揭露網絡詐騙常用套路和手段，引導羣眾下載“國家反詐中心”APP，提醒廣大羣眾保護自己的身份信息，不貪圖小便宜、不隨便點擊不明鏈接，守好自身的“錢袋子”，使廣大羣眾對於電信網絡詐騙有了更深入瞭解，進一步強化了風險防範意識和識騙防騙能力。

下一步，岱嶽農商銀行將積極踐行金融機構社會責任，建立防範電信詐騙宣傳常態長效化機制，履行金融服務保障職責，全力構建和諧金融環境，做有擔當、有温度的銀行。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結3

隨着互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防範打擊工作形勢依然嚴峻。

作為最貼近客户的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防範電信詐騙集中宣傳月活動。

宣傳月活動期間，採取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防範網絡詐騙知識宣傳搭建良好平台。堅持開展對員工的安全意識教育和防範制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的櫃枱區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防範電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放並逐一介紹防範詐騙知識；

櫃麪人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客户的情況，對轉賬客户主動詢問匯款用途、收款人情況及關係等，主動提示風險，防範網絡電信詐騙。

同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料並進行講解，引導公眾瞭解掌握電信網絡詐騙防範措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人羣總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍械，社保卡被盜用等等藉口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客户開通網上銀行然後告知用户名密碼或者將資金轉賬至指定賬户。並指導他們如何防範網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防範意識和識別能力，從源頭上有效防範和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客户、服務民生，切實保護公眾客户合法權益，提高客户滿意度。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結4

今天聽了防詐騙的教育講座，受到了很多的啟發，學到了很多知識，在我們的身邊，總是存在着很多的騙局，而我們每個人都應該是精明的偵探，仔細地觀察，有防範意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無，不管是多親近的朋友，或者是看起來很可憐的陌生人，我們都應該擦亮眼睛，認出那些是對我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無接觸性的詐騙，重點是無接觸性，因為現在互聯網比較通達，網絡是一把雙刃劍，有利於我們的生活，同時也給詐騙分子製造了更多騙人的機會。

第一，詐騙分子會通過網絡查找到你的信息，然後通過信息或者電話來對你進行詐騙，冒充親友發賬號給你讓你進行匯款，此時我們不能盲目地打錢，而應該打電話確認是否真的是親友需要。

第二，現在微信等交流工具越來越多人使用，朋友圈裏面也開始活躍，這就出現了很多的轉發信息，比如某某小孩被拐需要轉發宣傳，這就調動很多人的同情心，所以就很多人轉發，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會讓系統癱瘓。不知不覺中我們就會進入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至説是一種好意，卻造成了不好的效果。

第三，有一些需要掃描就會送一些小禮品的活動，很多人會為了佔便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。

第四，有些中獎信息也是假的，很多熱播的娛樂活動説你中獎了，而且價值不菲，不要相信，天下沒有這麼多便宜和餡餅等你去佔。

第五，有些信息的鏈接不要去點，點進去就可能會是病毒。

第六，有些打過來的電話從通話開始就已經開始扣費。對於種種這些，我們在不知不覺中就進入了騙局，所以我們應該提高我們的防範意識，保障自己的人身安全和財產安全。

其次是接觸性騙局，以買票為例子，火車票在過年的時候是熱銷的，有些車站的人就會對你説有一些內部人，可以幫助你買到票，而且價錢一樣，但是隻能進員工通道，所以你的行李不能帶進去，需要人代收，這時候你急於回家的心理就會讓你進入這個騙局，另外如果你不同意，很有可能就會被搶，這時候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這麼便宜的事情，其次這個騙局可能是團體作案，在保障人身安全的基礎上，也要保住財產安全。

我曾經也被經歷過很多騙局，高中畢業的時候就有人自稱教育局的`打電話告訴我們學生，有一筆助學金要領取，他能準確地説出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領取助學金還要自己將自己的錢轉到一個賬號，它才可以返錢給你，這就是明顯的要我們匯款，此時我們絕對不能匯款。

另外，手機上也經常會有那些中獎的信息，比如芒果台抽中了你的手機號碼，獲得價值不菲的筆記本電腦或者錢數，然後有一個鏈接需要點擊，這樣的騙局我們都很容易識破，所以不要想佔小便宜，避免失了大財產。

對於這些騙局，我們應該加強抵抗力，不要去相信佔便宜的事，現在騙局越來越多，越來越高級，我們也應該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學生，我們的思想應該成熟一些，我們的經驗不是很夠，現在就應該加強防範，不要讓自己受騙!

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結5

近年來，通過電話、短信、互聯網進行的電信詐騙罪現象屢屢發生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的羣眾落入陷阱，嚴重危害着社區居民的財產安全。為增強居民自我防範意識，預防和減少電信詐騙案件的發生，我們白鶴社區在轄區內多措並舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動，主要從以下幾方面進行的：

一是充分利用社區宣傳陣地，廣覆蓋開展宣傳工作。

首先我們通過社區內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民羣眾在社區內隨處可見，營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區居民短信平台、社區微博、QQ羣、短信黨課等新型的網絡宣傳陣地，向廣大居民們發出一系列防電信詐騙温馨提示，時時提醒居民要提高防範意識。

二是通過請進來走出去的方式，加大宣傳力度。

請進來主要是邀請社區民警和社區內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來社區對我們的黨員、樓組長等社區骨幹隊伍開展防電信詐騙知識講座，並通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發放宣傳資料等方式，幫助他們深入瞭解電信詐騙的常用作案手段和防範方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。

走出去主要是：

一結合社區每二月一次的便民服務活動，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點設攤宣傳，向過路羣眾發放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳户等電話。

二是結合社區網格化管理和零距離走訪活動，組織社區幹部分片、分塊，進商鋪、進小區，開展上門入户宣傳，向居民普及一些防範方法，進一步提升居民防騙知識知曉率。

三是針對社區獨居老人，這類電信詐騙高危人羣，我們組織社區老夥伴志願者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門聊天溝通，關心起居生活，從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育，併為他們時時把好安全關。

以上是我們社區針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今後我們還將不斷努力，力爭使社區居民做到人人知曉、人人防範，防止電信詐騙案件在社區內發生，共同構築起預防電信詐騙的牢固防線。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結6

為深入貫徹落實電信詐騙整治工作要求，維護客户合法權益，營造安全穩定的金融環境，守護好老年人的“養老錢”“救命錢”。近日，郵儲銀行邢台市官亭鎮支行多維度發力，積極組織開展防範和打擊電信詐騙宣傳活動。

立足廳堂，築牢反詐“防護網”。

該支行位於鉅鹿縣官亭鎮，客户多為當地農民及老年羣體，銀行工作人員就以營業網點為宣傳主陣地，通過發放防範電信詐騙宣傳摺頁、LED屏播放宣傳標語等形式開展防範詐騙宣傳工作，不斷向廣大中老年朋友宣傳反詐知識，並耐心解答羣眾提問，從而提升公眾認知度。

嚴把櫃面，守護資金安全口。

該支行通過細化櫃面流程，嚴格執行業務規定，確保客户資金安全。前台櫃員按照“三問二看一核對”流程，向每一位匯款客户提示防範電信詐騙，詳細詢問匯款人是否認識收款人、匯款金額、資金用途，確認匯款賬號，尤其在遇到老年人向異地匯款業務時，櫃員做到重點提醒，面對面講解電信詐騙慣用手段，防止老年人上當受騙。

加大投入，做好自助服務區巡視。

為了提高對自助服務區電信詐騙的堵截力度，該支行大堂經理、網點保安加大對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”（“一問”：問客户辦理什麼業務；二看：看客户辦理業務時的神情及動作，是否合乎常理；三提醒：提醒客户小心受騙，認真核對收款人的相關信息），全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。

下一步，該支行將繼續深入推進“打擊電信詐騙”宣傳的廣度和與深度，不斷採取多種方式進行民眾宣傳，擔負起維護人民金融安全衞士的職責，彰顯國有大行的擔當。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結7

xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關於做好加強支付結算管理防範電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行XXX制定的《XXXX防範電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將宣傳活動有關情況總結如下：

一、提高思想認識，增強防範意識

電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害羣眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客户防範意識。我行各營業機構組織召開職工會議，通過晨會、班後培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防範意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防範意識。

二、瞭解電信詐騙，積極防範宣傳

1、我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點LED顯示屏連續滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業網點設立宣傳諮詢台，擺放易拉寶，分發總分行統一製作的宣傳材料，及時向客户宣傳各項政策及制度規定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防範電信詐騙的宣傳動畫，儘快擴大社會公眾認知度。

2、我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平台，向客户推送金融知識，提高公眾風險防範意識。讓廣大羣眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規定，加強公眾對新規的瞭解，進一步加大宣傳力度。並對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平台轉發和推送輿情應對文章，控制輿論發展導向，掌握輿論主動權。

三、採取有效措施，抵制電信詐騙

加強櫃面員工宣傳教育及培訓，對於經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬户”暫停銀行賬户非櫃面業務，暫停支付賬户所有業務。對於他人冒名開户的賬户出具聲明並予以銷户。限制客户非櫃面交易的筆數和限額，並在自助櫃員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。

通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防範意識，切實加強了廣大羣眾對新規的瞭解和對金融風險的認識，推動了新規的順利實施。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結8

為提高客户的風險防範意識，近日，中信銀行南昌朝陽支行開展了一系列以“防範電信詐騙，你我同行”為主題的宣傳活動，築起廣大人民羣眾防範電信網絡違法犯罪的防火牆。

活動過程中，該行通過懸掛宣傳橫幅、派發摺頁和麪對面講解等方式來詳細宣傳電信網絡詐騙的各種手段和危害。提醒公眾特別是老年羣體增強警惕性和防範意識，保護好個人財產安全。

本次宣傳活動立足廳堂，覆蓋周邊社區和沿街商鋪，中信銀行南昌朝陽支行將持續開展“防範電信網絡違法犯罪”宣傳活動，保護公眾財產安全，維護金融秩序穩定。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結9

為進一步加強電信網絡詐騙宣傳工作，增強廣大羣眾識詐防騙能力，並加強自我保護意識，守護羣眾的“錢袋子”，郵儲銀行邵陽分行於9月22日走進邵陽市智豐職業技術學校，開展以“反電詐”為主題的校園宣講活動。

本次宣講活動中，工作人員通過從身邊的防範電信網絡詐騙案例談起，與師生們分享了身邊常見的電信網絡詐騙的發生形式和發生內容，如虛構中獎詐騙、冒充網購客服詐騙以及冒充公檢法詐騙。由於互聯網的隱蔽性，騙子的手法層出不窮，詐騙行為屢禁不止。通過與學生們的提問互動，與他們共同分析了在面對電信網絡詐騙時，作為普通人應該如何最大程度的減少個人的經濟財產損失。

反電詐工作任道重遠，郵儲銀行邵陽分行將繼續提升宣傳、預警、勸阻水平，將反詐工作深入業務辦理的每一環節，該行也將持續加大“反電詐”的宣傳力度，嚴控銀行賬户涉案風險，將金融普法帶到羣眾身邊，切實保護羣眾財產安全。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結10

為進一步加強電信網絡詐騙宣傳工作，增強廣大羣眾識詐防騙能力，5月27日，中國銀行曲阜支行聯合中國人民銀行曲阜支行開展以“全民反詐金融先行”為主題的反詐宣傳活動。

網點聯動，廳堂宣傳。以廳堂為主陣地，該行營業部聯合各網點在廳堂設立諮詢台，在台上擺放電信網絡詐騙宣傳摺頁，為客户講解防範電信詐騙的知識與方法，在客户辦理業務的等待時間組織開展“人人蔘與謹防詐騙”微沙龍，為客户講解“平安中行”微信公眾號中的典型詐騙案例，讓廣大客户瞭解電信詐騙的常見類型及慣用手段，進一步築牢全民“防詐牆”，守好羣眾“錢袋子”。

入户講解，外拓宣傳。在宣傳活動中，中行員工與人行員工聯合下鄉入户，走進鄉村，為村民發放宣傳單，為羣眾詳細講解常見的詐騙手段、反詐知識等內容，提醒其不要輕信陌生人的電話和短信，不要點開陌生鏈接及二維碼，不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等。同時，員工通過向中老年客户講解電信詐騙的具體案例，提醒防詐意識相對薄弱的老年羣眾提高警惕、準確識別各類騙局，維護自身的合法權益。

此次反詐宣傳工作受到了廣大村民的一致好評，有效提升了羣眾識別和防範電信網絡詐騙的意識和能力。後續，該行將普及反詐知識作為一項常態化工作去推動，積極履行金融機構社會職責，為構建健康、安全的社會經濟環境貢獻中行力量。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結11

為有效提高社會公眾防詐反詐意識，守護羣眾財產安全，營造全民反詐騙濃厚氛圍，近日，潤昌農商銀行在轄內持續開展防範電信網絡詐騙宣傳活動。

發揮網點優勢，開展陣地宣傳。各營業網點服務人員以網點為主陣地，在廳堂內擺放防詐騙宣傳展架，引導客户安裝反詐APP，觀看防詐視頻，講解電信詐騙典型案例、常見的電信詐騙種類及防範電信詐騙小技巧等相關知識，提醒客户不要輕信陌生電話和短信，不向陌生人透漏自己的銀行賬號和身份信息，防止上當受騙。此外，在廳堂醒目位置張貼海報、宣傳標語，不定時向前來辦理業務客户發放宣傳摺頁，提示電信詐騙風險。

走進村莊社區，開展入户宣傳。各支行組織宣傳小分隊走進管轄鄉鎮農貿集市、周邊村莊社區，通過現場發放宣傳摺頁，以老百姓喜聞樂見的語言，面對面向羣眾講解電信詐騙、安全用卡、反假幣、手機銀行的安全使用等內容，着重講解防範電信網絡詐騙典型手法及應對措施、轉賬匯款注意事項、買賣賬户的危害性、個人金融信息保護等內容，進一步強化羣眾的防範意識，構築堅實的思想防線，提高了大家對電信詐騙的防範、鑑別和自我保護能力。

此次防詐反詐宣傳活動，不僅增強了社會公眾防範電信詐騙的意識和能力，營造出人人蔘與反詐、人人都會反詐的濃厚氛圍，也進一步普及了金融知識，拉近了與客户的距離。下一步，潤昌農商銀行將以本次宣傳活動為契機，常態化抓牢防範電信詐騙宣傳工作，讓金融知識真正服務於社會大眾，為社會金融穩定貢獻力量。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結12

根據國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客户的防騙意識和識騙能力，採取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網絡詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識

近年來，利用電信發佈虛假消息，從事詐騙罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網絡詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及閩清縣公安局下發相關通知後，我支行及時召開全體職工會議，通過閲讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細説明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客户提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信網絡詐騙手段，積極參與防範宣傳活動

我支行積極做好防範電信網絡詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展户外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退税為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發佈虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的羣眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

本次的宣傳活動讓到場的羣眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，並紛紛表示將積極參與到防範電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、採取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙

我支行積極採取多種措施，加大與區縣公安局之間的協調配合，共同構建防範電信網絡詐騙的壁壘。

一是在營業區域及自助設備區顯目位置張貼防範電信網絡詐騙宣傳海報。並在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客户和廣大羣眾隨時提高警惕。

二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義

三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客户對電信網絡詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行開展防範電信詐騙宣傳活動總結13

隨着我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，藉助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防範意識教育

ⅩⅩ支行在室內、外電子屏進行防範電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客户提示電信詐騙風險，提示提醒客户謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把櫃面客户資金流出關口

銀行櫃面是客户資金流出的最後一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。ⅩⅩ支行通過細化櫃面流程規範與執行，確保客户資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客户提示防範電信詐騙；指引客户認真閲讀《防範電信詐騙告知書》，並通過讓其簽字確認的方式再次提示防範電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客户，核實綁定的手機號碼是否為客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防範電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客户進行重點防範。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客户操作ATM機辦理什麼業務；“二看”就是看客户神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上當受騙，提醒客户與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實後方可轉賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲户對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲户的財產安全盡心盡力。